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志高空调质量太差，售后服务太黑了，千万不要买这个品牌
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志高空调质量太差，售后服务太黑了，千万不要买这个品牌
志高空调的售后服务太差了，家里2台空调都是志高的，新的一台买还不到一年就出现质量问题不能制冷，本来是6年的保修期的，联系客户，3天后才上门维修，过来还说要收费，硬说空调移动过不给补修，评理了一下，就跑了不再给维修，今时今日这样的服务太让人失望了，以后都不敢买这个品牌的东西了。
坑爹的月嫂
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分机子吧。我妈也说过，志高的质量不行。不过我用了志高5年多了,还行。
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运气，我老家的也用了5年了，不过平时用得不多就是，夏天那叫一个冷啊，不过，志高是整机6年还是什么的，为什么不给修啊，我哥他们单位全用志高
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应该说现在的东西都不咋地！都是垃圾货，现在的人变了！！唯利是图了，即使大牌子也一样的
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我们公司也买了志高的，售后服务真心不好，劝大家千万不要买志高的，谁买谁知道，那个闹心呀！
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我家也买了这个牌子真心不好
松鼠大尾巴
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我们家志高的柜机用啦13年，挂机8年都是在老家，好像都是好的，深圳的两台一台电路板坏过，修啦没有给钱
多多是贵宾
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格力也不行，我家去年十月买了四部，二部出现问题，还不是小问题，打客服电话要碰运气，很难打进去，售后来了也是相互推诿，还让我找厂家，他们修不好，现在也没搞定，还让我等，等他们有时间再说，妈的，我咒格力早点黄摊子算了。
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志高空调太差了，当时买的那款还是里面最贵的一台，年年加雪种，维修人员说找不出漏雪种的原因，到后面再找他们，说过了保修期了加雪种要钱，前几年买的保3年，每年夏天看到这台空调就来气今年干脆换了
嘴角的弧度
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深圳家用的志高用了兩年多也出現製冷不好的問題，夏天開空調還要吹風扇才覺得涼快點。打了售後電話來人看了看說沒有啥問題，就是探頭壓下去了，啥也沒搗鼓出來，也沒任何動作，問要不要加雪種也說不用，空調依舊製冷效果不好。我LG就埋怨說當初說了不要買志高的，你非要買，才用了兩年就效果不好了！以後不要買這種水貨了&爸媽的老家也用的是志高，我爸說只要客廳空調一開，餐廳，房間裏面都是涼氣十足。坐在空調旁邊都覺得冷！&&都是志高，差距咋這麼大捏？！&&
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电器还是感觉国外的好。
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是啊，我老家那台志高是大几点P的挂机，管了差不多26平的厅啊，开一会，冷得没地方躲，还有那台老格力窗机，现在是没零件修了，没坏之前在房里，开着真冷&啊，得上被子才行，不过就是不能坏，坏了修，还会再坏[嘴角的弧度]( 10:27:48)深圳家用的志高用了兩年多也出現製冷不好的問題，夏天開空調還要吹風扇才覺得涼快點。打了售後電話來人看了看說沒有啥問題，就是探頭壓下去了，啥也沒搗鼓出來，也沒任何動作，問要不要加雪種也說不用，空調依舊製冷效果不好。我LG就埋怨說當初說了不要買志高的，你非要買，才用了兩年就效果不好了！以後不要買這種水貨了&爸媽的老家也用的是志高，我爸說只要客廳空調一開，餐廳，房間裏面都是涼氣十足。坐在空調旁邊都覺得冷！&&都是志高，差距咋這麼大捏？！&&
猫胡子小姐
