4399游戏盒下载
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4399十周年绝版勋章
近期丛安在查看玩家反馈的时候发现经常会接到玩家充值失败的问题
“丛安丛安为什么我充值游戏币，钱给我扣了，但是却没有获得道具呢？”
经过整理，丛安发现了，充值失败的小伙伴大多进行了以下操作
1、多次购买1元礼包。游戏内的1元礼包是只能购买1次的。如果你进行了反复购买，游戏判定你购买的次数超过了就会充值失败了！
2、在电脑版的充值页面修改了充值金额。有一部分小伙伴在游戏内看好了28元的月卡，但是到充值页面就改变主意想要买周卡，这个时候就直接在页面进行修改也是会导致充值失败的~
不管你想要买什么道具或者礼包，都需要从游戏里面点击打开页面才可以，不能在充值页面直接修改金额哦！
这样是不行的哟~
不过出现充值失败被扣费的情况，也不要急
4399的充值客服，会在3个工作日内将你被扣除的费用返还到你的4399游币账号当中
（此页面右侧可见游币余额，手机用户可在充值面板选择游币充值查看余额）
返还之后，进入游戏重新进行充值选择就可以了
刚表态过的朋友( 34 人 )
这个充值有些坑爹，买啥都是非要一次性，让玩家不愿意小额的慢慢累计充值。
：谢谢你的建议哈，我会跟策划反馈的(04-08 22:09)
对了请问一下，充值失败后，是需要去申诉才会返还还是自动会返还
：客服核对后会自动返还的，如果着急的话可以通过充值客服进行反馈(04-08 22:09)
：在哪里可以看到返还的呢(06-06 19:42)
：回复 TM的别挤: http://my.4399.com/这个页面右侧。如果是手机端的话，从充值功能进去选游币支付也可以看到(06-07 09:03)
丛安，我的一元充值只充值了一次，却什么都没有。
：麻烦提供下你的4399ID，点击游戏左侧的小球-账号，可以看到一串数字(06-06 10:30)
：回复 丛安: (06-06 11:14)
：回复 大妮妮儿: 麻烦确认下ID是否正确哦，这边查询此ID并没有找到充值记录。查询充值需要提供的是4399ID！点击游戏左侧的半透明小球，打开账号分类，可以看见头像下有一串数字，把那串数字报给我(06-06 11:29)
：回复 丛安: (06-06 11:59)
：回复 大妮妮儿: 这边咨询后，你的这笔充值是失败了，充值客服返还了等额的游币到你的4399账号内，你进入游戏后重新购买1元礼包，付款时使用游币支付即可(06-06 13:46)
：回复 丛安: 我也充值失败了，充了6块帮我看一下行吗？(07-04 14:48)
：TD是(07-04 14:49)
：谢了(07-04 14:49)
：打错了是ID(07-04 15:31)
：不是TD(07-04 15:31)
还有11条评论，
来自论坛WAP
：。。。。。。。。。。。(07-09 11:59)
我要反馈，充值没到账，还我礼包QWQ
：ID(07-09 11:56)
：1元礼包我不知道，充了两次，能把第二次充值记成金币10个吗(07-09 11:58)
：回复 小杭/dga: 捂脸，这个好像不行，系统会判断失败，然后返还你等额的游币(07-10 09:02)
：回复 小杭/dga:(07-21 08:42)
我也要反馈，充值没到账，礼包呢？
游戏ID:第一次充值1元礼包。
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您需要后才能发表回复瞬间扣费停机，手机游戏中的吸费软件太恐怖了！_360社区
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反馈360产品问题，
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20:40 上传
昨天刷哥旁边的测试小妹，突然来跟我哭诉，说手机里的话费被一个游戏扣完停机了！还是最近很火的贪吃蛇。
她是在豌豆荚里中下载的，刚好看到第一页有这个logo，就直接下载安装了。没想到这是给自己挖了一个大坑。
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刚玩了几分钟，在没有点击任何收费按钮的情况下，19:08手机连着收到两条短信，都提示订购拇指互娱提供的倒霉熊太空历险记服务失败。
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紧接着又来了一条短信，提示验证码将订购袋鼠跳跳15元包业务，这时游戏再次提示读取短信权限。测试小妹儿平时在我们的熏陶下，意识到是要收费，于是光速退出了游戏，又觉得不彻底，直接把游戏卸载了！
