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小米官方淘宝店买的手机售后服务问题
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1充电非常慢&&2好容易充满&&从晚上12点待机到第二天早上7点，也就7小时，用电50%
3待机状态下，手机上部分发执&&温度&&烫手
是不是可以直接上小米官方找售后？？？？？？？？？
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你去当地的小米之家看看，
我好象找到原因了，可能是我装了一个感应关频应用引发的问题，正好测试中，谢谢！现发热问题也解决&&谢谢！
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你去当地的小米之家看看，
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小米官方没有淘宝店& && && && &在天猫有小米官方旗舰店店
我说的就是天猫小米旗舰店
谢谢 ！&&谢谢！
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小米官方没有淘宝店& && && && &在天猫有小米官方旗舰店店
我说的就是天猫小米旗舰店
谢谢&&谢谢！
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楼主 小米官方淘宝没有 店&&只有天猫小米旗舰店如果你是这里和天猫小米旗舰店购买的当然可以找小米
我说的就是天猫小米旗舰店
谢谢 我想也是应该可以的&&谢谢！
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小米官方没有淘宝店& && && && &在天猫有小米官方旗舰店店
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只有天猫小米官方旗舰店，是正确的。
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小米官方没有淘宝店& && && && &在天猫有小米官方旗舰店
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楼主 小米官方淘宝没有 店&&只有天猫小米旗舰店如果你是这里和天猫小米旗舰店购买的当然可以找小米
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京ICP证110507号 京ICP备号我在淘宝买了一个小米手机，拿到官方维修点去查发现是4月份激活...
我在淘宝买了一个小米手机，拿到官方维修点去查发现是4月份激活的，而我手机是前几天才买的就是6月份中旬，小米维修点不给我激活时间。我无法投诉卖家
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法律分析对于问题描述，可以作如下分析：1、你和卖家建立的是买卖合同关系，依据《中华人民共和国合同法》第60条、第155条规定可知，双方应当严格履行各自的权利义务，卖方必须确保交付的产品符合合同约定，并不存在质量问题，现卖家将已使用过的手机以新手机销售，存在欺诈行为，你可以依据《消费者权益保护法》要求对方退货、赔偿。
2、关于手机的激活时间，你可以要求法院向相关机构调取。纠纷解决方案一、您可以先通过与对方协商解决纠纷1、基于您的案件情况，建议您就购买手机引发的事宜，与卖方协商解决，如能达成一致，可签订书面协议，然后双方根据约定履行。
2、同时，您可以收集一些对自己有利的证据，例如：卖家承认手机在销售前已经激活的聊天记录、电话录音等。二、如协商不成，可向相关行政主管机构投诉1、你可以联系淘宝网站的客服要求其协助处理。
