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做出了好的产品，却不知道如何推广，怎样才能得到前10个客户？
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原文链接：翻译自How to get your first 10 customers前言： 这篇文章假设你在做一个B2B的应用，而且你已经开发出了产品，但是找不到人来买你的产品关于得到你的前几个客户有三个问题：- 你(很可能)不知道怎么卖- 你不知道卖给谁- 你根本不知道你在卖什么没人可以告诉你怎么回答这些问题，所以很多人最开始就盲目的做下列事情脑子里对谁想要他的产品有一个模糊的想法产品已经开发出来了，所以他们做个着陆页面，貌似是可以全部的讲清楚这个产品的价值写了下列东西的任意组合一些变调子广告一些论坛帖子在一些相关博客上做了些评论写了几篇博客写了给网站编辑的不会回复的邮件（因为，如果被报道了，我们就会爆发起来）这些都发出去后，无悬念，得到很少回复然后总结出这个产品不行，没人想用，因为扎克伯格在哈佛发布Facebook的时候做了同样的事情，再看看人家发展的。如果你最开始启动是这样做的，那就很难搞清楚为什么这么做不好使：是广告写错关键字了？网站的文案不够吸引人？客户取样太少？还是就没人喜欢我卖的东西？当他们最开始的启动失败后，大部分人总结出是产品的问题，没人想要他们卖的东西。他们从没考虑他们销售的方式可能完完全全的错了（或者是因为错误的推销方式，推销给了错误的人，或者两者都有）(passed a paragraph)—当他没有发生，我们第一反应总是产品不行。这种现象被叫做观察者效应，当我们生活中某些事出问题时，我们倾向归罪于那些我们无法控制的因素：没人回我的邮件，所以产品一定不行，没人想要用他，否则我们早被TechCrunch发布了这样就错了，事实是这样的：你在花了200美元在竞价排名广告上，或写的那些评论，或者给编辑发的那些陌生邮件中没学到任何东西。我重复一遍： 没学到任何东西，你得到的就是一个大大的零，没得到任何可以行动的信息。你的产品可能不行。 但很可能是你自己的问题，或者你为什么没得到任何回复很随机，很可能编辑那天心情不好，或者点你广告的那三个人根本就是机器人。重点是： 买点广告，发几封邮件，或者写几篇博客根本就总结不了任何事情。想解释你为什么没有任何销售貌似是个无法逾越的问题，尤其是当你意识到最开始你根本不知道你在卖什么。创业公司的问题就是你要在你卖的过程中搞清楚你卖的是什么。就像有一个黑袋子，里面装着你的产品，你必须到处奔走来把这个东西卖给你街上看到的人。更糟的是，你不允许看袋子里的东西来了解你卖的是什么，你可以把手放到袋子里感受它，但那也只感受个轮廓。好，那么你怎样搞定这个问题？你怎么样才能搞清楚你卖的是什么东西，卖给谁，和怎样卖？你怎样才能得到那前几个客户呢？找到价值最重要需要开始回答的问题是：我的产品的价值在那里？对谁有价值？为什么对他们有价值？所有其他的都会从这几个问题涌现出来。结果你发现搞清楚这些基本问题的答案的最好的方式是在你销售的过程中找。记得Reid Hoffman曾经说创业公司就像调下悬崖，并且要在跳下去的过程中造出一个飞机。原因如此：你需要在你做的过程中搞清楚你要做什么。你需要在你销售的过程中搞清楚你怎么销售和对谁销售和你销售的是什么。如果你拿了风投的钱，那么你必须在很短的时间完成这些事情。最开始大部分人做的事情恰恰相反：他们假设他的产品提供价值，假设他知道价值是什么，然后他们拿着这些假设去做推销。然后跑去几个地方，和几个人交谈，得到不温不火的回应，然后总结出产品不行。不要自欺欺人现实中的有些时候自欺欺人不会给你带来麻烦。如你朋友放你吃晚饭的鸽子，你可以对自己说：“反正我也不喜欢她。”如你数学考试的成绩很差，你可以说：“老师教的太烂，不是我的问题。”我们被教育成当现实抛给我们难题的时候对自己说谎。这些善意的谎言是保持我们自己神智正常的合理的措施。但是至少在两个行业你不能这么做：创业和火箭科学如果一个SpaceX的工程师对自己撒谎，那么火箭就会在发射台爆炸。