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openresty/1.11.2.42015年PMP真题101-200参考答案（仅参考）_Lewton_新浪博客
2015年PMP真题101-200参考答案（仅参考）
101. Customer requirements to complete an additional function,
the project is completed successfully.This function is not within
the scope of the project, and the project team did not know about
this. what must be done to successfully complete the project ?
A. Rejected change requests, and continue to perform the
B. Adjust the project’s scope, and continue to perform the
C.Submit change request to the change control board.
D.Adjust the budget and continue to perform the project .
客户要求完成一项额外功能，项目才算成功完成。这个功能不在项目范围之内，且项目团队对此并不知道。若要成功完成项目，必须完成什么？
A、拒绝变更请求，并继续执行项目
B、调整范围，并继续执行项目
C、向变更控制委员会提交变更请求
D、调整预算并继续执行项目
解析：C。不在原有的项目计划之内，且额外功能并不在项目范围之内，此时如果随意添加，则属于范围蔓延的行为。要想满足客户的要求，需要提请客户提交变更申请。因为此项额外功能涉及到项目范围的变更，这属于涉及基准的变更，因此该变更请求需要向CCB提交。
102.A project assessment provides which of the following
opportunities from the point of view of the risk management?
A.Enables the project manager to determine how much of the risk
contingency fund can be distributed to the team.
B. Enables corrective actions to be implemented in the
preliminary product.
C.Provides insight into anticipating and minimizing the risk on
future project.
D.Provides the project manager with the initial risk register
for the next project task.
从风险管理的观点来看，项目后评审提供了下列哪一项机会？
A、让项目经理能够确定能够向团队分发多少风险应急资金
B、能够在产品初步设计时实施纠正措施
C、提供预期并尽可能减少未来项目风险的远见
D、为项目经理提供下一个任务的初始风险登记册
解析：C。从题干来看，项目已经接受，实施项目后评审，主要就是期望从前一个项目中获得经验教训，以期为未来项目提供减少风险的远见。AB都是在项目结束前需要做的。这里D项最有迷惑性。任何项目都具有其独特性，所以上一个项目的风险只能为未来的项目提供可资参考的文件，不可能将上一个项目的风险登记册应用到下一个项目中。
103.A new project manager discovers that project B’s scope and
schedule of project from the previous project manager A draft..Key
stakeholders don’t know this is included in the range of B in the
process of establishing the project.These stakeholders are assigned
to projct A,night months later in the project B’s work.The schedule
has critical activities and deliverables to next 14 months.A status
meeting with all stakeholders is held in the ninth month.Assuming
that this is a budget constrained project,what should the new
project manager do?
A.Meet with available project A’s stakeholders.Obtain to fast
track projects A ,in order to complete the project in eight months
and within budget.
B.Assess impacts on project B and compare with incurred after
eight months, if the projct starts now, and sponsor met to discuss
the situation.
C.Negotiate with project A’s project manager to stakeholders can
finalize project B’s scope.Then schedule project A before working
project B.
D.Create a risk register for project B,including lack of full
stakeholders beginning of project &as a major
risk.Then proceed with the existing scope schedule.
一名新项目经理发现项目B的项目范围和项目进度表是由前一个项目经理A草拟的。关键干系人并不知道这包含在项目B范围制定过程中。这些关键干系人被分配到项目A，以后八个月都在项目B中工作。未来14个月内，进度表中要发生一些关键干系人的活动和可交付成果，计划在第九个月安排一次由干系人参加的状态会议。假设这是一个有预算限制的项目，新项目经理应该怎么做？
A、与项目A中有关的干系人会面。获得批准以快速跟进项目A，在八个月内按预算完成项目。
B、比较现在开始项目但八个月后可能会发生的返工成本以评估对项目B的影响。之后，与发起人会面讨论该情况
C、与新项目经理协商，将项目A延迟两周，让干系人可以实现项目B的范围。然后在开始对项目B的工作之前，安排项目A的进度。
D、为项目B创建一个风险登记册，确定把项目A开始时缺乏全部干系人参与作为一个主要风险，然后按现有范围和进度表继续项目。
解析：B。注意新项目经理主要是项目B中的项目经理，因此其重点关注的必然是自己的项目。而又因为项目B与前任项目经理A有些瓜葛，因此需要分清楚新任项目经理应该从其接手时算起。所以唯有B项最符合题干要求。
104.What document should the project manager give to a new team
member to ensure they acquire knowledge about all project
milestones?
A.Project work breakdown structure dictionary
B.Project charter
C.Project scope statement
D.Project work breakdown structure
项目经理应该提供什么文件给新的项目团队以便他们学习有关所有项目里程碑的知识？
A、 工作分解结构词典
B、 项目章程
C、 项目范围说明书
D、 工作分解结构
解析：A。本题涉及项目里程碑知识的有项目章程和工作分解结构词典，参阅PMBOK·P77和PMBOK·P122。而题干中说的是所有项目里程碑的知识。项目章程中的里程碑知识相对概括、综合，而WBS词典中的里程碑知识点就比较详细了，几乎都是WBS的详细的文字描述，题干中有“新的项目团队成员”，而项目章程是高度浓缩、相对综合和概括性的东西，不可能有WBS那么详细，对新的成员给详细的东西会有更用。所以本题选择A。
105.The project manager is developing a project plan.On short
notice，the project manager to create an initial rough estimate of
project cost to satisfy requirement，in order to meet the needs of
&upcoming fiscal budget.The project manager uses
which of the following for estimating the project cost？
A.Bottom-up estimating
B.Three-point estimating
C.Analogous estimating
D.Parametric modeting
项目经理正在制定一个项目计划。项目赞助人得知后，立即让项目经理针对项目成本开展初始粗略评估，以满足未来财政预算的需求。项目经理应该使用下列哪一项技术来估算项目成本？
A、 自下而上估算
B、 三点估算
C、 类比估算
D、 建立参数类型
解析：C。在项目早期，因为与项目有关的信息还不是很明朗，所以在针对项目成本进行初始粗略评估时，只能采用类比估算法，因为类比估算法是指以过去类似项目的参数值为基础，来估算当前项目的同类参数或指标。A项适合信息明朗化之后所作的估算；B项适合项目确定性因素较大的项目；D项取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性，这与题干中的“初始粗略评估”相悖。
106.A project manager deals with two functional managers that
both claim ownership of a representation for a specific
deliverable.What document can the project manager refer to that
will clanify this issue?
A.Work breakdown structure.
B.Requirments traceability matrix.
C.Statement of work.
D.Responsibity assignment.
项目经理正与两名都声称对某一特定可交付成果拥有所有权的职能经理交涉。项目经理可以查询下列哪一份说明该问题的文件？
A、 工作分解结构
B、 需求追溯矩阵
C、 工作说明书
D、 职责分配矩阵
解析：B。对某一特定可交付成果的拥有权可以从需求跟踪矩阵中查知。因为需求跟踪矩阵把每一个需求或项目目标都联系起来了，其内容包括：独特的识别标志、需求的文字描述、收录需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、现状和实现日期等等。题干与内容中的“独特的识别标志、所有者、来源”相吻合，所以选择B。参阅PMBOK·P119。
107.Which of the following options belong to the implementation
of quantitative risk analysis techniques?
A.Sensitivity analysis.
B.SWOT analysis.
C.Checklist analysis.
D.Probabitity and impact matrix.
以下哪一选项属于实施定量风险分析技术？
A、 敏感性分析
B、 SWOT分析
C、核对表分析
D、概率影响矩阵
解析：A。实施定量风险分析的工具与技术有数据收集和表现技术（包括访谈、概率分布）、定量风险分析和建模技术（包括敏感性分析、预期货币价值分析、蒙特卡洛模拟分析）、专家判断。此题显然选择A。BC都是识别风险的工具与技术；D项是实施定性风险分析的工具与技术。
108.The project manager are calculating the project’s cost
performance.Which the following values for the project manager
obtain from these: &&
AC=$12,000，EV=$1,000，SPI=1.3
The project manager project cost performance index, which can
the project manager be obtained from these data?
A.The cost performance index is greater than 1, indicating that
the work done in the far overruns.
B.The cost performance index is greater than 1, show that the
work done in the so far not overruns.
C.The cost performance index is less than 1, the schedule
performance index is greater than 1, indicating that the normal
progress of the project.
