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华为P10“闪存门”事件始末回顾：为什么网友这么生气？
关于华为的“内存门”事件我们也简单说明下，缘起于有网友在使用工具对自己的华为 P10 进行存储速度读取的测试后发现，其华为 P10 的内存读取速度仅为 300MB ／ s，属于传统的 eMMC 5．1 标准，和官方宣传的 UFS 2．1 标准大相径庭...
不过针对华为 P10 的内存门事件，也有业内人士表示，华为 P10 内存门其实并不算大事，这种事情在手机行业时常有。例如苹果在内存上也同样使用了 MLC 和 TLC 类型，针对不同的容量版本做出相应调整，所以华为也是按照一贯的做法来处理。而且援引自华为人士的说法表示，虽然华为使用的麒麟 960 芯片支持 UFS 2．1 标准存储，也向下兼容 eMMC 5．1 ，但华为并没有直接宣传其使用了 UFS ，不构成虚假宣传。不过似乎网友并不买单，并希望华为给出解决方案，包括产品召回、全额退款或者免费更换 UFS 内存的版本。随着华为 P10 内存门时间的愈演愈烈，华为 P10 的价格也开始回落。如果你此前还在观望P10，不妨留意下最近的动态，或许华为为了平息这件事会给出一定的优惠力度。如果华为 P10 因此降价到 3000 元，你买不买？
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*验 证 码：铁流：华为P10“闪存门”是怎么回事 官方回复有道理吗
科技、金融观察者
关键字: 华为P10华为P10闪存门
【本文转自微信公众号“科工力量”（ID：guanchacaijing）】
日前，售价高达的华为高端手机P10爆出“闪存门”事件，华为官方对此的回应是：
作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10/P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。
一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。
过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。
那么华为P10“闪存门”事件究竟是怎么回事？华为官方的回复到底是否有道理呢？
首先要介绍一点背景知识。
eMMC是嵌入式的多媒体存储卡，在核心算法上，eMMC和SSD比较相似。不过，相对于SSD需要外部的主控，eMMC的主控集成在芯片内部，所以eMMC芯片可以直接以芯片形式（比如BGA封装）焊接在电路板，通过MMC协议接入系统总线，不同厂商和制程下接口协议相同。因此，eMMC的具有方便、轻小、简单、不占空间、开发容易的优点。
现在的ARM CPU以及Intel Atom CPU都直接支持MMC协议存储，所以可以直接使用eMMC芯片而无需额外的接口控制芯片，现在的一部分手机和一部分平板电脑都是这种形式，最新的eMMC标准是eMMC5.1。
在2011年，电子设备工程联合委员会发布了第一代通用闪存存储标准，不过第一代的UFS并没有被业界接受。在2013年，电子设备工程联合委员会发布了UFS2.0标准。UFS和eMMC的最大区别是改变总线由并行到串行，工作频率可以大幅提高，从而加快数据传输速率。因而相对于eMMC具有更高的理论读写速率，纯粹从理论上说，UFS 2.0闪存读写速度可以超过1000MB/s，而UFS 2.1标准的理论速度会更高。诚然，实测测试和理论速度是有差距的，要打一定的折扣。
从上述信息可以看出，UFS2.0和UFS2.1方案在理论性能上是优于eMMC5.1方案的，本着高端机型有着更先进硬件的原则，中低端手机一般会采用eMMC5.0或eMMC5.1，而中高端手机很多会采用UFS2.0和UFS2.1。
华为P10“闪存门”是怎么回事
华为P10“闪存门”起源于一些网友在购买P10手机后，经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况。用户测试结果显示，有部分手机的闪存速度只达到了200+MB/秒。根据一些媒体报道的评测参数和P10用户测试，速度可以达到800MB/秒左右。
华为P10用户发布的闪存测试，速率在200MB—800MB／秒之间不等
对于这种现象，有业内人士认为，根源在于不同批次生产的P10手机可能分别采用了eMMC和UFS方案，所以导致了闪存速度差异。
