快递没有到达目的地就已经显示待签收了，还5天后自动签收，这期间也没有快递人员联系过我收快递，问商家_百度知道
快递没有到达目的地就已经显示待签收了，还5天后自动签收，这期间也没有快递人员联系过我收快递，问商家
快递没有到达目的地就已经显示待签收了，还5天后自动签收，这期间也没有快递人员联系过我收快递，问商家商家说物品超区（包邮的）需要到代理点自提，这不是开玩笑嘛。这样的问题怎么处理？
我有更好的答案
想要的话就去自取。不想要的话就拒收，申请退款
自取要1个小时车程谁回去取呢！！
那就拒收，在网上申请退款。
在商店页面退快了？
是啊，那里有申请退款的
这退款是商家决定的！
你是在淘宝上买的吗
退款是平台根据理由判定的。申请退款的时候有让你填写理由。
提款理由（没有收到包裹）
把问题丢给商家去处理，
没有解决就退款。
直接申请就行了，不用管
采纳率：49%
楼主你好：这种情况你应该主动联系快递公司，或者你去自取或者让对方转寄可以到达的快递，再不行就只能退件了。
方便的话还请能给个采纳。
本回答被网友采纳
快递公司不送你在的区域，除非你自提，不然就收不到了
知道就好了
退款的问题
到营业的地方让他们帮你办理拒签
去快递公司问下
联系过物流派件快递员，他说有没这个快件。
你可以拿着 你去寄快递的那张发票 找他
你把货号告诉快递人员 它可以帮你查 哪个地方出了问题。他们是要赔钱的
商家去处理。反正也没人联系我收快件，已经申请退款了。
最直接的办法是拿着货单 找他协商
不可行的，你以为都是能商量的人！
自己去拿呀！
去了，没有这个快件。
打电话到快递公司帮忙查查
这么麻烦，不如申请退款，让商家去处理！！！
买个东西还要自己东奔西跑去找快件傻的才愿意！
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为你揭开快递业背后乱象的秘密
[摘要] 当我们把一个包裹交给快递员时，并不关心它会经过几个环节才会到达，可是当快件迟迟不到，或是出现了损坏、遗失，我们就不得不重视这个问题：到底是哪个环节出了错儿？
到底是哪个环节出了错儿？
& & & & 当我们把一个包裹交给快递员时，并不关心它会经过几个环节才会到达，可是当快件迟迟不到，或是出现了损坏、遗失，我们就不得不重视这个问题：到底是哪个环节出了错儿？ 　　
& & & & 其实，快递物品至少要周转几次：用户通知取件&&收件员验货收件&&送到收件地中转站&&送到目的地中转站&&目的地分公司中转&&分站点&&派送员进行派送&&用户签收。如此多的周转环节，每一环都存在着隐患。
& & & & 随着新《邮政法》的颁布，快递行业的相关法律法规逐步健全，把快件按照承诺时间安全送到对方手中，这是快递最基本的法律业务和责任。《中国邮政行业标准》，详细规定了快递员的着装、送达时间、运
& & & & 输规范等快递的各项环节，但一旦环节出错，如何处罚，如何赔偿，这些具体的标准还没有出台。
马虎快递员收件基本不看
& & & & 前不久，张先生给同事寄了份社保材料。可两个星期后，同事仍未收到快件，张先生上网一查才发现，这份快件居然被送到了另外一个地址，而且还被签收了！ 　　
& & & & &我的收件和寄件地址都没有填错！&通过层层投诉，张先生最后才弄明白，收件的快递员还没发件，就误将这份快件盖上了&退回发件地&的戳，随后又看错了地址，所以把快件发错了地方，而签收人也没仔细看，就直接签收。
& & & & 虽然快件最终找了回来，可张先生再也不敢信这马虎的快递了。
& & & & &干的时间不长，业务也不熟。&快递员小赵说，他们每天就是不停地送件，偶尔在送件时抽空收件，而
& & & & 一般客户自己不会对快件进行包装，他们必须拿回公司，可是公司里的快件太多了。&如此奔忙，怎么会不出错呢？！&
鲁莽打包员装车基本靠抛
