阿里巴巴集团任命孙彤宇为淘宝网总经理_网易科技
阿里巴巴集团任命孙彤宇为淘宝网总经理
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12月23日消息 公司日前正式任命原网执行总经理孙彤宇担任淘宝网总经理，该项决议是在12月的阿里巴巴集团管理层会议上通过的。孙彤宇出任淘宝总经理表明阿里巴巴集团对淘宝3年来杰出业绩的肯定。阿里巴巴集团CEO马云表示，“孙彤宇作为淘宝业务的实际运营领导，带领淘宝这几年的业务发展狂飙突进，不仅超出了阿里巴巴公司对淘宝发展的期望，也同时促进并大大加快了中国电子商务市场的发展。”
孙彤宇1996年春加盟中国黄页，与后来创立了阿里巴巴的马云共事。1998年初，他作为马云团队的一员北上北京，建设外经贸部的官方站点以及中国商品网上交易市场。次年初和阿里巴巴创业团队一起回到杭州，打造阿里巴巴网站。2003年4月，时任阿里巴巴投资部高级总经理的孙彤宇受命带领十几个人秘密创建淘宝网。随后，3年多时间里，淘宝网迅速发展成为亚洲最大的在线拍卖网站。
淘宝网凭借客户第一的理念并率先提倡免费政策，快速赢得用户。独立市场研究机构CTR公司2004年12月调查显示，品牌形象方面，淘宝网在年轻、时尚、有乐趣、新奇、进取、安全等指标上遥遥领先竞争对手。使用和服务方面，浏览率、注册率、使用率、服务满意率等各项指标也处于绝对领先地位。目前淘宝网注册用户数超过1200万，并且以每天4万新增用户的速度快速发展，在线商品数突破1200万，2005年第三季度成交额突破23.4亿。据易观国际最新中国C2C市场调查报告显示，不统计一拍网7%的份额在内，淘宝网占据国内C2C市场57.10%的市场份额，遥遥领先其他竞争对手。在年度中国互联网产业调查品牌50强中，淘宝网在C2C网上购物领域获得第一名的奖项。
日，淘宝网宣布于即日起继续免费3年，同时宣布投入10亿元人民币在中国创造100万个就业机会。
孙彤宇表示，淘宝网是让大家在上面交易的，让我们的卖家在淘宝网上赚到很多的钱，是淘宝希望的事情，淘宝希望用更多的时间让大家发展得更壮大一些，“淘宝在未来3年里面要更好地去培育好市场、建设好自己的品牌、做好自己的服务。”
作者：杨剑
本文来源：天极
责任编辑：王晓易_NE0011
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竞争中的兄弟情深：马化腾5兄弟 马云vs孙彤宇
摘要在一张流传甚广的照片上，盛田昭夫试图在掰手腕比赛中胜过井深大。他的左手掰着桌面的一侧，右手用力试图压倒他多年来的朋友和创业伙伴。两人的脸上都是灿烂的笑容。“谁也没有看见他们真的比试过”，约翰 内森，《索尼的私人生活》的作者说。
　　在一张流传甚广的照片上，盛田昭夫试图在掰手腕比赛中胜过井深大。他的左手掰着桌面的一侧，右手用力试图压倒他多年来的朋友和创业伙伴。两人的脸上都是灿烂的笑容。“谁也没有看见他们真的比试过”，约翰 内森，《索尼的私人生活》的作者说。　　这两人一起创造了亚洲最受瞩目的公司之一索尼。他们之间的配合亲密无间，几乎从未有过争执。从索尼历史上最著名的产品随身听的开发就能看出他们的默契。或许更加少见的是，他们之间的互相支持和亲密关系一直延续到了生命的末期。　　“盛田中风之后的几个月中，他在一家医院进行身体康复。碰巧井深大就躺在隔壁的病房里，三星期前他心脏病发作，正在医院康复。这是历史上一个小小的而又说不清楚的巧合。在他俩等待康复的几个月中，井深和盛田让人推着到对方的病房，拍着对方的手静静地坐着……不久，盛田也病了。