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26亿烧完了？重吸佣金的“毒”？猪八戒网新政引发的服务商倒打一耙猪八戒网正在经历一场不小的危机，服务商又要“造反”了。事情的起因，还要从最近几天猪八戒网推出的诚信保证金新规、技术服务费提高比率说起。一项不讨好所有服务商的新政7月1日，猪八戒网推出诚信保证金新规，平台服务商（卖家）需要交纳或补足一定的保证金，猪八戒网服务商们在各种微信群里，群情激奋，表示抗议。从资金性质上来说，这个保证金只是押金而已，并不作为猪八戒网的收入，平台希望通过保证金获取服务商对于服务质量的一种承诺，按道理来说行得通。而且从规则的设计逻辑，这个保证金的缴纳是非强制的，完全由服务商自愿，也可以选择不缴，缴了也可以自行操作退还。可是，为什么服务商反应会这么大？最直接的导火索，是猪八戒网在交易流程中，加入了一些强制性的引导。当雇主（买家）向服务商发起雇佣交易请求时，网站会提醒雇主：“该服务商保证金余额不足，雇佣TA可能存在风险。”甚至还对雇主开启了“提醒TA补足”的按钮通道。打个比方，你在菜市场买菜，菜市场为了防范注水牛肉，在不愿意缴纳保证金的菜摊老板脑门上都贴上个纸条：“该菜摊保证金余额不足，买他的牛肉可能存在注水风险。”这生意还怎么做？缴了保证金就能保证牛肉不会注水吗？这种方式让服务商们炸了锅，大家都认为，“猪八戒在圈钱”，甚至有人揣测“26亿烧完了”。除了在群里闹事，有人已经行动起来，通过12315等渠道对猪八戒网进行了投诉，甚至有人通过互联网发声，控诉《猪八戒网7月1日保证金新规，存在严重违约、违法行为，坑害百万服务商》。在淘宝的发展历程中，也经历过几次比较大的规则调整，受到中小卖家的全力抵制，甚至多次有卖家组织去淘宝总部静坐、拉横幅抗议。但最终淘宝都没有退缩，纷争都被平息，因为一个平台要成长，必须从规则方面提升标准，保障消费者的权益。猪八戒网新推出的保证金机制，我的理解是抬高服务品质的门槛，保障消费者权益，服务水平低下的中小服务商叫唤也是正常的，至少平台大卖家和实力服务商，应该鼓掌欢迎。现实和想象中不太一样，交易规模较大的服务商，同样并不认同这一新政。我的一位朋友，在猪八戒网服务商中属于第一梯队的头部服务商，也对这个保证金新规充满怨气，他认为这属于“变相融资”，“平台的信用破产，非常严重的商业问题”，我为他这么大的反应而感到吃惊，提醒他，这只是押金而已，他说“猪八戒的押金是很难退的”。
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八戒印刷服务商服务规则&第一章&&概述&第一条 为推动传统工作方式的转变和非实物服务网络交易的繁荣，保障八戒印刷用户合法权益，维护八戒印刷正常经营秩序，根据国家相关法律法规及《八戒印刷服务协议》制定本规则。第二条 八戒印刷服务规则，是对八戒印刷用户增加基本义务或限制基本权利的条款用户在八戒印刷交易，应当遵循平等、自愿、诚实信用原则。第三条 违规行为的认定与处理，应基于八戒印刷认定的事实并严格依规执行。八戒印刷用户在适用本规则上一律平等。第四条 用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，八戒印刷依照相关规则或法律法规酌情处理。但八戒印刷对用户的处理不免除用户应当承担的法律责任。一、用户在八戒印刷平台上的全部行为仅代表其个人或法人，不代表八戒印刷平台，基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。二、在八戒印刷上完成的交易，除法律规定不能转让或用户另有约定外，交易中涉及的相关的知识产权全部转让于雇主所有。三、用户在八戒印刷网注册成为用户时起，应当接受并同意本规则，否则不能使用八戒印刷网交易平台的各项服务。八戒印刷平台有权随时修改本规则并在网站主页公告栏予以公告。自公告之日起，若用户不同意相关修改的，应当立即停止使用八戒印刷平台的相关服务或产品；若继续使用的，则视为接受修改后的规则。