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千万不要弄丢发票：你有认真了解过苹果的售后么？
平日里我们手中的iPhone不管出现什么问题都可以去直营店或是预约天才吧进行维修，不过从现在起你可能无法顺利享受苹果的售后服务了。据网友爆料称，从11月2日起预约苹果直营店天才吧维修，非官方渠道购买的设备，必须出示原始购物发票(包括电子发票)才能享受官方售后。看来苹果要加强售后服务规范了，面对众说纷纭，你有没有仔细了解过自己手中设备的售后保修事宜呢?丢了发票 两种待遇日前，有网友曝出了关于苹果最新售后政策的消息，网上纷传今后苹果的 Apple Store 直营店将不再接受第三方商家(天猫/京东等)出售的设备维修。事实上，新的政策并非如此，但苹果确实加强了直营店售后的要求。按照微博网友@瑞记的截图和说法，用户购买的苹果正品设备，无论何种故障，非直营店和官网出售的设备，从 11 月 2 日起预约直营店 Genius Bar 维修必须出示原始购物发票(包括电子发票)，其他事宜不变。简而言之，如果是在官网或者直营店买的，即便是发票丢失，也能在直营店 Genius Bar 维修。如果不是苹果官网/直营店购买，而是通过第三方经销商/渠道购买的产品，发票丢失之后，只能到授权维修点进行售后。其实苹果的政策已经说得很清楚了，要求出示发票也符合国家手机“三包”规定。不过有网友对此提出质疑，苹果是想利用新售后政策，逃避一部分售后维修责任。同样购买的都是苹果正品，官网也可以查询得到，然而那些非苹果渠道购买设备的用户丢失了发票就无法享受官方售后保修，显然对这部分用户有失公平。不过话说回来，消费者也不是永远都占理，至少妥善保管发票这点还是应该做到的吧。大家怎么看待这个问题?本来这件事情到这里就告一段落了，但是从网上不少朋友的评论和回复中可以看出，随着购买 iPhone、iPad、Mac 等苹果产品的人群数量增加，苹果在中国的售后也成为了大家关注的热点，其中也不乏对苹果售后保修事项缺少了解却喜欢跟风指责甚至误导新手的言论。各位对苹果的保修、换机等事宜又有多少程度的了解呢?苹果直营店与授权售后送修有什么不同?Q：什么是直营店。A: 苹果直营店，一般指美国苹果公司在中国大陆开设的直营店。截止 2016 年 4 月，苹果公司在中国大陆 17 座城市开设了直营店。Q：送修直营店(天才吧)需要预约么?A：天才吧(Genius Bar)是苹果零售店为用户提供技术支持的地方，当中包括硬件和软件的技术支持。软件或服务等相关问题苹果往往会通过电话或者交谈来帮助用户快速解决，而硬件问题(涉及维修)则需要预约天才吧到店进行处理。Q：如何预约?有什么技巧么?A：可通过电话进行预约，也可通过到实体店或官网进行店面预约。电话预约木有技巧，完全木有技巧。实体店预约，靠刷脸。Q：预约不到天才吧，怎么破?A：寻求另一种途径—网络黄牛。进入淘宝搜索“天才吧”发现，从事该“行业”的商家还不少，价格从 10 元到 200 元不等，而付款购买的顾客也不在少数。这些商家基本上可以提供全国范围内所有 Apple Store 的天才吧预约，预约也非常简单，用户只需将姓名、身份证号码、手机号码。产品名称发给卖家即可，预约成功即代表交易成功。但正是这群黄牛党的存在令苹果心烦不已，更妨碍了消费者的正常售后维权，这点我们后面会说。Q：预约成功需要注意哪些事项?A：如果你的机器有明显故障，那么天才吧客服人员，会根据走流程检测你的机器，当然也会拆机，如实描述、检测过后，问题依旧，那么会视情况给你更换新机器(笔记本产品除外)或者进行维修服务。如果你的机器不能开机(或者不能正常进入系统)，可能就得寻求授权售后了，天才吧有不予受理的权力。Q：什么是授权售后?A：Apple 优质经销商已获得 Apple 认可，能够提供出众的客户服务且专注于 Apple 解决方案、服务和支持。Q：送修授权售后需要注意哪些?A：如果你的国行版 iPhone 并非在苹果在线商店或线下苹果直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买，除了需携带三包凭证外，还要携带购买时所开的发票。