2、或者你可以打12315进行投诉。三、若投诉不成功，建议通过纠纷调解的方式解决您可以选择通过调解方式解决纠纷，一般来说，调解机构/律师站在中立角度，以法律专业视角进行切入分析，结合自己丰富的调解经验，会对双方所能接受的协商尺度把握更加精准，更容易促使双方协商并达成调解协议，并互相满意。同时还快速解决纠纷，避免诉累。四、若调解不成功，建议您找律师打官司1、如果协商不成，或者无法联系到对方的，你可以通过诉讼途径维权。
2、如果双方有签订合同的，你可以向合同约定的管辖法院起诉；如果合同未约定管辖的，你可以向对方所在地人民法院起诉。
3、需要提交的材料：起诉状一式两份，证据目录、证据一式两份，对方身份信息一份，你本人身份证复印件一份。
4、需要的证据：付款凭证、订单截图、收货凭证、手机维修凭证、证明手机在销售前已经激活的聊天记录、电话录音等。
5、如果委托律师的，需要办理委托手续。相关法律法规《中华人民共和国合同法》
第六十条　【严格履行与诚实信用】当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
第一百五十五条　【承受人权利】出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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没有通知消息男子淘宝买小米电视换三次,次次有毛病
闪屏、黑斑、一根横着的亮条……一个多月里史先生更换了3台所购小米电视机3，但前后4台机子屏幕都出现故障。史先生想退货，却遭遇小米与淘宝卖家赛诺阁数码的相互踢皮球。今年年初，史先生夫妇在嘉定买了新房，打算11月入住，选择家电时看中了发售不久的70寸小米电视3。然后，由于小米官网缺货，5月17日，史先生便在一家名为赛诺阁的淘宝数码店铺购买了该款电视，购入的价格为9299元，比原价便宜了700元。
史先生更换后的第四台小米电视还有一块拇指大的黑斑 /晨报记者 张佳琪
[四台小米电视机的不同问题]
第一台：每隔3秒出现一次转黑闪屏
第二台：屏幕中下方有一指甲盖大小的黑斑
第三台：还未出仓库就发现屏幕上有一根亮条
第四台：屏幕中上方有一个暗黑色斑点
连换三次都现故障
5月21日所购电视到货，但打开电视机验货时，史先生发现屏幕有严重的闪屏现象。记者在史先生提供的视频中看见，这台电视机大概每隔3秒出现一次转黑闪屏，近15秒的视频中电视屏幕连续闪了3次。
史先生急忙联系了小米客服，客服人员建议史先生关闭电视机的动态补偿功能。史先生根据客服人员的指示进行操作，结果闪屏现象并没有得到修复，反而更加严重。
又过了数日，小米维修师傅上门检测后称是硬件故障，便立即进行了换货流程。
几天后，史先生收到了第二台小米电视，为了消除疑虑，他赶忙打开电视查看，没想到让他担忧的事又发生了，在电视机屏幕的中下方，有一块指甲盖大小的暗斑，直径约为两厘米。史先生质问小米维修师傅故障原因，师傅称这个暗斑或许是运输途中造成的，由于搬运过程中对屏幕摁压力度过大，可能造成电视机屏幕显示不均匀，建议试用一周后查看问题是否有好转。令史先生失望的是，一周后黑斑仍然存在。无奈之下，史先生更换了第三台小米电视。
“更加悲催的是，第三台电视还没到我家，就坏了。”史先生说，小米工作人员在仓库验货时，就发现屏幕上有一根亮条，并与史先生协商后直接从仓库申请了换货服务。记者随后联系了小米工作人员高师傅，高师傅称此台电视是由于物流运输碰撞，而造成的屏幕损坏。
6月24日，史先生收到了从小米官方更换的第四台电视，并与工作人员一起当场拆箱验货，令史先生吃惊的是，电视屏幕的12点方向有块手指大小的黑斑。
记者在史先生的新房看到，换了的第四台小米电视打开后，暗黑色的斑点随着电视画面一起出现。当出现浅亮色的电视画面时，如绿色，天蓝色，可以明显地看到屏幕中上方的黑斑；若切换到主背景为黑色系的菜单界面时，则可隐约看见黑斑处的画面颜色略微变深。
客服称从未遇过类似情况
史先生告诉记者，自己一直是小米的狂热爱好者，家里的小米产品不少于6种。除此之外，他还为朋友推荐过6台小米电视，朋友们的评价都是不错的，为什么轮到自己家买电视的时候就出现这样的问题？
“十台里面坏一台，我都觉得几率大了，现在四台每一台都是坏的，怎么回事呢？”史先生抱怨。