D.Cost variance is $ 1,000, so far the project cost
项目经理正在计算，到目前为止得到项目的以下各值：
AC=12，000美元 & EV=10，000美元 &
项目经理计算了项目的成本绩效，从这些数据中项目经理能够获得哪些信息？
A、成本绩效指数大于1，表明目前为止所完成的工作超支
B、成本绩效指数大于1，表明目前为止所完成的工作未超支
C、成本绩效指数小于1，进度绩效指数大于1，表明项目进度正常
D、成本偏差为1,000美元，因此目前为止项目超支
解析：C。由题干CPI=EV/AC，小于1，SPI=1.3,大于1，可知项目到目前为止成本超支，进度正常，比较四个选项，选择C。
109.ABC company has recently launched a new model of their car
in the market and the market response has been overwhelming .Sales
have gone up to a level much higher than what the company
anticipated.To cater to the increased market demand,the company
plans to start a project to create a new assembly line for the
cars.According to you,who is the user for this project?
A.Project manager and project management team.
B.Person who may buy the car in the future.
C.Project sponsor who provides funding.
D.Assembly line worker who is going to work on the new assembly
line being created.
ABC公司最近在市场上推出了一款他们的新型汽车，市场反响强烈。销售也水涨船高，比公司预期的高很多。为了满足日益增长的市场需求，该公司计划启动一个项目，以创建一个新的汽车组装线。你认为谁是这个项目的用户
A、 项目经理和项目管理团队
B、 未来购买汽车的人
C、提供资金的项目发起人
D、将在新组装线上工作的工人
解析：D。客户是指购买项目产品的个人或组织，而用户是指直接使用项目产品的个人或组织。此题最大的诱惑来自B项，其实B项指的是客户（给钱方），而D项指的是用户（使用方）。
110.You are the project manager of a US$20 million project,and
you are strolling to manage the needs of all the
stakeholders.So,you decide to classify the stakeholders,which will
enable you to focus on the relationships necessary to ensure the
success of the project .All the following are valid ways to
classify stakeholders EXCEPT:
A.According toInterest.
B.Acording to Organization Hierarchy.
C.According to Involvement.
D.According to Influence.
你是一个拥有两千万美元资产规模的项目经理。你努力管理所有干系人需求。你决定对干系人进行分类，这样你就可以关注于确保项目成功的必要条件。下列都是对干系人分类的有效方法，除了：
A、 按照利益
B、 按照组织层级
C、按照参与项目的程度
D、按照影响
解析：B。大多数项目都有为数众多的干系人。由于项目经理的时间有限，必须尽可能有效利用。因此应该按照干系人的利益、影响力和参与项目的程度对其进行分类。这样一来，项目经理就能集中精力处理那些重要的关系，以确保项目成功。组织层级是制定人力资源计划的工具与技术，显示各种职位及其相互关系的组织机构图的其中一种方式。
111.A project manager leads a project with resources spread over
many countries.During project execution,it is identified that some
teams have a serious conflict.What should the project manager
A.Initiate a team performance assessment exercise and the
identified issues.
B.Perform a kick-off meeting with the team to ensure the
resources being satisfied.
C.Reduce a scope of the work for the affected teams.
D.Initiate a team building activity to motivate the teams.
项目经理领导着一个分散在许多国家的项目资源。在项目执行期间，有些团队成员发生了严重的冲突。对此情况，项目经理应该怎么做？
A、启动团队绩效评估和明确问题的发生
B、与团队一起召开一次开踢会议以确保资源得到满足
C、减少受影响团队的工作范围
D、启动一次团队建设活动以激励团队
解析：D。题干中包括了两个条件：项目资源分散、团队成员之间发生了严重冲突。面对这种情况，项目经理最有效的团队建设活动应该是集中办公。但是选项中没有这一项。另外就是提高他们的知识与技能和创建富有生气和凝聚力的团队文化。也就是开展一次团队建设活动，以便多渠道多方式的激励团队去完成组织的战略目标。仅靠一次开题会议来避免出现严重冲突是不够的。而随意减少工作范围更是不合适的；团队绩效评估是开展团队建设活动的结果。因为实施了有效的团队建设策略和活动往往可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。
112.During the project executive process,the sponsor indicates
that the project manager must create a project management plan with
the least risk. To the buyer, which of the following types of
contract shows that this situation?
A.Cost plus incentive fee contracts
B.Fixed price incentive fee contracts
C.Cost plus fixed fee contracts
D.Time and material contracts
在项目执行过程中，发起人指示项目经理必须创建一个将风险降到最低的项目管理计划。对于买方而言，以下哪一个合同类型最适用？
A、 成本加奖励费用合同
B、 总价加激励费用合同
C、成本加固定费用合同
D、工料合同
解析：B。对于买方而言，风险最低的合同类型是固定总价合同。对于买方和买方而言，各种类型的合同风险高低如何，参照课件中关于各类合同风险高低排序表中的内容即可知。
113.In the development of a new product, the testtime durability
is one of the important activity on the critical path.However,the
test facility is occupied by a higher priority project ,which is
taking longer than the initiaty planned.What should the project
manaer do next?
A.Perform a root cause analysis for the delayed project.
B.Review the risk register for the appropriate response.
<rm the project stakeholders about the delay.
D.Escatalate the issue to senior management.
开发一个新产品时，耐久性测试是关键路径上的一项重要活动。然而，测试设备被一个优先级较高的项目占用，且占用时间比原计划长。项目经理接下来应该怎么做？
A、 为延迟的项目开展根本原因分析
B、 审查风险登记册中的适当响应
C、 将延期情况通知项目干系人
D、 将问题上报给高级管理层
解析：B。此题根据PMI主义的主张，首先排除CD两项。据题干，在关键路径上的活动出现被优先级较高项目占用的情况，且通过比较分析发现，这项活动占用时间比原计划的长。这有可能改变关键路径的总浮动时间。此时应将其当做一个风险来对待，首先应记录这个风险，随之更新风险登记册，然后审查风险登记册中的适当响应，以作积极应对。以免造成进度上的风险。之后再来寻找导致项目延迟的原因。
114.The project has specific service level agreements which
assure quality of service to the customer.Which of the following of
the tool can the project manager use to determine that the service
is stable or has a predictable performance?
A.Control charts.
B.Pareto charts.
C.Flowcharting.
D.Benchmarking.
某项目具有为客户保证质量服务方面的特定服务协议。以下哪一项工具能够帮助项目经理用来确定该服务是稳定或者具有可预测的绩效的？
A、 控制图
B、 帕累托图
C、 流程图
D、 标杆对照
解析：A。质量规划和实施质量控制的重要工具，用以确定过程是否稳定及是否具有预期的绩效，用途和特点。1.可显示过程何时因特殊原因影响而失控；2.显示过程随时间推移的变化规律；3.控制上下限一般设定在正负3西格玛，过程数值超过控制限制表明过程时空；4.一般在控制上下限外侧还有规格限，超过规格限则表明结果失控；5.七点法则，连续的7个点在平均值的一侧
说明过程失控；6.
过程处于正常控制范围内，则不应对其调整；超过控制限则需要对其进行调整。控制图主要用在三个方面：项目过程是否稳定、是否在可控范围内、项目整体情况。而寻找原因---因果图、石川图、鱼骨图；未来结果预测（预测偏差等）---趋势图；引起问题的最大最主要原因、80/20法则----帕累托图；过程变量的分布的形状和宽度来确定过程中出现问题的原因---直方图；以确定两个变量间是否存在可能的联系----散点图。
115.Risk assessment is a technique used in which of the
following process?&
A.Plan Risk Management.
B.Indentify Risks.
C.Monitor and Control Risks.
D.Perform Qualitative Risk Analysis.
风险评估是在下列哪一个过程中使用的技术？
A、制定风险管理计划
B、规划风险
C、监控风险
D、开展定性风险分析
解析：D。从实施定性风险分析的定义和工具与技术皆可看出，风险评估是开展定性风险分析中使用的技术。参阅PMBOK·P328-329可知，实施定性风险分析的工具与技术有风险概率和影响评估、概率影响矩阵、风险数据质量评估、风险紧迫性评估等。
116. A specific, well-defined deliverables is being developed by
a company facility located in a country. Management
&decided to sell this portion to diferent
organization. The project manager is left with the task of
replacing the capacity offered by that facility to the
deliverables. If according to the budget and risk will be retained
in the lower levels,what should the project manager do?
A.Obtain the project resources to join the project to develop
the deliverables.
B.Sign a contract with an external company to develop the
deliverables.
C.Employ the contractor on a time and material basis to complete
the deliverable.
D.Develop the deliverables and train the project’s resource
currently allocated to other tasks.