如果你的机器是港版，那么你还需要携带港澳通行证，以及香港购机的机打发票。Q：如果没有发票，授权售后会给予换机么?A：看脸，或者看你忽悠的本事，当然不排除有些授权售后的工作人员还是挺热心的，在了解你机器的一些基本状况，并在后台查询如您描述机器故障属实，那么还是可以更换一台新的 iPhone 设备。Apple care+ 又是什么?苹果还有什么福利?新机在激活 60 天内可以购买 Apple care+，苹果每台 Mac、iPad、iPhone、iPod 和显示器自购买日起均享有长达 90 天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务，而额外购买 AppleCare 将延长为期 2 年质保服务，还能获得多达 2 次的意外损坏维修服务。Apple care+ 通过打客服电话后购买，购买这项服务价格不低，788 元，之后的好处呢，比如说你的 iPhone 坏了，那么 2 年内有两次 628 元换机的机会。在购买苹果产品的最初 90 天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP 服务)。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动你，提供人工解答。配合 iPhone 7 发售，苹果也推出了全新的换机服务。现在凡是购买 iPhone 7 并且购买 Apple Care+ 全方位服务计划的用户，可以在下次苹果发布新机的时候使用旧机换新机。在购买符合条件的 iPhone 满 9 个月到第 13 个月期间，你都能以此 iPhone 原支付金额 50% 的折抵优惠来购买新 iPhone。这个服务目前开通的国家只有中国、美国、英国三个国家。Apple care+ 服务推出的初衷还是为了提高销量，至于对个人划算不划算，还要看用户对 iPhone 等的使用情况了，如果你本身是很爱惜机器的人，Apple care+ 就显得有些昂贵且没必要了。官换机?翻新机?官换，就是官方换新机，如果你的手机在保修期内，出现了“非人为损坏”的质量问题，就可以到苹果售后去换机。苹果检测情况属实以后，直接会给你换一部全新的手机，而这台给你的手机就是叫“官换机”。官换机质量和零售机器的质量是一样的，都是通过了苹果质检才能拿出来给换机客户的。官换机器型号与零售机器型号不同，大家可以用开头字母分辨出来。很多机友觉得“官换机”就是“翻新机”，其实不然，官换机和全新机的质量是一样的。官换机分两种，行换行和港换行。“行换行”就是国行置换出国行;保修期则重新计算一年。“港换行”就是港版置换出国行;港版在大陆也支持保修，而换机之后还是延续之前换的手机的保修期。比如之前手机保修期还剩 30 天，置换出来的，保修也就只有 30 天，所以市面上一些“过保未激活”的手机就是“港换行”的手机。购买官换机有一个好处就是价格比全新便宜，但是官换机都是裸机，不带配件。配件都是后配的，如果有谁告诉你他的官换机是全新原封的，那就是在坑你没商量了。此外，去售后进行换机，如果当场不能直接更换的话，可能就需要等待几个工作日，一般大概是在 7 个工作日的样子。你可以要求苹果售后提供备用机，以保证个人的电话功能能够正常使用。当然，备用机必须妥善保管，损坏丢失是要赔偿的。为什么苹果不给我换机？关于售后换机方面，有一些情况是不予换机的。1、由于软件系统原因导致的问题。比如不能连接无线网络、应用软件卡死无响应，死机、白苹果等问题，只要是由于软件系统导致的，可以通过删除安装或恢复来解决的，都属于是软件问题，不符合换机条件。2、越狱后的 iPhone。有些朋友的 iPhone 是越狱了的，这样售后也不会保修换机的。如果可能的话，建议大家可以先解除越狱状态，再去售后处理。3、恢复出厂就好了的。比如听筒不响，屏幕失灵了，Home 失灵等，一旦出现这些问题，可先对手机进行恢复出厂设置。还是存在问题的话，就是硬件问题，符合手机的硬件保修政策。4、人为原因导致损坏。比如手机掉落摔坏、掉水里进水等…这些情况也是不能换机的，但可以协商维修。5、在官方售后以外的地方修过机子不再享有保修。