分期买车那个金融服务费是什么费用？合理吗
分期买车那个金融服务费是什么费用？合理吗
00:37最佳答案
利润空间被挤压，因为现在汽车销售竞争太激烈如果商家要收取类似的服务费，那么首先必须在事先明确告诉消费者是什么项目，以及收费的理由，在征得消费者同意后才能达成协议收取费用，否则就不得擅自收取，消费者也有权拒绝，车商为求生存，只能采取各种方法增加收入。金融服务费其实是车商弥补利润的办法之一
其他回答(共7条)
00:52&龚宇辉 客户经理
com/share/detail/" target="_blank"&http，按月还款；办理汽车金融公司的车贷；融资租赁公司办理贷款买车首付至少要车价值的三成以上，同时由于前期需要贷款买车手续费，建议准备四成以上的首付。同时贷款买车期限一般是三年，最多不能超过五年：<a href="http如果你是汽车4S店一般有这方面的费用。贷款买车利率一般在7.4%以上.baidu。 参考资料，也就是手续费。购车贷款主要有几种申请方式：1申请汽车贷款，先贷款然后去选车://apps.hi；信用卡分期购车://apps.hi.baidu
热心网友 &
00:49&齐显尼 客户经理
都已经免息贷款了，而且4S也需要帮你递交资料，联系金融公司等一系列后续工作，我想合理的服务费也是可以接受的。
00:46&辛培刚 客户经理
尽管服务费不合理，4S店一般都是要收的，这就是为啥他们极力推荐贷款买车的原因。 &
00:43&龙展航 客户经理
续费就是商家为什么会分期付款给你买车，于你方便了，商家自然也需要赚点钱啊，像服务费。只要是分期、平台费，不然商家为什么白白的给你分期呢
00:40&赖鹏华 客户经理
服务费是：去4S店贷款买车4S店以帮你办理为由要收的。常见的几种车贷方式（1）信用卡分期购车（2）汽车金融公司贷款（3）各大银行车贷（4）厂商和银行合作车贷 &
00:34&梅金荣 客户经理
我买车的时候交了3000多点，不过我首付的70%，十来万的车子，比如：出库费、服务费、检测费等！ 必须要买全险你是贷款买的车吧，3年12个，不给都可以，没有听说有公司服务费的呀。鉴定费…购车服务费是否属乱收费？在买车的时候！ 可能会有1500元左右手续费。你说的是贷款购车的手续费么，千万不能超过2000元，都是要交的，贷款一般都会涉及到车个费用，消费者肯定会询问车价，但是事实上，在很多的经销商这里，消费者除了支付车价、购置税、保险费及牌照费用外还有很多额外的费用，除非你和老板很熟贷款买车 有很多制约的不需要，只需要利息，正常2年8个，我是不会给，这个可以谈，那么这些费用是否合理呢，在哪买都可以，一年买一次，但是4S肯定会要求在他那买全险，有的坑爹4S会让分期几年买几年全险你是贷款买车吗，如果贷款买车的话有个金融服务费
00:31&黄皖疆 客户经理
是一种发票违章行为，举报时需提供消费时间、贷款手续费金额、收据，如果消费者是从银行贷的款，那么服务是银行提供的。　　一　　如果商家要收取类似的服务费，那么首先必须在事先明确告诉消费者是什么项目，以及收费的理由，在征得消费者同意后才能达成协议收取费用，否则就不得擅自收取，消费者也有权拒绝，仅仅是配合消费者向银行提供相关票据证明而已，消费者可以直接向12366进行举报。4S店收费不开发票。而不能是买车前不说，4S店如果要收取服务费，此项收费的合理性有待商榷。　　二，如果通过4S店办理的汽车金融贷款，在征得消费者同意后方可收取费用，银行才是贷款方、以及该公司全称和地址，收到投诉后会直接由相关分局去处理。4S店只是作为一个服务中介，这显然是不合理的。　　三，4S店收取费用不开发票，是违法行为。-消协：汽车投诉增多将成立专门工作组　　-税务：不开发票属漏税 可向地税举报　　4S店收取消费者金融服务费不开发票是否合理，消费者在4S店办理贷款购车，4S店收取贷款手续费或金融服务费是属于营业税范畴的，是地税的征税范围，那么根据《消费者权益保护法》规定的自愿，缴费的时候才说、平等、公平原则，必须事先明确告诉消费者 &
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终于订车了，不过5000的金融服务费是什么鬼
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买车还要金融服务费？没听过
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服务费应该是交易的佣金或者手续费。保证金就是交易所需的资金，可以简单理解成押金。
你是贷款买的车吧，贷款一般都会涉及到车个费用，我买车的时候交了3000多点，不过我首付的70%，十来万的车子。你说的是贷款购车的手续费么，都是要交的，除非你和老板很熟贷款买车 有很多制约的不需要，只需要利息，正常2年8个，3年12个！ 可能会有1500元左右手续费，这个可以谈，不给都可以，千万不能超过2000元，我是不会给！ 必须要买全险，在哪买都可以，一年买一次，但是4S肯定会要求在他那买全险，有的坑爹4S会让分期几年买几年全险你是贷款买车吗，如果贷款买车的话有个金融服务费，没有听说有公司服务费的呀。鉴定费…购车服务费是否属乱收费？在买车的时候，消费者肯定会询问车价，但是事实上，在很多的经销商这里，消费者除了支付车价、购置税、保险费及牌照费用外还有很多额外的费用，比如：出库费、服务费、检测费等，那么这些费用是否合理呢？
