商家有话说：“高级会员享受高级服务”
15:07&&来源：中国广播网&
　　商家有话说：“高级会员享受高级服务”
　　主持人：在我们的记者一再追问之下不难听出这位红娘显然已经不耐烦了，依据红娘所说记者打开了网站首先引起记者注意的就是一条广告我是乐嘉，我推荐珍爱网，恐怕这段时间大家在公交车、还有地铁包括电视广告里面都可以频繁看得到、听得见。接下来可以看到珍爱网在自己的官网上声称是中国最早最大的由专业红娘提供服务的相亲网站，而不是交友网站，网站当中还特别提到相亲网站与交友网站有很大的差别，相亲网站帮助会员通过网站提供的资料信息，找到欣宜对象，并通过专业红娘用电话全程为会员提供与欣宜对象牵线相亲，安排等人工服务，这也是张女士愿意注册成高级会员的原因之一。但是记者浏览并没有发现任何介绍目前会员规模的一个数据，我们也带着一系列的问题马上电话联通珍爱网服务监督部的总监项先生请他来帮我们答疑解惑。您好项先生，今天我们这期节目是针对一位北京的消费者给我们打来的电话，是有关于珍爱网的，所以特别希望在接下来和您的这段对话当中能听到一些真实的值得我们信赖的一些回答好吗？
　　项先生：好的。
　　主持人：先问您一个问题，珍爱网现在说自己是一个最大的婚恋网站，那究竟大到什么程度，你们目前有多少会员？
　　项先生：是这样的，我们珍爱网是在国内目前属于比较大型的婚恋网站之中的其中之一，也并不是我们是最大，我们在目前登记注册的会员有3400万。
　　记者：3400万？
　　项先生：没错。
　　记者：登记注册的会员，是吧？
　　项先生：对，没错。
　　主持人：那又有多少会员的信息经过核实，比如说网站介绍专业的红娘有1000位，是怎么做到一对一的，你红娘只有1000位，但是你有这么庞大的会员数量。
　　项先生：首先这个问题是这样，对我们的VIP会员是提供一对一的专署红娘服务的，3400万这个会员里面也并不是所有的会员都是我们的付费会员，因为我们的会员是分别有普通会员一类还有VIP付费会员一类，我们一对一的服务就像我们的付费VIP会员提供的，所以我们现在的红娘人数在今年年底会突破到1700人。
　　主持人：也就是说意味着你们VIP会员数目正在增长是吗？
　　项先生：没错。
　　主持人：还有一个问题我们在整个的过程当中一直听到红娘还有一个就是专业红娘，我想特别想知道红娘怎么样能变成专业红娘？
　　项先生：是这样，因为我们专业网站是一家有着13年的婚恋网站，在今年开始要求我们的红娘持证上岗，持证上岗就是婚恋中国婚恋资格证，这个资格证是由中国人力资源和社会保障部中国就业技能辅导中心，和我们网站联合推广的这样一个资格认证，也就是说这个资格认证目前是具有国家相关部门认可的，因为专业红娘和我们普通的大家印象当中的媒婆一些牵线搭桥的观念有什么区别呢？我们的专署的服务是不会根据双方的性格背景以及兴趣性格以及双方的一些收入水平进行比较科学的分析考察等等，因为其实在我们的专署红娘服务当中会有非常多的一些心理学等等各方面的专业知识在里面。
　　主持人：所以我总结一下，就是咱们的专业红娘就是有一个资格认证，拿到这个证就可以说是专业的红娘是吧？
　　项先生：资格证是需要经过考试的。
　　主持人：所以跟我的概念还是有一些出入的，我的概念就是牵线成功了，最终走入婚姻殿堂了是专业红娘。还有一个问题，就是针对您专业红娘的一个回答，刚才我们听到了一段记者跟我们红娘之间的对话，我不知道刚才那位红娘在你们的地方她的阶段算不算是专业级别？
　　项先生：这个要明确一点，这个录音我刚才听过了，这个红娘应该是我们的客服人员，就是400的客服人员，她一再强调我们的会员需要先注册应该是打电话过来谘询我们400电话，我们红娘是属于第一个您注册完成为我们的会员之后我们的红娘才会给您提供服务，不是所有的打电话过来这个只是我们公司的客服人员。
　　主持人：关于这些细节的问题我们如果说有机会可以听到珍爱网给我们一个非常全面正面的解释，现在有一个问题也是今天跟您这段采访最后一个问题，现在高级会员的会费是2999元，我特别想了解2999块钱都包括哪些服务？