苹果对这方面管控很严，原装零件不可能流入市场。苹果售后服务的水平做得如何?根据 2016 年 3.15 期间“中国质量万里行”公布的调查情况，目前国内整个手机行业的售后质量都不算理想。在手机售后维修明查暗访中，没有一个手机品牌评价达到 A 类，排在首位的三星手机的服务质量评价为 B 类，平均得分 82.53 分。苹果手机的服务质量评价为 C 类，平均得分 73.59 分，在 20 余家手机品牌中位于倒数第二。维修费用高、授权维修店服务质量参差不齐、官方维修点覆盖面低是造成苹果手机服务质量打分低的主要原因。经常关注网络新闻的果粉也知道，授权店的售后“水挺深”，所以大家更愿意有事找官方，对于周边没有直营店的用户，他们与官方售后的交流沟通便利性降低;而有直营店的城市，用户们往往发现天才吧总是人满为患，一约难求，因为黄牛实在是无孔不入，连天才吧的预约票都给排满了。或许苹果这次要求第三方购得的产品必须有发票才能享受官方保修换机，也有出于这部分的考虑。
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265G推荐游戏iPhone 坏了咋办？亲身体验香港苹果售后
iPhone 坏了咋办？亲身体验香港苹果售后
亲身体验：iPhone 坏了怎么办？香港苹果售后之行" 趁着元旦假期亲赴香港，为大家体验了一番苹果官方售后服务。"哈喽，大家好，不知不觉来到元旦小长假最后一天，你肯定是意犹未尽吧？常看好机友的你肯定记得，机哥前些日子把手机摔烂了。结果换来几百个大拇指心里一直记着 ...诺，就是这样 &&在看这篇文章的机友，相信自己或者身边的朋友都有购买港版苹果设备经验，但通过官方售后进行维修肯定少吧？机哥趁着小长假，亲临香港 Apple 直营店（铜锣湾）亲身体验一番，来自苹果官方的售后服务体验。先说明下情况：这台设备为 iPhone 6 64GB 深空灰色｜港版已经购买 Apple Care+ 苹果延保服务｜香港人为因素导致屏幕碎裂，希望进行官方售后Apple Care+ 是苹果推出的类似国内 " 碎屏险 " 服务，提供延长保修 + 人为损坏保障服务。让我们来做个简单科普：1. 什么是 Apple Care+ 苹果延保服务？答：如上所说，这是苹果官方推出的服务，为所有苹果设备提供系统、硬件延长保修，Apple Care+ 有购买时间限制，并且需要额外付费。（注：下列均为香港服务的价格）iPhone 默认保修：90 天 400 电话技术支持、365 天硬件保修服务。Apple Care+ 延保：必须在设备激活 60 天内购买，购买该服务需要在机器价格上额外再加 688 港币（575 元人民币），建议在购机时一同进行购买。（Apple 官方介绍）正所谓延长保修，Apple Care+ 带来这些支持：电话技术支持：在原有 90 天的基础上，按照激活时间，延长至 2 年。硬件保修支持：在原有 1 年的基础上，与上述相同延长至 2 年。意外损坏保障：两年内任意人为损坏，花费 548 港币（460 元人民币），即可享受无条件换机服务。（苹果标准保修不支持该服务）好了，给大家科普完 Apple Care+，大家可能会觉得" 哎哟还要额外花这么多钱，有啥必要呢？"花这个钱的时候确实感觉没必要，但机器摔了带来的保障真的很爽，继续来看看，如何进行售后服务。2. 天才吧维修预约香港设备支持在国内 Apple 直营店进行免凭据维修服务，在授权店则需要购机小票、与购机日期相近的通行证时间，等等 ..." 香港产品要在国内进行完善的保修服务，如果是非官方渠道购买，没有小票就别想了。"所以，机哥为了避免麻烦，选择前往香港 Apple 直营店进行保修服务。（铜锣湾希慎广场 Apple 直营店）高大上的苹果直营店并不是你想去修就给你修，首先你需要进行 " 预约 "，天才吧（售后）的天才们才会为你服务。如果你需要预约香港直营店天才吧， 那么需要准备香港手机卡，以短信形式发送固定代码给苹果获取验证码 ....注意：一个号码一周只能发三次短信，验证码有一小时时限，基于种种原因，不太可能自己预约成功。