ATM自动存款机吞钱怎么办 银行却回复存款成功 怎么办

去建行ATM机存钱,被吞了,没存上,打客服说8号银行才上班去解决。
这些回帖亮了
你就说atm机,无缘无故吐了几万出来了。。。。
屁颠屁颠的就来了
你再说真实情况
中国银行行业最扯淡的就是他们出了错误要客户来承担!
你打电话说取钱多吐出来了,肯定马上有人过来了
就算人来了,也不可能给你解决的
多的钱要入内部帐,查记录调查,确认是你的钱才会从内部帐把钱转进你的卡里,这些工作都是要上班才能做的
如果是网点附属的ATM机还好点,因为也许这几天他们哪天就上班了,如果是独立的ATM机,就只能等8号机关人上班才能解决
也别说都是银行的问题让客户承担,从存款机不知道清出多少奇怪的东西了,上次还有一女的闹得很厉害,说机子吃钱,清出来一张照片立马悄悄地不说话了
中国银行行业最扯淡的就是他们出了错误要客户来承担!
没事的,有交易记录的,上班再解决吧,你现在怎么骂他他都不会叫人去提前处理的
引用2楼 @ 发表的:
没事的,有交易记录的,上班再解决吧,你现在怎么骂他他都不会叫人去提前处理的
呵呵,那等钱用的怎么办
国庆节期间没人清机
你就说atm机,无缘无故吐了几万出来了。。。。
屁颠屁颠的就来了
你再说真实情况
丫头 是你么
发自手机虎扑 m.hupu.com
你打电话说取钱多吐出来了,肯定马上有人过来了
引用3楼 @ 发表的:
呵呵,那等钱用的怎么办
没办法。只能等。
引用3楼 @ 发表的:
呵呵,那等钱用的怎么办
等着救命客服也这样赖着,你又不能打死他,反正都是欺负老百姓了,留点力气好了
不要担心,没啥问题
引用10楼 @ 发表的:
不要担心,没啥问题
但愿吧,本来想转支付宝买点东西的,现在还有钱我都不想再去充卡里了
打卡上的热线
一般国庆也有值班的,也能处理的!
你就说atm多吐出10000,估计马上有人来了
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用13楼 @ 发表的:
还好客服还在上班……
然而没什么用
没事,不敢吞你的,银行也怕你去银监会人行投诉他
就算人来了,也不可能给你解决的
多的钱要入内部帐,查记录调查,确认是你的钱才会从内部帐把钱转进你的卡里,这些工作都是要上班才能做的
如果是网点附属的ATM机还好点,因为也许这几天他们哪天就上班了,如果是独立的ATM机,就只能等8号机关人上班才能解决
也别说都是银行的问题让客户承担,从存款机不知道清出多少奇怪的东西了,上次还有一女的闹得很厉害,说机子吃钱,清出来一张照片立马悄悄地不说话了
建行还是不错的,国庆我的都没法转钱了
引用5楼 @ 发表的:
你就说atm机,无缘无故吐了几万出来了。。。。
屁颠屁颠的就来了
你再说真实情况
商业诈骗,楼主,卒。,
你着急用的话可以走网银 把钱转到能取的卡里。 如果没网银可以试试支付宝快捷,转到支付宝里,再转到另一张卡。
银行卡号 去柜台可以查到。
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核心提示:夏先生到银行存款还信用卡卡账,1200元钱被发生故障的ATM机吞了。夏先生联系银行客服人员,被告知20个工作日内将给出处理。他骗银行客服说ATM机故障狂吐钱,以诱骗工作人员修理ATM机未奏效。最后,他用防盗锁将银行大门锁死,逼银行工作人员现身,获得快速回复。
求助银行得知“20个工作日内处理”,担心自助还款多交利息,他想出此举逼得银行迅速处理。
