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如何获得积分？
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客服信箱： & 电话：你连CRM都没弄明白，还想玩好积分？
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你连CRM都没弄明白，还想玩好积分？
积分是CRM体系里最重要的一个环节，也是品牌与用户之间的一个比较好的互动方式。从去年底开始，随着淘宝对所有商家开放积分体系，越来越多的店铺开始做积分？可是现实情况是，99%的商家积分做得并不好，这是为什么呢？这里基于我操盘的一些经验和想法跟大家分享几个基础的想法。原因1：随大众，目标不清楚很多商家压根都没想好积分怎么玩？适不适合玩积分，只是看到同行看到别人都在做积分，所以就匆匆忙忙的在手淘端挂了一个积分的入口，简单设置了几个玩法，然后后面就不管他了。很多人问我：新文老师，积分怎么玩？可是据我所知他连CRM都没弄清楚怎么回事，客户回购做得一塌糊涂。试问，你连CRM都没理清楚，你怎么玩得了积分呢？所以大家在上积分之前麻烦请先想清楚：积分怎么玩？....建议：有追求的店铺，想打造品牌的店铺可以去做积分，纯卖货的不用考虑积分了。上积分之前把积分软件里的功能每个都先分析清楚，怎么用？适不适合你这个类目用？后期需要投入怎样的人力和物力去做？原因2：积分太繁琐，用户懒得玩一般情况下用户要参与积分都得通过进入店铺-点击导航-点击积分模块-进入积分-绑定账号点击想要玩的模块，这是大部分积分软件设置的流程。也正因为积分的参与流程相对比较繁琐，所以导致用户在参与的时候积极性下降了。建议：大家积分上面不要设置太多玩法，一般不超过五个玩法。同时，在积分兑换上面的吸引力要放大。原因3：商家缺乏积分互动就如我们第一点所说的，很多商家都只是把积分挂上去就不管了。你想淘宝的推广互动里有哪一个不需要我们主动去推的。积分同样也是如何，不是说我们把积分挂上去了，把吸引力设置得足够大了，客户就会来的。很多时候客户并不知道你有积分。而且即使知道也不会时时刻刻惦记着。我很少看到有商家会通过微淘、短信等渠道去推送一些积分的信息的。这样本身就把积分跟其他模块割裂开了，我们以前讲CRM体系，每一个模块都是要链接起来的，没法割裂开去玩的。建议：要多通过短信、微淘等渠道去推送一些积分的活动，专门积分模块设计一些活动玩法。原因4：积分的兑换吸引力不够积分就是钱，可是很多商家和消费者都没有意识到这一点。其实说白了还是利益问题，如果我们积分设置一个很高的无门槛兑换的优惠券或红包，足够大的话。相信很多用户不用我们去做任何推动，他们都会主动来天天签到，收藏之类的。很多商家的积分兑换就是简单设置一张优惠券，或者还是用自己店铺所谓的试用装之类的产品去做兑换，用户也不是傻瓜，这种方式基本参与度肯定不高。建议：积分兑换尽量做到生活化，兑换的产品要有吸引力，只有积分兑换有吸引，才能让客户参与到积分里来。具体的额度方式自己把控。关于积分还有很多我们需要去思考和做的工作，什么是积分？积分究竟应该怎么玩？全渠道的积分又应该怎么做？微信端的积分如何打通？这些都是需要我们去研究的解决的问题，后续我们会陆续给大家分享积分的一些玩法，关于积分你有什么疑问和想法欢迎评论区与我们交流！本文为头条号作者发布，不代表今日头条立场。
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买火车票能积分1万分能兑票　具体咋操作　这里有答案
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（原标题：买火车票能积分1万分能兑票　具体咋操作　这里有答案）