而本次华为P10“闪存门”的问题就在于，同样是P10手机，有的P10手机采用了eMMC5.1，有的P10手机用了UFS2.0，还有的P10手机用了UFS2.1。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为，将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下，一些P10用户对手机进行测试，将结果公布在网络上之后持续发酵，最终引起文章开头华为对该事件的回应。
本文仅代表作者个人观点。 请支持独立网站，转发请注明本文链接： 责任编辑:孙武平板/笔记本
终端云服务专区
p10闪存已经有解决方案了
&登堂入室&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
{:6_151:}昨天客服给我打电话了，说明可以让我自己去看深圳消协，没有虚假宣传，所以这就是最终的处理方案，然后直接把我电话挂了。但是下面这句话华为又不打算做，这让我很疑惑{:6_137:}
不同规格的内存方案，成本差异只有0.4美金，最多0.5美金
而已.. 听说单位是每G算的... 32G也才100多...&
这说的很诚信... 华为现在的最好的做法就是全线召回 不符的内存...的手机。不然因为诚信售后服务将让我们这些花粉心寒。&
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&新学乍练&
来自：浏览器
这种问题要靠人多，力量才大，官方我行我素，根本不理你！
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&新学乍练&
来自：华为Mate7 MT7-TL10
huafans 发表于
这种问题要靠人多，力量才大，官方我行我素，根本不理你！
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&略有小成&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
并不抱希望& &
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&新学乍练&
来自：浏览器
继续努力，齐心协力，其利断金
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&略有小成&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
车费 误工费 精神损失费报销不
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&初窥门径&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
自认倒霉了吧，别太较真了，何苦自讨没趣呢，后续的产品看看就好，上当一次是自己不小心，上当二次就是自己缺心眼呀……
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&炉火纯青&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
消协检查的方向都不对&&怎么可能查出问题&&华为最大的问题是同价不同质&&
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&新学乍练&
来自：浏览器
jacky418 发表于
消协检查的方向都不对&&怎么可能查出问题&&华为最大的问题是同价不同质
就是啊 ，这台是我最后的华为手机，以后还是买外国手机吧！总之华为以后不会再是我的选择！不管你华为再怎么好，我们消费者是不接受欺骗！赚了我们的钱就跑
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&初窥门径&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
第一台华为，也是最后一台，这一次真的被任总余总忽悠了，谨记
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我家住在黄土高坡家有小女【夜赏艺术中心】【花粉随手拍】雪中小景古塔四季飞 雪 阅 江 楼