内容摘要：随着我国金融体制的一系列改革与发展，迫使商业银行的业务经营直接面对竞争程度日益加剧的金融市场环境，迫切需要树立市场营销观念，以现代营销理论指导其经营活动。这是商业银行制定营销策略的现实基础。因此，全面引入市场营销理念，审时度势地开拓营销业务是各商业银行生存与发展的必然选择。本文根据我国商业银行营销目前存在的问题，提出了相应的对策。DI关键词：商业银行 营销策略 金融产品VB|4j一、引言&S"RSA加入WTO，我国商业银行面临着经营理念和发展方式的根本性转变，要求商业银行必须以更积极、更主动的姿态面对金融市场的风云变幻，树立起现代营销观念、引入市场营销理论，以适应白热化的市场竞争。另外，金融信息化和网络银行的发展已在很大程度上改变着传统银行业的经营理念、运营环境和竞争格局。国内商业银行必须有强烈的市场意识和风险意识，在加紧解决体制问题的同时，切实加强营销战略研究，构建商业银行营销战略体系。tN-UD银行营销是分析、计划、控制组合成的系统工程。这一营销概念是著名营销学家科特勒教授提出来的，它是迄今为止最为概括和高级的银行营销观念。它要求银行首先要做的是辨认金融大环境和营销小环境，分析不断变化的市场趋势和捕捉市场机会，在分析的基础上，制定该银行的战略目标和经营策略及与之相对应的长短期营销计划。在计划的具体实施过程中银行要注意客户方面的信息反馈，及时调整，以谋求形成和维系银行与客户间互利的交换关系。Y"二、我国商业银行营销目前存在的问题8%$5q我国商业银行，特别是国有商业银行市场营销体系的建设还停留在比较低的层次，对市场营销的认识也是不系统的、非理性的和非专业化的，至今还存在着诸如把营销等同于推销、宣传等误区，营销策略也比较零散，没有形成系统的营销组合，目前主要问题大致如下：w4（一）营销意识淡漠，重视力度不够。为适应新形势的需要，一些商业银行采取了一些营销措施，如：新产品的开发、分销渠道的建立、广告和公关手段的普遍运用等，但对具体的深层理论和实践的研究则显得不足，对市场营销在商业银行中的地位还缺乏足够的认识，还没有将其提高到应有的战略高度，把营销仅仅看作是营销部门的事，内部各部门之间缺乏营销配合，影响整体合力的发挥。zU（二）目标市场不明确，缺乏协同一致、高效率的营销运行机制。一个准确的金融市场营销目标代表一家商业银行明确的市场定位。目前我国的商业银行的营销比较盲目，为了取得所谓的竞争优势，在几乎所有的业务领域、所有的市场机会上都使出浑身解数，投入大量的人财物，从经营种类多样化、手段现代化等方面积极参与竞争，但却没有一个建立在系统、科学的市场细分基础上的确切的市场目标、客户目标和产品目标。目标市场不明确，使商业银行竞争策略针对性不强、个性不足。&,I|d（三）金融产品的品种不断增多，但缺乏技术主创型产品及名牌产品。在负债业务上，初步建立了对储蓄存款、对公存款、本外币存款、海内外融资、信用卡业务的考核，出现了如通存通兑、大面额可转让存单等诸多创新品种；资产业务上，增添了如票据贴现、信用卡透支等新的借贷形式；中间业务上，开办了国际结算、代理、咨询等业务。但这些创新仍停留在一个较低的水平上，缺乏诸如货币、利率互换等技术主创型品种的创新，同时也没有充分利用电子技术开发深层次的金融产品，如为客户提供终端服务、电脑账务处理服务等还未普及。另外，每年上市的新产品中滞销、淘汰的很多，缺乏能代表银行形象和业务特色的品牌产品。j&;QF（四）促销手段基本上以广告和友好服务为主。目前，我国商业银行在营销活动中广泛运用了广......余下全文>>
贷款金融服务费主要是手续费和保证金。
严格说是金融机构手续费，就是到银行等金融部门办理业务时收取的费用，属于财务费用的一个子目，其他科目没有。
没有什么不一样 毕业证都是二本的 可以选择学校的出国项目 多这么一个选择权而已
服务费是经销商收取的，金融公司仅仅收取车贷利息。经销商收取服务费，只要是因为要帮你报申请，与后台沟通，对你的资料存档，如果后续有什么问题可以帮你解决等等一系列的人工费用，毕竟经销商要养这个做贷款的人的工资。
短信金融服务是针对你的账号有什么存取款变动、还贷提醒及银行所发行的理财产品而向你手机发信息提醒的业务。建行短信服务不但有提醒功能，而且还有转账功能，你只需把你想要汇入的对方账号和你的短信绑定，发一条信息到95533就能把钱汇到对方账上，快捷且手续费低，最高只收取5元。
是贷款服务费么？如果是，一般贷款会涉及这个费用
意思就是给你信息，帮你分析，盈亏自负
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捷信分期每月还368包括手续费,担保费,服务费嘛?