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是深圳气候容易坏电器
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是啊！我前年买的空调，去年加了雪种今年又加了，而且售后特差劲，加个雪种竟然要了300，我说那就不加了，我在苏宁买的，我找苏宁的人过来看，他就说要是找苏宁的人看那下次就只能找苏宁，不关他们志高售后的事了，投诉给了厂家，天天说安排人过来处理，都四天了，打了两个电话，也不见有人过来，太差劲了引用楼主的发言:志高空调的售后服务太差了，家里2台空调都是志高的，新的一台买还不到一年就出现质量问题不能制冷，本来是6年的保修期的，联系客户，3天后才上门维修，过来还说要收费，硬说空调移动过不给补修，评理了一下，就跑了不再给维修，今时今日这样的服务太让人失望了，以后都不敢买这个品牌的东西了。
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（家在广告业务）为什么在苏宁新买的志高空调不会制冷_百度知道
色情、暴力
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为什么在苏宁新买的志高空调不会制冷
为什么、用了1下午售后维修人员上门维修好了。希望有懂得的人、后来天气变冷、隔了10天左右没用、后来用又不会制冷
我有更好的答案
远离苏宁，远离志高。切记，否则你会掉入永无止境的扯皮当中，钱也打水漂了。
可能是压缩机的问题，这就需要换机器了。二
可能是漏氟了，让维修人员充点氟就好了。建议：直接打厂家电话，态度强硬一些让换新的，我们买的是服务，新产品老修总归是不好的！
那说明机器有问题了···可以要求换机，
装机时没装好氟利昂漏了
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&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;　　去年6月份在江苏兴化金三角志高空调专卖店花了5200大洋买了一台3P的柜机，谁知道这竟然是噩梦的开始，买回来27天，空调就坏了，室外机不运转，打了志高空调的售后电话，师傅草草看了一下说是进了老鼠，老鼠在线路板上尿尿，导致线路板坏了，师傅说这个故障不保修，要380元，我就奇怪了，我们这排门面，40几家商家，各种牌子的空调都有，室外机都放在外面，为什么偏偏我这志高空调出这种事呢，应该是你志高空调的设计有缺陷或者安装的时候该密封的地方没有密封才进老鼠的吧，而且空调才买来27天就出这种事情，还让我买这个单，我是从心里接受不了。　　查了志高空调售后保修规定，非人为造成的故障，整机保修6年，我就纳闷了，这种情况难道是人为造成的？我闲了没事放老鼠进去了？我坚持不肯买这个单，维修的师傅后来将线路板处理了一下，告诉我能用了，就这样用了一个夏天，今年7月6日那天我开空调，发现又坏了，还是去年那个故障，打了报修电话，师傅开拆开一看就说，老鼠撒尿，线路板坏了，去年那个师傅是糊弄我的，跟厂家联系，厂家答复，这情况属于不可抗力因素，这个回答高明啊，感情是欺负咱老百姓不懂法律吧，幸亏有百度，查了下　　民法通则：不可抗力主要包括以下几种情形： 　　（1）自然灾害、如台风、洪水、冰雹； 　　（2）政府行为，如征收、征用； 　　（3）社会异常事件，如罢工、骚乱　　这老鼠进了空调室外机又是那种呢，好像这属于可预见因素吧　　作为空调生产厂家，一个产品出厂，首先要考虑到使用环境，各种外力因素影响，空调室外机成天放在室外，防水，防鼠应该要考虑到的吧,这种情况，应该属于生产厂家的设计缺陷或商家的安装责任。怎么能把责任安到消费者头上，让消费者买单呢，而且更离谱的是，我问售后，就是我买单换了这块线路板，如果再出现这样的情况怎么办，售后居然回答我说坏了还是我掏钱，我靠啊，忍不住要骂人了，要是一个月老鼠在那上面尿个10次8次的，修的钱岂不是够买台新的了，有这样不负责任的厂家吗，这样的空调敢买吗？买的时候是上帝，出了问题就是孙子，说是保修，真出了问题就是这也不保那也不保，反正解释权在厂家，消费者就是弱者，志高空调就是这样为国货争光的吗
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　你说的太有理了，志高就是给国货丢脸
　　沉冤13年的民妇，在福建省安溪县福田乡党委政府执行计划生育车上出事死亡的曲折过程，《政府草菅人命，用胁迫、欺骗解决问题难服民心》及《福田乡党委政府小车上的冤案》为您揭晓全部，希望得到您的关注！
