作为一个新手，如何从零开始做阿里巴巴运营？
作为一个新手，如何从零开始做阿里巴巴运营？
很多人问运营到底要怎么做？今天开这个帖子算是一个运营的普及吧。说说小编这些年的一个运营心得。运营在我看来其实是很简单，就是从自己的身边做起，从自己的产品做起。我很少去看别人相关的运营教程，因为很多时候都是公说公有理婆说婆有理，越看越乱。当然相关的教程也有很多值得我们去学习的地方，大家不要学我。第一、熟悉阿里规则。（前提）熟悉规则，这是我作为运营前提的第一要务，包括我平时做站外SEO搜索引擎优化自然排名也是一样。阿里的规则很多，但是相关行业里面的规则文字却是很少。我估算一下，阿里规则里面每个行业的规则数字大概平均也就500个文字，如果你连500个文字都看不下去，那我也只能呵呵了……你看完自己相关行业的规则，我相信你心里大概已经有个很好的框架了。第二、产品关键词。（基础）前面我发布过一篇关于产品关键词的重要性了，这里就不再写了，免得文字太多看着也累。很多人不知道自己的产品关键词是什么，也不知道要用哪些关键词比较好。很多人看阿里指数里面的关键词，当然也可以。不过我建议直接利用阿里的索引词去设置关键词，那是最好的，因为索引词可以直接把客户带动过去，从而节省了很多客户在输入文字时节省了很多时间。就拿我自己的产品来说事吧。我是做手机行业的，刚开始接触的时候，很多关键词我都不知道。但我知道一点，这个东西就是手机壳。然后利用阿里的索引词去查询相关关键词。利用索引词，从而缩小了一个很大的范围。建议刚开始做关键词的时候，不要做那些大词，毕竟大词太热门，先从小词开始做排名。到了这一步，我已经知道我要优化哪些关键词了。关键词产品关键词，大家可以看我做的这个图第三、产品标题（核心）为什么说产品标题是核心部分？如果大家查过源代码就会发现，阿里的标题其实就是title，做SEO的人都知道title的重要性。算法本身是无法识别你这个产品页面到底是做什么的，唯一的识别方式就是通过title来确定原来您这个页面放的是这个产品。这也是为什么阿里规则里面说的产品标题关键词只能允许出现一个。如果您的标题描述与产品不符，比如你写的关键词是衣服，里面却放着电脑产品，这种行为是欺骗搜索引擎，导致搜索引擎展示给客户看的是错误信息，描述不符。100%会受到重罚。一个规范的产品标题到底怎样写？阿里规则里面已经描写的非常清楚了。机械类，你就找机械类的规则；我是手机配件类，所以我找的是数码规则。第四、产品主图建议主图产品是实拍图片，不要拼接。具体看自己行业的规则，描述相当清楚。这些规则，都是我在阿里官网直接下载的，不敢说熟透了，但至少每个行业都看了好几遍。规则里面已经教你如何操作了。只有把基础做好了，后期再进行数据分析，避免少走弯路。曝光引流四、曝光引流：好酒也怕巷子深，利用一切手段提高曝光引流，咱们运营圈里有句话：蚊子腿再小也是肉呀，这句话非常适合这里，只要有流量酒赶紧冲冲冲首先是提高店铺综合权重，阿里巴巴有很多相互的收藏群，收藏数可以提高店铺的综合权重。不知道算不算违规，但是还是很常见的，尽量给自己店铺多点收藏数。其次就是做头条和挑货，这方面对消费品卖家来说是能够带来实际订单的。微供，前期需要做活动，上微供市场，上了微供没有首页坑位的情况下，不一定能带来订单，但是会带来很多的微商扫码，要做好这些潜在客户的维护。上活动，上活动，上活动五、报活动。之前因为是工业品，所以只报过中国质造的活动，现在做消费品，尽量报活动，很多专场不会通过，很多专场没有资格，要想办法提升自己店铺的资质，尽可能地报能报的上的活动。因为这个店铺刚接手，之前报了几个没通过就不截图了。我也不清楚上专场能够带来的销量情况，上了以后再来补充。总之尽量报，就算不能带来销量也能带来流量。客户维护六、客户维护：试想一下，如果你的所有的老客户每个月都能回头来下一次单，你的客户数是多少，当每个月下单2次呢……基本将基础方面做好，半个月左右，阿里巴巴就会开始有询单，做好客户维护，后期跟踪。