一个具体、定义明确的可交付成果正在由位于一个国家的一家公司开发。公司决定出售一部分可交付成果给另一家公司去做。项目经理被安排留下来完成该部分可交付成果的交接工作。若要按照预算且将风险保留在较低水平，项目经理应该怎么做？
A、获得新的项目资源，直到完成项目可交付成果
B、与一家外部公司签订一份合同，开发可交付成果
C、以工料合同方式雇佣承包商，完成可交付成果
D、培训目前被分配到其他任务的项目资源，开发可交付成果
解析：B。题干显示，“可交付成果的范围明确”“公司需出售一部分可交付成果给另一家公司完成”“项目经理需要留下来完成可交付成果的交接工作”，同时还得“按照预算并将风险保留在低水平”，符合这四个条件的唯有将公司外包的部分与对方签订一份固定总价合同，才是最优的合同。参照四个选项，唯有B项符合条件。此题具有迷惑性的选项是C项。注意，工料合同适用于短平快且项目范围不能马上明确的项目。
117.A project is using a productive intranstructure in a large
operating environment.The project ia an accident occurred at this
time,but a technical solution is implemented to resolve the
problem.Despite the circumstances a project stakeholders are still
complaints because:
A.The project sponsor had not received any notification,and
without the approval of the chosen option.
B.The risk was not identified and assessed,and update in the
C.The change control board was informed,and the incident was not
evaluated.
D.The change created a risk that could have caused a major
operatational impact.
某项目在一个大型操作环境中使用生产性基础设施，此时项目发生了一次事故。但是实施了一个技术解决方案来解决问题。在这种情况下，一名项目干系人仍然投诉，这是因为：
A、项目发起人未得到通知，且未批准所选择的方案
B、风险未识别，评估且在风险日志中更新
C、变更管理委员会未得到通知，且事故未进行评估
D、变更造成了一个可能已经导致重大操作影响的风险
解析：B。发生了事故，干系人投诉，排除A（没发起人什么事），D（未提及），C（没提到这个技术解决方案和CCB有什么关系，也没说干系人和CCB有什么关系），B选项更可能是因为这个事故之前没有识别出，评估好，没记录导致了干系人的不满。
118.A system implementation,the project manager meets with an
unsatisfied functional manager.The functional manager questions the
project manager's authority to coninune with the project
completion.Which one of the following documents is the project
manager present to the functional manager?
A.The project charter.
B.The project management plan.
C.The project scope statement.
D.The project organization chart.
在系统实施过程中，项目经理遇上了一位不满意的职能经理。职能经理质疑项目经理继续完成这个项目的职权。项目经理向职能经理提供下列哪一项文件？
A、项目章程
B、项目管理计划
C、项目范围说明书
D、组织结构图
解析：A。当职能经理质疑项目经理的职权时，项目经理可以提供项目章程给职能经理看，因为项目章程中非常清楚地记录了项目经理的姓名、职权以及职责。参阅PMBOK·P72。
119.A manufacturing project is conducted under limited time
constraints.At the point of delivery,a large batch of compocents
must be scrapped,as they do not meet the industry minimum
requirements.What should the project manager have done to prevent
this problem?
A.Surveyed the industry standards and enterprise environmental
B.Initiated quality audits to ensure that the planned quality
assurance activities are followed.
C.Increased the focus on risk identification,mitigate and
contingencies.
D.Obtained approval from the sponsor to extend project time
一个制造项目是在有限的时间约束条件下开展的。交付时，一大批部件必须废弃，因为它们不满足行业最低要求。若要防止这个问题，项目经理应该做什么？
A、研究行业标准和企业环境因素
B、启动质量审计，确保遵循计划的质量保证活动
C、提高对风险识别、减轻和应急的关注
D、获得发起人对延长项目工期的批准
解析：B。实施质量审计可以有效避免产品在交付前出现某种程度的缺陷，使产品在交付前符合质量改进的需要。确保产品符合最佳实践和识别它们的全部差距和不足，力争不要让有缺陷的产品落入客户手中。唯有有效实施质量审计可以做到这一点。把缺陷消灭在萌芽状态。
120.While in the execution phase, the project team anticipates
that the customer may request a new set of requirements.This is
logged as a risk.Today,the customer formally gives notice that the
new requirements are to be effective. What should the project
manager's next step be?
A.Update the risk register and create a change request.
B.Execute the risk response plan associated with the risk.
C.Update the risk register and the risk management plan.
D.Adjust the schedule in accordance with the new
requirements.
在项目执行阶段，项目团队预计客户可能会提交一系列新的需求。这被认为对项目是有风险的。今天，客户正式被告知新的需求将会生效。项目经理下一步应该怎么做？
A、更新风险登记册和提交变更请求
B、对相关风险执行规划风险应对
C、更新风险登记册和风险管理计划
D、根据新的需求调整一个进度表
解析：A。题干中的关键句是“客户被正式告知新的需求将会生效”，这需要及时更新风险登记册，因为题干中使用的是“将会”，所以对于有风险的新需求的提交，需要客户提交变更请求，然后按照变更流程办理。本题有迷惑性的是C项。C项没有考虑到提交变更请求，同时风险管理计划是一个用来指导项目团队成员描述将如何安排与实施项目风险管理、分析、应对以及监控的一个计划。
121.The project manager wants to introduce quality management
techniques to the project.Which one of the following methodology
can be used as a basis for continuous quality improvement?
A.Parametric estimating.
B.Plan-do-check-act cycle.
C.Benchmarking.
D.Cost-benefit analysis.
项目经理希望将质量管理技术引进到项目中。下列哪一个方法可以作为持续质量改进的基础？
A、参数估算
B、P-D-C-A环
C、标杆对照
D、成本效益分析
解析：B。参阅PMBOK·P229可知，由休哈特提出并经戴明完善的PDCA环是持续质量改进的基础。
122.Held with the project stakeholders in kick-off meeting,a
never before offer advice stakeholders questioned the project
baseline. With the stakeholders for serious discussion, obviously
still unable to get the project baseline. What should the project
manager take appropriate measures to?
D.Insist on project
在与项目干系人召开的项目启动会上，一名之前从来没有提供意见的干系人，此时质疑项目基准。在与该干系人进行认真的讨论之后，很明显仍无法获得项目基准。项目经理应该采取的适当措施是什么？
A、说明项目基准的详细情况，并从计划过程开始评估意见数据
B、向干系人解释在该阶段无法考虑这个意见的原因
C、向干系人提出变更请求来评估新的情况
D、获得项目计划批准，并在后续阶段对新意见展开调查
解析：C。这是在考查变更管理过程的程序。从题干来看，项目经理显然已经对可能引起变更的因素施加了影响，但是仍然不见效，因此在弄清楚变更是什么后，提请该名干系人提交变更请求，以便评估新出现的情况。D项不可能；A项为时过早，因为变更申请都没有提交，如何说明项目基准情况呢，如果继续说明的是该干系人质疑的项目基准，这没有实际意义；任何干系人都可以提交变更请求，在项目整个生命周期阶段都可以提交变更请求。在项目启动会上，该项目干系人质疑项目基准，很明显是项目干系人的需求在最开始时没有得到识别，更加不会写入项目工作说明书中。此时如果满足该干系人的需求就是一个变更，作为项目经理，不可能不理会干系人的需求，一定要积极面对，正常的做法是要提出变更请求来积极面对，所以选择C比较合适。
123.The chief architect of the project and the key client
representative cannot coopetate on the project. Which adversely
impacts the project’s progress.What should the project manager
address this issue?
A.Determine a senior employes to act as an arbitrator between
the architect and the clients’ representative.
B.Request total architect project manager to discuss this
problem with the architect.
C.In consultation with the project sponsor to replace the key
client representative.
D.Identify the chief architect and the common interests of the
clients’ representative,determine possible solutions.
项目的总建筑师和业主代表不能在项目中合作，这对项目进度带来不利影响。项目经理如何对待这个问题？
A、确定一名高级员工作为建筑师和业主代表之间的仲裁人
B、要求总建筑师的一线经理与该建筑师讨论这个问题
C、与项目发起人协商更换关键业主代表
D、找出总建筑师和业主代表的共同利益，确定可能的方案
解析：D。总建筑师与业主代表有冲突，解决的最好办法是先私下解决，找到双方能让双方在一定程度上满意的方案，也就是双方的共性，确定一个能够照顾双方共性的方案。如果私下不能解决问题，项目经理再正式出面解决该问题。
124.A company obtained a project in a new region.The project
manager identified the risk of the project and the sort.Which of
the following actions should the project manager take next?
A.Plan Risk Responses process.
B. Develop appropriate measures,and improve the positive risk or
opportunity.
C.Improve opportunities and reduce threats.
D.Update risk information.
某公司在一新地区获得一个项目，项目经理识别了该项目风险并予以排序。项目经理接下来应该采取下列哪项行动？
A、实施规划风险应对过程
B、制定恰当措施，提高积极风险或机会
C、提高机会、降低风险
D、更新风险信息
解析：D。识别了风险并排序之后，首先是记录该风险，接下来要做的当然就是更新风险登记册。也就是更新风险登记册中的相关内容，包括信息等，参考PMBOK·P327。
125.Together with your team,you applied three-point eatimation
on a critical path which consists of two activities.The following
duration uncertainties are all calculated assuming a ±3 sigma
confidence interval.The duration uncertainty-defined as pessimistic
minus optimate-of the first activitiy is 18the second
estimate has an uncertainty of 24 days.Applying the PERT formula
for paths.What is the duration uncertainty of the entire path?
