第B10版： 畅享消费·家居篇
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20天工期完工靠谱吗？ 爱空间套餐装修质量遭质疑
　　春节前夕，“爱空间”推出“699元套餐”，并号称获得小米雷军的投资，一时间，“小米家装”名声大振，消费者订购这个套餐也很踊跃。前几日，小米科技创始人雷军却郑重发出声明：小米不做汽车和家装，“爱空间”与小米没有关系，“小米家装”几个字也把小米“坑惨”。同时，爱空间20天完工的承诺也遭到了业界的质疑。　　雷军称小米不做家装　　自2014年下半年以来，外界纷纷传闻小米可能会再度涉足新的领域，其中一项就是家装。而就在前不久的两会时期，雷军明确向各媒体指出，“小米家装”不存在，因为小米不会做家装。　　雷军说，希望大家在报道“爱空间”时，一定不要用“小米家装”几个字，这个把小米“坑惨”。“大家觉得小米怎么就东一榔头、西一棒子，我自己看到报道我都不知道我在干什么。”雷军表示，而之所以网上经常有类似传闻，很重要的原因是，自己过去一直倡导用互联网改造实体经济，即互联网+的想法。直到后来有个创业者跟其聊装修：“我说装修的问题很多，给了他一点建议，他觉得建议不错，就创办了一家公司‘爱空间’，公司运营一段时间后，顺为资本进行了一些投资，但‘爱空间’跟小米没有一点关系。”　　爱空间牵强回应　　在搜索栏输入“爱空间”三个字，便能搜索出大量“小米家装”的字样。尤其是在2月之后，几乎每家报道都会把爱空间和小米家装联系在一起。　　但是雷军的答复，分明是要清清楚楚地与爱空间“划清界限”。对于雷军的回答，爱空间创始人陈炜也给出了自己的说法，对二者的关系进行了自己的解读。　　陈炜说，“爱空间”商业行走模式执守“小米模式”，会将雷军先生知名的“极致专注口碑快”的七字诀在家装业发挥到极致。雷军除了是小米科技创始人，同时也是顺为资本创始合伙人兼董事长的身份。爱空间在去年8月，拿到了顺为资本领投、总共超过6000万元的A轮投资，“但硬要把顺为资本的事说成小米的事，是不是有点牵强？”　　20天工期卖点有隐患　　爱空间借小米炒作上位，那么，工程质量又是否能有保障？目前，业界对爱空间套餐的最大质疑点就是其20天工期的承诺。　　699元每平方米的装修单价、20天完工、手机监工……在这几项中，最吸引人的莫过于20天完工。但是，20天完工，真的可能且真的靠谱吗？　　记者通过咨询阔达、元洲、居然乐屋、今朝等家装公司后了解到，粗略地计算了一下。首先是水电改造，即开槽、布线布管、验收等。根据工程复杂情况的不同，一般需要5至10天的时间，有时甚至更长。然后是泥瓦工程，包括厨卫等防水、瓷砖铺贴等项目，根据铺贴瓷砖的面积大小，所需的时间也不大相同。一般在10天左右，如果防水没有通过验收，时间可能更长。其次是油漆工程，主要是墙面、吊顶刷漆、贴壁纸等，由于刷漆一般需要等腻子干后，才能刷底漆与面漆，且有时还需刷几遍，因此工期长短也需10天左右。最后是安装收尾阶段包括各种卫浴洁具的安装、地板的安装、橱柜的安装等等，这些安装由于并没有冲突和影响，可以一天进行好几项，因此，如果产品及时进场，合理搭配安装，一般两三天就可搞定。粗略估算下来，就已经三十多天了。而这期间免不了出现一些特殊状况。　　品牌家装公司工期有讲究　　品牌家装公司为了保证工程质量，对工期都有合理的设置安排。阔达装饰营销副总张闵表示，装修一般新房工期都在40天左右，若是老房，加上拆除时间和周六日停工时间（避免打扰邻居），还要再加上10天时间，即50天左右。而圣点装饰李建也表示，为了保证工期质量，家装公司两个月内的时间是合理的。而专攻老房装修的今朝装饰最近推出的“1+N”局装魔方全系套餐，诸如客厅、卧室、厨房、卫生间这样的一个单独空间，改造重装工期都在35天左右。