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信用卡业务管理办法
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信用卡业务员的办卡技巧！
作为一名业务员，如何去办信用卡呢？一般有什么方式方法呢？除了掌握必要的业务知识外，还要具备什么样的技巧呢？下面为大家介绍几种办卡技巧，也为一些需要的朋友提供相关参考。
一 办卡先从熟人下手小张大学毕业后进入到一家成为了一名信用卡业务员。刚入行的时候，他也为完不成的任务指标而发愁。后来受到&前辈&指点，他开始发动朋友、亲属办卡。&什么七大姑，八大姨啊，能办卡的基本上都给办了，同学更是不能放过，不管有没有信用卡，表先填了，资料先拿来再说，回头弄个小礼品，谁也亏不着。&小张越来越觉得自己像个卖保险的，因为推销信用卡和卖保险一样，都是从亲戚朋友&下手&。二 扫楼推销当亲戚好友都办完信用卡了，甚至连朋友的朋友也都办卡了，再如何寻找新的&客源&呢？这时，就该扫楼了。所谓扫楼，就是逐个写字楼挨着串，向各家公司的员工推销信用卡。为了能摸准人们的心里，信用卡业务员应该学学怎样推销，可以购买相关推销书籍学习，来充实自己。三 业务员组团出战个人的力量毕竟是很单薄的。这时信用卡业务员可以和几家不同银行的业务员&组团&出战。一位资深的信用卡业务员这样道来：&&组团&出战可以集中大家的力量，因为大家都是从身边朋友做起，基本上每人每月都能找到十几个熟人办卡，再把这些熟人的资料互换们这样一来每人都可以轻松推销出100来张卡。这样任务就很好完成了。而且我们这个&同盟&还经常在商场、超市等这种客流量大的地方练摊，每当客户接受其中一家银行的信用卡推销后，其他几名推销员就会紧接着递上各自的申请表，用万分拜托的口气说，您也帮我们填一张，让我们完成任务吧。&&组团&的优势就在于集中了多个业务员的力量，去完成各自单个的业务量，不失为一个好办法！
四 自己掏钱买赠品乐扣保鲜盒，可爱的卡通靠垫&&&不难发现，不少市民在办理信用卡时，往往是冲着礼品去的。如果银行不提供赠品，信用卡业务员可以自己掏钱买，靠赠品吸引大家的目光办理信用卡，不一定是赔钱的买卖。比如一张信用卡业务员能提成40元，若&组团&几家业务员联合起来购买礼物，分摊到每个人身上，顶多成本十几元，还能净赚二十多元。所以，有时我们会看见，要同时办理几家银行的信用卡，才能拿到某些稍显贵重的礼物，这种方法不少业务员屡试不爽，非常管用！股票名称：天阳科技股票代码：835713
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信用卡业务介绍
信息来源：原创 　　发布时间： 日
信用卡审批系统
信用卡审批系统是银行卡业务的重要组成部分，能够提高银行卡中心发卡处理能力和效率。审批系统有效记录了信用卡客户信息，并对客户信息做黑名单、EOM等相关质检，有效控制了信贷风险。
信用卡审批系统主要通过影像扫描、录入系统和审批系统进行信用卡申请作业处理，并通过进件跟踪功能全流程跟踪、更新、监控各系统中申请件状态，实现申请作业处理全流程实时监控。
系统功能：
作为申请作业处理系统的一个子系统，支持在有效网点对申请件实物扫描，并对商务公司系统以及审批系统提供影像业务支持。作为基于影像的录入审批处理系统的基础支持系统，支持从有效网点进件扫描到最终审批完成以及后续的资料查询各个环节的作业。即可通过统一、专业的内容管理平台进行影像存取。
系统支持人工、随机、两种申请件调取方式。其中关联调件用于调取与所持申请证件号码或公司名称相同的申请件，所调申请件需符合所属机构、组别、技能权限范围。
通过为分行录入新增的影像扫描功能对申请件进行影像扫描，通过该功能扫描的申请件不送第三方录入平台，扫描完毕后系统生成待录入任务，分行基于纸质申请件在审批系统内完成对待录入任务的完整数据录入工作，申请件通过完整性、合规性检查后实时提交至审批环节。
审批系统包含查看影像、查看征信报告、修改信息、拆分拒绝、重新分派、人工已结案转未结案、系统已结案件转未结案、补件函、拒绝函自动发送、审批行号自动赋予、流程监控、数据统计、申请件状态查询等功能。
