支付宝退款退货流程_百度文库
您的浏览器Javascript被禁用，需开启后体验完整功能，
享专业文档下载特权
&赠共享文档下载特权
&10W篇文档免费专享
&每天抽奖多种福利
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
支付宝退款退货流程
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢律师加盟热线：400-678-6088
手机找法网
您的当前位置：&&&&&正文
我支付宝里的钱全没了，怎么办呢，今天有个人给我打电话，她说支付宝要退款，然后给我一个网址，然后我就按
我支付宝里的钱全没了，怎么办呢，今天有个人给我打电话，她说支付宝要退款，然后给我一个网址，然后我就按照里面操作了，还输入了银行卡密码，那个人说是支付宝的资金被冻结了，是怎么回事呢，然后银行又发信息过来，结果里面的钱全没了，
提问者：zfbj1500200***时间： 19:44:14地点：4个回答
你好！及时报警处理。
你好，及时报警。
建议及时报警处理
明显是诈骗，看情况是被人骗走了
查看其他1条回答
答：我感觉应当是谁付款退给谁。...
已帮助： 人
答：根据消费者权益保护法的规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不...
已帮助： 人
答：您好！网上购物退款流程是什么如下：找到要退货的订单，点：退款退货。买家已收到货，...
已帮助： 人
答：1\如果想从生意上找突破口,建议找同行业有经验的人多聊聊.
2\如果想从退货款上...
已帮助： 人
答：你好，如果你想进行这个淘宝维权的话，那么，首先，你可以在这个淘宝的这个平台，进行...
已帮助： 人
其他类似咨询
答： 不知道您的转账金额是不是很大？如果是的话，在法律上就构成“不当得利”之债，可以要
答： 可以直接去法院起诉，诉讼费根据标的按比例收费。
答： 从民事法律上讲，属于“无因支付”对方属于“不当得利”，对方应当依法返还。对方如果
答： 您好！根据你说的情况，你这个还是属于民事纠纷，不归公安部门管理。建议先想办法找到
答： 你好，请问你是否知道对方的身份信息？必须知道对方的身份信息，收集相关的证据材料，
法律百科专题
热门知识推荐
最新咨询回复
回答：已经注销公司的专利属于原股东所有。
回答：你好，要看被哪里抓的，一般是羁押在所在地看守所
回答：主要责任为70%，次要责任为30%。。。。
回答：你好，这种情况一般的可以坐火车飞机的。
回答：你好，上面会写明使用期限。
回答：没有办离职手续对你自己不利，建议尽快办理。
回答：可以的。。
回答：是否职业病可以申请职业病鉴定。
回答：你好，协商不成的，到当地劳动部门投诉或申请劳动仲裁。
回答：你好，可以到当地消费者协会投诉，也可以先与玉石店协商。
回答：不需要联系，直接去法院起诉就行了
回答：应该说单位的做法是合适的，因为你在这起交通事故当中负全责，按照侵权责任法
回答：强制执行是法院执行局的职能范围，不是公安机关。
回答：可以投诉的
回答：您好，可以申请劳动仲裁。
回答：可以协商的
回答：可以协商的
回答：可以
回答：可以协商的
回答：您好，可以申请劳动仲裁。
回答：可以投诉的
回答：您好，可以申请劳动仲裁。
回答：您好，可以申请劳动仲裁。
回答：您好，可以申请劳动仲裁。
回答：您好，可以申请劳动仲裁。
回答：可以协商的
回答：可以投诉的
回答：可以起诉
回答：可以协商的
梁静飞律师
为您推荐地区及消费者权益专业律师、优质消费者权益法律咨询、优质消费者权益法律知识等内容，如果有法律纠纷寻求帮助，可以在线！
地区律师：
热门城市律师：
广东律师：
消费者权益专业律师：
消费者权益法律咨询：
消费者权益法律知识：点标签看更多好帖
116736阅读
更新于& 22:59
我在天猫买了一件衣服，不合适，买卖双方同意退670元。结果支付宝实际退我了667.17元，打电话问支付宝，回复说是支付宝扣的。差价会以天猫积分的方式返还我。&我的疑问是：1，支付宝为什么可以不经任何人同意且未通知的情况下扣我的退款？2，差价以积分方式返还的规定写在哪儿了？天猫淘宝支付宝有公示过这个规定吗?有哪个买家或者卖家知道的？&我的补充：1，购买衣服时是全额付钱的，没有用过天猫积分抵扣的。2，我的这个退款申请因为过了时间，是在确认收货后发起的，是售后申请，但是卖家也是同意扣运费后全额退的。3，我在淘宝买的很多，已经三钻买家，要不是无意中查到这个退款金额不对，都不知道到底还有多少笔是这样莫名其妙被扣钱的。每笔退款扣一点点，每天全国有多少笔交易，支付宝是这样致富的吗？&建议有过退款记录的亲们也去看下，特别是申请售后退款的，有没有被扣钱&&&&
