14被浏览22,751分享邀请回答34 条评论分享收藏感谢收起31 条评论分享收藏感谢收起京东获得苹果官方授权 终于可以正大光明卖iPhone了 |注册日期：
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事件一、Iphone6刚出来的时候楼主直接在国金直营店买了一台，那个时候刚推出AppleCare+ ，楼主毛手毛脚的，想着要是摔碎屏幕还能免费更换新机器，又在他们的大力推导下就买了。2年内屏幕到是没摔碎，机器自身的静音开关出了问题，时不时的会自动静音，无奈只能在国金直营店换了台新机器，这个时候距两年的保修还有3个多月，新机器才用了4个多月，就开始出现无法充电的现象，充电的时候会跳出充电器不匹配，必须要插了拔拔了插多次之后方可正常充电，要么就是关机重启之后才能正常充电，这种现象出现的频率越来越高，冲个电实在是太折磨人，再次找到国金直营店，为什么才用了4个多月的手机会出现这种问题，答曰多数是主板出问题了，但是机器已经过保了，只有花钱换新机了，在楼主的记忆里只要是换了新机就能延长一年的保修期，因为之前的Iphone4就是按这个政策来的，然后就问他们为什么没有延保了，原来买了AppleCare+的手机保修期已经是<span style=";line-height:150%;font-family:39;Arial39;,39;sans-serif39;;color:#年了，所以不管换不换新机器都不能延保。事件二、老公用了<span style=";line-height:150%;font-family:39;Arial39;,39;sans-serif39;;color:#年多的Iphone6<span style=";line-height:150%;font-family:宋体;color:#333333">也罢工了，官网上的Iphone7<span style=";line-height:150%;font-family:宋体;color:#333333">要十多天才能发货，正好京东自营有货，又是第二天能送到，就在京东上买了台，价格和官网一样，万万没想到才用了<span style=";line-height:150%;font-family:39;Arial39;,39;sans-serif39;;color:#个多月的手机屏幕不显示了，由于工作需要不能没有手机用，就直接奔往国金自营店，给了一个预约号排了一个多小时的队，还没怎么检测就说检测不下去了，只因手机是京东买的，非他们自营店和官网的。全程态度冷漠，直接让我们去<span style=";line-height:150%;font-family:39;Arial39;,39;sans-serif39;;color:#家授权店维修，因为他们维修不了，偌大的一个直营店居然没办法检测维修，授权店倒是可以检测维修？这简直是天大的笑话。苹果的售后真心大不如前，门店售后人员态度冷漠，手机质量也是越来越差！！
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有发票有包装又是自营店买的，国行行货，凭什么直营店不受理。
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第2楼carolluy
你当时直接找他们领导，或者直接110.肯定可以受理的。
回复我们的就是号称直营店里的经理，沟通期间他说不合理的去找他们公司法务谈。动不动就把他们法务搬出来。110那天还真打过的，天真的以为可以帮消费者，结果P用都没，这个他们没有执法权的，要么打官司要么找消协
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第3楼keliandan
你是有多爱国金这家店........
浦东就这么一家直营店呀。
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第6楼向日葵妹妹
我直营店换的新机也不好
强烈怀疑是旧机器回收以后翻新出售的，明显摄像头差了很多档次
换的肯定是翻新机，不然也不会4个多月出现不能充电的现象了。
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第7楼大脚艾小丫
网上买的，售后渠道也是网上
他们自己官网买的，售后就可以到他们任何一家直营店去维修。
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第9楼lavendercdc
噢，反正质量很差
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第12楼harris1993
JD一直卖假货的好吧。哪里买的第一负责是JD
自营也敢卖假货么，第一次在京东上买手机，就这么中奖了
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第13楼瞎说什么大实话
怎么lz家用手机这么 容易坏的 我们家人所有手机都是京东上买的 前前后后也有不下10部了 &从来没遇到过问题
中了魔咒了
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第17楼sananole
只要是国行机器直营店售后都给处理的，上海那么多家店可以换一家。
说是公司规定，估计换任何一家直营店都是这个说辞，消费者就是弱势群体，商家个个都牛气的很
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第22楼青渝
我jd自营买的8，前几天去国金修过了呀，可以修的呀，服务态度很好的我还顺便补买了applecare+小姑娘叫我记得到期前回店里检测下，万一电池不好喽之类的可以帮我换
难道我去的假国金一开始接待的是个女的，知道是京东自营买的之后就去请示他们经理了，然后开始踢皮球了。
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第22楼青渝
我jd自营买的8，前几天去国金修过了呀，可以修的呀，服务态度很好的我还顺便补买了applecare+小姑娘叫我记得到期前回店里检测下，万一电池不好喽之类的可以帮我换