他在与死亡擦肩而过之后来到隔壁井深的病房里，他们俩互相鼓励。尽管井深几乎说不出话来，但仍大声鼓励我丈夫说：”昭夫，昭夫‘。盛田低垂着头，两眼望着地板，但他们互相紧握着手。“ 盛田昭夫的太太回忆说。　　商业史上这样的佳话并非孤例。惠普的创始人戴维。帕卡德和威廉。休利特是可以媲美井深大与盛田昭夫的搭档，他们同样创造了一家伟大的公司，同样将与合作保持到最后，并且还创立所谓”惠普之道“这样的经营哲学。　　但不是所有故事都如此完美——或者说大部分故事都是不完。通用的创始人是威廉。杜兰特，但是人们记住的却是杜兰特的门生，那个伟大的经理人小阿尔弗雷德。斯隆。杜兰特不但失去了他的公司，还失去了在人们记忆中的地位。《时代》周刊刚刚创刊时，当时的报纸将这份新闻称为”布里顿 哈登的创意“，但是后来人们记住的都是”另一个组织者“亨利 卢斯。为什么达斯勒兄弟选择成为对手，分别创办阿迪达斯和彪马，而不是携手合作？很长一段时间内苹果公司的创始人都是那个天才史蒂夫 乔布斯，可是另外一个史蒂夫却很少被人提及。这样的例子数不胜数，我们的专题中提到的也仅仅是其中一部分。那些随着公司的发展仍然亲密无间、双方恰好都拥有了公司所需要的互补的能力、对于公司的发展总是不可或缺，这样的公司和公司创始人是被祝福的。　　商业和公司的逻辑一点都不温情脉脉。强大的主导者会驱逐他的伙伴，背叛者往往成为公司历史的主角。毕竟，能上商业封面和福布斯富豪榜的才是被大家谈论的人。　　商业重利轻别离。商业信奉的逻辑是发展、发展和再一步的发展，如果不能适应这个公司的发展，那么只能选择走人，或者被请走，无论你是公司的创始人，还是普通员工。清理创始人的工作比较麻烦，开始它的表现形式会是创始人团队之争，一部分出局；后来在风险资本发达之后，资本会驱逐那些它们认为不利于公司发展，因此也不利于作为股东的风险投资的公司创始人，找来更加合适的经理人。不仅仅是简单的兄弟之争，有时是在驱逐国王。看似残酷，但只有在这样的逻辑之下，才可能出现卓越的公司。可能没有永远的伙伴，但有伟大的公司。创业者们如果不想产生分裂，最重要的是和公司的发展保持一致，而不是和创业伙伴们保持一致。　　据说视野开阔的任正非脾气暴躁。但他对孙亚芳总是十分尊重，对孙的观点也倍加推崇。　　任正非终于忍不住出来说话了。11月1日，公司创始人、精神领袖兼总裁任正非在公司内部表示，华为公司董事长孙亚芳离职和任正非要让儿子接班这两件事”完全是谣言“。任正非说，”华为过去和将来都将是任人唯贤。“　　不过业界普遍相信，66岁的任正非确实在考虑接班人问题。圈内广为流传的版本是：任正非想过让儿子接班，但某些因素最终让他改变主意，不做”朝鲜“。　　真实内幕已经不重要了，因为任正非已经做出任人唯贤的决定。从目前来看，这个贤人正是孙亚芳。　　孙亚芳现年50岁左右，毕业于电子科技大学，在到华为工作之前在国家安全部搞通信工作，1992年进入华为，1998年任华为公司董事长兼常务副总裁至今。　　虽然年龄相隔16岁，但孙亚芳被称为是心灵上最接近任正非的女人。孙亚芳被公司内外赋予”华为女皇“、”至尊红颜“、华为的”国务卿“、”任正非接班人“等称谓。多年来，孙亚芳对华为的市场营销和人力资源体系建立居功至伟，其出众的大局观、跨文化沟通协调和细节管理能力，使她成为任正非最信任的伙伴。　　应该说，任正非将华为打造成为电信设备领域内的如此地位，孙亚芳以自己的能力和威信打下了不可替代的烙印。　　1999年，任正非提议孙做董事长、法人代表，负责外部协调，自己则专心做内部管理。从此，华为形成”左非右芳“的核心领导层格局，孙直接主管至关重要的市场和人力资源部门。