　　本报讯（记者　滑艳兵　实习生　石雨）“买火车票可以积分，积分能兑换火车票，这对于我们经常坐火车出差、旅行的人来说，可是福利啊，不过，买了火车票怎么就能积上分，又怎么兑换呢？”“积分到底怎么计算的，能转给别人用吗？”12月20日起，购买火车票就能积分了，但是，很多人对怎么积分及如何使用不太了解，记者就人们关心的问题采访了铁路部门相关人士。　　据了解，积分是针对“铁路畅行”常旅客会员的。怎么注册会员呢？榆次火车站值班站长陈琦告诉记者，只要是年满12周岁的自然人，就可以通过12306网站、铁路12306手机APP、车站专门窗口等渠道申请成为常旅客会员，一个人只能拥有一个会员账户。目前，申请会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，外国居民为护照。会员注册成功后，须到车站进行现场激活。“榆次火车站10台自动售票机和晋中高铁站6台自动售票机已经完成程序升级更新并投入使用，20日当天截至17时40分，榆次火车站已现场注册并激活会员5人，完成12306网站注册后现场激活会员7名，共计12人。旅客反映很好。”　　铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分是怎么计算呢？晋中高铁站副站长赵宏说，积分是按照会员所购车票票价进行累计，具体是按照5倍于车票票面价格累计，积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，100积分相当于1元人民币。“积分的计算方式以 分 为单位，不足一个单位的按照四舍五入计算，乘车积分等于票面价格乘以5，也就是说如果你购买了一张晋中到北京的高铁车票，二等座票价203元，那么得到的积分就是1015分，积分会在乘客实际乘车到站后5日内到账。”　　需要注意的是，目前，国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票，暂不参与积分累计。积分兑换的车票也不重复参与积分累计，补票、到站补票、代用票、非实名制车票也无法参与积分累计。还有一点需要注意的是，积分有效期为记录账户起12个月，也就是说一年之后如果不使用的话将自动作废。如果有遗漏记录的积分，可以在车票载明的开车日期后90日内（含当日）或活动结束后30日内，通过网站、车站会员服务窗口、12306客户服务中心申请补充录入。而且，会员积分和其他账户或其他支付方式不可以一起使用，只能使用单一账户，比如，你兑换价值100元的车票，需要有10000积分，不能用9000积分加10元。
　　在自己的铁路12306APP账号上，帮别人购买车票，能积分吗？积分能转让给他人吗？陈琦说，为他人购票不能获得积分。积分只能在实际乘车人的会员账户内积累。积分不能直接转让给他人，不过可以兑换车票和礼品给受让人。也就是说，会员没有坐车需要时，可以选择兑换铁路部门提供的其他产品或服务。会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效，会员到铁路人工窗口和自助服务设备设置受让人时，必须持本人和受让人的身份证件原件。不过，会员也可以直接在12306网站、铁路12306APP上进行设置。
(原标题：买火车票能积分　1万分能兑票　具体咋操作　这里有答案)
本文来源：山西新闻网-山西晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈一面是行业监管趋严，政策风险上升，一面是行业负面新闻持续，投资者观望情绪走高，眼下的P2P互联网金融行业正面临着巨大的生存考验。获客成本上升，客户流失且活跃度下降，老客户羊毛党化&&诸多压力之下，各家P2P企业不得不行动起来，各出招数以图刺激更多的投资者，其中尤为值得注意的是&积分商城&。本月初，银豆网宣布推出积分商城&克拉礼遇&，而据不完全统计，从今年年初到现在共有12家P2P企业推出了积分商城，其中不乏理财范、积木盒子这样业界知名的互金企业。
为何它们会不约而同的选择这种方式?签到、送积分再换个礼物就能留住投资者的脚步?
