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暖气片改地暖取暖费多收一半？
来源：石家庄新闻网
关于裕华区银通小区和桥西区海龙花园东区业主反映的“私改暖气”的问题，石市供热管理中心昨日给予了权威的答复，并提醒热用户切勿私改、私接供热设施，否则将按条例规定给予相应处罚。
银通小区：业主私改地暖每年取暖费多收50%？
“我是银通小区的业主，把家里的暖气片改成了地暖，供热公司要多收50%取暖费，这合理吗？”日前，本报“供暖热线”接到银通小区李女士的来电。她说，她家原来安装的都是暖气片，为达到更好的取暖效果，她将自家暖气改为地暖。前不久，供热公司要多收她家50%的取暖费，“说是罚款，却没说罚款期限，如果我不交，就不给我家供暖！”
昨日，记者联系了为银通小区供热的富奥热力公司，一位工作人员告诉记者，按照《石家庄市供热用热条例》第二十九条规定，任何单位或个人不得擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质及居室原有保温结构。“私自将家里的暖气片改为地暖结构，违反了供热用热的规定。如果管道改造不合理，甚至会影响整栋楼取暖。”她说，安装地暖以后，耗热量增大，可能会影响邻居家取暖效果，“多收50%的取暖费不是罚款，而是改地暖后，用热多，供热成本增加，需要多支付费用。”
海龙花园东区：开发商私加暖气致业主家暖气不热？
海龙花园东区4号楼1单元的业主贾力（化名）来电反映说，小区开发商存在私自延长暖气管道的现象，导致他们1单元一些业主家暖气不热。
据贾先生介绍，他2008年入住该小区，没多久就发现小区里私盖了一栋二层小楼，还安装了暖气，“这个二层小楼既是物业人员的宿舍，也同时对外出租。”由于他们4号楼1单元本身处于这栋楼的供暖末端，再加上开发商延长供暖管道，影响了4号楼供暖效果，“去年我们这栋楼一些业主家室温也就十三四度。”
昨日，小区物业一位张姓负责人答复记者说，东区二层小楼是规划的物业办公用房，交房时开发商已经建成，并不存在业主所说的私自延长供暖管道并安装暖气的问题。同时，他承认4号楼1单元一些业主家确实暖气不热，“有些我们也查找不出原因，有两户是因为安装木地板铺设塑料布所致。”他说，物业今年对小区供暖设施进行了改善，希望能提升供暖效果。此外，海龙花园分为东区和西区，西区今年已经实施“一管到户”，热用户需持热费卡缴费，东区也会逐步完成“一管到户”，物业也会向供热公司递交申请。
市供热管理中心：单位或个人私接私改供热设施将受罚
昨日，记者就此事咨询了市供热管理中心，一位工作人员表示，按照《石家庄市供热用热条例》第二十九条规定“任何单位或个人不得实施下列行为：(一)擅自接管用热；(二)在室内供热设施上安装排水阀、换热装置、放供热管网水；(三)擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质及居室原有保温结构，擅自开阀供暖；(四)擅自在供热管道上安装管道泵；(五)破坏供热计量器具准确度；（六）其他妨碍供热设施正常运行和影响供热的行为。”
此外，该条例中第五十条规定“违反本条例第二十九条规定，实施妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的，由供热用热行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，对个人处一千元以上五千元以下罚款，对单位处五万元以上十万元以下罚款。”
他说，同时，如果有热用户想要改变原有的供热设施，需向辖区供热单位递交申请，申请通过后方可改动，如若私接私改妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的，都将按规定受到相应处罚。至于暖气改造后，按何标准收费，这个暂无规定，由热用户和供热公司协商解决。