　　项先生：我们的2999元是这样，因为我们的会员分成两种，一种是普通会员一种是付费的2999块钱的支付的这笔钱的付费会员，我们的付费会员会有2大块服务，一块是付费功能，因为我们的普通会员没有办法主动在我们网上使用邮件聊天在线这种网站功能，所以我们付费会员在您付完款项之后才能够使用，这个时间是6个月，这是一块，在您付款的6个月之内我们还会提供一个我刚才所讲到的专署的高级红娘服务这些红娘一般都是从珍爱网从事婚恋工作有一定时间年限的，并且获得了相应的资格认证这样一些专署比较专业的红娘给全程提供6个月之内比如说第一个方面是给您拟定一个证婚规划，6个月时间前面1-2个月我们的相识阶段该怎么去进行，相知阶段我们该怎么样去推动，然后在我们的6月期间我们也会通过专署红娘的经验去帮您匹配一些符合择偶要求的，对您比较感兴趣的这样一些会员进行推动，推动你们交往，最终的目的是希望你们能够通过我们的网站在我们的网站找到一个适合您满意的对象。
　　主持人：也就是说都是设计出来的一些跟进的推进的一些流程，但是需要你高级会员自己去体会自己要同步的跟进是吧？
　　项先生：因为这6个月，因为我们的专业在这个地方我们13年的服务，我们会把我们的服务有规划的进行匹配和安排，加入我们网站之后我们首先会有一个针对您的背景还有这样的家庭情况来拟定比较适合你的综合方案。
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3秒自动关闭窗口听说b站还有高级会员⊙﹏⊙【bilibili吧】_百度贴吧
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本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
听说b站还有高级会员⊙﹏⊙收藏
刚刚看视频的时候看到说有高级会员这个说法。。。想问下是真的有吗？听说可以看里番？←_←够！
何止看里番 还能上bishi呢
现在的新人已经连姥爷都不知道了吗…　　　--来自弹幕对不起我要让这个视频上首页客户端
高级会员可以进里区看AV
反正你没交450
还可以看哲♂学
对呀对呀，450一年
快找老司机
450。 12个月
嗯，450/12个月！
还能开砖，你信不？
可以进里区哦
你们一群绅士怎么可以骗人，怕知道人多了就检举了你们的里番区吗？我跟你说只要250你就可以打开里番区，只要在新番区哪里输入小写键盘9*12就可以打开购买系统
450元12个月，交交交，不交还是人！？--码王当空照~论外对我笑~西瓜说：饺饺饺，你为什么拿着TNT~我去当男神~450不能少~一刷币，我就漏~轰的一声B站炸没了~~~--
37.5一个月
450元12个月
一个月37块5啊，不过功能很强
450包年很划算的 听说王思聪也在用
就是正式会员吧，我都不知道怎么就成了正式的，也没答题也没邀请码。
450元12个月上bishi
450一年，能看里番能上bishi
　　　“同学”“嗯?”“没事，就觉得你长的好像我下一个女朋友”
对啊 只要交450就可以有12年 不仅能在b站看里番 还能得到一本小圆本
450/12个月
楼主没五级，前面一个也跑不了
LZ还没5级！
登录百度帐号推荐应用淘宝店信息说什么公司把你店会员升级为高级会员_百度知道
色情、暴力
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花钱的大小淘宝店信息说什么公司把你店会员升级为高级会员？对了想增加店铺流量，来源：电商知识人——发布宝贝应注意的规则
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amazon新用户高级会员扣费说明！(含处理方法)
今天忽然接到短信提示，信用卡扣款$99,心里一惊，这是怎么回事？被人盗刷？心里带着疑问，赶紧致电信用卡电话客服询问。
之前忐忑的在美亚下了海淘第一单，是发的转运快递，再从Ashford入手一款CK女士时装表，尽管后边手表无情被税，但一路过来还算基本顺利。之前购买时信用卡不需要输入密码的扣款，让国人的付款习惯还是有些不适应，之前考虑过账户的安全性，但是不知道会出现什么问题。只是想着，万一有盗刷情况，只能先联系银行信用卡中心。
今天突然出现无故扣款，很是意外，赶紧联系信用卡电话客服，毫无例外，第一次没有接通，关于信用卡的人工接通，大家也是情况不一，可能金卡接入会不一样吧。好了，这个问题大家另外讨论吧。
接通之后，通过客服的查询，得知为亚马逊高级会员扣款，可是自己邮箱没有收到任何邮件提示，所以赶紧登陆亚马逊查看。
