> 没有官方标准的“上门费”是行规！修空调的潜规则你知道多少
没有官方标准的“上门费”是行规！修空调的潜规则你知道多少
眼下正值高温天，是空调使用的旺季，万一空调坏了，这日子确实难熬。
椒江市民曾小姐的美的空调此时出了故障，查询到官方服务热线联系到维修工人。在听了曾小姐的简单描述后，维修工告诉她“上门不管修不修，都要收取200元”，曾小姐觉得这“上门费”也太贵了，不修还要交钱？记者在随后的调查中发现，在质保期外，空调维修收取“上门费”是“行规”，但&“上门费”没有官方标准，而在空调维修中出现的“小病大治”让人防不胜防。
消费者的疑惑
空调还没修，就要200元上门费？
曾小姐使用的是一台美的大冷霸空调，安装在店铺。5匹的功率对于60平方米左右的房间，制冷效果应该是足够了的，但她店里的空调老是打不凉。
“空调主机一直在运转，站在出风口也感觉不到明显的凉风。”曾小姐说，自己的店铺转让过来，空调是上家安装好的。去年冬天，她就发现空调制热效果不好，售后维修师傅上门检查过，说是空调的风口装得太高，导致送出来的暖风又被吸回去，暖气大都散到了吊顶层里。
拆了空调，曾小姐看到，空调风口果然被顶高了二三十厘米，整个装在吊顶里面。
“听维修师傅说，可能安装空调的时候，冷凝水管不够长，安装师傅不负责任，就把空调顶高了，导致风不能直接送出来。”曾小姐说，因为是冬天，空调用得少，师傅说重新安装还要拆吊顶什么的，就作罢了。
一转眼到了高温的夏天，热得难熬，于是，曾小姐又拨打了该品牌的售后服务电话，电话那头的客服人员将她的情况做了记录，随后当地的维修人员给她打来了电话。
在电话中，曾小姐描述了空调的问题，维修师傅说，这要上门检查了才知道什么问题，不过得支付200元的上门费。看到曾小姐犹豫，师傅说：“你确定要修了再给我打电话吧。”
“没有维修，也不知道能不能修好就要先付这么多钱？”听到对方的报价，曾小姐提出了疑问。
对方表示，这是公司的规定，他强调，这只是上门的费用，如果机器需要换配件或涉及到更复杂的维修检查，还要另外付钱。
面对这么高的上门费用，曾小姐觉得有些难以理解，她致电本报热线询问，这“上门费”是不是家电维修的行业惯例，这收费标准又是咋定的呢？
空调过质保期，各品牌收上门费是“行规”
为了搞清空调维修的“上门费”，记者随机调查了市场上占有率和知晓率相对较高的五个空调品牌，分别是大金空调、海尔空调、美的空调、格力空调以及松下空调。为了调查的公正客观，记者都使用了同一个居住地址。
这些品牌的官方渠道均表示，在质保期外，空调的维修都需要收取上门费，价格从30元-150元不等，有的品牌还需要支付远程费、检修费。
记者首先致电美的售后服务热线，客服人员称，美的家用空调和中央空调都是整机保修6年，质保期外的空调维修需要支付“上门费”。
根据报价，美的家用空调和中央空调的“上门费”相距甚远，家用空调“上门费”为30元，中央空调的“上门费”为150元。这还不包括远程费、检修费和配件费。其中，空调维修距离20公里以内不收费，20公里及以上，家用空调按1.5元/公里收费，中央空调按2.5元/公里收费。
海尔空调家用空调保修6年，“上门费”报价40元；松下空调家用小型机整机保修3年，压缩机保修6年，大型机包括5匹以上功率的空调及中央空调，整机保修一年，压缩机保修3年，“上门费”为90-110元，这包括了上门检测费及人工费，具体收费还要看工作难度；格力家用空调保修6年，中央空调则是保修18个月，“上门费”官方报价60元左右，具体以维修师傅报价为准；大金空调保修以商用和家用为区分，商用空调保修2年，家用保修3年，上门费没有官方标准，以当地维修师傅报价为准。记者找到椒江一家大金空调维修点，工作人员称只负责市区范围的维修，“上门费”为30元。
“上门费”没有官方标准，由市场调节价格
记者调查发现，各个品牌家电的售后服务费价格不一，那么上门费究竟是因何而生的呢？
孔先生曾是一家品牌的家电售后服务经理，他表示，过质保期的家电售后收取“上门费”确实是行业通行的做法，不单单是空调。各个品牌的收费标准不一，相对来说，进口品牌的上门费要比国内品牌的要高。&“现在很多品牌售后维修进行外包，人工成本、交通费都是开支，如果到了客户家，检测后，对方又不修，那么他们连交通费也要赔进去，赔本的生意谁会做？”
“上门费”收取是否合理，有没有相关的定价标准？记者向市物价局咨询，收费管理处处长李福春说，关于空调售后维修的价格没有列入政府定价管理目录，由市场调节价格，但维修服务要做到明码标价。
“上门费”是行规，维修更要防“小病大治”
眼下正值空调使用的高峰期，也是空调维修工最繁忙的时候，除了品牌售后维修，也有很多个人的维修点。阿东就是干了十多年的空调维修，除了自己接活，他还承包过品牌空调的售后维修。
“空调维修其实是个良心活，可以说10个客户10个不懂，‘上门费’基本是30元打底，但维修中出现的‘小病大治’更让人防不胜防。”阿东举例说，有些家庭认为自家的空调不制冷了，于是报修空调故障，面对这一问题，上门的空调维修工大多数都会建议充氟利昂，然而根据他这么多年的维修经验，只要是生产和安装质量比较好的空调，六七年不需要充氟利昂。然而空调维修工之所以要称充氟利昂，主要就是因为充氟工序简单，也最容易来钱。