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你以为这样就结束了？图样森破！扣费短信并没有停止，大概20分钟之后。先是收到这条：
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按照短信中的提示，发送之后，这次订购没有扣费成功。但是二十分钟之后又收到两条短信。
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这两条短信显示已经订购了倒霉熊太空历险记-280钻石业务，以及坦中之霸-增加6000金币业务。又分别扣除18元和10元。这两条短信都没有退订方式。
当时小妹就给中国移动的客服打电话。客服却说没有没有扣费，所以无法处理。第二天不出所料，手机扣费后停机了。
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我们先来看看这个游戏。logo对比：左边是山寨游戏，右边是另外一个应用商店经过认证的正版游戏。两个游戏仅仅从logo上看完全无差别！
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游戏界面：除了游戏背景之外，页面的设置几乎一模一样。
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整个事情有刷哥两个疑问： 一山寨游戏是怎么出现在豌豆荚的推荐页面重要位置的？
跟风玩游戏或者只是没有目标下载游戏的时候，刷哥一般就是看应用商店的推荐页面及排行榜。这么重要 位置竟然放一个带有恶意吸费的软件，豌豆荚堕落至此吗？
而且后来刷哥在自己看的时候发现这个应用下已经有三条留言，都是说这个app是一个恶意软件。难道应用商店一直不知道吗？ 二运营商为什么会允许直接扣费的第三方业务？
2006年，工信部出台过一个关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知：
明文规定：用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。
但是测试小妹收到的扣费短信中，只有19:27这条短信中出现了“如有费用疑问可在1小时内发送086901”，如果没有按时发送也会被当做默认扣费！！
后两条短信中并没有退订方式，而是直接扣费。并且扣费成功。
刷哥在给10086客服打电话时，问到为什么工信部已经出台过相关法规，还是会出现这类直接扣费短信，这位专家级顾问给的回复是：“这种公司级别决策，我无法决定，我们这边也无法做出屏蔽，我只能代表客服的立场。”
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20:46 上传
听到这句话刷哥的心情如上图，这说明运营商明知这种违法扣费方式存在，依然默许存在。
遇到这种扣费怎么办？
一旦收到扣费短信，直接打运营商客服反馈，让他们进行取消订购等一系列操作，避免自己再次被坑。如果话费已经被扣，进行人工投诉之后会在一定的工作日之内进行返还被扣的话费。如果像测试小妹这种直接被扣停机的，刷哥建议前进行手机全方位的病毒查杀再进行充值开机
怎样避免类似情况发生？
选择正规的应用商店下载应用，但是鉴于这次也是在豌豆荚上下载，刷哥建议下载应用的时候直接准确搜索，选择应用商店打上“官方”的应用进行下载。尽量不要下载“推广”，“营销”，“广告”之类类目下的游戏。下载游戏时，不要轻易下载带有“破解版”，“无限模式”，“外挂”，“无限金币”的游戏，这种一般都是捆绑木马病毒，恶意扣费插件。安装游戏时，在安装提醒的页面中，一定要把敏感权限禁止。安装默认的一般都是提醒，刷哥为大家列出常见的敏感权限：获取位置信息拨打电话打开wifi开关获取设备信息发送短信读取通话记录读取短信记录允许移动网络联网打开移动网络开关允许wifi网络联网
玩游戏为什么需要读取你的通话记录？细思极恐……
游戏好玩，但是动不动几百兆的手机游戏对于手机来说简直是洪水猛兽，所以一定要及时清理手机！如果每天都忘，还可以设置自动清理哦~
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20:47 上传
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