为何说手机支付已经成为了消费习惯?

舆情聚焦 | 移动支付改变中国人旅游消费习惯
高铁、移动支付、共享单车、网购,被称为中国“新四大发明”。如果说移动支付“把钱包搬到了手机上”,那么网购“用一辆购物车买遍全世界”,高铁“拉近天涯海角的距离”,共享单车则是“把最后一公里更轻松”。新四大发明齐力助阵中国旅游,而移动支付则在改变着国人的旅游消费习惯。
随着移动互联网飞速发展,移动支付也快速渗透进人们的日常生活中,过去的一年间移动支付发展迅猛,包括二维码、NFC等支付方式都在不断的扩展自己的市占率。据TrendForce的预测数据显示,2017年年底全球移动支付市场将达到7800亿美元,将会比2016年增长25.8%。
什么是移动支付?
移动支付(MobilePayment),或称手机支付,是指交易双方用移动终端设备为载体,通过移动通信网络实现的商业交易。移动支付所使用的移动终端有很多,可以是手机、PDA、移动PC等。
移动支付与旅游
日前,相关报告显示,2017年,中国网民手机上网比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。移动支付改变着自由行游客的旅行方式。以酒店预订为例,2017年自由行游客通过移动端预订酒店的占比,由2016年的53%提升至79%,增长26%。从58同城、赶集网、转转等平台看到,酒店方面的信息十分丰富,消费者只需要用移动端操作便可完成预订。
如今,移动端正在成为旅游企业的主要流量与订单来源。据了解,2017年,蚂蜂窝旅游网来自移动端的交易额占比已超过八成。多数人已经习惯在手机端完成一个旅行的完整闭环,从启发灵感、浏览信息、规划行程、达成交易到行后分享,都在一个APP里进行,尽量避免跳转。
随时随地用手机预订当天行程也成为趋势,越来越多人享受自由随性的旅行。相关报告指出,与2016年相比,2017年自由行游客在途中预订当地玩乐的占比在大幅提升。境外当地体验类产品的当天预订量占比增长了10%,境内则增长了13%。但有趣的是,自由行游客的“选择困难症”并没有因移动支付创造的便利而减轻。报告指出,2017年的境内游客平均要浏览8家酒店才能做出最终选择,出境游时更需提前一个月规划,浏览高达20家。
移动支付为何会这么火?
“可以用支付宝付款吗?”、“可以用微信钱包吗?”这种随处可见的询问说明移动支付已经深入我们的生活,成为我们生活的一部分。不可否认,移动支付目前已成为重要的支付方式,便捷和高效是其最显著的特点,被越来越多消费者所接受,移动支付前景广阔不容置疑。那么,移动支付为什么这么火?
以前,消费者现金结账时找零至少一分钟,如果遇到柜台零钱不足则耗时更久;如果是刷卡,用户要找卡,然后等到店员刷卡、签字确认,过程也需要1-2分钟,后面排队付账的消费者则要等待更加。但是如今使用移动支付的话,店员只需要扫一扫就可以完成支付,不用等待、无需找零,在使用方式上也变得更为便捷。
正是因为简单又快捷的使用体验,移动支付正赢得越来越多智能手机用户的青睐。此外,随着智能机的广泛使用,手机网民高速增长,对于移动支付起到了催化作用。《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》显示,2015年中国境内活跃的手机网民数量达7.8亿,占全国人口数量的56.9%,智能手机联网终端达11.3亿部。总体来说,移动支付技术快速发展、智能设备普及、支付应用规模增长、O2O支付渠道铺开(商家入驻),以及商家使用补贴刺激用户使用等,是推动移动支付发展的主要因素。
金融:手机变身钱包
曾有人开玩笑说,如今人们旅游时,其他东西都可以忘记,但必须牢记“身、手、钥、钱”,即带着身份证、手机、钥匙和钱包这四样东西,可见智能手机作为旅游辅助工具的使用率正在日渐上升。
中国旅游研究院预计,到2014年通过手机客户端完成的在线旅游业务量将达15%,在线旅游服务呈现日趋移动化的趋势。