金马小区：旧管道未封堵 试水淹了1楼住户家
这两天，裕华区金马小区腾飞园正在暖气试水，业主郝先生和邻居家不幸被淹，“小区‘串改并’施工的管道接口还没封好就试水，结果一楼住户家都不同程度遭了殃！”
郝先生说，7日上午10时许，他发现地下室的供暖管道开始突突地往外冒水，经过检查，水是从改造前的旧供暖管道中流出来的。原来，该小区今年进行了暖气“串改并”改造，施工基本结束，新的供暖管道安装后，旧管道尚未拆除，也没有进行封堵，试水的时候，旧管道里竟然开始往外冒水。
“因为水是从地下室的供暖管道里冒出来的，所以，受影响的都是1楼住户，涉及小区好几十家。”郝先生说，事发后，一楼住户开始想办法封堵旧管道，直到当天14时许，他家才封堵住出水口。“我家从客厅到卧室，积水有1厘米深，一些家具也被泡了。”郝先生认为，供热公司和施工单位应承担一定责任，“供热公司试水前也没有张贴通知提醒，而且旧管道施工单位咋没有给封堵呢？”
据悉，为该小区供热的是国电投供热公司，一位工作人员记录下了记者反映的问题，表示会去调查了解此事。昨日，郝先生说，在记者的协调下，负责为该小区进行“串改并”改造的施工人员已经对整个小区旧供暖管道、回水管道阀门以下部分进行切断，并加了盲板，杜绝主管道中的水再流进单元楼里。
世纪康城：热力管道井漏水 两住户家里被淹
近段时间，新华区世纪康城小区几栋楼陆续开始试水。昨日，17号楼3单元业主王先生来电说，试水期间该单元热力管道井漏水，导致同一楼层的两家住户均被水淹，损失严重。
王先生说，7日下班回家后，他的爱人首先发现漏水问题，水是从管道井里流出来的，随后流到他和邻居家的客厅、卧室，甚至连地下室通道里也灌了水。“等到晚上9点多，供热公司人员才上门，说下午他们来检查过，发现过滤器旁边的水堵脱落导致漏水，已经复原。”王先生说，由于漏水时间过长，他家及邻居家地板、家具被长时间浸泡，都出现不同程度的破损，就赔偿事宜，双方出现分歧。“物业说管道井已经移交给供热公司了，供热公司说漏水处在截止阀以内，产权归个人所有。可是管道井的钥匙在供热公司手里，产权怎么就成个人的了？”眼看着今年刚铺的木地板被浸水，王先生和邻居苦不堪言。
就此问题记者咨询了市供热管理中心，工作人员表示，按照相关规定，单元楼内最后一个阀门是公认的产权分界标志，阀门以外属于共用部分，由供热公司负责，阀门以内属于个人产权，归业主所有。试水期间，业主应在家中留人看守，出现问题由供热公司人员及时处理，而以上问题中双方行为都欠妥。她会将问题上报相关部门，进行调解。
从试水到供暖 这8点要注意
供暖运行开始，提醒广大读者：
1.看清通知：要看自家所属供热公司的通知，多数都贴在各个单元楼道大门或公示栏上。记住打压试水日期，家中留人。
2.管道检查：要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司维修。
3.外部管网：楼道及外部主管道漏水，也会影响到居民家中的供热。所以一旦发现楼道淌水、大院内暖气管冒水，立即向所属供暖公司反映，以便及时维修处理。
4.排风检查：管道接头处和放风阀尤其重要，一定要检查放风阀是否关严，是否渗水。暖气上水后，居民可以进行“排风检查”，打开放风阀，放掉空气，看看放风阀是否好用。如果已经无法拧动或老化，一定要找维修人员。
5.不能私改暖气设备：冷热水运行时，用户千万不能私自改动暖气设备，否则会给供热公司带来损失，同时也可能会影响到您家正常开栓。更不要私自安装循环泵、水嘴子等。
6.暖气片爆裂：如果热运行或刚供热时，出现暖气爆裂的情况，可能是因为暖气片本身问题，也可能是压力太大等导致。请用户及时报修，同时保护好现场，请供热公司来看，并保留证据。调查原因后，再与责任方协商赔偿事宜。
7.未分户居民楼：在暖气试水前，顶层住户要将“顶层放风阀”关闭，在试水后，顶层住户配合供热单位，用该阀门将空气放出去。
