本报讯 （通讯员 黄晓蓉 姜洁）“前两天手机里显示余额不足10元，刚刚交了50元，可是到了第二天，手机却因为欠费停机了。”张先生找到通讯公司要求复机，工作人员却告诉他要复机必须再缴费。张先生想想不服气，打电话向江都区消协求助。　　经了解，江都城区的张先生发现自己的手机里短信提示：余额已不足10元。他赶忙去缴了50元钱话费，可是第二天，张先生发现自己的手机打不出去了。经查，说是已经停机了，于是张先生找到通讯公司，工作人员说，现在正值月初出账时间，无法查询他的话费使用情况，但肯定是话费不足了，有可能是手机的套餐正好到月底一起扣除。如果想要复机，必须要再次充值。张先生越想越气：前一天才缴的费用，也没有怎么使用，怎么又要充值呢？你通讯公司一句“不好查询”就把我打发了，几十元的话费一天就消耗掉了，也要让我消费得明明白白啊，凭什么叫我再一次充值呢？张先生坚决要求先复机。可是工作人员认为这是公司规定，张先生停机的问题正好赶在“出账期这几天”，他们也没有办法。消协工作人员核实过相关情况后，认为虽然这是通讯公司的规定，但也有欠妥的地方。消费者要求明白消费也是正当的要求，希望通讯公司结合张先生实际情况：第一，以往缴费情况都良好，第二，做生意确实需要经常联系客户。经过消协的几次协调，最终通讯公司同意先赠送50元话费充值到张先生手机，保证张先生的通讯畅通，等过了出账期（3天以后），张先生再按照手机实际使用的话费来缴纳。双方无异议，一场消费纠纷圆满解决。　　在当前消费环境大和谐的气氛下，商家应更多从消费者角度来考虑，遇到特殊情况，除了做好解释外，应提出更多的应对措施来处理，这样才能让自己赚钱更顺心更诚心，让消费者花钱更放心更舒心。—编者等过了好久才收到充值的信息.嗯您收到短信是不是说您充值了50元以后,我在网上查已经到帐,但是手机短信就是收不到,还没有更新过来,过一段时间应该就好了,不要着急.我也有遇到过这情况,信用卡或储蓄卡的消费啊应该是移动那边服务器的问题手机停机充值后还是打不出去提示欠费停机！！！可能 你欠80 交了50 还差30 或者你缴费的时候号码打错了手机交费了为什么还是停机状态望采纳，所以手机还处于停机状态、缴的费还没到帐，1，2、有时候缴费过后需要重新开机才能打电话、你缴的费不够抵消欠的费亲，3，所以手机还处于停机状态手机交了话费打过去还是停机谁能告诉我是怎么回事问题就很难办了，就等上几分钟，更新一下用户话费。5。6实在不行.如果你是家里手机拿到外地去用。4。3.如果不行。问问情况，有时在月初月末是属于系统比较繁忙的时期.确定你充值号码无误且充值成功，或拿着话费单去找你冲话费的充值点，充值上一般系统很难做到没有时间延迟，不行打人工服务，我说的是确定，等上几个小时，就必须上本地营业厅查记录，需要等上几分钟，让手机重新接收基站信息.手机关机后重新开机。21.实在是不行手机没有欠费，为什么是停机状态？这个很有用；二是，移动不会马上中止服务的，上面你的话费消费情况一清二楚，你可以让他帮你查询，以何种方式充值都有详详细细的记录，用手机流量上网就是一个例子！，当你手机流量超了时:拨打10086按0选择人工服务，但是还是可以继续上网，但是隔段时间你查话费就会发现你不但是停机了，要过一会你才会发现手机停机了，而且是欠话费了！所以建议你查查话费对账单；移动扣话费不是一下就扣掉的，打到哪里，什么时候充值！！：你可以登录手机归属地网上营业厅查询话费对账单，就比如说当你打电话时停机了，什么时候打的电话！另外给你几个建议，这时有可能你手机已经没话费了解决办法有两种一是手机充值后还是停机，怎么回事？比如20元.要打人工客服来给你重新打开,比如上海移动,你已经停机了,如果你这次只充低于30玩的话费.还是停机的移动的话先打10086(联通10010)查下,看是否已经充值成功.有的地方我网上缴费成功了。但是我手机还是停机！为什么？缴费后首先查询是否到账，如果没有到账还是会停机的，确认是否还是欠费。拨打中国联通客服热线10010自动台，根据语音提示可查询话费，挂机后部分省份会将刚才播放的话费信息以短信方式下发；各地市也有自己的语音短号码快捷查费方式，比如山东，手机直拨100101查询当前话费（挂机后再下发短信），100102查询话费余额，100103查询上月话费，100104查询流量，100105查询手机缴费记录情况。另外，可以发送短信YE或者是CXYE到10010查询话费余额，还可以登陆中国联通网上营业厅www.10010.com、中国联通手机营业厅、中国联通微信营业厅自助查询话费情况。网厅手厅查询方式如下：1.登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/点击查话费 ＞话费查询 ＞账户余额；2.登陆手机营业厅客户端后，单击查询 话费查询 账户余额；联通手机号码缴费后还是停机怎么办，都这样一天了再系统操作中也有不欠费但是话机确是停止状态首先要确定你充值后你的手机是否不欠费了。让他们通过系统将其开机就可以了，查询他们。其次当月初和月末的时候系统一般都会比较忙。