不做付费的情况下，我的经验是两个月左右才会彻底打开销量，积累出自己的稳定长期客户。一旦一个对公企业的阿里客户转到线下，培养成长期客户，以前做工业品时期，在半年内拥有几个稳定客户的情况下，你一个月就会拥有几万的固定销量，有时候这些客户自己接到了大的订单，销量会增加很快。这些客户都是需要长期维护的，但是也要给足尊重，不要将利益作为你和客户交流的锁链，要将尽量坦诚、诚实地去和客户交流。但是也要表达感谢，我当时是大型节日会给客户送点应节气的礼品，客户向你寻求帮助时候不要吝啬自己的精力，另外客户没有主动要求的情况下千万不要发红包（我觉得这是对客户的不尊重，也是对自己产品价值和自身的不尊重）。做阿里，销量一打开，后期是很轻松的，排名会稳定，做好内容营销（好的行业内容会被百度收录），积累自己的行业专业水准。订单只会越来越多。但是如果销量一直打不开，就会越做越艰难。所以前期肯定是艰苦的，尤其是接触一个新的行业。打不开销量的阶段会对自己的人生产生怀疑，这个时候要坚定自己，要抓紧手上已有的稀少的客户资源，要积累自己的行业知识，面对客户谈产品优势才能有信心，有底气。
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作者最新文章自己做生意做什么好/简评阿里巴巴百度之战 做好自己是生存关键
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自己做生意做什么好/简评阿里巴巴百度之战 做好自己是生存关键
一 : 简评阿里巴巴百度之战 做好自己是生存关键
核心提示：阿里巴巴推出阿里妈妈，直指百度的软肋&&广告按点击付费带来的点击欺诈，并推出了透明的广告交易平台以及全新的广告模式&全国联播&。阿里妈妈进军广告分销市场，是双方对战的导火索。百度的回击也直击对方的主要业务，电子商务，尤其是淘宝网的C2C。意图很明显，靠超高的流量撼动对方的根基。
注：除注明者外，本文中的阿里巴巴都指阿里巴巴集团，而不仅仅是在香港上市的子公司阿里巴巴。 近日，百度和阿里巴巴集团（含上市公司阿里巴巴、淘宝、阿里妈妈等）的竞争已经进入白热化。不论是怎么获得的数据（也不考虑其准确性），在最近两年的报告中，如果百度在搜索引擎市场不是第一，阿里巴巴在B2B电子商务市场不是第一，活淘宝在C2C电子商务市场的排名不是第一，这样的研究报告肯定没人相信。 同样不容置疑的是，百度的李彦宏、阿里巴巴的马云都是管理奇才，百度和阿里巴巴经过数年的战略组合，分别在中文搜索引擎市场和电子商务市场建立了明显领先的竞争优势，同时也积蓄了大量的人才。如果现在还有哪个大学的MBA课程中，这两个公司的案例都没有的话，这个大学的教学质量肯定要令人担忧了。而从去年开始，两个巨头的短兵相接，相信很快也会成为中国MBA课程上新的经典案例。 一、缘起 在一个市场具有明显的领先优势后，借领先优势进入其他领域是互联网公司普遍采用的策略，几乎每一个大型网站都有这样的经历，百度和阿里巴巴也不例外，如果你几个月都没看到这两个公司在产品上的新举措，那您的情报体系肯定有问题。 虽然此前两个公司的产品之间也多有摩擦，尤其是阿里巴巴合并了中国雅虎后，摩擦更为频繁，雅虎搜索甚至推出了与百度搜索的对比体验广告，但这都未引起大多的关注。 但日，阿里巴巴推出了阿里妈妈，进军百度网络广告分销（详见阿里妈妈简介），打响了双方全力互搏的第一枪。阿里妈妈在国内率先推出按照时长卖广告，并融入了支付宝的信用机制和灵活的付款形式，不但可以避免欺诈点击，而且可以吸引更多的小额的广告销售。可谓刺中了百度的一个软肋。百度当然不会坐视。 8月31日，上海证券报刊登了这么一个消息，&持续将近一周的百度封杀阿里妈妈事件，终于以百度接受阿里妈妈关键词推广而落下帷幕。昨日，当记者输入&博客广告&、&广告联盟&、&网络广告&等关键词之后，阿里妈妈的链接赫然出现在百度竞价广告的显著位置。