在华为的所有部门中，市场、研发和人力资源三个部门对华为贡献最大：其人力资源体系的建立为华为国际化打下基础；市场部门更是以令竞争对手胆寒的”狼“性，为华为自1996年以来的高速增长立下汗马功劳。任正非就曾说，孙亚芳的最大功绩是建立了华为的市场营销体系。　　据说脾气暴躁的任正非视野开阔，对新事物的观察和学习能力极强，时常觉得属下难以领会他的意图，但他对孙亚芳总是十分尊重，对孙的观点也倍加推崇。孙亚芳所著的文章《小胜靠智，大胜在德》的标题被篆刻为石碑树于华为总部。　　尽管一些华为员工称孙亚芳与任正非一样直率而严厉，其暴风骤雨般的批评往往让人”找不到机会出口“。但与任正非的火暴、雷厉风行相反，孙举止优雅、说话”和风细雨“，讲求平衡与沟通。　　除了强人体制外，华为胜在文化，这点几乎连任正非和孙亚芳自己都不否认。　　华为发展初期，其公司文化主要是任一度崇尚的”狼文化“。任正非表示，跨国公司是大象，华为是老鼠。华为打不过大象，但是要有狼的精神：敏锐的嗅觉、强烈的竞争意识、团队合作和牺牲精神。　　狼文化让华为迅速发展壮大。这之后华为的文化变成了一种竹笋文化——竹笋的每一层，其包围的核心都是高绩效。　　到最近几年，随着孙亚芳在华为公司的影响力逐步变大，华为公司也逐渐站稳市场脚跟并变成了市场上的老大。这时候华为公司的文化变成了孙亚芳特点明显的”柔性管理和文化“。　　任正非的成功，很大一部分是依靠他个人的”霸气“，或者说”霸道“。随着企业壮大，任正非考虑的问题从关心华为的生死到关心华为如何基业长青。如果说任正非的成功靠的是霸道，那么他要永续成功的话，则有必要从霸道转向”王道“。　　好在让看好华为的人欣慰的是，至少在对待孙亚芳和接班人的问题上，我们看到了任正非的王道精神。　　我问孙彤宇：”（离开淘宝）你是不是被废了武功？“他笑答：”不是废了，而是武功过时了。“１０月底，杭州阳光暖暖，我们聊着他投资的”盒子世界（hezi.com）“、武侠小说和电影。盒子世界是以7至14岁青少年为目标用户、以体验为目的的儿童虚拟。此外，盒子团队还在做一部电影。　　来杭州之前，有朋友说：”孙彤宇已经是超级宅男了。“他承认正在追看一部武侠小说、台湾作家孙晓的《英雄志》。他还准备看看电视剧《黎明之前》。总之，一切话题绕开淘宝，绕开，绕开，绕开曾经内心火热的孙彤宇。　　1996年4月，孙彤宇加入中国黄页项目，是创业18兄弟姐妹之一，后成为创始人，也是创始人团队中最早提干的。日，马云叫来孙彤宇、昱峰等7个人，郑重而神秘地说：”我现在派你们去做一个的项目，这个项目目前还处于绝密状态，全公司都不知道阿里巴巴会进入到领域。你们不能告诉任何人，包括女朋友，爸爸妈妈。否则，我只能开除你们。“随后，马云拿出了一份全英文合同，”你们马上签字。“　　孙是这个项目的负责人。一个名为阿科的员工从《鹿鼎记》韦小宝和七个老婆开店的故事得到灵感，他们将这个项目取名为”淘宝“。创业第一天起，孙就将淘宝看成自己的孩子。淘宝亦是孙商业意识的启蒙——七人团队建立了淘宝商业模式和”倒立文化“。2007年淘宝的市场份额达到80%，打败了竞争对手eBay易趣，且在商战中练出了执行力很强的团队。”我和马云有许多的共同点，比如说，都是内心火热的人，对企业未来有信心。他的战略眼光学习能力很强大，我比他强的是执行力。“时任淘宝网总裁的孙彤宇说。　　日，这一切发生了变化。圣诞节前夜，孙彤宇突然被告知2008年开始由原总裁担任淘宝网总裁，孙前往海外学习。据说，孙当着许多淘宝员工号啕大哭。一起离开的还有3位资深阿里巴巴集团高管，首席运营官李琪，首席技术官，资深副总裁李旭辉。此后，马云接受采访时说，我是让他们去享受人生，理解了生命和生活再回来。