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关于联想Y470左侧转轴松动，要换底壳的问题。
该用户从未签到
本帖最后由 若是尘埃 于
19:52 编辑
昨天无意中看到我的小Y突然合盖的时候左侧明显缝隙较大
后来研究下，发现左侧转轴松动。
今天拿到联想售后去。
维修人员说，可能是螺丝断裂，然后当面拆机
明显看到螺丝断裂。。
后来维修人员说我的本本在保修内
可以免费更换底壳。
但是要等底壳。
一：十一要盘库 整个华东区都没有
二：库存不够多。
后来来论坛一看，好多童鞋都有这个毛病
这个好像是通病。但是不影响使用。。
童鞋们，你们可发现了。。
小Y的左侧转轴的问题
该用户从未签到
联想的质量的成问题
我女朋友的thinkpadE420的硬盘问题
我的小Y转轴问题
联想啊联想
该用户从未签到
我也是这个问题，换底壳是保修里面的吗？
该用户从未签到
还有，联想售后说这个不属于保修范围，说换底壳要另外自己出钱？到底是不是这样子的啊？
该用户从未签到
有没有论坛的大神出来澄清下？？还是这是普遍问题？又或者说是大样本小概率事件···
该用户从未签到
为嘛我是右侧呢？？呵呵。是C面电源盖板密合不紧每次开盖关盖受力过度的问题，没问题，在保内绝对保，免费换
该用户从未签到
还有，联想售后说这个不属于保修范围，说换底壳要另外自己出钱？到底是不是这样子的啊？
主机下盖，绝对保修，免费更换
该用户从未签到
我的小Y还没出现这个问题
该用户从未签到
我前不久就保修换了个，就是左侧的屏轴！不过等了十五六天左右
该用户从未签到
已经免费更换了
9月24号拿去的
现在10月6号
快有半个月了
现在下壳缺货，
该用户从未签到
我的也免费更换了，在上海换的！上海的售后态度比张家港好多了，我没说什么，他们立马给我换了！
17年8月精华宗师
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左屏轴在售后修一下要多长时间呢？收藏
快回学校了来不及了
我自己拆开用胶水粘起来了:-)
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求助 y470左屏轴坏了收藏
我的左屏轴坏了，去售后说不给保修，很郁闷！！！！要我自费，380元给换一个，我才买了两个月而已，很恼火，而且我根本不知道它是怎么坏的，这个还不保修，没天理啊，我最近考研，时间很紧，先不先换了，会给机子造成什么破坏么？听说会影响排线？郁闷，哪位大神给说一下，坐等····
自己顶一下，大神么来给解答一下吧，哭哭哭
为什么你们的电脑老是出毛病我的都半年了！毛事没有…你们都是神人
我的也是晚上才发现，这质量，才买过来几个月啊
只要屏幕能支撑住..就不管它
我的也坏了，lenovo太坑爹。以后不买啦
舍友的Y470左轴也断了
也是y470左轴
我也是，左边合不紧
唉！真悲催啊！我的也有同样的问题
A卡的小Y屏线在上面，WIFI线在右面。。。。转轴无法固定只能是主板上的显存颗粒给你压着转轴。如果不及时的话就等着换主板吧……N卡转轴坏了不会影响使用，就是说N卡报修的时候不用放在售后那里，A卡坏了继续用有几率损坏主板上的显卡……
专业挽尊，挽过的楼主可绕地球一圈…… 顶！
网上报修，然后北京总部打电话问你，就说是偶然发现合不紧的，屏幕乱晃，然后售后工程师回复你，问你有没有碰到什么，或者电脑有木有摔过，记得说没有，就可以免费保修了。。。
实在不行，楼主还是换个售后地点吧，因为有的真的很坑，有的态度很好。。。节哀。。！
我也是左边轴 坏了
为毛都是左轴啊？求解释。。。。。。。。。。。
快2年没事的说。。。。。。。。。。。
左轴好似是通病 没过保的话应该可以换的 我就换了一次
我拿去修，半毛钱没要
我觉的还是要钱的好，我拿去售后说免费，后来我才发现有3个螺丝口是坏的
告诉你一个方法，我左轴也断过，还蓝屏过几次。小地方没售后，然后我灵机移动把另一边也弄断了。然后就好了
你怎么跟我的情况一样
我也是的，五一买的，九月份都发现坏了，去年我拿去看的时候说不影响用的话不建议我修，然后我今天刚拿去修 ，还在保修期内，也找我要380.。说长期这样的话会使主板坏掉 然后我只好修了
