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余承东发声，长文回应华为P10屏幕疏油层和存储门
来源：作者：白猫责编：白猫
4月20日消息 华为P10可谓是目前最受争议的手机之一，疏油层，闪存差异等各种问题层出不断。目前余承东正式在微博发声，回应了P10屏幕疏油层和存储门问题。以下是余承东官微全文：最近网上报出华为P10手机缺疏油层的问题，友商大量炒作丑化我们。为了解决手机跌落屏幕玻璃易损坏问题，华为P10系列在全球率先使用了最领先的康宁第五代玻璃，跌落损坏概率降低80%，然而这种玻璃涂了疏油层之后，在手机屏幕上强力摩擦，最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹（过一会儿会自动消失），行业内没能找到解决方案。我们曾考虑过换回康宁老一代的玻璃，但这对消费者利益显然是一种损伤，毕竟手机玻璃表面的疏油层使用一段时间也会被磨掉，而玻璃抗摔的价值要远远高于涂抹疏油层。我们就在手机出厂保护膜上做了疏油层覆盖，后来我们找到了新的防静电疏油层技术，发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机，在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案，消费者可以去涂。最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货，至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。我们在软硬件的联合优化设计上，已经确保了即便使用EMMC存储的，仍然保持良好的实际使用性能体验，P10系列手机全球上市两个月来，消费者好评如潮，被称为手机徕卡人像摄影大师，最近获得了摄影界的“奥斯卡”TIPA大奖，也是全球唯一的智能手机获得此大奖，非常不容易!以高性能与长续航著称，带来长久使用不卡顿，革命性安卓体验的Mate9系列手机，全部使用UFS存储。个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。华为作为全球最大最强的通信企业，高速成长中的世界第三大智能手机企业，华为一直在全球高科技领域保持高质量与技术创新领先的优良口碑!我们更不会去干偷工减料的低劣之事，始终把消费者利益与价值创造放在首位，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，是华为成立近三十年来始终坚持的生存与发展的基本理念。历史的车轮滚滚向前，靠歪门邪道的企业，无法长久生存。而只有真正聚焦为客户创造价值的企业，才能够长久生存与发展。谨与此，与同行共勉!余承东凌晨
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Copyright (C) , All Rights Reserved.华为P10怎么样：导致华为深陷危机
华为P10系列最先在亮相海外，外观惊艳。虽然华为P10价格略高，但出于对华为品质的信任，主打人像摄影大师的华为P10成为大家购机的首选。然而近日华为P10风波不断，先后出现了几大危机，即“屏幕没有疏油层”、“内存门”和“闪存门”。华为针对这些问题进行了回应，不过难以让广大用户信服，毕竟华为P10怎么样，不是你华为自己说的算的。
【讯】4月27日消息，华为P10系列最先在亮相海外，外观惊艳。虽然华为P10价格略高，但出于对华为品质的信任，主打人像摄影大师的华为P10成为大家购机的首选。然而近日华为P10风波不断，先后出现了几大危机，即&屏幕没有疏油层&、&内存门&和&闪存门&。华为针对这些问题进行了回应，不过难以让广大用户信服，毕竟华为P10怎么样，不是你华为自己说的算的。
华为P10屋漏偏逢连夜雨，又被爆出大问题。外国著名评测网站NotebookCheck质疑华为P10采用低端wifi硬件模块，其使用的UFS2.1在5HZ信号时候接收数据的速度与苹果7接受的速度相差甚大！&华为P10遇wifi硬件门&俨然是华为P10的第四次危机，不知华为这次还会不会说是友商抹黑，值得关注！
作为华为旗下高端旗舰的P10和华为P10 Plus，可以说是国产手机中的佼佼者，深受用户信赖，我们下面不妨来回顾下华为P10遭遇质疑的整个过程。
1.屏幕没有疏油层
事件的开端是部分用户入手这款华为P10后，均发现撕掉出厂膜以后就会留下指纹，由此可见华为P10偷工减料，屏幕上是没有疏油层的，消息证实后，网友纷纷表示很失望，花粉脸上也无光。
虽然华为终端CEO余强东三次发博对&疏油层&事件进行解释，减少P10的疏油层是为了保证指纹传感器与触摸屏幕能正常工作。但是话里话外总在逃避责任，态度方面很难让人认同。虽然余承东还表示前期购买的用户可以去华为进行售后涂抹，后期的已经做出了改善。但是这种行为很让人无语，众多专业人士对华为这次的公关表示吐槽。