前晚10点半,市民夏先生到南路的一银行自助存款还信用卡卡账,结果遭遇ATM机故障,存款不成功1200元钱被ATM机吞了,当即联系银行客服人员,被告知20个工作日内将给出处理。于是,他心生一计,骗银行客服说ATM机故障狂吐钱,好以此诱骗工作人员到现场修理ATM机,但未奏效。最后,他再生一计,用电动车防盗锁将自助银行大门锁死,逼迫银行工作人员现身。这下有了快速回复,银行答应一到正常工作日就把钱打回到夏先生的卡里。一急 自助还款被吞1200元“处理要等20个工作日?利息滞纳金怎么办?”夏先生有一张信用卡,最近消费了一千多元,眼看就要到还账期了,担心逾期未还款会产生利息和滞纳金,他便骑着电动车赶到中山南路上的该银行自助网点存款。他按照提示,将1200元放入ATM机存钞口,并按下存款按钮。ATM机发出一阵响声后,显示屏上跳出“机器故障”的字样,信用卡自动被退出ATM机,可是钱却没吐出来。见此情况,夏先生急忙去操作ATM机,结果ATM机吐出一张凭条,凭条上面没有显示存款信息,只有一个信用卡账号。他担心钱被吞了,当即拨打该行留在现场的一个客服电话。电话里,工作人员解释出现这一情况将在20个工作日内给予处理,银行对ATM机清空对账,确定多出1200元,以及对照监控准确无误后才能把这笔钱还给他。“你们银行有你们的操作流程,可我心里还不踏实啊,我钱被吞了,什么原因也搞不清楚,而且打印凭条上没有金额,到时候你们不认账,我的钱不就打水漂啦!你们最好现在来修理ATM机,把钱还我,我才放心。”无论夏先生怎么请求,银行那边就一个态度,必须等工作人员对账后才能将钱归还。一计 想逼银行来现场处理谎称ATM机狂吐钱,但银行还是没人来夏先生跟银行客服交涉好一会儿,客服就是不肯到现场处理。挂完电话后,夏先生没有立即离开自助银行,他担心自己离开后,钱自动从ATM机中吐出被其他人顺走,也担心信用卡自助还款不成功会逾期产生利息,一直在现场琢磨有没有更好的办法让银行客服到现场快速处理。突然夏先生想起来,媒体曾经报道过类似事情,当事人打银行客服电话称机器坏了吐钱,银行方面会重视,能及时派人前来,于是他也选择这么做,拿出随身的手机拨打银行客服热线,谎称ATM机连续往外吐钱。客服方面听到这个讯息,态度也确实有了转变,表示会立马联系工作人员到现场修理ATM机。夏先生见客服愿意前来解决问题,不再着急了,耐心站在自助银行门前等银行工作人员。可是等了一个多小时,也没见到银行工作人员前来,只好报警求助。一激 报警也没用,请来“铁将军”车锁锁上银行门,守在旁边有人存取款时再开门很快,110民警赶到现场,询问了具体情况,表示也没有好的办法帮助夏先生,做好备案登记就离开了现场。随后,夏先生又联系了银行客服,想知道银行工作人员到底能不能到现场。银行客服给出的答复模棱两可,表示双休日找人有些困难,无法明确工作人员何时能到,让夏先生再耐心等等消息。夏先生见银行没有一个明确答复,突然心情烦躁起来。烦躁中心生一条“毒计”,找来电动车防盗锁,将自助银行大门锁了起来,想以此逼迫银行工作人员现身快速处理吞钱一事,也确保自己的1200元不被人取走。随后一个小时时间内,夏先生一直守在自助银行大门口,见有人前来存取款,他就主动打开自助银行大门,并阻止别人使用吞钱的ATM机。其他市民存取款业务结束后,他会继续锁上自助银行大门。银行处理“锁门”引监控注意 银行迅速致电夏先生夏先生在现场的异常举动,引起银行远程监控室工作人员的注意,对方立即向银行值班负责人进行了汇报。银行方面很重视此事,再次与夏先生电话取得联系。
约定周一返还1200元银行方面见夏先生很着急,对现场监控和事情经过做了进一步调查,确定夏先生存款时确实被ATM机吞了钱,表示会在下一个正常工作日即5月13日,将1200元如数打回到夏先生的银行卡上,确保夏先生的信用卡还款成功,也确保不收取逾期还款的滞纳金和利息。同时,银行方面还表示,对于出现故障的机器,他们也会尽快派人到现场修理,防止类似意外再发生。这下,夏先生得到银行的明确答复,才放心打开锁在自助银行门上的电动车防盗锁,骑着电动车回家去了。
&这招狠,给大家想出了一个奇招啊&
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这都是什么事啊,这样就处理了,是不是以后我们都要这样?
