洋老板还有实体店老板具备的要素?

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洋老板的“怪招”
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  我在美国有过很多个洋老板,大部分老板师承韦小宝,夸人两句戴戴高帽既不费钱又不费力,涨工资的时候却不见实惠。“小布头”绝不是这种虚伪的老板,经常是我们努力做了半天也换不来什么好话,弄得我们总是战战兢兢的,但是每个人的水平在“小布头”心里明镜似的,该有谁的好事绝不会被落下。
洋老板“小布头”的故事
  无论行事风格为人如何,在员工眼里,老板们多少都显得有些不可思议。
  “小布头”样子不像头头,但确实是个头头,还是个不好相处的头头。
  大学毕业那年,我加入了一家中型公司的开放组。这是我在计算机行业的第一份正式工作,面试的时候太紧张,也不知道谁是谁,反正使劲吹自己怎么能干就是了。第一天上班看到老板布莱恩的时候,我着实迷惑了一阵子,这人看起来很聪明能干,但是这么年轻,这么腼腆,开发组虽然不大,公司毕竟不是道康的小公司,怎么也轮不到他当老板哪。
  布莱恩30岁不到的样子,最多比我大三四岁,个头是美国人里少有的短小精悍,比我也没高多少。棕褐色的短发,灰蓝的眼珠子,胡子刮得很干净,整张脸漂亮得有点秀气,惟一的缺陷是鼻梁中间有点歪。后来我才知道那是踢足球时受的伤。
  “小布头”的样子不像个头头,但确实是个头头,而且还是个不好相处的头头。我那时候经验不足,并且带着从小训练出来的对一切师长上级的敬畏,在“小布头”手下工作得并不轻松。我参与的第一个项目是用微软的系统重写应用界面。这套东西别说在学校没接触过,学校里教学连微软视窗也没用过,一切都得一边学一边做。“小布头”可不管那么多,坚持要我参与设计,而且一有初步设计马上要付诸行动,写进产品里去。分配的工作也一概不得拖欠,常常今天布置了,明天就得做完。
  有一次我告诉“小布头”前一部分的修改工作还没完成,新分配给我的任务不可能第二天完成。“小布头”板着脸说不能改期。我熬夜做完了,第二天开会的时候“小布头”却把同样的工作又布置给我一次。我很莫名其妙地告诉他这个昨天已经做完了,“小布头”略微有点惊讶,但是接着若无其事地说,不错嘛(I'm impressed)。那一瞬间我眼前电光一闪,心想如果他现在马上指出我做得还有什么不足,让我再接再厉的话,我几乎就可以肯定他可能在中国教过中学。“小布头”当然没在中国教过中学,所以那一次也并没把我追成穷寇。
  因为很多设计并没经过深思熟虑,经常在设计下一部分的过程中发现,前面刚写好的程序全部要修改或重写。我虽然经常做得一头雾水,但是自认并没有足够的经验和资格指手画脚,所以基本是“小布头”指哪我打哪。想来“小布头”也很高兴有一个我这么听话的兵,不过组里其他的人可不全是我这么省油灯。荷弥之前在微软工作过几年,最擅长的又正是应用界面这部分,对“小布头”的头脑发热型设计与制作过程不以为然。于是“小布头”与荷弥之间经常有些争论。应该说,“小布头”很尊重荷弥,他需要荷弥的经验。他们争论起来大多时候是分歧很大,态度友好。最激烈的一次“小布头”脱口而出:“不要让我把(老板的)头衔抬出来!”虽然语重,却也是笑着说的,但是,说出来之后气氛就不那么友好了,设计讨论会不欢而散。
  一般来说,美国老板职位越高越要摆出人民公仆的样子来,经常在职工大会上痛心疾首地表示要跟大家同甘共苦,那大概是我惟一一次听到美国老板仗势欺人,因此印象异常深刻。
