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苹果售后服务政策有变 只换不修变成以修代换
来源：威海晚报
很多去苹果官方维修点修过iPhone手机的消费者都知道，苹果执行的售后服务政策是“只换不修”。而近期，有网友透露，iPhone手机售后政策出现了变动，原本的“只换不修”变成“以修代换”。
很多去苹果官方维修点修过iPhone手机的消费者都知道，苹果执行的售后服务政策是“只换不修”。而近期，有网友透露，iPhone手机售后政策出现了变动，原本的“只换不修”变成“以修代换”。
12月10日，笔者就此采访了苹果官方售后服务人员，对方称确有此事。我市苹果专卖店工作人员表示，iPhone手机在售后服务期内换机程序将十分严格，需经过检测。
&&iPhone售后服务政策确实有变化
“12月8日之后政策就要大变了。”近日，名为“手机批发”的微博网友在微博上贴出一张据称是“苹果内部维修操作流程图”。他说，今后，苹果将放弃“只换不修”售后服务政策，国行iPhone在保修期内发生非人为性能故障，若非必要的话，只维修，不更换新机。
12月10日，笔者登录苹果中国官方网站查看该售后服务政策说明，发现其说得很模糊：“我们会根据具体的故障情况，或为您更换单个故障组
件，或为您提供一部替换的iPhone。”随后，笔者询问苹果官方客户电话进行核实，一客户服务人员表示：售后服务政策确实在12月有所调整。以往
iPhone手机出现问题可申请换机，但从12月起，购买手机后15天内可申请换机，除此，在1年的售后服务期内只提供免费维修。
对此，我市苹果运营商表示，售后服务期内换机要到售后点进行检测，然后交由厂商处理，程序严格。
&售后服务政策变动引发多方热议
该政策的变化引发很多“果粉”的反对，他们认为，这会使行货手机的保修待遇变差。“80后”小方是个忠实的iPhone拥护者，几乎购买了
每一代iPhone行货手机。小方说，如果维修政策真的改成“只修不换”的话，她真的心寒了，“原来的时候，如果手机坏了，可直接去换个新的，至少能换个
新的零件，省事又放心，如果手机拿去修再用，总会让人感觉心里不舒服”。
网友“香蕉”认为，售后服务政策改变对正使用着已过保修期的苹果用户来说是个利好消息。“之前，我的iPhone4S按键坏了，拿到苹果维
修点去修，检测之后报价1000多元，理由是要更换整个按键组件，因为我的手机已出保，这笔钱只能要我自己承担。如今维修的话，费用肯定不会有这么多。”
从事手机销售的赵女士分析说，该政策的实施或将使苹果对正常用户的售后承诺缩水，给正常用户的售后体验带来不少困扰。但该政策也带来一定的好处——可杜绝部分翻新手机再次销售欺骗用户。 （实习生 王越群）
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2018年监管部门对于乱象整治工作中的大案要案会坚持顶格处罚。
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&&&网友互助
?我iphone4手机被街边小维修店给拆了又修不好，现在苹果授权点不修不换怎么办？
拇指医生提醒您：问题下方回答为网友贡献，仅供参考。
手机打电话之后就死机黑屏了，怎么都开不了机，以前没有发生过，只用了一年多，我没有经验，就直接送到西单明珠一层买手机里面有个小维修台里看看，我问他，我手机开不了机不知道是不是没电，能不能借个充电器试试，他笑着得瑟的说：& 我给你看下吧&，他拧开螺丝之后，又斯又拉的把主板电池全都拆了，手机拆的只身下两个壳子，之后给手机检测不到两分钟他说我手机路短，交500元换根线修好，我说怎么会这么贵，是不是没电了，他就没理我，把我手机放一边，他接着弄他其他手机，我说你赶紧给我修啊， 那个人说，你不是说太贵吗，那400行吗，跟我讨价还价，我当时就生气了，我说你赶紧给我装起来吧，不修了，他还是墨墨迹迹不给装上，就那么耗着~~等块下班了，他说修不好不要钱，修好了200元，我同意了，他才拿了检测器钳子沾了点焊胶就往手机芯片上用电风扇吹没吹两分钟就把我手机装上了，我就看见他使劲用的开机和下方圆建开机，还是没开机，他说我我手机不是小问题，让我明天在去，（不过我现在明白了，我送手机给他看的时候他就知道我手机是小问题，他知道可以强迫开机，但是他没有用正确方式给我解决，只见我小姑娘想赚钱，就想办法拆了耗着赚我的钱，可怜的手机本来好好的，最后小问题被他整成大问题了 ） 我就走了，一路上手机开始发烫啊，超级的烫，我都担心暴炸，应该是他焊的那个胶没干就装上了所以发热，到家后手机不烫了我想估计也烫坏了，到家我在网上一艘，网上遍地都是说黑屏后可以强制开机的，都好了，我都后悔死了，估计所有的资料全没了，第二天我就送到正规苹果官方维修，人家检测了，说手机不主板坏了不能维修，只能换新机了，我就同意了，交了押金，过了几天官方打电话说我手机换不了被私拆了，里面有重装修的痕迹了，我想可能是被之前维修店修的原因导致的，现在算是经验了，想到那个无良的维修店那副嘴脸~就冒火！！人家见我小姑娘就这样对我！这部手机完全是被那个小修理店搞坏的，我要找他理论吗~？？或者举报他？？
算了，换新的吧。IP是不能拿去外面修的，只能在定点的维修点修。这个事只有你自己负责了。要么只有出钱在指定的地方修，不保了。
同是天涯沦落人
我的直接给我修成不能修了
杀他的心都有了😭
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有没有大神修过6p和6代Q1403发热对地短路的不开机的？
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Q1403这路电压对地短路，在ZXW上看了一下，通好多地方，拆了好多件也没有拆好，遇到的一台6代没有进水，最后放弃不修了。今天又遇到一台6P进水不开机，清洗过后，主板没怎么腐蚀，也是Q1403发热，拆了都不行，请哪位高手遇到此故障给小弟指教指教，不胜感激!!!
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我修的一个是WiFi供电电容短路的，直接翘了就OK
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哎——遇到好多台了只知道拆掉Q1403不短路时上部分引起的，拆掉还短路是下部分引起，还有就是差正负极阻止，如果阻止正常就不是B+短路还是别的件引起的
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我也遇到了一台还没解决呢
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还没有大神出来指点一下
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我修了一台也是wifi旁的电容坏了
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难查，同求大神
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坐等大神讲解}