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惨痛的教训，大家一定要注意了！一定要在官网买小米电视
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一直想买台电视机看高清节目，自己是小米粉，看看小米2电视机广告不错，就心动了，在十一前因为我处县级城市官网不送达也不好订货，就在天猫小米商城下订单，等啊等盼呀盼 ，顺丰终于送来了宝贝，打开却是一肚子恼火。
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屏幕上一个3×3的盲点（不知道我这样说对不对）就是LED像素组没有点亮的黑点，我蒙了，这货我怎么收？当着顺丰打电话给商家了，顺丰也在电话里给商家说了屏幕上有黑点的事实，商家当时就叫我退货说退回让小米售后来检测。让我拍3张照片，就当送货面用米2手机拍了3张我当时就没有在送货单上面签字。。。拒绝签字后顺丰就把货带走了。问题在后头，商家收到我退的货后却是另一番说法。。。亲看以下对话。)
（（米专卖店:果果 ( 10:33:58):
好的亲 这边联系顺丰确认下退回的，
经过他们和顺丰一起打开电视机包装看了屏幕没有我说的黑点而是说是灰尘了。
老板 你看看 这是我小米手机拍的 也算清楚了 放大了&&你看是灰尘吗？就是上面图片
小米专卖店:果果 ( 18:17:42)
应该是的，亲
tb-09-17 18:17:52)
有4个像素点是黑的
小米专卖店:果果 ( 18:18:24):
tb-09-17 18:19:45):
灰尘的话我和快递员肯定擦掉了 那
开机两次了 也没有擦掉
tb-09-17 18:40:55):
什么意思呢 你说说
小米专卖店:果果 ( 18:41:59)
我的意思是您当着快递的面签收都是没有问题的，那个黑点都是可以擦掉的
tb-17 18:43:34)
不是&&是屏幕里面的点 说明白了就是LED屏有问题 根本不是灰尘什么
小米专卖店:果果 ( 18:44:12)
亲，现在拒收了。当时验货的时候没有的，如果是想要退货可以
承担来回运费
tb-17 18:48:20):
电视机没有问题我早收下了。。现在检验产品有问题了。我拒签退货。。。怎么要我出运费
好像没有这样的规定哦
小米专卖店:果果 ( 18:49:58)
亲，签收的时候没有问题的，那个黑点我们发图了是灰尘的
tb-17 18:55:15)
我看到问题了没有签收 怎么还说我签收。。。黑点明明是屏幕里面的问题你说是灰尘。顺丰快递电话*** 你可以打他问问 他也在擦的 是不是灰尘？
小米专卖店:果果 ( 18:57:17)
亲，图片也给您了。如果是要退货可以。运费需要付来回的
18:58:05):
我说了产品没有问题我让 你现在产品有问题我是不会出运费的
天猫客服 07:10
天猫客服已经受理退款纠纷，等待天猫小二处理
天猫客服 07:10
天猫客服已介入处理，请耐心等待自己 07:10
买家(tb0218
申请客服介入理由为：买家(tb0218）申请客服介入
理由为：收到电视机LED屏幕有盲点，买家认为是质量问题，要退货退款，并且不愿意承担运费，货已经退回。也第一时间联系商家。现在商家不愿意退运费，希望你们介入，以事实为依据，做个公平的处理！感谢
商家 10:04
我们按照买家下单的信息原封箱机器发货，买家拒签退回后，货我们当着快递人员的面验货，没有发现买家反馈的问题，现在货已经拒签，货也在顺丰那边，天猫小二都可以核实到，买家原因拒签退回的，邮费是需要买家承担的，谢谢
以上是和商家的交涉。我也打对话给小米客服了，回答我是我们官网买的你只要不签单是运费也退，而这纠纷只有天猫来处理了
经过半个多月时间等 和天猫小二的介入 ，前几天我是退到了全款 在这里我声明不做小米电视质量的评价。仅仅是给想在淘宝购买大件的仁兄们一个参考，在官网和实体店买还是好一点，我现在是这么想的。。。。。
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我在小米商城买的，兄弟我很理解你的心情！不良商家多！