另外，如果只是加充氟利昂，空调按照功率大小，加氟的数量也是有限制的，一般1匹空调的最高压力也就5个压，一些不良维修人员往往利用消费者对相关知识不了解，随口虚报数量。
阿东说，通常情况下，空调不制冷，先考虑是滤网累积了太多的灰尘，从而堵住风口难以散热。另外，空调不制冷在空调压缩机和电容故障比较多。
对于维修中的“小病大治”&，孔先生说，这就要看维修人员的素质了。他举例说，比如空调移机，1.5匹空调差不多是150元移机费，但如果不良维修人员先把铜管剪断，重新安装就需要购买铜管再加上加氟，可能就要600元费用了。市民在维修前，先了解清楚故障，再谈好价格。
（原标题《空调还没修 就得先付“上门费”？》 作者 郑敏 编辑 许峰&）||||||||||
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各位师傅你们修空调换个电容得多少钱啊。。？
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今天我一朋友让我去换电容我没去，结果人家找了个维修工换了，开口就是150,。。。还给我说了，我说最多也就80……今天下午我去修了个也是换电容，结果人家只给了60.& &在一个小县城，大家觉得60少吗？
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60有点少了，一般100快或80.
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60！！！！！！够JB高空费不
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100吧！！！！！！
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说最多也就80&&自己就够贱
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说最多也就80&&自己就够贱
伙计嘛，也就那样。。。
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60！！！！！！够JB高空费不
不存在高空，在窗外防盗窗下。。。不过60是少了
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150通价。低100就是贱价& && && && && && && &&&
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自己的身份要清楚：是脑力劳动者，是专家。配件可以让客户自己去买【如果客户关心元件的价格】。我们收取的是故障判断检查费，比较容易的故障，检修费按购机价格的5%--10%收取，用户基本可以接受。
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低于150免谈，但电容要好一点的
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市价5元的电容器敢要700元 修空调小心价格欺诈
　　天津北方网讯：日前，住在北辰区佳容里的市民周先生拨打本报热线电话投诉，空调不制冷，维修人员来装了一个电容器，竟要收700元。
　　周先生称，家中的空调上周突然不能制冷，便联系了一家空调维修公司来修，换了一个电容器张口要收700元。周先生起了疑心，拨了110报警，维修工见事态不妙找借口就溜走了。公安人员经勘察后表示，这个电容器市场价在5元左右，要价700元涉嫌敲诈勒索。
　　伏天到来，空调售后问题日渐凸显，本报近期接到的投诉电话主要集中在价格欺诈方面。记者仔细询问了包括周先生在内的四位遭遇价格欺诈的消费者发现，他们找来的维修工人都是“游击队”。南开区消费者李先生介绍称，空调出现问题曾联系过售后服务部门，但是上门维修需要排队一个星期，无奈之下才找的“游击队”。
　　格力空调相关工作人员也表示，空调售后服务存在软肋。因为有一定的季节性，一些品牌为了控制成本，在维修旺季时会临时招聘一批工人，过了旺季就将工人解聘，维修需求一旦集中爆发肯定难以招架。
　　而一些维修“游击队”正是抓住了“正规军”的软肋，四处张贴广告，吸引消费者。市消费者协会相关专家表示，鉴于目前空调维修价格欺诈频发的现状，建议相关部门和行业协会对空调维修公司进行整顿，要求相关维修人员“持证上岗”，维护消费者的权益。(记者李鸽)
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空调维修换个电容收300，贵吗？