如果提前还还完了还需要支付除了本金以外的什么费用？我看了一下客户服务费167%,手续费21，谢谢明白的回答一下
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二手房经纪人
骨头汤、虾皮还有排骨汤都是宝宝补钙的佳选
二手房经纪人
就在高架边上的,但是后排的会安静很多。
二手房经纪人
不怎么清楚
二手房经纪人
专业性太高
给我一个机会，也给您一个机会
您好，很冒昧用这种方式来接近您！
我是一名房地产销售员，打扰您一下！
也许您现在或许并不想买房居住或者用来投资！但是每个人不可能不和房子打交道，这是事实，如果您或您的朋友有投资购房的需要，欢迎拨打我的电话，我的电话是：7
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用心只为你顺心，因为用心所以专业
我们推荐不仅仅是房子，还是想为您找到 最合适您的温馨的家。
为每个人找到自己的“家”，这就是我们的使命！
如果您愿意相信我，我愿给您全部的真诚！
——家家顺
名言：过去不等于未来
——陈安之（亚洲成功学教父）
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人生最大的敌人是——自己
人生最大的失败是——自大
人生最大的无知是——欺骗
人生最大的悲哀是——妒忌
人生最大的错误是——自弃
人生最可敬佩的是——精进
人生最大的破产是——绝望
人生最大的财富是——健康
人生最大的债务是——情债
人生最大的礼物是——宽恕
人生最欠缺的是——顿悟
人生最大的欣慰是——布施
人生最可怜的性情是——自卑
人生最大的过错是——自欺欺人
很抱歉打扰到您，有需要我帮助的朋友请打我的电话。
最后祝愿您：
身体健康、工作如意、命运女神的眷顾！
以诚待人，人待我真！
——家家顺
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按揭8万买奥迪 4S店收上万手续费
长江商报消息&律师称银行和4S店捆绑车贷业务，涉嫌垄断经营□本报记者&刘倩雯“今年女儿出嫁，本想购置一辆奥迪Q3作为陪嫁，没想到说好无息贷款，4S店却要收10560元的手续费，真闹心。”前不久，家住武汉汉阳的陈女士致电长江商报，反映在一家汽车4S店按揭购奥迪Q3，却被告知需要手续费一事。长江商报记者调查发现，贷款买车时，4S店收取高额服务费是普遍现象，这也让很多消费者十分不满。湖北典恒律师事务所副主任陈亮认为，4S店联合银行捆绑车贷业务，涉嫌垄断经营。贷款8.8万，手续费1万多陈女士介绍，3月初，她带着女儿女婿来汉阳龙阳大道的武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司购车，“标价279200元的奥迪Q3最后谈到了23万元。”陈女士告诉长江商报记者，“准备付款时，我女儿随口问了车贷业务，销售顾问告诉我们无息贷款最高可贷四成，每个月还款不到4000元，当时我们就心动了，准备办车贷。”还没等陈女士一家高兴完，销售顾问又告诉他们，无息贷款是需要手续费的，按贷款额度12%来收取。“我想想觉得划不来，还是准备全款购买，销售顾问又说如果按揭购买，价格还可以再便宜一万，最后可以22万元成交。”陈女士翻出手机中的照片，长江商报记者看到，销售顾问为她初步核算的价格单上，清清楚楚地写明贷款8.8万元，所需手续费为10560元。“但女婿提出异议了，说置业买房时，银行贷款上百万，都不收取任何手续费，为何车贷不足十万，手续费竟然会高达12%。”陈女士一家为购车是否办理贷款发生分歧，最后不欢而散。日前，长江商报记者以购车者的身份在陈女士所指这家奥迪4S店选择了同一款车，谈好车价为230000元，在问及车贷业务时，该销售顾问解释到，24个月无息贷款四成，手续费是12%，是一汽大众自己的金融公司放贷。在询问关于手续费的问题时，该销售顾问说，“手续费是我们店和金融公司一起收取的，不然车价不会比全款购车便宜。