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只有价格便宜？小米电视2深度使用评测（全文）
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2013年的9月5日，小米欣然发布了其首款电视产品——小米电视，再次扮演了“价格屠夫”的角色，以高端的配置、新颖的设计外加2999元的超低价位引爆了整个电视行业，也迫使传统家电厂商纷纷成立互联网子品牌，通过电商渠道发布高性价比的电视产品。现在看来，一代的小米电视虽然在细节上还有不少改进的空间，但作为小米这个互联网企业全面布局智能家居的重要一步，这个试水产品显然是成功的，同时也改变了整个行业的生态。时隔8个月，小米在今年5月发布了第二代小米电视，依然是4核CPU的硬件顶配，此外将47寸屏幕增大到49寸，分辨率也采用了炙手可热的4K分辨率，再加上标配的外置soundbar和低音炮，价格也仅比上一代产品贵了1000元，性价比仍旧傲视群雄。在发布了四个月之后，小米电视最近宣布开放购买，并公布了不含soundbar和低音炮的3399元“裸机价”，与此同时，一台全配小米电视也来到了中国家电网评测中心，我们也忍不住好奇，小米第二台电视在3999的超低价背后，究竟是便宜没好货，还是物美价廉呢？首先看到的是小米电视的包装箱，包装箱上方用图示的方式详细说明了电视拆箱的过程，同时还有小米那句经典的“永远相信美好的事情即将发生”。在拿掉箱体下方的塑料卡扣之后，就可以整体把箱子上盖抬出。装过电视的人都知道，在安装支架时，要找到一块平整的地方有时非常不便，小米电视2这样整体的天地盖设计就可以起到支撑平台的作用。拿出电视，soundbar和电视都是放在包装箱里，低音炮由于体积和重量的原因是单独装箱的。小米电视2重量还不到13公斤，比同尺寸普通的电视要轻不少，使一个人住的年轻人独立安装电视成为可能。小米电视2包装箱“永远相信美好的事情即将发生”蓝牙低音炮的单独包装小米电视2的全部附件都放在一个独立的附件盒里，看起来非常整洁、也方便用户寻找、收纳。打开附件盒，里面有遥控器、2副3D眼镜，RF天线转接头、支架安装螺丝等“小零碎”。针对有粗心的用户可能会丢失螺丝，小米电视2默认多给了一个，同时也在包装里提供了一个螺丝刀，这样不需要额外的工具就可以把小米电视2安装完毕，还是非常方便的。简约的附件盒外观同样是天地盖包装盒，打开牛皮纸盖就可以看到附件附件盒里的全部零件通过附送的眼镜可以看出，这台小米电视2依然采用了偏光式3D屏幕。2副3D眼睛虽然不算多，但考虑到年轻人的智能电视这个定位，基本也是满足使用需求了，同时我们注意到，2副眼镜的镜腿用不同颜色来加以区分，这个在其他的3D电视中很少出现，人性化设计值得点赞。两副3D眼镜颜色做了区别小米电视2的遥控器外观与1代的完全相同，弧线边缘的设计符合人体工程学，握持手感相当出色。正面依然是11个按键的布局，圆形的部分也只是四向按键，并没有触摸、滚轮等特殊设计，也没有语音和空鼠遥控功能，整体走的还是小巧简约风，不过，2代遥控器把红外控制换成了蓝牙，这样只要在蓝牙信号范围内都可以遥控电视，不必将遥控器对准电视，键位的排布也非常适合盲操。遥控器供电来自于一块CR2032纽扣电池，蓝牙4.0的超低功耗保证了一年以上的续航时间，即使没电了，常见尺寸的电池也很容易更换。小米电视2遥控器使用通用型号的纽扣电池外形非常小巧，握感舒适遥控器的蓝牙标识小米电视2最明显的升级大概要算标配的soundbar和无线低音炮了。不论是soundbar还是低音炮都做工扎实，显得很有质感和档次;soundbar两端分别是小面的logo和播放控制键，可以直接在soundbar上控制音量增减、快进、暂停等操作。底部有防滑脚垫，同时还可以防止soundbar三面镂空的外壳接触桌面进灰。Soundbar背面是接口部分，提供了电源接口、音频输出和同轴输入接口，另外两侧还有螺口用来悬挂放置。