& & & & 在一家快递公司的分站点，我们看到这样的场景：分站点租用了一间平房，大门敞开，快递员正忙着给货物打包，他们要赶在晚7点前把货物送到中转中心。
& & & & 上百件大小不一、形状各异的包裹、文件被随意扔在各个角落，大门外也堆了两堆，并无人员看管。&放心！不能丢，有摄像头呢。&分站点的经理很自信。
& & & & 等待运货的金杯就停在门口，快递员不停地往车里抛掷物品。
& & & & 一个大包裹落地之后，发出了清脆的金属碰撞声，&糟了，不会是电器吧。&快递员嘟囔了一声，又继续工作。&实际上，一线员工每天要面对数百件待寄货物，只能扔。&快递员小马说。
& & & & &很多人在寄件时，都不会注明寄的是什么，我们也不会仔细查看。&小马说，曾经有一名玉器经销商要寄一整盒玉石到深圳，担心快递员顺手牵羊，所以就在物品一栏里填了&石头&。&后来，就被工作人员当&石头&来运输，导致一盒玉石碎了半盒。&
& & & & 忙碌分拣工分拣基本靠手
& & & & 已经是晚上8点了，某快递公司中转站仍然灯火通明，在这里，每天有数以十万计的货物发往全国各地，货物在这儿完成分拣，随后在夜里十二点之前被装车运出。
& & & & 快递员把包裹搬上电子秤，然后总部的分拣员用电子枪扫描。扫描结束后，总部员工将快件送到传送带上，传送带的一边停着十几辆发往全国各地的货车。当经过发往上海的货车时，就会有分拣员将快件从传送带上取下，扔到或者搬到货车边，等待装车。这个分拣的环节，出现损坏和丢件的几率开始增加。
& & & & 传送带在快速转动，分拣员必须手疾眼快才能寻找到自己所负责区域的包。&最近货太多，根本找不过来，有看不清楚地名的包裹就直接扔在传送带下面，反正最后有工人会打扫。&一位分拣员说，他们必须手
& & & & 疾眼快，否则就没时间分拣其余快件。包裹扔进长9.6米的货车后，要装得没有一丝缝隙。一般最重的货物放在底层，上面码放轻一点的，大件之间的空隙，会塞进衣服等小包裹，塞不进的直接用脚踹进去。
& & & & 直到凌晨，满载货物的车辆陆续驶离，但是地面上还剩下许多没有分拣完或者被遗漏的包裹，分拣员将这些包裹装入库房，等待明晚的分拣和运输。而随着&快递春运&的来临，这些被剩下的包裹越来越多，从而导致仓库爆棚，收货延迟。
廉价物流加盟管理基本靠罚
& & & & 快件到达目的地后，会被送到快递公司加盟商手中。据了解，如申通、圆通这样的国内民营快递公司，都是采取加盟承包、自负盈亏的经营方式。
& & & & 这些加盟公司没有固定办公场所，租间平房，几部电话，几辆电动自行车就开业了。一名快递企业负责人表示，对这些加盟网点的监管比较难。
& & & & 此外，由于市场竞争激烈，经济实力薄弱的中小快递公司本身利润就不高，在招聘员工、培训管理等方面有心无力。
& & & & 目前不少快递物流公司的投递员流动性普遍较快，时有无良快递员违背职业道德，私自拆看客户快件，窃
& & & & 取贵重物品，而如果一旦被快递公司发现，考虑到人手不够，公司也只能罚款。
流动送货员送货基本靠跑
& & & & 我们总能看见这样的景象：一辆挂满了包裹的电动车停在居民楼下，车钥匙还没有拔下，快递员就已不见了踪影。没多久，快递员急匆匆跑出，发动电动车就摇摇晃晃地开走了。
& & & & &别提丢货了，有时候整辆车都被人给偷了！&35岁的乔师傅说，三年前他才来公司时，每天只派七八十件，但现在一天派上一百七八十个快件则是常事。&我是老快递员了，但也没有快递员资格证。&乔师傅说，造成快递员流动性大的一个主要原因是因为他们的收入和福利并不好。&有的快递员连基本工资都没有，完全靠派送快件提成，基本上一个件提成一块钱。&
& & & & 除此之外，快递员也是&分口&的。干的时间长一点的分到的地区好，收发快递数量就多，收入自然而然