很多时候，我们在等的，不过是自我的归来
发表于 14:04
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 14:39
楼主你不说我还真没注意！估计这类事情你不是一个人
TA共获得：
评分共：0 条
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海
发表于 14:46
太差了，以后坚决不用淘宝、还是用马云的京东好！奶茶的老公太差了！
TA共获得：
评分共：8 条
发表于 14:47
引用:1太差了，以后坚决不用淘宝、还是用马云的京东好！奶茶的老公太差了！有点看不懂。搞糊涂了
TA共获得：
评分共：2 条
发表于 14:49
你应该是用了淘金币或者集分宝抵扣过了
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 14:53
我也遇到过这种情况，但是因为只有几毛钱的差别也就没有追究了，我还以为是别的时候愿意造成的差额呢，原来是这样的啊
TA共获得：
评分共：2 条
发表于 14:54
引用:1我也遇到过这种情况，但是因为只有几毛钱的差别也就没有追究了，我还以为是别的时候愿意造成的差额呢，原来是这样的啊对于我们自己来说几毛钱不算什么，但是每天用淘宝的人那么多，一个人几毛，累加起来就是一笔大数目了。
与本帖相关的人： 展开
TA共获得：
评分共：1 条
发表于 14:55
你是用天猫积分抵过钱了，所以退给你的时候当然不返现了
TA共获得：
评分共：1 条
发表于 14:57
哎，那2.83肯定你买衣服的时候是在支付宝余额里的，667.17是从银行卡扣的，退款了2.83当然是退回支付宝的，别耸人听闻了，这么个帖子真实性都没有，怎么给你放上来的，请你去你自己的支付宝查询明细就知道了
TA共获得：
评分共：14 条
发表于 15:02
我认识的人基本都有玩淘宝，从来没有听说过支付宝上面出错的。
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:08
估计是用了积分。
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:09
一直用，从没出过错，肯定是积分或者淘金币抵的钱
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:11
是用了天猫积分抵扣现金了吗？还是淘金币抵扣？我从来没有出现过这种情况的
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:12
肯定是你弄错了
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:16
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:18
哟感觉肯定是你用了积分或者别的
TA共获得：
评分共：0 条
幸福在哪里？
发表于 15:23
引用:1太差了，以后坚决不用淘宝、还是用马云的京东好！奶茶的老公太差了！我想用京东的奶茶！
与本帖相关的人： 展开
TA共获得：
评分共：2 条
发表于 15:26
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:27
引用:1太差了，以后坚决不用淘宝、还是用马云的京东好！奶茶的老公太差了！好有深度
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:28
这个还真是第一次碰到
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:32
没看懂少，20元？
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:38
引用:1太差了，以后坚决不用淘宝、还是用马云的京东好！奶茶的老公太差了！大哥是马云的淘宝，奶茶老公的京东
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:43
支付宝就是私人钱庄，不如银行有保证。至少银行有国家托着。支付宝就凭马云撑，哪天马云投资失利，支付宝用户全部血本无归。
TA共获得：
评分共：2 条
混迹江湖几十年,大隐于杭,闲着无事来此溜达溜达.