&，从其措辞就可看出背后的激烈博弈。 二、阿里巴巴进程 日，阿里巴巴推出了阿里妈妈，进军百度网络广告分销。11月20日，阿里巴巴公布的数据如下，目前已汇集了超过15万家中小网站和超过13.5万的个人博客站点，超过38万个广告位，注册会员超过100万，覆盖中小网站总流量超过10亿PV/天，一举成为中国最大的网络广告平台；目前，阿里妈妈仍以惊人的速度增长，每天新增近4000家中小网站，新增1万名个人博客，新增2万余广告位。同时，淘宝、支付宝等都宣布支持阿里妈妈，以更好地解决商家、支付等问题。 日，阿里巴巴集团B2B电子商务子公司阿里巴巴正式挂牌香港联交所，股票代码为&1688HK&。开盘价30港元，较发行价提高122%。当日报收于39.5港元。 2007年圣诞前夜，阿里巴巴集团宣布对旗下业务高层进行调整，淘宝网总裁孙彤宇、阿里巴巴集团COO李琪、阿里巴巴集团CTO吴炯、阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖将会辞去现任职位。其他职位也相应做了调整。阿里巴巴表示，此调整是基于公司干部轮休学习计划。 2008年元月，阿里巴巴集团调整，具体说就是以电子商务业务为中心，原中国雅虎业务全线向电子商务靠拢（参见中国雅虎调整全力支援电子商务）。从目前情况看，这虽然是一种过冬的考虑，但电子商务遇到的寒流远大于中国雅虎。成立的第5家子公司阿里软件，致力于为中国4000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。 5月21日，阿里妈妈公布了最新推出的广告品牌&&全国联播。 7月18日，&赢在软件&新闻发布会在北京隆重召开，阿里巴巴集团资深副总裁、阿里软件总裁王涛郑重宣布，正式联手华登国际、赛伯乐、戈壁等国内外20家知名风险投资机构（简称VC）成立阿里巴巴&软件互联平台&投资者联盟，该联盟将通过&赢在软件&创富大赛，在5年内用10亿元培育国内在线软件服务市场，并计划实现软件互联平台200亿元的总服务收入，并且帮助30家软件开发商具备上市资格。 9月初，阿里妈妈和C2C电子商务网站淘宝网合并，同时，淘宝网正式完全屏蔽百度对淘宝网的搜索服务。 10月8日，淘宝网在北京宣布，未来5年之内，阿里巴巴集团将对淘宝网追加50亿元人民币投资。 10月23日，阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件在北京召开新闻发布会，对搜索营销模式深度剖析，并创新性地指出搜索营销从广义上来说应该包括&搜索关键字营销&（Keyword-Search Marketing）和&搜索后营销&（Post-SearchMarketing）两个阶段，目前国内外搜索引擎厂商提供的前端粗放式的网络营销，而中国4000万中小企业真正需要的是后端精准式的&搜索后营销&。 10月，阿里软件与重庆中小企业局联合召开&战略合作新闻发布会&，宣携手提升重庆中小企业信息化建设；阿里软件与方正联合召开&签署战略合作新闻发布会&，宣布共同开辟中国商务PC市场；阿里软件与海尔签署战略合作协议，宣布共同开辟中国商务PC市场。 10月29日，上市子公司阿里巴巴宣布停止对百度的广告投放。 2008年初，马云警示员工冬天的危险，7月23日马云发出被业界称作《过冬论》的邮件，引起国内互联网界的冬天是否到来的评论评论。