如果创业者对自己撒谎，他的公司就会在没开始前失败。告诉自己 ：我知道这个产品是什么，我知道谁想要，我知道怎么卖出去，而事实上你根本不知道当导致你的失败。 承认你需要搞清楚你不知道这些东西是你迈向正确方向的第一步。意识到你刚刚开始，根本不知道你产品的价值在哪很重要。并且你需要设定目标，不要把你自己的想法强压到别人的喉咙面前，而是实打实的搞清楚你的产品是不是有价值，如果有，对谁有价值。从人开始，而不是流量很多人都是开始在论坛上发帖，或者买广告，或者写博客，因为坐在电脑后面更安逸，和真人实际聊你的产品更可怕。但是为了回答你最开始就要回答的那些问题，你必须要去和人交谈，用电话，或者面对面。并且你需要做很多！这个建议已经被重申很多遍了，所以现在感觉非常乏味，但是大部分的博客只说到“和客户交谈”就省略了细节。现在我们聊聊如何做这个事情的细节：找到潜在客户在你出去找人交谈的时候，你必须搞清你要和谁交谈。 下面是做这个事情的过程：（注意这个建议主要是针对B2B的公司的，但是我相信，也可以实际应用到B2C公司）猜想下你的目标客户找到潜在的可能要购买的公司思考谁在这个公司会需要你的产品找到他的电子邮件，然后开始联系他反复上述步骤作为上面第一步的例子，我最开始关于Firefly的潜在客户的假设是那些已经在自己玩站上安装了比如Olark或者SnapEngate的即时聊天程序可能会感觉我的产品有用。所以我开始联系他们的客户。怎样找到一个公司的某个人一旦你脑子里有了你认为相关的公司，然后来时找到里面的某个人来交流。最简单的就是发一封邮件到他们的公开邮箱如 sales@ 或者 team@ 。我不推荐这么做，大部分都会被忽略。有三个选项可以做：在LinkedIn中查找在Hoovers里面查找在他们的管理团队页面里面查找如何只根据名字来找到他的电子邮件一旦你找到一个公司的某个人，下一步就是得到他们的邮箱地址。大多数人并不会公布他们的电子邮箱，所以这需要你去挖掘。我通常做的是用他们的名字（比如Bob Smith）去邮箱地址验证工具中尝试，来做一个小小的猜测和检查。所以，比如我想找在XYZ公司工作的Bob Smith，我便去邮箱地址验证工具中尝试如下不同的组合：bob.??一般来说尝试几次你就能猜到他们的邮箱了。但是要注意，有些公司设有catch all账号以确保任何组合都有效，你就需要多测试几次，保证你得到的是真实的结果。还有一些其他的方式得到电子邮件：去他们的新闻页面（许多公司都会把新闻联系人的邮箱列出来，你便可以据此猜测他们的邮箱格式）使用类似的东西打电话到他们的企业电话并要求转接如果你是学生，要好好利用这一点作为学生你具备一些优势，其中之一便是人们更愿意和你谈话并帮助你。以下是一个你可以发送给你想与之谈话的人的邮件范本。主题：来自Philly的问候！你好，我是一名学生，目前正在做一个项目。我知道你们在XX行业工作，我非常希望从你们这里得到一些建议。由于XYZ的原因我感觉你们也许会和一些我正在考虑的问题有关，你们下周X时间有空聊一聊吗？对了，我们是宾夕法尼亚大学的校友。加油Quakers！这非常有用，因为你以一种没有压力的方式和人开始交谈。你并不一定要是学生才能这么做，总的来说，寻求建议会比发送一些例行公事的推销邮件有用多了。有时候你什么都不懂，反而更有用。要诚实如果你用了上述战术，要非常小心，你必须做到诚实。如果你向他们寻求建议，转而进入行业然后开始销售，他们回非常生气。如果你寻求建议，你必须是真心地想要得到建议。他们或许会相信你，但你要记住你仍然在学习自己的产品、市场和学习如何销售的阶段中。如果你做了足够宣传，销售工作最终是会顺利的，不要着急。闭嘴，并听取他们的意见在一个销售电话中，闭嘴听取别人的意见是非常重要的。大多数人喜欢对自己的产品喋喋不休。不要这样。如果你的电话是成功的，你根本不需要说这么多。（这是Nat Turner给我的建议，非常有用）以下是一些你可以问的问题：你们公司下阶段的重点是神马，优先级如何？你们遇到X问题的频率是什么样的？你们购买软件的过程是什么样的？谁会参与这个过程？一般这个过程持续多久？你们正在使用哪些其他的软件？日常工作是什么样的？一直重复的任务是哪些？