买了AppleCare+ 就算你中间换手机保住期都不会延长了
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第28楼青渝
我网上预约的，过去是个男的接待，然后帮我检测，检测下来说其他没问题，可以修，就直接帮我开单了，全程没问过哪里买什么的问题
还是你运气好，我碰到这个态度一天世界，反反复复就那么几句话，反正就是不给我们检测
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第30楼目瓜
我也哪里看到过，还不如淘宝上的授权店
京东自营现在那么不靠谱啦
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第32楼cm68585
我是APPLE店里买的手机，一开始应该就是屏幕和HOME建没有装好。后来出问题了打官网客服预约（之前老婆的IPHONE是网上买的，电池有问题，APPLE店员说不是店里买的不给检测，如果是店里买的需要预约），官网客服说人太多预约不上，让我去授权维修店。反正去授权维修店就是了。另外加一句，苹果就是垃圾。以后不会再买苹果手机。
授权维修店只有修，不能换新机的，直营店可以换个新机，都不修的。明明是同一个生产线出来的产品，只是通过了不同渠道购买，得到售后待遇却截然不同。他们的这种做法让人恶心。
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第35楼sparkle2015
质量一天世界
真的是一天世界
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第37楼菲利普
我国金买的，屏幕碎了，打售后电话也叫我去维修店修的，不是到国金修的，维修点在桃林路
你直接去国金肯定会受理的
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第39楼菲利普
维修点可以换新机的，修不好直接给新机，也可以直接选择拿新机，修便宜新机多付钱，我当时已经出保
是么，这次直营不检测只能去了授权店，收进去返厂维修，没说修不好换新机一说。
你需要登录后才可以回贴京东上买苹果，靠谱么？
19:06:30 +08:00 · 6188 次点击
56 回复 &| &直到
23:11:17 +08:00
& & 19:20:16 +08:00
自营的都还可以吧，我的iphone是在亚马逊买的，亚马逊的客服真的不错
& & 19:26:53 +08:00
我的5s年初在京东上买的，选快速送货3个小时到手了。
& & 19:29:43 +08:00 via Android
京东不靠谱，没什么靠谱了，购买要自营的，第三方的看看情况。
& & 19:37:01 +08:00
京东感觉是最靠谱的电商了，从第一次购买到现在。。每次发现商品有瑕疵找售后都可以换货。第三方的话另说！
& & 19:38:05 +08:00
京东第三方等同于淘宝
& & 19:39:08 +08:00
京东的肾都有一层带京东logo的塑封.
& & 19:40:33 +08:00
感觉只要是新品，哪里买都差不多，只要价格合适。
& & 19:40:36 +08:00
其实是看上白条了，MB好像都是自营的～
& & 19:40:41 +08:00
刚买了个5S，home键摁不下去，明天换货。
& & 19:41:20 +08:00 via iPhone
在京东，亚马逊买第三方就是作死
& & 19:42:15 +08:00
@ 白条支持的银行太少，让我无法认证
& & 19:43:03 +08:00 via iPhone
用白条帮同学下了一个6。。。
& & 19:43:38 +08:00
@ 额度也不高，但总比没有强！
& & 19:46:57 +08:00
京东第三方买了一个耳机。说有问题。卖家直接发了三个耳机来。感觉京东比淘宝靠谱多了。整体来说
& & 19:50:57 +08:00
& & 20:07:09 +08:00
京东要选自营的 ，就是商品编号小于8位的
& & 20:09:37 +08:00
我在京东上买了iPad，目前没发现有什么问题，而且当时做活动，便宜了120。
& & 20:40:37 +08:00 via Android
退货东，二手东。
& & 20:43:52 +08:00
@ 老实说经常听见有在京东退货的。能退换货是好事，但也经常听到有收到人家退回去的残次品或二手货的……
& & 20:55:08 +08:00
用我的账号买，开增票我要，可以给你便宜5%
& & 21:37:14 +08:00
12年年初在京东上分期买了个4S，现在还在用！没出过问题！
& & 21:50:23 +08:00
@ 这也行？
& & 21:56:50 +08:00
@ 恩 可以用找个增票来抵扣，个人用不上，单位可以
& & 22:04:24 +08:00 via Android
去年这会儿京东自营买的单反。
东西没的说。就是原厂包装外面只有一层京东塑料手提袋，没什么减震措施。
& & 22:06:54 +08:00
@ 京东上买东西好像不是大件都是塑料袋……看分享说买震动棒也是塑料袋……
& & 22:27:27 +08:00 via iPad
要注意运输途中损坏了就不好吃了。推荐烟台的苹果。
& & 23:06:28 +08:00
“Apple 在国内的网络授权店有三家，亚马逊，苏宁易购，天猫自营。”
& & 23:15:12 +08:00
哈哈哈，还是亚马逊比较好，大小件都另外有纸箱子。
淘宝不靠谱，天猫记得保价。还是推荐京东亚马逊自营。或者国美苏宁这种可以去实体店提货的（不确定手机，单反当时是有这选项的）
番外篇：不靠谱的淘宝
& & 23:46:18 +08:00
@ 只收收货几天内吧
用了半年有问题找售后还有用吗？
& & 23:51:29 +08:00
京东3C产品都是自营的,在京东买主要是为了他的快递,太给力了,秒杀顺丰,不但货到付款,而且大城市送货都极快,我和京东快递聊过,他们12小时内送到有奖金的,有一次买个鼠标,货到付款,但实在赶不回了,那个快递哥们为了保证12小时送到直接替我垫付了货款替我收货然后第二天在给我送来的.