四、八戒印刷网有权对用户行为及适用的规则进行单方认定，并据此处理。&第二章&&定义第五条 名词解释一、猪八戒网：是指由杭州八戒印刷包装网络有限公司运营的、供服务商向用户提供各种服务的网络平台，八戒印刷网可能会根据自身的经营发展情况，适时调整八戒印刷网名称、网址及其他展示要素，并通过公告、站内信、邮件及其他有效方式通知服务商及用户。二、用户：指具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的八戒印刷各项服务的使用者。三、服务商：是指通过八戒印刷平台向用户销售及/或提供服务的企业或个人。直接向用户销售服务的服务商和向用户提供实际服务的服务商，统称为八戒印刷服务商，包括八戒印刷网和第三方服务商。四、雇主：是指在本网站上进行发布需求、购买增值服务、发起购买、雇佣等操作的用户，雇主分为专客和直客。五、专客：为满足他人需求，在平台上购买服务以赚取差价或佣金为交易目的的客户，如广告公司，设计公司。六、直客：指为满足自身需求直接在平台向服务商购买服务的客户。七、开店：开店指服务商注册完成，依据平台开店流程和要求进行开通店铺的过程。八、交易：是指雇主通过八戒印刷购买商品、服务，使用支付账户管理系统将赏金支付给服务商，服务商向雇主提供商品服务的全过程。九、交易模式（一）雇佣：是指雇主自主选择某一服务商完成指定任务需求，并通过八戒印刷进行托管的交易模式。（二）购买服务：是指雇主自主选择购买服务商店铺所出售的服务，并托管相应赏金的交易模式。十、赏金：指雇主在八戒印刷网上发布需求，并承诺服务商完成工作后愿意支付的资金金额。十一、托管：指雇主在猪八戒网上发布付费需求时，先支付到网站作为交易担保的资金的行为。十二、技术服务费：指服务商通过猪八戒网完成交易获得雇主赏金时，八戒印刷网按照一定费率划扣的部分赏金。十三、保证完成：指买卖双方约定了需求内容，服务商须保证服务信息的真实性，并承诺按照需求内容在规定时间内完成工作。十四、增值服务：指由八戒印刷网提供的与常规服务范围、方式不同的服务，所有增值服务一经购买并生效后不能退款。十五、诚信保证金：指服务商根据八戒印刷规则及其它协议缴存并同意冻结于其八戒印刷网账户中，授权八戒印刷网处置的、用于在服务商不能按约提供服务时赔付给雇主或八戒印刷网按照相关规定扣除的违约金。十六、IM：猪八戒网用户间通过网页版、桌面版或者移动应用版进行即时交流的软件或工具。第三章　市场管理第一节 市场管理措施第六条 保障措施一、雇主保障体系：当雇主与已缴纳保证金的服务商通过八戒印刷平台进行交易后，若因该交易导致雇主权益受损，且在雇主要求服务商处理未果的情况下，雇主有权在八戒印刷平台规定的时间内向网站提交维权申请并提出赔付申请。二、支付违约金：是指根据协议约定或本规则规定由服务商向雇主和或八戒印刷平台支付一定金额的违约金。根据本规则及相关服务保障规则判定雇主赔付申请成立的，八戒印刷平台有权直接划拨服务商相应金额保证金及账户资金对雇主进行先行赔付。第二节 市场管理形式第七条 服务商应积极提升自身服务质量，为消费者提供高品质的稿件及优质的服务。对于好评率高、印刷质量好等情形的服务商，八戒印刷平台会适当给予鼓励或扶持的措施。第八条 用户须按照八戒印刷认证要求，提供本人（包含企业）真实有效的信息。一、用户须按照八戒印刷/猪八戒网认证要求，提供本人（包含企业）真实有效的信息，提供的信息包括但不限于：身份信息、有效联系方式、真实地址、支付相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息；对于信息不全、无效或虚假的，将无法通过认证。&&二、为保障用户认证信息的持续真实有效，维护消费者权益，对已经通过八戒印刷/猪八戒网认证的用户，八戒印刷平台将视情况通过定期或不定期复核的方式，验证认证信息的真实有效性。