在所有在线旅游业务中,归根结底都要落实到支付这一重要步骤。除了大家熟知的通过手机登录网页、手机下载客户端软件进行支付等外,随着手机近场支付技术的日益完善,旅游者通过手机就能完成原本属于银行卡、信用卡、公交卡、购物卡的POS机消费功能,变刷卡为“刷手机”,而手机也变身为钱包。
出游前,游客可以通过智能手机和应用订机票、订车票、订酒店;出游时,无论是在车站、酒店、景点、餐馆、商店……,游客可以在带有银联“闪付”标志的POS终端完成刷手机消费,并通过手机客户端实现对银行账户的余额查询、电子现金圈存等操作;旅途结束后,再通过手机客户端完成旅途中的信用卡消费还款。这样的支付方式已经被越来越多的旅游者所接受。
旅游者要想实现手机变身钱包,需要具备两个条件:首先是一台具备近场通讯(NFC)功能的智能手机,其次是前往运营商处更换相应的SIM卡,手机里的SIM卡可实现分区域应用——一部分作为通信应用,一部分作为金融应用。
大数据、支付平台、云计算、移动互联网等手段,旅行移动互联网化不仅意味着获取旅游信息不受时间和空间限制,还意味着旅游支付交易也是更自由的。
借助由移动互联网和移动金融共同构成的支付平台,可以使旅游支付克服传统柜面在地理位置和营业时间的限制,让旅游者在更广阔的时空里领略更多的美好。
“以前,经常需要为了订机票、买旅行保险、信用卡相关业务等事情跑来跑去,现在有了‘手机钱包’这类移动支付平台,我只要在手机里下载好相应的客户端,就可以把出游前的跑腿活动减少到最低。”
目前,中国银联与中国移动发布了基于TSM(可信服务管理)系统的移动支付平台。通过与银联TSM平台的对接,银行可安全、高效的将多张金融智能卡信息集中在手机SIM卡上。
对于旅游业来说,TSM系统的互联互通,可以将通讯功能、金融功能与旅游消费功能有效整合,为跨行业应用的叠加与扩展发挥更大作用,为旅游者提供更加便捷的支付体验和更为丰富的应用,有效满足旅游者安全、高效、快捷的支付需求。
移动支付平台也是可以创造价值的。个性化、特色化的移动金融方式的推广和应用,不仅能够带来旅游者消费体验提升和消费福利的改善,还能推动整个旅游业态朝更好的方向发展。
跨界:商圈大数据共享
【中国银联总裁许罗德】“移动金融”特别是移动支付,是金融业、通信业等多个产业跨界合作的重要成果。食、住、行、游、购、娱……不仅是旅游业发展的六大要素,也构成了移动支付商圈跨界合作、数据共享的重要组成部分。
【中国银联移动支付部副总经理单长胜】在应用拓展及使用方面,银联倡导商圈共享。将‘共享商圈’融入到合作方的业务中,实现远程内容的共享,促进用户的服务内容丰富度,同时也促进应用内容的迅速普及。
中国电子商务研究中心调查显示,有60%的智能手机用户希望在商务及旅游过程中,可以随时随地通过手机在线预订机票、酒店、餐饮、景点门票并进行支付,而不仅仅只是看到信息展示与查询功能。针对这种情况,有关部门正加大线下和线上商圈的移动支付改造力度。
据了解,在线下商圈方面,中国银联根据手机支付特点,联合相关机构重点发展机场、铁路、快餐等小额支付试用领域,现已建成示范商圈超过100个,累计改造POS机130多万台。在线上商圈方面,银联一方面加大航空、铁路等相关业务的开通力度,另一方面加大拓展移动电子商务支付,累计介入移动电子商户超过3000家。
银联大数据平台通过银联积累的海量金融数据实现了多样化的数据增值服务,目前已经从商户推荐、持卡人评分、商户评分、银行卡交易分析等多个方面进行了数据挖掘。同时,银联还通过微信公众平台,借助微信用户规模和互动优势推广银联移动支付,支持商旅预订、产品营销、商圈接入等功能。
以旅游目的地为例,移动支付出现后,旅游者在门票、购物、住宿、餐饮等项目上的消费可以通过移动支付平台得到完整的反映,从而有助于目的地将旅游者的消费过程进行串联,为目的地进一步分析旅游者的消费习惯、进行更有针对性的市场营销及改善旅游服务打下基础。
手机在手,天下我有
当前的消费趋势,用现在的话来说就是“手机在手,天下我有”。随着消费方式转变,各类旅游APP及移动支付的不断普及,微营销花样升级,移动端旅游消费已成主流趋势。
所以你Out了吗?你还在用现金支付吗?