家里的格力空调用了快十年了！格力的质量杠杠的！不过从昨天开始空调不制冷了！这种天气没有空调无法入睡！试图联系格力售后一一直忙线！找了外面的维修人员上门换了一个零件如图！收费300元含高空安装费！请问贵吗？收费合理吗？
yatt6va6difpef.jpg (122.28 KB, 下载次数: 0)
20:30 上传
自己干不了，贵也只能认了
我小一匹的格力售后换的电容，120。。。
换个新的吧。太老了，费电。
贵死了，你上淘B看下多少钱，看了想骂人
主要是装的费用高，零件不值钱
<font color="#lAVIEp3x 发表于
换个新的吧。太老了，费电。
之前买的是节能王子！4000多！不知道节不节能
高空作业可以接受。
驰骋 发表于
之前买的是节能王子！4000多！不知道节不节能
好老的机子了。
能效估计比不上现在的三级能效的机子。
站长推荐 /1
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已被2人收藏
&2只空调电容坏了，上门修掉400块，算被斩了吗
来自：安提瓜岛和巴布达
发帖：2＋1
08年买的日立空调，穷人真苦一个空调9年都不舍得换
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没钱就没钱过一辈子吧
...楼主...
来自：上海
发帖：0＋8
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
发帖：1＋290
可以的，人家也要吃饭
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：安提瓜岛和巴布达
发帖：3＋2
善变[kmail712]
跟几楼也有关系的啊？上门费统共收30，其余是材料费和人工
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没钱就没钱过一辈子吧
来自：上海.静安
发帖：0＋42
这么热的天人家来修，而且两台400块钱也不算贵呀
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海.闵行
发帖：270＋5344
花钱买服务，天经地义。
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拳打王前硬盘村，脚踏王后棚户区。
来自：上海
发帖：39＋2003
上門費30塊 lz 涅昏
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海
是室外机里的启动电容？我记得淘宝上好像看到5、60一个。
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可以蒙牛，不许蒙人。
来自：上海
发帖：184＋2669
只要安装位置在窗台下边，自己换轻轻松松，都设计好的，电容在空调外机顶端，拆开顶盖就能看到。买一个北京东路2，30块，小店4，50。
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我来自北京周口
你来自云南元谋
牵起你毛茸茸的小手
爱情让我们直立行走
来自：上海
发帖：35＋1405
给你两个电容你会修伐还是准备机器里所有配件各买一个一个个换过来？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：澳门
发帖：7＋367
电气专业表示 一个电容最多50 你自己算吧
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欲为大树 不与草争
...10楼...
来自：上海
发帖：13＋601
去年家里格力空调坏了，小工说要换启动电容，开价300，我看看结构简单打开盖子就三个螺丝，在淘宝上买了个差不多型号的，自己换上了。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...11楼...
来自：上海
发帖：13＋602
好像38块一个吧
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...12楼...
来自：上海
发帖：18＋3139
50uf额电容，某宝五、六十元一个，付个上门费200元最多了。不懂只好被斩了。
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上海市闵行区布莱特照明电器经营部。批发销售各类户外灯具、节能灯、LED灯具。
海淘、拼单、闲置，欢迎光临：/
...13楼...
来自：上海
发帖：124＋4035
别动不动网上多少，店里多少，你买了自己会换么，人家就是吃这个饭的，劳动力不要钱啊！我上次一个收了150
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最浪漫的三个字不是“我爱你”，而是“在一起
...14楼...
