苹果官网买的手机，分了6期，后来没买了，于是退款，可是现在收到退款了，就是一千多，不是应该全额退款的吗？有知道的人吗，谢谢
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发表于：14-11-17 11:20
你本来就扣了一千多啊！你已经办理了分期的，所以按当时扣的退你的
发表于：14-11-17 13:10
你既然分了６期，那也就只付出去第一期的钱　退肯定第一期的啊　后面也不会再扣了
Love&till&the&end...
发表于：14-11-17 13:30
不对啊，苹果官网的这种虽然叫分期付款，每个月还一定的金额，但是总价是一次性扣除的，如果只返还1000多就是有问题的。
LZ还是打招行信用卡服务热线去问一下吧。
发表于：14-11-17 13:46
退过一次5S，好像是取消分期，然后退了一期的钱。
爱情是一件相当寂寞的事，&
就像夹在指间的香烟。&
除却燃烧的短短瞬间，&
它的来处，是不为人知的一隅，等待某根手指将它拈起。&
而它的去处，则是空茫的灰飞烟灭。&
像有些过去了的事，&
纵使历史倒退，情节重演，&
但仍不会改变已了的结局。&
如同生命的消亡，&
在逝去的那一刻，&
仍旧是寂寞。
发表于：14-11-17 13:49
退过一次5S，好像是取消分期，然后退了一期的钱。
爱情是一件相当寂寞的事，&
就像夹在指间的香烟。&
除却燃烧的短短瞬间，&
它的来处，是不为人知的一隅，等待某根手指将它拈起。&
而它的去处，则是空茫的灰飞烟灭。&
像有些过去了的事，&
纵使历史倒退，情节重演，&
但仍不会改变已了的结局。&
如同生命的消亡，&
在逝去的那一刻，&
仍旧是寂寞。
发表于：14-11-17 15:12
当月的钱退，总额度恢复！
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打了白条后支付了一笔最低还款，分期的未还款，咨询过客服说可以全额退款后取消订单，结果是把我分期服务费全扣
编号：CN133240 &&|&发表于 12:48:36&|&
4人参与评论
&&&投诉人：郑女士
投诉对象：
投诉要求：
尽快退款剩下的钱
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
投诉补充：
&nbsp&nbsp&nbsp我在京东购买了火车票，打了白条共1036元。&nbsp&nbsp我对账单做了个分期付款分6期，系统提示要先还最低还款103.6元，随后我想取消掉分期，能不能一次性付清，客服告知得取消订单才能取消分期，同时也明确告诉我未还款的本金和分期服务费会一起退给我，也就是会退回103.6元和全部的白条额度。所以我就把原先的订单取消掉又重新下了一单。当天白条额度已经退回，到了第二天我发现账户里有一笔42.04元的退款，了解后知道是京东退款，是把6个分期服务费给扣掉了剩下的钱。后来我就打电话给京东客服沟通，先是商城客服后转接给金融客服，就这样转接来转接去，已经不知道打了多少个电话，浪费了多少时间。后续接到京东专员的电话，说是已经扣了没办法给我退款，说客服也不是很清楚这种问题。&nbsp就是因为听了京东客服的话才取消了订单，结果被扣了钱，那后果为什么要我承担。截图在上面。
&nbsp&nbsp两笔京东订单&nbsp
&nbsp&nbsp补充：1.首先，我在取消订单前&nbsp咨询过他们金融客服，客服告诉我&nbsp未还款部分的本金和分期服务费一起退还，所以我就取消了订单。&nbsp2.我还的103.6是最低还款，并不是分期的932.4元，并且分期的6期我一期都还没还，故，应该退还我全部的本金和分期服务费。&nbsp3.京东专员说他们金融客服也不是很懂这个，我想问客服不就是给人解答疑惑的么？你客服不懂这些还当什么客服，给我指点错了，现在扣得确是我的钱，然而你们冷冰冰的告诉我已经确认的订单不能退款。&nbsp4.昨天说后续给我回复，到现在也没看见一个电话，这就是你们京东的态度。。。
&&各方评说
京东金融 &&
&nbsp&nbsp亲爱的小伙伴，您好，小编这里核实到，您所反映的情况我们的工作人员仍然在查询跟进的当中，请您耐心等待，我们的工作人员在收到进一步的处理结果后，会与您联系，请您保持话机畅通注意接听工作人员的电话。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
您提交的投诉内容过于简单。请投诉人根据下列说明，在2日内在本帖做出必要的补充。·投诉必须明确填写投诉对象的名称，必须说明事情的经过，投诉的证据。·涉及交易的，需要提交相关单号（如订单号、银行卡号、账号等。须复制文字提供，不能仅上传截图）【特别警示】投诉人的隐私信息（包括上述交易单号信息），只能在“隐私区”提交（目前需要在手机端操作），否则，容易招来骗子。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）&nbsp【重要】如逾期未做上述补充，本投诉将被自动设定为“无效投诉”，并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳；投诉人在聚投诉的信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。
同样的问题，我也要投诉
菲儿德。 &&
京东就是这样坑&nbsp我根本不懂他们规则变来变去。我买了300多元东西、给我分期两年！
转发 0&&&&评论 4
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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导读：　　当交易退款时，全额退款和部分退款手续都是退的，全额退款退全额手续费，部分退款退部分手续费。不同银行退款规则不同，具体以银行为准：
　　当交易退款时，全额退款和部分退款手续都是退的，全额退款退全额手续费，部分退款退部分手续费。不同银行退款规则不同，具体以银行为准：　　1、平安、兴业、招商　　1)全额退款：分期取消，退全额手续费，用户账单会加此笔金额;　　2)部分退款：退款时银行撤销原有分期，重新发起一笔剩余金额的分期交易，期数不变;重新计算分期应还款金额：(总分期金额-退款金额-已还款的金额)/总分期数。　　注：平安、招商银行分期部分退款的钱，会以转账的方式还给用户(即账单会加此笔金额)。　　例：　　本金1000，手续费200，分3期　　全额退款：退款1200，用户账单加1200元，分期取消　　部分退款：未还款过，首次退款400(包含本金和手续费)，用户账单加400，剩余\3=266.66(具体计算请联系银行咨询)　　2、农行　　1)全额退款：分期取消，退全额手续费，用户账单会加此笔金额;　　2)部分退款：分期不取消，把部分退款的钱以转账的方式还给用户，还款金额和期数不变。　　例：　　本金1000，手续费200，分3期　　全额退款：1200元，用户账单加1200元，分期不取消，1200元分3期，每期还400。　　部分退款：400元，用户账单加400元，分期不取消，1200元分3期，每期还400。　　3、光大、广发、民生、中行　　1)全额退款：分期不取消，退全额手续费，全额退款的钱以转账的方式还给用户，还款金额和期数不变;　　2)部分退款：分期不取消，把部分退款的钱以转账的方式还给用户，还款金额和期数不变。　　本金1000，手续费200，分3期　　全额退款：1200元，用户账单加1200元，分期不取消，1200元分3期，每期还400。　　部分退款：400元，用户账单加400元，分期不取消，1200元分3期，每期还400。　　（）中国领先个人金融门户，银行授权合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：
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