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&说真的,为什么日本人为什么还习惯用现金支付
来自:保密
发帖:47+97
无论从影视剧还是现实中,日本人还是比较习惯用现金支付,说真的,像去星巴克买咖啡,一直见到很多xs几十块钱也要刷张卡,是那么不喜欢去银行取钱还是装b呢-==kds官方iPhone客户端==-
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如果是未经世事的女孩,我要带她去看尽人间繁华,如果是历经沧桑的话,我要带她去坐旋转木马。
...楼主...
来自:保密
发帖:94+852
是装 逼-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒,什么也没留下......
来自:保密
发帖:23+360
日本的纸币是全世界最干净的纸币。人家根本不用现金的,好吗?-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒,什么也没留下......
来自:保密
发帖:855+11001
现在都用支付宝和微信了,tg现在互联网应用,比美国都厉害。现在麦当劳,所有便利店都可以用支付宝和微信,美国有?-==kds官方iPad客户端==-
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来自:保密
发帖:12+212
因为没****-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒,什么也没留下......
来自:保密
发帖:12+213
假 币-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒,什么也没留下......
来自:保密
发帖:51+1803
我现在在联华买十几块钱的东西都用微信支付去饭店吃饭,只要上了饿了吗或者美团的都能用手机支付TG的互联网应用神了
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●~●~……
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来自:保密
发帖:5+1481
支付方式是一种标准,最落后的就是现金支付了....后续出了信用卡支付,几个渠道基本上都是美国人掌握的,银联推了那么多年还是不行。移动支付领域国内领先全球,就看这个标准是否能推广全球吧。至少目前看来比信用卡方便太多,防盗系数远高于信用卡。否则大 大全世界跑为什么要带着马老板....
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姐长期奔放,找不到矜持的方向。
来自:保密
发帖:232+4733
刚弹子房玩好出来
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極楽願うより、地獄作るな
来自:保密
发帖:47+98
日本的纸币是全世界最干净的纸币。人家根本不用现金的,好吗?-==kds官方iPhone客户端==- 引用自2楼:ALAN-ZHOU(ALANZHOUJIAYU)
你这句话是不是前后矛盾-==kds官方iPhone客户端==-
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如果是未经世事的女孩,我要带她去看尽人间繁华,如果是历经沧桑的话,我要带她去坐旋转木马。
来自:保密
发帖:68+4965
所以日本搞互联网搞不过美国,
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这个家伙很懒,什么也没留下......
...10楼...
来自:保密
发帖:182+2103
星巴克必然用信用卡啊,我招行信用卡所有积分都去换了星巴克
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贩卖燃料油
...11楼...
来自:保密
发帖:7+2083
美国人早用信用卡了,现在还不是又用纸币?!-==kds官方Android客户端==-
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只要你HP多,在山上你想怎么滴就这么滴
...12楼...
来自:保密
发帖:3+2248
因为他们对虚拟货币都有顾虑,万一支付宝清零了呢
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以振兴上海跟提高上海宁地位为己任
...13楼...
来自:保密
发帖:36+351
因为他们对虚拟货币都有顾虑,万一支付宝清零了呢引用自14楼:这个概率和你带着现钞路上被偷被抢哪个概率高??
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这个家伙很懒,什么也没留下......
...14楼...