如在复核过程中发现用户提供的认证信息不全、无效或虚假的，八戒印刷平台将依据情形严重程度，采取限制发布商品、下架商品、店铺屏蔽、限制创建店铺等临时性的市场监管措施。第九条 因服务商行为引发其他会员或第三方诉讼至司法机关的，若服务商存在提供的联系方式无效，或服务商怠于处置、消极应对，或继续违规等情形，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的，八戒印刷平台可根据产生或可能产生后果的严重程度采取店铺监管、限制发布商品服务、全店商品服务屏蔽等临时性市场管控措施。第十条 猪八戒网有权根据服务商的好评率、诚信分等，对低于八戒印刷平台指定标准的服务商限制参加八戒印刷营销活动。第五章　通用违规处罚第一节　违规处理措施第十一条 为了维护猪八戒网正常运营秩序，八戒印刷平台按照本规则规定的情形对服务商采取以下违规处理措施：一、诚信分扣除：依据服务商不同的违规行为予以扣除诚信分的方式并予以记录，当诚信分扣除达到不同节点时对应不同的处罚；二、保证金扣除：指依据服务商不同的违规行为予以扣除部分或全部保证金的方式；三、店铺屏蔽：指服务商店铺及服务和案例在一定期间内无法在八戒印刷平台展现，雇主不能雇佣和购买服务，但不影响已购买该店铺内服务的用户正常使用；四、限制经营：指服务商被关闭店铺、禁止发布新的服务和案例、禁止投标、禁止参加营销活动、限制购买广告位、下线现有广告资源、取消商机推送资格；五、 清退：指永久禁止用户使用违规账户登录八戒印刷平台（包含以相同证件认证的所有或部分账户）；六、依据法律法规政策、协议条款及管理规范的规定，八戒印刷平台有权采取的其他措施，包括但不限于：（一）警告：指八戒印刷通过电话、短信、邮件等形式提醒、告诫服务商其行为已经构成了违规，应当及时予以改正，如仍进行或不停止违规行为，将给予更为严厉的处理；（二）服务下架：指八戒印刷针对违规信息将进行信息下架，信息下架后用户仍可进行修改，修改正确后，信息方可正常发布；（三）删除：指八戒印刷针对违规信息做删除的处理，信息删除后用户不可修改；（四）禁止发布新的服务：指禁止服务商在店铺中发布新的服务；（五）店铺降权：指在搜索、列表、营销等各项产品中对服务商店铺及服务等信息调整搜索结果中的排序；（六）信息屏蔽：指对稿件、需求、评论等信息进行屏蔽和删除；（七）取消商机推送资格：指停止通过商机推送系统或人工向服务商推送商机；（八）延期提现：指限制服务商的提现行为，周期为60天；（九）禁止参加营销活动：指限制服务商参加猪八戒网官方发起的营销活动；（十）禁止购买广告位&下线广告位：指限制服务商购买新的广告位以及下线服务商现有的广告位资源。第二节　违规处理第十二条 服务商发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣除一定诚信分分值，每个账号的诚信分初始分值均为100分。第十三条 当诚信分扣分数累计到达一定分值后，将给予服务商不同档次的处罚。处罚内容一般是对其账户在八戒一拿平台上的买卖等行为进行限制，情节严重者直接清退相关账户，具体违规处罚如下：诚信分限制经营禁止发布新的服务禁止参加营销活动禁止购买广告位&下线广告取消派单资格屏蔽店铺80&=诚信分&907天7天7天7天7天60&=诚信分&8015天15天15天15天15天40&=诚信分&6030天30天30天30天30天0&诚信分&4060天60天60天60天60天0清退&服务商因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。第十四条 服务商由于违反八戒印刷平台规则受到处罚，处罚期满后，当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕后，并向平台进行书面回复改善措施并同意后，相关的处罚措施才能被解除；第十五条 诚信分恢复规则1.诚信分小于等于80分后，被执行违规处罚的服务商，当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕后，并向平台进行书面回复改善措施并同意后，相关的处罚措施才能被解除。