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21:02:22 本文行家：
哈喽，我是那个不坑人的美妆代购，全球代购正品保证，可查防伪，而且还会告诉你优缺点，毫不避嫌，适合你的才是较好的！！ 微信：dfpg0120 来做一个精致的猪猪女孩，或者在家里想补贴家用的小仙女可以过来找我，支持一件代发哦~~今天讲一讲我刚开始做代购的时候，希望给刚开始做代购的你们一点信心，只要坚持一切都会变好了，也想给那些享受代购的不那么善良的人一点建议，不要在难为我们了~~~经历：第二次飞香港，只带回来我同学的一个防晒喷雾，然后我自己带了一个沐浴露，给我家还未出世的小侄儿带了2件衣服，心里的阴影面积很大~在群里卖力的发现场图片；努力想要多拉几个人进群；看着辛辛苦苦拍的图片无人问津，真的很难受；其实除了群里的基数很小外，还有一个原因是没有找准目标客户群；因为没有找准目标客户群，所以这个代购的数量就上不去。每次到店里看到排队买单的代购们，好多人都有三四个篮子的东西等着结账，我心里特别羡慕，同时也很好奇，他们的客户是怎么开发出来的呢，订单是怎么接单的呢？我记得那天最让我觉得沮丧的是一个客户特别不尊重我的劳动的行为。她说要买兰蔻睫毛膏和资生堂的新白透面霜，信誓旦旦的，为了找她的这两样东西，我跑了好多地方，因为不是缺货，就是没得卖，所以最后几个大卖场的专柜，万宁，屈臣氏，SaSa，colormix，卓悦都帮她问，腿都要断了，结果好不容易找到了，发图给她，她跟我说价格贵，说是在哪里看到的好便宜云云……我当时听了，心里只想骂脏话：耍我呢？ 之前你上网查，发图片给我的时候自己不会先了解一下情况么？你看到哪里的便宜的可以直接下单啊，不要让我跑啊！我想起之前她要手机，为一点代购费和我讨价还价半天，最后不下单；要SKII的套装，自己不找图，让我给她在网上找图，找了很多给她，同时在现场也拍了好多套的图给她，结果她信息都没有回复一条……她这样让我觉得她不尊重人了，也许压根就没有将代购人的腿放在眼里了。回来后，我就将她从我的群里移除了，这样的客户我不要，这点辛苦费我宁肯不赚，也别辛苦了我的腿！！！这个事情给我一些教训：1.要有辨人的能力；她有第一次的情况的时候，我就应该要有一个大致的判断；而不能再次纵容她，受她摆布；2.内心还是要强大一点；要经得起锤炼。其实她的这个事情也是很小的事情，可能因为那天单少；心里很想做成这个单，赚回路费，然后她这样一叽歪，让我就很毛躁了；以后要经历的困难和挫折还有很多，如果这点挫折就让我受挫了，那我的心眼还小了点，看的开，拿的起，放的下，方见天地，继续加油。做代购以来，我才真正明白的钱的来之不易，一分一厘都很难赚；才真正明白钱是什么，才有开源节流的意识；我工作这么多年，对钱都没有一个明确的概念；对工作中收入待遇也从没有真正重视过，每每想到这点，我就觉得自己以前是个十足的傻逼。因为做代购赚的是辛苦钱，有个做保险的朋友很不赞成我这么辛苦的赚苦力钱，她和我说要用这个做代购的时间和精力去建自己的管道。管道的故事这本书我读过，里面的道理我也明白，而分析自己现在修建管道的砖都没有，所以就将这个代购看做我要建管道而积累砌墙的砖的举动吧。因为我的社会经历太少了：这么大了没有谈过恋爱，没有结过婚，没有生过孩子，只有一份工作经历，以前的社交太窄太窄，基本上是封闭的……社会经历亟待补充，而代购可以接触到不同的商家，不同的客户，学会和形形色色的人打交道，对社会经历欠缺的我来说，未尝不是一个很好的尝试，打好这个基础，也算是人生管道短板的一个补齐吧。