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在淘宝上买了个手机 是货到付款的 货给我发错了 不要了 可以退钱吗
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我在网上买了一部手机,质量不好卖家同意将手机寄回后退款,我将
我在网上买了一部手机，质量不好卖家同意将手机寄回后退款，我将手机寄回后，卖家一直不退款，现在卖家电话也不接了，我该怎么办？我有卖家的地址和电话，请问现在该怎么办？谢谢！
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消费中不得不知道的事儿:未成年人私自购手机可全额退款
原标题：消费中不得不知道的事儿:未成年人私自购手机可全额退款
　　商家未尽告知义务，导致消费者误购商品，是谁的责任？未成年人私自购买手机，能要求退款吗……实际上，生活中消费者常常因自己缺乏对相关法律的了解，无法维护自己的正当权益，当自己的权益受到侵害时除了心疼、气愤外，不知该如何维护自己的正当权益，因此吃哑巴亏的人比比皆是。记者孔蕾实习生郑周S
　　经营者未尽告知义务手机原价退款
　　家住德州的魏先生，4月26日在济南历下区泉城路一家家电卖场HTC 手机专柜买了一款手机，该手机分移动版和联通版，购买时工作人员并没向魏先生说清楚，魏先生买了移动版的手机后，却无法使用自己的联通手机卡，于是他找商家退货，却遭到了拒绝，无奈之下魏先生拨打12315投诉。
　　经过济南历下区工商局的处理后，该商家最终给魏先生原价退款。“根据《消费者权益保护法》第八条、第九条，因商家的销售人员未尽告知义务，导致消费者误购商品，应当按照消费者的要求予以无条件的退换货。”济南市历下区工商局一杨姓工作人员表示，消费者遇到此类问题，是可以要求商家无条件退换货的。
　　未成年人私购手机家长有权要求退货
　　13岁的小方在父母不知情的情况下，拿走父母1000元，在某通讯器材店购买了一款价格950元的手机（小方将购物票据丢掉），其母亲陈女士发现后立即与商家协调退款，遭到了拒绝。陈女士打电话到工商行政管理局12315投诉。
　　依照《民法通则》、《合同法》等法律规定，10周岁以上的未成年人可以进行与他的年龄、智力、精神健康状况相适应的民事活动，其他民事活动须由其法定代理人（监护人，通常是父母）代理或者征得法定代理人的同意，上述工作人员表示，当事人小方不具备进行民事活动的能力，其母拒绝追认，其购买行为是无效的，经营者应当退回收取的手机款。经工商人员多次调解，商家同意退款950元。
　　因质量问题退换货卖家应该承担运费
　　刘先生在济南市泉城路某商场购买了某品牌电视机一台，价格5000元。商家承诺免费送货、免费安装。售后服务人员拆封安装调试时，发现电视机左上角的边框弧度明显歪斜，并承认是产品质量问题。刘先生当即要求给予换货，售后人员表示可以换货，但需要刘先生承担200元运输费用。刘先生认为不合理，寻求12315的帮助。根据《消费者权益保护法》中的规定：对包修、包换、包退的大件商品，出现质量问题，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。根据该法律条文，商家给刘先生全额退款5000元。工商局工作人员表示要买家承担运费的行为不但是商家诚信度缺失的表现，更是商家法律意识淡薄的表现。并提醒消费者，像电视、空调等大件商品若出现质量问题退换货，卖家承担运费。
　　手机退换货该找谁？
　　手机三包期内符合退、换货条件的请找销售商
　　商报消息（记者孔蕾实习生郑周S）近期济南市历下区工商局接待受理了10多起消费者投诉，反映购买的手机因质量问题到手机维修部门办理退、换货时，维修商常以无货、返厂处理等借口推辞，处理不及时，有的时间长达二个月之久也得不到解决，纠纷不断，给消费者的生活和工作带来诸多不便。针对以上问题历下区消费者协会为此发布消费提示：手机“三包”期内符合退、换货条件请找销售商维权。
　　按照国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部制定的《移动电话商品修理换退货责任规定》　第十三条：在三包有效期内，移动电话机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障；经两次维修，仍不能正常使用的，凭三包凭证中维修者提供的维修记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
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消费中不得不知道的事儿:未成年人私自购手机可全额退款
日 09:50 来源:商报
原标题：消费中不得不知道的事儿:未成年人私自购手机可全额退款
　　商家未尽告知义务，导致消费者误购商品，是谁的责任？未成年人私自购买手机，能要求退款吗……实际上，生活中消费者常常因自己缺乏对相关法律的了解，无法维护自己的正当权益，当自己的权益受到侵害时除了心疼、气愤外，不知该如何维护自己的正当权益，因此吃哑巴亏的人比比皆是。记者孔蕾实习生郑周S
　　经营者未尽告知义务手机原价退款
　　家住德州的魏先生，4月26日在济南历下区泉城路一家家电卖场HTC 手机专柜买了一款手机，该手机分移动版和联通版，购买时工作人员并没向魏先生说清楚，魏先生买了移动版的手机后，却无法使用自己的联通手机卡，于是他找商家退货，却遭到了拒绝，无奈之下魏先生拨打12315投诉。
　　经过济南历下区工商局的处理后，该商家最终给魏先生原价退款。“根据《消费者权益保护法》第八条、第九条，因商家的销售人员未尽告知义务，导致消费者误购商品，应当按照消费者的要求予以无条件的退换货。”济南市历下区工商局一杨姓工作人员表示，消费者遇到此类问题，是可以要求商家无条件退换货的。
　　未成年人私购手机家长有权要求退货