A.21 days.
B.30 days.
C.42 days.
D.No statements is possible from the information given.
你与项目团队把三点估算方法应用于具有两个活动的关键路径上。下列历时的不确定性都基于±3西格玛置信区间。历时不确定性（定义是最悲观估算-最乐观估算），活动一是18天，活动二是24天，使用PERT公式法，整个关键路径的历时不确定性是多少？
D、根据所给信息无法估算
解析：B。1δ=18/6=3，2δ=24/6=4，δ总=（3*3+4*4）开方=5，所以路径历时不确定性=5*6=30天。注意：路径的标准差用总方差的和的开方。
126.A project requires a number of the prosessional talents,
these professionals use system knowledge to solve practical
problems encountered in the project., In the project implementation
stage, a key resource suddenly resigned.What should the project
manager in the face of this state be done?
A.Immediately contact the consulting firm resources
B.To determine whether the risk will happen.
C.Redistribute work to other team members.
D.Reduce the expert responsible for the deliverables range.
某公司的一个项目需要一些专业的人才，这些专业人才使用与系统相关知识来解决项目中遇到的实际问题。在项目执行阶段后期，一名关键资源突然辞职。项目经理面对这种状态应该怎么办？
A、立即联系咨询公司的资源
B、确定是否会发生风险
C、将工作重新分配给其它团队成员
D、减少该专家负责的可交付成果范围
解析：B。面对问题，其处理顺序是明确问题，记录问题，分析问题，解决问题。据此可以排除A。D是决不能做的，在没有提交变更申请并获准的情况下随意增加范围都是不允许的，可以排除D。而在没有弄明白怎么回事的情况下就将工作重新分配，这是视同儿戏的行为，不值得提倡。一名关键资源突然辞职这件事发生了这件事对项目造成一个风险，项目经理识别到这个风险后，首先做的是对风险进行分析，分析在项目执行阶段的后期，是否该关键资源的辞职对项目造成影响，及影响有多大，然后才能采取相应的风险应对措施。本选项中A、C、D都是风险应对措施，只有B是风险分析，所以B选项正确。
127.A new project manager is hired by a company to manage
project similar to the previous project.The project manager
estimates the costs using the analog estimating technique to
estimate the cost.What should the project manager consider doing to
finish the cost estimation?
A.Consultation with the project sponsor.
B.Executive deviation analysis.
C.Review the project charter.
D.Perform the reserve analysis.
新项目经理接受一家公司管理一个与之前项目类似的项目。项目经理使用了类比估算技术来估算成本。为了完成项目估算，项目经理应该怎么做？
A、与项目发起人协商
B、执行偏差分析
C、审查项目章程
D、执行储备分析
解析：D。此题容易造成混淆的是BD选项。参阅PMBOK·P206可知，估算成本的工具是储备分析而不是偏差分析。可知本题选择D。
128.During the execution phase,the supplier selection team
gathering evaluation material.The information is made the decision
for a customer relationship management system.In order to actively
carry out project work,the project manager will use which of the
following?
A.Proposal evaluation sheet.
B.Make-or-buy analysis.
C.Project statement of work.
D.Earned value analysis.
在项目实施阶段，供应商选择团队收集评估资料，做出选择客户关系管理体系的决策。为了积极开展项目采购工作，项目经理应该使用下列哪一项工具？
A、建议书评估表
B、自制或外购分析
C、项目工作说明书
D、挣值分析
解析：A。项目经理基于卖方对既定加权标准的响应情况来选择卖方，则应该根据买方的采购政策，规定一个正式的建议书评审流程。对照题干，显然卖方（供应商）已经收集了评估资料，做出了选择客户关系管理体系的决策，这与题干是吻合的，本题只能选择A。参照PMBOK·P375即可知。B项是规划采购，还没有正式决定选择哪一个供应商；C项非工具；D项差得太远。
129.In a project,an modent occurs which impacts the cost of the
project,but don’t affect the time.The event was previously
identified as a potential risk by the project team.What should the
project manager do to limit the impact of the incident on the cost
of the project?.
A.According to the risk register to determine the appropnate and
agreed upon response’s measures
B.Analize the incident,including impact on cost and time,and
create a change request.
C.Start a workaround and implement this immediately to minimize
cost overruns by different.
D.Devolop a sensitivity analysis to determine the flexibility in
cost overruns.
某公司最近发生了一个事件。该事件影响到了项目成本，但是未影响到时间。该事件之前项目团队已经发现项目确实存在着潜在的风险。为了减少该事故对项目成本的影响，项目经理应该怎么做？
A、根据该项目的实际状况，确定适当的和既定的应对措施
B、分析该事故对成本和时间的影响，并创建变更请求
C、启动风险响应并立即实施，尽可能减少成本超支
D、针对该事故制定不同应对的成本超支灵活性
解析：A。面对问题，项目经理首先应该分析问题，然后再解决问题。而A项内容包括了BCD三项。题干内容跟变更无关，排除B；C项前一截表述是对的，后一截有问题。D项只是关注了一个方面。因为风险一旦发生，影响的往往不止一个因素。
130.Diagram 1 shows the sequence of activities for project XYZ
and its duration.The project manager is asked to reduce the project
duration by two weeks.None of the activities can be fast
tracked.Activities A and F cannot be crashed,activity G can be
and all other activities can be crashed by one
week.To meet the new project duration requirement,which of the
following will the project manager decide to do?
A.Crash activity G.
B.Crash activity C and D.
C.Crash activity G, C and D.
D.Crash activity G,F and C.
图一显示了XYZ项目的活动顺序及其持续时间。项目经理被要求将项目工期缩短两周。所有活动都得加快进度，但是活动A和F无法赶工，活动G的进度可提前两周，其他活动可将进度提前一周。若要满足项目的工期要求，项目经理将决定采取下列哪种行动？
&2015年PMP真题讨论之126-130题
A、加快活动G的速度
B、加快活动C和D的速度
C、加快活动G、C和D的速度
D、加快活动G、F和C的速度
解析：C。从本题的网络图中可知，关键路径有两条：
ABCD结束和AFG结束，且都是8周。当ABCD这一条关键路径上的活动进度提前一周时，此时ABCD结束变成了非关键路径，整个网络图上的活动变成了一条关键路径：AFG结束。又因为AF无法赶工，所以只能加快活动G的速度；当AFG上的活动进度提前2周时，关键路径就变成了ABCD结束，此时又需加快C、D上的速度了。综合起来看，本题选择C。
131.As shown in figure, the project manager is informed that a
required piece of hardware for activities B and activities D,it
will arrive in one week late ,it will arrive in week four.Given
this information, What is the kind of critical path?
A.Begin A, B,End
B.Begin A, D,End
C.Begin C,D,End
D.Begin A,C,D ,End
如图所示，项目经理得到通知，B活动和D活动所需硬件将晚一星期（即第四星期）交付。这种情况下的关键路径是哪一条？
2015年PMP真题讨论之131-135题
A、开始A，B结束
B、开始A，D结束
C、开始C，D结束
D、开始A，C、D结束
解析：B。此题首先寻找关键路径。BD活动属于并行，所以对于这两个活动而言都是一样的，不管它们是不是比预期的晚一星期，所以开始—A—B—结束=3+3=6；开始—A—D结束=3+5=8；开始—C—D—结束=2+5=7；综合比较，关键路径是经过AD的这一条，所以答案为B。
132.The project manager completes the project charter.What is
the next activity the project manager needs to do?
A.Create Detailed Stakeholder Register.
B.Create Requirements Documentatioa.
C.Create Stakeholder Management strategy.
D.Create Quality Management Plan.
项目经理完成了项目章程，项目经理需要做的下一个活动是什么？
A创建详细的干系人登记册
B创建需求文件
C创建干系人管理策略
D创建质量管理计划
解析：A。因为完成项目章程后,接下来做的工作应该是识别干系人。而A项是识别干系人的输出。另外，假定选择B，但是任何需求都来源于人，没有干系人，何来需求呢？没有需求，又何来需求文件呢？所以我认为，应该是选识别了干系人，获得了干系人列表（干系人登记册），随后收集干系人的需求。
133.The project manager realizes deliverables must go through a
network design experts to review,but the experts at present is
currently not available in the company.The project manager needs to
assist with this task.What should be included in the request for
proposal to indicate these project requirement?
A.Risk breakdown structure.
B.Stakement of work.
C.Organizational breakdown structure.
D.Work breakdown structure.