来自:保密
发帖:102+5119
国外信用卡消费,商家收费很高,很多商家都没有pos机。-==kds官方Android客户端==-
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北风吹,秋风凉,谁家娇妻守空房,你有困难我帮忙,我住隔壁我姓王。
...15楼...
来自:保密
发帖:9+2344
我也喜欢用现金,买杯咖啡也刷卡那是装B-==kds官方Android客户端==-
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这个家伙很懒,什么也没留下......
...16楼...
来自:保密
发帖:30+2332
日本这方面确实落后。北欧已经快全面取消现金消费了。-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒,什么也没留下......
...17楼...
来自:保密
刚弹子房玩好出来引用自9楼:柏青哥
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这个家伙很懒,什么也没留下......
...18楼...
来自:保密
发帖:82+1236
以前看到女人买本书、便利店买个一、二十块要刷卡的,很鄙视很多此一举不过现在取现的频率真心低,支付宝和微信支付一般都有个95折
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Wentworth Miller,越狱逃亡到中国来啦(*^__^*) …迈克尔·斯科非 林肯·布鲁斯是亲哥俩啊
...19楼...
来自:保密
发帖:62+1298
日本也开始支付宝了-==kds官方iPhone客户端==-
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When you have aliminated the impossible,whatever remains,however improbable,must be the truth.
除去一切不可能的因素,剩下的即使再无法相信,那也都是真相。
...20楼...
来自:保密
发帖:47+99
日本这方面确实落后。北欧已经快全面取消现金消费了。-==kds官方iPhone客户端==- 引用自17楼:伯灵顿小熊(mattshai)
对于日本这种国家,落后两个字肯定不是原因-==kds官方iPhone客户端==-
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如果是未经世事的女孩,我要带她去看尽人间繁华,如果是历经沧桑的话,我要带她去坐旋转木马。
...21楼...
来自:保密
发帖:10+1005
{topic_icon_mark} 日本这方面确实落后。北欧已经快全面取消现金消费了。-==kds官方iPhone客户端==- 引用自17楼:伯灵顿小熊(mattshai) 对于日本这种国家,落后两个字肯定不是原因-==kds官方iPhone客户端==- 引用自21楼:传说中的可以吗(xc)
是保守-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒,什么也没留下......
...22楼...
来自:保密
发帖:703+12070
楼上说的没错,日本很排斥这种新鲜事物。包括网络购物,不少日本人还是比较愿意实体店买东西,看的到摸的到还有人服务,安心。日本实体经济并未受网络太多冲击也是得益于此。-==kds官方Android客户端==-
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YY,豁胖从来没赢过......
...23楼...
来自:保密
发帖:7+951
日本电子支付的一大堆
只是没有一家独大-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很懒,什么也没留下......
...24楼...
来自:保密
发帖:47+100
楼上说的没错,日本很排斥这种新鲜事物。包括网络购物,不少日本人还是比较愿意实体店买东西,看的到摸的到还有人服务,安心。日本实体经济并未受网络太多冲击也是得益于此。-==kds官方Android客户端==- 引用自23楼:兔子(segass)
说到底,我们的电商发展那么快,还不是假货太多-==kds官方iPhone客户端==-
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如果是未经世事的女孩,我要带她去看尽人间繁华,如果是历经沧桑的话,我要带她去坐旋转木马。
...25楼...
来自:保密
发帖:17+4962
动不动就人家装逼,你接受不了是你自己跟不上时代,这年头刷卡也好支付宝也好,方便还有优惠,自己在装怀旧逼吧-==kds官方iPhone客户端==-
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这个家伙很穷,什么也没留下......
...26楼...
来自:保密
发帖:7+2130
日本这方面确实落后。北欧已经快全面取消现金消费了。-==kds官方iPhone客户端==-引用自17楼:人家用卡的时候你还不知道在哪里呢
-==kds官方Android客户端==-
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只要你HP多,在山上你想怎么滴就这么滴
...27楼...
来自:保密
发帖:23+1234
因为日本人点错科技树了-==kds官方iPhone客户端==-
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本人发表的评论均为电脑中毒以后自动回复的,与本人无关.