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利华为P10闪存门真相：问题真实存在，但已是最优方案！ - 法律法规网
华为P10闪存门真相：问题真实存在，但已是最优方案！
佚名 法律法规网 　
07:14:33 　评论(/)
原标题：华为P10闪存门真相：问题真实存在，但已是最优方案！ 华为P10无疑是当今市场唯一一款与三星、苹果这两家国际手机厂商的旗舰机型抗衡的国产手机，没有之一，放眼全球，应该也是非它莫属，但就是这样一款手机，却闹出了闪存*。昨天，华为手机终端负责人余承东对此作&
华为P10无疑是当今市场唯一一款与三星、苹果这两家国际手机厂商的旗舰机型抗衡的国产手机，没有之一，放眼全球，应该也是非它莫属，但就是这样一款手机，却闹出了闪存**。昨天，华为手机终端负责人余承东对此作出了正面回应，把问题的矛头指向了&友商&，同时，也承认了问题的真实存在，那么，除此之外，华为P10闪存门的事件背后，还有着哪些不为人知的秘密呢？
P10手机闪存问题
最近，在知乎上出现了一个质疑华为P10的帖子&如何看待华为P10使用UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1三种不同规格闪存？&。帖子中称，实际测试华为P10读取速度有三个档次，分别是700、500、250MB/s。由此质疑华为P10在闪存上没有统一的使用高规格的UFS标准产品，二是在部分销售的P10上使用了EMMC规格闪存，后者常出现的千元机中。
4月20日上午，华为终端CEO余承东对此事做了回应。&最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货。&他表示，已经确保了即便使用EMMC存储的P10手机，仍然保持良好的实际使用*能体验。
余承东回应中还提到：&个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。华为不会去干偷工减料的低劣之事。&
一个闪能形成这么大的影响，它是个什么东西？实际上，除CPU、GPU、运行内存等核心硬件会影响手机的*能外，闪存（ROM）也是影响手机处理速度的重要部件。它决定着手机读写数据的速度，读写速度越快，手机安装或者启动APP以及存放文件的速度也就越快。
手机闪存技术在近几年来发展突飞猛进。譬如，手机闪存的eMMC标准规格从eMMC 4.4发展到eMMC 4.5，读取速度实现翻番达到200MB/s。在2016年初的时候迎来eMMC5.1，理论带宽达到600MB/s。这时eMMC标准规格已经基本榨干，搅局者UFS 2.0便开始亮相，进入UFS 2.0时代，读写速度提升300%。UFS2.0闪存读写速度最高可达到1400MB/s。
目前，主流手机闪存使用的多是UFS2.0。三星在2015年初最早在Galaxy S6上使用了UFS 2.0内存，现在的S8 plus使用了更高标准的UFS 2.1。目前，包括高通骁龙821/820、三星Exynos 8890等旗舰芯片都已经支持UFS 2.0，UFS 2.0已经逐步普及到各种旗舰机型上。
搭载前后两代技术的产品，在售价上自然有差异。一位资深的芯片研究人士对《每日经济新闻》记者表示：&因为封装方式和读取效率差异，容量64G的eMMC闪存售价约40美金，同样容量的UFS2.0价格约52美金；容量128G的eMMC售价约70美金，同样容量UFS2.0价格约89美金。&以目前主流的128G容量看，两个零部件之间售价差距100多元人民币。
因为价格和*能的差异，由此有舆论质疑华为P10&偷工减料&。4月19日，华为官方对外回应中说到：&如果对核心元器件使用单一解决方案供货，将导致新品上市供应不足，为了兼顾体验、品质与供应，我们采用了业界通用的办法，多种解决方案供货，如闪存选型采用两种主流器件同时供货的模式。P10系列从未宣传过只采用某一款特定型号闪存，不同闪存是生产时随机配置的，不存在时间批次和人为安排芯片档次的问题，不存在歧视和欺骗消费者的情况。&
通信专家项立刚认为，P10的闪存问题，最终反应的是整个手机产业链的问题。华为P10使用了不同的闪存，是上游被垄断后一个不得已的选择。多厂商供货，来保证自己的安全的，这是一个基本原则。
日韩掌握手机供应链
华为官方和余承东的回应中都提到了闪存供应链短缺的问题，从供应链的现状分析，这种情况的确可能存在。每年中国市场要消耗全球55%的存储芯片产能，但是中国没有任何一家公司能够供应闪存，基本上被三星、东芝、韩国海力士垄断。