　　垃圾空调
　　志高空调 /catalog/474/
　　我的志高空调 从7月9日报修 到今天已过去18天了
志高依旧无人来解决问题
　　日，我从苏宁自营的志高空调官方旗舰店购买了一台志高 1匹 冷暖 变频二级 除甲醛 挂机空调 NEW-GV9BS1H2Y2空调。这个空调买的容易，安装、使用却不容易，我长着这么大自己没有遇到过，身边的亲戚 朋友也没遇到的这么可悲的购买、使用经历。　　6月22日购买的空调，多花了200元，比苏宁承诺的安装时间晚了6天，但是我想骂人，苏宁，你做不到的事情没关系，但是请不要承诺！请不要丧失起码的诚信！　　6月28日开始使用，7月29日报故障“（P8E4FF)回气压低或缺氟保护”，31日充的氟，9月21日出现“（P4）压缩机排气温度保护”。购买不足3个月的志高空调(期间因为媳妇在安装了空调的房间内坐月子，还有一个月的时间按没有使用空调)，经历了室内机漏水、夏天不制冷、 冷天不制热，无人为操自行开机运转，这就是志高空调！　　一波三折的安装：　　为了能让怀孕的媳妇早2天用上空调，我选择了在苏宁购买（某东同款型号有节能补贴和礼品，整体算下了要比苏宁优惠200元，但是某东送货、安装可能要比苏宁晚1-2天，事实上苏宁的安装时间反而晚了4天，比苏宁自己承诺的安装时间晚了6天）。购机时与在线客服沟通了安装时间和阳台护网开口事宜，并按客服人员建议通过电话再次与苏宁电话客服确定安装时间，同时又沟通了阳台护网开口事宜。　　购机后机子24日（周五）按时送到，按照承诺应该是25日（周六）安装，结果安装师傅24日晚上21:30跟我联系说因为手底下安装、维修的工作量太大，我的空调要在周一安装！我~ 让我说什么，直接联系苏宁400，打过苏宁400的应该都知道全是语音提示，接通人工客服有多难，半个小时后也就是22:00与400人工联系了，请其落实安装事宜，鉴于时间太晚了，请客服落实后25日（周六）早点与我联系。25日（周六）苏宁的电话客服跟进到时很及时，承诺保证按计划时间即25日（周六）安装。在安心坐等安装师傅时，周五晚上跟我联系的安装师傅电话来了，师傅询问400的答复，如实告知，结果师傅说苏宁还是安排他安装，而且他如不按时间给我安装苏宁会扣他的钱，而他的工作量又实在把我的排不到25日，师傅询问我说帮我联系志高厂家的售后安装行不行或者时间往后推一下，我表示安装只能是苏宁售后或志高厂家售后，游击队绝对不行。最后与师傅商定推迟一天即26日（周日）还是由师傅安装（哎 ，主要是自己一听要扣师傅的钱，心软了，琢磨别为难安装师傅了）就这样第一天过去了。　　26日（周日）一大早师傅到时来了，结果查看位置后表示：1.我的室外机不能挂在阳台上，因为阳台墙面比较薄，又有外保温，膨胀螺丝带不上劲，会有安全隐患，（本楼有很多外挂机都是挂在阳台墙上的，各种品牌的空调都有，其中也有一台志高的外挂机。因为见过别人家有把薄强打透后安装的，建议师傅可以打透眼，在墙内加垫板和螺丝安装，师傅说没打过，也没东西，不行。2：阳台有防护栏，他们手里的工具处理不了我家这种护栏，（购买前和确定安装前2次与苏宁的在线客户和电话客服沟通过护网的事，当时的客服人员都表示安装师傅可以帮助处理）。最后师傅的建议是打志高空调的400，让志高售后来看看。　　联系志高的400询问本地志高师傅电话，想请师傅先过来看看能不能按，结果志高400说是电脑派单，没有当地师傅电话。等了2个多小时收到志高短信，内容原文是：“您好，您的信息将安排北京苏宁云商销售有限公司尽快与您预约上门服务。联系电话010-（又绕回苏宁了！）”然后就是一边一边与苏宁的的电话客服联系，（说实话当班的客服倒是比较负责，多次跟进但是问题却一直没有解决，一直到26日下午也没有所谓志高售后人员与我联系）。晚上20:48，苏宁客服电话告知，本地没有志高厂家的师傅，志高的售后就是由苏宁的师傅（就是早上到我家的师傅）负责。期间我看志高厂家的没人和我联系，苏宁的客服电话也解决不了问题，我就又与早上到我家的师傅通电话多次沟通可行的安装位置，为了方便沟通我还加了师傅的微信，最后我把小区和本楼其他住户的安装位置并把图片发给了师傅，师傅表示自行切割护网后再与他联系，尽量安排在周一、周二（27日、28日）。就这样第二天过去了。　　27日一早就找人把护网切割好了，10点告知苏宁师傅，护网已切割好，请师父尽快上门安装。当天19:52师傅来电话通知需要周三安装，我晕呀，与师傅沟通10多分钟，强调了家里有孕妇和安装日期由25日一直在往后推，最终师傅答应28日（周二）安装。第三天过去了。　　28日上午师傅来电话了，赶紧请了半天假，到中午11:40空调终于安装好了。