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前几天账号被盗，里面钱被消费，打苹果客服说系统问题，没法处理退款
前几天邮箱发来邮件说我消费了，一看三笔，每笔648，还给我把ID停用，骗子盗我号，给我绑定了手机号，银行卡，还是通过客服改的，我很想问客服，没有我的问题怎么给我改的资料和里面的钱？现在苹果系统安全这么差么？打客服给我找回来了，跟我说这钱可以申请退款，已经过去一个礼拜了，每次打电话询问都说系统更新，苹果系统这么差？一礼拜更新不好？每次打电话都说过几个工作日打电话询问，我很想知道什么时候是头？
不吐不快，我来说两句...
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嘘~这里的黎明静悄悄~
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您已经签到了,请明天再来吧!1添加评论分享收藏感谢收起写回答怎么解决退款滥用？苹果可能更改申退政策_网易手机
怎么解决退款滥用？苹果可能更改申退政策
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有韩国开发者近日向苹果提出申诉，如今App Store退款政策遭到越来越多用户的滥用，这种现象严重损害了开发者的合法权益，因此他们希望苹果可以尽快做出反应并提供解决方案。苹果可能会通过更改申请退款的政策来对应滥用问题，比如申请时需要同时通知开发者/开发商。苹果曾经表示过，如果他们发现有证据显示诈欺、退款滥用，或其它苹果有资格提出相应反诉的人为操作行为，即可拒绝退款要求。
苹果早在今年9月就已经公布，他们在App Store当中提供的服务及内容不适用消费者保护法案中所规定的七日无条件退款之要求。也就是说，苹果取消了原本 App Store 的七天试用期。苹果还表示，“如果因为技术问题而导致您无法收到内容，或不合理地延迟取得内容，Apple会根据情况决定以更换内容或退还已支付款项作为您个人专属的补救措施。”对于开发者来说，最重要的则是尽快了解到是谁申请了退款，这样可以及时封锁该用户的访问渠道，同时保障自身的权益。截至发搞时，苹果仍未对此事件发表官方评论。
本文来源：威锋网
责任编辑：郭子辉_NT1690
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退款退在哪里的？ 我的手机付款方式绑定的是银联，玩游戏中不小心买了几样东西。退款申请了。过几天游戏中的东西都消失了。证明已经退款了吧。可是就是不知道退款退在哪里的
你好，很高兴为你解答 这个是原路退回的
，你是用支付宝支付的，就会退到支付宝的 你可以留意一下你的账户余额。 希望能帮...
你好，很高兴为你解答 这个是原路退回的
，你是用支付宝支付的，就会退到支付宝的 你可以留意一下你的账户余额。 希望能帮到你
你好，很高兴为你解答 这个是原路退回的，你是用支付宝支付的，就会退到支付宝的 你可以留意一下你的账户余额。 希望能帮到你...
你好，很高兴为你解答 这个是原路退回的，你是用支付宝支付的，就会退到支付宝的 你可以留意一下你的账户余额。 希望能帮到你。
点击右下角我的淘宝-看到已买到宝贝的订单-点击进去就有个退款的选项-填写退货要求后提交就OK了
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其它违法和不良信息苹果手机退货被EMS弄丢 苹果公司：用户无责将退款 14:31:24 &&
日，市民刘先生在苹果官网订购iPhone6 plus，收到的手机总是出现死机重启，后申请退货，但EMS收货后，航空件长达40天未更新。昨日，EMS客服人员表示，邮件已丢失，已上报苹果。苹果客服人员回应，会尽快核实处理，退还购机款。
40天后确认手机丢失
据刘先生讲，他花费6888元购买了iPhone 6plus 64G版。收到货后，发现手机有死机重启现象。之后，刘先生在苹果官网上申请退货。去年12月9日揽收货物，把手机给了EMS后，物流就再也没有消息了。“苹果快递货物不需要交邮费，没有报价，所以无法通过拨打11183中国邮政，走正常的投诉赔偿渠道，我就这么等了40天，航空件飞40天都没到也真是离奇。”刘先生说。
记者随后从刘先生的账号中看到，EMS于12月9日取走货物，未收取运输费用，而物流信息截止到12月9日22时36分，定格在“离开处理中心，发往上海市”的状态，之后就再也没有更新。随后EMS客服表示，货物丢失，将会上报总部核实，将由苹果公司进行赔偿。
“但是，调查的过程已经持续一个月之久，前前后后我打了几十次电话，基本上都是没有任何有效信息反馈，希望苹果能够尽快处理退款，建立更完善的服务机制。”刘先生表示。
用户无责苹果将退钱
记者随后联系EMS客服，客服表示，刘先生的邮件确实已经丢失，并已经上报给苹果公司，后续的赔偿退款，需要联系苹果公司处理，针对EMS造成的邮件丢失问题，会自行同苹果公司方面协商。
苹果在线销售客服回应称，通过查询的信息显示，手机确实已经丢失，“邮件丢失完全是物流方面的责任，用户没有任何责任，待相关问题核实清楚后，公司内部财务会尽快办理退款，对于给用户造成的不便我们非常抱歉，希望用户能够耐心等待。”苹果客服表示。
用户有权要求加快退款
北京中盛律师事务所李林娟律师表示，因为苹果和EMS是合作关系，与消费者有直接的联系的是苹果公司，所以出现问题消费者有权要求苹果公司处理。因苹果公司方面的原因导致货物丢失，致使消费者退款时间延后，消费者则有权利要求苹果公司方面加快退款处理速度，对于货款延迟退款造成的损失，有权要求苹果公司，在货滞留期间，赔偿一定的货款利息。(原标题：苹果手机退货被EMS弄丢 苹果公司：用户无责将退款) 来源：&&&&作者：&&&&编辑：实习生 吴燕玲&&&&责任编辑：方志华&&&&
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