此款电视机本身是否存在技术缺陷？为何四台电视出现问题的几率百发百中？小米客服负责人表示目前技术部门并没有给予类似技术缺陷上的反馈，并对小米产品给史先生带来不愉快的体验表示歉意，将会尽快与史先生取得联系。同时，该负责人表示之前从来没有遇见过类似情况的发生。
而当记者追问顾客更换的产品是否具有质量保障，是否存在翻新机、返修机掺假的可能，该负责人表示她无法回答此类技术上的问题，截至昨日截稿时，记者未能得到小米相关技术人员的答复。
上海理工大学某教授告诉记者，70寸小米电视3与同等性能的其他品牌相比，价格较低，质量是否能跟上仍是个问题。从史先生频繁遇到此类现象便可以看出，其显示屏的质量还有待提高，而此类问题很有可能是电视机屏幕的线路出现故障所导致。
想退货却遭遇踢皮球
一连4台同款电视的屏幕出现问题，史先生对于小米的信任彻底没了，并决定申请退货，但在与小米客服交涉后被告知，史先生家的这台电视只能换货不能退货。
当史先生问小米客服为何不能受理退货时，客服的回应是，“哪里买的到哪里退”。
小米客服同时告知，史先生的电视购于第三方淘宝卖家赛诺阁数码，并非购于小米官网、小米官方授权店，因此史先生应该在7天退货期内，在第三方商家处办理退货，小米官方只提供商品的换货和修理服务。
根据史先生提供的淘宝订单信息，记者与淘宝卖家赛诺阁数码取得联系，卖家称他们不受理退货，如果有问题可以直接跟小米客服报修。卖家还表示，当时卖这台电视的时候他自己担了很大的风险，快递费高，屏幕又不在保险范围内，受理退货对他造成的损失太大了。
记者随后了解到，该店铺的电视实际上是卖家从“五一鸟巢科技庙会”拍卖而来，拍得了两台，一台卖给了山西的买家，一台则到了史先生的手里。当记者问到，若小米官方愿意给赛诺阁数码退货，他们是否愿意受理史先生的退货要求时，卖家回答：“那也早都过了退货日期了。”同时，卖家建议称：“等史先生再收到新电视之后，不要拆封，直接闲鱼上转卖，可以卖到好价钱的。”这一说法令史先生很是气愤。
淘宝商家最终同意退货
史先生的电视到底能不能退，该由谁来负责受理退货？上海市十佳律师事务所融孚律师事务所律师杨维江表示，根据三包政策的规定，在换货超过三次以上，问题还是没有得到解决的情况下，消费者有权利选择要求商家退货或者继续换货。
“赛诺阁数码淘宝店铺将该电视卖给了史先生，是一种经营行为，屡次更换还是没有解决问题，到了消费者对品牌信任和商品质量容忍的零介点，消费者有权要求退货，赛诺阁数码应当为自己所卖出的东西负责。”
记者获悉，史先生曾向北京消协投诉，消协要求史先生提供赛诺阁数码淘宝店主的姓名及联系方式，由于该淘宝店家拒绝提供信息，史先生只得请求淘宝介入。6月28日晚，史先生将淘宝提供的卖家信息提供给了北京消协。
“我现在只能一边换货，一边维权。”史先生目前已经与小米客服请求更换第五台电视机，史先生问小米客服：第五台还是有问题怎么办呢？客服并没有给史先生准确的答复，并表示等待第五台机器的验收结果。
而昨晚记者发稿前，史先生告知，他下午收到来自淘宝卖家的电话，卖家称愿意受理史先生的退款要求，并表示将全额退款。此外，运输费用以及包装费也将由卖家承担。
目前，史先生正准备打包家中的第四台小米电视，进入退货流程。
责任编辑：
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周日，花2万七千在淘宝上买75s9000b,回去后发现背光阴阳脸，让售后检测，下单为：存此问题，但符合出厂规定。和淘宝协商退货。曰：没质量问题不给退，再三求之，曰：承担货款20%=5400，当时泪奔，大哭求之。怜之：经请示公司最低承担10%货款。上sony官网，邮件，回复：打4000某，打之，某某问题请按1,某某某问题请按2,某与某问题请按3。由于让鉴定过，sony回访，赶紧诉说之，回：请与经销商沟之，再说，回之，你帮不了我，挂之。
今，退货成功。2万七变成2万4千3.数完my血汗，速遁。
在淘宝买sony 75s9000b之惨痛经历
退货还要折钱 这个确实亏啊&&本来就该是他们的责任 电视也确实存在问题，换货可能会好点啊
强烈支持楼主ing……
请问楼主啥叫阴阳脸？
请问楼主啥叫阴阳脸？
感谢分享，ZNDS有你更精彩:)
很给力，ZNDS有你更精彩！
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