2.内存门+闪存门
至于&内存门&事件就直接造成了P10销量的猛减。虽然华为总体销量有所上升，但是华为P10系列却遇冷。据悉，华为P10采用的USF和EMMC两种内存的速度差距太大，EMMC与USF都属于数据存储器的标准规格，但是在速度上明显是UFS2.1&UFS2.0&EMMC5.1，然而，UFS是已经普及在高端手机上，EMMC主要在中低机型上，如此高低端元器件的混用立即引起了大多网友的不满。
而华为的态度也很欠揍，官方：暂且不提。[page]
3.wifi硬件门
紧接着就是这次华为P10&wifi硬件门&事件，华为P10采用低端wifi硬件模块，其使用的UFS2.1在5HZ信号时候接收数据的速度与苹果7接受的速度相差甚大！如果消息得到证实，那么华为品牌的信任度和华为P10的好感度将降至冰点。
虽然华为P10遭遇&闪存门&&内存门&事件，暂时对华为销量没有造成太大影响，甚至最新消息称华为再次主宰中国大陆的智能手机市场。在今年的前三个月，华为总计售出2100部智能手机。然而如果事态继续发展下去，华为再不向消费者道歉以及依然做出与之前承诺的不一样配置的P10，那么没有人敢保证华为登顶国内冠军的销量不是回光返照，毕竟真正主宰市场的是用户，打江山容易，守江山难。
华为P10事件发展至今，相信除了专业人士以及关注此事的网友，其它消费者也会对华为品牌产生抵触，一旦信任危机蔓延，将难以收场，希望华为好自为之。
不可否认，近几年迅速崛起，拥有足以冲击高端市场的实力与品牌影响力这与出色的技术基础以及市场和公关团队是分不开的，然而华为帝国的根基是用户买账，唯有用户认可才能走得更远，希望这次事件，华为能处理得更好的。
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[摘要]华为P10被曝采用了不同规格内存，官方回应基本默认这一做法，那么业界和自媒体对华为这种做法又是什么态度？日前，有网友在多个社交平台爆出华为P10不同产品之间内存、闪存的读写速度测试成绩差异巨大的问题，消息称华为可能为P10采用了emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三种不同规格内存，为此官方也进行了正面回应。华为表示，“关于P10 / P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。”从官方回应的情况来看，华为基本默认了不同批次机器在闪存版本上差异的情况，至于是否会就这个问题，为用户提供相应的解决方案，也同样未明确。那么自媒体们对华为P10“内存门”又是什么态度呢？* 智玩TOP华为承认使用了不同规格的闪存芯片，但认为最终优化后用户的体验是一致的，跑分不代表实际体验，但200MB/s和800MB/s的读取速度区别，真的能通过优化抹平吗？这就像有电脑厂商告诉你，通过优化，它的电脑虽然只配置了机械硬盘，但实际体验和用了固态硬盘的电脑是一致的。实际上，华为似乎也确实没有标称这事，只是在宣传麒麟960时含糊地称“支持UFS2.1”，另外，有些厂商也会在产品参数页小字标称每个批次的产品元器件可能来自不同厂家，相信就是要规避这些事情。建议大家买手机时，盯紧产品页的每个小字，还有就是尽量买前几批批次的手机吧。* 雷科技华为这个态度显然有欠妥当，作为国产高端品牌，华为P10作为高端旗舰机，在关键的内存上缩水，显然会严重影响品牌的形象，同时，华为在拍照、处理器、设计等多方面的努力可能会因为这一块短板而功亏一篑。三星、苹果、小米等手机厂商也会选择多家电子元件供应商，以保证供应和防止突发情况，但通常这几家的货源在品质、规格上是一样或相近的，华为P10在内存规格的选择上差异过大，有削减成本的嫌疑。不可否认，华为近年来在技术获得巨大成功，品牌也逐步提升，步入高端行列，但在成功的同时，也要保持诚信的态度，真诚对待用户，否则一次次透支用户信任后也会难以长久。* 科客换个角度，若PC厂商对笔记本内存硬盘的描述只用“支持SSD”来描述，如果别人买到的是内置SSD固态硬盘的版本，而你花同样的价格买到的只是配传统硬盘的版本，还能淡定吗？相同的价格，消费肯定希望买到的是使用UFS2.1闪存版本的P10，毕竟很直观的读写速度指标摆在那里，即便能通过系统、软件优化可更好发挥硬件本身的性能特性，但闪存极限速度本身就受不同芯片本身的制约，不可能你用eMMC5.0也能跑出UFS2.0的速度。闪存的读写速度可不是能用优化就能解决的问题，如果说优化能让闪存提高读写速度的话，那闪存也就不用分规格来进行区分了吧？至今华为官方并未对eMMC5.0、UFS2.0、UFS2.1三个版本P10/P10 Plus的各自占比给出明确数据，恐怕这个谜底永远也不会揭开。尽管华为从P10产品宣传层面用到的“支持UFS2.1”巧妙避过了虚假宣传，但此套路实在是不大厚道，也容易被效仿，对于消费者而言实在不是好事。