...28楼...
来自:保密
发帖:12+2429
霓虹利息太低, 免息期利差可以忽略不计国内有余额宝这样的工具, 年化3%有的
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这个家伙很懒,什么也没留下......
...29楼...
来自:保密
发帖:47+102
动不动就人家装逼,你接受不了是你自己跟不上时代,这年头刷卡也好支付宝也好,方便还有优惠,自己在装怀旧逼吧-==kds官方iPhone客户端==- 引用自26楼:乌鸦(xuwbxx)
我可没说支付宝装b,我觉得那种几十块钱还要用信用卡,而且还是有密码要签字的那种就是装b-==kds官方iPhone客户端==-
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如果是未经世事的女孩,我要带她去看尽人间繁华,如果是历经沧桑的话,我要带她去坐旋转木马。
...30楼...
首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围首先,请你以一种,团成一个团的姿势,然后,慢慢地比较圆润的方式,离开这座让你讨厌的城市,或者讨厌的人的周围
说真的,为什么日本人为什么还习惯用现金支付
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  “可以用支付宝付款吗?”“可以用微信钱包吗?”这种随处可见的询问,说明移动支付已经深入我们的生活,成为我们生活的一部分。   说起近5年的消费变化,不少消费者对OTO带来的便捷性深有感触。除此之外,一些凭借互联网和大数据等技术创新手段产生的新鲜事物,正在广泛“吸粉”,其中,以移动支付为代表的新兴支付手段,在给消费者带来了便利的同时,也在悄然改变大众的消费习惯。   线上支付线下消费   随着社会的发展,越来越多的消费者开始关注服务领域消费方式的升级换代。相比在线音乐、在线电影等消费,餐饮、打车、旅游、户外娱乐的消费,很难通过在线得到服务。OTO商业模式的出现,使得消费者可以在网上支付,线下享受服务或者商品消费。   OTO商业模式是一种新兴的电子商务模式,随着智能手机和移动终端的普及,OTO模式得以迅速发展。社区OTO催生餐饮外卖、美容美甲、上门洗衣……顺应懒人经济大势,解决消费者痛点;个人理财平台、P2P网贷平台、众筹平台等互联网金融平台如火如荼;即便是装修、医疗、教育等传统行业,OTO新业态也正在不断壮大。消费形式从功能性需求到体验式需求,再升级到参与式需求。   “我现在买东西,基本都在网上完成。比如衣服、日用品、厨房用品等,足不出户就可以搞定一切。”天津消费者陈重对记者说,年轻的消费者群体,大都热衷于通过移动互联网解决生活中的需要。   《中国电子商务报告(2016)》数据显示,2016年,中国电子商务交易额26.1万亿元,同比增长19.8%,交易额约占全球电子商务零售市场的39.2%。电子商务服务业规模达到2.45万亿元,同比增长23.7%。   性价比高、购买便利、节省时间成了OTO发展的优势。OTO开启线上支付线下消费模式,为服务性消费快速增长,打下了基础。餐饮消费、休闲娱乐、美容养生、旅游出行等服务性消费不断升温,美食团购、外卖送餐、美甲按摩、旅游观光等服务行业发展迅速。   传统电商强调的是“在线消费”,OTO强调的“消费体验”。同样,在OTO业态下,消费者的消费变得更加理性,对商品质量和服务的追求,也会通过平台设置的点评区,说分享,谈感受,消费者体验不断升级。近年来,OTO电商便利、快速、透明,和线下的一些体验结合起来,线上支付,线下消费的消费模式受到消费者的追捧。   移动支付交易便捷   “出门买东西,扫个二维码,微信或者支付宝都行,现在太方便了,基本不用带现金。”北京消费者屈小姐说,这几年感觉最大的变化就是各种移动支付的出现,使得消费生活更加便捷。   近年来,作为电子商务载体的移动支付技术在我国取得快速发展。日前,在福建厦门召开的2017年金砖国家工商论坛上,商务部副部长王受文表示,金砖国家电子商务合作潜力巨大,电子商务推动了金砖国家间贸易发展。