回过头来看过去的人生，我们最好建管道的时候是读书的时候，小时候考个好高中，然后考个好大学，在大学里好好读书和实践，这样出社会后，好的机会相对而言，比一个一般的二本学校毕业出来，会多很多，起点也会高很多。（最近有一篇文章说为什么不愿吃读书的苦，而愿吃生活的苦，好像和我的这个观点很像，有兴趣的可以找出这个文章读读）当然，这个也是相对也言，不能一概而论。因为没有读911和285的人，在社会做的好的也大有人在。所以，我们的人生到底是什么决定的呢？ 是从哪里开始，我们的路就不一样了呢？想到这里，我自己都困惑了。做代购，表面上看起来没有技术含量，就是一个搬运工；但是做的好的，有人靠此赚到了自己的生活，专职做这个，这说明里面还是有技术含量的；我现在刚刚开始，一切都在摸索中，过早下论断，还为时过早，有一点可以明确的是，我现在虽然没有从里面赚到钱，我赚到了经历，我赚到了世态炎凉的感受，这未尝不是一种赚到。现在的我已经做代购两年了，也积累了很多一路支持的小仙女，感谢当时的自己坚持下去，以后的路还很长，少点玻璃心，多点实干，继续锤炼！我是小仙女代购，专门为小仙女做代购，要正品代购的话，记得找我。微信：dfpg0120图片 1图片 2图片 3相关搜索韩国代购化妆品是不是很便宜日本代购化妆品正品代购代购化妆品靠谱么代购化妆品是真的吗代购化妆品韩国遮瑕防晒代购化妆品雅诗兰黛代购怎么做 网上代购货源怎么找微信上韩国化妆品代购如何 是正品吗淘宝上有哪些靠谱的代购，如何找一个靠谱的代购比较靠谱的代购化妆品排行榜 全球购有哪些靠谱的代购网站推荐 全球正品代购有哪些靠谱的代购微信 苹果全球正品代购图片 4
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互联网工具是对客户服务的一个重要补充，微信的营销对于很多客户经理已经驾轻就熟，但是要不要以微信群的形式维护客户？最近在销售有道讨论群里有又这样的讨论，观点是一边倒的：
产品一亏损，群里全是抱怨声。一个人不满意会传导整个群不满意
群里讨论的方向限制了我的想象
很多客户希望自己默默地来，默默地走，不要拉他进什么群
还有一次，两个客户在群里骂起来了。（好尴尬啊）
曾经给一个客户送了个纪念品，结果他在群里说了，然后~
拉了某客户，结果他把他做小贷的亲戚拉进来了，加了所有的客户
每个人都会站在自己的角度考虑问题，所以不会站在客户经理角度思考的
很多建了群之后，客户觉得隐私没了。还有一个，老公偷偷存了点钱，理财经理拉进了群，结果老婆也在群里。
发广告的、众筹的、投票的 ……
老李也被很多银行的朋友拉进了一些银行客户群，多数观察，建群的初衷很难实现，负面的东西确实相对较多一些。一般来说，如果没有充分的准备，建客户群的效果不易把控。
回归本源，为什么要建群？
沟通效率高，营销的本质是沟通，互联网沟通成本低。比如很多建群的同学的初衷是，有什么事情，比如明天劳动节网点休息，群里发个通知就可以了。
作为群主，可以提高自身在群友中的影响力，利于以后的工作。
还有的客户经理完全出于提供增值服务来考虑，希望建了群之后能够帮助到群友。
建群的出发点都很好，但是想法很丰满、现实很骨感，这就是互联网，一个事情创立以后，你控制不了将要发生什么。但是群是不是一定不能建呢？最近老李与部分在领域内做非常优秀的理财师交流，发现很多人也有建群，这个与平常惯性思维“一对一”专属维护不太一样。笔者对分享的经验作了总结，与理财经理做分享。
客户凭什么要加入群？
能够在群里获取价值
怎么叫获取价值，领红包是获取小价值，客户的产品获得收益是大价值。建群的出发点也是可以沿袭这个思路的。很多客户不愿意加群，除了担心隐私，再就是负面收获大于正面所得。基于以下十二个字，几个建群思路提供给大家：