& & & & 就高。乔师傅说，他最大的愿望就是公司能给快递员配个小面包车，这样送货快，还不容易丢货。
& & & & 两个月前，中国快递业刚刚晋级日均派件超千万的大国之列，紧随美日之后。似乎一眨眼之间，这个世界第三的超级快递运能已远远不够用，至少百分三十的快件积压在物流仓库中无法及时送出，快递成了&慢递&甚至&蜗牛递&。更加令人无法容忍的是，快递送错货、丢货似乎成了家常便饭。
& & & & 通过以上揭秘，恐怕大家已经对此间的猫腻有所了解。衷心希望中国快递业的各个环节能够规范起来。对此，您有什么好的建议，欢迎畅所欲言。&
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热门关键词贵重物品快递受损到底该怎么赔?_网易新闻
贵重物品快递受损到底该怎么赔?
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（原标题：贵重物品快递受损到底该怎么赔?）
日前，四川古玩商的一只成交价12万元的南宋瓷盘在快递过程中发生破损，因为之前没有做保价，快递公司只赔偿该古玩商1000元。那么快递公司如何运送贵重易碎品，出现破损究竟该如何赔偿呢？调查发现，对于贵重易碎品，快递公司纷纷拒绝，即使是保价服务、特安服务，也都把贵重易碎品列为禁止揽收范围之内。律师建议消费者应加强保险意识，对于贵重的物品、艺术品、文物等可采用购买保险方式。事件近日，四川古玩爱好者成先生要与顺丰快递打官司，因为他委托顺丰寄出的一件南宋青影双鱼盘，货到后边缘破损，12万元的买卖泡了汤。对此快递公司表示，成先生之前没有保价，因此最高只能赔偿1000元。事情经过是这样的。今年年初，成先生委托顺丰快递将两件物品寄到河南郑州。当快递员上门取件的时候，成先生多次说明该瓷器价格很高，并一再叮嘱快递员要仔细包装，以确保万无一失。发货时成先生还专门拍下了照片，证明瓷器完好无损。然而在半个多月后瓷器抵达目的地时，却被收件人发现边缘破损，买方拒绝签收。成先生称，该瓷器名叫南宋青影双鱼盘，成交价格为12万元。就是因为在运输过程中破损了，不仅导致这一单古玩买卖算是彻底泡汤，而且成先生的个人财产也蒙受很大损失。对此，顺丰速运公司理赔工作人员回复称，该公司已邀请专家对该瓷器进行了鉴定，确定为南宋青影真品，但成先生没有保价，根据该公司相关规定，只能赔偿500元。据了解，按照快递公司保价费率，成先生需要为12万元的古董盘子付600元保价费即可，但是成先生却没有为自己宝贝买一份运输“保险”。对此成先生的解释是，以前经常通过快递和藏友买卖古玩，偶尔会保价，这次想到包装只要填充好，不晃动就不会损坏，所以没保价。尽管经过多次沟通，顺丰速运公司表示采用最高赔付标准赔偿1000元，但成先生仍然无法接受，并表示实在协商不成，将通过法律途径维护自己的合法利益。快递古玩受损仅获赔千元调查一批翡翠珠宝，价值七八万元，快递公司愿意负责寄送吗？以贵重、易碎物品寄件人的身份，记者咨询了顺丰、圆通、优速、韵达等几家快递公司，均遭到客服婉拒，而且有客服人员还表示，“物品在运送过程中，碎了不赔，丢了赔。”圆通快递：“那个发不了哦，属于易碎物品且价值太大。非易碎物品单票价值超过3万元人民币的，就不能保价了，易碎物品也是不参与保价的。如果您一定要寄，建议去咨询一下中国邮政。”中国邮政：“这种东西我们寄不了，寄丢了怎么办啊？您还是自己想办法吧。只要箱子外包装是好的，里面的东西断了、折了、碎了，我们都不赔的。”顺丰快递：“易碎物品不揽收。非易碎物品，价值低于2万元的可以做保价，就是给快件买个保险，报价费率为5％。。也就是说，如果快递价值2万元的贵重物品，寄件人需要交纳100元的保费，只有这样，客户才能在发生意外时获得等价赔偿。超过2万元的物品就需要走 特安服务 ，所谓特安服务就是为客户提供特殊监控、专车派送、专业理赔的服务，这项服务报价费率为5％。。