广东移动上线“民声热线”透露： 国际漫游资费将继续大幅下降_新浪广东城事_新浪广东
广东移动：国际漫游资费将继续大幅下降
新浪广东评论
　　“资费能否进一步下降？”“为什么家里老是信号不好？”6月18日上午，广东移动上线广东电台“民声热线”节目。广东移动总经理徐龙、副总经理郑川、温乃粘及相关部门负责人走进电台直播间，向广大听众解惑释疑。同时，广东移动21个地市分公司的负责人也通过电话连线方式与节目实时互动。
　　通信资费、通信服务体验与每一位消费者都息息相关。今年广东移动向全社会公布了“心服务，新价值”五全服务承诺，包含了全网络真心服务、全渠道温心服务、全互联精心服务、全业务贴心服务和全过程放心服务五大方面，打造更畅通高速的通信网络，提供更安全放心的通信服务，努力为广大客户营造优惠、高质、便捷的消费环境。
　　通过管理创新和规模经营，广东移动不断创造条件下调资费，让广大客户享受便捷、更优惠的通信服务。广东移动总经理徐龙在节目中透露，近年来广东移动每年下调资费幅度约为10%，并力推三大举措进一步让利于客户：一是推进珠中江、广佛肇、深莞惠的通信一体化，不断减免漫游费和长途费。据介绍，自2011年创新推出珠中江通信一体化以来，全省7000多万客户可享受到不同城市之间通信无漫游、无长途区域差异的便利。二是全面推出全网统一的全球通商旅套餐、全球通上网套餐等产品。以全球通上网套餐为例，套餐外的流量资费下降幅度高达50%。三是不断优化和降低国际漫游资费。从今年2月1日起，已面向美国、韩国、新加坡、中国香港等180个热门出访国家和地区，推出1元/2元/3元区漫游新资费。此外，广东移动还将继续优化国际业务资费体系，扩大1元/2元/3元区，调整国际长途IP资费。
　　除了资费优惠，广东移动还创新推出了“透明消费”服务举措和全面提升手机安保服务能力，让客户实现明白消费、放心消费。为充分保障客户的知情权和选择权，广东移动推出了业务扣费主动提醒和增值业务“0000”统一查询退订两项服务举措。同时，为更好保障客户手机使用安全，广东移动设立了信息净化中心，推出杀毒先锋“话费保镖”功能和“垃圾短信一键举报”，让客户免受垃圾短信骚扰；升级沟通100服务厅，在全省设置500个手机维修服务网点，提供一站式手机安全保障服务。
　　在本期节目中，移动通信网络服务质量也备受关注。据广东移动负责人介绍，广东移动秉承“网络质量是通信企业的生命线”的原则，长期致力于网络优化建设，为客户提供更加畅快、稳定、高效的全网络优质服务。目前，广东移动已经具备“2G/3G/WLAN/4G”四网协同的整体优势：一是2G网络经历十多年的建设，站点数量超过6万个；二是自2007年至今已建设TD基站5万个，3G网络实现全省100%乡镇覆盖；三是全省已建设开通WLAN热点近30万个，已完成21个城市的城区及部分乡镇热点的覆盖；四是广深已建成全国最大规模的TD-LTE网络覆盖，今年底，21个地市的核心区域将实现连续覆盖，各县城密集热点区域也将实现覆盖。目前，客户还可以通过参加预存话费体验活动和友好客户测试活动进行4G网络服务体验。此外，为切实提升手机上网感知，广东移动还持续开展网络黑点专项整治工作，解决了近千个网络黑点、难点，进一步改善网络服务质量。
　　在持续优化网络服务的同时，广东移动还充分利用信息化优势，服务民生，造福民生，真正实现“移动改变生活”。当前，正值六月高考季，广东移动面向全省考生推出了“爱高分”高考综合信息服务，考生可以通过手机和移动互联网轻松查询高考分数、高校信息和录取信息等。据统计，自2012年业务上线以来累计服务了65万考生，共计450万人次。同时，广东移动为 “准大学生”准备了一份“大礼包”，包括优惠购机、赠送校园电话卡和高额话费、提供免费换号和号码随心转服务、提供4G网络体验等。
　　同时，针对今年严峻的就业形势，徐龙在节目中还特别介绍了广东移动助力毕业生实现就业梦想的“四大计划”：一是“毕业生带薪实习计划”，自2007年开始，已经为近10万名大学生提供了社会实践岗位，今年将继续为超过10000名毕业生提供带薪参加社会实践的机会；二是“毕业生创新联盟计划”，为毕业生提供便捷的数据业务分享及推荐平台；三是“百万青年MM创业计划”，为已毕业和在校的大学生提供一系列免费的网络创业教育、培训和激励；四是“毕业生找工易计划”，以“12582专线”、无线城市平台“务工易”应用为依托，毕业生可以登记个人简历并进行务工行情、用人企业、工作岗位信息查询。
　　在一个小时的节目时间里，广东移动的上线代表紧扣此次上线主题“全心服务惠聚民声”，认真解答了客户关心的网络、业务、服务等问题。针对用户具体反映的一些情况，节目现场还连线相关地市分公司，明确办理期限，以切实解决好涉及用户切身利益的相关问题，赢得了听众的肯定。
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广东移动“和教育”坑骗用户
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移动的“校讯通”被教育部门禁止各学校使用该有偿费用的客户端发送作业信息后，移动摇身一变把“校讯通”更名成了“和教育”客户端，并且依然是收费10元每月，登录该客户端还要使用流量，移动简直是双倍收费。今晚想登录该客户端查看小孩的作业情况，输入密码后却提示密码错误(密码从未更改，也没有输错，但却频频提示密码错误，需重置密码。)好了，那就重置吧，谁知点击收到的验证码输入从新更新密码时系统却又提示输入的验证码错误，需重新获取验证码，如此三次操作后依然提示验证码错误，崩溃了。无奈退出后重新登录，这一次输入密码却可以直接登录上了(依然是原来的登录密码)，坑爹的移动，原来是这样诱导用户点击验证码收取信息费用，真是“坑你没商量”。原来移动开发的APP除了“骗”钱以外还是“骗”钱，“服了”移动。
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受不了楼主，发验证码有信息费收吗？楼主真的有扣费了吗？说点实在的好不好，反正都是校讯通，老师也没有要求大家定，可以退的呀！用得着为了点收视率在颠倒黑白吗?
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朱镕基在任时曾在记者招待会上承诺：“为什么不能实行科教兴国？因为政府太庞大，把财政都吃掉了。”“本届政府决心精简机构，减掉一半人。”当他认真兑现政治承诺时，才发现利益相关者的反弹力巨大，连他这样擅长“杀鸡儆猴”的总理都无能为力根治。由此可见，在中国动草民利益容易、动官员利益难！
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本帖最后由 HAINANNR 于
17:53 编辑
扣了两年多，每月扣十元。发短信到10086退订了，几个月后又自动扣，打10086转人工服务就可以退订。骞夸笢绉诲姩鎺ㄦ牎璁?}