  “小布头”紧要关头把头衔丢出来压人,没料到事与愿违,换回来一片嘘声。
  过了两天,荷弥私下告诉我,她刚进公司的时候跟“小布头”同是开发组的同事。当时的老板在道康股市大潮掀得最轰轰烈烈的年头另谋高就,后来成为硅谷众多千万富翁之一。“小布头”大学一毕业就跟着斯坦福的几个学长在这个公司干了,虽然不是创始人之一,也算是资深元老,开发组小老板的位子空缺就给了他,提升为“小布头”。“小布头”大概自己也心里惴惴,怕人不服,紧要关头只好把头衔丢出来压人,没料到事与愿违,换回来一片嘘声。
  “小布头”其实很想做个好头头。周末一过刚上班的时候,“小布头”总会到我们的办公隔层来平易近人一番,开开玩笑聊聊天,问问我们周末做了什么。我一开始很不习惯,心想,我工作做好了不就行了,你管我周末干吗呢?一次跟他聊起退休计划。“小布头”说他最怕的是老了以后没有收入,老境凄凉。然后他很郑重其事地告诉我不要把所有的工资都花了,一定要尽量多往退休计划里存,存进退休计划的钱是可以免税的,要退休后提款时才交税,每年能存多少免税退休金政府是有严格上限的。“小布头”说他刚毕业的时候不懂,开始那几年没投钱,错过的却再也不能补了。我暗自嘀咕,这还用你说?就告诉他我一直在最大限度地往退休计划里投钱。
  存钱对中国人来说是很自然的事,看他说得那么认真恳切,心里觉得有点好笑,也有点感激。
  有一次我说,自从工作以后每个月给家里寄钱。“小布头”大惑不解,问道,你父母需要这笔钱吗?
  不需要。我说。
  那他们为什么要你的钱呢?因为我要表示对他们抚养之恩的感谢呀。
  可是抚养你是他们的责任啊……
  我张了张嘴,不知从何说起,总不能从乌鸦反哺开始讲起吧,于是模棱两可地说,嗯,这个,是中国家庭的传统啦。
  工作的第一年年终总结的时候“小布头”给我涨了15%的工资,我后来再也没得到过那么大幅度的工资上调,不知道他是真的觉得我的工作很好,还是跟这次谈话有关。
  “小布头”用心去做好老板,但是欠缺老板艺术,很多时候未必有好结果。女同事苏做事比较慢,“小布头”居然起草了一份军令状,要她保证在一个月内做完分派的项目,否则自动离职,要苏签字。苏那时才来上班不到三个月,当时甩下军令状就辞职了。
  我跟苏平时关系不错,下楼送别,却不知道说什么好,挥了挥手,站在停车场里看她开车离去。那时候工作好找,我知道苏不愁生计。
  “小布头”结婚前公司里的秘书们给了他一个“惊喜”。
  我猜“小布头”对这件事的后果大概始料不及,但他极要面子,不承认自己做错了。常常脸红害羞的“小布头”有个很活跃的女朋友,一次公司聚餐,“小布头”和他女朋友过来向我和荷弥打招呼,倒是一副珠联璧合的样子。那女孩身材小巧玲珑,非常外向,初次见面,跟我们聊起来倒像有说不完的话,想来跟她做市场推销有关。聚餐结束,她又特意走过来表示很高兴再见到荷弥,也很高兴认识我。临别时她小小的手跟我一握,力气却大得像练过九阴白骨爪一样,吓了我一跳。
  “小布头”结婚之前公司里的秘书们为了给他一个“惊喜”,说上面叫他去见位客户,“小布头”到会议室时我们全体都到了,另外还有一位身着西服套装的女子也在座,忽然之间音乐响起来,那陌生的女子站起来绕着“小布头”跳舞,样子十分挑逗,还在他脸上狠狠印了好几个口红印。“小布头”想发作又不好意思,想伸手推开又怕碰到那女子,满脸通红地给钉在椅子上。好在那舞女也是久经沙场,毕竟是在办公场所,也不太放肆,在“小布头”哭出来之前放开了他。“小布头”一脸狼狈地夺门而出,连给他定的蛋糕也没吃。
