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关于7天无理由退货的问题
& && &11号上午收的货，11号晚上朋友约第二天外出游玩，二次漏接电话，第二天早上仍打不通我电话，直到上午近九点才联系上我。我的是移动的卡，我住在一楼，信号不是很好，如果手机再接收信号弱，就不可以用了，以前用功能机，接收信号强，不存在漏接电话的问题，后来用华为的机子，也不存在这方面的问题。
& && &别的地方漏接电话还好说，大不了少去那地方就是了，但若在家接不到电话，不能不用手机或搬个家吧，所以，尽管这两天使用体验我很满意这款手机，特别是电池续航能力（如昨天早上6：20醒来在床上玩手机，上午9：00后外出玩，晚上8：08进家门，一天中大部分时间在玩手机，当时看电量43%，稍稍洗漱后，上床玩到睁不开眼，11：47准备入睡，电量27%），但还是考虑赶在七天之内退掉手机。
& && &现在问题要问：
& && &1、退货提交申请在什么地方提交。在服务、个人中心里都没有看到相关提交选项，是打那个<font color="#0-电话么？
& && &2、看到有机友说退货时要完整包装、配件，发票什么的。可我的包装已经拆了，就是你们那个外包装，全身封装的很严实，我想，凡是想体验手机的，不拆开包装，你是无法看到手机的，更不用说用手机了。如果说必须保持那个外包装（纸盒及里面的那个膜封）完整，否则不能退货，那店家就是在设置陷井，让你除了收货后，放几天或是当场退货，其它你就根本退不了货。另，我收到货开箱后，根本就没有看到发票。
& && &3、在抢购前，我在泡了好一段社区论坛，看到很多这样或那样的谈论，所以我就想到，如果抢到手，真的有很多这样那样的毛病，我接受不了，就七天退货，为了避免店家说影响二次销售拒绝退货，收到的手机套、钢化膜什么的，我没敢动一下。就是手机前后所贴的膜，也没敢揭下来，怕到时粘不上去。但这二天使用体验中，尽管我十分地小心，还是把这两个膜弄坏了点。表现为，手机背面贴的膜因装在裤兜（现在天气热，上身衣服没兜，我又不带包，只能装在裤兜里，想必男人都会遇到同样的问题）右上角破了一点点，前面的膜，我在看试拍的照片，想看清照片细节，曾揭开一点点膜，看屏表现，结果膜回位时，没回好，起了泡，这些算不算影响二次销售。
& && &4、如果我只能拨打那个热线电话，可如果是老打不通或是我一上来表明态度要求七天退货，但在与官方联系勾通过程中，官方以这样或那样的理由导致事实的拖延，过了七天，我还能不能七天无理由退货。
& && &以前我网购有一次是华为那台荣耀2是在官方抢购，手机一直用了三年到坏也没有退过货，另一次是红米NOTE2上市时，抢购过，但早上9：30抢购付款到晚上快12点还没发货，就直接点退款，官方在第二天就给我退了款。其余网购都是在淘宝店上买的，近百次网购中间也有多次退货经历，但对官方退货有什么样的特别要求，不是很了解，故而向社区官方询问一下。
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我的已经申请退款了，只要把盒子，发票，配件留着就行了吧。&&那个贴膜，不撕掉怎么体验啊。 贴膜应该不影响吧，
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请问你怎么申请退款的呀，能详细说一下么，另，你的发票是抢购时特别申请的，还是官方默认就给的，另发票在什么位置放着，我打开包装盒后，内包装最下面的层，似乎扯不开，没敢硬扯，怕扯坏了内包装盒，其他地方没看到发票，只有一个打有我名字的清单，上面有单号。
另，再请问一下官方人员。6、当初抢购时，我加了那个99元保险，当时我没想着后面的退货，只是想，大屏手机，万一摔了什么的，就玩完了，但想不到，我签收后一二小时，就接到短信通知，说什么保险生效了。当时就担心，万一到时七天退货，官方会不会不给退这99元钱，说保险生效了，不能退了。
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收到快递 就是一个大的纸盒包装，然后有一个可以撕开的开口，然后撕开。撕开之后就是一个透明的带封口的透明塑料袋装着发票和发货单。塑料袋下面就是手机的包装盒。 直接在官网上面订单的那一页有个售后，点进去申请售后退货， 提交申请之后，大概几个小时后就有回复，如果审核通过就收到一条短信，短信里面有地址。寄过去就行了。&&然后那个里面注明，要有发票和配件 都不能少。&&你的那个保险费估计退不了吧
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7、退货时，手机安装软件要特别进行处理么？在使用体验时，我安装了以前日常使用二三十个软件，另把手机自带的我从不用若干软件给卸载掉了，如QQ浏览器、QQ音乐等。退货时，是不是还要把自己安装的软件给清除掉，并安装回原来的自带软件?另，我对系统进行了升级，这个是不是还要还原回去？
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在个人订单处申请