保证工作链持续你会犯的最大错误是让一个感兴趣的客户还没清楚知道下面的步骤就挂了电话。在他们挂电话之前，你要知道你到了哪个步骤，人们都很忙，除非必须要做，否则他们不会记得去做这些事。你可以直接问：“接下来的步骤是什么？”要清楚，你只需要在开始阶段广而告之我知道会有人说：“这样不能形成规模，不符合高增长商业模式。”要明确我并不主张永远这么做（除非你的商业模式有这样的需要）但我的确认为这比在Adwords上花钱有用多了。在客户没购买前，什么也没发生。你必须承认你也许并不了解你的业务，你不知道如何销售，把产品卖给谁，或者你在卖什么。但你还是了销售业务，面对许多的不确定性。每次你完成一项交易，一些特别的事情便会发生：比如你产品的一小部分变得清晰可见了。对于这一部分，你必须引起重视，反复思考，否则便会完全错过它。做越多的销售，你便越了解你的产品。一年后，你终于知道你的产品是什么样的了。你并不能从随意发邮件给记者或上论坛发帖中得到这些东西。在交易完成前，什么也没发生。销售就是你开始找到价值，开始学习如何卖产品，开始思考你要卖的东西是什么。
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VERSION: 3.9.8.0 · 37ms · UTC 21:57 · PVG 05:57 · LAX 13:57 · JFK 16:57? Do have faith in what you're doing.115被浏览15544分享邀请回答分三步走：
　　第一步：构建市场推广体系
　　在一个企业中，总有一个市场部，它是企业在品牌和产品推广上的先锋部门，一个好的市场部可以为企业的品牌和产品保驾护航，甚至开辟出一片商机，而一个好的市场部则离不开一套规范的体系，在这个体系下，各项工作之间相互配合，呈现出不同结果的价值输出，为品牌和推广起到事半功倍的作用。一、市场体系下的4大模块　　客户数据体系：　　从行业、业务到你的市场活动、客户信息，需要全面了解你所接触的各项信息，这样才能时刻保持产品在市场的警惕，并及时通过数据进行市场战略的调整。2.　　内容体系：　　因为任何一个公司的市场推广都是虚实结合，所以在这里粗略的分成品牌内容(虚)和产品内容(实)，目的是梳理两者的价值定位，统一对外宣传口径，提高对外价值传递效率。3.　　渠道体系：　　无论是新闻稿，深度稿还是展会、沙龙，都是对外发声的一种渠道和形式，所以只要公司对外发声，那么就离不开渠道的支持。4.　　公共关系：　　这里所指的公共关系，更多是从专家、权威机构等第三方人物/机构来阐述。二、客户数据体系　　正常情况下，每个公司都会有自己CRM系统，但是CRM系统的出发点是为了协助销售人员了解和管理他们的客户信息。那么从市场的角度出发，如何用数据来规划市场战略，如何用数据来调整市场策略，并掌握客户的行为喜好等内容就显得很重要。目的　　1) 支撑并指导未来市场活动，最终用数据说话　　2) 了解客户喜好，最大化提升活动效果　　内容　　1) 客户基本信息　　2) 产品市场信息　　3) 市场活动信息　　4) 数据分析统计说明　　1) 客户基本信息　　主要包含4部分：客户的基础信息(姓名、单位、手机等)、客户的销售信息(贡献产品，购买产品等)、客户的使用信息(产品使用情况、关注点等)、客户的反馈信息(满意度等)。目的是全方位了解客户情况，掌握客户喜好，并应用到今后的市场活动中。　　2) 产品市场信息　　指的是行业信息，主要是从业务角度出发，了解行业的大背景，包括市场占有率、应用率等内容，为市场战略规划做数据依据　　3) 市场活动信息　　涉及以往活动的数据以及活动类型，一方面可以评估活动的效果，一方面可以为今后的活动做数据参考　　4) 数据分析统计　　主要为市场活动做数据分析，需要结合产品市场信息和市场活动信息两方面做分析，这也是数据体系里最为重要的一环。比如，通过产品市场信息，我们可以了解到哪些地区的市场占有率高、应用率却很低;哪些地区的市场占有率低，但应用率却很高，通过四象限分析法，可以大致的分成4类：我们可以根据这4类情况进行有的放矢、针对性的市场活动，以此达到向“占有率高、应用率高”的格子里转化。