三、百度的反击 日，百度宣布正式进军C2C领域。26日，李彦宏在解读第三季度财报时表示，将与淘宝展开公平竞争。 日，李彦宏在第二季度财报电话会议上透露，将于下半年正式推出C2C服务。传此前的7月2日，百度C2C业务招商巡展宁波站已启动。8月22日，百度邀请用户参与C2C平台内测。9月10日，百度发布支付工具&百付宝&。 日，百度推出C2C平台搬家工具，并在搬家演示图片上直接以淘宝为例。 日，百度正式将其C2C平台命名为百度&有啊&，并启用全新域名。10月18日，百度&有啊&进入内测阶段，首批10000名商户上传了超过百万件商品。10月28日，百度C2C平台&有啊&正式上线。（来源邵贵虎：回首百度C2C风雨路） 10月27日，百度公布2008年第三季度财报之后，百度CEO李彦宏参加了分析师大会，并首次正面回应了&淘宝屏蔽&事件。李彦宏称，百度很看重流量的质量，每天都会进行监测。在淘宝问题上，百度此前并未给淘宝带去多少流量，屏蔽之后也并未看到对用户产生多大影响。 10月30日，百度旗下新推出的个人交易网上平台&有啊&向各大媒体发出声明，呼吁阿里巴巴和淘宝放弃恶性竞争，并正式宣布三年超越淘宝的目标。 11月初，媒体传，百度已秘密启动了B2B业务。 四、简单评析 阿里巴巴推出阿里妈妈，直指百度的软肋&&广告按点击付费带来的点击欺诈（相关材料：互联网广告新劫：点击欺诈），并推出了透明的广告交易平台以及全新的广告模式&全国联播&。阿里妈妈进军广告分销市场，是双方对战的导火索。 百度的回击也直击对方的主要业务，电子商务，尤其是淘宝网的C2C。意图很明显，靠超高的流量撼动对方的根基。 从表面看，双方正展开一场你死我活的竞争，但远没有这么简单。百度和阿里巴巴分别在中文搜索引擎及电子商务方面建立了强大的竞争优势。无论谁，要想短时间内改变这种局面很难做到。百度进军新闻门户，并未能撼动新浪、搜狐等门户网站形成的格局，其财经频道已经外包给和讯（参见百度&搜索+垂直门户&需注意三细节），就是一个例子。 无论对百度，还是对阿里巴巴集团来说，最后的胜利，肯定不是来自战胜竞争对手，而是在竞争中，不断提升自己核心产品的竞争力。百度如何为广告客户提供性价比更高的服务，在业务拓展中如何处理好搜索公正第三方和自营业务之间的关系，阿里巴巴集团如何更好地为中小企业客户提供更好的、更深层次的服务，帮助中小企业一起度过目前的危机，只要这样，才有可能活到102年（马云语）。二 : 做团购的公司们都不承认自己做的是团购，这个生意发生了什么？
　　糯米、大众点评和美团们挂在嘴边的&O2O&，看上去就像是另一次团购大战 　　&商业模式在改变、市场环境在改变，以后团购的模式不会存在了。&今年 12 月初的一个行业会议上，百度创始人李彦宏在谈到&创新模式&时，说了这样的话。 　　而就在 5 个月前，李彦宏还在台上宣称百度钱太多，要给糯米业务划 200 亿元&&就是那个百度当年从人人网手中买下、却一直没什么实际动作的团购品牌。 　　唱衰团购的不只是目前团购市场份额排第二的糯米。 　　&我们一直认为团购这个模式存在致命问题，从它诞生那天开始，能生存到现在也是个奇迹。&在美团和大众点评合并前，大众点评创始人张涛也发表过类似的质疑，&再过个一两年，可能任何一个行业团购的概念都会没有或者弱化。& 　　如果从团购早些年在中国的繁荣来看，这些话可能有点&事后诸葛亮&的嫌疑。2011 年团购模式高峰期时，全国范围内一度有 5000 多家团购网站。这些团购网站在创立时，大多抱着跟全球最大团购公司 Groupon 类似的想法：利用高成本获得高收入，用市场规模融资，再将融来的钱用于下一轮扩张中&&直至最后上市。 　　但现在，连市场里规模最大的几个公司，都急着想甩开&团购&的名字了。那团购这个商业模式，究竟是怎么走到今天的? 　　团购这个概念是怎么来的? 　　现在我们熟悉的线上团购模式，最初被 2004 年建立的一个电商网站
搬到网上。这个网站每天都会向每位用户提供一次折扣购物的机会，卖的也都是各种实物商品：电子产品、葡萄酒、玩具、衣服等。 　　