关键时刻还是得靠马云，万能的淘宝不是靠吹 &&（淘宝个人商家出售苹果天才吧预约权）不希望麻烦、愿意花小钱解决问题的机友，则可以直接在淘宝进行预约码购买，这个不细说。（注：购买香港直营店天才吧预约资格约 80 元人民币，中国大陆地区直营店则为 150～200 元人民币不等）香港总有四间 Apple 直营店，分布在又一城｜九龙塘、希慎广场｜铜锣湾、IFC｜中环、广东道｜尖沙咀这四个地方。按自己最方便的路线选择 Apple 直营店 & 预约时间，必须在指定时间到指定店面，逾时不候，详情问淘宝店家。3. 去香港 Apple 直营店前面说到，因为港版机器在中国大陆地区售后需要进行各种证明 " 这是我买的 iPhone" 的麻烦手续，再者加上地域优势（广州），机哥选择前往香港 Apple 直营店。以广州为例，去香港其实特别方便，有以下三种方案：在广州东站乘坐广九直通车前往（单程 190 元人民币）乘坐和谐号动车前往深圳罗湖，途径罗湖口岸过关再坐港铁（单程 90 元人民币左右）乘坐直达大巴前往香港，途径深圳某口岸过关（来回双程约合 150 元人民币）对于珠三角的机友来说，第三种方案最方便，同时价格也最便宜；记得去之前先确定港澳通行证访港次数是否在有效期内哟。（去程 + 过关 + 抵达香港市区约 3 个小时）因个人喜好，机哥选择前往位于铜锣湾地铁站旁的希慎广场 Apple 直营店。假设你预约该店下午 3:30 分的服务，可以提前一个小时到场；天才吧一般在特定区域，" 一堆人坐在大木桌前玩手机玩电脑 "的角落就是天才吧 ...建议自己带笔记本提前为设备进行备份，天才们不会帮你的。资料备份完成后联系穿着红色衣服、手持 iPad 的店员，让其为你进行登记，等待服务。（天才吧）登记之后，会有天才手持 iPad 与你核对 " 预约者姓名、预约电子邮箱、需维修机器 " 等，手续相当便捷。按照机哥手机损坏的情况，显示屏玻璃碎裂、机器略微弯曲，通过 Apple Care+ 直接进行一次付费换机服务，整个过程 20 分钟左右搞定。算一笔账：没购买 AC+ 损坏付费换机：以 iPhone 6 为例，需额外付费 2368 港币（1980 元人民币），相当于半台新机器价格。购买 AC+ 损坏补偿换机：同样是 iPhone 6，买了 AC+ 服务支付 548 港币（458 元人民币），即可马上为你更换，两年内提供 2 次机会。（如遇库存无对应机型，需留下联系方式等 Apple 通知前来换机）没买 AC+ 服务需换 1 次机＝2368 港币购买 AC+ 服务换 2 次机＝688+548+548=1784 港币说到这里，机哥的新 iPhone 也换好了，脱胎换骨重焕新生。不好意思，只带了一台手机，没图。Apple 官方售后步骤：港版 → 确认大致维修价格 → 官网预约 / 淘宝购买预约权 → 携机器前往香港 → 指定时间去指定门店 → 天才吧接待 → 维修完成。国行带着发票去官方授权店就好了，很方便。苹果在 2014 年修改了保修策略，从此前非人为问题就换机，变成现在屏幕、电池、摄像头（非主板零件）单独更换损坏部件，要免费换机更难啦。很多人手机损坏都是因为入水、摔烂，轻轻松松修一下就几百上千，入水的机器甚至是处于报废边缘。机哥认为，如果你的机器没有 AC+ 服务，屏幕碎了就在身边找个手机店换个屏算啦，入水机器只换不修最好，购买了 AC+ 的千万别傻傻去第三方维修哟。（想了解更多，请致电苹果热线 400-666-8800）一句话总结：Apple Care+ 大法无敌好，有了它就可以放心裸奔啦～Apple 直营店特色全玻璃 " 天梯 "，走一次抖一次。原网页已经由 ZAKER 转码以便在移动设备上查看
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iphoneX后面摔坏了。没有c+服务。能加钱换新机吗？
也可以加我的V150
看到了会第一时间回复大家的！
卡贴机这种情况下可以恢复出产设置吗
iPhonex的屏幕碎去街边换的屏幕是不是 不是olcd的
苹果手机各种多开软件都有哦！欢迎前来骚扰
最近要调价吗？
X外屏碎，闪修侠700换屏回收旧屏，靠谱吗
手机无法更新和下载怎么回事？
这个是怎么回事
