本人是重庆联通VIP用户，在日10点到11之间，我正在开车。但联通公司的在这一小时的时间里悄悄的从我的流量数据里扣了1.2G的流量，象一小偷一样，从我包里偷了约200多元钱，我却毫不知情。事后它发一条短信来说，我包月的720M的流量用光了（我是186元的套餐）。　　我惊了一张，回家上网查了流量详单吓了一跳，在10点到11点之间，不间断的10241KB流量以联通3G绝对达不到的速度整整排了两页（下面附图）。我第一反应就联通的扣费系统出错了吧，（我的手机平时就上个QQ微信看点新闻，也没其它软件。）　　当时，我就知道麻烦了，传说中的乱扣费出现在我身上，怎么办？　　想到自己是个消费者，于是就立刻打了12315投述。但打进去后，话务员一听是联通乱扣费，马上就打断了我的话，说：这个我们不受理，你找重庆通信管理局吧。　　12315是消费者投述热线吧？我花钱用联通通讯业务，算是消费者吧？消费者投述热线不受理消费者投述。我无法理解。　　一脚把我踢给了通信管理局，好吧，我又打电话找这什么管理局吧。我一阵激情倾诉渴望着得到帮助和支持，但这管理局的人员，却极力的劝说让我自己去找联通协商解决，让我自己打10010找解决办法。我也火了，我说联通这种乱扣费行为不亚于偷窃，我坚持要投述。对方告诉我，你找我们管理局不能称为投诉，只能称为申诉。我们不接受电话申诉，你要在工作日内带上有效证件，和相关证据，亲自到管理局进行书面申诉。而且还要等15个工作日，能不能解决也说不好。我一听，算了！这什么屁管理局，有与无有什么区别。200块的事，让我折腾一个月，我闲得蛋疼呀。　　最后就给10010打了电话寻求解决。被告知12小时内答复。今天，被告知，我那一小时惊天流量可能是系统问题，但也不排除其实因素质（估计它们自己也没搞清楚）。于是联通承担50%费用，再送我30元的流量。　　我肯定不愿，那50%的责任，我不应当承担，我没有用过，凭什么要我买单？　　我应该怎么办？　　　　
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　　万能的天涯，我该怎么办？　　想过退出联通，但我是承诺话费的，还有半年才满，退了他还是要找你要钱。　　我也怕，就算我从此关了手机，依然会出现巨额流量费。他依然还能找你要钱。
　　大家可以看一下图上的数据，有的几秒钟就10M流量，并且全是统一10241KB，我正常的扣费流量中，多的有一次20M的，也有一次几KB的。象这种队列整齐清一色的10241K的流量扣费，绝对不是正常消费情况。
　　直接给工信部投诉！　　
　　联通，政府给他撑腰你找谁投诉？除非你去联合国，写信给奥巴马吧
　　怎么样了哥们？我也遇到你的情况啦，每隔十来秒扣流量10241k,不到一个小时跑了1.41g,费用434元。操tnnd的联通！　　
　　我也是今年5月31日上午7:45-8:15（在此期间本人驾车在上班路上，并未使用手机）联通从账户共扣去量流2.7GB，除扣光账户剩余外，还产生了120元的额外费用。 　　此期间联通系统每隔大约约5秒时间扣取10M的流量，连续持续进行扣取，此期间本人并未触碰手机（驾车过程中）　　 向重庆联通公司反应后，该司说只同意返还60元费用，但未给出理由及返还多扣的流量和费用。　　打12315人家不接受投诉，让打12300，可人家又说带上有效身份证件书面申诉，哎……　　连续打了5、6次10015申诉，处理结果还是一样，真的是日了狗了……　　针对联通公司在客户未使用手机的情况下，偷偷扣取流量的“无耻”行为，还有朋友遇到过吗？　　真想爆粗口……
　　河北辛集联通公司 ，4月份开通的新号 交了200块钱 5月1号开始使用就欠费
打投诉电话 公司给交了八十块钱用了一个月 第二个月又欠费停机 给公司打电话说你交的钱过几天就退回来了
我自己交了八十又用了一个月 到第三个月又欠费停机了 而且现在投诉电话都没有人接 愤怒 这样的公司早晚倒闭
　　是不是这些吃人饭拉狗屎的收受了联通的贿赂啊？立这些个狗不如的部门干什么的呢？联通实在卑鄙无耻！这样搞，一天得捞多少多少的钱啊！中国政府，为什么不管官？？？！！！
　　投诉！大家团结一心！不要随便泄气！联名投诉！
　　评论 人生如梦A88：太过分了！国家不管吗？政府去年哪儿了？联通各地 为富不仁 ！想想它们每一天乱收多少的钱？它们能矒的就矒，能骗的就骗，该瞒的就瞒……应该明明白白地消费！它们每一天收了多少亿黑心钱？好多人经常被乱扣费！
　　受联通迫害者之一！求抱团！
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近年来，随着智能手机的广泛应用和宽带网络无线终端的普及，家用无线路
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四川省消费者权益委员会负责人谈关注民生，切实服务消费者
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央视315晚会曝手机实名形同虚设：中联通1张身份证可开5张卡
3月15日消息，央视315晚会曝光手机实名制形同虚设，部分在报刊亭可以随意买到联通电话卡，不需要任何信息。