& 　　 的团购模式 　　一种更原始的团购模式，就是用你能想到的方式，聚集起一群有同样需求的人，去跟商家谈折扣价。就跟批发渠道能够拿到更便宜的商品一样，只要厂家的供应跟得上，就能维持这种&薄利多销&的模式。而商家降价的动力，是大规模的需求降低了单件商品的销售成本(比如，在广告上就可以少花些钱了)。 　　在以往，这个过程中最难的环节，还是找到足够多愿意购买同一件商品的消费者&&这也是传统零售业为什么这么看重规模足够大、而且能够触及消费者的百货商店、连锁便利店的原因之一。它们既可以将商品放在自己的仓库中慢慢出售，也可以将销售压力均摊至每一个网点。 　　而互联网的发展，大大降低了这一行的难度。在专业的交易平台出现之前，细分领域的线上论坛经常出现团购类型的讨论帖，由信用度较高的用户牵线、谈价或是担保，有需求的普通用户跟帖参与，就可以快速形成一个小规模团购的需求。 　　真正把团购的思路做成一个生意的，是 2008 年创立的 Groupon。乍看之下，这个团购平台的思路跟
没什么区别：每天只做一款折扣，每人限拍一次;购买者达到一定数量，交易才会生效。 　　但它提供的，是供应量可以比实物大好多倍的本地服务团购，像是餐厅的套餐、KTV 的包间优惠、更便宜的电影票等。 　　这是一个精明的改变：团购网站不再需要自己经营商品、组织物流，而是变成了广告商。它们只需要利用互联网的用户规模，帮接入网站的商家做推广，就能获得相当于销售额 30%~50% 的佣金回报。而生产、供应和服务环节的风险，又交还到了商家手里。 　　相比实物团购的高门槛，服务类团购的扩张速度显然也快得多。上线初期，Groupon 用邮件、短信的形式吸引到了 200 万早期用户;一年半之后，这个数字就变成了 8500 万人，公司的估值也在当时达到了 13.5 亿美元，突破 10 亿美元门槛的速度，比早前的 Facebook 还要快。 　　团购很快变成线下商店的入口 　　Groupon 的成功，在美国也催生了诸如 LivingSocial、Townhog 和 Homerun 等一系列竞争网站，它们所做的事，也没有太大的差别。 　　
& 　　LivingSocial 的团购产品页 　　在 Groupon 创立初期，选择接入这个平台的，都是一些付不起巨额纸媒广告费、也不愿意在网络广告平台上花钱的小商家和服务商。团购的模式，正好可以为他们一次性带来大量的新客户。而且，只要做到极端低价、高额佣金，Groupon 也不会对商户的类型、资质进行严格的限定，因为能符合这些要求的实在不多。 　　但大批消费者的涌入，迫使 Groupon 逐渐放弃了&一日一团&、以及只在少数城市运营的思路，开始大范围扩张。2009 年，Groupon 进入了 28 个美国城市;2010 年春，就已经进入了 45 个国家。在这些新市场，公司最主要的工作就是寻找商户接入，为此雇佣了大量线下地推团队开展业务。 　　Groupon 模式被引入到中国市场后，很快就出现拉手、美团、窝窝团等数千家忠实模仿者：它们几乎从餐饮行业入手，通过地推团队找到商家，协商出一个低价套餐;同时，在各种渠道大打广告，吸引用户从网站下单，再由团购网站与商家按照协议分成。 　　另一件令人印象深刻的，是当时各家为了获取用户，在广告上的投入规模： 　　当时，市场份额不算很大的团宝网率先宣布，2011 年要投入 5.5 亿元广告; 　　拉手网将新一轮融资 5000 万美元的多数用于广告; 　　糯米网宣称投入 2 亿元打广告; 　　美团网推出 1.3 亿元广告招标计划; 　　满座网宣布 1 亿元砸向广告; 　　大众点评称，1 亿美元融资中，将有 2-3 亿元人民币用来打广告。 　　和现在的 O2O 一样，在这个过程中，最重要的还是线下的环节：商户在线下，需要地推团队拉动，为了量甚至可以给出&零佣金&的补贴优惠;消费者也在线下，广告带来的曝光度也是抢占市场份额的关键。 　　中国的团购网站几乎都死了，连鼻祖 Groupon 也不行了 　　但团购的火热在中国没有持续多久，不到一年，波及整个行业的洗牌就开始了。 　　根据中国电子商务研究中心在 2012 年初发布的《中国团购行业年度报告》，在 2011 年 7-12 月的半年时间里，全国就有 1968 家团购网站关闭退出，占到全行业商家总数的 33%。 　　