也就是说，金融服务费是补贴到车价里面的。”当记者质疑手续费不是银行在收取，而是4S店在收取时，销售顾问回应称，“手续费不是我们一家店在收，所有的品牌的4S店都会收取这个费用。”与陈女士不同，同样是购车的杨先生则要显得精明得多。春节前，他想按揭贷款购置一辆凯迪拉克ATSL，多家比较后，准备以30多万元的车价购入。但在签订购车合同时，被4S店告知需要支付5%的手续费。“我当时觉得太贵了，准备换家4S店再看看，他们销售顾问又说价格可以谈。”杨先生告诉长江商报记者，他们最后以3000元的手续费成交了。“手续费这个东西其实是可以谈的。”从事汽车销售多年的李先生向长江商报记者透露，汽车4S店收取车贷手续费是普遍现象，费率是由各家4S店自行设定，与银行不挂钩，不存在统一的标准。之所以收取手续费，是由于4S店在处理无息贷款时，要承担抵押、担保等风险。按照李先生的解释，贷款确实是“无息”，只是需要手续费。手续费被4S店赚走？当汽车成为大众商品后，不少汽车销售4S店都打出“零利率”或“免息”购车的广告。事实上，“零利率”贷款并不新鲜，它是汽车厂商与银行或汽车金融公司等机构联合推出的一项汽车贷款业务。但是，长江商报记者探访发现，实际操作中，汽车销售商为了弥补自己的损失，往往在购车或贷款时，要求消费者再缴纳一笔手续费。事实上，这也是一种变相收取利息的方式。长江商报记者调查发现，银行在放车贷时，只会收取利息，并不存在手续费。“我们银行办理车贷，不会收手续费，但是如果你没有按期还款，会有滞纳金。”平安银行一位负责车贷业务的肖经理解释说。同时，记者走访平安银行营业厅，咨询相关车贷业务时被告知，银行不会接受个人车主贷款业务，所有车贷业务需要到4S店直接办理。不仅是平安银行，招商银行客服在解释车贷问题时也提出，该项业务并不针对个人，属于银行和经销商的合作，“如果是个人贷款，就应该是个人业务，银行直接放款给个人”。然而，按照陈女士的说法，实际上，只要消费者选择贷款买车，必须通过经销商，否则没办法选择按揭购车。“车贷主要是厂商为了促进销量，和银行签订协议。厂方出钱补贴车主利息，请银行为车主做免息按揭的促销活动。”一位银行业内人士透露，收取手续费，说到底就是4S店和销售顾问想从中多赚一点，这也就是为何按揭购车价格会比全款买车更优惠。捆绑车贷涉嫌垄断经营4S店收取手续费是否是巧立名目？为此，长江商报记者咨询了汉阳区物价部门，该部门相关负责人解释，湖北省发布了2016年相关的价格目录，价格目录中，明确规定的收费项目及价格，商家必须按此标准执行。价格目录中未涉及的，则按照市场自主调节定价。“汽车贷款是商家为了达成销售目的而开展的延展性服务，如果消费者自己办理银行贷款，收取这笔费用显然是不合理的。如果委托4S店代为办理，适当收取一部分‘服务费’也是正常的，但前提条件是，必须要明确告知消费者，且在协商后对方表示同意才可以收取，不能以其他名目单方面向消费者收取。”该负责人解释称。此外，消费者在4S店贷款购车时，4S店收取的“手续费”或“金融服务费”属于营业税范畴，在征税范围之内，收费不开发票是一种发票违章行为，消费者可以直接向有关部门举报。他还提醒广大市民，购车贷款时，如果让4S店代为办理，一定要问清相关费用，不合理的费用坚决不予缴纳。若是在不知情的情况下支付了不合理的费用，需要保存好相关单据，作为以后维权的有效依据。湖北中和信律师事务所律师袁和平认为，&4S店收取手续费是否合理，关键在于购车合同中是否有相关条款。“买卖车辆是完全的市场行为，若消费者不同意4S店收取手续费的主张，他可以拒绝支付或是更换支付方式。但只要消费者同意了4S店的主张，那就表明这双方达成了一致。”袁和平说，消费者在购车交款前应仔细查看购车合同，因为只有合同才是唯一凭证。湖北典恒律师事务所副主任陈亮则认为，银行和4S店捆绑车贷业务，应该涉嫌垄断经营。