机构数据显示。目前闪存市场被三星与东芝联合的ToggleDDR阵营和英特尔与镁光为首的ONFI阵营把持，三星、东芝、闪迪、镁光、SK海力士等国外巨头占据80%以上的市场份额，其中三星是领头羊，市场份额约38%。
由于需求的增加，从去年下半年开始，固态硬盘、内存条、以及闪存卡等存储产品的价格就缓步增长，而在三星Note7接连自燃事件之后，固态硬盘、内存条的价格更是堪称疯涨。统计发现，在去年第四季度，动态随机存取记忆体（DRAM）现货价持续攀高，DDR4 4Gb存储芯片最近的现货均价已达3.347美元，涨幅达18%，创18个月来新高。镁光公司的NAND Flash 64GB MLC颗粒涨幅超过25％。在京东上，内存的价格相对于去年年中也普遍上涨了三分之一。
存储芯片供应商被牢牢把持在少数几家厂商手中，而且有着赢者通吃的现象。尤其是份额第一的三星，尽管手机业务收到note7爆炸的影响，但是受存储芯片价格上涨和OLED显示屏出货量的增长推动，2016年四季度三星电子运营利润78亿美元，同比增长50%，创三年新高。
此前有媒体报道，去年年底的存储芯片大幅涨价，是三星为了填补Note7接连自燃以及随后的召回事件造成的巨额经济损失而首先挑起的。这种说法真实与否有待验证，但从客观事实上看，去年4季度的存储芯片等元器件大涨价不仅使三星没有因为Note7事件伤筋动骨，反而日子过得还挺好。
眼下闪存市场供应缺乏吗？《每日经济新闻》记者采访多位电子芯片市场的行业人士以及国产手机品牌企业。一家大型手机公司高层表示：&偶尔会供应紧张，但基本上不会缺货，主要问题是价格高，而且在不断上涨。&
中国供应链在起跑
2014年9月，国家集成电路产业投资基金成立，试图通过外延方式加速半导体产业的成长。2014年以来，紫光曾经试图收购镁光，和曾经试图通过收购西数进而收购闪迪的做法都最终夭折。
而最近东芝出售储存业务也对中国买家差别对待。据朝日新闻报道，日本政府开始研议，如果是售给中国大陆或台湾的企业，将根据外汇及外国贸易法劝告东芝中止或重新考虑。外汇及外国贸易法要求海外企业或投资人要收购日本半导体等业务时，有义务事前接受政府的审查。审查的结果，日本政府若认为有损&国家的安全&或&公共秩序&，可劝告卖方变更交易或中止交易，并发出强制令。
日本政府认为，东芝将出售的NAND型快闪存储也被用于日本的企业、政府机关的资料中心，如果被破坏，很可能造成机密外泄，因此日本经产省将慎重审查。显然这是一种说辞。
目前，在存储方面实际落地的中国企业依然是紫光集团。紫光集团在南京和武汉分别掷出千亿级投资建设了存储工厂。紫光公司主导的长江存储科技在武汉投资240亿美元建设国家存储芯片基地，该公司CEO杨士宁日前表态称，3D闪存晶圆厂的安装设备将在2018年Q1季度完工，2019年全速量产。该公司的目标是在2020年时技术上达到国际领先的存储芯片供应商的水平。
至少从现在看，国产存储芯片还是水中月。中国手机产业越来越雄壮的时候，在半导体供应链上，有华为的麒麟芯片、汇顶的指纹识别芯片等慢慢崛起，打破对海外的依赖，形成替代，但在基带、GPU、存储等半导体领域，依然有很长的路要走。 tags： &
华为是一家老牌技术企业，在中国电信厂商和手机厂商中遥遥领先，但最新量产的新机型华为P10却闹出了闪存*和疏油层问题，并被媒体大量报道，对此，华为手机事业部负责人余承东正面作出了回应，在承认闪存事件的
凤凰科技讯据《金融时报》北京时间4月18日报道，中国台湾地区的富士康，已经就联手竞购东芝闪存业务与苹果接洽。东芝拟出售闪存芯片业务两名知情人士透露，富士康已寻求苹果支持，增强在东芝闪存业务竞购大战中的实力
手机的主力功能，俨然就是照相机。华为继与徕卡合作，打造旗舰机种P9后，今(11)日全新旗舰“P10 Plus”正式登台开卖。新一代徕卡双镜头的相机，除了画素提升外，还加入光学防手震与2倍无损变焦，甚至能3D精准辨识人脸
如此前预告，今天上午华为官方正式宣布，3月10日上午10:08，P10、P10Plus将在华为商城、天猫华为官方旗舰店、京东商城、苏宁易购、天猫苏宁易购官方旗舰店、国美在线、亚马逊及天猫华为授权客户、华为授权体验店以及
导语：从Ascend到现在的华为P系列，从华为K3V2到现在的麒麟，华为一步一步的向着自主的道路前进着，3月份华为在巴塞罗那举办的MWC2017（移动通信大会）发布了华为P10/P10Plus，在去年P9的成功向世界展示了莱卡和华为