而当时，已经成功在纳斯达克上市的 Groupon，也正拿着一份糟糕的业绩表，接受投资者的拷问。 　　Groupon 在创立初期能够被投资人看好，也是因为它不仅迅速做大了规模，实现盈利的速度也非常快：在每一笔交易中，Groupon 都会抽取销售价格的 30%-50% 作为佣金;从网站上线到实现盈利，Groupon 只用了 7 个月。 　　2011 年，Groupon 申请在美国上市。根据其招股书，公司的营收在 2010 年同比增长了 22 倍，且毛利率高达 40%。 　　但另一个问题是，公司将赚来的钱又重新投到了扩张上，尤其是线下团队的组建： 年，Groupon 的运营费用分别为 164 万、1201 万和 7 亿，造成了账面的巨额亏损，员工数也从 2009 年的 37 人猛增到 2011 年的 7000 多人，其中不少人来自 Groupon 向海外市场扩张时，收购的当地团购网站。 　　
& 　　在中国，Groupon 与腾讯合资成立的本土团购网站&高朋& 　　相比之下，中国的效仿者们境遇更糟糕&&至今还没有一家公司成功地利用烧钱策略，最终做到上市。 　　2011 年底，一度做到中国团购市场份额第一的拉手网，拿着一份跟 Groupon 类似的高营收、高亏损财报，申请赴美上市，却最终在 2012 年中撤回申请。 　　在此前的 2 年时间里，拉手共完成 3 轮融资，融资总额达到了 1.66 亿美元，上市前给出的公司估值在 11 亿美元。但 IPO 失败戳破了公司的泡沫，估值迅速缩水到 6 亿美元左右，市场份额也随之锐减。 　　这也顺便打击了市场上绝大多数的剩余玩家。根据易观国际的统计，到 2013 年第四季度，美团、大众点评、糯米、窝窝和拉手网这五家团购网站，占据了 95% 的市场份额，其中拉手网的份额不到 5%。 　　在合并之前，美团、大众点评这两家公司在团购上的思路，可以说差别很大。 　　美团是从团购平台起家，不管是商户数量还是覆盖范围都做到了足够大。但除了资金流水，很难积累起用户长久的消费数据。之后，美团逐渐发展出外卖、电影、酒店旅游三大自营业务，某种程度上增强了对用户的了解。 　　大众点评则是从消费和商户信息入手，反向做起了团购生意。在社区时代，点评积累了大量的评价信息，相当于一个垂直领域上的搜索引擎，但在支付等环节上积累不深;直到 2014 年，大众点评将团购服务与移动支付打包，做成方便到店消费的&闪惠&，情况才算是有所好转：截至 2015 年 9 月底，&闪惠&已经覆盖到大众点评上的超过 60 万家门店，月交易额突破 10 亿元。 　　在品类、商户数、支付过程，甚至价格等各个环节上来看，活下来的这些中国团购公司都早已突破了 Groupon 早年定下的那些规矩：一日一团、超低价格、营销驱动、疯狂融资直至上市。至于 Groupon 自己，也在上市后就开始寻求转型，做起了自营商品团购、旅行及餐馆预定、演唱会票务和线下支付&& 　　他们都不再像一个纯粹的团购公司了。 　　团购公司今天谈的&O2O&，大概也逃不过这些问题 　　百度糯米、大众点评、美团们现在最爱讨论的生意，变成了O2O&(线上到线下)。这个从中国市场火起来的缩写，可以指代很多概念和模式：在线预定、移动支付、线上营销、线下配送、到家服务&& 　　百度自己所说的&O2O&，包括了团购、外卖、商户直达号、百度地图、百度钱包、爱奇艺等一大堆业务。其中让你感受最深的，可能还是发展极快的外卖和电影票：在打通了公司市场后，百度外卖已经独立发展，并获得 2.5 亿美元融资;低价电影票领域，则是由美团旗下的猫眼电影，与百度糯米共同争夺销售额第一的位置。 　　大众点评所说的&O2O&，则是自家应用内的一系列新功能：&外卖&、&排队&、&点菜&和&闪惠&。这是一个针对餐厅商户的一站式解决方案，可以提升运营效率，也可以通过搭配不同营销方式，为商户提供顾客营销。 　　美团所说的&O2O&，则是在外卖、酒店、电影三大垂直领域成立的独立事业群。