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我是在一家租全新iPhone的公司，租的iPhone8，用了几个月了，确实是全新机。而且，租用一年期间他们还保修，就是碎屏的话他们包换，就是用一年，每个月交290多元，一年后机子还给他们，或者补2千元机子永远是我的。单从价格看，他们可能还能赚一点，但是他们承诺包5千元的保修费。就是机子坏了，换配件啥的，都从这5000元里面扣，直到扣完。我想问的是：1.他们会不会给我换原厂原装配件？2.他们这样做不会赔本么？以楼主的多年维修经验，回答一下。
iPhone6没升级过系统，现在还是8.2，现在想升级系统只能升级到最新的吗？请问有办法升级到IOS9吗？害怕升到最新手机不行。
美版无锁的X怎么样
我这个电池怎么样
内存不够用的话抹掉所有设置管不管用
为啥7plus插上耳机听歌发语音都是耳机里面有声音，但是一打电话或者语音聊天就变外放了
有时频繁唤醒手机屏幕就会触摸失效一点都动不了但是home键有用，需要再次唤醒屏幕才能点动
然后打游戏偶尔多点触控失效 不知道是什么原因
下次苹果?新机大概什么时候发布？感觉苹果?X
半年了 不想买
我的美版s小7A1660无锁的，为什么用电信卡，没信号显示CHN-CT可以上网不能打电话，移动联通卡都是秒出信号
iPhone7 摔的home和内屏外屏都碎完了，从新置换一个7多少钱？
为啥现在不更新，卡的要死。更新后顺畅的一比、、、、闹心。
美版跟港版有什么区别吗？美版在国内可以正常使用吗？对苹果手机来说我就是个小白。。。
你的iphone尚未激活
这是什么意思？
4s的密码忘了怎么办
换过硬盘的能被艾思助手查出来吗，能升11吗
指纹解锁不行了 开机就显示是无法使用
靠谱，淘宝的好些
楼主大大可以帮忙看看不
这个一直显示这样
也退不出来iCloud
登录百度帐号#原创新人#如果你遭遇了“无服务”，需要了解这些：APPLE 苹果 iPhone 7“无服务”国行维修之路_生活记录_第3页_什么值得买
#原创新人#如果你遭遇了“无服务”，需要了解这些：APPLE 苹果 iPhone 7“无服务”国行维修之路
小编注：此篇文章来自#原创新人#活动，成功参与活动将获得额外100金币奖励。详细活动规则，请猛戳！&&前言2月2日，苹果公布（以下简称：维修计划），让饱受无服务困扰的我，总算看到了一线希望。官方服务流程上介绍得比较简单，但实际维修体验却并没有这么简单，于是决定写下我的经历，希望给后来者以借鉴。iphone7是国行发布当天在Apple store直营店购入，属于维修计划中列出的A1660机型，运行iOS11.2.5系统（当时最新版本）。“无服务”问题此前在网上早有曝出，但关注上并不多，加之我的机器最开始只是间歇性存在不久便自动恢复，以为只是信号不好并未在意。但今年以来该问题日益加剧，从最初的偶发现象能自动恢复，到偶发需要手动来回飞行模式或者重启，直至每天都会发生“无服务”或“正在搜索”。有时候晚上睡觉前一切正常，电量剩余80%，起后“无服务”可以把电量奔向个位数。平时“无服务”别人打电话过来，对方仅能听到一声“嘟”响，根本无法接通（ps：被大哥骂了好几回了，只会能说信号不好&），这一切已经严重影响正常使用，于是下定决心直营店走一波。直营店坎坷之路2月12日，预约次日的天才吧，刚好当天晚上十点过又出现无服务，于是用另一部拍摄了视频，在飞行模式后恢复。10点20多问题再次出现，继续拍摄视频，此次飞行模式无效，重启亦无用，查看关于手机，调制解调器那一栏直接空白，于是干脆飞行一晚上，想着明天正好拿给售后看！2月13日，比预约时间提前10分钟来到直营店，看着手里的iphone依然忙碌的搜索信号，心想这个你不能说没看到问题吧？然而……售后看到我手机“无服务”的那一刻让我放心，告诉我这边只要检测属实会给我返厂免费维修。在询问我是否备份数据后对手机进行了刷机，时间同来来往往的人一样一分一秒的过去，几分钟后开机了，iphone辛苦一夜之后总算在此刻找到了信号，然而我并高兴不起来。售后告诉我，如果刷机没有异常那么不属于返厂维修的范畴。我告诉他刚才”无服务“的情况我们都看到了，但是这种情况他要间歇性的发作，难道要等手机彻底坏得无法用了才能返厂？