来自：上海
发帖：583＋2257
同时坏不正常吧？
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...15楼...
来自：上海
发帖：15＋2397
电容60块，知道在哪个位置140块，大热天上门+爬到室外机那里高空作业，200块。一共400块。
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理财陷阱，一眼看穿。不要跟我忽悠理财。
...16楼...
来自：上海
发帖：42＋819
为啥电容那么容易坏，我家昨天刚坏掉，找了个熟人叫人来修，没付钱，但欠人一个情。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...17楼...
来自：上海
发帖：283＋1454
今天刚自己换了个电容，成本15块
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...18楼...
来自：上海
发帖：0＋213
前年AUS挂壁式空调坏了修了600……
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...19楼...
来自：上海
基本家电都是自己修的 故障百度好 基本都能修
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一个木将 顶三个臭皮匠
...20楼...
来自：上海
发帖：15＋2398
小时候看到书上有个故事，美国人修电机。震颤问题，总也修不好。来了一个高手，研究几天后在外壳上画条线，说把壳子打开，这个位置里面线圈减少多少多少圈，电机果然好了。收费1万元。东家嫌贵，说你这1万块收费怎么构成的？高手说，粉笔画条线1块钱，知道在哪里画线，9999元。故事真假且不论，至少跟你这个修空调有点像。电容本身不贵，知道怎么换，而且要高空作业，才贵。
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理财陷阱，一眼看穿。不要跟我忽悠理财。
...21楼...
来自：上海
发帖：305＋3788
我都是百度 然后淘宝对应的主板和设备 自己换呀
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...22楼...
来自：江苏
发帖：366＋10038
不合算修的，直接买一台新的。
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古人一年吃10斤肉，现代人一年吃200-300斤肉，那有这么多自然生长的肉？以前一头猪生长1年出栏，现在催熟猪只要3-5个月。现代人的欲望催长了这么多鸡鸭鱼肉和蔬菜。儿童性早熟，奇形怪状的毛病越来越多，现代人类究竟能活多久？请遏制你的欲望吧。
...23楼...
来自：上海
发帖：0＋48
换电容50块，查出来要换电容150块。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...24楼...
来自：上海
发帖：107＋2273
劳动力成本 材料费不用考虑
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虚拟仪器小店 /
...25楼...
来自：上海
发帖：76＋4678
黄牛代拍就按几下鼠标
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...26楼...
来自：上海
发帖：16＋3647
200一个差不多，不过你两个一起换应该给个折扣350，另外维修这个东西你不要只跟说材料成本，邮局港剧你没有一定知识量你知道是这个坏伐？
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一夜回到解放前！
...27楼...
来自：上海
发帖：111＋11570
有本事就自己换，除了电容的钱、记得还有一副安全带的钱、高空作业证的钱、电烙铁的钱（户外估计要燃气烙铁）、其他诸如螺丝刀之类的就算常备工具不算钱了。
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...28楼...
来自：上海
发帖：9＋921
知道价格也没用这日子 &肯来给你修就不错了&
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NOKIA 支持者
...29楼...
来自：上海
发帖：16＋3648
混口饭七[y1g3]
小时候看到书上有个故事，美国人修电机。震颤问题，总也修不好。来了一个高手，研究几天后在外壳上画条线，说把壳子打开，这个位置里面线圈减少多少多少圈，电机果然好了。收费1万元。东家嫌贵，说你这1万块收费怎么构成的？高手说，粉笔画条线1块钱，知道在哪里画线，9999元。故事真假且不论，至少跟你这个修空调有点像。电容本身不贵，知道怎么换，而且要高空作业，才贵。
是的，要读多少书才知道故障点，要修多少机器才能总结出经验，其他不说3楼以上敢爬出去坐外机上面的都没几个
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一夜回到解放前！
...30楼...
来自：上海
发帖：165＋4129
空调启动 室外机不运作基本是电容坏了 马云网上买一个有视频教你 只要不是文盲 基本都学得会
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...31楼...
来自：上海
发帖：4＋102
没有斩，技术有价才是对的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...32楼...
来自：上海
发帖：43＋2029
要不你自己修
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...33楼...