有人将此解说为马云的”杯酒释兵权“。一位资深副总裁认为，马云一定比他们几个还要痛苦。外界可能说马云不讲情义。但是，马云做这件事是一个正确的选择。企业正常的新陈代谢而已。”　　孙彤宇承认自己并不是一个合格的投资人：“真正做得好的是那样的。我现在是在享受生活，过自己的小日子。”今年 9月8日，孙彤宇和MSN中国原副总裁陈啸创立了优众网（ihaveu.com），试水与SNS结合的新模式。陈啸出任优众网CEO.孙只是一个投资者。　　离开淘宝后，孙彤宇除投了两个项目外，还一发不可收拾地迷上苹果的产品。他说“盒子世界”的另一个合伙人李炼是“老苹果”，自己是一个“新苹果”，一个已经退休的、无业“苹果迷”而已。&&& 我问孙彤宇的朋友，他和马云是兄弟吗？他可能再回阿里巴巴或淘宝吗？他的朋友笑着说：“这些，你要去问他们俩。”　　这是一个难得的兄弟创业故事，其理性堪称标本。　　12年前的那个秋天，与他的同学张志东“合资”注册了深圳计算机系统有限公司。之后又吸纳了三位股东：曾李青、许晨晔、陈一丹。这5个创始人的QQ号，据说是从1.为避免彼此争夺权力，在创立之初就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊。马化腾是CEO（首席执行官），张志东是CTO（首席技术官），曾李青是COO（首席运营官），许晨晔是CIO（首席信息官），陈一丹是CAO（首席行政官）。　　之所以将腾讯的创业5兄弟称之为“难得”，是因为直到2005年的时候，这五人的创始团队还基本是保持这样的合作阵形，不离不弃。直到腾讯做到如今的帝国局面，其中4个还在公司一线，只有COO曾李青挂着终身顾问的虚职而退休。　　都说一山不容二虎，尤其是在企业迅速壮大的过程中，要保持创始人团队的稳定合作尤其不容易。在这个背后，工程师出身的马化腾从一开始对于合作框架的理性设计功不可没。　　从股份构成上来看。5个人一共凑了50万元，其中马化腾出了23.75万元，占了47.5%的股份；张志东出了10万元，占20%；曾李青出了6.25万元，占12.5%的股份；其他两人各出5万元，各占10%的股份。　　虽然主要资金都由马所出，他却自愿把所占的股份降到一半以下，47.5%.“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”而同时，他自己又一定要出主要的资金，占大股。“如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候也肯定会出问题，同样完蛋”。　　保持稳定的另一个关键因素，就在于搭档之间的“合理组合”。　　据《中国史》作者林军回忆说，“马化腾非常聪明，但非常固执，注重用户体验，愿意从普通的用户的角度去看产品。张志东是脑袋非常活跃，对技术很沉迷的一个人。马化腾技术上也非常好，但是他的长处是能够把很多事情简单化，而张志东更多是把一个事情做得完美化。”　　许晨晔和马化腾、张志东同为深圳大学计算机系的同学，他是一个非常随和而有自己的观点，但不轻易表达的人，是有名的“好好先生”。而陈一丹是马化腾在深圳中学时的同学，后来也就读深圳大学，他十分严谨，同时又是一个非常张扬的人，他能在不同的状态下激起大家的激情。　　如果说，其他几位合作者都只是“搭档级人物”的话，只有曾李青是腾讯5个创始人中最好玩、最开放、最具激情和感召力的一个，与温和的马化腾、爱好技术的张志东相比，是另一个类型。其大开大合的性格，也比马化腾更具备攻击性，更像拿主意的人。不过或许正是这一点，也导致他最早脱离了团队，单独创业。　　