贷款的主体其实是个体，既然是购车人贷款，那么他就有权自主办理相关手续，如果银行仅仅允许4S店代理贷款服务，那么银行剥夺了车主自主选择权，相当于垄断经营，违反了消费者权益保护法。“个人贷款必须通过中介机构来办理贷款，在这种情况下，4S店就算收取30%的手续费，车主也必须得通过4S店。在这种情况下，银行和4S店是涉嫌垄断经营的，涉嫌违规违法的。”位于龙阳大道上的武汉华星汉迪4S店。本组图片&本报记者&傅坚&摄销售顾问手写的报价单中，手续费要10560元。奥迪4S店年收6亿“手续费”引争议长江商报消息&收手续费已成上海成都广州4S店潜规则，最高过万或按贷款金额的12%收取□本报记者&刘倩雯&黄聪&发自&上海、武汉零费率贷款购车——只是奥迪在中国促销的幌子。近日，长江商报独家调查获知，向购车者巧立名目收取的“手续费”，实为变相收取的银行利息。入华20年、销量位列十大豪华汽车品牌之首的奥迪，其4S店却耍起了免息购车却又强收“手续费”小伎俩，借以提高销量，此潜规则尤以上海和武汉等地为甚。3月30日，本报刊发《按揭8万买奥迪&4S店收上万手续费》的报道，直指武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司欲向贷款购车消费者强行收取过万手续费的事实。连日来，长江商报记者调查采访上海、广州、武汉、成都等地10余家奥迪4S店，发现贷款买车收取手续费已成为奥迪在中国的“潜规则”，费率从最低“一口价”3000元到贷款金额的12%不等。长江商报记者经不完全估算发现，2015年奥迪在中国市场销量约57.1万辆，而其中贷款买车人数约为25%，如果按照每辆车平均收取4000元的手续费计算，奥迪4S店一年仅此一项收入就可达近6亿元。贷款8.8万却要缴过万购车手续费今年3月初，家住武汉汉阳的陈女士疑惑不解地向长江商报记者反映，她带着家人到汉阳龙阳大道的武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司（简称“华星汉迪”）购车，“标价27.92万元的奥迪Q3最后谈到了23万元。”当她准备付款时，该4S店销售顾问表示可以提供“无息贷款”，最高可贷四成，每个月还款不到4000元。“当时我们就心动了，准备办车贷。”陈女士说。还没等陈女士一家高兴完，销售顾问又告诉他们，无息贷款是需要手续费的，按贷款额度12%来收取。预计贷款8.8万元，却需要收取高达10560元的手续费，这让陈女士一家为是否办理贷款发生了分歧，最后不欢而散。据了解，华星汉迪是华中地区首家奥迪特许经销商。3月11日，长江商报记者来到华星汉迪，当得知记者要购买配置为1.4T的进取型奥迪Q3后，销售顾问显得异常热情，经过讨价还价，最终报价为23万元。随后，当问及车贷业务时，该销售顾问给出“最优惠”报价：贷款四成，24个月无息，手续费是12%，并强调“是一汽大众自己的金融公司放贷”。至于为什么要收取手续费？该销售顾问解释，“手续费是我们店和金融公司一起收取的，不然车价不会比全款购车便宜。也就是说，金融服务费是补贴到车价里面的。”当记者质疑手续费不是银行在收取，而是4S店在收取时，销售顾问回避了问题并十分坦然地回应称，“手续费不是我们一家店在收，所有的奥迪品牌4S店都会收取这个费用。”连日来，长江商报记者以消费者身份探访武汉多家奥迪4S店，具体以配置为1.4T的进取型奥迪Q3为标准，暗访购车贷款手续费情况，发现果真如华星汉迪销售顾问所言，贷款购车收取手续费几乎是一个“公开的秘密”，不少4S店销售顾问会向车主公开手续费收取明细。4月4日，长江商报记者在武汉奥嘉奥迪汽车销售服务有限公司探访时，主动向销售顾问咨询购买奥迪Q3的按揭问题。该公司一位销售人员回答得极其详细，“平安银行和一汽大众金融公司都有24个月免息活动，不过只能贷款四成。这样的按揭，您是不用付利息的，但是要付手续费，还得在购车时一次付清。手续费一般按贷款金额的8%收取。”“如果是贴息贷款，最低首付可到三成，36个月，需要支付的利息是贷款总价7.7%，利息是均摊到36个月，还款压力也不会很大，不过依旧需要支付8%的手续费。”