项目经理认识到可交付成果必须经过一名网络设计专家审查，但该专家目前不在公司。项目经理需要另一名供应商来协助这项任务。那么建议邀请书中应包含下列哪一项？
A、风险分解结构
B、项目工作说明书
C、组织分解结构
D、工作分解结构
解析：B。建议邀请书由买方发出给供应商。所以买方需要在建议邀请书中提供给对方（供应商）项目工作说明书，以便于供应商针对工作说明书（SOW）做出是否符合其能力范围的应答。
134.A formal request for proposal is submitted,and the potential
vendors have submitted their bids.The bid package of all vendors
includes two envelopes one being the technical and the other being
the financial proposal.The project buying officer receives three
quotations vendor A.US$1.2 million vendor B, US$1.4 million ,and
vendor C,US$1 million .The project buying officer told the project
manager about the difficulties deciding which proposal to
select.What did the project manager forget to provide to the
project buying officer?
A.Source selection criteria.
B.Qualified seller list.
C.Seller proposals.
D.Make-or-buy decisions.
在正式建议邀请书发出后，潜在供应商提交了投标文件。所有供应商的投标包包括两个信封：一个是技术提案，另一个是财务提案。项目采购人员收到三份报价：A供应商：120万美元；B供应商：140万美元；C供应商：100万美元。项目采购人员向项目经理通报了选择提案的困难。请问，项目经理忘记向项目采购人员提供什么了？
A、供方选择标准
B、合格卖方清单
C、卖方建议书
D、自制或外购决策
解析：A。题干提供了几点“潜在供应商提交了投标文件”“一个技术提案，一个财务提案”“三份报价”，那么选择标准呢？譬如对需求的理解、总成本、技术能力、风险、管理方法、技术方案、财务实力等等。这些内容项目采购人员都没有，他们将无法向项目经理具体汇报该做何种选择。参照PMBOK·P368-369。
135.Using the contingency reserve on the project pushes the
S-Curve of actual cost in which direction?
A. & &Right
C. & &Down
D. & &Left
使用项目的应急储备能够将实际成本的S曲线推向哪一个方向？
解析：B。S曲线图也叫香蕉图，参见教材214图7-9。随着项目的进展，成本投入越来越多，尤其是在项目的实施阶段，成本基准=应急储备+项目总成本。此时，当项目到使用应急储备时，香蕉图的走向一定是往上方（因为耗的成本越来越多）。
136.The member monitoring the processes looks at the product’s
control chart.There are six consecutive points below the mean,but
within control limits.The project manager should take which of the
following actions?
A. & &Adjust the process.
B. & &Create an Ishikawa
C. & &Conduct a Design of
experiments.
D. & &No action is
一名监控流程的团队成员正在查看产品的控制图。发现一共有六个点在平均线以下，但是在控制限值范围内。项目经理应采取下列哪种行动？
A.调整流程
B.创建石川图
C.执行实验设计
D.不需要采取任何行动
解析：D。参考PMBOK·P238，当某个数据点超出控制界限，或者连续7个点落在均值上方或下方时，就被认为过程失控。题干显示，6个点在控制限值内，没有失控，不需要采取行动。
137.Due to defects,the company’s latest product receives
negative customer review.Which tools and techniques should the
project manager have used to reduce the the defects?
A. & &Risk register and issue
B. & &Cost of Quality and
control charts.
C. & &The change logs and
pertormance reports.
D. & &Quality metrics and
quality control measurements.
由于缺陷，公司的最近产品收到客户的负面评价。若要减少缺陷，项目经理应该使用下列哪一项？
A、风险登记册和问题日志
B、质量成本和控制图
C、变更日志和性能报告
D、质量测量指标和质量控制衡量
解析：B。若要减少缺陷，属于项目期间或者之前的预防阶段。质量成本包括在产品生命周期中为预防不符合要求，为评价产品或服务是否符合要求以及因未达到要求而发生的所有成本。要想减少缺陷，就必须事先做好防范措施，参考PMBOK·P235和PMBOK·P238。PMI有一个非常重要的观念：预防胜于检查。这种预防就是为了有效应对产品在事后因为缺陷而遭致客户投诉或负面评价。
138.The project manager discusses the project charter with a
colleague who admits not using the charter.To explain the colleague
of its importance,the project manager states that the project
charter is important,because the approval of the project charter
implies which of the following?
A. & &Formal start of the
initiation phase.
B. & &Formal start of the
execution phase.
C. & &Formal approve detailed
list of requirements.
D. & &Formal authorization of
the project.
项目经理正与一名承认未使用项目章程的同事讨论项目章程。为了向同事说明项目章程的重要性，项目经理表明项目章程很重要。因为项目章程的批准意味着：
A、启动阶段正式开始
B、执行阶段正式开始
C、详细需求清单的正式批准
D、项目的正式授权
解析：D。参照PMBOK·P72,可知，项目章程的批准，标志着项目的正式启动，项目经理被正式任命，并授权项目经理在项目活动中使用组织资源。也就是项目的正式授权。这个“授权”，标志着项目正式开始了。
139.In a status meeting, a project team member states that a
specific risk is no longer applicable to the project.How should the
project manager verify that the risk can be removed?
A. & &Rescore all risks to see
if the risk exposure is zero for this risk.
B. & &Employ Delphi technique
with stakeholders to determine the risk is true disposition.
C. & &Reassess the risk as
part of a project review meeting.
D. & &Review the contingency
reserve to determine if the potential risk is active.
在状态会议上，项目团队成员声称某个具体风险已经不再适用项目。项目经理应该如何核实该风险可以移除？
A重新给所有风险评分，看该风险的风险暴露值是否为零
B与干系人应用德尔菲技术，以便确定风险的真实状态
C重新评估风险，作为项目评审会的一部分
D评审应急储备金，确定潜在风险是否是活动的
解析：A。参考PMBOK·P351中的风险再评估的定义：监控风险经常需要识别新风险，对现有风险进行再评估以及删去已过时的风险。这与题干一致。这些移除的风险属于被删去的过时的风险。
140.The purpose of the status meeting is to:
A.Exchange information about the project.
B.Have team members report on what they are doing.
C.Issue work authorizations.
D.Confirm the accuracy of the costs submitted by the team.
项目状态会议的目的是：
A、 交换项目信息。
B、 团队成员汇报他们正在做什么。
C、发布工作授权。
D、确认团队提交的成本是准确的。
解析：A。项目状态会议在PMBOK·P352出现，这是一次定期召开的会议。这个会议，从本质上看，是一个全面评估的大会。具体内容包括：项目的详细计划；项目绩效的控制程序和方法；项目进行过程中，面临的风险和不确定性的判别和控制；项目小组的人员的安排；项目小组内部交流和沟通界面的形成；项目进行过程中，报告制度安排；客户关系；分包和承包者关系；与其他机构的关系；会计与核算的方式`内容和结果；项目进行过程中，其他没有言明但重要的事项。综合起来看，唯有答案A符合要求。
141.At the risk review meetings,the project team identifies
preventive actions which will decrease the risk for the
project.What should the project manager reference to implement
these actions？
A. & &Change Management
B. & &Risk Response
Strangies.
C. & &Risk Management
D. & &Quality management
在风险评审会议上，项目团队确定了将会减少项目风险的预防措施。项目经理应该查阅下列哪份文件来实施这些措施？
A、变更管理计划
B、风险应对策略
C、风险管理计划
D、质量管理计划
解析：B。题干的题眼是“确定了将会减少项目风险的预防措施”，参阅PMBOK·P344~345可知，应对威胁降低不确定性的应对策略有四种，即回避、转移、减轻和接受。所以答案是B。此题有迷惑性的选项是C。注意，风险管理计划是用来指导项目风险的定义、记录、核实、管理和控制等，描述将如何安排与实施项目风险管理、分析、应对以及监控的一个计划，只是起一个指导性作用。
142.The project manager is assigned to a project,which has
already started,and has logged several completed activities.The
project charter is not complete nor approved.The project scope
statement is also not finished.The program manager wants the
project manager to create a work breakdown structure.Which of the
following should the new project manager do next?
A.Finish the project charter with the sponsor.
B.Finish the project scope statement.
C.Create the work breakdown structure.
D.Do thing until the charter is formally authorized.
项目经理被分配到一个项目中，此时项目已经开始，并且记录了许多已经完成的活动。而项目章程既未完成也未获得批准，项目范围说明书也还未完成。项目集经理打算让项目经理创建一个工作分解结构。新项目经理接下来应该执行下列哪一项？
A、 与赞助人共同完成项目章程
B、 完成项目范围说明书
C、创建工作分解结构
D、办事直到项目章程获得正式批准
解析：A。没有项目章程，最好不要做项目。既然题干中显示出项目章程还没有完成也为得到批准，项目经理那就可以跟赞助人一起完成项目章程并直到项目章程批准之后才开始项目。因为项目章程的批准，标志着项目的正式启动，以及项目经理被任命和授权动用组织资源。
143. The portfolio steering committee finds a project is poorly
planned and immediately wants it terminated.The project manager are
asked to initiate the project closure.What should the project
manager do?