在今朝老房墙面涂刷服务的9个套餐中，工期也大多在8天。“一味追求速装，收房时，表面看不出的问题，入住后很快就会出现各种质量问题。比如，墙面涂刷，按照目前的工艺、施工条件，每一道工序都有特定的时间，底漆、面漆没干，就进行下一道工序，必然墙面开裂、空鼓。”采访中，也有装饰公司负责人表示，如果是最普通的基础施工，不需要定制产品，任何一家公司都能做到20天现场施工的完工。“20天工期其实是一个伪概念，因为它建立在了很多限定条件下。如橱柜、木门不需要量身定做，只是使用公司统一备好的严格限定尺寸的标准化产品。一旦消费者出现一点个性化需求，20天工期就会增加。”轻舟幸福亿家张栋对记者表示。此前，陈炜接受媒体采访时也曾表示，“20天工期晚一天赔一万”的口号自己并不采纳，如果业主提出个性要求，则会在20天的基础上加天数。由此可见，“20天工期”的卖点只是一个诱惑那些着急入住新房的房主的噱头。　　晨报记者&姚映雪
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多媒体素材
多媒体播放列表20天完工一元设计费 小米“最低价”装修引争议
北青网-北京青年报
无延米限制、产品全包，你在图片里看到的，小米家装都给你“设计师跑酷”游戏酝酿中你在哪儿他去哪儿还有一种更体贴的可能性，当小编向“爱空间”陈炜提出时，他表示：“可以尝试，挺好玩”。这个被我们称之为“设计师跑酷”的游戏这么玩：预约小米家装的业主无需再花时间多次往返体验馆，设计师做好效果图后会提供上门服务，时间、地点您说了算，午休间隙花30分钟或者晚饭后花一小时，大家就能把装修大事定下来。前期不去体验馆怎么知道“美图”之前的建材长什么样，质感好坏呢？别急，设计师上门的时候会带个行李箱，各种主材的小样儿你都能看到、摸到。小编再次多嘴，如果条件允许，小米家装能否通过各种设备，将效果图打在墙上，甚至提供4D空间模拟图，让业主提前感受自家真貌呢？“实现的可能性很大”陈炜直言。【有局限】小米家装也得抢目前一个月只接30单兴冲冲的絮叨了这么多小米式家装的玩法儿，有些现实问题也不能不提。与小米许多高性价比产品一样，小米家装目前也并非无限量提供服务。“爱空间”陈炜告诉北青·家居，现在他们一个月最多能接30单，再多，产业工人忙不过来，20天完工也没了保障。“这真不是饥渴营销，调消费者胃口。”陈炜实在地表示：“目前‘爱空间’只能同时帮30个家庭装修，因为花钱养产业工人成本不低，这也是传统家装行业十几年都没有解决的问题。随着产业工人的增加与流程的顺畅，未来“爱空间”一个月想接500单。”【有争议】谁说小米家装不赚钱“一王三后”游戏慢慢玩首先，请别想歪了，谢谢。其次，继续跟你聊天的，还是数学不咋地的我们，虽然没严谨地算过账，但62平方米43000元，78平方米54000元，125平方米87000元，除了家具和软装都包，这样的价格真心不贵。那么小米家装怎么挣钱？如果靠偷工减料赚差价，雷军也太LOW了。还是上面一直提到的陈炜，愿意跟他聊天是因为这个看上去有些腼腆的哥们儿还特实在。说到小米家装低价背后的盈利模式，陈炜不隐瞒，直接给出“一王三后”的答案。用标出成本价甚至低于成本价的“一王”吸引消费者，再靠拥有一定利润的“三后”挣钱。这里的“一王”就是指精装套餐，“三后”则指家具和软装等配套产品。当然，如果“精明”的你偏要只买“一王”，拒绝“三后”抛来的媚眼，也没问题，谁让雷军敢这么玩儿呢！如果看中小米家装样板房中木作产品，需要花钱把它带回家小米家装被指“抄行家”“以核心公寓为户型标准，搭建一个框架以后，按一定尺寸完全约定好，到了现场，大部分只需要组装。’这不就是我们的装配式家装吗？”