移动支付、网购带动的电子商务已成为富有活力的经济活动之一,同时,移动支付在近几年的普及,也让消费者实实在在感受到了交易、消费的便捷。   扫二维码付款,不仅仅是年轻人的专利,一些老年消费者群体,也开始尝试使用移动支付。“发红包,逛超市,就连买菜,有时候也会用支付宝或者微信。”在北京市丰台区一家超市门前,67岁的张大爷告诉《中国消费者报》记者,现在很多时候他出门也不用带钱包了。   移动支付带来的新支付方式,已经悄然改变了很多消费者的生活方式,更有移动支付领域提出了“无现金”的概念。   今年8月初,微信和支付宝再一次在移动支付领域发声,各自推出“无现金日”和“无现金城市周”。这两家占据移动支付大半江山的第三方支付机构引来了央行的关注。同样,“无现金社会”的提法招来颇多争论。在移动支付带给消费者越来越多的便利和逐渐成为主流的支付方式的当下,移动支付自身的安全性、现金支付是否会被取代、移动支付市场如何规范等问题,成为社会关注的焦点。   但不可否认,移动支付开启了消费者与商家的便捷交易模式。在北京五棵松的一家商场的中餐店里,门口标注着二维码,消费者可以自助扫码下单、结账。在移动端,每样菜都有清晰的配图和实时的价格,甚至还有商店的优惠活动等,消费者在线完成点单、支付,通过一部手机就可以做到。记者发现,在这家商场,几乎所有的柜台和收银,都可以使用微信或者支付宝来付款。   移动支付已渗透到了消费者生活的方方面面,出门打车、订餐、购物等,移动支付的便利性凸显。   消费习惯悄然改变   中国互联网络信息中心发布的第三十九次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至去年12月,我国手机网上支付用户规模增长迅速,达到4.69亿,年增长率为31.2%,网民手机网上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。移动支付向线下支付领域的快速渗透,极大丰富了支付场景,有50.3%的网民在线下实体店购物时使用手机支付结算。   伴随着移动支付的普及,消费者的消费习惯也悄然被改变。越来越多的消费者选择通过移动客户端来支付,购买商品和服务。   “以前会带钱包,带着银行卡,或者信用卡,现在完全不用,一些平台甚至还提供小额的资金,比如蚂蚁花呗,可以根据个人信用给出一定额度,消费者可以随时随地使用。”上海消费者王睿说。   7月31日,腾讯、中国人民大学重阳金融研究院和法国咨询公司益普索共同发布的《2017智慧生活指数报告》显示,在中国的324个城市、超过6500名居民中,40%的中国人外出时所带现金不足100元,52%的人所使用的现金占其月消费的20%,超过70%的受访者称身上的100元现金够他们用一个多星期,84%的受访者称只带手机不带现金出门很方便。   不仅是消费者感觉移动支付更便捷,商家也感受到了移动支付的便利。以前,消费者现金结账时找零至少一分钟,如果遇到柜台零钱不足则耗时更久。如果是刷卡,用户要找卡,然后等到店员刷卡、签字确认,过程也需要1-2分钟,后面排队付账的消费者则要等待更长时间。如今使用移动支付的话,店员只需要扫一扫就可以完成支付,不用等待、无需找零,在使用方式上也变得更为便捷。   消费者还关注移动支付的安全问题。中国支付清算协会发布的《2016年移动支付报告》中称,安全隐患是移动支付用户最关心的问题,52.4%的用户认为未来移动支付交易安全性还需加强。此外,付款失败、网速慢、商户不支持等问题也是用户比较关心的问题。   8月4日,央行支付结算司下发了《中国人民银行支付结算司关于将非银行支付机构网络支付业务由直连模式迁移至网联平台处理的通知》要求,自日起,支付机构受理的涉及银行账户的网络支付业务全部通过网联平台处理,同时,要求各银行和支付机构应于今年10月15日前,完成接入网联平台和业务迁移相关准备工作。为移动支付的安全又增加了一道屏障。}

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