A.Initiate the risk response plan and immediately start to close
B.Submit a change request at once,and effort to convince
management to the closure risk
C.Notice to project team to get everything ready,verify scope
well,prepare to deliverable acceptance.
D.Analyze the causes and impacts of terminating the
project,until find the best way to close project.
项目组合指导委员会发现一个项目的计划很差并希望立即终止这个项目。项目经理被要求启动项目收尾。项目经理应该怎么做？
A、启动风险响应计划，立即开始项目收尾
B、应该立即提交变更请求，努力说服管理层此时收尾的风险
C、通知项目管理团队做好一切准备，核实好范围，准备可交付成果的验收
D、分析终止项目收尾的原因以及影响，直到找到最好的收尾办法
解析：A。风险响应计划主要是相应的程序，如何收，调查原因。C选项可交付成果的验收应该是核实范围做的。D项，收尾肯定要做，不能说“直到找到最好的收尾办法”。A和C比较，A答案为最佳。
144.In the project implementation process, the project team
members exist between serious interpersonal issues.What strategy
should be used to improve the performance of the project team
A. Establish recognitions and rewards system to motivate the
individuals to perform as a team member 's obligation.
B.The project team members for individual training to enhance
their skills.
C. Set rules in order to clarify acceptatable behavior.
D.Work in a common room to enhance their ability to perform as a
在项目实施过程中，项目团队成员之间存在着严重的人际冲突。项目经理应该采用什么策略提高项目团队成员之间的绩效？
A、建立认可与奖励制度，以激励个人作为团队成员的义务
B、对团队成员进行培训，以期提高他们的技能
C、为了说明可被接受的行为，制定规则
D、让团队在一个共同办公室中集中办公，提高他们作为团队工作的能力
解析：D。本题其实是个选项都属于团队建设的工具。公司基本规则是为了规范项目团队成员的可接受行为，形成统一一致的公司文化，减少误解，提高生产力；而培训主要针对的是统一大家的行为，尽快融入公司文化，提高管理或技术技能；奖励主要是针对优良行为，而题干中显示，项目团队成员之间存在着严重的冲突了，借助集中办公这一方式可以增进彼此的沟通和集体感，集中在一起，更方便解决彼此的冲突，从而提高成员之间的绩效。
145. A new project manager is developing a project management
plan.The project manager has no experience on the project
area.Which of the following should the project manager’s benefit
from the experience of others?
A. & &Team performance
assessment.
B. & &Performance report/
C. & &Historical
information.
D. & &Stakeholders
新项目经理正在制定项目管理计划。但项目经理对该项目领域没有经验。若要从其他人的经验中获得,项目经理应该参考下列哪一项？
A、团队绩效评估
B、绩效报告
C、历史信息
D、干系人登记册
解析：C。此题考查的是组织过程资产中的经验教训库。历史信息和经验教训库直接来源于共享知识库，项目经理制定计划时，可资参考和利用的资源比较多，但主要来源于组织过程资产。因为其他人的成功经验或失败教训都在历史信息和经验教训库中记录着，项目经理可以参考组织过程资产来解决实际问题。
146、A full-time project manager who fully control of the
project’s budget and has high levels of authority,is part of which
type of organization?
A．Projectized
B．Weak matrix
C．Strong matrix
D．Functional
全权控制项目预算并具有中高级别职权的全职项目经理属于下列哪一项？
B、弱矩阵型
C、强矩阵型
解析：C。此题考查的是PMBOK·P22表2-1中的内容，职能经理在这个表中，其职权没有中到大，可以排除D；而职权中到大的只有强矩阵型。
147.Towards the end of a large infrastructure project the
tension rises,and in the conference,team members often occur more
frequently.This affects the productivity of the team.The focus of
their attention is not to complete the scope of project.To restore
order the project manager pulls them with others.what kind of
conflict resolution strategy does the project manager use?
一个大型的基础设施项目快要结束时，紧张状态上升。团队成员之间越来越经常发生冲突。这影响到了工作的正常开展，此时他们关注的重点不再是完成工作范围。为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员。请问，这是运用哪一种解决冲突的策略？
解析：C。此题的关键点是“为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员”，这显然是强制。这是最坏的一种解决冲突的方法，以牺牲他方为代价而强行推行自己的观点或做法。
148.What is wrong in this diagram?&
2015年PMP真题讨论之146-150题
A. & &The data date must be
accurately between weeks.
B. & &AC cannot be higher than
PV when EV is lower.
C. & &EV cannot be assessed
beyond the data date.
D. & &PV cannot be assessed
beyond the data date.
图中哪里有错误？
A、 每周之间的数据日期必须精确。
B、 当EV低于PV时，AC不能高于PV。
C、不能超出数据日期估算EV。
D、不能超出数据日期估算PV。
解析：C。挣值是项目活动或工作分解结构组成部分的已完成工作的价值。用分配给该工作的预算来表示。挣值应该与已完成的工作内容相对应，是该部分已完成工作的经批准的预算。EV值不得大于相应活动或者WBS组成部分的PV预算值。从图中来看，显然EV值超出了具体的数据日期，所以图中所示的EV是错的，不能算出数据日期的估算值。
149.A large project is underway when one of the team members
reviews the project status report.He sees that the project is
currently running late.As he looks at the report further,he notices
that the delay will cause one of his activities to be scheduled
during a time he will be out of the country and cannot work on the
activity.This is of great concert because he is very committed to
the project being successful and he does not want to be the cause
of the project being further delayed.What is the BEST THING for him
A.Contact the project manager immediately to provide the project
mamager with his schedule.
B.Include the information in his next report.
C.Request that the issue be added to the project issue log.
D.Recommend preventive action.
某个大型项目正在进行中，一名团队成员回顾项目状态报告时，发现项目现在已经拖延了。根据他的分析，拖延势必会导致他在出国之前无法正常完成项目活动。这是一个大型的音乐会，非常有利于项目的成功。但他又不希望项目未来会被进一步的拖延。下面哪一项是他最佳的选择？
A、 立即联系项目经理，并把他的进度表提供给项目经理。
B、 在其下一次的报告中包括这些信息。
C、将此问题追加到项目问题日志中。
D、推荐预防措施。
解析：D。题干的关键点是“不希望项目未来会被进一步的拖延”。而预防措施可以降低未来负面风险出现的可能性。而且它还不会影响项目基准，只对基于基准的具体实施工作产生影响。D项符合题干要求。
150.A company plans to host a regional conference.The last
similar conference is not successful.The project manager appointed
to lead this conference expects a flawless this conference will be
a complete success.To analyze the problems from the last conference
and determine steps for this conference to success.What the tools
and methods should the project manager use?
A.Ishikawa diagrams.
B.Histogram.
C.Control charts.
D.Preto charts.
某公司计划举行一次区域会议。上次的类似会议没有成功。指定负责该会议的项目经理希望这次会议能够取得圆满成功。为了分析上次会议出现的问题以及确定成功举行本次会议的步骤，项目经理应该采取何种工具或方法？
A、帕累托图
解析：A。本题的关键点在于“为了分析上次会议出现的问题及确定成功举行本次会议的步骤”，上次会议到底出了什么问题，哪一个环节出了问题呢？显然是使用因果图——石川图，显示各因素如何与潜在问题或结果相联系的，不停地寻找原因，直至找到上次会议失败的根本原因。
151.The project stakeholders to find the information they
receive is very complex, and it is very difficult to understand,
and therefore can not be the correct decision. To solve this
problem，What should the project manager do?
A. Collect the new communication requirements.
B. Provide the number of reports.
C. Enquiries a glossary of commom.
D．Add an explanatory addendum.
项目干系人发觉他们收到的信息十分复杂，难以理解，因此不能正确作出决定。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A、收集新的沟通需求
B、提供报告数量
C、查询常用术语表
D、增加一说明性附件
解析：A。题干的意思是信息复杂，难以理解，造成了沟通的障碍与困难。若要解决这个问题，当然是从沟通的角度来寻找。也就是说，其根子在沟通不畅上。如何才能使沟通顺畅呢？包括沟通使用的语言、格式、内容、详细程度以及传递信息的技术或方法，还有通用的术语表等等。这样看来，ABCD四项均可，但是A包括了BCD，所以我主张选择A。
152.A project specific resources for multiple tasks on the
critical path.The resource are sufficient foe the duration of the
entities project,but are not sufficient from time-to-time in a
given month.What technique should the project manager apply to
delay non-critical tasks with ninimal risk?
A.Resource Leveling.
B.Crashing.
C.Resource-constrained schedule.
D.Fast tracking.