&银行要是多给咱们钱,咱们得坐牢。咱多给人家钱了,得求着人家退回来&
我看到的世界,和你不同
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这都是什么事啊,这样就处理了,是不是以后我们都要这样?银行要是多给咱们钱,咱们得坐牢。咱多给人家钱了,得求着人家退回来
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核心提示:夏先生到银行存款还信用卡卡账,1200元钱被发生故障的ATM机吞了。夏先生联系银行客服人员,被告 ...这招狠,给大家想出了一个奇招啊
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这都什么世道,正常申诉无法解决,报案没人管,用无赖手段立马得到解决,还要法规干什么?我们上次在英语班,有个家长要求退费,等了半个月也没给退,人家在周末孩子上课时间也是拿了个大锁把英语班的门锁了,引起在外等候的家长一顿骚动,但是前后一个小时,人家把退的费用拿到手了,哎~~~我很鄙视这种作法,可是作为无权无势的没有关系的百姓阶层,这种方法居然是最有效最快解决问题的方法,如此下去,会演变成什么样啊!!!
&丛林社会,当暴力成为唯一的手段时,他也会成为必要的手段。&
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这都什么世道,正常申诉无法解决,报案没人管,用无赖手段立马得到解决,还要法规干什么?我们上次在英语班 ...丛林社会,当暴力成为唯一的手段时,他也会成为必要的手段。
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唉,一声叹息啊,父母都要给孩子一副好身板,是展示身手的时刻快到了。靠暴力解决问题。
&就比如上访,法院判案胡来,上访的,有的就能争取重判,所以,大家都去上访了。拆迁的时候,听话的人都拿的少,抵制的人,往往可以拿到高价,&
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唉,一声叹息啊,父母都要给孩子一副好身板,是展示身手的时刻快到了。靠暴力解决问 ...就比如上访,法院判案胡来,上访的,有的就能争取重判,所以,大家都去上访了。拆迁的时候,听话的人都拿的少,抵制的人,往往可以拿到高价,
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制度不完善,会哭的孩子有奶吃
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制度不完善是政府的本意,就是为了有机会权力寻租。也可以把大家随时置身在违法违规的灰色地带,随时可以抓你把柄
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这是哪家银行?
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一次一次的事实证明,正常的程序根本走不通,社会把人逼的不得不走极端....
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这只能把人给逼的变成“不讲道理”,采取无赖手段
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把人逼成啥了
理想的妈妈
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一日后真的退了么
男子存款被ATM机吞钱 锁银行门获快速回复
凡爸爸陪妈妈一同到院,即可获得日本森本胎教课程体验1节,凡妈妈网用户来院凭短信即可领取精美小礼品......
指尖上的城市生活
给生活加点料
宝宝成长时光相册
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银行ATM机 实时存款 交易失败 钱被吞了 哪位大侠指点一下 怎么办呢
全部答案(共1个回答)
客服说明情况,等待回复
只能等候了。如果是出了问题,没有离开,马上联系银行的,问题一般都不太大。除非是有人在机子上设了机关,而你存款不成功时候离开以后再联系银行。
自动的存款机要查帐,...
银行专业解答:尽快与银行联系,打开机器看是否有卡在里面的钱,否则时间长了,没有依据,很难证明钱是你的。
一、拿好身份证、建行卡,自动存款机小票。
二、到自动存款机所在网点去取回款项。
最好先打9-55-33问,该自动存款机是有哪个单位管理,有些机器是分行集中管理的...
对于农业银行自动存款机经常“吃”钱的事,这个已经见怪不怪了。
这个等待的时间主要是银行需要清点对账,只要清点完合对好后,与你未存入的金额一样多,银行会将这比钱打...