那什么活动适合哪类情况，就需要结合市场活动信息来判断。　　例如，之前针对“占有率高、应用率低”的地区举办过产品体验活动，并且结果显示，活动效果使得该地区的应用率有所提升，那么今后我们可以依据此类活动方法继续举办针对此种情况的活动。　　反之，活动效果不佳，则说明该活动形式对此种情况无效，那也避免了日后依旧举办这种没有产出的活动。综上，这也就为我们的市场活动提供了数据依据并保证了活动的行之有效三、内容体系　　纵观市场部的工作，可以用一个形容词形式：虚实结合。没错，市场人员既要知道怎么玩转空中的东西，又要掌握怎么打地上战，但是无论哪种打法，都离不开推广的核心：价值传递，也就是内容。如何将虚、实的东西在适当的时候传递给客户，减轻销售人员在传递过程中的难度，是市场部体现价值的所在之一。目的　　梳理价值定位，统一对外宣传口径，提高对外价值传递效率　内容　　1) 品牌层面内容　　2) 产品层面内容说明　　1) 品牌层面内容　　涉及2方面：品牌标识的建立和品牌内容的建立。一方面要让客户清晰的了解到我们品牌形象，就一定要有自己品牌的logo以及一句让人过目不忘的slogon，一旦确定后，我们在对外的一切活动、文件中都要突出这一点，上图中我只单纯的列了3个方向，并不是全部，需要根据自己公司的特点进行强化。　　同时在品牌包装上，我们要有统一的宣传片以及相关宣传册，以便日后销售拜访客户或举办活动时进行品牌的推广，有意识的向客户灌输品牌内容。　　2) 产品层面内容　　产品内容应更贴近业务线需求，也就是更要清楚的表达出产品的价值、特点等内容。因为任何一次活动或宣传都必须要紧密的围绕产品开展(除品牌类宣传)。　　而传递产品价值的形式又分很多种：产品手册、网站信息、易拉宝等，在规划这类产品内容时，应注意从客户的角度和需求出发，来设计内容，切忌不要设计自嗨型的产品介绍，那对你的宣传起不到任何帮助。四、渠道体系　　所有的渠道宣传都可以归为2大类，一类是线上的渠道：微信、网站、社群等，另一类是线下渠道：展会、交流会、行业会议、赞助的活动等都属于这类。我们日常的工作可能只涉及到其中的几项，但我们最终是想通过有效的渠道将我们要传递的内容送达到客户那里。　目的　　建立有效渠道，传递内容或其他需要该渠道承担的作用(视公司情况而定)　内容　　线上渠道：微信、网站、社群…　　线下渠道：行业会议、展会、交流会、活动赞助…　说明　　市面上讲渠道的知识很多，在这里我就不累赘了。这2种渠道都有各自的优缺点，没有绝对的优先级，企业需要根据自身的情况，进行渠道的规划和建立。　　无论哪种渠道，都要清楚的知道我们建立的目的是什么，是单纯的进行品牌输出，还是为了提高销售过程的价值传递效果，亦或者是为了帮助销售扩大销售漏斗。　　只有理清目的，才能更好的去进行后期操作。当然，更为重要的一点是，你是否知道每个渠道是否最大效率的实现了你当初设立的目的?　　很多人通过渠道做一些活动，但活动效果平平，可从来不知道反思原因，只是因为公司长此以往的在做，没有考虑到它的效率，这样的工作其实是无用功，因为你无法实现你当初建立渠道的目的，而只是一味机械的在完成一件工作而已，对组织体系、绩效没有任何帮助。　　所以我们一定要定期复盘我们渠道的有效性，了解哪些渠道最有效，哪些渠道有什么问题，要及时解决疏通问题，长此以往，你现有的渠道就会为你带来很多流量和转化，无论做什么事情，成果和目的都是显而易见的。五、公共关系　　首先声明一点，这里的公共关系可能不是我们普遍理解的PR。　　那为什么要将一些客户关系的东西拿出来讲，是因为大部分to B都需要借助这些平台的力量(政府、协会、机构)，所以这对于市场部来说，也多少会决定它做事情的一个高度、质量等问题。目的　　维护官方资源关系，借助第三方的力量推广品牌或产品内容　　1) 标杆客户　　2) 意见领袖　　3) 专家库说明　　1) 标杆客户　　标杆客户一般都是和我们关系比较好的客户资源，这些客户不仅可以作为我们产品案例进行包装，当然，如果借助这些客户自身的力量帮助我们宣传，往往比我们自身苦口婆心的宣传要事半功倍。　　比如开线下活动的时候，请这些客户进行演讲，或者在他们的朋友圈里转发我们的活动链接，一般这些客户资源的圈子都是我们的潜在客户，所以利用好这些资源，我们做的事情就能被放大。　　