我的以前也断过！拿去售后两天就给我换了！我电脑还有16天就过保了～前两天又拿去售后修显卡！今儿拿到电脑了～说是给我换了新的主板
个人感觉联想售后还不错
左轴坏了，保修期内售后免费给换了，昨天拿去，今天修好
看来这个转轴的问题是联想的通病！我的也是，修了一次了
我买来4年了什么问题都没有
淘宝个D壳，一百不到
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在保Y470P-IFI左屏轴螺丝柱爆裂售后免费换D壳记
2217浏览 / 13回复
& & 在保Y470P-IFI左屏轴螺丝柱爆裂售后免费换D壳记& & 国庆长假回家期间，忽然发现12年1月买的Y470P-IFI屏幕阖上盖不严。自己拆开看了下，发现左屏轴D壳螺丝柱爆裂。& & 机器生产日期是11年12月，12年1月买入的，没有发票，质保按出厂日期算。由于本本原来做过改装，详见本论坛帖子http://ideapad.zol.com.cn/61/160_604082.html，，，等都换过了，改装时下面的cd壳螺丝孔质保易碎贴也破了。D壳cpu上方的挡片被切割了，散热口的地方栅格也由于我使用习惯的原因断了好几个，当时心情很忐忑，不知道能不能免费质保。& & 当下在网上搜索了下关键词，y470左屏轴，发现原来有类似问题的机友有很多，一直到13年上半年的回帖看，绝大多数机友出现这种问题，就算在质保期内，维修站也不给免费质保，推说是认为造成的，需要更换D壳，维修费用大概要400左右。& & 还有网友指出，Y470由于有N卡和A卡两个版本，N卡有显卡切换开关，A卡没有，D壳还是不一样的，而且N卡，A卡本的设计也不同，由于A卡的显存芯片正好在左屛轴附近，如果A卡版本的Y470出现左屛轴问题而没有及时维修更换D壳的话，会导致左屛轴旋转时候抵住显存芯片，时间长了会损坏显存芯片，到时候就不止要更换D壳了，连主板也要一起换，有好几个机友再去售后维修的时候，就是主板和D壳一起更换的。& & 搜索进行到这里，心里很担心啊，估计要花钱质保了，还得尽快去，免得主板损坏了，还得换主板。庆幸自己还没做过主板加装背光键盘的改装。& & 随着查看机友们经历的深入，我发现，13年年中左右，开始有网友说，自己是联想售后内部人员，联想总部承认Y470系列左屛轴D壳螺丝柱爆裂问题属于设计缺陷，总部政策是质保期内出现左屛轴问题一律免费更换D壳。然后也有数位机友表示自己确实免费更换了D壳。& & 看到这里，心里有了点曙光，觉得有戏，说不定能免费质保。当下仔细研究了一下成功免费更换D壳的网友们的经历。& & 主要过程大概是这样：维修站会想尽办法找理由不给你免费质保，外观破损啊什么的，然后推荐有偿质保项目。强悍的机友通过直接投诉到北京联想总部，几番扯皮后，总部为了息事宁人提高客户体验吧，会选择退让，维修站终于在总部的授意下给免费更换了D壳。& & 心里有了低，接下来的事情就好办了。说说我去维修站的经历吧。& & 首先，提前在网上报修，就是官网售后那边进去，预约好要去的维修站，让他们提前准备好D壳。我当时预约了南京华海8楼的联想维修站，当时网上的客服说2小时内会给我电话确认，结果没有，让他们提前准备好D壳，网上客服说具体情况要等维修站现场鉴定了才好说，也没按我要求提前备件。这点体验不佳。& & 到预约的那天我上午10点多的时候到的那里，还好人不多，拿到预约号后很快就轮到我了。一个工程师接待我，先听我说机器问题，然后拆开D壳后盖看了下内部配件。确定是左屛轴D壳螺丝柱爆裂，需要更换D壳。我当时也开诚布公的说了，我机器自己做过改装，cpu，内存，硬盘之类的都不是原装的。工程师说没关系，联想售后这方面很松，只要整机拿过来，在质保时间内，就能得到免费保修，不管有没有拆过，换过配件，不像有的品牌是完全不能拆开改装的，只要拆开改装过就没质保。当时特意问了下，原装配件单独拿来，凭配件上的联想质保条码，能不能得到免费质保，回答是否定的。必须整机拿过来才能有质保，单个配件拿过来是不行的。这点机友们注意。& & 接下来好戏来了，工程师一边开单子，一边给我推销机器清洁，说机器很脏，需要清洁套餐，会有助于提高实用体验啊，延长机器寿命什么的。