同时诚信度将恢复至81分。2.用户诚信度大于等于81分时，从最后一次扣分时间起开始计算，每7天内没有再次出现扣分情况且有过服务商行为（出售服务，被雇佣）的，增加诚信度5分,最高100分。若期间出现诚信度扣分，恢复周期重新计算。第三节 违规行为与处罚第十六条 违规行为根据严重程度分为一般违规行为、严重违规行为和恶性违规行为： 一、一般违规行为，是指破坏八戒印刷平台经营秩序并违反八戒印刷平台明令禁止的行为规范；二、严重违规行为，是指破坏八戒印刷平台经营˙秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为；三、恶性违规行为，是指严重破坏八戒印刷平台经营秩序并涉嫌违反国家法律法规，情节特别严重的行为。第十七条 一般违规行为与处罚一、发布垃圾广告：指用户发布与需求要求无关、对需求完成没有帮助的广告信息的行为，包括但不限于以下情形：（一）发布需求；（二）需求投标；（三）IM沟通；若用户发布的信息被认定为垃圾广告，一经查实，本网站将直接删除该信息，并有权对服务商处以单次扣除诚信分10分的处罚，情节严重者将直接进行清退处理。二、用户提供无效实名认证信息：（一）个人在户籍部门做了姓名、身份证号码变更，企业在工商局进行了营业执照信息变更（包括但不限于企业名称变更、法人变更等）后，未在平台更新实名认证信息的行为，一经查实，本网站有权处以单次扣除诚信分20分，限制经营7天，并驳回实名认证；（二）实名认证的公司注销、转让的情况，一经查实，本网站有权直接清退该用户。三、行业运营管控：（一）运营人员支持，在签约后3日内未完成入驻，7天内未完成店铺装修审核上线；或12小时无故联系不上运营人员，或店铺装修未完善，一经查实，八戒印刷将进行警告，并每次扣除保证金200元；（二）未配备线上接单客服人员；接单客服未在工作日5分钟内回应咨询；未在工作日30分钟内处理平台订单信息的，八戒印刷将发出警告，并每次扣除保证金200元；（三）提供给八戒印刷VIP会员价（专客价）高于其直接销售渠道价的；爆款价格不具竞争优势；直客价高于市场平均价格，一旦造成投诉，每次将扣除诚信分20分，限制经营7天，扣除保证金500元；（四）已承诺可提供设计支持，或已在系统配置类目对应免费/付费设计条件后，但实际与客户沟通过程中拒绝为客户提供设计支持的，一旦发现，每次将扣除诚信分20分，限制经营7天，扣除保证金500元；（五）已承诺可提供免费打样支持，或已在系统配置类目对应免费/付费打样条件后，但实际与客户沟通过程中拒绝为客户提供打样支持的，一旦发现，每次将扣除诚信分20分，限制经营7天，扣除保证金500元；（六）不提供配送服务。或已在系统配置配送范围及方式后，但实际未按承诺进行配送，或因配送其他问题导致客户投诉的，一旦发现，每次将扣除诚信分20分，限制经营7天，扣除保证金500元；（七）服务商未在2小时内及时对客户退货/退款/投诉请求进行回应，八戒印刷将发出警告，每次将扣除诚信分10分，扣除保证金200元；（八）服务商需签署《雇主保障承诺书》，需保证印品数量，尺寸，材质克重，色差，印刷内容无误，若因服务商自身生产不良，导致生产产品不合格，引起客户投诉的，需按标准赔付雇主，并每次扣除诚信分40分，限制经营15天，扣除保证金2000元；四、&发票开具违规：雇主提交的开票申请通过审核后，服务商接到通知后应及时响应并积极配合，出现拒绝开票、开具假发票、延迟开票、不配合开票、发票不清晰等违规行为的，将按具体情况对服务商进行处罚： 1、拒绝开票：服务商拒绝为雇主开具发票的行为，一经查实，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，并扣除保证金2000元的处罚，直至服务商开票后方可恢复经营，但已扣除保证金不可退还； 2.