信用卡档案实行集中统一管理，分级保管的原则。各一级分行、二级分行信用卡业务管理部门设立档案管理团队（或岗）并附设信用卡档案库房，分别上收同城及所辖分支机构扫描的纸质信用卡档案，实行规范、集中保管，并完善档案管理制度。
系统特点：
定制化流程服务
产品流程定制化、机构流程定制化、决策流程定制化、权限服务定制化。
多角度风险控制
征信信息检查、银联风险信息、反欺诈侦测信息、反洗钱检查、重复产品申请检测、黑灰名单检查。
配置化业务组件
录入模块、审批模块、影像模块、征信模块、流程模块、档案模块、反洗钱模块。
多维度数据分析
审批类统计报表、渠道类统计报表、绩效类统计报表、导入类统计报表、档案类统计报表。
信用卡催收系统
信用卡催收系统是保障银行资产安全的重要组成部分，主要负责逾期账户的催理 。不仅支持逾期入催客户的催理，还支持对手动入催的客户的催收管理。该系统有效避免了因客户突然发生破产、病故等意外后，由于催理不及时导致银行承受资金损失。
系统功能：
催收主管权限登录系统后，查看逾期持卡人信息(新案件即重未被分派过)，选中要分派的案件分派给催收人员。
催收人员可以对需要催收的客户开展催收工作，主要包括个人工作查询、预约工作清单、客户信息查询、催收导入导出等功能。
催收人员将客户拥有的所有账户余额整合到一个账户内，客户名下其余卡片全部结清，并设置固定还款与利息免除等信息。功能包括账户查询、付清计算、贷记、借记、促销利率设置、固定还款与利息免除设置（包括债务重组信函触发）、手工退出七个大功能。整个债务重组功能不像以往由催收主管、催收经办、财务人员三种角色共同完成，而是催收经办角色单独完成债务重组流程。
根据不同条件，如账龄、账单日、账户状态等为条件自动将案件分派给相应的催收人员，避免催收主管将过多时间花在手动分派上。该功能分为两部分，一部分为页面操作，实现自动分派的条件配置以及设置符合该条件的案件所要分派给的催收员；另一部分为批量操作，根据页面的条件配置，将符合条件的案件分派给指定催收员。
系统特点：
客户体验优先
将客户名下的所有卡片欠款归集到客户层面，针对客户进行催收，一个客户只催收一次。
业务快速延伸
适应业务的快速发展需要，系统可以将业务外包给外包公司，同时也可以将外包公司催理结果导入系统。
催收方案多样
根据客户现实情况提供债务重组、账户分期等个性化还款方案。
风险实时管控
根据央行征信信息等，预判出客户存在破产、死亡等情况，可以实时手动入催。
信用卡争议系统
信用卡争议系统能够为持卡人提供处理解决与发卡行（卡组会员）之间的金融交易纠纷。系统支持争议全流程处理，包括调单、欺诈、退单、二次退单、费用征收、仲裁、依从和T&E裁决等处理。
系统功能：
工单交易查询
提供查询当前系统中的所有源交易信息列表的功能，可以对其中的某一条数据发起工单。发起的工单数据可以在“工单信息查询”中查询。
工单信息查询
查询所有发起的工单的列表。
查询所有源交易数据以及处于处理过程中产生的数据。
查询所有源交易数据以及工单数据，并且对其中的某一条数据做争议处理。
今日工作列表
包括实时工单（查询需要处理的工单数据列表）、已保存争议单（查询保存状态的过程数据）、到期争议单（查询到期未处理的数据）、反馈争议单（查询二次请款的数据）
超期列表查询
查询已过争议处理期的数据。
系统特点：
本系统直接面向卡组织交易接口，耦合度低，产品可移植性高。
系统设计采用B/S架构，利于分行客户展开争议业务。
本系统完全支持两大发卡组织VISA和MasterCard的争议业务需要，使用简单、操作便捷，界面简约大方。
系统不仅支持信用卡争议还支持借记卡争议。
PAD金融业移动化
移动设备的普及与移动APP的飞速发展为企业的业务、运营、管理带来了巨大变革，越来越多的企业选择定制移动化解决方案。在这股浪潮下银行业也在寻求改变，针对办理信用卡这个场景，移动终端俨然变成了移动的信用卡办理柜台，客户通过移动终端就可以完成申请、录入信息等操作。PAD把信用卡销售、业务签约、办理的功能整合到了一起。
系统功能：
促销活动展示
通过丰富的产品介绍和宣传引导客户办理业务。
通过简单的表格填写，客户即可现场获得风险及信用评估结果。对某些特定贷款品种，甚至能现场完成授信。