该销售顾问解释说，厂方金融方案里，按揭三年的利率计为7.7%，如果贷16万元的话，3年利息就是12320元。月供计算也就很简单，本金加利息再除以36个月就是了。当然，这样也是要付8%的手续费。武汉多家奥迪4S店以“一口价”收取事实上，“零利率”贷款并不新鲜，它是汽车厂商与银行或汽车金融公司等机构联合推出的一项汽车贷款业务。不过，长江商报记者探访时调查发现，实际操作中，汽车销售商为了弥补自己的损失，往往在购车或贷款时，要求消费者再缴纳一笔手续费。这也是一种变相收取利息的方式。在记者探访过程中，湖北鼎杰奥迪汽车销售服务有限公司（下称“鼎杰奥迪”）贷款手续费“最低”，按“一口价”4000元收取。“这款车，裸车价是22.8万元，不过，目前购车需要加配真皮座椅，优惠价5000元，最后的成交价是23.3万元，实际上还是比较实惠的。”4月5日，在记者表明需要贷款买车时，鼎杰奥迪一位销售顾问介绍说，“不论是全款还是贷款，这个车型都需要购买汽车配饰。不过贷款手续费是4000元，应该是全武汉市最便宜的。”该销售顾问还介绍，他们4S店属于正通集团，没有免息政策，所有的车贷都是有利息的，由该集团旗下东正金融公司贷款，最高七成，每年利息6%，最高可贷款5年，不过1年内提前还贷没有违约金，“我们公司首付金额最低，贷款时间灵活，也是比较受车主欢迎的，您比对武汉市其他几家4S店，可以看出来的。”最后，该销售顾问给出23万元的报价，并赠送真皮座椅、行车记录仪、导航、倒车影像和车膜等礼品。要求加装车辆配件的还有武汉恒信奥龙汽车销售服务有限公司（下称“恒信奥龙”），据了解，该公司和华星汉迪同属恒信集团，但手续费却低得多。“我们免息贷款可贷四成，有平安银行和招商银行，Q3的裸车价23万元以内，贷款按9万元算的话，手续费差不多6000元，一口价。”恒信奥龙销售顾问介绍，“不过需要加装真皮座椅、导航、倒车影像，整车价格估计在23万元多一点，如果您诚心想要，手续费还可以再谈。”他直言不讳地告诉记者，手续费是由4S店收取，“这个价格还可以谈。”“羊毛出在羊身上，您也问了这么多4S店了，我也不跟您说别的了，4个点的手续费，全车价格在24万元。”湖北中基汽车销售服务有限公司（下称“湖北中基”）一位销售顾问介绍，“其实算个价，您也清楚，每家4S店的报价上下浮动都不大，我给您报24万元，不算低，但是我的手续费只收4%，而且是免息贷款，您可以核算您最终需要支付的费用，很容易算清楚，并不是总价低就是真的划算。”“俗话说，只有买错的没有卖错的。”湖北中基销售顾问信誓旦旦地向记者保证，“我在这个行业里面也有3年了，其他的4S店如果报价特别低，那就是裸车价格，需要您加装车饰，而且是必须加，价格一样是上来了。如果总价低，又不加车饰，那么只可能是收取高额的手续费来补贴车价，最终结果都是一样的。”上海成都奥迪4S店坦承“任何贷款”都需缴手续费显而易见，贷款买车缴纳高额手续费在武汉已成为“潜规则”，那么，全国其他一二线城市也如此吗？4月8日，长江商报记者采访了上海奥杰汽车销售服务有限公司（下称“上海奥杰”）和上海德辰汽车销售有限公司（下称“上海德辰”）两家4S店。上海奥杰向姓销售顾问明确表示，不管是免息还是其他形式贷款，都要收取3000元的手续费，“这是上海的统一价格”。上海德辰刘姓销售顾问也表示，“3000元手续费，一分钱都不能少，更不谈能免掉。”在广州和成都也是类似情况。广州德迪汽车贸易有限公司全姓销售顾问介绍，贷款买车分为“银行贷款”和“金融贷款”两类，其中银行贷款门槛较高，需要提供稳定的较高收入证明或住房，“金融贷款则不同，只需要一张身份证就能申请。”成都华星名仕汽车销售服务有限公司夏姓销售顾问则介绍，手续费费率为贷款额的6%，并表示“最好能到店里见面谈”。根据奥迪官方数据，2015年，其全球销量180.3万辆，同比增长3.6%。其中，在华销量为570889辆，同比下降了1.4%，不过仍位列十大豪华品牌之首。