8.停供用户：一定要办好停供手续，并与供暖公司确认自家阀门已经关闭，不再有存水，以免发生不必要的纠纷。如家中无人，在外出差等，应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司，遇到紧急情况可与之联系，采取措施，减少不必要的损失。
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2018年监管部门对于乱象整治工作中的大案要案会坚持顶格处罚。
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来源：中国山东网
http://house.ifeng.com/rss/news/30/news_buying.xml
20日，月亮湾小区业主王先生拨打本报8451234“问暖热线”反映，他们小区是地热井供热，小区按照建筑面积20元/㎡收取暖费，可物价局规定地热井采暖是按照使用面积20元/㎡收取。王先生说，他今年刚入住月亮湾小区，本以为可以使用热电厂集中供热，但小区却用地热井供暖。“用什么方式供暖倒没什么，关键是物业公司乱收费。”王先生说，按照物价局规定，地热井供暖按照使用面积20元/㎡收取(折合成建筑局面积为15元)，可物业公司却是按照建筑面积收取，这样一来每平方米就多收5元钱。“就目前来看，小区供热效果还可以，但就是收费不合理。”王先生说，很多业主也找过物业公司，但物业也没有解释清楚。19日，记者到小区物业办公区，一位工作人员说，小区是机组供热。“是什么机组?是地热井供暖吗?”听到记者询问后，该工作人员一直强调“是机组供热”，然后说物业经理当天没在办公区。20日上午，记者又到该小区办公区，一层多个房间开着门，记者被告知可以去询问一间人最多的办公室。同样是19日告诉记者是“机组供热”的先生回应，物业经理没在。他同样一直强调是“机组供热”，记者追问“机组供热是不是地热供暖”的时候，他说不清楚，需要问工程人员。当问起是否像居民说的那样是按每建筑面积20元时，他说是按市里规定的标准收的。“市里的标准是每使用面积20元，而居民反映的是按每建筑面积20元。”听到记者这样说，这位工作人员说，他向领导汇报汇报吧。聊城市物价局工作人员介绍，2009年市物价局曾出台《关于对城区地热井集中供热临时价格的批复》，批复中明确表示采用地热井供热的小区按照使用面积20元/㎡收取暖费。但该文件在日失效了。该文件失效后，不少地热井供热小区出现了私自涨价现象，为此日，物价局又出台了《关于城区地热井集中供热价格的函》，该函件中明确表明，完全地热井采暖，居民按照使用面积20元/㎡收取，经营、办公用热按照使用面积23元/㎡收取。“地热井供热单位不得私自上调取暖费，若出现私自涨价居民可以拨打物价局举报电话12358电话进行投诉。供暖季开始快一周家里还没热“供暖开始快一周了，我们这里咋还没供上暖?”20日，聊城工行振兴路支行家属院居民拨打本报热线称。20日，聊城工行振兴路支行家属院居民宋先生拨打本报热线说，交了取暖费好多天了，眼看着供暖季已经开始快一周了，小区里的暖气还没开始供，居民们都着急了。宋先生告诉记者，小区共两栋楼，住的大都是工行的退休职工，年龄比较大，不少老人身体也不好。“小区没物业，暖气费是振兴路支行代收的。”宋先生说。20日，记者到小区后发现，一些居民正在讨论着供暖的问题。“家里冷冰冰的，晚上盖两床被子还冷。”居民张女士说，上周末她的儿女刚过来，看到家里冷冰冰的，正商量着把她接过去。对此，聊城工行振兴路支行办公室的相关负责人表示，小区共24户，交取暖费的只有八九户，小区没有物业管理，都是工行代收取暖费。“每到供暖季，总有居民不交取暖费，达不到供热公司取暖率，供热公司不收。”这位负责人说，交不上取暖费就无法供暖。他说，如果交取暖费的户数一直达不到供热公司要求，就只能将这些已经交上的取暖费退还。(记者 张召旭 杨淑君)
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