你可以拨打相应的客服电话(银行卡的背面就有),让他们来处理这个事情。〖希望本答案帮到你,请设为→★【好评】★←,谢谢〗
答: 工商银行 手机银行为什么需要插入u盾?
答: 你只要第一次到银行办理投资理财的业务,留下信息和手机号码。以后有新的理财产品会通知你。你的理财产品到期,账户有变动都会发短消息给你。
答: 高收益 意味高风险
,以实际合同为准,特别要注意小写字体的内容;不要被理财经理的如簧巧舌所蒙蔽; 要明确理财产品的标地物,不要被所谓年化的高收益所蒙蔽;仔细分...
答: 建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银证转账、外汇买卖等功能。
如基金投资,建行手机银行能够进行基金行情查询,基金认购、申购、赎...
1、以身作则,如果连自己都做不好,还怎么当班长?
2、人缘好,我就是由于人缘不好,才改当副班长的。
3、团结同学,我们班有一个班长就是由于不团结同学才不当班长的,他现在是体育委员。
4、要有管理能力,首先要有大嗓门,我们班有位学习委员就是由于声音太轻才以3票之差当不了班长;其次要口齿清楚,让同学能听得懂你说的话;第三要说出有道理的话,让吵闹或打架的同学心服口服;第四,不能包庇好朋友,公正;第五,要搞好师生关系;第六,要严以律己,宽以待人,我们班的第一任班长就是因为“严以待人,宽以律己”才不能继续当下去的。
5、要坚持,我们班的纪律委员就是由于没有恒心,原来的大组长、卫生委员、劳动委员、体育委员、学习委员、小组长等(每个学期都加起来)都被免除了,现在的才当1天的纪律委员要不要免除都在考虑中,还要写说明书。
6、提醒班干部做自己要做的事,要有责任心。我们班的纪律委员就是没有责任心,班长的职务都被罢免了。
7、不要拿出班长的架子,要虚心。
8、关心同学(包括学习)。
9、要及早发现问题,自己可以解决的自己解决;自己不能解决的,早日让班主任解决。
10、要发现班级的好的地方,及时表扬。让全班都照做。
11、不要太担心学习,当个班干部,对以后工作有好处,这是个锻炼的机会,好好当吧,加油!
在高中阶段,学校和老师的规定一般都是为了学生的成绩着想,执行老师的话,其实也是为了大家好。即使有时候打点小报告,只要你的心态的好的,也不是坏事。比如A学习不专心,你用个适当的办法提醒老师去关心他,其实也是为了他好。
总的方针:和同学们组成一个团结的班集体,一切以班集体利益为上(当然不冲突国家、社会和学校利益为前提)。跟上面领导要会说话,有一些不重要的东西能满就满,这对你的同学好,也对你的班好。
再说十五点
一,以德服人
也是最重要的,不靠气势,只靠气质,首先要学会宽容(very important)你才能与众不同,不能和大家“同流合污”(夸张了点),不要有这样的想法:他们都怎么样怎样,我也。如果你和他们一样何来让你管理他们,你凭什么能管理他们?
二,无亲友
说的绝了点,彻底无亲友是不可能,是人都有缺点,有缺点就要有朋友帮助你。不是说,不要交友,提倡交友,但是不能把朋友看的太重,主要不能对朋友产生依赖感,遇到事情先想到靠自己,而不是求助!