在运营方式上，这些业务与其团购核心并没有本质的区别，都是将美团这一平台本身的巨大流量，转化为商户的大规模订单，并从中抽取佣金。 　　和团购时代不同的是，现在交易的大部分工作都被引导到了线上&&而且不只是交易本身，还包括交易前后的许多环节。他们现在想要效仿的，已经不是营销平台 Groupon，而是将技术和服务转化为控制力的 Uber。 　　Uber 在全球的扩张，或是中国本土做到最大的效仿者滴滴出行，他们的成功都源自于对于打车这件事的控制力：对于服务者(司机)而言，不通过滴滴或是 Uber 的平台，已经很难做成生意;对于用户(乘客)而言，打车软件的灵活调度、在线支付，以及提供的附加服务，都能让人感到方便、舒适。 　　让这一切成为可能的固然是技术因素，比如路径规划、动态定价或是移动支付的普及，但在司机、乘客都获得便利的同时，打车平台们获得的是更有长远价值的信息：出行路径、支付习惯、司机评价，背后是一个活生生的人、以及其日常所触及的各类社会资源。 　　团购的控制力，从来没有达到过这样的高度。对于商家，这是众多营销平台中的一个选择;对于消费者，这是各种消费方式中相对便宜、但有着各种限制的那一个。 　　在&升级&成&O2O&之后，团购的一些问题，看似被更多放到线上的产品解决了。比如大众点评创始人张涛津津乐道的一个概念就是：以前在餐厅使用团购券，需要记单号、服务员还要与消费者来回确认;使用&闪惠&后，直接减免、款项也变成商户与商户之间的划款。 　　但就和阿里巴巴做了十多年，依旧没能占据中国消费市场的主流地位一样，传统的线下消费在短时间内，还是不会被这些搬到线上的环节所完全替代。而你所看到的行业繁荣，也跟当年的团购兴盛的原因类似：高额补贴、更低佣金。 　　如果没有资本的持续投入，这不像是一个可以持续发展下去的模式。据创业公司信息库 IT 桔子统计，2015 年上半年，只有 1/4 左右的&O2O&项目拿到 B 轮融资;而已经死亡的相关创业公司中，拿到过 1000 万美元以上投资的超过了 50 家，遍及医疗、美业、房产、汽车、教育、餐饮等 16 个领域。 　　两三年后，大概还会有一位公司高管站在台上，谈过去几年对线下的过度乐观。 三 : 阿里巴巴百度之战 做好自己是生存关键
　　注：除注明者外，本文中的阿里巴巴都指阿里巴巴集团，而不仅仅是在香港上市的子公司阿里巴巴。 　　近日，百度和阿里巴巴集团(含上市公司阿里巴巴、淘宝、阿里妈妈等)的竞争已经进入白热化。不论是怎么获得的数据(也不考虑其准确性)，在最近两年的报告中，如果百度在搜索引擎市场不是第一，阿里巴巴在B2B电子商务市场不是第一，活淘宝在C2C电子商务市场的排名不是第一，这样的研究报告肯定没人相信。 　　同样不容置疑的是，百度的李彦宏、阿里巴巴的马云都是管理奇才，百度和阿里巴巴经过数年的战略组合，分别在中文搜索引擎市场和电子商务市场建立了明显领先的竞争优势，同时也积蓄了大量的人才。如果现在还有哪个大学的MBA课程中，这两个公司的案例都没有的话，这个大学的教学质量肯定要令人担忧了。而从去年开始，两个巨头的短兵相接，相信很快也会成为中国MBA课程上新的经典案例。 　　一、缘起 　　在一个市场具有明显的领先优势后，借领先优势进入其他领域是互联网公司普遍采用的策略，几乎每一个大型网站都有这样的经历，百度和阿里巴巴也不例外，如果你几个月都没看到这两个公司在产品上的新举措，那您的情报体系肯定有问题。 　　虽然此前两个公司的产品之间也多有摩擦，尤其是阿里巴巴合并了中国雅虎后，摩擦更为频繁，雅虎搜索甚至推出了与百度搜索的对比体验广告，但这都未引起大多的关注。 　　但日，阿里巴巴推出了阿里妈妈，进军百度网络广告分销(详见阿里妈妈简介)，打响了双方全力互搏的第一枪。阿里妈妈在国内率先推出按照时长卖广告，并融入了支付宝的信用机制和灵活的付款形式，不但可以避免欺诈点击，而且可以吸引更多的小额的广告销售。可谓刺中了百度的一个软肋。