* SherpaMan华为认为，使用所谓的“跑分软件”对手机进行测试是不够客观和有失偏颇的，华为的整体体验建立于整体的强大，而体验环节也依赖于自身有效的用户模型，换句话来说，很多人预想华为会针对这些批次的 P10 进行回收，那真是门都没有！华为这一做法无异于杀鸡取卵，P10是目前为止华为定价最高的旗舰手机，却一再曝出偷工减料的情况，且在事件发生后也没法给出一个有说服力的说法，难道就不怕重蹈三星的覆辙？* 邻章科技行业为了保证供货充足，使用多家供应商这是常见的做法，但是做使用多家供应商时，需要保证的不同供应商的元器件素质差异不能太大。素质差异太大，那就不是以多家供应链保障安全了，更可以说是偷工减料。这件事情，也挺让人感到无奈的，一把好牌，总有一万种方式可以把它打成一把乱牌。推荐：更多精彩回答请使用天天快报搜索问题“你对华为P10“内存门”传闻是什么态度？”查看，或扫描下方二维码进入问答。
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责任编辑：yungzhu
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华为P10到底怎么样？好用吗？--已回复
&登堂入室&
来自：HUAWEI VNS-TL00
本帖最后由 毅青love静 于
12:13 编辑
请问一下各位粉友，现在用的是iPhone6Splus，最近想入手一部华为，本来非常喜欢这部手机，外观，功能，摄像特别喜欢，不过这几天逛发现反应很多问题，请问这个机器到底怎么样？续航到底如何？机器到底好不好用？
华为p10 plus评测必看 http:/gxgpaizi.sinaapp.com/jxj/huawei_p10plus.html&
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&已臻大成&
来自：浏览器
P10不错的啊，速度快，摄像头也不错，耗电也都不错，建议入手。
卡 容易发热
耗电和发热一般都是因为玩游戏和看视频，最好不要边充电边玩。另外可能是高耗电程序或者第三方卫士导致，平时多清理后台就好。卡顿也一样处...&
width:100%">
&已臻大成&
来自：华为P9 EVA-TL00
本帖最后由 寻梦之秋 于
22:45 编辑
再好的手机能找到毛病？再差的手机也能找到优点，P10很不错啦！我才用P9，有些问题是个例，有些问题可以通过升级系统优化的
别人问p10 你一个p9
说不错 逗我吗？&
用过p10再说话，这玩意真的不行&
你用过p10就知道了
我去年的荣耀8还不错呢
但p10呢？&
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&新学乍练&
来自：浏览器
华为P10 Pus **中的战斗机 第一买华为 前几天第一次苏宁易购买 退货还要去测试& &测试结果是触摸异常 信号不好 网速慢& &我还以为是自己运气不好 不死心又在华为官方买了一台 现在来个三天一验证密码 然后正确的密码没有反应 想恢复出厂设置按了也没有反应 现在丢在哪里当可以砖头用&&这就牛逼的华为 两次购买的结果
我怎么没有你说的这些问题呢&
各种不爽 总体来说就是**手机&
连样都没见过咋知道不好呢。&
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&炉火纯青&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
使用中不错的手机
华为p10 plus评测必看 http:/gxgpaizi.sinaapp.com/jxj/huawei_p10plus.html&
width:100%">
&独步江湖&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
都不敢说他好了 说了都是水军，海军，还被喷。看看淘宝京东华为商城评论也可以呀
感觉水军有点多了，上一部华为论坛中没这么丧病啊&
我的就是P10 我就说这手机**&
身正不怕影斜。&
width:100%">
&独步江湖&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
我用的感觉挺不错
华为p10 plus评测必看 http:/gxgpaizi.sinaapp.com/jxj/huawei_p10plus.html&
width:100%">
&独步江湖&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
别买了，可以关注一下HTC U11
华为p10 plus评测必看 http:/gxgpaizi.sinaapp.com/jxj/huawei_p10plus.html&
width:100%">
&新学乍练&
来自：浏览器
还是别买了，我前两天买的华为p10玩游戏卡，闪屏，测下闪存才200多
你说的的确很对。在京东商城的评价。全部都说了***的问题。都是才两百多。三等奖。有的就是500多。二等奖。要达到800多。才算正常。&