后来，马化腾在接受多家媒体的联合采访时承认，他最开始也考虑过和张志东、曾李青三个人均分股份的方法，但最后还是采取了5人创业团队，根据分工占据不同的股份结构的策略。即便是后来有人想加钱、占更大的股份，马化腾说不行，“根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份”。因为在马化腾看来，未来的潜力要和应有的股份匹配，不匹配就要出问题。如果拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。　　当然，经过几次稀释，最后他们上市所持有的股份比例只有当初的1/3，但即便是这样，他们每个人的身价都还是达到了数十亿元人民币，是一个皆大欢喜的结局。　　可以说，在中国的民营业中，能够像马化腾这样，既包容又拉拢，选择性格不同、各有特长的人组成一个创业团队，并在成功开拓局面后还能依旧保持着长期默契合作，是很少见的。而马化腾成功之处，就在于其从一开始就很好地设计了创业团队的责、权、利。能力越大，责任越大，权力越大，收益也就越大。
涉及人物,,,,,,
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或许，用不了多久，便会出现一种情况，就是“你如果没有买足应对各种风险的保险产品，你都不好意思说自己是中...孙彤宇称淘宝对手变成国美 马云不再冲杀第一线_互联网_科技时代_新浪网
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孙彤宇称淘宝对手变成国美 马云不再冲杀第一线
　　卫哲在阿里巴巴的走势，将是这家企业未来发展战略的直接体现。
　　蔡一飞 许扬帆／文
　　衔着烟斗不停喝可乐的孙彤宇对记者说，“淘宝网现在已经将自身定位在零售业，主要的竞合对象是国美、百联这些零售巨头。”这样的话很符合他的老板――阿里巴巴创始人马云的风格，这位淘宝网总裁还说，“我的梦想是建立一个真正的零售帝国。”
　　孙彤宇坦言，淘宝已将重点转移到争取更多的线下交易者到网上来，传统商业的顾客将是淘宝争取的对象，身价150多亿元人民币的百联和身价250亿港元的国美才是淘宝努力的方向。孙彤宇说，自己现在才悟出淘宝网本质上就是“零售业”的核心。
　　“淘宝网要找一个零售行业出身的副总裁。”孙彤宇的话显得很直接。事实上，孙彤宇在最近的几个月已经面洽了数不清的者，从高到低各个级别的都有，只是副总裁的位子始终没有合适人选，不过孙彤宇着急的时候，倒是可以多和卫哲聊聊。
　　卫哲这位前百安居中国区CEO现在的身份是阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里巴巴企业间电子商务(B2B)事业部总裁，阿里巴巴最核心的也是唯一的“现金牛”业务――B2B平台现在已经交给这个零售业精英来打理。
　　100天以前，因31岁出任百安居中国区总裁而刷新世界500强中国区高管年龄纪录的卫哲进行了一次人生的重大转变：告别跨国企业，投身中国本土的互联网公司。很多人认为，卫哲对自己职业生涯有着无人能够企及的规划，但是现在这种转变，又让外界摸不着头脑。
　　根据卫哲加盟之后阿里巴巴重新调整的组织架构来看，卫哲和孙彤宇隶属不同部门，卫哲成了“B”事业群(商业客户业务)的管理者；而孙彤宇掌管的则是“C”事业群(个人业务)三驾马车之首淘宝网(另外2大业务是支付宝和雅虎中国)，两人都向阿里巴巴集团COO李琪汇报工作。