　　13岁的小方在父母不知情的情况下，拿走父母1000元，在某通讯器材店购买了一款价格950元的手机（小方将购物票据丢掉），其母亲陈女士发现后立即与商家协调退款，遭到了拒绝。陈女士打电话到工商行政管理局12315投诉。
　　依照《民法通则》、《合同法》等法律规定，10周岁以上的未成年人可以进行与他的年龄、智力、精神健康状况相适应的民事活动，其他民事活动须由其法定代理人（监护人，通常是父母）代理或者征得法定代理人的同意，上述工作人员表示，当事人小方不具备进行民事活动的能力，其母拒绝追认，其购买行为是无效的，经营者应当退回收取的手机款。经工商人员多次调解，商家同意退款950元。
　　因质量问题退换货卖家应该承担运费
　　刘先生在济南市泉城路某商场购买了某品牌电视机一台，价格5000元。商家承诺免费送货、免费安装。售后服务人员拆封安装调试时，发现电视机左上角的边框弧度明显歪斜，并承认是产品质量问题。刘先生当即要求给予换货，售后人员表示可以换货，但需要刘先生承担200元运输费用。刘先生认为不合理，寻求12315的帮助。根据《消费者权益保护法》中的规定：对包修、包换、包退的大件商品，出现质量问题，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。根据该法律条文，商家给刘先生全额退款5000元。工商局工作人员表示要买家承担运费的行为不但是商家诚信度缺失的表现，更是商家法律意识淡薄的表现。并提醒消费者，像电视、空调等大件商品若出现质量问题退换货，卖家承担运费。
　　手机退换货该找谁？
　　手机三包期内符合退、换货条件的请找销售商
　　商报消息（记者孔蕾实习生郑周S）近期济南市历下区工商局接待受理了10多起消费者投诉，反映购买的手机因质量问题到手机维修部门办理退、换货时，维修商常以无货、返厂处理等借口推辞，处理不及时，有的时间长达二个月之久也得不到解决，纠纷不断，给消费者的生活和工作带来诸多不便。针对以上问题历下区消费者协会为此发布消费提示：手机“三包”期内符合退、换货条件请找销售商维权。
　　按照国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部制定的《移动电话商品修理换退货责任规定》　第十三条：在三包有效期内，移动电话机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障；经两次维修，仍不能正常使用的，凭三包凭证中维修者提供的维修记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
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电话：021-962007手机淘宝怎么申请退款_5577我机网
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手机淘宝怎么申请退款
淘宝这个网站，这个国名购物的大网站，曾经不知道创造了多少的神话，上面的商品；琳琅满目，不过也有不凑巧买到不合适的货物，这样就只能换，或者退款了，那么今天小编就来教你怎么退款。
类别： 生活工具.理财.购物 &&&
大小：76.6M &&&
语言： 中文
更新： 15-11-18
【退款步骤】1.首先打开你的手机淘宝，点击我的淘宝，如果没有登陆账户，先登陆你的淘宝账户。2.登陆账号以后，在我的淘宝界面，在待发货与待收货下有你已经购买的产品。如下图：3.因为我是有人送了鞋子，所以想退掉，而卖家显示的是已经发货了，所以我在待收货下，找到我买的鞋子。如果你的卖家还没有发货，可以在代发货中找到你买的商品，其他的步骤和下面一样。4.点击鞋子，进入订单的详情页面，可以找到一个退款的标志。5.点击退款，然后会出现两个选项，根据你的实际情况选择。6.因为我没有收到货物，所以选择了仅退款，然后填写详细的信息就行了。如下图：7.填写完成之后，提交就行了，然后就会显示一下界面。如果你不想申请退款了，可以直接取消就行了。提示：退款之前先和卖家商量下，具体说明原因，相信卖家会明白的。【相关问题解答】一、退款需要多长时间？答：1、订单状态为买家已付款，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回；2、订单状态为卖家已发货，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。买家操作退货后，系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款，逾期卖家未操作，系统自动将钱款退回给买家；3、订单状态为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应退款，逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。二、退款的钱，返还到哪个账号？答：原路返回，使用什么支付，就退回到哪张卡上面，但是保险费，只能推到支付宝里面网购建议：1.网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样 因人而异 我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。2.看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。3.看销售记录和评价。只有&好评&二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西的真实好坏。4.看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题
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