交易退款常见问题
请您登录账户！
让我们为您提供更多贴心服务
交易退款常见问题
买家是否可直接发起退款？
如商家设置了接口退款则可以由商户侧提交；未设置接口退款，必须由商家登录商户平台进行退款操作才可完成。
退款时间是多久？退到哪里？
退款进入“审核通过，待处理”状态后，如无异常，退款会于2-5个工作日内执行完成。商家退款完成后，原路退回到用户支付帐户。零钱即时到账；银行卡（储蓄卡及信用卡）1-3个工作日。
退款是否收取手续费？
1）未结算资金退款：退款通过轧差的方式从未结算交易款扣除后再计算商户应缴手续费。所以，退款部分并不会收取手续费。
例如：1号交易资金是1000元，产生200元的退款，那么2号结算时只收取800元对应的费率，用于退款的200元部分此处不再计算费率。
2）可用余额退款：退款总金额是指本次退款的退款金额。其中，由两部分组成：可用余额扣减金额及手续费返还金额。
例如：交易金额为1000元，若商户的费率为3‰，那么手续费为3元。退款时商户需要先充值1000元，退款时实际扣款997元，微信支付返还3元至余额内；
使用可用余额退款必须充值吗？
申请退款时，仅同意使用可用余额退款，并不强制充值，可用余额退款的流程发起后，系统若发现可用余额不满足退款，退款单状态会流转到“可用余额
资金不足”。如需要充值，可点击可用余额右侧的【余额不够？充值】按钮进入充值；或直接点击商户平台【账户中心】-&【资金管理】-&【充
值】，根据指引充值即可。
为什么退款一直不成功？1）退款状态为“交易资金不足”：由于选择了交易未结算资金进行退款，资金不足无法完成退款。此时，需等待新的订单生成，交易资金在结算之前足够退款金额系统自动执行退款，或充值之后选择余额退款。
2）退款状态为“可用余额不足”：
由于选择了可用余额退款，余额不足无法完成退款。此时，需在现金管理内进行充值，充值成功到账后再次手动操作点击可用余额退款。
3）退款状态为“退款异常”：
当用户使用银行卡支付时，微信支付首先原路退款到银行卡，当银行卡状态不正常或银行卡错误时，微信支付会优先转退用户微信零钱，仅当用户微信零钱也注销，才会转入“退款异常”状态。此时可选择“其它方式退款”，手动录入用户的银行信息完成退款。
4）退款状态为“待审核”：
说明商户配置了退款审核流程，联系审核人登录商户平台审核通过。审核人登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【交易退款】-&【退款审核】,通过审核即可。有审核流的退款单，自发起退款申请后14天内未审核，系统将自动驳回，如有需要，商户可再次发起退款申请；
订单退款状态如何查询？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询 】，查询条件：交易订单号 时间+状态类型查询。
退款到零钱还是银行如何查询？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询】-&【查看】，查询条件：交易订单号&& 时间+状态类型查询；说明：如下图退还零钱发生额则退款至零钱包，退还银行卡发生额则退款至银行卡。不会存在同时退款银行卡和零钱，请客户查询收支明细即可。如下图所示：
用户银行卡注销如何退款？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询 】，查询条件：交易订单号&& 时间+状态类型查询；说明：用户银行卡注销将会提示退款异常状态，请点击“其他方式退款”填写用户新卡信息提交退款。如下图所示：
交易金额不足如何完成退款？若当前交易资金不足，退款时会直接提示“交易未结算资金不足，建议使用可用余额退款”如下图，本次退款申请失败，可待交易资金足够后再次发起退款申请，也可直接选择可用余额退款。可用余额如何充值？登录商户平台，点击【交易中心】-&【账户中心】-&【资金管理】-&【充值】，支持充值方式：财付通余额支付、个人网银支付、企业网银支付；说明：充值的可用余额，可以操作营销工具、退款、提现。如下图所示：
退款成功，买家表示未收到资金如何处理？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询 】，查询条件：交易订单号&& 时间+状态类型查询；说明：订单退款会按照支付方式原路退回（零钱/银行卡），请确认查询收支明细的账户是支付账户。可以让用户先在收支明细内查询到支出记录再对应查收退款记录，查收退款记录时请查询退款完成前后2内，确保查询无误。
a、退款到微信零钱账户的请根据退款完成时间段查询微信零钱收支明细。操作方法：登录微信，点击【我】-&【钱包】-&【零钱】-&【零钱明细】，超过20天的历史记录请查询微信，点击【我】-&【钱包】-&右上角【交易记录】；b、退款到银行卡账户的请据退款完成时间段查询银行收支明细退款到账时间：退款完成时间左右两天！
退款超时如何处理？登录商户平台，点击【交易中心】-&【交易管理】-&【退款查询 】，查询条件：交易订单号&& 时间+状态类型查询；说明：零钱支付交易退款为实时到账，银行卡支付退款为1-3个工作日。计算时间从“审核通过待系统处理”状态起计算超过5个工作日则视为超时，请联系商户客服核实。
小Q是腾讯客服专家，同时也是本帮助页面的作者。请在下方提供反馈，以帮助她优化内容。
以上信息是否解决了您的问题？
感谢您提供反馈
感谢您的反馈，我们将持续优化！
请选择未解决的原因
描述不清晰
对产品功能不满意
内容不正确
操作后未能解决问题
关注微信公众号
向腾讯客服提问
财付通、手Q钱包专线
微信支付、理财通专线关于微信退款到信用卡的问题【steam吧】_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0可签7级以上的吧50个
本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：1,590,293贴子：
关于微信退款到信用卡的问题
昨天晚上申请的退款，今天早上微信显示已经退款到通知了，但是信用卡并没有收到，steam上的退款请求申请也还在，请问各位大神这是什么情况，邮箱里没收到steam退款成功的邮件
Steam游戏专享加速线路,上千款游戏一键加速,解决延迟卡顿,掉线频繁,登录不上等问题.国际节点,智能加速.24小时免费试用.加速用海豚,游戏更顺畅!海豚为您的游戏保驾护航.