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我有一个你所说的带封口的透明塑料袋，像是平时在街面上买菜什么的给的那个带颜色的薄膜塑料袋，但我那个透明塑料袋里面什么也没有，当时我还在想，官方怎么搞的，发了一个封空气的塑料袋给我。相关配件及包装放在单位，明天上班后，我可以拍照片上传给大家看。根本没发票。
另，关于保险的，似乎在那个手机网站，好像是淘宝上，关于保险的有关约定，从签收之日起第八天生效，就是避开了七天无理由退货的时间。如果七天我无理由退货了，手机都不在了，要还那个保险干什么？这不是在坑人么！！！！
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退货的时候把手机恢复出厂设置就行了。里面你的使用痕迹都没有了。删除的东西也会回来的
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多谢你的帮助，刚才“nova ZUK运营团队”的解答，我已经找到了申请退货的地点了，正在提交退货申请。之所以这么急，我是担心用时间长了，产生感情了，不能及时忍疼退货，以后想退货，也退不掉了。
另，包装什么的在单位，只能明天到单位去再快递寄走了。
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应该是这样的啊 不过我没退过 不太清楚的
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主要还是原装的东西都要留着的啊
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华为商城的机是否支持7天无理由退换？
&渐入佳境&
来自：浏览器
购买的手机是否支持7天无理由退换货？
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&独步江湖&
来自：浏览器
华为终端产品（手机、平板与移动宽带设备）在签收7天内，商品完好、产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”；15天之内，出现质量问题可申请换货。感谢您的支持。
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&自成一派&
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当然支持-。
请问右侧的评分按钮，它有什么用？
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华为7天无理由退货是摆设吗？
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刚在商城买个p10用了三天反应慢，卡顿，因反应慢退货了，商城也接受退货，但是把寄回以前那边居然拒收，既然接受退货了为何我寄以前他们拒收 ？？？说说你们退货经历
建议粉粉跟客服做好沟通，了解一下是什么原因导致退回呢
听说好贴回复
天将降大任于斯人也，必先盗其QQ，封其微博，收其电脑，夺其手机，所以专注学习，使其能考试通通过！
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华为商城买的手机，可以七天无理
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不到货根本不行
而且退货的运费要自己承担
可以，不过退货真心麻烦，貌似还要给一百多的运费
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如题，请热心的坛友帮帮忙.
可以退货，大概2天
华为拿广大消费者当猴耍，我也是31日抢到的，并付了款，现在已经1月6日了，一点反应也没有，客服也是没报应，无回复，估计华为是没货了，拿期货卖给大家。看过了年后能不能送到手中了。
这要看你付款时间，华为商城都是按付款时间发货，我11号抢的，12号晚上就到，华为快递所以顺丰，速度快递很快
首先你确定去京东还是去华为商城抢，我是在京东抢的，首先把手机加入购物车，当然结算的话会提示无货，不要结算，坐等抢购时间，上次是10:08，然后到时间之后立即点结算，因为网速原因可以提前一点点，然后~恭喜，坐等收货~纯手打~
一路同行工作室
从广东发货。工厂在东莞，总部在深圳。我也抢购了。不过还没发货。如果抢到了有货。7天左右会到。偏远地区可能就长一点了。
我是2.18抢的2天没发货，你的是多少天后才发货的？
等——待——
在第一时间预定，其实你在预定的时候，就决定了你买不买得到。 与其说抢购，还不如说是抽奖，官网可能先选先预定的人。比如华为生产了10万台，有50万人预约，那么华为就把5万台固定分给约定人数的前5万，而后5万台则可能在剩下的45万人中以以每5...
我易迅抢的3X第二天就收到货了，还是货到付款好埃华为商城可能要慢一点，慢慢等吧，或者可能打客服电话问一下。
枣庄要强大
还是先找京东客服，争取看能否更改配送地址吧。这样可以更方便一点。
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