21被浏览54,299分享邀请回答10010.com，办理，新业务，已订增值业务，退订，对不起请稍后为你服务。坑爹方法三:短信发送退订所有增值业务，不过好像行不通咯，移动好像有这种短信服务。坑爹的某通76 条评论分享收藏感谢收起3添加评论分享收藏感谢收起今日律师风向标：
联通增值业务费怎样算的，每个月都是一样的吗？可不可以取消呢？
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打个联通客户电话就能解决的。
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联通莫名增加增值业务 业务扣费暗藏玄机
如今，电话成了人们生活必不可少的联络工具，越来越多的家庭都装了的电话或电脑，然而在我们每月去通信公司交电话费时，一般都是问上个月电话费多少，然后把话费交上，但是如果你不看账单，那么就很有可能&被消费&。近日，市民臧女士就遇到了这种情况：信阳联通公司私自开通用户增值业务，臧女士&被消费&后，还不知道所谓增值业务的主要功能是什么。
联通莫名增加增值业务
今年8月份，由于臧女士家里的座机电话坏了，就去信阳联通营业厅取消了电话业务，仅仅保留了宽带业务，而且一次性交了两年的宽带使用费。可谁知道前两天臧女士去营业厅一查，电话居然欠费！&一个电话没打，又取消了所有电话业务，怎么还能产生电话费呢？！&臧女士顿生疑惑。
查出电话欠费后，臧女士立即去当时办理业务的信阳联通公司东方红大道五小营业厅了解情况，被告知此项费用是9602008语音信息增值业务费，是其他公司的产品产生的费用，他们只是属于是代扣，而且，增值业务他们也取消不了，随后，工作人员给了臧女士一个郑州的电话号码，说是这个公司的业务，如果有什么问题让记者直接与这个公司联系。臧女士表示自己并没有通过电话订制任何增值业务，也不知道所谓增值业务的主要功能是什么。&既然是信阳联通公司扣的费，那么联通公司就有义务给予解决，为什么还要让我们消费者自己去找别人解决呢？&
增值业务扣费暗藏玄机
11月4日上午，臧女士接到了一个自称是河南腾跃互联公司的电话，称他们是河南联通公司下属的一个公司，此项增值业务是他们公司的产品，是臧女士的电话是在8月12号拨打了他们公司的语音电话订制的增值服务。臧女士表示从未拨打过任何语音电话，而且该电话在8月23日已经在联通营业厅取消了包括来电显示在内的所有电话业务，臧女士希望他们能提供拨打他们公司的语音电话的具体通话时间。该工作人员突然又改口称可能是由于联通公司工作人员的失误，没有取消，现在可以帮臧女士取消掉该业务，并愿意退还产生的电话费。
记者随后陪同臧女士地起去联通营业厅查询，查询结果臧女士的电话在今年8月份根本没有任何拨打他们语音电话的通话记录。&明显是联通公司在我不知道的情况下私自开通了增值业务，收取费用，这是严重损害消费者的权益。相信遭遇这种情况的消费者肯定不止我一个人，联通公司的这种行为和小偷又有什么区别呢?！&臧女士气愤地说。11月6日上午，臧女士又接到河南腾跃互联公司的电话，称是由于他们的电脑系统发生故障，确实是在没有告知的情况下私自开通了臧女士电话的增值业务并产生费用。是否真的是电脑故障，臧女士表示怀疑。
如此消费&陷井&何时休？
记者随后在网上输入&联通私自开通增值业务&，共找到39500个结果，全国多个城市均有此类事情的投诉。12月6日，记者在联通五小营业厅旁边随机采访了几位联通用户，手机用户吴女士反映，自己手机在能查询到的3个月内，每月都被扣了10元的增值业务费，直到9月份发现后才去营业厅要求关闭。联通用户陆先生介绍说，他也是在不知情的情况下被开通了增值业务，其中炫铃月租费5元，直到发现后才申请取消。陆先生说，一般联通的新号码或开通套餐的时候，柜台工作人员会要求开通手机炫铃等一些不实用的增值业务，称3个月后可以关闭。但一般消费者很难记得3个月后去关闭。
为了不让更多的联通用户受到损失，记者随后将情况反映给了信阳市工商局12315维权热线，12315的工作人员称由于联通公司是国家垄断企业，他们也无权查处，只能建议联通公司退还私扣的电话费，由于记者的投诉只是个案，他们不能立案调查，如果有更多的人投诉，他们可以考虑立案。记者提醒广大联通用户尽快去营业厅检查自己的话费详单，避免让联通公司&被消费&而产生不必要的损失。
律师提醒消费者应维护自己的合法公益
对此，记者采访了我市某律师事务所胡律师，据胡律师介绍，根据《民法》《消费者权益保护法》等相关法律及规定，消费者有选择某一项服务的自由，也有不选择某一项服务的自由，在选择后有权知道自己的消费明细和相关的收费依据，涉及消费者处分财产的服务应当征得消费者的同意后再提供，而不是&先斩后奏&强迫交易，对于所谓的&不知情情况下定制的一些增值业务&在法律上是构不成抗辩理由的，消费者有充分的权利决定自己定制或者不定制某些业务，消费是自愿的，对于在消费者不知情的情况下私自处分消费的财产，消费者有权给予拒绝并要求赔偿。
同时，联通公司称他们也无法取消私自给用户开通的增值业务也是不合理的，通讯行业在我国是一个发展非常迅速的行业，使用范围非常广泛，予盾也时有发生。在此，提醒消费者注意，不论是交手机话费还是固定话费，一定要看清消费明细单里的收费项目，对于有疑问的收费项目一定要及时询问营业人员或到相关部门了解清楚，尤其是注意增值业务费这类包含内容比较繁杂的收费项目，以免被收取不合理的费用，及时有效的维护自己的合法权益。
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[责任编辑：仝瑞勤]
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小米飯粒 发表于
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下载联通手机营业厅登录服务增值业务办理业务退订试试。
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06:16下载联通手机营业厅登录服务增值业务办理业务退订试试。
新版本的没有增值业务退订
说得不错 再看一次
按完这篇文章心情都好了，非常感谢你的大作！
字数太多，不看
楼主好人！我要好好学习！
哥的足迹将踏遍二楼！
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联通手机营业厅怎么退订一些增值业务
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联通用户可以按以下方式取消套餐外的增值业务：1、如需退订相应SP业务，请在手机上编辑发送到相应的SP接入号码上，您将退定在该SP定制的所有业务（通信费0.1元/条）2、可携带户主有效证件到联通营业厅办理；&3、拨打归属地10010客服热线，凭密码办理取消；&4、登陆网上营业厅首页点击“业务办理”＞“其他业务”＞“增值业务”＞“我的新业务”＞“业务退订”，界面上会展示出手机号码所订购的业务，找到需要退订的业务后即可退订增值业务。（详见下图）
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