他很遗憾的告诉我目前是这样，同时建议我可以自行刷机以确保符合返厂条件。在一番讨论后也不想过度为难，最后得到的结果就是手机要彻底无法开机或者刷机失败且无硬伤的情况下才能返厂，否则要么用2588付费换机，要么折价1k多换新款机型，作为混迹值得买的值友折价1k多换iphone8或者x肯定不划算啊，毕竟国行iphone X 64G现在也就7k8上下，美版、澳门更便宜，我iphone7当零件卖也能回点血。再战直营店在直营店恢复固件正常了几个小时后，当天晚6点“无服务”卷土从来。这次飞行无效，从重启了数十次也没用。随后抹掉所有内容无法激活，使用itunes第一次恢复成功无法激活，再次恢复直接-1报错&。呵呵~真讽刺！立即预约直营店，但次日已无时间可约。2月14日一早到店预约，足足等了近3个小时总算到我了，这次售后倒是没多说，还是熟悉的配方，刷机！虽然自己尝试刷了几次都没能成功，但心里当时还是忐忑的，万一……有个万一呢？还好这次不是那个一，售后登记信息，询问是否需要备用机（iphone6），我的7返厂了！截止投稿因为春节假日等原因，维修进度还停留在第一阶段，后续感觉也没什么特别需要说明的了，当然返厂依然有拒保的案例，大家可以继续看下面。总结才是干货1、出现“无服务”一定不要找外面的摊子修！一定不要找外面的摊子修！一定不要找外面的摊子修！（很重要！说三遍！）拆都不要拆开看！拆都不要拆开看！拆都不要拆开看！（更重要！还是三遍！）&2、一定要备份iphone数据你的照片什么返厂维修很可能丢，而且刷机恢复也会没有，以下方法任选其一：（1）用电脑使用itunes备份（推荐该方法，因为后面会用到）；（2）使用iCloud备份。3、确认问题能够重现从苹果直营店（重庆北城天街店）了解到的情况是，当前官方流程是售后人员需要看到该问题重现，售后当场刷机后确认刷机失败报错或者无法激活的情况下才能够返厂维修。（这是重点，从目前了解的情况很多人倒在这里了）当然，与同样遭受该问题困扰的用户交流后发现，在保用户和过保用户存在不同的待遇，在保用户基本上坚持返厂检测售后都会去做，但过保用户目前基本上就是按照标准流程走，如果不能重现并刷机失败或无法激活，想修基本很困难。4、备好购机凭证并预约维修准备好的发票、保修卡等资料。（虽然并不一定查验，大多数直营店现在都懒得看，但万一需要您提供的话免得白跑一趟）登陆官方维修计划页面，提前预约Apple Store 零售店、Apple 授权服务提供商。如果网上已无时段可约，建议一早到店预约（人多，等候时间长），在这里推荐大家首选Apple Store 零售店，也就是官方直营店。为什么首选直营店？且不说第三方服务态度，一些第三方跟客户玩套路，假借客户私拆等借口，让客户掏钱，最后再走官方渠道返厂免费维修等。你可能还需要知道1、有私拆、私修官方是不保修的，不论是否在保，即便付费也是不修。哪怕你想去官方换块也是不行的。2、如果过保后不是因为“无服务”导致的故障官方是拒绝维修的，在保只要不是人为损坏另当别论。3、官方维修计划为受影响设备免费返厂维修时间是设备首次零售销售之日起两年，也就是你购买的时间起算2年。4、非国行是否能修的问题，这个看Apple心情，有的地方什么都不看很直接的给你解决，有的地方则不行。5、如果你的屏幕有损坏，请酌情考虑是花几百块外面换但丧失官方维修，还是花1k大洋官方修？6、出现无服务在“关于手机”里”调制解调器“那一栏也会是空白的。
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两周内免登录&&&&&&&随着在国内的热卖，维修iPhone成为了&果粉&们的重要需求，而有消费需求的地方，就有欺诈。对于&果粉&来说，网上琳琅满目的售后服务信息往往真假难辨。而对于缺乏常识或者急于节约成本的客户，&假售后&也备好了各种“套路”。那么假苹果售后到底有哪些&套路&？我们又该如何预防呢？假售后&套路&多，看他们如何表演1.搜索“苹果售后”，虚假信息反而靠前&&&&&&&近年来，由于电子城、&一条街&的&套路&逐渐被曝光，用户一般会选择售后服务网点维修iPhone等苹果设备，在网络信息爆炸的时代，上网搜索售后服务网点往往是很多用户的首选。