调查发现，中国联通公司为推广电话卡，会在报亭、火车站、地铁口等地开设售卡点，消费者留下身份证信息即可激活电话卡，联通公司员工为完成开卡任务，偷偷利用消费者留下的身份信息，再次重复激活开卡（一身份证可开五张卡）完成开卡任务，余下手机卡20元/张卖给卡贩子，卡贩子卖给诈骗犯。
联通工作人员表示，为完成销售业绩，使用积累的身份证件开卡不能够满足，大多数要使用假的身份证。假的占6成，公司也知道。（周小白）
来源：www.techweb.com.cn
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今日搜狐热点中国联通工作人服务态度与办事效率太差
本人于日在联通网站上面办理了一张联通3G卡，办理卡的时候，上面入网资料和机主姓名电话我都填写了自己姓名和自己的号码，后面备注也填写了自己的联系方式，因为本人没有在湖南地区，而且他们配送范围只在湖南地区，所以我把收货人的填写了我母亲的姓名和电话，后来他们长沙联通打电话给收货人说要她的号码，因为我母亲什么都不知道就把号码告诉他们了，他们就把机主姓名改成了我母亲的。这个号码打我母亲的电话，后来卡收到了我看机主姓名改了，我就打电话咨询长沙联通，后来娄底联通打电话过来帮我处理，几天了一直没有处理好，期间打了三个电话给我，在日上午由娄底联通这个号码打过来和我说这个事情，然后她们说处理不好，我说你们这几天处理不好为什么不早告诉我，或者你们为什么不把这个事情交给可以处理好的人去处理呢？然后我后面要这个客服的工号和姓名，她就突然把电话刮了。我接着在打过去，她还要狡辩说是我没有说话了，她才挂的，我就说如果我没有说话 你要挂电话也得喝我说一声，我又不是没有说话，我在问你工号和名字，你为什么挂电话 ，有你们这种服务态度的吗？我要一个说法，有图有录音为证。
已将投诉信息转交给湖南省联通。
部门、律师、记者回复&&&&共 1 条
　　尊敬的网友：您好!目前事件已妥善处理完毕，感谢您对联通公司的支持和理解。如有任何疑问，欢迎您通过客服热线10010等方式垂询。
评论者：湖南联通客服 &
11:25 & 第1楼
网友评论&&&&共 14 条
联通工作人员，太懒散，办事效率太低，一个客户，半小时都没有办完，太无语了
评论者：罗丹 &
12:50 & 第14楼
联通工作人员，太懒散，办事效率太低，一个客户，半小时都没有办完，太无语了
评论者：罗丹 &
12:49 & 第13楼
我办的联通宽带快一年了，前几天突然不知道怎么回事 网就不行了 打电话给客服客服说明天就会帮我把网修好 结果 已经过了三天了
网还是这样 我就不理解了 修个无线网很难吗？ 我的脾气很好 弄的我都有点想骂人的冲动
评论者：联通的办事效率太差 &
13:48 & 第12楼
有人说联通服务态度不好是真的，我打了两个电话咨询他们问题没说些没用的忽悠你挂断电话后问题解决不了。等在打的时候就一直没人接。骂他们都是好的。联通业务就是傻逼拿钱不办事杂种
评论者：事实证明一切 &
00:09 & 第11楼
联通，我服了，客服人员的态度真的是差透了，爱理不理的，才11点多，又不是半夜，一点耐心没有，差个套餐内容，问一句说一句，我说还有吗？就说没有。骗子
评论者：鸽子 &
12:23 & 第10楼
办了张联通卡，停机后充值两次，三天了还在停机状态，人在外地出差，着急好多电话接不到，联系客服也打不通、只能干着急。
评论者：望联通解决 &
10:31 & 第9楼
办了张联通卡，停机后充值两次，三天了还在停机状态，人在外地出差，着急好多电话接不到，联系客服也打不通、只能干着急。
评论者：望联通解决 &
10:30 & 第8楼
垃圾联通垃圾服务态度
评论者：操你妈联通 &
15:16 & 第7楼
搞笑，她的职业本来就属于服务类，做不了可以不做。移动客服人缘从来没有这样过。最近遇到的联通客服服务态度一个比一个不好。一个比一个差。
评论者：冰激凌 &
19:17 & 第6楼
联通迟早都要倒闭的
就这服务态度
客服 营业厅都一样
全中国都一样
评论者：蒙蒙 &
23:47 & 第5楼
楼上的 联通给你多少钱？恩？
评论者：联通客服态度太差 &
15:46 & 第4楼
今天接到一中国联通打来的电话，说我的号码中奖了，可以去办理4g卡什么的，客服和我说了活动内容，最后觉得没有必要我很客气就拒绝了，那个客服居然对我发脾气挂我电话，实在莫名其妙，自己打来又不是我打过去的，推销不出去觉得受不了被拒绝就别做，没人逼你做，招你惹你了？下车再打来我决定不会接的！
评论者：艾米 &
22:07 & 第3楼
今天接到一中国联通打来的电话，说我的号码中奖了，可以去办理4g卡什么的，客服和我说了活动内容，最后觉得没有必要我很客气就拒绝了，那个客服居然对我发脾气挂我电话，实在莫名其妙，自己打来又不是我打过去的，推销不出去觉得受不了被拒绝就别做，没人逼你做，招你惹你了？下车再打来我决定不会接的！
评论者：艾米 &
22:07 & 第2楼
笑了，客服只是属于接待受理人员，你们打电话去给客服在那bababa不停还显得自己多大爷，情绪也发泄给了客服，都是有爹妈养爹妈教的，怎么就那么畜牲呢？
评论者：逗逼就是你，看毛 &
01:49 & 第1楼
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