12:30家人来电话告知空调室内机漏水，墙和地面都湿了，赶紧又与安装师傅联系，师傅让把空调先关上，等他把手里的活干完过来查看，15:20师傅来电话要到家检修漏水情况，赶紧又请假回家，两位师傅查了10多分钟发现时排水挂有弯度堵水憋气造成的室内机冷凝水排不出来，把排水管弯度捋直后故障排除。28日（周二）晚上，经过4天的折腾怀孕的媳妇终于用上了空调。　　本以为事情终于算完了，真的很折腾人，不吐不开，准备做个网上评价，打开产品链接一看，降价100元。又与在线客服联系保价事宜，在线客服让与电话客服联系做保价，于是又打客服电话，客服说什么7天有效期，说保价只能返券等等.....。我又凌乱了，我想静静。　　再次致电苏宁400后客服人员，又再次复述了整个过程，主要提出保价申请，客服人员承诺24小时内专门的人员会与我联系，然后就没有信了，偶尔登陆苏宁账户发现保价返的100元劵还有不到1天时间过期！我X！　　多花了200元，比苏宁承诺的安装时间晚了6天，我的空调终于安装上了，但是我想骂人，苏宁，你做不到的事情没关系，但是请不要承诺！请不要丧失起码的诚信！　　反复出现的不同故障：　　空调安装1个月后，实际使用天数大概在2周吧，7月29日空调不制冷了！我R!致电志高空调客服电话和苏宁400客服，意料之中，承诺的30日上门服务并没有人来，这次甚至没有一个人与我联系上门维修事宜，致电苏宁的自动接听，无人应答。打短信中师傅135的手机，师傅让我打单位座机，记下单位座机打过去，又说他们联系师傅后让师傅给我回电话，然后就是有没有然后了！期间自己用手机对这款云空调进行了检测，提示是“（P8E4FF)回气压低或缺氟保护”。2小时后再打到座机，师傅把上次给我安装空调师傅的电话告诉我了。我师父打过去，师傅已经知道我的故障代码了，说这个其他故障他修不了，不行明后天上门给看看。。再打志高400、再打苏宁400,31日下午16:00多，一个月前给我安装空调的师傅来了，赶紧让坐月子的媳妇和婴儿转移到其他房间。师傅补了氟（不知道补了多少，补够没有，反正师傅把补充灌头朝下了，估计补充灌里的氟也不多了吧），检查了管线。询问师傅安装一个月就没氟原因，师傅说空调有的时候出厂就没有把氟充满！（空调就是靠的就是氟制冷，志高空调新机出厂居然不把氟充满！）　　我们这里号称夏都，主要是夏天比较凉快，基本上比较热需要开空调的时间也就在2周左右，而且也就是中午开一会，所以充氟后也没用过几次。9月21日晚上要给宝宝洗澡，为了让宝宝暖和点，我把空调改成制热模式（知道我们这里有多凉爽了吧，同时也说明这个空调从买回来后实际热到需要空调制冷的机会确实很少，而且我媳妇7月13日至8月20日在安装了空调的房间坐月子，这期间也根本没有开空调），等了有10多分钟也没出热风，空调报故障，自己先用手机客服端查看了一下提示是“（P4）压缩机排气温度保护”。第一次使用制热就又故障了。家里6月的新装的空调，但是我现在每天晚上给孩子洗澡需要用上原来的电暖气，可笑！可悲！本人自己百度了一下故障代码，百度到的原文“P4压缩机排气温度保护，压缩机排气温度超过110度，缺氟或系统异常，加氟或更换室外机。（我是6月28日安装的空调，7月29日报故障，31日苏宁客服给充的氟）　　打苏宁的400电话，客服人员还是很客气，只记录不解决问题，承诺24小时回复，救过过了2天也没人跟我联系，23日上午我又致电苏宁400，客服人员还是只记录。。。。，承诺的24小时会有专人联系依然没有落实。　　21日晚上出现故障后，没有等到苏宁的任何回复，却等到了更严重的故障。24日晚18:25分，在无任何人为操作情况下，空调自己开机运转，当时只有2个月的儿子就在空调下方的床上躺着，万幸到时本人在屋里，赶紧把空调关了，电源拔了。做死的节奏呀。　　6月22日购买的空调，6月28日开始使用，7月29日报故障“（P8E4FF)回气压低或缺氟保护”，31日充的氟，9月21日出现“（P4）压缩机排气温度保护”。购买不足3个月的志高空调(期间因为媳妇在安装了空调的房间内坐月子，还有一个月的时间按没有使用空调)，经历了室内机漏水、夏天不制冷、 冷天不制热，无人为操自行开机运转，这就是志高空调！　　苏宁的服务上面的细述了！21日联系完苏宁400客服，到现在苏宁给发了3次预约短信，但是师傅也没有上门，苏宁也没有给出解决方案！　　我以我自己的的亲身经历警示大家：远离苏宁 远离志高空调!
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)苏宁买的空调
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