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华为P10闪存事件成「失败营销」的经典案例，华为到底错在哪？
关于这次华为 P10 爆发的「內存门」事件已经引发全民挞伐，大家都已经知道实际上是有部分批次的华为 P10 采用了 eMMC 5.1 标准的存储芯片（读取速度约 300MB / s），这和华为官方宣传的 UFS 2.1 标准（1500MB / s）有很大的差异，这被不少网友怀疑华为在部分批次的 P10 产品上「以次充好」，终究导致了这场悲剧的发生！华为P10因为内存门事件成为目前热议的”问题“产品。（图片来源于华为官网）控制成本攫取利润最大化，不应在细节上投机取巧当然华为也对外公布是因为存储芯片的供应商有所不同，但明眼人都能看的出来，eMMC 5.1 和 UFS 2.1 显然是两个完全不同时代的产品，华为不可能犯这么明显的错误。因此也有业内人士分析，其实是因为 UFS 2.1 由三星一手把控，在产能有限的情况下货源颇为紧张，在加上目前内存集体涨价，所以华为的隐形成本在持续上涨，因此使用较为低廉的 eMMC 5.1 存储来保证供应正常，并且也能有效控制成本，据悉这也是本次华为 P10 内存门事件背后的主要原因。使用 eMMC 5.1 标准的华为P10（左）和 UFS 2.1（右）的存储测试成绩对比。其实华为调换内存标准的这一行为实际上并不明智，此前就有分析师说过，如果是因为成本上涨，华为大可宣布调整售价，毕竟此前小米、魅族、努比亚都曾宣布过价格上涨计划。另外根据分析师表示，华为 P10 的利润在 8% 至 10% 左右，目前来看即便不涨价也能满足成本需求，所以华为此举显然不是最佳选择。品牌扩张过于迅速，和用户缺少积极有效的沟通华为这几年的疯狂增长大家有目共睹，但它也误以销量增长的背后势必会让用户对华为品牌的包容度持续提高。殊不知无论是华为，三星还是苹果，用户最在意的还是品质，一旦发生错误，用户的忠诚度很容易在瞬间瓦解，所以企业必须勇于承担责任。在这件事上，华为或许还要学习三星和苹果这样的国际大厂，例如三星在Note 7事件发生后及时召回和停产、iPhone 6s在爆出电池门事件后主动提供更换计划等。实际上在华为 P10 「内存门」出现之前，不少用户就表示，此前使用的华为产品就曾陆续出现过一些小问题，例如华为 P9 红屏、华为 Mate 9 发热明显等，但华为始终没有和消费者进行积极沟通，导致消费者求助无门，日渐失望。华为此前的产品，例如P9、Mate 9等就被 用户爆出有不少问题。（图片截取自百度）出现问题及时解决，给用户一个良好的品牌形象，这才是企业永续经营的健康方式。而目前华为在 P10 这件事上的不理不睬，成了用户情绪爆发的第一把火。民族品牌应敢为人先，并积极承担社会责任在诸多国产品牌中，华为可以说是具有典型的「民族品牌」特性，以技术发家的华为不仅在通信技术、基站建设等多方面为国家添砖添瓦，而且从智能手机角度去看，华为在通信、安全、续航等多个方面，处于领跑者姿态。尤其是核心的处理器，华为旗下的麒麟 960 更是为数不多被认可的国产手机芯片，已经逐步缩小和高通骁龙、三星Exynos芯片的差距，这也是华为备受国人关注的原因。作为一家典型的民族品牌，华为更应该肩负起其社会责任，面对消费者的诉求理应在第一时间做出合理解释，但自从华为 P10 「内存门」事件发生后，华为迟迟没有相关举动和措施，让不少网友以为华为对此毫不上心。华为P10「内存门」事件给华为在互联网上造成严重的负面形象。对于如今朝气蓬勃的华为来说，华为 P10「内存门」带来的产品影响对其来说只是九牛二毛，甚至可以说是不痛不痒，但消费者和用户对华为品牌度的下降却是严重的警告，不但重创华为在互联网上的品牌形象，也让其陷入了舆论负面，并逐步影响到社会渠道。事实上，华为对于处理这件事本来并不复杂，只需要将有问题的产品予以召回或免费更换即可，这样势必会提升消费者对华为的品牌信心，同时也能让用户的忠诚度持续提高，甚至还能给其他品牌树立榜样，掌握更多市场份额。纵观如今的手机品牌，彼此之间的差异化已经越来越小，可以说品牌因素已经称为用户选择产品的最重要因素，而品牌背后自然少不了品质、服务等方面，华为只有持续提升自己的形象和品质，才能获得用户的认可。水能载舟，亦能覆舟！华为后续如何处理P10问题备受行业关注。
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