在藏不住秘密的朋友圈里，小编发现某主流家装公司相关负责人的这句牢骚。回想半个月前与另一家主流家装公司老板的闲聊，他也曾指出“20天完工”的说法有抄袭同行之嫌。与家有关的各种话题和新鲜内容，小编一直在为消费者发现和探索，所以我们的信息一手且丰富。之所以说这些，是因为在了解完小米家装的优缺点之后，我们发现，他们有些核心竞争力，的确和某些传统家装品牌“撞衫”了。比如，实创装饰曾提出18天完工，居然乐屋家装也曾承诺30天完工，轻舟装饰源自日本的装配式家装主打模块组合节省时间。对于这个问题，“爱空间”陈炜直言不讳，作为互联网公司小米家装站在家装行业之外，想用一些更直接的方法解决这个行业的旧患，或许做法有相似，但出发点和内含有别，中间研发过程、最终达到的效果以及所坚持的时间更值得消费者思考，也欢迎同行来挑战。【继续八】雷军和爱空间的“姻缘”几千字的内容看得您眼睛发酸了吧，不好意思，我们不吐不快的臭毛病还没扳过来。为了让看到最后的您条理更清晰，有必要再梳理一下人物关系。从博洛尼精装事业部杀出来的陈炜创办了互联网家装品牌“爱空间”，2014年因缘际会之下被小米创始人雷军看中，于是早就有入侵智能家居领域野心的雷军，指挥旗下顺为基金领投，将超6000万元人民币砸在“爱空间”身上。于是，2015年伊始，699元/平方米，保证20天完工，实现网上盯工地，还可能提供设计师上门服务的小米式家装来了。
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved“699元/平方米”小米家装是否真能实现
新快报林恒华
■王云涛/3D制作■新快报记者 林恒华“699元/平方米”——小米家装甫一出世，便以其传统的低价策略，迅速吸引消费者和行业的眼球。算一算账，90平方米的空间装修费6万元不到。而目前，同样面积的装修普遍需要十万元以上。小米家装是否能如小米手机一样引发变革？行业对此的评价并不乐观，其实小米家装所提出的许多“卖点”，如699元/平方米的装修、20天的工期、公司自养工人的模式等，在行业内并不新鲜。而且如同其他套餐装修一样，这些提法都过于理想化，避免不了增项和许多不可控因素。因此，小米家装“噱头”的性质大过实际。“数”说小米699元/平方米：并非零利润，关键看定位699元/平方米，也许在消费者看来是相当低的价格，但对于业内人士来说并不是什么稀奇事，特别是对于做装修套餐的企业来说。靓家居副总经理郑巍然表示，靓家居以前推出过更低的488元/平方米、588元/平方米的套餐，现在也还有688元/平方米的套餐，并且采用的多是知名品牌的建材产品。实创装饰广州公司总经理郑远航表示，2012年以前，实创在北京还推出过388元/平方米的套餐。一次装修使用千种以上的材料产品，不同的产品定位、不同的产品组合会极大地影响套餐价格。另外，供应链的整合程度也会影响产品的品质和价格。低端的产品一般只能满足最基础的功能需求，而更个性化、更高级的装修套餐，则需要更高的价格。郑远航说，例如北京实创的均单值为850元/平方米左右，而广州则以1200元/平方米左右的套餐为主打，一个原因是南方市场对装修设计的要求更高，加上企业对市场的定位，因此，会产生相差较大的价格定位。不过，一些传统的装修企业，对于这样的套餐价格存在质疑。华浔品味装饰副总裁兼广东大区总经理欧兵表示，首先，过低的价格能否保证品质这是个问题。其次，小米装修套餐有许多条件的限定。与市面上常见的装修套餐一样，例如限定使用的产品品牌，更换品牌则需要加价；另外套餐的项目通常也不够个性化，后期肯定会增项，导致最终装修价格要远远大于预期。20天工期：理想化时间，实际一般要45天左右小米家装承诺的“20天工期”也是备受关注的一个争议点。星艺装饰设计总监李晓华表示，这个时间的噱头意义大过实际。