2) 意见领袖　　意见领袖是在行业中有一定影响力的人，他们的一句话顶上我们的十句话，所以维护好这些人，可以助力我们的工作。　　比如一场展会上可以邀请意见领袖参与，吸引更多的客户关注;活动的宣传可以让意见领袖站在行业的角度进行发声，提升活动的影响力和关注度;可以通过意见领袖的引荐，认识更多行业精英，从而形成圈子，这样可以组建联盟，举办沙龙、研讨会，定期输出有价值的行业内容，成为漩涡的中心。　　3) 专家库　　建立专家库的目的想必大家都很明白，只有把行业中的精英形成一个可以为自己所用的圈子，才能让我们在很多工作中起到事半功倍的作用。　　专家库的建立应该从专家的基本信息、爱好、职务、影响力、维护负责人、维护周期等方面进行考虑，这样才能更好的让利用专家资源。　　市场部的工作内容涵盖很多，以上只是一个总结，如有不对的地方还请提出，我们可以一起探讨。第二步：传统企业如何做好品牌推广?
什么是品牌?　　品牌就是牌子(商标)?非也。品牌是消费者乐于选择的牌子，消费者认可，买东西就选择的牌子，才是本文的品牌。　　有的品牌在传统市场很知名，是个品牌，但是到网络市场，因为群体的特殊性，知名度不高，则其就不是网络品牌。是品牌的不一定是网络品牌，网络品牌拿到传统市场也不一定是品牌了。网络品牌推广四步步走　　品牌和网络品牌我们都搞清楚了，这次该仔细看下网络品牌推广该怎么做了?网络品牌推广的关键四步，下面详细分析。第一步品牌铺垫——搜索布局　　你有任何问题，都可以百度一下。搜索引擎在互联网人群中的应用频率极高，当看到一个新的品牌，或者在选购某种商品的时候，必然会对网络品牌的名词进行搜索查看，如果这一步客户看到的是一些好的评价，企业发布的相关新闻报道，则客户选购本商品也比较放心，假如什么都没找到，或者有一些不良的评价，结果可想而知。所以，做网络品牌推广第一步做好搜索布局，把客户容易关注的问题做成知识问答，把品牌名字和产品名词做成百科名词，企业形象性新闻发布三篇以上，当然新闻在选题的时候有些技巧，则不能做好品牌铺垫的第一步，以后的工作也就比较被动。第二步品牌推广——网络推广　　在网络上树立品牌，网络推广是必须的。第一步做好了搜索布局，第二步品牌推广要加大马力，让足够多的人认识我们的品牌，引导他们去网上搜索，有了第一步的铺垫，他们看了网上的信息之后选购的可能性非常大，即使没有买也留下了深刻的印象，很有可能未来买或者介绍朋友来买，网络推广即可以推广品牌，又可以促进销售。　　网络推广包括广告推广和公关推广，广告推广有网络硬广和关键词广告、数据库营销以及联盟网站的广告;公关推广有软文推广、搜索优化、论坛推广、博客推广、微博推广等等。打造知名度广告推广的效果更直接，打造美誉度公关推广更有效，广告推广和公关推广需要配合使用。一般公司可以请营销公司提供网络推广全案策划，具体执行可以由自己公司执行一部分。重庆邦邦推专注于网络营销推广，可为开拓网络渠道的企业提供全程的策划及执行服务。第三步品牌形象——产品服务　　品牌推的很好，产品也卖了不少，企业不能在这个时候不能太高兴，因为事情还没有外，我们做品牌做形象，最重要的量方面还是产品和服务，产品不好消费者不喜欢，推广再好也解决不了根本问题，只有研究消费者的需求，挖掘需求点研发新产品。在一个就是要有一个完善的服务体系，这个跟产品是对应的，产品再好也有可能出现几个有问题的，我们及时给客户解决，让客户满意，形象自然就有了。反过来说，前两步都做的很好，产品也好，服务体系出了岔子，损坏的是企业的市场形象。　第四步品牌维护——网络公关　　企业的商品卖出去之后，本应该是售后部门与客户再交流，如果产品出了什么状况，售后部门是根据规则来处理。当企业遇到危机的时候，这个问题就不能按售后的规则来处理了，需要考虑市场和品牌。大家都知道满意的客户是最好的推销员，那么大家也可以推理出，不满意的客户就成了品牌发展的障碍。　　不满意的客户，如果在网络上发泄情绪，则很容易形成网络危机公关，这个需要企业品牌部的人来具体处理了。事实上，企业做大了难免有个不满意的客户，有的是竞争对手在搞怪，防范的办法需要企业做好日常公关，平时在企业推广的过程中，把企业的良性信息不间断得在网上推广，防止不良信息泛滥。　　中国有句俗话“好事不出门，坏事传千里”，非常适合用在网络品牌方面，企业可能做很多工作，为了提升客户满意度，真正看到成效很难，但是如果有负面爆出，顷刻之间可能会布满互联网。企业做好品牌推广，需做好以上关键四步。想了解更多有关网络推广的知识，可以搜下邦邦推或者博客的。那么，对于新生品牌呢?　第三步：新生品牌如何做推广?、