申请信用卡
工作人员通过PAD完成身份信息读取、个人信息采集等环节，PAD再通过3G网络将申请材料发送到银行系统，借助银行后台系统的快速审批系统进行快速审批。
可以在PAD上办理家装、旅游、婚庆等分期付款业务。
系统特点：
传统的现场办理信用卡方式是以手动录入为主，随着互联网时代的到来，员工的操作习惯逐渐发生变化，将业务与移动平台化技术结合是趋势。
传统业务销售的方式逐渐向PAD平台转移，丰富而快捷的体验将成为业务扩展的强劲动力。
通过丰富的服务种类和优质的产品创新提升行业品牌形象。
基于移动互联网的PAD基础产品已经搭建完成，随着用户需求的不断提高，业务创新模式将层出不穷，移动网申产品功能在基础产品上将会逐步丰富，不断完善用户体验和服务功能。
降低用户使用产品功能的门槛，允许用户在产品上使用开放API提供的功能，避免重复开发。
提供更多的商务合作技术支持。
综合前置系统
综合前置系统是集前置渠道和核心业务的通讯、交易（服务）处理、业务管理于一体的产品。目标是在建立统一的技术平台和信息服务交换标准的基础上，实现商业银行所有业务渠道的全面接入处理。
系统功能：
交易控制功能
对渠道的请求，综合前置平台可以根据具体请求进行业务流程决策，完成特色业务处理或报文转发。能实现同总行大前置的账务请求处理，并及时的响应渠道。具有单请求单响应、单请求多响应、批量处理等能力。
文件传输功能
同总行文件传输系统相适应，实现网点（渠道）-综合前置平台-总行大前置（文件传输前置）间的文件传输。
参数配置功能
具体交易报文配置应参数化，可以按具体业务配置通讯路由，设置柜员信息。
客户关注功能
根据总行的客户关注信息，进行相应的本地处理。
合理有效的冲正机制
支持根据外部渠道流水冲正的机制。能完成外部渠道的主动冲正和内部的自动冲正，保证综合前置平台交易的一致性和完整性。
有效的监控功能
提供交易流水监控，约定条件监控等较完善的监控机制。能同时供不同用户监控不同约定内容。
记录相关交易信息，根据参数配置可以记录交易处理等平台运行信息。
可以提供简单的统计信息，如交易量统计、指定业务量统计等。
系统特点：
充分的体现技术与行业知识的有效结合，强调平台的业务创新能力。提供全面的平台化的信息整合、服务整合和流程整合的能力。
作为联机实时业务与信息管理等系统的信息交互与服务中心，提供优异的性能和稳定性，以保证全行全行业务正常高效开展。
整合网上银行、ATM、客服、CallCenter、前端柜面等渠道，取代原有将系统直接连接到后台核心系统上来，实现统一高效管理。
统一提供中间业务服务：包括数据处理、业务流程处理、相关业务系统调用、数据存储功能，同时还应具备查询统计、监控及与系统协同对账等。
在连接协议、数据接口、行业标准等方面应具备广泛的适应性，提供多种应用的统一接入点，同时作为统一的应用基础平台，支持当前和今后的各种银行的应用系统。
基于“一站式征信数据接入”的理念，该平台已率先与众多征信机构对接，整合接入广泛、多样化的外部数据源，通过数据整合来保证对客户身份识别与打标功能的支持。支持数据服务、信用评分、平台管理、平台报表等服务。
系统功能：
与众多征信机构对接0。
支持各项数据拥有数据单独查询包括数据历史比对，支持用户身份标签查询。
特色征信报告
具有平台特色的征信报告(内容包括行内三级财富客户资产数据、贷款数据、养老金数据、信用卡客户行为数据、信用卡客户账户信息，行外公安征信、人行征信、邮政地址、全国固话查询信息、全国高等教育学历信息、互联网证信息等信息，以及数据历史比对信息)，并支持提供可实话展示功能。
根据用户行为洞察获取精确营销客户。通过（准）实时侦测客户行为,针对事件揭示的特定客户需求提供相适应的产品或服务，从而提高营销精准度和效率。
支持申请、行为、催收等评分卡的设计
针对失联用户进行联系重建。
支持机构查询统计报表、机构征信对账报等表。
系统特点：
数据真实性强。
征信数据维度大与众多征信机构对接。
降低征信数据接入成本。
构建统一的客户信用视图。
解决重复授信的难题。
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