& & 23:53:40 +08:00
我第一次买的安卓机器就是，还有别人的存储卡在里面，里面还有照片，更重要的是，通话时间还在。
用了一年，换存储卡，发现这货的问题了，超过2G的存储卡都直接死机。发现时间已晚。
& & 07:30:01 +08:00 via iPad
@ 哈哈……羞羞的
& & 07:31:05 +08:00 via iPad
@ 京东快递确实bt，在我这里我顺丰一样给力，省外也是半天
& & 08:41:20 +08:00
jd的速度确实惊人。基本隔天就到。
& & 09:48:04 +08:00
京东的快递速度确实没话说。不过感觉还是没亚马逊靠谱。
我的亲身经历：我给我爸妈一人买了一部手机，一部在京东买的，新手机里竟然有短信，当时没有注意记录证据就删掉了，然后当时客服电话死活打不通，后来手机用了半年就出现问题了，爸妈在家里也不方便找售后，就不了了之了；在亚马逊买的另一部手机就没有任何问题，使用至今。
还有一件事，我差不多一年没去京东买东西了（因为几乎都在亚马逊买，万不得已才去天猫淘宝），一天想去看看之前买的一个商品的参数，发现我的历史账单被清空了，于是更坚决了不用京东了。虽然快递速度很好。
& & 10:01:58 +08:00
帮公司买过两台pro，还行。
白条才给我5k额度，明明是钻石会员啊。。
& & 10:27:16 +08:00
@ 我目前是金牌，有8k额度，怎么算的？
& & 10:43:29 +08:00
我再 jd 买了路由器,被刷了 N 次砖,然后换了 N 次.不知道苹果手机是否可以?
不要学我,我不是好孩子.
& & 11:39:40 +08:00
可以买苹果啊。
昨天我就买了两斤， 很甜，
& & 13:01:55 +08:00
@ 哈哈，笑尿。话说这联络人穴友是怎么回事啊......
& & 13:19:04 +08:00
@ 银牌 7K 绑的还是储蓄卡，哈哈哈哈哈~
& & 14:07:14 +08:00
现在买东西只去亚马逊和苏宁易购
其他的只能呵呵了。。质量太差了
& & 14:09:25 +08:00 via iPad
苏宁的客服和售后怎么样？
& & 14:38:47 +08:00 via Android
记得同学说从京东买了个显卡，退货的时候显示无货，退完就有了。但京东到货真心快
& & 15:03:56 +08:00 via Android
@ 苏宁易购太差！江苏省内都能给你送一周，私自改你订单。京东上午十一点下单，下午就送到了。
& & 15:05:36 +08:00
哈哈，应该是tb店家的名字
& & 15:37:08 +08:00
@ 亚马逊有在线客服？我一个退货到现在18天，没有任何人理，很悲剧
& & 16:59:40 +08:00
不就是买苹果吗？你家小区门口没有买苹果的吗？？
干嘛非要去京东买！！！
& & 18:40:38 +08:00
现在用得合约机就是在jd买的
& & 18:46:39 +08:00
@ 金牌会员啥也没绑
& & 22:08:46 +08:00
@ 不懂，原来有人发过计算方法，没仔细看
& & 00:03:45 +08:00
@ 有在线的，但是感觉比较麻烦，选项太多，我直接打的400
& & 00:46:25 +08:00
@ 有的，还可以让他们给你打过去电话，这点很nice。。
& & 10:31:31 +08:00
有找了半天没有找到，上次申请退货的，到现在17天了，商户和亚马逊没有任何一方理睬，购买的是亚马逊自营的
& & 23:11:17 +08:00
@ 实体店买过电视，周末居然可以走比网店还低 ￥100 的价格……
不过这里是小城市，估计管理不严。
售后什么的暂时没问题要找售后。
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