为了追求更佳的音质，Soundbar虽然有蓝牙无线功能，但连接电视依然采用了SPDIF线连接。小米电视2附送的连接线很柔软，接头做工也很细致，品质不错。小米电视2 soundbarsoundbar一侧的小米logosoundbar另一侧的控制按钮底部装有脚垫，同时可以看到装挂架用的螺口soundbar背面接口附送的SPDIF连接线相比之下，只需蓝牙连接的无线低音炮自由度就高多了，可以摆在客厅的每个角落，发烧友也可以打造“皇帝位”效果。无线低音炮外形不小，波浪形的外壳显得颇具动感，当然它的效果也是相当震撼，具体音质方面的评测我们稍后详细讲解。无线低音炮外观硕大的体积造就了震撼的低音无线低音炮背面无线低音炮细节相比其他的电视，小米电视2的附件着实有点丰富，在花了这么长的篇幅之后，终于到了本文的主角了。小米电视2小米电视2既然主打年轻人市场，自然提供了多样化的色彩选择。在小米官网上显示共有红、粉、蓝、青、绿等七种颜色。但到截稿时为止，在官网购买只能选择默认的香槟金色，也就是大家耳熟能详的“土豪金”。来到中国家电网评测中心的，也是一台“土豪金”色的小米电视。小米电视2十分纤薄的侧面小米电视2边框厚度为6.2mm，在同尺寸电视中是相当薄的了，同时铝合金边框采用了磨砂、拉丝、钻切等多种工艺。边框边缘做了一个倒角处理，质感和品味一下子就提升了不少，虽然是“土豪金”，却没有其他电视的“土”味。边缘的倒角设计提升了质感和档次小米电视2把1代感觉比较廉价的底座换成了一对支架，人字形的设计挺有艺术范，支架同样是铝合金材质，拿在手里非常压手，装好之后也不会感到电视摇摇欲坠。支架艺术感十足小米电视2的外观主打简约，不仅边框没有任何其他的零碎装饰，就连机身正面也只有一个logo，没有一个实体按键，只在下方有触摸板控制电视。小米电视2的触摸板机身背面，背板做工也很下功夫，不像其他品牌“薄如蝉翼”，厚实的背板给人感觉相当可靠。背部的散热孔不多，在我们测试使用时也没有发现明显的发热。小米电视2背面小米电视2铭牌接口方面，小米电视2同样是把接口分别放在了机背的下方和侧面。侧面有一个USB3.0、一个usb2.0、一个TF卡槽和两个HDMI，主打日常需要频繁插拔的设备，下方则有一个HDMI、VGA、av输入、网口、音频输出和RF射频接口，主要是连接电视、电脑等固定设备用的。接口旁边相同的位置都印有图文指示，即使是连接下方的接口也不会感到非常不便。在开启电视后，机身下方的logo会有呼吸灯效果，相当炫酷。小米电视2下部接口小米电视2侧部接口说了这么多，让我们打开电视，切实感受一下MIUI TV版的操作系统。开机之后，第一屏有电视和播放设备的内容、在线影视、游戏中心和应用商店四部分，继续按右方向键，本机安装的app则会在屏幕右边依次出现。按下上方向键，则会进入上方状态栏。操作时感觉非常流畅，完全没有智能电视常见的卡顿情况出现。老规矩，我们进入设置界面先对电视做了初步了解。小米电视2主界面app统一放在主界面右边设置的主页面分为六部分：网络、图像与声音、账户与安全、通用设置、系统升级和关于界面。UI的风格和MIUI一脉相承，在手机上使用MIUI的用户，可能对这个设置页面会更加熟悉，也更容易上手。设置内容，基于安卓系统的智能电视大同小异，我们还是更加关注小米电视2独到的设置功能。网络菜单里，针对不懂网络的用户，小米电视2提供了网络检测和测速功能，可以让小白用户对自家网络情况有一个简单的了解，看在线视频时可以选择更加适合的清晰度，当网络故障看不了视频时，也不致于归罪小米电视2。小米电视2网络测试功能在图像参数调节菜单里，提供了亮度、对比度、色温、色调等多项专业的显示参数调节，并可以通过右边的画面实时显示效果，直观便捷。小米电视2显示调节功能显示效果一目了然小米电视2特别为soundbar设置了私密模式，开启后未配对的设备是找不到soundbar的，这样就杜绝了恶意连接他人的soundbar播放噪音的可能。无线音响的私密模式在通用设置菜单里，我们发现了一个亮点：输入密码打开儿童锁后，可以选择答题解锁，文科生出身的小编果断选择了最高难度进行挑战。