目标清晰、专业服务、圈层格局
1、共同的目标、兴趣建群
一个有目标的群、有共同话题的群是容易有活跃度的。比如，某某银行海外留学群，这个就是为有留学子女的客户准备的；比如，围绕国债、房产、健康等话题的群。当群主题聚焦的时候，群的方向不容易跑偏。
2、入群前提前沟通
不要没有任何沟通就把客户拉入群中，征求意见是对客户的尊重，同时申明群的一些简单规则。比如问询客户，我们经常有个某功能的通知群，把您拉进来可以吗？……好，这个群是我们针对高净值客户服务的，就不要……
3、小群、小群、小群
微信群是一个小圈层，每个个体能够交流的范围总是有限，个体的差异性、价值观也是各异的，群越小越容易管理。上文提到的某优秀客户经理，她有五个微信小群，内部其乐融融。原因之一就是，每个群12人以下，通过长时间交流，大家已经比较熟悉了，互相监督，自然无效的东西就少了。
4、一定要有群管理
当第一个发广告出现的时候，如果不管理，后续就越来越麻烦，这就是“破窗效应”。（在销售有道的班级中，大家都能感受到，只要发了与主题无关的内容，群主马上就警告，第二次直接请出群聊，结果秩序非常好）
有的客户经理讲，都是客户不好意思管理。方法很多啊，私下里提醒；设立另外的管理员，由他来提醒，等等。另外新入群也要管理员通过才行；入群后修改真实姓名也有利于提高违规门槛。
群规则要提醒好，比如不刷屏、不广告、不说政治、不投票、不募捐、不发无意义的纯表情等等，可能有的人不喜欢，没关系，只要认同的人就好。
5、提高群内的附加值
刚才讲到的让客户感受到价值，感受到不一样非常重要。附加值可以：
专属专业信息的发布
礼品、专属活动邀约
定期红包（这个慎用）
另外，还有个两个建群的重要提示可以思考一下，回复“0429”，看看是不是想到一起了。
微信群的设计是一门功课，做好了事半功倍，没做好适得其反。目前看起来在很多财富机构的群不是特别成功，特别欢迎有成功群经验的朋友在留言中发出来，【五一节活动】留言点赞最多的建群经验分享人添加对门老李微信（截止5月1日），我们将在五一节后，寄送一个真皮名片夹。
祝各位理财师，劳动节快乐！
欢迎加入理财师讨论群，理财师入群扫码对门老李微信
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一、总论 1
二、海淘模式的SWOT分析 1
1、优势(Strengths)
2、劣势(Weaknesses)
3、机会(Opportunities)
4、威胁(Threats)
三、销售简析 3
四、运营设想 4
1、成员的组成
2、角色分工及需具备的元素
3、交易流程的假设
4、中远期经营的设想
五、财务预估 9
六、风险分析(含敏感性分析)及规避 10
1、代购品真伪风险
2、代购品质量风险
3、代购品价格风险
4、订单取消风险
5、代购人员行程变化或因故无法完成代购
6、单次采购种类多、单品数量少风险
7、提高销售量、规避风险问题
8、代购人员或销售人员越权问题
七、存在的困难与解决 14
八、总结和建议 14
从2008年三鹿奶粉事件爆发开始，续2013年转基因食品大讨论，再到2015年港人游行，越来越多的人被迫不得不境外寻求安全商品，同时境外同类商品在质量、功能、外观等方面优于国产，同款商品价格优于国内(往往加上运费、关税等成本也比国内价格便宜)，于是越来越多的消费者倾向跨境购买商品。