百度当然不会坐视。 　　8月31日，上海证券报刊登了这么一个消息，&持续将近一周的百度封杀阿里妈妈事件，终于以百度接受阿里妈妈关键词推广而落下帷幕。昨日，当记者输入&博客广告&、&广告联盟&、&网络广告&等关键词之后，阿里妈妈的链接赫然出现在百度竞价广告的显著位置。&，从其措辞就可看出背后的激烈博弈。 　　二、阿里巴巴进程 　　日，阿里巴巴推出了阿里妈妈，进军百度网络广告分销。11月20日，阿里巴巴公布的数据如下，目前已汇集了超过15万家中小网站和超过13.5万的个人博客站点，超过38万个广告位，注册会员超过100万，覆盖中小网站总流量超过10亿PV/天，一举成为中国最大的网络广告平台;目前，阿里妈妈仍以惊人的速度增长，每天新增近4000家中小网站，新增1万名个人博客，新增2万余广告位。同时，淘宝、支付宝等都宣布支持阿里妈妈，以更好地解决商家、支付等问题。 　　日，阿里巴巴集团B2B电子商务子公司阿里巴巴正式挂牌香港联交所，股票代码为&1688 HK&。开盘价30港元，较发行价提高122%。当日报收于39.5港元。 　　2007年圣诞前夜，阿里巴巴集团宣布对旗下业务高层进行调整，淘宝网总裁孙彤宇、阿里巴巴集团COO李琪、阿里巴巴集团CTO吴炯、阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖将会辞去现任职位。其他职位也相应做了调整。阿里巴巴表示，此调整是基于公司干部轮休学习计划。 　　2008年元月，阿里巴巴集团调整，具体说就是以电子商务业务为中心，原中国雅虎业务全线向电子商务靠拢(参见中国雅虎调整 全力支援电子商务)。从目前情况看，这虽然是一种过冬的考虑，但电子商务遇到的寒流远大于中国雅虎。成立的第5家子公司阿里软件，致力于为中国4000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。 　　5月21日，阿里妈妈公布了最新推出的广告品牌&&全国联播。 　　7月18日，&赢在软件&新闻发布会在北京隆重召开，阿里巴巴集团资深副总裁、阿里软件总裁王涛郑重宣布，正式联手华登国际、赛伯乐、戈壁等国内外20家知名风险投资机构(简称VC)成立阿里巴巴&软件互联平台&投资者联盟，该联盟将通过&赢在软件&创富大赛，在5年内用10亿元培育国内在线软件服务市场，并计划实现软件互联平台200亿元的总服务收入，并且帮助30家软件开发商具备上市资格。 　　9月初，阿里妈妈和C2C电子商务网站淘宝网合并，同时，淘宝网正式完全屏蔽百度对淘宝网的搜索服务。 　　10月8日，淘宝网在北京宣布，未来5年之内，阿里巴巴集团将对淘宝网追加50亿元人民币投资。 　　10月23日，阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件在北京召开新闻发布会，对搜索营销模式深度剖析，并创新性地指出搜索营销从广义上来说应该包括&搜索关键字营销&(Keyword- Search Marketing)和&搜索后营销&(Post-Search Marketing)两个阶段，目前国内外搜索引擎厂商提供的前端粗放式的网络营销，而中国4000万中小企业真正需要的是后端精准式的&搜索后营销&。 　　10月，阿里软件与重庆中小企业局联合召开&战略合作新闻发布会&，宣携手提升重庆中小企业信息化建设;阿里软件与方正联合召开&签署战略合作新闻发布会&，宣布共同开辟中国商务PC市场;阿里软件与海尔签署战略合作协议，宣布共同开辟中国商务PC市场。 　　10月29日，上市子公司阿里巴巴宣布停止对百度的广告投放。 　　2008年初，马云警示员工冬天的危险，7月23日马云发出被业界称作《过冬论》的邮件，引起国内互联网界的冬天是否到来的评论评论。
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