我问要不要收费，答要收200+，我立马否决了，我能自己改装机器，开机清个灰自己不会啊，这钱绝对要省了。再说其它牌子我不知道，我之前买的一个华硕的本，拿到售后是免费保养清灰的，这里居然要收200+，坑爹啊。& & 然后问我机器有没有发票，没发票质保按出厂日期算，11年12月产，已经快过保了，推荐我买延保。1年近300，2年500多，当初买机器的时候我就有点想买延保的，不过当时没买，现在他推销，我就上淘宝搜了下，网上才160多一年，两年300多，这个维修站也坑爹，当即说破，工程师又和我说网上骗人的什么。也管不了那么多，然后我问了句，我机器改装过了也能买延保？结果他当即愣住了，说按政策确实不能买的，这个话题就此打住了。& & 本以为一切顺利，就当单子开好，机器要收走的时候，变故发生了，工程师忽然指出，我的机器外观有破损，就是我本文最开始提到的，散热出风口栅栏那里断了好几个，还特别强调了好几次国家按照三包规定，这种情况是不能免费保修的，要收费。& & 到这里，还好我没有慌乱，参照网上机友们的经验，当下坚决又肯定的说，我要投诉，让你们维修点负责投诉方面事宜的人出来和我谈或者给我投诉电话，没有的话，我会直接打联想400客服电话到总部投诉。一听我要投诉，那工程师的脸色当即变了，进去房间里找人说了会儿，然后和我说他和负责的经理说了这事，经理让先把机器收下来，说晚点会向联想总部确认具体政策，总部说免费质保，就给我免费更换D壳，总部说要收费的话，他们会打电话通知我要收费，然后根据我的意愿来决定是不是更换D壳。当场还把机器散热口栅栏的破损拍照留证。说免得后面扯皮说不清楚。& & 我当即说明，我来之前是在网上做足功课的，我这种情况，联想总部那边是有政策可以得到免费质保，免费更换D壳的，如果要收费，我会投诉，先这个维修站内部投诉，再直接投诉到联想总部的400客服电话那边。最多扯皮几次，你们联想总部就会退让，就会给我免费质保，听到我说的，工程师也是哑然失笑，没有赞同也没有否定，直说请示总部，等上面政策反馈到他们维修点，会给我打电话，如果免费，会直接换好壳通知我来取机器，如果要收费，会电话通知我，然后按我意愿来决定是收费维修还是原样退回。& & 事情到这里告一段落，我留下机器，回家等通知。& & 第二天下午，接到维修站电话通知，机器已经免费修好，通知我去取，当时已经比较晚了，第二天一大早，我就去把机器取了回来。没有收费。& & 尾声，如机友反映的，跟换D壳后，质保标签要重新贴，从旧机身上撕下来贴到新机身上，贴的确实丑，奇丑无比。& & 经验总结，事前要做足功课，维修站的工程师，先是推销有偿保修项目，然后推销延保，都没成功后，开始变脸，抓住机器外观破损问题要收费质保。我提出要投诉后，态度大变，事情开始出现专机。然后维修站妥协，最后我成功得到了免费质保。& & 希望此文能给左屛轴D壳螺丝柱爆裂的机友们提供帮助。
楼主厉害 知己知彼呀
这确实是一件很有意义的是，为大家提了个醒
楼主头像是谁?
楼主威武啊。
D壳cpu上方的挡片被切割了
我要是看到了 肯定不给你保修，私自改装就这点你就保不了。你投诉也没用，也不知道那边的工程师怎么就给你保修了，哎，估计的赔钱了
我的也断裂了，这几天才发现了，过几天也拿去修一下，补给我免费更换我就一直打投诉电话，我在毒大那边买的机子。
lgq666688 发表于
D壳cpu上方的挡片被切割了
我要是看到了 肯定不给你保修，私自改装就这点你就保不了。你投诉也没用，也不...
我当初D壳cpu上方的挡片切割花了很多功夫，不像很多机友那样暴力切割的和狗啃的似的，一看就能看出来。我当初是美工刀加热后热切割的，切口非常平滑完整，我也修的和边上其它部分一样的，估计当时收机器的工程师没看出来那里原来是有个挡片的。
没人看了么，都要沉了
我更悲催.拿去给售后装个系统拿回家整理时发现断了。过去质问直接说我取机器时未发现这个是我回家自己弄坏的！还不给免费换，要收我好几百大洋.我就将就着用了！希望以后不会连硬盘一起坏了。！
我证明不是吹牛
我的也断了
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