老铁，你现在收到退款了吗
贴吧热议榜
使用签名档&&
保存至快速回贴大家有被微信支付的退款过程坑过的吗？
前些日子我在美团消费，之后不需要了就申请退款。当时付款时是用的微信支付，并是绑定的信用卡付账。刚点了申请退款之后，美团显示是需要20天的工作日来完成退款。前几天我在美团网站上看见说我的钱已经退款成功，已经返回到了微信里面，请注意用词是“已经”但是我微信钱包余额是0。而且我不懂美团当时说的退款“原路返回”是指返回到微信还是信用卡里。我打了信用卡的电话，美团的电话，微信的客服电话，他们全说这钱在路上。钱本身不是问题，但是这退款简直墨迹的要死。
退款到信用卡的，否则大家不都会用来套现了吗？关于退款周期的问题，信用卡退款必然比借记卡麻烦点儿，不过一般都往时间长了说，20天以内可能一两天，也可能19或者20天。
引用1楼 @ 发表的:
退款到信用卡的，否则大家不都会用来套现了吗？
关于退款周期的问题，信用卡退款必然比借记卡麻烦点儿，不过一般都往时间长了说，20天以内可能一两天，也可能19或者20天。
有道理
但是假如是借记卡呢，就会退到微信账户了吗？
引用2楼 @ 发表的:
有道理
但是假如是借记卡呢，就会退到微信账户了吗？
这个倒是不清楚，楼主可以实践出真知，不过可以放心这钱应该少不了你的。
我的借记卡！也是美团退款！微信钱包也没收到！卡也没有收到，不知道钱退哪去了
退款一般是原路返还，也就是你绑定的卡支付是直接退到卡内，如果你用的是余额支付就是退到对应的账户里。
怎么可能退到你钱包里，除非你提现
信用卡退款是慢的，不过为毛我今天一单退款钱在美团账户。
没用过微信制服
您需要登录后才可以回复，请或者
449人参加团购639.00元&1199.00元
83人参加团购99.00元&329.00元
800人参加团购99.00元&299.00元
285人参加团购539.00元&999.00元
376人参加团购695.00元&1299.00元
169人参加团购399.00元&899.00元
1900人参加团购139.00元&269.00元
374人参加团购699.00元&1390.00元
208人参加团购440.00元&619.00元
461人参加团购400.00元&1099.00元
2709人参加团购1188.00元&1599.00元
804人参加团购199.00元&729.00元免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： & &
微信信用卡还款失败，第三天被通知退款到账成功，实际七天了还未收到退款进
微信信用卡还款失败，第三天被通知退款到账成功，实际七天了还未收到退款进账怎么办？
精选优质答案
地区：上海-浦东新区
咨询电话：
帮助网友：8 次
点赞人数：0 人
与客服联系
相似优质问题答案
我朋友的信用卡要还款了，前几个月我看到微信上有还信用卡的，我朋友就把信用卡给我让我去找微信上的人还款，还款之后在刷出来，然后一直信用卡放在还款人手上，没拿回来，她由于经常在一个Pos机上套现，结果有一次她还完卡直接被银行封了，刷不出钱了，第二天她自作主张去银行结果卡被吞了，这个还款人知道我电话，认为是我伙同卡的主人骗取她的一万元，说要告我，去法院往我家寄传票，告我诈骗，但是这个卡是银行封的，跟我们没有任何关系阿，还有就是当时几个月前我把卡放到还款人手里的，每个月是我给她转100元手续费她还款，然后再刷出来的，我想问这事跟我有关系嘛？我只是中间人，这事接下来该怎么办？
地区：上海-浦东新区
咨询电话：
帮助网友：1301 次
点赞人数：6 人
您好，您需要积极为自己答辩，如果不是合伙，一般构不成诈骗，希望帮到您。
律师先生，你好！我有一个客户在订货时双方确认“货到七天内付款”（有微信上的订单凭证），现在收到货已经15天了，他既不付款又不退货，请问我可以报警吗？或者还有除法院起诉之外（因为法院起诉时间太长）其他的解决办法？
地区：上海-浦东新区
咨询电话：
帮助网友：1162 次
点赞人数：1 人
对方拖欠约定时间付款属于违约，协商不成，可以依法起诉。如果对方有存在诈骗行为，你可以报警。
相关优质咨询
热门法律咨询
最新法律咨询}