因此为了进行有效的甄别，我们尝试在多个搜索引擎搜索&苹果售后&，搜索出来的结果令人震惊。&&&&&&&我们发现，排名靠前的均被标明为广告条目，随后才是相应的官网条目，需要注意的是，在广告条目中还存在第三方机构提供的维修与咨询服务，并不属于假苹果售后。我们点进去第一条，按照其提示预约了售后维修服务，在预约成功后，我们就前往这家所谓的“苹果官方售后”进行手机故障维修。在此之前，我对送修的进行了处理，以模拟手机充电口积灰导致无法充电的情况。2.实际维修，假售后都有哪些“套路”&&&&&&&这次走访的主要目的在于评估假苹果售后是否存在专业化程度低下、过度维修、欺诈消费者、乱收费等现象。与此同时，我们对假售后的&套路&进行了录像，作为参考。&&&&&&&从录像中不难看出，假苹果售后的警觉性非常高。对于我们对其官方授权资格以及技术人员从业资格的质询拒绝做出正面回答。与此同时，假苹果售后对官方售后的流程以及售后服务内容有一定了解。&&&&&&&而在设备维修方面，假苹果售后首先进行了20分钟的检测。其检测费用明码标价，按设备损坏程度分别为不收费、98元、198元和298元。鉴于这台苹果存在的问题并不严重。检测过程并没有收费。在苹果官方售后点，检测过程是不收费的。&&&&&&&经过20分钟的检测，假售后指出这台苹果iPhone&X的充电芯片损坏，需要更换，花费约为2000元，如果通过他们进行&官方&换机，换机需要花费4000多元。&&&&&&&从设备检修过程与收费情况看，我们可以得出结论，假苹果售后服务网点完全没有对充电口进行检查，直接推断出充电芯片损坏，检测专业度完全不够。此外，根据苹果的售后服务政策，在保的机型非人为原因损坏可享受保修，因此在维修服务中还存在乱收费的问题。换机费用方面，假售后倒是没有撒谎，但这也可以体现出其检测专业性程度不够。&&&&&&&在我们进行走访调查的同时，有一位&果粉&来到这个假售后服务点进行设备维修。这位用户的设备为苹果iPhone&6s，在此前曾发生故障，在此网点进行了电池更换，但随后这块电池出现质量问题，导致手机无法开机。由此可见，这家售后服务网点的手机部件在来源和质量方面都非常值得怀疑。对于这位用户提出的iPad&mini4外屏更换请求，假售后未询问是否在保就开出了700元的价格，这也属于典型的乱收费行为。3.苹果官方售后竟可免费秒修&&&&&&&随后我们来到了一家苹果官方零售店，请求技术人员进行检修。技术人员首先进行试充，在试充后使用小型LED灯对手机充电口进行检查，发现其中存在异物堵塞情况，并将之取出。整个检修过程没有收取费用。&&&&&&&苹果官方零售店的技术人员表示，一旦iPhone出现严重故障，建议通过返厂进行换新，换新需要额外支付4600元的费用，这与上文中假售后提到的换新价格基本一致。&&&&&&&由此可见，苹果官方售后的专业程度毋庸置疑，不存在欺诈消费者、过度维修、乱收费等行为。用户需要注意的是，苹果官方售后的设备维修量非常大，需要提前进行预约。&&&&&&&我们需要了解的是，发生损坏的苹果设备经过第三方机构或假售后的拆解后即丧失保修资格，随后发生的设备故障全部属于人为损坏。因此，选择了假售后的用户，其售后服务权益实际上受到了极大的损害。&&&&&&&总体而言，假苹果售后的猖獗之处在于：首先，假苹果售后拥有高超的伪装手段，网点人员拥有较强的反侦查意识，了解官方售后的流程和服务条款，未在官网查询核对的情况下难以辨别。其次，假苹果售后的技师可能缺乏相关培训，专业化程度不够，对设备的损毁情况存在误判，其手机部件来源和质量都非常值得怀疑。此外，假苹果售后存在乱收费行为，增加用户的维修费用，影响用户的使用体验，甚至会造成安全隐患。最后，用户的正常售后服务权益也会受到影响，维权难度也更大。&&&&&&&那么，在设备损坏时，我们应该如何正确打开“苹果官方售后”呢？本文属于原创文章，如若转载，请注明来源：http://mobile.zol.com.cn/680/6808917.html
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