装修由多个施工工序组成，一些工序的时间没有办法节省，例如防水、涂料等都需要一定的干燥时间，扇灰等工序如果没有给足时间，也容易因为匆忙而影响品质，防水一般没有3-4天也没办法完成。虽然说并不是完全不能实现，但要做到20天的工期，首先前期要做好很多准备，另外，装修过程也会碰到很多不可控因素。欧兵表示，例如物流运输是否及时到位、业主和设计师沟通是否顺畅、业主有没有及时验收、物管管理是否严格等，都会导致工期的延长。郑巍然表示，目前广州装修主流的时间在45个工作日左右。其实，极短的工期也不是小米首次提出的概念。郑远航表示，北京实创早在5、6年前开始，每年年底都会推出“18天速装”的装修套餐，吸引年前入住的消费者。在严谨流程控制、理想化的情况下，的确可实现18天完工的。但他也承认，装修过程存在许多不可控因素，例如装修完的每一个步骤都需要业主亲自验收，时间能否配合是一个问题；另外，很多楼盘周末不允许施工，这个也是个问题。因此，“18天速装”实际完成的时间通常在也要30天左右(北方通常带暖气施工，可以缩短装修周期)。小米家装的20天工期也有许多条件限制，相信实际施工并不能如理想一般。300名工人：限量装修难以养工人养不养自己的工人，是装修行业长年以来都在探讨的问题。事实上，没有一家装修公司敢说自己养工人。这与市场的特点有关，首先人工成本高，如果装修公司没有业务，工人赚不到钱，自然会流失；其实装修市场本身有淡旺季，会造成人员的流动；再者，随着人工成本越来越高，装修公司自养工人变得越来越不现实。目前，行业主要是企业自养部分工人结合与固定包工头合作的形式。“我不认为装修公司一定要养自己的工人。”郑巍然说，企业的核心竞争力是为消费者提供更好的服务，这与养工人并不一定画等号，并且所有工人都靠装修企业自己养着也不现实。事实上，装修行业也在积极探讨“养工人”的模式。多数企业认为，要做大做强，肯定要有自己固定的装修队伍。但通过严格的标准规定、合理的管理模式、恰当的薪酬体系，同样可以保证装修质量，两种方式的结合，更符合实际情况。另外，“如果小米装修想如同小米手机一样，采用限量抢购的饥饿营销方式，那么养工人的做法就更不现实。”郑远航说，限定了装修量无疑限定了工人的收入来源。目前一个好的装修工人的市场价在万元以上，低价、限量的策略难以保证给工人较高的工资。这就导致企业难以留住装修工人，特别是好的装修工，这势必会影响装修质量。相关链接1元设计费？羊毛出在羊身上擅长炒作概念的小米推出了1元设计费，这一概念也略显老套。免费设计在业内十分普及，但随着行业的规范化和消费者对设计的重视，设计师的付出逐渐被认可，设计费的观念也逐渐深入人心。即使是免费设计，设计师的沟通费、交通费、设计费等，都是企业需要负担的一部分，最终肯定会转嫁到消费者身上。6000万投资？远远不够小米一掷“千万”金元给“爱空间”看似豪爽，但对于培养一个装修企业来讲是捉襟见肘的，建立完善的供应链，培养设计人才、装修工人等都需要高投入。而承诺工期多一天赔一万元，这种理想化的工期容易被打破，对企业来说是一个潜在的成本。500单/月？低价未必能保证质量饥渴营销是小米一贯的营销手法，但500单一个月的做法，如何在保证低价的同时，又保证质量，还要养住小米自己的工人，看起来并不是客观。手机监工？行业早已普及所谓的手机监工、业主不用去工地，这一做法也并不新鲜。目前广州主流的装修公司几乎都已经采用微信监工的方式，很好地实现与业主的交流，小米的做法也不见得玩出了新花样。并且实际上，装修还是一个需要体验的过程，需要业主亲自参与验收产品、施工等，不可能做到业主不用去工地。(金羊网-新快报)
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