由于国内大多数消费者无法频繁出国，实地购买，通过B2C(以网络销售为主，商家→消费者形式的电子商务模式)模式跨境购买成为必然。但因语言不通、选择优质商家困难(很多消费者没有出过国，对国外不了解)、国际快递易掉包且价格昂贵、跨境网络支付不安全等原因，国内消费者直接寻觅、联系国外商家，通过国际快递+跨境网络支付手段完成购买往往难以操作；于是通过定期频繁出国、熟悉国外环境的中间人跨境实地购买，然后再与中间人交易成为一种新兴模式，即目前流行的“海淘”。
“海淘”就是跨境代购。由定期频繁出国的商家(中间人)通过淘宝等B2C网络平台与客户取得联系，收到订单及订金后，在约定时间内前往国外代客户购买指定商品，回国快递给客户，同时通过B2C网络平台完成货币支付。
目前仅淘宝、微信平台就有万家开展“海淘”业务的商家。
二、海淘模式的SWOT分析
1、优势(Strengths)：
A、方便、快捷、省事、安全。客户只需通过淘宝等平台联系商家，提出购买诉求，即可在家坐等收货(快递送货上门)，由平台提供中间担保及纠纷仲裁。
B、质量有保障。中间商家提供境外购买的发票等有效材料，证明代购商品的正身。
C、售价较低廉。国外商品售价低于国内进口价，同时经营成本低(低关税甚至无关税、无多级中间商、无国内税金、无实体店租、无员工工资、无库房租金等)。
D、入行门槛低，流动资金少，风险小。只要能定期频繁出国或一直在国外(最好出国费用能通过其他途解决)就能开展此业务；由客户预先支付订金，然后再境外采购，所以垫付资金少且“0”库存；同时客户无故退货，可以获得一定违约金，代购商品可以转卖第三人。
E、较高利润。由于进货价格的不透明，进货/销售价之间空间大。
2、劣势(Weaknesses)：
A、出国时间不稳地，出行地区不稳定。容易出现长时间不再出国，或者无法在约定时间内前往客户指定地区采购。
B、税金优势将灭失。国家工商部门正在研究对B2C商业模式的征税问题。
C、存在法律风险。为降低售价或加大利润空间，一些商家采取走私进货、A货(高仿山寨)充行货等手段经营；而且B2C本身存在偷税漏税嫌疑。
D、退换、保修困难。非正规进口，很多商品不具备全球联保，一旦有质量问题、故障，很难实现在国内退换货和保修。
E、竞争混乱，易起纠纷。由于进入门槛低，缺乏有序竞争，杀价格、次从好、假充真、一锤子买卖等现象泛滥，买卖双方缺乏互信，常因产品正常瑕疵、使用不当而故障等问题被客户质疑为A货，产生退货、赔偿等纠纷。
F、难做大，难持续。客户需要的商品种类繁多、单品数量稀少，商家在国外采购时需四处奔波，逐一采购且因单品数量稀少无法以批发价进货；同时单客户订单不稳定，单个客户可能一年只海淘1～2次，因此客户资源的开发压力较大。
3、机会(Opportunities)：
由于国外商品需求量逐年翻倍增加，个人难于频繁的直接与国外商家对接，因此海淘市场将进一步膨胀。目前，海淘商家数量明显偏少，以兼职为主，各商家销售网络窄小，横向竞争并不激烈，急需诞生一批有诚信、有实力、进货/销售渠道稳定强劲、能及时保质交付商品的商家。
4、威胁(Threats)：
此业务已经引起国内一批较成熟的电子商家及投资者的关注，加上外资零售商的入华，关税的进一步降低，B2C模式收税的到来；价格优势、采购优势将逐渐减小，市场竞争也将越演越烈。小型商家的生存盈利空间将进一步压缩，如果不能在未来1~1.5年内成长到一定规模，拥有一批较固定的客户群及树立较知名的品牌，稳步而有序的扩大供销渠道，将面临淘汰威胁。
三、销售简析
1、客户定位：喜爱B2C模式购物，对价格敏感，且偏好国外商品却又
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