答题解锁功能答对这种难度的5道题才可以看电视自暴自弃的小编五道题答完后，小编迫不及待地关闭了答题解锁功能。现在题目只有数学，希望小米尽快加入语文、英语等学科，让小编发挥真实的实力。我们看到小米电视2有屏保功能，其实屏保作为一个CRT时代的产物，对于等离子电视还有明显的效果，但是就液晶电视来说，屏保更多还是作为一个观赏模式出现的。当然小米电视2的屏保还有特别的用处，我们留个扣子，回头再说。小米电视2屏保功能在主界面按下电源键，不仅有关机和重启两个安卓系统标配选项，还有延时关机功能，用户可以在15到120分钟之间选择预约定时关机。在一次关机之后，出现了小米无线音响升级的通知，看来小米确实是特意屏蔽掉了音响的无线播放功能，但保留了OTA升级功能，否则凭只传输音频信号的SPDIF线是无法完成音响升级的。关机之后音响会自动升级蓝牙是搜索不到无线音响的小米电视2相比1代的屏幕可谓是鸟枪换炮，不光尺寸升到了49吋，也换成了高端大气的4K屏，下面我们就来具体测试一下。通过主菜单上方的状态栏就可以进入U盘插入U盘后，上方的状态栏会增加一项移动设备，进入就打开了默认的媒体播放器。这里我们看到小米电视可以自动下载适配视频封面，方便用户查找视频。点击菜单键，还可以隐藏视频，你懂得。支持网络下载视频封面可以把不想见人的视频隐藏快进快退时会出现具体时间，方便操作格式支持方面，著名的“美女吃烤鸭”当然是完美播放，H.265格式的4K视频也不在话下。当小米电视2播放100Mbps码率的4K视频时也非常流畅，烟花绽放时也没有卡顿情况出现，表现完美。H.265格式视频完美播放“美女吃烤鸭”4K/30p视频“美女吃烤鸭”4K/30p视频“台北101烟火表演”4K/100p视频“台北101烟火表演”4K/100p视频烟花绽放时配置稍弱的电脑都撑不住，小米电视2播放十分流畅ts格式视频小米电视2对运动画面的控制也比较不错，播放动作大片时，基本没有肉眼可见明显的拖尾，对于观看电视节目，或是看球等体育运动的观赏日常使用完全没有问题。播放运动场面毫无压力小米电视2支持左右、上下等各种格式的3D视频，同时播放时按菜单键，还可以提供从画面比例到字母设置等非常多的自定义选项，用户可以灵活选择。丰富的播放设置支持各种格式的3D视频戴上眼镜的模拟效果下面请出钱元凯教授的大作，测试一下小米电视2的屏幕表现。分辨率方面，除了最小一行字略显模糊外，其余的测试细节均可以识别出来;影调层次还原部分，在灰阶的渐变还原上略有跳阶，亮度和对比度都达到了较好的理想状态;色彩部分，小米电视2对于色彩的控制可圈可点，色球的过渡非常均匀，各个色块的分界也十分明显，除了绿色稍显溢出、黄色略有不足外，色彩分布也相当不错。4K分辨率测试图4K影调层次还原测试图4K色彩表现效果图4K的样张测试，小米电视2的总体表现令人满意，不管是大对比的风光照、色彩鲜艳浓烈的各色花朵、清晰锐利的羽毛特写或是柔和细腻的人物写真都还原了真实、生动的画面，大家可以自己体验一下样张的表现。4K图片样张4K图片样张4K图片样张4K图片样张音乐播放上面，小米电视2不仅支持mp3格式，单轨的FLAC无损压缩格式也顺利播放并且完美分轨，此外自带的音乐播放器同样支持下载适配专辑封面和歌词，非常方便。小米电视2独立的低音炮此时才崭露头角，量大厚重的低频让音乐充满动感，相比之下soundbar的中高频就略有些“压不住场”，这样的调音风格更加适合流行、摇滚乐的播放和观看电影大片，澎湃的重低音一定会让用户大呼过瘾。可以自动下载歌词和封面，同时界面颜色也根据封面主色调进行改变完美识别cue分轨的flac无损音乐在测试音乐时，屏保不经意间蹦了出来，竟是一本杂志的宣传照，把屏保做成广告，不得不佩服小米的互联网思维。屏保也可以做广告小米电视2虽然也是MIUI系统，但由于智能电视和手机的差距太大，因此小米电视2的应用商店中上线的app都是经过小米和app提供商沟通后特别定制的，故而在数量上没法和小米手机的应用商店媲美，好在它支持直接安装U盘里的apk文件，一定程度上也增加了拓展性。我们试着安装了分别是一款横屏和一款竖屏的两款游戏，同时还有4个软件app。