某项目要求关键路径上有多个任务的特定资源。整个项目工期的资源是充足的，但是在某个特定月份下，资源又显得不够充足。项目经理应用哪种技术在风险最低的情况下延迟非关键任务？
A、 资源平衡
C、资源制约的进度表
D、快速跟进
解析：A。资源平衡的操作原理是将核心和稀缺资源尽可能的分配给关键路径上的任务，充分利用非关键路径上的浮动时间来灵活调整各个资源的使用。主要目的就是在满足交工日期的情况下，尽可能的平衡项目各资源间的负荷，达到资源的均匀和平衡使用。根据题干所示，整体工期资源充足，但特定月份资源不足，将资源尽可能分配到关键路径上，调整非关键路径上的任务。只有A项符合。
153. The scope of the project is difficult to determine, and the
project team prior to the execution of the work.Schedule
performance index is 0.7, in the investigation of the differences,
the project manager found work at the site of one of the team
members who were the project sponsor request to perform its thought
is an important part of the project. To avoid this problem, which
of the following actions should the project manager be taken?
A.Improving the projects communication and making sure all needs
are being satisfied.
B. Change the project’s scope based on the new demand.
C. Provide clear instructions to the co-worker to discontinue
the scope creep.
<munication must be through the Change Control Board to
carry out changes
项目范围一时很难确定下来，且项目团队之前执行过此类工作。进度绩效指数为0.7，在调查完差异后，项目经理发现在现场工作的其中一名团队成员被项目发起人要求去执行其认为对项目很重要的部分。若要避免出现这种问题，项目经理应采取下列哪一项行动？
A、改进项目沟通，确保所有需求都得到满足
B、根据新的需求对项目范围进行变更
C、给同事提供明确的说明，停止范围蔓延
D、开展变更必须通过变更控制委员会进行的沟通
解析：D。此题争议在于BD两项。题干内容显示，范围不确定，进度落后，人员流动。显然，要想避免此类问题出现，一定要有一个顺畅的沟通渠道。因为人员流动，涉及变更，尤其是范围的变更，所以综合起来看D为最优选项。D，保证所有针对范围的变更都通过CCB而不是发起人的要求。
154.The project management team includes two external
consultants each from a different company.The project manager found
that repeated conflicts between the two consultants already slow
down project progress and jeopardize achievement of
objectives.Which stage of team development can be difficult to
overcome in such a situation?
A.Storming.
B.Norming.
C.Performing.
D.Forming.
项目管理团队包括了两名外聘的顾问。他们来自不同的公司。项目经理发现他们两人之间有一些一再重复的冲突，且已经拖延了项目进程并将威胁到项目目标的达成了。请问，项目团队建设的哪一个阶段克服这种状况比较困难？
解析：A。题干中说，两人之间一再冲突。这符合震荡阶段的特点：攻击、争吵、冲突、否决、小圈子。团队成员之间对不同观点和意见不能采取合作和开放的态度。具体参考PMBOK·P276.
155.You have created an Excel spreadsheet that shows cumulative
cost at any particular point of time in the project duration.Your
director wants to review the project costs and you decide to make a
presentation. Cumulative costs plotted against time is shown in the
slide as a:
A.S-curve.
B.Histogram.
C.Control chart.
D.Pareto chart.
你正在制作Excel
电子表格，展示项目进度中任何时间点的累计成本。你的主管希望看一下项目成本，你决定做演示。基于时间的累计成本图是：
B、 直方图
D、帕累托图
解析：A。以时间为横轴绘制的累计成本、工时、工作百分比或其他数量的曲线图。用来描述项目工作的计划价值、挣值和实际成本。因形状与英语字母S相似（首尾平缓，中间陡峭）而得名。参见PMBOK·P214。直方图又称质量分布图，是一种几何形图表，它是根据从生产过程中收集来的质量数据分布情况，画成以组距为底边、以频数为高度的一系列连接起来的直方型矩形图，如下图所示。作直方图的目的就是通过观察图的形状，判断生产过程是否稳定，预测生产过程的质量。具体来说，作直方图的目的有：
&#9312;显示数据的波动状态，判断一批已加工完毕的产品；&#9313;直观地传达有关过程情况的信息，例如验证工序的稳定性；&#9314;为计算工序能力搜集有关数据；&#9315;决定在何处集中力量进行改进；&#9316;观察数据真伪，用以制定规格界限。
156. The project team is developing a risk management plan.Which
tools and techniques of this process are used to develop risk cost
elements,and schedules,which will be included the project budget
and schedule?
A.Meetings and Analytical techniques.
B.Lessons learned.
<rmation gathering techniques.
D.Risk data quality assessment.
项目团队正在制定风险管理计划，本过程采用何种工具和方法确定风险成本因素，并为项目预算及其时间表覆盖的活动安排进度？
A、会议和分析技术
B、经验教训
C、信息采集方法
D、风险数据质量评估
解析：A。题干中有几个信息点可以帮助我们判断，其一，制定风险管理计划，而风险管理计划是规划风险的输出，在规划风险的工具与技术里，只有规划会议和分析这一个；其二，弄清楚规划会议和分析的主要内容：主要的当然是举行一次会议来制定风险管理计划，具体来说包括：确定实施风险的总体计划；确定用于风险管理的成本种类和进度活动，并将其分别纳入项目的预算和进度计划中等等，这正好与题干的后半截内容相吻合。参考PMBOK·P315~316。
157.The project manager receives an e-mail from a functional
manager stating that the last piece of the work being
completed,tested,and commissioned.What should the project manager
A. & &Perform the procurement
B. & &Update project baselines
and procurement plan.
C. & &Obtain acceptance by the
D. & &Work for another project
,decrease the project team to another project.
项目经理接到一封来自职能经理的电子邮件，说明上一件工作已经完成，并完成测试和开始使用。项目经理首先应该怎么做？
A、执行项目审计
B、更新项目基准及采购计划
C、获得客户的验收
D、解散项目团队，为另一个项目工作
解析：A。项目审计，既可以对项目的整体进行审计，也可以对项目的部分进行审计。项目审计是对项目管理工作的全面检查，包括项目的文件记录、管理的方法和程序、财务情况、预算和费用支出情况以及项目工作的完成情况等。题干中说，上一件工作已经完成，并完成测试和开始使用，这符合项目审计的内涵。
158.The main purpose of a quality audit within a project is to
determine which of the following?
A.Effects of quality assurance activities.
B.Project schedule change.
C. Defects of the project deliverables.
D. Deviations of the project scope.
项目中质量审计的主要目标是确定下列哪一项？
A、质量保证活动的效果
B、项目进度变更
C、项目可交付成果的缺陷
D、项目范围的偏差
解析：A。这是将PMBOK·P247中内容进行了整合，比较四个选项，唯有A项能够涵盖质量审计的内容：识别全部正在实施的良好/最佳实践，这是一种效果，一种质量保证活动的效果；识别全部差距/不足，也是为了保证项目活动的效果是否遵循了组织和项目的政策、过程和程序。质量审计是为了持续改进产品的质量，保证项目活动有好的符合项目政策的良好效果。
159.A project started with nine technicians on the team.Within
five months,the team members has doubled to a total of 18 team
members.The total number of potential communication channels will
A.18 to 36.
B.28 to 153.
C.36 to 72.
D.36 to 153.
项目开始时有9名技术人员。在五个月内，团队成员增加到18名。那么总的潜在沟通渠道数量从多少个增加到多少个？
B、28至153
D、36至153
解析：D。此题比较简单，利用公式n(n-1)/2,9*8/2=36，18*17/2=153。本题选择D。
160.The project manager has managed an important project for the
customers.The schedule and costs are under control.A key project
team member leaves,and the project manager is unable to find a
replacement with matching skills and experience.The project manager
should do which of the following first?
A. & &Continue to post
advertisements until a qualified resources is recruited.
B. & &Continue project
execution using less skilled resources.
C. & &Obtain authorization
from the customer to terminate the project.
D. & &Obtain assistance from
the project management office.
项目经理为客户管理一个重要的项目。该项目有着进度和成本的控制。这时一个核心团队成员离开了项目，而项目经理又无法找到一个在技能和经验方面都相匹配的资源。项目经理首先应该做的是以下哪一项？
A、 继续发布广告进行招聘，直到找到一个合格的资源
B、 使用极少的资源，继续执行项目
C、获得客户的授权终止该项目
D、获得项目管理办公室的援助
解析：D。项目经理面对人员的变动，或找职能经理，或找管理层。在四个选项中，只有PMO符合这一条件。同时PMO还可参与对共享资源或专用资源的选择、管理和调动。参见PMBOK·P11。
161.The project sponsor requests for a modification to a
deliverable.The request is reviewed and approved.What is the
project manager’s first tasks?
A.Assess the change management process.