转化僵尸粉?激活用户活跃度？
从形式统计看，目前各家P2P平台积分商城的主要获取方式主要是三种：签到、投资和对老用户的赠送。
其中投资获得积分最为常见，顾名思义这部分积分的获得看的是投资金额的多少。实际操作过程中，又分几种情况，包括投资当时一次性发放积分，投资时和回款后各发放一部分积分，以及投资付息回款各发放一部分积分等。积分获取的分值主要与投资额、投资期限相关。以银豆网为例，用户每天可以获得的积分为投资金额除以2000后的数字，1万元每天可以获得5分，一年可以获得1825分;而理财范的投资积分数量则等同于投资获得的利息，1万元一年可以获得积分。赠送积分则是针对老用户给予的一次性补偿。
而值得注意的是签到这种模式。签到的方式最开始兴起于国内的一些论坛，主要作用是保证网站的点击量，而移植到了P2P平台后同样也肩负着不小的使命。
&我们平台的投资标的多数都是年标，周期长，很多投资用户在投资过后，就不怎么在看网站了，于是我们想通过签到的形式，增加客户的关注度和活跃性。&银豆网运营部负责人表示，目前在银豆签到，每天最多可以获得3分，相当于投资6000元每天获得的积分，对于中小投资者是一份不小的福利。同样，在金融工场，单次签到获取的积分是2分，连续7天签到后可额外获得10分的积分。理财范单次签到将随机获取积分1分-9分，连续7天签到也可额外获得10分积分。
&其实积分商城的最主要的目的就是激活活跃度。&一位业内人士表示，投资是一个一次性行为，钱投出去了行为就结束了，可持续性不强，很少出现一个投资用户天天新增投资且天天查看投资状况的，这就给互联网金融企业带来的挑战，目前不少互金企业注册用户很多，但投资用户只占十分之一，而日活跃用户则只占到投资用户数的三分之一左右，这也就是说一家P2P企业有10万注册用户，那么它的日活跃用户数量只有3000左右。
眼下吸引新用户对于所有P2P企业来说都很困难，于是也就自然而然地开始刺激既有用户，其中通过签到送礼的方式无疑最为直接，因为其可以培养用户每日访问网站的习惯。
转化羊毛党?增加网站黏性？
在P2P业内将那些只看平台活动动力度短期投资的投资者称为&羊毛党&，他们虽然会带来注册量和短期成交额，但也会给平台的流动性带来冲击，而对于所有P2P平台来讲，眼下都面临着一个巨大的挑战那就是投资者&羊毛化&。
&羊毛化反应的其实是用户信心的不足和网站黏性的不足。&银豆网ceo王鹏程向记者表示，事实上自各平台相继调低收益预期后，一些投资客就开始了羊毛化趋向，除了追求更高回报之外，还有其它原因，一方面是因为对行业信心不足，进而进行资金避险，另一方面就是网站黏性，P2P网站功能单一，难以长时间留住用户的脚步。
而网贷第三方发布的数据《P2P网贷行业投资失率报告》也显示了这一点，去年P2P网贷平台月均流失率为13.19%，且各月平台平均流失率总体呈上升趋势。今年4月份P2P网贷平台平均流失率有所下降，但5月份流失率再度走高，并高于去年同期水平。而在用户流失的原因中，停留时间成为一个重要原因，P2P行业网站的停留时间普遍不及电商类网站的十分之一。
作为重要的运营手段，各家P2P平台都对自己的积分商城倾注了大量心血，积分商城里的商品涵盖了3C、家电、日化、旅游、食品等诸多门类，理财范的积分商城里有28种各色商品，银豆网新上线的积分商城里商品数量达到了10页近300种。
然后一个个疑问不禁浮现，被给予厚望的积分商城能达到预期的效果吗?各家P2P积分都出现后，还会对投资者有吸引力吗?
&积分是额外赠与的，所以积分能兑换奖励也是额外的奖励。&业内专家向记者透露，积分对于投资者是免费的，但是对于P2P平台的成本却并不低，不但商品需要采购，未兑换的积分还会形成隐形的兑付压力，&有的平台积分可以兑换1%的加息券，而且可以在投资时使用最多三张，那么这就意味着3%的真金白银。而对于部分平台而言，整个公司的运营成本预算也不过才是销售额的3%左右。&这位业内专家表示。
除此以外，作为奖励加磅的积分还面临着多与少的选择困境，给的少投资者不买单，给的多增加企业运营负担，火候并不好把握。
&积分商城不是每个平台都开得起玩得转的。&一位业内人士表示，积分商城是一件短期内只有投入难见产出的事情，不是大型有实力的网站玩不起，及时推出了也玩不转，而其真正的作用也只用通过时间才能慢慢显现。
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