三,一视同仁
上边说的无亲友也是为了能更好的能一视同仁,无论是什么关系,在你眼里都应是同学,可能比较难作到,但没有这点,就不可能服众。
四,不怕困难
每个班级里都会一些不听话的那种,喜欢摆谱的那种,不用怕,他们是不敢怎么样的!知难而进才是一个班长应该有的作风。
五,带头作用
我想这点大家都有体会就不多说了
六,打成一片
尽量和大家达成共识,没有架子,不自负不自卑,以微笑面对每一个人,不可以有歧视心理,不依赖老师,有什么事情自己解决,老师已经够累的了。
七,“我是班长”
这句话要随时放在心底,但是随时都不要放在嘴上,有强烈的责任心,时刻以班级的荣誉为主,以大家的荣誉为主。什么事情都冲在最前面。遇事镇定。
八,帮助同学
帮助同学不是为了给大家留下一个好的印象等利益方面的事,是你一个班长的责任,是你应该做的,只要你还是一个班长,你就要为人民服务(夸张)为同学服务。
九,诚实守信
大家应该都知道这个,是很容易作到的,也是很不容易作到,然这两句话并不是矛盾的,不是为了建立一个好的形象,和班级责任也没有什么关系,只是一个人应该有的道德品质。但你必须作到,连这样都做不到,就不可能做成一个好的班长。
十,拿的起放的下
学会放弃也同样重要,学会辨别好与坏。知道什么是该做的,什么是不该做的。
十一,谦虚
认真分析同学给你提的意见,不管是有意的,还是无意的。提出来就有他的想法,有他的动机。要作到一日三醒我身。
十二,心态端正
总之要有一个好的心态,积极向上的心态,把事情往好里想,但同时要知道另一面的危机,遇到事情首先想到的应该是解决问题,而不是别的!
十三,合理的运用身边的人和事
主动,先下手为强,遇到不能够管理的,就可以和其他班干部一起对付,实在不行,就迅速找到老师陈述自己的观点,免得他倒打一耙(尽量少打小报告.)
十四,和老师同学搞好关系.
威信可以提高,你说的话老师也比较相信,可以简单一点的拿到老师的一些特殊授权,而这些授权往往对你的帮助很大.
十五,合理的运用自己的权利和魄力
对付难管理的,权利在他的眼中已经不存在的,就运用你的魄力,用心去交流,努力感动身边的人,感动得他们铭记于心,你就成功了.
一点要加油哦
一般都是对着电视墙,这样的感觉有一些对私密的保护..
因为一般人在自己家里是比较随便的,有时来了客人也来不及收敛,但是如果正对的是电视墙,就给了主人一个准备的时间,就不至于显得很尴尬..
手机密码被锁住了,那么只有拿到客服去解锁了。
如果你使用的是PIN码,被锁,那么去移动营业厅解锁。
冷凝水出水口堵,用铁丝通一下,再倒杯水试一下,是否畅通?如果不行就把冰箱拉出来,看冰箱后背下部有一个塑料小管,把管子摘下来用水冲干净,再通一下连接塑料管的出水口,就可以了.
考虑是由于天气比较干燥和身体上火导致的,建议不要吃香辣和煎炸的食物,多喝水,多吃点水果,不能吃牛肉和海鱼。可以服用(穿心莲片,维生素b2和b6)。也可以服用一些中药,如清热解毒的。
确实没有偿还能力的,应当与贷款机构进行协商,宽展还款期间或者分期归还; 如果贷款机构起诉到法院胜诉之后,在履行期未履行法院判决,会申请法院强制执行; 法院在受理强制执行时,会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款;贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决,则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境,甚至有可能会被司法拘留。
第一步:教育引导
不同年龄阶段的孩子“吮指癖”的原因不尽相同,但于力认为,如果没有什么异常的症状,应该以教育引导为首要方式,并注意经常帮孩子洗手,以防细菌入侵引起胃肠道感染。
第二步:转移注意力
比起严厉指责、打骂,转移注意力是一种明智的做法。比如,多让孩子进行动手游戏,让他双手都不得闲,或者用其他的玩具吸引他,还可以多带孩子出去游玩,让他在五彩缤纷的世界里获得知识,增长见识,逐渐忘记原来的坏习惯。对于小婴儿,还可以做个小布手套,或者用纱布缠住手指,直接防止他吃手。但是,不主张给孩子手指上“涂味”,比如黄连水、辣椒水等,以免影响孩子的胃口,黄连有清热解毒的功效,吃多了还可导致腹泻、呕吐。