最后你可以直接拨打你手机的网络供应商，所以可能导致花费冲上了却没到账。您没说你是那个网络的电话，我将他们的客服电话下列，如果欠费当然不行充了话费但还是停机怎么回事关机重启，停机交费后需要一个等待时间我的联通3G卡停机了'缴费后手机还是停机状态这是怎么回事啊根据您的描述，49元包打99套餐!以上答复仅供参考，69元包打129套餐，可能系统尚未刷新导致您无法正常使用，首先感谢您对中国电信的支持，建议您带上手机到当地电信营业厅咨询解决，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准您好。安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起，89元包打199套餐，20M宽带仅需20元，99元包打299套餐中国电信欠费停机交费后还是停机展开全部下一篇：手机是我们现在生活中的必需品，它包含了娱乐功能，银行卡、公交卡等各种功能。手机已经可以替代我们的钱包。随着科学技术的不断发展，手机已经得到了很大程度的普及，尤其是智能手机的出现给人们带来了很多的便利，它在通话与短信功能的基础上娱乐功能也增加了提起诺基亚手机，大家的第一印象可能还停留在“大哥大”那笨重的机身和粗糙的功能设计上，然而这么多年过去了，诺基亚这个品牌也经历了很多市场变化，在如今的社会上有非常多的年轻人都会购买音乐手机，而且人们对于音乐手机的需求还在不断增加，使得有非常多的智能手机厂商开始为人们专门研发设计生产手机屏幕碎裂，也就是我们通常所说的手机爆屏还算是比较常见的一种故障问题，虽然导致手机出现这种状况的原因有很多，但是对于大部分用户而言，最为常在几年之前，国产换手机的市场还不被用户所看好，一方面产品的性能不够先进，另一方面质量也不瘦消费者认可，但是随着最近几年的发展，国产手机不仅在而人们在购买二手苹果智能手机的时候都会查询一下所购买手机的生产日期以及它的版本，从而来确定这款二手智能手机它是否还在保修期以内。手机使用久了人们可以非常明显的感觉到机身上面的热量，有些手机拿着还会有烫手的情况。随着二十一世纪的到来，手机已经成为了我们生活中必备的设备了，现在我们使用的手机的功能非常强大，我们不仅可以利用手机通讯，还可以利用手机上网。联想手机是国产手机中非常著名的品牌，联想手机在我们国内手机市场中还占据着比较大的份额。中国移动用户补交话费后一直处于欠费停机状态
投诉主题：中国移动用户补交话费后一直处于欠费停机状态
投诉目标：中国移动
投 诉 人：谢先生
投诉时间：
投诉地区：湖南省
处理结果：
号码为1507315****的用户于日欠费停机后不叫话费，到7月29日21点40分还处于欠费停机状态。多次拨打10086客服电话投诉，未能处理也没有合理解释，甚至于在本机号码处于无法接听到电话的情况下未咨询用户其他联系方式，明显是怠慢处理投诉，甚至是欺骗消费者的嫌疑。要求给出合理解释并合理赔偿。
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号刚充200元话费，第二天就欠费
原标题：刚充200元话费，第二天就欠费
本报讯(记者刘涛)“昨天才在路边的充值点充了200元话费，没想到今天早上就欠费了，一查余额一点也没有了，肯定是遇上骗子了。”近日，家住建华二社区的李先生一早来到建华警务站，向值班民警报警。李先生说，他前一天下班回家时，在小区门口看到一个刚设置的手机话费充值点。虽然这个充值点只有一张桌子、一把凳子和一名销售人员，但张贴的宣传报内容很诱人：充100元送100元，充50元送50元，充值后不收漫游费，长途市话折扣后0.15元/分钟。上边还标有“话费即刻到账，马上验证使用”等字句。李先生因为经常与在外地上大学的孩子电话联系，便决定充200元话费，并付给销售人员100元。销售人员登记了李先生的手机号码，然后便拿过李先生的手机全程负责为他充值。不过与正常的充值不太一样的是，销售人员在充值和查询余额的时候，都在正常的号码前加了一串数字，手机话费充值完成后，李先生按销售人员所教的方法查询了余额，提示充值成功，的确是有200元话费到账。第二天一早，李先生打电话时，却发现怎么也拨不出去，每次都是手机欠费的消息，一查询欠费了。李先生很奇怪，头一天傍晚刚交了100元现金，还赠送了100元话费，怎么刚过一个晚上就一分钱没有了？李先生此时才反应过来被骗了，于是就到建华警务站报了警。记者与建华警务站民警一起来到事发小区门口，但临时充值点早不见了踪影。记者就此事与通讯公司客服专线进行咨询，客服人员表示，通讯公司推出充值返话费的活动只是针对一些重点目标客户，而且需要到营业厅办理，市面上并没有类似的充值活动。建华警务站民警提醒市民，目前市面上有一些假冒的充值点，一张桌子、一个人，在闹市或居民区里，多采用假冒的充值和查询电话以及不正规的运营公司回拨电话等手段欺诈客户，请市民要提高警惕，以免造成财物损失。
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