width:100%">
&新学乍练&
来自：浏览器
给客服打电话，客服说没问题，不管是哪个闪存系统都满足手机需求，但是2.0-2.1还有最差的5.0价钱不一样
我一直不爽。直到前几天看到个P10
100MB/S的读取，瞬间觉得252MB还算不错了（7/30的机子）&
width:100%">
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利余承东回应华为P10闪存问题 并提供疏油层解决方案|余承东|闪存|疏油层_新浪科技_新浪网
余承东回应华为P10闪存问题 并提供疏油层解决方案
　　新浪手机讯 4月20日上午消息，华为消费者业务CEO今早发微博，谈到了其最新手机P10的两个热点争议问题：疏油层与闪存速度，并给出了相应的解决方案。
　　其微博全文如下：
　　最近网上报出华为P10手机缺疏油层的问题，友商大量炒作丑化我们。为了解决手机跌落屏幕玻璃易损坏问题，华为P10系列在全球率先使用了最领先的康宁第五代玻璃，跌落损坏概率降低80%，然而这种玻璃涂了疏油层之后，在手机屏幕上强力摩擦，最领先的incell技术屏幕显示上会有静电纹（过一会儿会自动消失），行业内没能找到解决方案。
　　我们曾考虑过换回康宁老一代的玻璃，但这对消费者利益显然是一种损伤，毕竟手机玻璃表面的疏油层使用一段时间也会被磨掉，而玻璃抗摔的价值要远远高于涂抹疏油层。我们就在手机出厂保护膜上做了疏油层覆盖，后来我们找到了新的防静电疏油层技术，发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。
　　对于少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机，在华为体验店提供了涂抹疏油层的解决方案，消费者可以去涂。
　　最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货，至今我们的Flash存储仍然在缺货之中。我们在软硬件的联合优化设计上，已经确保了即便使用EMMC存储的，仍然保持良好的实际使用性能体验，P10系列手机全球上市两个月来，消费者好评如潮，被称为手机徕卡人像摄影大师，最近获得了摄影界的“奥斯卡”TIPA大奖，也是全球唯一的智能手机获得此大奖，非常不容易！ 以高性能与长续航著称，带来长久使用不卡顿，革命性安卓体验的Mate9系列手机，全部使用UFS存储。
　　个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。华为作为全球最大最强的通信企业，高速成长中的世界第三大智能手机企业，华为一直在全球高科技领域保持高质量与技术创新领先的优良口碑！ 我们更不会去干偷工减料的低劣之事，始终把消费者利益与价值创造放在首位，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，是华为成立近三十年来始终坚持的生存与发展的基本理念。历史的车轮滚滚向前，靠歪门邪道的企业，无法长久生存。而只有真正聚焦为客户创造价值的企业，才能够长久生存与发展。谨与此，与同行共勉！
　　余承东 凌晨
　　这份声明颇有华为风格，余承东首先用技术细节解释了早期的P10为什么没有疏油层（也就是防止玻璃层沾染指纹汗渍的涂层），这与康宁最新的玻璃屏幕有关。对消费者来说，后面一段则显得更重要，目前华为终端已经找到了新的防静电疏油层技术，近期发货的P10手机增加了新疏油层，同时，对于已卖出的没有带疏油层的P10，消费者可到华为体验店服加上这个涂层。
　　至于闪存速度差异问题，余承东首先承认P10确实用了不同闪存，其核心原因是供应链闪存的严重缺货，但他也解释称，这两种闪存的体验差异不会很大：“即便使用EMMC存储的，仍然保持良好的实际使用性能体验”。
　　P10是华为今年的时尚手机旗舰产品，但在发布后，用户发现这块屏幕表面没有像其他手机那样在玻璃层上加入疏油层，使用中比较容易沾染指纹；近期，又有用户发现，P10手机采用了多种规格的闪存，在手机读写速度跑分时候能体现出明显差异。而华为则针对此事发公告说，一部手机的体验是否流畅，，而是硬件综合设计和优化的结果。
　　更新：余承东在上午10点左右又发了后续微博：“更正一点，消费者可以去华为售后服务店了解涂抹疏油层的解决方案。& ”
　　手机疏油层即便能后加上，应该也不像贴膜那样操作容易。华为官方目前并未公布具体是怎么把疏油层加到屏幕上的，我们猜测，此种操作即便能进行，也对环境/设备或人员有一定要求。
　　（晓光）
微软正式在中国市场发布Surface Book增强版笔记本。
Bose利用应用去追踪用户收听的音乐、播客和其他内容。
供应商曝出消息，称苹果公司对新iPhone的销量十分看好。
余承东今早发微博，谈到了其最新手机P10的两个热点争议问题。
参考价格未上市
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