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1、搜索引擎营销:分两种SEO和PPC,即搜索引擎优化,是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
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楼主,龙德教育就挺好的,你可以去试试,我们家孩子一直在龙德教育补习的,我觉得还不错。
成人可以学爵士舞。不过对柔软度的拒绝比较大。  不论跳什么舞,如果要跳得美,身体的柔软度必须要好,否则无法充分发挥出理应的线条美感,爵士舞也不值得注意。在展开暖身的弯曲动作必须注意,不适合在身体肌肉未几乎和暖前用弹振形式来做弯曲,否则更容易弄巧反拙,骨折肌肉。用静态方式弯曲较安全,不过也较必须耐性。柔软度的锻炼动作之幅度更不该超过疼痛的地步,肌肉有向上的感觉即可,动作(角度)保持的时间可由10馀秒至30-40秒平均,时间愈长对肌肉及关节附近的联结的组织之负荷也愈高。
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相关问答:123456789101112131415银行卡或钞票被ATM机吞了咋办? 别慌,这些招数为你化解尴尬
近日,家住吉州区的张女士在吉州大道上一处中国银行ATM机上存钱,但查询该储蓄卡余额时却发现所存金额并未到账,便误以为是ATM机吞钱了。
近日,家住吉州区的张女士在吉州大道上一处中国银行ATM机上存钱,但查询该储蓄卡余额时却发现所存金额并未到账,便误以为是ATM机吞钱了。后经中国银行吉安分行营业部工作人员确认,该ATM机并未吞钱,而是张女士因操作失误,将两百元钱存入电子现金中。无独有偶,近日,永丰县的陈先生因存钱时未&确认&,&存款失败&后返回发现1万元现金&失踪&了,经该银行查询发现是ATM机回收了这笔钱。那么,如若真碰上ATM机吞钱或吞卡时该怎么办呢?什么情况下会出现此类现象?近日,记者通过试验并向多家银行客服进行了咨询了解。
问:什么情况下会出现被吞卡、吞钱的囧事?
答:持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象。
15日,记者特意在井冈山报社新闻传播大厦西侧的中国银行ATM机上进行试验。记者在该ATM机上插入卡片后便在屏幕上操作&取卡&指令,该ATM机提示记者在30秒内取回卡片,在记者超时未取卡后,该ATM机便将记者的卡片吞回机器内。随后机具屏幕上再次提醒记者,输入正确的卡片密码可实现自助取卡。当记者再次操作超时后,卡片则被该系统确认吞没。
记者向中国银行、农业银行、工商银行、建设银行客服咨询得知,持卡人操作不当及机器故障、网络通讯故障等原因均有可能造成出现吞卡或吞钱现象,具体包括以下几种:
1.操作超时,未在规定时间内取回卡片或钞票;
2.钞票一次性放入太多,致使ATM机&机器故障&;
3.客户存钱时,将捆钱的纸条、皮筋或硬币放入存钞口,或钞票不规整,致使ATM机&机器故障&;
4.连续3次输错密码,出于保护账户安全,ATM机将回收卡片;
5.ATM机老化、部分零件损坏;
6.网络通讯出现故障;
7.卡片状态不正常,即卡片为挂失卡、伪卡,或其他不能识别的卡片等。
据了解,卡片被吞基本上是持卡人操作失误所致,例如持卡人专心点钞没顾得上取卡、取完钱忘记取卡等,这种&忘性&而造成吞卡的占比最大。另外,机器故障或网络通讯故障是随机的,持卡人无法规避。
问:持卡人被吞的卡片是否安全?自助银行、ATM机为何会设置回收卡片或钞票的指令?
答:记者在试验确定卡片被回收后,拨打中国银行客服热线95566得知,如果卡片或钞票明确被ATM机吞没,客户无需担心,此时客户的账户、财产是安全的,通过相关程序是可以取回的。
此外,记者向中国银行吉安分行了解到,一些不法分子会在ATM机上安装异物,持卡人在操作过程中发现自己的卡片&消失&了,便认为是被回收至ATM机中,实则不然。所以持卡人在操作前需仔细检查ATM机是否异常,若明确自己的卡片被吞,那持卡人的账户及财产便是安全的;若持卡人无法确定卡片是被回收至ATM机中,则建议拨打银行相应的客服电话,对账户进行挂失或申请账户冻结,以保证账户、财产安全。
设置自助银行、ATM机发出回收卡片或钞票的指令就是为了保障客户账户,资产安全。若放任持卡人忘记取回的卡片或钞票在机具上,极容易被拾卡者或不法分子盗取信息或财产。
问:被吞的卡片或钞票要怎样才可取回?