　　当企业在新产品类别中推出一个产品时，它可能发现原有的品牌名称不适合于它，或是对新产品来说有更好更合适的品牌名称，企业需要设计新品牌。新品牌推广6大策略：　　1.精准品牌价值　　品牌的核心价值的提炼，必需要进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、行业特性、目标消费群、竞争者以及企业本身情况，为品牌战略决 策提供详细、准确的信息导向，并在此基础上，提炼高度差异化、清晰的、明确的、易感知、有包容性、能触动和感染消费者内心世界的品牌核心价值，一旦核心价 值确定，在传播过程中，把它贯穿到整个企业的所有经营活动里。2.规范品牌识别系统　　以品牌核心价值为中心，规范品牌识别系统，使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性;使品牌识别元素执行到企业的所有营销传播活动中， 使每一次营销传播活动都演绎和传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保企业的每一次营销广告的投入都为品牌做加法，从而为品牌资产作累积。同时，还要制定一套品牌资产提升的目标体系，作为品牌资产累积的依据。　3.建立品牌化模型　　规划好科学合理的品牌化战略,并且考虑和优选品牌化战略,是品牌战略规划中重要的环节。在单一产品格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，而产品种类增加后，就面临着很多难题。　　对大企业而言，有关品牌化战略与品牌化决策中一项小小决策都会体现在企业经营的每一环节中，并以乘数效应加以放大;品牌化战略与品牌化决策水平 高低，将会有不同的结果;如果决策水平高的话，企业多赢利几千万、几亿元是很平常的事情;如果决策水平低的话，导致企业几千万、上亿元的损失也会发生。4.强化品牌行销力　　品牌战略规划的另外重要内容之一，就是对品牌延伸进行科学和前瞻性的规划。因为创建强势品牌的最终目的，是为了持续获取较好的销售与利润，使企业能够持续健康地发展;为了实现企业的跨越式发展，就要充分利用品牌资源这一无形资产，由于无形资产的重复利用是不花成本的，只要有科学的态度与高超的智 慧来规划品牌延伸战略，就能实现品牌价值的最大化。　5.精众传播品牌　　品牌的传播非常关键也非常重要，目前是一个媒体泛滥的时代，如何高效的整合和使用媒体，每个媒体的性价比分析以及价值评估都很重要，什么时候使用什么媒体以及怎么使用，还有广告的创意设计策划文案等也都重要。6. 维护巩固品牌　　如果要创建强势品牌，累积丰厚的品牌资产，就要加强品牌的日常管理和维护，尽量避免“品牌危机”事件的发生。　　a.要完整理解品牌资产的构成，透彻理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内 涵及相互之间的关系。　　b.在此基础上，结合企业的实际，制定品牌建设所要达到的品牌资产目标，使企业的品牌创建工作有一个明确的方向，做到有的放矢，减少不必要的浪费。　　c.围绕品牌资产目标，创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略，并要不断检核品牌资产提升目标的完成情况，调整下一步的品牌资 产建设目标与策略。　　d.建立“品牌预警系统”，避免“品牌危机”事件的发生;如果“品牌危机”事件真的发生了，要及时处理和用一种声音说话，尽量减少品牌的损失。　　e.品牌的管理和增值。　　以上内容为立克品牌维护公司整合之作。372 条评论分享收藏感谢收起1添加评论分享收藏感谢收起查看更多回答}