  “小布头”性格腼腆,却也让人有些捉摸不透。我和荷弥从没收到过军令状,但是莫名其妙的委屈却没少受。荷弥有时孩子生病上班晚一点,或要求在家工作,“小布头”虽然知道荷弥是很负责的人,并且因此非常尊重她,但总会开玩笑说她想偷懒。一次两次是开玩笑,说多了就显得意有所指,难免令人心里尴尬。我也碰到过类似的事情。我们只在背后一起唠叨,做事并不怠慢。同组的印度兄弟阿杰可没那么容易摆布,很多次在“小布头”的办公室里跟他关起门大吵。具体原因我到现在也不知道。几次之后,阿杰说,这种鸟气俺不受了,此处不留爷,自有留爷处。申请了一半的绿卡也不要了,另寻高就。直到我也离开了“小布头”那个公司,每次跟阿杰吃饭,提起“小布头”他还是咬牙切齿。他在后来的公司做得很好,绿卡也拿到了。
  “小布头”的眼圈有点红。他很郑重地道歉,希望我不要走。
  喝着咖啡,我跟荷弥说起自己以前情况好的时候只管顺风顺水向前混,不思进取地过了这些时候。如今弄得不上不下,颇有些气馁,不知这碗饭还能吃多久。想要放弃,毕竟当年读书读得颇为不易,别的又不知道能做什么。再做下去,又觉得自己从头就在滥竽充数,再做下去也看不到什么前途。
  荷弥很奇怪地看看我,晓怡你怎么会这么想?你一直都做得很好,“小布头”那时候很欣赏你的工作能力呢。
  他?不可能,他什么人都看不上眼,你记不记得他怎么对阿杰和苏的?
  荷弥叹了口气,怎么不记得,其实“小布头”也有他的理由。阿杰要走的时候组里正缺人,那时候招人又难,我去问“小布头”能不能把阿杰留下来,“小布头”说阿杰根本无心工作,又问我,我若给你一个限期很紧的项目,只让你在阿杰和晓怡之间选一个人,你选谁?我想了想,也知道他说得有道理。阿杰做事没准,他做完的东西我多数还得再做一遍。
  我怔了怔,不禁有点感动,“小布头”这两句话比我后来听过的千千万万虚伪的称赞更能令我对自己增加信心。“小布头”只是不善表达。
  荷弥你还记得吗?那次他不知道为什么把话说重了,我第二天就要回国度假,也不想跟他吵,只回到座位上跟大家说大不了休假回来另找工作就是了。这话不知道怎么传到“小布头”那里,我晚上收到他的电话留言,要我给他家里回个电话。那时候天晚了,我又还在气头上,也没理。三个星期后我一回到公司,“小布头”就把我叫到他办公室里。我看他一脸严肃,知道他也没忘记我休假前的事。“小布头”嗓子有点哑,说,我本来希望你休假前给我回电话。
  要走的话也说出口了,我心里反而轻松,只敷衍他说那晚很忙。“小布头”沉默了一下,他背着光,我似乎看见他的眼圈有点红。他很郑重地道歉,希望我不要走。荷弥笑了,真的吗?我早说,“小布头”心不坏,就是不大会做人。我也笑了。我是个懒人,接受了“小布头”的道歉,并没有真的离开。但之后不久,我们的公司被另外的大公司兼并了。“小布头”身在管理阶层,所受的冲击比我们都大,最后反而是他先辞职,去了一家刚起步的道康公司。荷弥告诉我,她写电邮请“小布头”做推荐人的时候才知道,“小布头”去的那个公司至今存在,但是并没有暴富。“小布头”如今也不当头头了,他现在是两个孩子的爹,全家搬到威斯康星州的一个农场去住。公司允许他通过远距离电信系统在家上班,仍在那个小公司供职。
  “我跟他谈起以前的事,问他还记不记得晓怡,他说当然记得。后来我拿到这份工作,又给他写信表示感谢,他却一直也没有回。”荷弥说起来又气又笑。这“小布头”,做事还是那么出人意表,不知道农场里有没有人跟他踢球,也真难想像他当爸爸是什么样子。我笑着摇摇头,喝干了最后一口咖啡。该是回去上班的时候了,还有别的头头和老板要应付呢。
  标题为本报所加,有删节。文/[美]奇奇
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