答:如果在营业时间内,且吞卡、吞钱的自助银行、ATM机是依附在银行网点旁,那持卡人可立即持个人有效证件向该网点工作人员说明情况,通常可立即取回被吞卡片或钞票。若自助银行、ATM机为离行式,即附近没有相应的银行网点,持卡人则可拨打相应银行的客服电话,记下吞卡机具所在的位置及ATM机的编号(编号一般在ATM机右上角或机具屏幕上,机具打的凭条上也有标明),将此告知人工客服。客服查询后会告诉持卡人该机具的取卡网点的具体位置及联系人电话,持卡人则需在该银行保留卡片的期限内,持个人有效证件前往取卡。若是钞票被吞,也可同样操作。
中国银行吉安分行工作人员告诉记者,若是钞票确定被ATM机回收,通常不需要申请或其他手续,只需告知银行,因为机具上的每一笔交易都有后台记录,机具清账后,银行会根据后台记录将被回收的钞票转至对应的客户账户。
问:客户取回被吞卡片需要多长时间?银行对被吞卡片怎么处理?
答:记者通过多家银行客服热线了解得知,客户卡片被吞之后的领回时间,与ATM机清账周期有关。客户可与客服提供的取卡电话,确定卡片取回时间。据各银行人工客服介绍,在中国农业银行取回本行被吞卡片时间通常在1至3个工作日,取回他行卡时间在交易发生第二天之后的3个工作日之内;在中国工商银行取回在本行被吞卡或钞票需3个工作日左右,取回他行卡需2至5个工作日;7个工作日之内可取回中国建设银行本行被吞卡或钞票,20个工作日之内取回他行卡。
另外,以中国银行吉安分行为例,全市共有104台ATM机,其中,市中心城区有36台ATM机,市中心城区的机具清账周期通常为一周一次。若客户在营业时间内,在依附式ATM机上被吞卡,客户就可向旁边的银行网点反映,通常当天即可取回;客户需取回在市中心城区离行式ATM机上被吞卡,则需前往中国银行吉安分行营业部,所需时间通常为1周。如果持卡人15日卡被吞,正好赶上该行工作人员当天巡查,该持卡人次日就能取回卡片,如果持卡人在刚刚巡查完被吞卡,通常需要等下一次清账后才可取回。
各银行对于被吞卡片都有各自保留卡片的期限,如在农业银行被吞的卡片通常保留3个工作日;建设银行对于依附式ATM机中被吞卡片保留3个工作日,离行式则保留3至5个工作日;工商银行通常保留30天;中国银行对于国内银联卡原则上保留20个工作日,境外非银联卡则保留1个月,对于逾期未领取的卡片,各银行均采取剪角销毁方式处理。
问:跨行存取钱时,卡片或钱被吞怎么办?
答:如果是营业时间内在依附式ATM机上他行卡被吞,持卡人持本人身份证向旁边银行网点工作人员说明情况,确认后通常立即可取回卡片。在离行式ATM机上他行卡被吞,持卡人则需记下机具位置及编号向机具所属银行客服热线联系,说明情况后,将被告知取卡网点位置及联系人电话。
以中国银行为例,若是他行卡在中国银行ATM机上被吞钱,持卡人等待时间难以确定。中国银行吉安分行工作人员告诉记者,若确定被吞钱的所属卡片为他行卡,该行则需将对应金额的款项转至省行,由省行通过银联差错处理平台处理至他行,再由他行转入持卡人卡中。
小贴士:部分银行客服电话
中国银行:95566
建设银行:95533
工商银行:95588
农业银行:95599
交通银行:95559
■记者邓丽萍、实习生李嘉欣 文/图
责任编辑:龙翔明
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