发表于 15:48
支付宝有没有告诉你为什么够呢
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:48
上传付款记录才有说服力
TA共获得：
评分共：0 条
发表于 15:52
请看7楼真相帝！！！！
这么大的公司不可能无缘无故扣钱的
哪怕是一分钱
程序是死的 人是活的 别出了事就叽叽喳喳 多找找原因
如果支付宝扣你钱不经你同意，腾讯早就跳起来弄死它了！！！
TA共获得：
评分共：7 条
发表于 16:03
引用:1太差了，以后坚决不用淘宝、还是用马云的京东好！奶茶的老公太差了！你太牛了！
TA共获得：
评分共：0 条
告知：中间2个楼层（3#、13#）被屏蔽了（）
使用（可批量传图、插入视频等）
Ctrl + Enter 快速发布
热门推荐：
&19楼百事通
违法和不良信息举报电话：9
举报邮箱：如何向支付宝申请退款_百度知道
如何向支付宝申请退款
我有更好的答案
可以从电脑端登录淘宝账户或者使用手机淘宝，在购买记录中找到订单修改退款申请。也可以在淘宝【已买到的宝贝】中，点击交易旁的蓝色水滴头像，联系卖家处理 。
采纳率：66%
手机支付宝现在暂时不支持退款，电脑登陆支付宝点击交易记录申请退款
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。支付宝转走3万元！嘉兴一女子遭遇网购退货骗局，警方识破“客服”套路……
警察同志，我支付宝里的3万块钱不见了……
12月10日18时，南湖区公安分局新丰派出所接到栖篁埭村李女士的报警电话，称自己遇到了网络骗子，支付宝内3万元被骗子转走了。
据李女士回忆，当天她接到一个陌生电话，对方自称是淘宝客服，说李女士之前在网上买的东西因质量问题，现在准备将钱以支付宝的形式退还给李女士。李女士心想最近确实在网上购买了产品，因为质量问题在处理退货，也就没有多虑，按照“客服”的指示，向对方提供了支付宝账号。
“当时他问我，有没有收到一个短信验证码，说是把验证码给他，转账就成功了，我也没多想，就把收到的验证码发给他了。”当李女士再次登录支付宝，查询退款是否到账时，眼前的数字让李女士的心一下子跌到了谷底，余额里的三万元不翼而飞了。李女士这才发现了不对劲，查看之前收到的短信，原来根本不是转账验证码，而是支付宝登录验证码。
随后，李女士立马报警求助。
当李女士再次联系“淘宝客服”时，“我问他怎么登我的账号，把我钱转走了，他说可能是操作失误，现在就把钱退给我。又说他们公司账号设置了限制，每天只能转出去一万，其他的钱需要通过微信还给我。”随后，当李女士登入账号，发现一万元真的已经退还到了自己的账户上，觉得这个“客服”说的可能是真的，于是互加了微信。
我们赶到的时候，看到对方正发给受害人一个链接，打开后是一个购买Q币的支付平台，这种一看，就是网络诈骗常用的伎俩，所以我们立马阻止了受害人。
一边是警察的劝阻，另一边是迫切希望快点追回剩余的2万元，李女士犹豫了。
民警在带李女士回派出所的路上了解了具体情况，此时，李女士依然觉得这个所谓的“客服”是真的。
警察同志，你说他要真的是骗子的话，怎么就给我又退了一万元呢？
你可千万不要相信，这样，你就说你不会操作，让他通过其他途径将钱转给你，看他怎么说。
不久，“客服”来电，凶神恶煞地跟李女士说，要是再不按照他的指示来操作，2万元就别想要了。这可把李女士吓坏了，立刻打开“客服”发来的二维码。
民警一看，依然是一个支付交易平台，知道又是骗子的套路，眼看心急的李女士就要按指示支付了。
你想想看，如果是要退钱给你，为什么发给你的链接都是让你付钱的呢，真的按照他的操作，你的钱可就真的没了。
李女士这才恍然大悟。随后，到了新丰派出所后，民警陆丹妮帮李女士联系了支付宝客服，查询李女士余额的交易去向，原来，这笔钱被“淘宝客服”在李女士支付宝里购买了基金，只要申请退回即可。如果李女士中了后面的退款圈套，那就真的是钱要到对方口袋了。
真是太感谢警察同志了，要不是你及时阻止我，那我真的是要损失一大笔钱了，真是太谢谢了！
早前央视也曾报道过类似的事件：
安徽合肥姑娘小林网上买了一根数据线被骗16.5万。
浙江宁波姑娘小唐也遭遇了网购退货的骗局，被骗16000元。
视频来源于央视财经
1. 建议买家购买商品时选择匿名购买。注意辨别陌生人身份，尤其涉及到资金方面。遇到此类情况不急于处理，联系购买商品的店铺和客服确认。　
2.不要随意点击陌生链接。
3.关注交易的状态，以自己实际看到为准，遇到特殊情况，可致电客服进行咨询，切记不可操之过急。
4.淘宝交易请勿使用QQ相互联系，QQ聊天记录无法作为淘宝公司后期反馈的有效凭证，不能保障自己利益。
此外，网友们还总结出一些避免上当受骗的要点：
1.不贪图过分便宜，被骗往往是贪图便宜或者不按交易规则操作导致的。
2.只用支付宝流程付款。骗子往往喜欢让你直接汇款或支付宝即时到帐付款。
3.买什么拍什么。自己搜索商品拍下付款，不进入卖家另外发来的链接，有的一开始链接是正确的，后来骗子卖家会假称修改价格而另外发一个假链接。
4.不接收不明文件。盗号的木马文件多以“细节图”、“实物图”形式出现，接收后一打开就显示“文件损坏”。
小南君在此提醒广大网友
1、遇到网购退款时，要使用电商平台提供的交流系统直接与商家确认沟通。
2、电话前加“00”或“+”等数字或符号的，通常都是诈骗电话。
3、不要轻易透露身份证号、银行卡号、验证码等信息。
via.南湖晚报 记者 向辉 通讯员 彭梁平
综合网络整理
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点}