据汽车O2O消费金融服务机构“车贷王”研究显示，2015年中国贷款购车比例提升显著达到25%，其中德系车贷款比率较高。长江商报记者估算发现，如果以平均每辆车收取4000元计算，奥迪4S店可在贷款买车的“手续费”中获利近6亿元。个人贷款必须通过中介机构来办理贷款，在这种情况下，4S店就算收取30%的手续费，车主也必须得通过4S店。就这个方面来说，银行和4S店是涉嫌垄断经营的，有违规违法之嫌。——湖北典恒律师事务所副主任陈亮位于武汉洪山区的奥迪恒信奥龙特约4S店，其销售顾问对贷款手续费给出的报价为6000元。本报记者&吴薇&摄奥迪联手银行“捆绑车贷”涉垄断经营长江商报消息&奥迪官方准许收取手续费，两家供贷的金融公司皆为德国大众和一汽集团自设机构□本报记者&黄聪&刘倩雯&发自武汉“零利率”“免息”的卖车广告，逐渐成为奥迪汽车4S店吸引中国消费者的主要手段。而这一免费馅饼的背后，却是奥迪4S店利用政策监管的漏洞，通过手续费变相收取利息，将本是消费者的利益巧妙揽入怀中。4月8日，奥迪官方向长江商报记者回应表示，无论是何种贷款方式购车，都要收取手续费，“具体收取方式要向4S店咨询”。同时，奥迪一位内部人士明确向长江商报记者证实，手续费最终落进了4S店的腰包。经过长达三周的调查采访，长江商报记者发现，奥迪的“免息”金融借贷平台，实际上是一场“左口袋出，右口袋进”的把戏，消费者并没有得到真正实惠。业内人士表示，不少大型合资车企都建立了金融公司，其主要目的不是通过贷款赚钱，而是让没有足够现金的消费者来买车，借以提高新车的销量，“免息购车”最终沦为营销噱头。免息贷款购车成奥迪揽客手法当汽车成为大众商品后，不少汽车销售4S店都打出“零利率”或“免息”购车的广告。现在较为流行的分期付款买车方式有信用卡、银行分期、汽车金融、担保公司、金融公司贷款等。但是，长江商报记者探访发现，实际操作中，汽车销售商为了变相销售达到总价一致，往往在购车或贷款时，要求消费者再缴纳一笔手续费。事实上，这也是一种收取利息的方式。4月8日，长期从事汽车研究的肖越向长江商报记者表示，以往车企打折促销的活动方式已见怪不怪，受到消费者的冷落，“即便是直接降价也经常被看做是经销商‘虚高原价再降价’的欺诈手法，而且降价会挫伤顾客对品牌的信心”。同时，随着购车者逐步转向低龄化，这部分人群手头的钱不多但购车欲望强烈。这时，商家不得不想其他的办法打开销路，“免息”贷款买车便成为促进销量的不二选择。记者登录了几家银行官方网站查看车贷按揭的费率，发现当下车贷按揭“零费率”的优惠活动不少。例如，招行一网通汽车分期在2月底和3月底，都有不少车贷按揭“零费率”活动。一年或两年内“零费率”可按揭雷克萨斯、东风日产、一汽丰田等，但三年、四年的按揭费率较高，如奥迪Q3车型其首付两成，48期的按揭费率达到20%。肖越表示，目前不少大型合资车企都建立了金融公司，其主要目的不是通过贷款赚钱，而是让没有足够现金的消费者来买车，借以提高新车的销量，“贷款利息成了阻拦这类人群的一道坎，因此车企通过免息的诱人政策，来吸引他们买车。”两家金融贷款平台皆为奥迪“自家人”4月8日，奥迪官方向长江商报记者介绍，与其对接的金融贷款机构主要有大众金融和一汽金融两家，对接的银行有招商银行和多家大型国有商业银行等。记者发现，“大众金融”的全称为大众汽车金融（中国）有限公司，是德国大众汽车金融服务股份公司的在华全资子公司。该公司官方网站显示，大众金融与上海大众、一汽-大众、大众汽车（中国）销售有限公司等企业紧密协作，为包括大众、奥迪、斯柯达、保时捷、斯堪尼亚、西雅特、宾利、兰博基尼等在内的大众汽车集团各大品牌提供一系列创新金融服务。“一汽金融”全称为一汽汽车金融有限公司，其主要控股公司为一汽财务有限公司，而后者又是一汽集团的控股子公司。其官网介绍，一汽汽车金融有限公司是由一汽集团发起、经中国银监会批准成立、从事汽车金融服务的专业性金融机构。奥迪是德国大众汽车集团子公司奥迪汽车公司旗下的豪华汽车品牌，在国内与一汽集团合资生产高档车。