B.Collect the views of the team members and prepare a risk
assessment.
C.Determine the work required to make the change.
D.Update the change request status in the change log.
项目发起人请求对某个可交付成果进行修改。该请求已经过评审和批准。项目经理的首要任务是什么？
A、评审项目的变更管理流程
B、收集团队成员的意见，并准备一次风险评估
C、确定变更所需的工作
D、在变更日志中更新变更请求状态
解析：D。参阅PMBOK·P100可知，经过批准的变更请求，全部变更的状态，都要在变更请求日志中更新。本题选择D。该题中项目发起人请求对某个可交付成果进行修改，属于变更。根据变更控制的程序，变更一旦获得批准或否定，则下一步骤是更新项目管理计划与项目文件。所以在A、B、C、D各选项中，只有D选项是符合变更控制程序的要求。
162.A project manager for a bidding project receives preliminary
information from the client early cycle.The client requests a
fixed-price contract for the entire project.What should the project
manager do?
A.Estimate the project based on similar project,explain the
assumptions,and present a change management plan to the client to
protect the estimate from future scope changes.
B.Estimate the project based on similar protects,and add a
reasonable amount of risk contingency to protect the estimate from
future scope changes.
C.Estimate the clearly defined requirements,and present this as
a fixed-price compacts to the first part of the project.
D.Estimate the project based on the information available,and
initiate claims immediately as soon as any scope changes
一个招标项目的项目经理在项目周期早期从客户那收到初步信息。客户要求为整个项目签订一个固定总价合同。项目经理应该怎么做？
A、根据类似项目估算项目，说明假设情况，并向客户提交一份变更管理计划，以评估未来项目范围变更的影响
B、根据类似项目估算项目，并添加合理的风险应急费用，防止估算受到未来范围变更的影响。
C、估算明确定义的需求，并将其作为项目第一部分的固定价格合同提交给客户。
D、可用的信息估算项目，如出现任何范围的变更，立即启动索赔。
解析：C。固定总价合同的一个显著特点是工作范围很明确，不会随意变动。符合这一要求的只有C项符合。另外据题干，项目早期只从客户那里得到部分初步信息，因此签订的固定总价合同应该作为项目第一部分的合同。以后随着项目信息的逐渐明朗，可以继续与客户合作。
163.A project team works overtime to compensate for resource
constraints.The project manager notices a conflict between two team
members is causing a split in the project team’s dynamics.What
should the project manager do first to resolve the conflict and
restore the project team’s focus?
A. & &Issue a verbal warning
to the two teams members causing the conflict.
B. & &Reallocate the resources
to avoid the future conflicts.
C. & &Meet with the team to
identify key problem and allow open discussion to resolve.
D. & &Escalate the team
conflict to the project sponsor.
项目团队用加班工作来补救资源的制约条件，项目经理注意到两个团队成员之间的矛盾正在导致项目团队注意力的分散。项目经理应该采取什么措施来解决和恢复项目团队的注意力？
A、给导致冲突的两名团队成员等发口头警告
B、重新分配资源，避免将来产生的冲突
C、与团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决
C、将团队冲突上报给项目发起人。
解析：C。比较四个选项，比较容易排除ABD，因为面对问题首先上报上级，不是PMI主张的做法，再者，面对冲突与矛盾，项目经理如果就重新分配资源，也不是好的解决冲突的好方法。发口头警告，这是典型的威吓手段，不值得推崇。两个团队成员之间的矛盾是管理项目团队过程中的常见问题，此过程所运用的工具和技术中有冲突管理，解决团队成员间冲突的原则之一是要通过找到问题的根源，依靠冲突的当事人自己解决（领导可以协调），也可以依靠冲突双方的直接领导来解决。根据以上原则，C答案是发动大家一起，通过开会的方式确定关键问题所在，大家一起来解决问题，所以C答案是对的。
164.Due to significant cost overruns,the steering committee
decides to terminate the project.The key stakeholders don’t agree
with this dicision.Because they belive the real value of the
project goal can’t be measured in terms of money.The steering
committee’s chareman arranges the project manager prepare a lessons
learned presentation for a joint meeting of the key
stakeholders,sponsor,and the steering committee.The chairperson
expects the activities to ease the tension among the
departments.The project manager must travel to company headquarters
to do this report.What should the project manager update?
A. & &Project scope
statement.
B. & &Risk management
C. &Organizational process assets.
D. &Project management plan.
项目指导委员会因重大成本超支而终止项目。利害关系者不赞同该决定。因为他们以为项目目标的真实价值无法以金钱来衡量。指导委员会主席让项目经理为主要利害关系者、赞助者、指导委员会联合召开一场会议，会议准备一场经验教训报告。主席希望借此缓解部门间的紧张气氛。项目经理必须前往公司总部做这个报告。项目经理应该更新哪一份文件？
A、项目范围说明书
B、风险管理计划
C、组织过程资产
D、项目管理计划
解析：C。题干信息显示，会议准备一场经验教训报告。尽管题目说了很多东西，但我们应该清醒地认识到当前该项目处于“结束项目或阶段”的过程中，该过程的输出之一就是更新组织过程资产。而该题中项目经理所做的在会上做的经验教训报告，而经验教训报告在组织过程资产里，这就是在做更新组织过程资产的工作，所以选择C是对的。
165.During the implementation phase,the project manager becomes
aware that the stakeholders of the project in multiple positive and
negative ways.What should the project manager avoid this
situation?
A.ask the senior management and the project sponsor to reduce
the number of key stakeholders.
B.Implement a stakeholder analysis and group the stakeholders by
using a power/interest grid. C.Focus the management actions on key
stakeholders.
D.Update the risk register.
项目进入实施阶段后，项目经理意识到项目干系人在项目中存在多个积极或消极的方式。项目经理应该如何避免这种情况？
A、 询问高级管理层和发起人，减少关键干系人的数量
B、 执行一项干系人分析，并按干系人权力/利益方格分类
C、将管理活动集中在关键干系人上
D、更新风险登记册
解析：B。题干信息“项目干系人在项目中存在多个积极或消极方式”显示，为了避免项目干系人在某种程度上的或积极或消极的方式，也就是如何提高干系人的支持，降低干系人的负面影响，应该针对干系人参与项目的权利大小与对项目结果的关注程度来进行分组。项目是以目标（结果）为导向的，通过识别项目干系人对项目的利益、期望和影响大小，将其进行分类，权力、利益大的干系人对其进行重点管理。题干中内容没有涉及风险，与D项关系不大；上报上层不是PMI主张的做法，可以排除A；C项没有B项好。
166.Which of the following documents can be found on the product
or service to be delivered to the narrative descriptions?
A. & &Project plan.
B. & &Project statement of
C. & &Project scope.
D. & &Project integration
management.
下面哪一份文件中可以找到有关待交付产品或服务的叙述性说明？
A、项目计划
B、项目工作说明书
C、项目范围
D、项目整合管理
解析：B。此题比较简单，纯粹考查项目工作说明书的定义，参阅PMBOK·P68可知选B。
167.Due to explosion at the factory of the company’s preferred
supplier,the supplier tells informs the project manager that the
ordered itemsfor the project annot be delivered in time,As these
can be easily replaced by other items,the project manager uses the
second-best supplier as stated within the risk management plan.This
is an example of &which of the following?
A. a contingency plan.
B. a contingency allowance.
C. a workaround.
D. a fallback plan.
某工厂中发生爆炸，供应商通知项目经理为项目订购的产品将不能如期到位，为此项目经理不得不考虑使用其它产品替换，项目经理使用了风险管理计划中说明的次供应商。请问，这是采用了以下哪一项措施？
A、应急计划
B、应急补助
C、权变措施
D、弹回计划
解析：D。弹回计划是针对一个风险所制定的备用应对计划，以便在主应对计划不起作用时使用。弹回计划又称备用计划，是风险发生且所选主要应对措施无效时所使用的备用应对计划。题干中说主供应商的产品不能如期到位了这是一个风险，项目经理在此应对无效时才考虑使用其它产品替换，改用次供应商，这与弹回计划的内涵吻合。可知本题选择D。
168.A project is due for completion in six months.Midway through
the project,a new technology is introduced to the marketplace.The
project must incorporate the new technology and deliver it on
time.What is the for discument the project manager should
A.Project management plan.
B.Quality management plan.
C.Cost management plan.
D.Project schedule.
某项目的工期为6个月。在项目中途，一项新技术被引进到市场。项目必须包含新技术，并按时交付。项目经理应该更新的第一份文件是什么？
A、项目管理计划
B、质量管理计划
C、成本管理计划
D、项目进度
解析：A。首先排除D，因为题干内容与项目进度关系不大；而A项内容包括了BC项。项目管理计划包括12个计划和3个基准。项目必须使用新技术，对项目来讲是一个必然的}