、开具假发票：指服务商为雇主开具假发票的行为，一经查实，服务商需重新为雇主开具发票，且本网站有权对服务商处以直接清退，并扣除全部保证金的处罚；3、延迟开票：服务商需在接到雇主开票申请后的10个工作日内开具好发票并且邮寄，逾期视为延迟开票，一经查实，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分20分，限制经营7天的处罚，直至服务商开票后方可恢复经营； 4、发票不清晰：服务商开具的发票不清晰（包括但不限于抬头、金额、公章），一经查实，服务商需重新为雇主开具发票，否则本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分20分，限制经营7天的处罚，直至服务商开票后方可恢复经营； 5、开错票：服务商开具的发票内容与雇主提供内容不符（包括但不限于抬头、金额），一经查实，服务商需重新为雇主开具发票，否则本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分20分，限制经营7天的处罚，直至服务商开票后方可恢复经营； 6、收稅点开票：服务商额外向雇主收取稅点进行开票并引起雇主投诉的，一经查实，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分20分，限制经营7天的处罚。第十八条 严重违规行为与处罚一、发布敏感信息：用户在平台发布或出售法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息和发布淫秽色情、低俗等信息，包括但不限于以下情形：（一）发布需求；（二）店铺装修；（三）出售服务；（四）案例展示；（五）社区发帖/顶贴。若用户发布的信息被认定为敏感信息，网站将直接屏蔽该信息，并有权对服务商处以单次扣除诚信分20分，限制经营7天的处罚，情节严重者将直接进行清退处理。二、线下交易：服务商与雇主取得联系后，刻意、恶意引导或接受线下交易，无论雇主是否同意的，或雇主引导线下交易，所有可能被认定为未在八戒印刷平台以订单形式进行交易。服务商进行线下交易，一经查实，本网站有权对服务商处以直接清退，并扣除服务商全部保证金的处罚。以下情形免除接受线下交易的处罚：（一）由于平台支付限制及客户财务流程导致的线下交易，由服务商通过代雇主下单付款进行补单；（二）雇主引导服务商线下交易，服务商在2个工作日内补缴订单款项；（三）雇主合作的服务商是企业，由于发票涉及到资金问题提前将款项转给服务商后，服务商2个工作日内补缴订单款项。三、未按时交付产品： 指在双方明确约定工作周期到期后，服务商因自身原因未在约定时间内完成客户印品发货，或自行送货未按时送达，造成客户投诉的，约定时间包括但不限于以下方式：A协议及补充协议约定的时间；B聊天记录中双方另行约定的时间。若服务商被认定为未按时完成工作，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，并扣除2000元保证金的处罚；并按雇主实际损失金额扣除保证金进行赔付。四、无理要求追加赏金：服务商在明确标识价格并在雇主购买后，服务商无理由的要求雇主增加赏金的行为。雇主举报服务商无理要求追加赏金，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，并扣除2000元保证金的处罚；并按雇主实际损失金额扣除保证金进行赔付。九、无理要求，无法完成：雇主提出额外的不合理的要求。雇主被服务商举报无理要求，无法完成的，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，本网站有权对雇主处以单次扣除诚信分40分的处罚。十、不讲诚信，拒付赏金：服务商完成全部或部分工作后，雇主没有按照之前的约定支付赏金。雇主被服务商举报不讲诚信，拒付赏金，一旦成立，该需求将按网站最终判定结果执行，本网站有权对雇主处以单次扣除诚信分40分的处罚。十一、不履行产品交付职责：服务商拒绝为雇主提供产品交付的行为。