此外，无论是报价快件还是特安快件，都需要快递小哥上门检查，检查内容主要包括物品的做工和造型，如果没问题，方可以收寄。”优速快递：“公司规定不允许我们收揽翡翠珠宝之类的贵重、易碎物品，且快递物品价值不能超过1万元。不过你可以把东西包在衣服里面，我们帮你一点点寄，不要让别人知道，因为货场寄件堆积如山，一份快件不知道要经过多少人的手，这么贵重的东西，最后是否能安全寄到，谁也说不好。”贵重、易碎品快递拒收观点全国律师协会会员、北京市京师律师事务所高级合伙人王琮玮律师表示，消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，快递公司应按照合同约定进行赔偿。在快递运单的背面一般会有《快件运单契约条款》，上面会写有特殊声明，即填写本单前，请务必阅读背书契约条款，消费者的签名意味着已经理解并接受条款内容。未保价快件丢失、损毁或短少，按实际价值赔偿，最高不超过1000元每票，贵重物品请务必保价！保价费为保价金额的3%。各快递公司的保价金额不同，大部分设定为0.05%—3%，对于未保价物品的赔偿标准最高也不超过2000元，绝大多数为“所付邮费的三倍”。王律师介绍，根据《合同法》第40条的规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款无效。快递单属于格式合同，如果没有特别的说明或提醒，可以视为对消费者不能具备相应的法律效力，其中免除的约定是无效的。所以对于《快件运单契约条款》的特殊声明也好，赔偿约定也好，一旦免除己方责任、加重对方责任、排除了消费者的主要权利，格式条款无效，应当按照合同约定处理。托运人将货物交付给作为承运人的物流公司后，物流公司应当按合同的约定将托运人交付的货物安全运送到目的地。根据《合同法》第三百一十一条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗，以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”王律师指出，保价只是快递公司不能完全履行快递合同义务时的一种赔偿方式，相当于消费者和快递公司双方在达成托运合意时约定的一种违约条款。《邮政法》中规定，未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此很多快递企业按照这条标准自行制定了内部契约，如“未保价物品的赔偿额为所付邮费的三倍”等。事实上，这一条款只适用于邮政企业，快递企业运送快件的损失赔偿适用有关民事法律的规定。也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受“所付邮费三倍”的限制。快递损毁到底怎么赔提示快递贵重物品该如何保障权益王琮玮律师提醒消费者，在邮寄快件的过程中，首先要确定物品的价值，对贵重、易碎的物品尽量选择保价，以免造成重大损失，同时快递公司也应尽到提醒消费者保价的义务。如果遇到贵重物品丢失、破损等问题，双方可进行协商，协商不成，可先拨打邮政业消费者申诉电话12305，或者是12315消费者投诉中心投诉，通过消协进行调解，倘若消协调解不成，可向对方的行政主管部门进行投诉。此外，还可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。她还建议消费者应加强保险意识，对于贵重的物品、艺术品、文物等可采用保险方式，使用适合文化企业特点和需要的新型险种和各种保险业务。《北京青年报》/赵新培
(原标题：贵重物品快递受损到底该怎么赔?)
本文来源：浙江在线-绍兴县报
责任编辑：王晓易_NE0011
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