　　很多人开玩笑说卫哲也许更适合淘宝网的工作，因为投资人和媒体会将淘宝的“零售”属性和卫哲关联在一起，但事实上卫哲接手的是一个纯粹的企业对企业网上交易平台。不过，今天阿里巴巴正处于从信息服务平台到交易平台转变的关键点上，卫哲身上的零售基因和交易平台经验，也许会让他对阿里巴巴B和C都产生重大影响。
　　卫哲新政
　　日，马云和卫哲在成都中环广场举杯宣布阿里巴巴成都分公司的成立，一个新的客户服务和体验中心开始运营。
　　20天后，卫哲又宣布将“深入内地”，在2007年增设10个城市的客户服务和体验中心，成都以外还包括北京、天津、石家庄、大连、武汉、重庆、合肥和南京等地。在阿里巴巴内部看来，这10个中心就是承担多种职能的地区分公司。在此之前的8年内，阿里巴巴只开设了3个分公司，由此可见其战略方向正在发生变化。
　　阿里巴巴到底要做些什么？其实客户服务中心等手段是为了吸引买卖双方到B2B平台上去完成交易而不仅仅是查找和发布信息。卫哲说：“阿里巴巴要从一个单一的信息服务平台转型，成为一个能够提供包含资讯、金融、物流和IT技术在内的全方位服务的网上交易平台。”因此，除了之前的发展会员、展示推广等职能之外，阿里巴巴的各地分公司将承担更多职能，成为区域性的支撑后台。
　　卫哲把与百安居类似的扩张方式，给阿里巴巴的2007年定了调。“阿里巴巴的客户服务和商业拓展将会以一个成功的模型为基础，进行连续不断地快速复制――这也是连锁的本质――用标准化的流程管理来不断复制成功。”卫哲说。
　　卫哲的信心来自于自己对买家心理的掌握。在百安居时代，卫哲有一个头衔容易被大家忽略――翠丰集团亚洲采购中心首席顾问，对阿里巴巴B2B平台上的很多卖家来讲，卫哲本身就曾经是一个非常值得争取的大买家。卫哲本人将此归结为一种难得的“商务经验”，对于买家需求和心态的把握，将成为其转投电子商务所能体现的核心价值之一。目前看来，这也是卫哲能最快带入阿里巴巴的。
　　另外，2007年卫哲将两项重任放在与增设分公司同样重要的位置：配合线上交易推出对企业用户的资金流和物流平台，以及内部流程的“零售化”再造。
　　泛零售化
　　2006年年初，成立不久的阿里软件公司开发出了为淘宝店主们定制的CRM系统，没想到很多店主却为此抓狂。“为了及时处理订单，必须每时每刻不停地打包裹和托运，这些店主会把家里所有人都动员起来，连续几天不能睡觉。”孙彤宇说，“当时我们就想如果能开发定制的客户管理软件，来帮他们自动打印包裹单，并让物流公司在线获取包裹单，派人上门服务，他们会非常乐意接受。”
　　据透露，2006年11月，淘宝已经开始与中国合作，为淘宝用户专门推出了一款“e邮宝”的产品，邮政称之为“EMS电子商务经济快递”。“价格比EMS稍便宜，速度比EMS稍慢，但是比普通包裹快得多。”孙彤宇说。
　　“淘宝走在了前面，阿里巴巴的B2B业务在软件、金融和物流方面已经可以借鉴淘宝的经验了。”新官上任的卫哲坦言自己正在广泛借鉴阿里巴巴集团内部的资源和经验，然后再与自己以往的知识相结合，产生阿里巴巴B2B业务新的思路。
　　卫哲首先提出的就是“零售化”的流程再造。首先为了配合扩张，今年将有至少2000名新员工加入到卫哲的队伍中，整个阿里巴巴集团成员因此将扩充到7000多人，今年年底甚至将可能超过1万人。基于人员迅速膨胀带来的管理问题，原本分散在各个部门的相关员工已经出现了协调困难。卫哲将内部流程的改造工作视为一个职业经理人无法推卸的责任，并将即将进行的流程再造概括为8个字“分类管理，一国多制”。
　　就客户而言，卫哲将在2007年启动管理服务流程上的分类管理制度，对经营时间不同、经营业态不同的企业客户，阿里巴巴将采用不同的服务模式；在内部员工中，卫哲也将推行分类管理，主要是对不同的员工进行不同的职业规划，激励机制和员工关系管理模式。