测试结果却不很理想，只有一款看图软件可以正常使用，其余游戏或软件都有闪退或是无法进入等问题。不过app的优化是要由厂商来完成的，正常使用的那款看图软件最后一次更新正是解决了智能电视的兼容性问题。小米电视2支持自由安装app小米电视2应用商店主界面应用商店分类界面小米电视2应用管理界面通过U盘安装apk文件时还是熟悉的安卓通用安装界面安装界面也可以卸载app只有这款看图软件可以完美兼容MIUI TV系统按下遥控器的菜单键同样可以弹出菜单在主菜单下按菜单键，可以选择进入编辑模式，可以隐藏、移动app或是直接删除，此外在U盘安装界面和应用详情页都可以卸载app。主菜单按下菜单键可以进入编辑模式编辑模式支持移动或删除app进入小米电视2的游戏中心，游戏也都是针对小米电视特别定制的作品，用户在这里下载就不用担心兼容的问题。小米电视2同样提供了游戏分类界面供用户按照喜好选择游戏，不过游戏的数量依然有待完善。我们安装了几款游戏，安装过程中并没有出现安卓通用的安装界面，MIUI TV版系统的定制深度可见一斑。在个人空间页面，我们发现了一个手柄助手功能，可以通过连接蓝牙手柄来进行游戏。据小米的工作人员介绍，小米也正在研发自己的游戏手柄，会在稍晚一些的时候上市。游戏数量不多静默安装提升了使用体验小米电视2游戏画面小米电视2游戏画面小米电视2游戏画面手柄助手支持连接蓝牙手柄在线视频方面，小米电视2是与iCNTV中国互联网电视进行合作，为用户提供iCNTV的视频内容。从内容上来说，各大卫视热播的电视剧基本都可以同步在小米电视2里找到，比如时下正火的电视剧《离婚律师》。小米电视2在线视频主界面在线视频分类菜单在线视频排行榜《离婚律师》《离婚律师》电影方面的资源基本也和其他平台一样，国产电影内容更加丰富些。小米电视2电影资源《京城81号》是付费观看的，支持试看5分钟，除去各发行商的片头和影片片头，实际看不到什么内容《京城81号》小米电视2中需要额外付费的资源不少，像在线视频的专区频道，基本都是需要付费观看的，3D专区虽然可以免费体验，但是片源以样片和片段为主。好在蓝光专区是免费观看的，画质很清晰，在带宽给力的情况下也非常流畅。专区以收费资源为主15米币一个月就可以痛快地看电影了3D专区基本都是样片或片段小米电视2蓝光专区蓝光专区《让子弹飞》蓝光专区的视频清晰度不错视频列表页面按菜单键可以根据地区、清晰度、视频类型、年代对视频进行筛选，不过总的说来，视频内容还是有点少，搜不到视频的情况时有出现。可以自定义条件筛选视频视频的种类从老动画到最新连载中的新番动漫，再到公开课等教育资源，还有各国的足球联赛，相对冷门的冰球比赛，游戏玩家关注的电子竞技，由“舌尖”走进大众视野的纪录片等等一应俱全此外特别策划的视频专题，用主题的形式将不同的视频聚合在一起，格式新颖。小米电视2综艺节目资源《非诚勿扰》小米电视2教育资源小米电视2公开课资源新番动画《美少女战士Cristal》童年的老动画小米电视2体育资源德甲联赛冰球联赛电子竞技小米电视2纪录片资源《舌尖上的中国2》视频专题视频专题小米自从做手机火了之后，就开始“不务正业”了，路由器、盒子、智能手环……推出的一个个与手机联系似乎越来越少的产品，大家都不明白这个手机厂家究竟要干什么。直到小米电视的推出，将小米这些设备间的藩篱瞬间打破，一个全方位布局的智能家居系统立刻形成。尤其是和小米路由器的联动，通过手机电脑远程下载，可以直接在小米电视2上播放，这样的无缝对接体验，与其说小米电视作为“年轻人的第一台电视”，是把年轻人从电脑、手机拉回到电视屏幕前，倒不如说是把年轻人拉进了小米的智能家居生活圈，并把他们一批批地打造成铁杆米粉。从这个角度来说，小米电视和小米全线产品，无疑是极为成功的。小米电视2与小米路由器的联动回到产品本身，小米电视2的愿景已经不满足于1代的智能电视，直接剑指“年轻人的第一套家庭影院”，在实际使用中，49吋4K屏幕和无线音响组合的视听感受确实已经足够震撼，作为囊中羞涩的“发烧友”家中的入门器材也已经绰绰有余。同时强悍的硬件配置让小米电视2比市面上许多智能电视在操作时流畅许多。