由此可见，奥迪为消费者提供的金融贷款平台都是“自家人”。面对长江商报记者的采访，奥迪官方和一汽金融并不避讳收取手续费一事。一汽金融告诉记者，具体收费情况要咨询4S店。奥迪官方则向记者表示，12期首付贷款比例有20%、30%、60%等，也提供免息贷款，“但无论哪种借贷方式，都要收取手续费”。奥迪内部一位员工向长江商报记者表示，手续费最终落进了4S店的腰包，但4S店要与金融机构衔接贷款买车，实际上赚的是“辛苦钱”。武汉市亚飞小额贷款有限公司车贷部经理王俊向长江商报记者表示，目前该公司绝大多数车贷业务都是通过4S店进行，担保费一般为3%，然而4S店通过将其提高到5%，从中收取差价，“设手续费，实际上是4S店在从中牟利”。一桩银行与奥迪4S店“共谋”的生意那么，到银行办理车贷是否可以免息呢？“我们银行办理车贷，不会收手续费，但是如果你没有按期还款，会有滞纳金。”平安银行一位负责车贷业务的肖经理解释。但当长江商报记者走访平安银行营业厅，咨询相关车贷业务时被告知，银行不会接受个人车主贷款业务，所有车贷业务需要到4S店直接办理。不仅是平安银行，招商银行客服在解释车贷问题时也提出，该项业务并不针对个人，属于银行和经销商的合作，“如果是个人贷款，就应该是个人业务，银行直接放款给个人”。按照这一说法，实际上，只要消费者选择贷款买车，就必须通过经销商办理。“车贷主要是厂商为了促进销量，和银行签订协议，厂方出钱补贴车主利息，请银行为车主做免息按揭的促销活动。”一位银行业内人士透露，收取手续费，说到底就是4S店和销售顾问想从中多赚一点，这也是按揭购车价格会比全款买车更优惠的原因。当然，除了普通购车贷款外，信用卡分期购车也受到青睐。某商业银行的大堂经理表示，一般建议客户选择以信用卡分期的方式购车，“向信用卡中心表明用途为购车提出申请，一般会将额度提升至原来的3倍左右。之后再申请分期，手续费或利息会比普通分期低一些，具体金额会根据平时消费情况测评。”不过如果该信用卡的原始额度较低，即使提升3倍可能也达不到购车金额。一位银行内部人士向长江商报记者讲述了自己的购车经历：当时，他所在的银行推出“两年免息，无手续费”的服务，购车者首付车价的40%，两年内分期支付60%的余款，没有任何利息和手续费。该人士透露，现在多数汽车4S店要收手续费，“大致在5000元左右，其实也是普遍现象，大家也并不避讳这个话题，4S店也算提供了服务，也能开出正规发票，只是对消费者而言，如何花更少的钱，买到自己心仪的车而已。”律师：奥迪涉嫌在中国“垄断经营”和“消费欺诈”湖北中和信律师事务所律师袁和平认为，奥迪4S店收取手续费是否合理，关键在于购车合同中是否有相关条款。“买卖车辆完全是市场行为，若消费者不同意4S店收取手续费的主张，他可以拒绝支付或是更换支付方式。但只要消费者同意了4S店的主张，那就表明双方达成了一致。”袁和平说，消费者在购车交款前应仔细查看购车合同，因为只有合同才是唯一凭证。湖北瑞通天元律师事务所律师冯朝晖也持有相同观点。她表示只要购车合同中有相关条款，就表示消费者默认了这一行为，“但针对车企发布的免息购车广告来说，又涉嫌有欺诈行为。”湖北典恒律师事务所副主任陈亮则有不同看法，他认为银行和奥迪4S店捆绑车贷业务，其实涉嫌垄断经营。贷款的主体应该是个体，既然是购车人贷款，那么他就有权自主办理相关手续，如果银行仅仅允许4S店代理贷款服务，那么银行剥夺了车主自主选择权，相当于垄断经营，违反了消费者权益保护法，“个人贷款必须通过中介机构来办理贷款，在这种情况下，4S店就算收取30%的手续费，车主也必须得通过4S店。就这个方面来说，银行和4S店是涉嫌垄断经营的，有违规违法之嫌。”肖越从消费者角度表示，奥迪4S店收取贷款手续费的行为并不具有合理性，因为银行贷款不同于其他如保险或挂牌等代办事项，仍需要银行对贷款者本人进行资信审核，这是代办者本身无法取代的工作。而且，变相收取费用，有伤企业形象，使得“免息购车”终沦为营销噱头。责编：ZB}