雇主举报服务商不履行产品交付职责，一旦成立，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，扣除2000元保证金的处罚；并按雇主实际损失金额扣除保证金进行赔付。十二、虚假交易：服务商通过虚构或隐瞒交易事实、利用或规避信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的服务销量、店铺评分等不当利益，破坏正常交易秩序的行为。虚假交易行为包括但不限于以下情形：（一）通过大幅度修改服务价格，来提高服务销量的；（二）服务商利用马甲小号，多次购买自己的服务或者雇佣自己进行虚假交易的；（三）服务商利用第三方炒作团伙或通过与他人协议交换购买的方式提高服务销量的；（四）服务商引导雇主购买，协商退款或全额支付后，对雇主进行汇款、转账或充值而进行变相返现退款的行为。服务商进行虚假交易，一经查实，八戒印刷有权根据违规行为的情节进行纠正并处罚，包括但不限于删除虚假交易产生的服务销量、店铺评分、服务评价等，并对服务商处以单次扣除诚信分20分，限制经营7天的处罚；情节严重者将直接进行清退处理。十三、恶意诱导雇主选标、付款或评价：服务商通过故意曲解八戒印刷平台规则和交易流程等方式诱骗雇主选标、付款或评价的行为。雇主举报服务商恶意诱导雇主选标、付款或评价，一旦成立，该需求将按照网站最终判定结果执行，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，扣除服务商全部保证金的处罚，并按雇主实际损失金额扣除保证金进行赔付。十五、不正当竞争：服务商应当诚实守信，不得以恶意评价、恶意投诉、诋毁、虚假订购等方式进行不正当竞争，包括但不限于以下情形：（一）服务商伪造或篡改用户评论/留言；（二）服务商以买家身份购买同行服务后作出恶意评价；（三）恶意举报其他服务商，如提供伪证导致干扰正常交易的举报行为；（四）服务商在八戒印刷平台从事的活动侵犯他人（包括但不限于猪八戒网用户）的姓名权、名称权、名誉权、肖像权、荣誉权、商标权、专利权、著作权、商业秘密等合法权益的行为。包括但不限于服务商未经授权使用他人案例、图片、文案、音视频、作品等侵权行为；针对侵权行为，八戒印刷平台有权根据单方认定的侵权情节采用警告、限期整改、删除侵权内容、扣减诚信分值、清退等方式进行处理，情节严重者可移交司法机关处理，细节如下： &&（1）八戒印刷平台用户被投诉存在侵权行为嫌疑的，被投诉方须在被投诉之日起3天内提交证据。逾期未提交证据的，平台有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理，经查实被认定为侵权行为的，平台将直接删除被投诉方发布的相关侵权内容，对服务商处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，扣除2000元保证金的处罚。 &&（2）若被投诉方侵权情节严重，八戒印刷平台有权直接清退该用户，如有必要，移交司法机关处理。 （五）服务商自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对竞争对手的商业信誉进行恶意的诋毁、贬低，以削弱其市场竞争能力；该行为一经查实，八戒印刷平台有权对服务商处以扣除诚信分40分，限制经营15天，并扣除2000元保证金的处罚。十六、服务商失去联系或无法沟通，包括但不限于以下情形：（一）八戒印刷平台在接到雇主反映联系不上服务商后，通过电话、短信、邮件、站内信等方式联系服务商，在48小时内仍无法和服务商取得联系的情况；（二）雇主有证据能证明服务商在未进行事先告知的情况下，连续72小时雇主都联系不上服务商的情况；（三）更换联系方式未通知网站或对方以致在争议处理过程中无法联系；（四）网站三次联系（无论任何途径）均无法在纠纷上进行实质沟通；（五）拒接电话、无人接听、在通话中因不属于网站的原因中断等任何一种或各种情况累加达三次。