问下关于Steam的退款问题 - 3DMGAME论坛 - Powered by Discuz!
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标题: 问下关于Steam的退款问题
作者: z& & 时间:
标题: 问下关于Steam的退款问题第一次用steam买东西，想问下
我是用银联直接支付购买的战锤（不是充值到Steam钱包再买）现在卡单了，我如果走3DM淘宝店买了并入库的话，那我之前用银联买的被卡着的这单可以退吗？退的话是退回Steam钱包还是退回我银行卡？
作者: z& & 时间:
没知道的老司机么
作者: zj1987kk& & 时间:
没用过银联，但听说过卡单后吞钱的情况（steam没有收到款不发货，问题在银联身上）
作者: z& & 时间:
悲剧 希望不会错过预购的混沌战士
作者: & & 时间:
悲剧 希望不会错过预购的混沌战士
不用担心，31号前购买都能获得，就算错过了预购他之后也会转成收费DLC
作者: z& & 时间:
向STEAM客服发起帮助。首先你的情况是卡单，意思就是银联扣了你的钱而STEAM那边没能看到银联的交易,说白了 ...
有交易单号客服会直接解锁游戏吗，我发了客服邮件 但回复我等待5-10个工作日
作者: nerv1986& & 时间:
本帖最后由 nerv1986 于
14:26 编辑
有交易单号客服会直接解锁游戏吗，我发了客服邮件 但回复我等待5-10个工作日
你发送给客服的交易商品单号是等5个工作日后游戏仍没购买成功改为人工处理的依据，也就是说一旦交易发生卡单5个工作日内是正常的，不提供人工服务的。换句话说也就是你买游戏这笔钱STEAM很可能要用5天去收取。我预购的钢铁雄心4同样也卡单了，并且是两次。这种情况要看脸，一般我发生卡单都是半小时到1天。很少卡5天，有时候点幸秒解锁。虽然这样有点不爽但建议你不要选择第三方激活码，STEAM上直接购买有保障。玩不爽可以退款的！笨一点的办法就是赶上STEAM和银联蜜月期的时候给钱包里充点钱
作者: z& & 时间:
你发送给客服的交易商品单号是等5个工作日后游戏仍没购买成功改为人工处理的依据，也就是说一旦交易发生卡 ...
3Q 感谢解答互联网时代买个数字版的东西还要等那么久 真是郁闷
作者: nerv1986& & 时间:
3Q 感谢解答互联网时代买个数字版的东西还要等那么久 真是郁闷
比起其他游戏平台开设人民币境内结算已经很不错了，至少游戏便宜了。至于这种情况是STEAM和国内支付机构之间的合作刚开始还不够默契，总归越来越好的。
作者: gzy1122& & 时间:
建议直接邮件申诉，用英文写邮件会大大加快受理速度
作者: z& & 时间:
建议直接邮件申诉，用英文写邮件会大大加快受理速度
申诉了 回复我等5天
抓住一位误国的舰长
作者: sdatfwyl& & 时间:
本帖最后由 sdatfwyl 于
18:36 编辑
现在的情况是这两天走银联必卡，至少是大多数人都卡了，昨天联系了客服，客服说三到五天入库。你可以先等等的。不过貌似走三大妈之后你东西就买重了。
客服原话是这样的“您好:
若您近期内通过银联购买，而当前的购买状态为&待处理&，您可能要待 3 到 5 个工作天交易完成后才会收到购买商品。Steam 客服无法加速交易处理过程。”
作者: & & 时间:
不是说正式发售后一周内购买的才有吗
国内正式发售日期是25号凌晨，31号也在一周内啊
作者: sd7264455& & 时间:
等了5天邮件回复我购买失败让我重新购买，交易记录已经不见了（不过我保存了所有记录的截图）， ...
我是第四天时候邮件提示我购买失败 然后我回复客服 现在我的情况是STEAM客服 不鸟我& &银联说他们不管 让我找开户行 开户行说钱是从银联交易出去的 他们看不到 嗯 就是这样 我的220 再见
作者: z& & 时间:
我是第四天时候邮件提示我购买失败 然后我回复客服 现在我的情况是STEAM客服 不鸟我& &银联说他们不管 让 ...
怎么会那么坑爹
作者: 战地小基佬& & 时间:
用银联买的退游戏可以选择钱退银联还是steam钱包，卡单的话就是一个办法等
作者: sd7264455& & 时间:
怎么会那么坑爹
不用急了 事实证明了 我的游戏刚刚到 昨天还给我发邮件提示购买失败了&&刚才就到了&&只是STEAM没看到钱 看到就补货了 我是第五天下午到的
作者: tower007& & 时间:
没知道的老司机么
老司机都用visa，点一下一键付款完成，哪还用银联这么啰嗦的东西
作者: z& & 时间:
不用急了 事实证明了 我的游戏刚刚到 昨天还给我发邮件提示购买失败了&&刚才就到了&&只是STEAM没看到钱&&...
我也是差不多时间到了 上午给我邮寄说购买失败 下午又来封邮寄说感谢购买
作者: 水芋& & 时间:
靠靠靠靠靠靠
作者: lxlwj& & 时间:
游戏入库后steam上能看到游戏时间 只要在2小时以内都可以退&&你那个卡买的游戏没入库也就不能退
作者: poyo& & 时间:
如果支付成功的话 ~ 去银联查交易记录 ~ 截图下来 ~ 去steam客服反应 ~ 一般2个工作日内 ~ 就能给你解决 ~
作者: pe& & 时间:
曾经被坑过。。。现在都是把钱冲steam钱包里，用钱包的钱买，付款后游戏直接入库
银联我只能呵呵
作者: 乐平& & 时间:
LZ要是卡单就等等吧。我这19号买的游戏，卡单到今天才到库的。昨天他还发邮件我说交易错误。
作者: 祈-糖& & 时间:
淘宝容易买到黑卡游戏~会被封号~客服回答是这几天STEAM的银联通道在升级~所以等几天就好了~
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　　你是否知道游戏如何退款?今天小编就给大家讲解一下steam游戏退款的方法哦，下面我们就一起去学习学习吧。
　　1、在库中点击想要退款的游戏，在游戏界面的右边点击【客服】
　　2、然后在出来的选项中点击【与心中的预期有落差】
　　3、之后在出来的选项中点击【我想申请退款】
　　4、然后就可以选择退款的方式，并在描述原因。
　　5、之后就等待退款审核的结果。
　　接下来就要看steam那边的结果，一般都要两天的时间，小伙伴们慢慢的等吧。
　　以上就是小编给大家带来的全部内容，希望大家喜欢。
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(C) Joyslink Inc.& steam上才玩了2小时以内的游戏，退款成功几率很大？ ...
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性别女&UID737555&帖子1069&主题227&精华0&龙晶0 &龙威0 &积分1&阅读权限50&好友0&注册时间&最后登录&
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当时把我给我吓到了，害我好久没敢上steam账号
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14天内2小时不到的游戏无条件退款。超过了就看申诉写的咋样和人品了。原来是这样啊
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