在这里再说一个问题，当初在美亚和A家购买后，都遇到一个问题，就是手机收到扣款短信后，在网银明细里并没有看到扣款，当时不明白是怎么回事。后来才明白，美亚和A家购买东西之后，在东西没有确认发货之前，你的信用卡扣款都只是预扣款，只有当确认货物发出后，才会真正扣款，这也就解释了为什么刚刚消费之后交易明细里看不到扣款。但是亚马逊这个会员扣款好像是直接生效的。信用卡客服告诉我这个没法追回，只能自己和客服进行邮件沟通。
登陆亚马逊之后，找到我的黄金会员那么一项，大家现在看到的是我联系客服已经取消掉的页面，之前的忘了截图，这里大家看不到。但是我给大家说明一整个问题。
假如你是新注册美亚会员，因为我看到我是8-8注册，然后开始的体验会员，当天注册之后然后购买的第一单商品，根据我的判断，美亚会给每个用户一个月的黄金体验时间，进入会员页面后，页面左边会显示你的会员开始时间，以及你的会员扣款日期，当然，旁边也有你自己可以点击结束会员的选项，这样，就不会在下面他给你的扣款日期进行扣款，我之前看到我是8-8开始，9-7进行扣款，这样看来那就没错，今天9月7号就是扣款日期，这样，就赶紧联系亚马逊客服。
在刚开始联系亚马逊客服时，想到用邮件，但是后面想到这样太慢，因为毕竟莫名其妙被扣钱，还是$99,心里还是比较着急的，所以直接选择先拨打了中国的亚马逊客服，询问得知，每个国家网站都是独立的，但是她告诉我，美亚提供帮助的3个选项，1.邮件2.电话（好像只能英语）3.在线聊天。
毫无疑问，当然赶紧选择在线聊天。这也就有了下面的图。
通过沟通，当然还是很快的解决了这个问题，要求提供我的账户名，账单的地址以及信用卡的后四位和到期年月，提供这三项后，客服表示2-3个工作日内处理完毕，当然也会有邮件通知。说到这里，很不满意美亚在确认扣款之前在没有给客户再发邮件提醒，这里不知道别人有没有收到，反正我是没看到。下面是后面收到的问题处理邮件。国外网站邮件的通知还是比较及时的，就是不知道会员默认扣款为什么不给发邮件。
在确认问题处理后，我又另外的问了客服一个问题，那就是假如刚才在我没有联系客服，自己点击取消会员的情况下，会不会给我返还全款呢？后面和客服的沟通也是很麻烦，我问了第一遍，她说假如你没有享受高级会员的好处（猎豹翻译这样翻译的········），就可以得到退款，但是当我问她有没有时间的限制，比如说在高级会员扣费之后，几天之内取消就可以退款。在后边的询问中，她只是告诉我我这个会员已经取消，会给我退回扣费。问了两三遍之后，还是算了，也不知道是我表达不清楚，还是她不明白。
到最后，邮件也发过来了，应该是退款成功。
截止此时，这个高级会员的默认扣款是得到了满意处理，虽然虚惊一场，但还是觉得这个问题还是会让新手有点小小的惊吓，帖子里写到的，有什么问题，欢迎大家指出，哪里写的不对的地方，希望前辈指出，以便改正学习哈。
以前在开始美亚之前。看了许多指导贴，都没有提及到这个问题，所以就有了这次的虚惊一场。这个帖子之后想告诉美亚新手以下几点，免得大家后边出现不必要的麻烦。
1.新注册美亚之后，注意查看自己是不是被系统变为黄金会员，如果成为黄金会员，注意查看扣款日期。以便及时取消或进行别的处理。
但是这里有一个问题需要请教前辈们，在这体验期内使用黄金会员的一些好处（请允许我用猎豹的这个翻译），比如什么折扣之类的，当然，我不知道美亚的黄金会员会有什么优惠，希望知道的告诉大家。假如在体验期使用好处，这样在体验期结束后，不管是自动结束还是通过客服结束，你使用了好处，会不会对你后边的取消有影响。假如没有，大家是不是可以尽量把握这一个月的体验期，以此获得一些好处呢。
2.大家要习惯熟悉美亚里的帮助渠道，感觉美亚客服其实还是不错的。1.邮件
2.电话（好像只能英语） 3.在线聊天。
3.我当时询问过我的转运公司，亚马逊账单地址填写了他们的美国仓库地址，这样后边他们拿到账单后如何处理，他们回答的是，1.假如我需要，付邮费他们寄到过国内，但显然大多数人不会这么做，2.就是他们的工作人员对于平时的账单进行集中销毁。今天也问过一位银行的朋友，假如别人拿到你的信用卡账单，会不会根据上面的信息盗刷你的信用卡，他说这基本上是不可能的，因为账单里对卡号的一部分是进行*代替的，所以基本不用担心的。
但我个人还是认为在信用卡设置里，尽量设置为只使用电子账单。有人账单地址写了国内地址，不知道那些海淘网站会不会真的寄出，个人感觉应该不会。
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[责任编辑：writer_童童]
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