　　零售行业对于产品、客户和内部员工的“品类管理”有着非常深刻的理解，孙彤宇也承认：“卫哲带来了很多跨国公司才有的成熟思路和理念，我也跟他学了一些东西。”他表示分类管理的流程再造工作将逐渐从阿里巴巴“B”事业群拓展到“C”事业群。
　　B与C的界限越来越模糊
　　“马云已不再冲杀在第一线了。”阿里巴巴内部人士透露，自卫哲等大批新任高管到位之后，马云已经脱身业务层面之外，开始着手解决一些战略性的问题。
　　淘宝网什么时候开始收费，什么时候能够盈利，这些问题显然不是马云现在所考虑的，阿里巴巴B2B平台不直接向卖家收取信息登录费用，却依靠“诚信通”和“中国供应商”这些变种的咨询产品“日进斗金”。这表明，“先提供免费的交易场地聚人气，再靠收点茶水钱获利”的商业模式不存在问题。现在马云考虑的是，如何持续地收取“茶水钱”，除了收取“茶水钱”之外，还能收取什么？
　　为了扩大收费面，阿里巴巴B2B平台和淘宝C2C平台都开始转型，从单一的商业信息在线服务商向能够提供金融和物流等服务的综合网络服务商转变。比如目前在个人的“支付宝”业务基础之上，阿里巴巴正在探讨与工商银行等金融机构合作，开展针对企业客户的金融服务。以金融服务将供应商的交易资金汇集成一个巨大的资金洪流。另外，和第三方物流合作，开展配合线上交易的线下物流服务也在运筹帷幄之中。很明显，在“诚信通”和“中国供应商”之后，支付宝将从淘宝网扩张到阿里巴巴B2B平台上，同样顺势扩张的还有物流产品、软件产品。
　　与此同时，为了保障持续稳定的收取费用，马云开始努力着手排除两大交易平台潜在的不安全因素。例如，尽管B2B和C2C两大平台对于卖家的资源已经整合得非常好，但是对于起到决定性作用的买家资源，阿里巴巴和淘宝到目前为止都没有办法进行非常精准的定位以及进行有效的疏导。这给已经有很高卖家资源的交易平台带来了不确定性，也给了新崛起对手以可乘之机。
　　于是，建立有效的导购体系等能够定位和疏导买家的办法，成了目前马云鞭策卫哲和孙彤宇不断强化和实施的工作方向。而几大平台的客户资源整合也是马云所考虑最多的问题，并且决定在B2B和C2C两大平台之间搭建一个全新的B2C平台。
　　在未来，批发商和零售商在阿里巴巴看来将会越来越没有明确的界限。“我们建立了一个B2C的淘宝商城，并会在卫哲的B2B平台上进行推广，鼓励这些厂商直接通过网络平台向普通消费者销售产品，由此满足一些批发商对于零售业务的向往。”孙彤宇说。显然，B2C平台的搭建成了打通阿里巴巴和淘宝两大平台的一次大胆尝试。
　　另外，还有行业人士猜测，卫哲加入有可能促使“淘宝网”的线下实体店“淘宝城”的扩张。2006年7月,以品牌授权的形式，马云将第一家“淘宝城”开进了上海，并计划在未来几年内拓展到广州，北京等核心商业城市。据了解，“淘宝城”的商业模式和传统的百货公司已经并无二致，只是在内销售产品的大多为同时在线销售的“网商”。
　　尽管目前阿里巴巴还不太愿意宣传“淘宝城”，但就是这种非常传统的线下零售业务，已经为阿里巴巴打通B和C两个交易平台，整合交易平台的资金流和物流以及实现内部的流程再造提供了一种非常有效的现实途径。
　　阿里巴巴是不是真的会把B与C的界限彻底模糊化，并且成功完成整合，现在没有人可以下断言。不过，带着零售基因和连锁经验、对B和C都很熟悉的卫哲也许会在其中充当关键变量。他在阿里巴巴的走势，将是这家企业发展战略能否真正落实的直接体现。
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