然而对于内容为王的智能电视，小米电视2显然还达不到大家对它的心理预期，相比强悍的配置、华丽的影音效果，有限的内容资源可以说是制约小米电视进一步发展最重要的障碍。此外，虽然蓝牙遥控器的盲操体验优秀，但我们仍然希望小米电视能够引入时下流行的空鼠、语音、触摸等可以大大提高操作效率的控制方式，何况这些看起来很酷炫的功能确实可以吸引一部分受众。随着电视功能的趋同和硬件差距的缩小，同质化在电视行业中越发明显，于是电视现在逐渐有了两极化的趋势：好的电视价格高企，价格低廉的电视又有种种的不足。凭着堆料制造不计成本的超高端电视，和能省则省做一台足够便宜的电视都很容易，难得是在这两者之间取得微妙的平衡。小米的技术人员也表示，小米电视2的研发过程历尽坎坷，小到主界面应用程序的排布，大到整个电视的硬件设计都经过了反复的修改，而从他们交出的答卷上看，这当时令他们崩溃的反复修改，无疑是值得的，至少小米电视2的表现，绝对对得起它的价格。
优点：1.4K屏幕画质优秀，视频解码能力强，播放高码率视频流畅;2.MIUI TV操作系统简便，操作直观，容易上手;3.外接无线音响效果不俗，音效震撼;4.蓝牙技术的运用大大提升了自由度，使盲操成为可能。5.性价比极高，同时与小米设备组合使用可以享受更多功能。不足：1. 视频资源有待完善2. 操作方式略显单一
本文来源：中国家电网
责任编辑：王晓易_NE0011
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　　想退货却遭遇踢皮球
　　一连4台同款电视的屏幕出现问题，史先生对于小米的信任彻底没了，并决定申请退货，但在与小米客服交涉后被告知，史先生家的这台电视只能换货不能退货。
　　当史先生问小米客服为何不能受理退货时，客服的回应是，“哪里买的到哪里退”。
　　小米客服同时告知，史先生的电视购于第三方淘宝卖家赛诺阁数码，并非购于小米官网、小米官方授权店，因此史先生应该在7天退货期内，在第三方商家处办理退货，小米官方只提供商品的换货和修理服务。
　　根据史先生提供的淘宝订单信息，记者与淘宝卖家赛诺阁数码取得联系，卖家称他们不受理退货，如果有问题可以直接跟小米客服报修。卖家还表示，当时卖这台电视的时候他自己担了很大的风险，快递费高，屏幕又不在保险范围内，受理退货对他造成的损失太大了。
　　记者随后了解到，该店铺的电视实际上是卖家从“五一鸟巢科技庙会”拍卖而来，拍得了两台，一台卖给了山西的买家，一台则到了史先生的手里。当记者问到，若小米官方愿意给赛诺阁数码退货，他们是否愿意受理史先生的退货要求时，卖家回答：“那也早都过了退货日期了。”同时，卖家建议称：“等史先生再收到新电视之后，不要拆封，直接闲鱼上转卖，可以卖到好价钱的。”这一说法令史先生很是气愤。
　　淘宝商家最终同意退货
　　史先生的电视到底能不能退，该由谁来负责受理退货？上海市十佳律师事务所融孚律师事务所律师杨维江表示，根据三包政策的规定，在换货超过三次以上，问题还是没有得到解决的情况下，消费者有权利选择要求商家退货或者继续换货。
　　“赛诺阁数码淘宝店铺将该电视卖给了史先生，是一种经营行为，屡次更换还是没有解决问题，到了消费者对品牌信任和商品质量容忍的零介点，消费者有权要求退货，赛诺阁数码应当为自己所卖出的东西负责。”
　　记者获悉，史先生曾向北京消协投诉，消协要求史先生提供赛诺阁数码淘宝店主的姓名及联系方式，由于该淘宝店家拒绝提供信息，史先生只得请求淘宝介入。6月28日晚，史先生将淘宝提供的卖家信息提供给了北京消协。
　　“我现在只能一边换货，一边维权。”史先生目前已经与小米客服请求更换第五台电视机，史先生问小米客服：第五台还是有问题怎么办呢？客服并没有给史先生准确的答复，并表示等待第五台机器的验收结果。
　　而昨晚记者发稿前，史先生告知，他下午收到来自淘宝卖家的电话，卖家称愿意受理史先生的退款要求，并表示将全额退款。此外，运输费用以及包装费也将由卖家承担。
　　目前，史先生正准备打包家中的第四台小米电视，进入退货流程。
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