来自：上海
发帖：0＋630
混口饭七[y1g3]
小时候看到书上有个故事，美国人修电机。震颤问题，总也修不好。来了一个高手，研究几天后在外壳上画条线，说把壳子打开，这个位置里面线圈减少多少多少圈，电机果然好了。收费1万元。东家嫌贵，说你这1万块收费怎么构成的？高手说，粉笔画条线1块钱，知道在哪里画线，9999元。故事真假且不论，至少跟你这个修空调有点像。电容本身不贵，知道怎么换，而且要高空作业，才贵。
我小时候也看到过这个故事，现在的说法是鸡汤满满啊
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...34楼...
来自：上海
发帖：23＋954
我是正好装空调的工人装好顺便叫他查下老的制热差、查完说电容坏了、他出去买了一个回来装好收我80，好了、不过一念不到还是坏了，索性买了新空调换下老的
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...35楼...
来自：上海
发帖：744＋53192
想起那个修发动机的鸡汤文了。。。
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咖啡要嘎糖伐？
...36楼...
来自：上海
发帖：155＋11735
马云家30块一个
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...37楼...
来自：上海
发帖：106＋6887
外机启动电容故障算是比较常见的。检修技术本身没这么多钱，市场如此，何况这种普通家电维修。材料也便宜。贵是贵在室外高空作业，大热天，你自己不会或不愿或不敢爬外面修。那么会的人敢的人就给你开高价，你要用，修还是不修？！何况这种可能不是厂家正规客服，多为私人揽活。当然换作是我100一个我也不干。开200，留出还价余地。
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不要和一个傻瓜争辩，因为别人会搞不清谁是傻瓜
...38楼...
来自：保密
发帖：15＋1307
要慢慢习惯配件便宜人工贵
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...39楼...
来自：上海
发帖：2＋470
三年前，叫人来换过一个花了400左右。今年又坏了。查查马云家50一个，可以自己换。想想还是京东买了个新的。经常坏太烦人。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...40楼...
来自：保密
发帖：14＋971
35元一个，三楼一下自己换，电容基本都一样。楼层高的还是花钱吧，小命值钱。
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...41楼...
来自：上海
发帖：108＋8970
说实话，能付四百块解决问题已经算可以的了，总比你百度上找来李鬼维修帮你弄弄坏最后坑你个一两千要好的多。
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...42楼...
来自：上海
发帖：32＋8950
电容十块不到两只
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...43楼...
来自：保密
混口饭七[y1g3]
电容60块，知道在哪个位置140块，大热天上门+爬到室外机那里高空作业，200块。一共400块。
室外机加电不启动，首先就是看启动电容的
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渺渺紫金阕,太微玉清宫
...44楼...
来自：上海
发帖：32＋8951
小豚奔驰[benztun]
别动不动网上多少，店里多少，你买了自己会换么，人家就是吃这个饭的，劳动力不要钱啊！我上次一个收了150
很简单的，就是插脚的电线拔下去，重新插一下
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...45楼...
来自：上海
发帖：184＋2998
你会自己换么？不会就别纠结
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...46楼...
来自：上海
发帖：19＋1128
熟悉的上门全包120，收你200不算离谱
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...47楼...
来自：上海
发帖：32＋8952
空调是一点没花头的东西，外机那么大，其实全是空的，就一台压缩机在里面，外机不启动大概率就是启动电容坏了
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这个家伙很懒，什么也没留下......
...48楼...
来自：上海
发帖：58＋5870
小豚奔驰[benztun]
别动不动网上多少，店里多少，你买了自己会换么，人家就是吃这个饭的，劳动力不要钱啊！我上次一个收了150
捣捣糨糊[davidqin2010]
很简单的，就是插脚的电线拔下去，重新插一下
关键这种天40℃，如果是老公房要绑安全带爬阳台的这种，我觉得200差不多。当然自己能换的自己换，不会换么这点钱差不多喽。换了是你这种天让你在自家阳台外晒半小时太阳给你150块，你肯哇。
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很多中国人之所以不喜欢看新闻联播，是因为妒忌里面的中国人过得幸福快乐。
...49楼...
&&& ...&&&
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
2只空调电容坏了，上门修掉400块，算被斩了吗
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