服务商出现以上情况被认定为失去联系或无法沟通时，一经查实，该需求将按照网站最终判定结果执行，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，扣除2000元保证金的处罚，并按雇主实际损失金额扣除保证金进行赔付。十七、服务商明知雇主需求违反国家法律，但依然进行交易的行为。该行为一经查实，本网站有权对服务商处以单次扣除诚信分20分，限制经营7天的处罚，且无论责任方是哪方，服务商均不会受到保护，该笔订单的交易额均退还给雇主。十八、持卡人拒付：当发生国内银行卡持卡人对交易提出拒付时，我司将配合银行要求服务商提供真实交易材料，服务商未能按时提供或提供材料未获得银行及持卡人认可时，该笔交易的损失由商户全额承担。十九、恶意举报：服务商自己或利用他人，对竞争对手的正常信息（包括但不限评论，服务等），在短时间内进行多次举报，或服务商利用其账号对正常交易进行干扰，严重妨碍他人正常交易活动的行为，无论是否对其他服务商造成直接或间接的影响。服务商利用其他账号，对正常交易进行干扰，妨碍他人进行合理操作的行为。针对以上情形，一旦发现并确认，每次扣除诚信分20分，扣除保证金500元。二十、辱骂、污蔑、要挟、威胁他人：包括但不限于以下情况：（一）服务商自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对其他用户进行诋毁、贬低，辱骂等行为。（二）在交易过程中，服务商通过沟通工具（包括但不限于IM、QQ、电话、邮件）对雇主进行辱骂、诋毁、人身攻击等行为。（三）在交易过程中，服务商通过沟通工具（包括但不限于IM、QQ、电话、邮件）对雇主进行要挟、威胁等行为。针对以上情形，一旦发现并确认，每次扣除诚信分100分，扣除全部保证金。第十九条 恶性违规行为与处罚一、不当注册：用户通过软件、程序、人工等方式，大批量注册八戒印刷平台账户，或通过已注册的八戒印刷平台账户，滥用会员权利损害他人合法权益、妨碍八戒印刷平台运营秩序的行为。该行为一经查实，本网站将对该用户处以直接清退，并扣除其全部保证金的处罚。二、虚假入驻：使用虚假资质或虚假信息入驻八戒印刷平台的行为。该行为一经查实，本网站将对该用户处以直接清退，并扣除其全部保证金的处罚。三、行贿：服务商向八戒印刷平台工作人员或其关联人士提供财务，消费，款待或商业机会等行贿行为。该行为一经查实，本网站将对该用户处以直接清退，并扣除其全部保证金的处罚。四、盗用他人账户：用户盗用他人八戒印刷平台账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为。该行为一经查实，本网站将对该用户处以直接清退，并扣除其全部保证金的处罚；并在保证金范围内弥补举报人损失。五、骗取他人财物：用户通过八戒印刷平台以非法获利为目的非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。该行为一经查实，本网站将对该用户处以直接清退，扣除其全部保证金的处罚；并在保证金范围内弥补举报人损失。六、引流交易：服务商引导雇主将雇主引流到其他平台增加访问流量的，无论雇主是否同意。该行为一经查实，本网站有权对此服务商名下店铺处以直接清退，并扣除服务商全部保证金的处罚。七、黑客行为：用户通过八戒印刷系统进行任何危害计算机网络安全的行为，以任何方式损坏或破坏八戒印刷系统，使八戒印刷系统不能运行或超负荷，干扰第三方对八戒印刷系统的使用。该行为一经查实，本网站将对该用户处以直接清退，并扣除其全部保证金的处罚。&第六章&&附则&第二十条 八戒印刷用户的行为，发生在本规则生效或修订以前的，适用当时的规则；发生在本规则生效或修订以后的，适用本规则。第二十一条 本规则中的“天”以自然日（24小时）计算。本规则自7月3日起生效。
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