搜索推广销售话术之葵花宝典篇
&销售话术之葵花宝典篇
&本次360搜索推广产品的销售话术的成型遵循以下思路：我们默认大家对一般性的销售是没有问题的，因此不做专门的话术呈现，而只就和360搜索推广相关的内容分以下7个步骤，做出话术推荐。
准备-你如何查到高质量的客户资料
哪些客户是高质量的客户？
对这个问题的回答，各个区域和处于不同阶段的代理商公司，是不同的。具体问题具体分析是做重要的思路和原则。
一般而言，基本可以从四个维度来考虑：
做过搜索推广业务的企业
找到新网站信息的方法：
转介绍的客户
什么是高质量的客户资料？
高质量的客户资料是我们销售人员最重要的东西，它就像我们做饭的材料，只有有了好的材料才能做出好的饭菜。
2、如何验证企业信息的真实性：
如何查资料？
常规方法：
l通过百度、搜狗、搜搜等多个搜索平台去查找客户。
多平台、多媒体挖掘有效信息，如B2B平台、专属行业平台、招聘网站、当地的信用网站，ICP备案平台，以及传统媒体广告，例如：电梯广告以及公交广告等。
l内部资源的有效利用（打到前台和客服的咨询电话）。
l与建站公司或网络推广的其他平台（58同城）建立战略合作，客户资源共享。
l积极自我营销，在拜访完客户后，给同在一个写字楼的其它公司留一张名片，创造潜在的营销机会。
l关注招聘会中大量招聘销售或招聘网络营销人员的公司，说明企业有业务扩展方面的需求，这样的客户也属于质量较高的客户。
l在论坛、问答和行业QQ群里，通过与其他人的互动，建立互信关系，获得营销机会。
&进一步的方法：
根据总部发的排在前十的行业，在百度上找资料
根据和客服部的交流，开发他们反馈的消耗高效果不错的行业
客户反馈做了推广后效果不错的行业，自己进行重点开发
第一步----电话约访经典话术
1、客户：喂？
2、客户：我这会在外面，没时间，好吧？
销售3：&X经理那您工作还挺忙的。您看你大概什么时候回来，我到您公司等您回来，到时再详细的给你做个讲解。（实在是没时间就约下一次）（南京提供）
销售1：你大概几点结束，如果4点前能结束的话，我在你公司等你。360这个产品，360推广，单价便宜，竞争不充分，还有市场红利，你做为聪明的老板，一定不会错过机会。行吧，我四点到你办公室等你。（杭州提供）
3、客户：你先给我邮箱发点资料吧，我看完再给你打电话。
销售1：张总，时间对你来说就是金钱，我就不在电话中耽搁你宝贵的时间了。资料呢一会我发你邮箱，但我建议呢，既然你对360搜索推广有点想法，我明天会去浦东送发票，顺便我明天就到你公司来一趟，然后现场的跟你介绍一下，您要觉得合适我们再谈合作；要觉得不合适，那咱也当个朋友。您看行吗？（上海提供）
销售2：王总，百度你在做，360跟百度一样，是搜索营销，非常简单易懂。我们跟百度比，我们有三大优势；第一、我们价格便宜，单次访问，成本只有百度的几分之一，像你这个行业，百度访问一次，估计要5块钱吧，而我们只要4毛钱，你不心动吗？其二，百度已经相对成熟，竞争饱和，就算客户找过来，已经跟多个商家比较过了，就变成价格战了，而360你的同行还不多，你还可以享受市场红利，还不抓紧机会。其三，做广告讲究投入产出，划算不划算，360搜索远比百度划算的多。你看，我下午三点半，到你公司来，详细给你沟通一下，帮你办理一下。（杭州提供）
4、客户：别打过来了
销售：老总，别的电话你可以不听，但是我的电话你一定要听，因为我的电话是给你带来商机的，会给你送钱的，带来新的客户和新的利益增长点。
5、客户：我们已经选择了别的推广方式
销售：老总，你们这么早就在互联网上做了推广，说明您的互联网意识非常超前，而且相比同行业其它的企业你已经走到了前列，那老总现在假如有一种方法为你带来更多的利润，带来更多的新客户，你是否愿意花5分钟的时候听我跟您推荐一下？
开门经典话术
我们考虑到你们公司的规模和影响力，特意过来和你谈谈这方面，想引起你们的重视。
2、销售：我们360推广产品能迅速提升贵公司的定单数量，你不想了解这样一种产品
3、销售：张总，贵公司的网站做的非常好，而我们的360搜索产品会让更多的人看到它，让我给你演示一下吧！”
&经典提问话术
用在与客户初次见面时，既能拉近距离，又可从中捕捉到客户潜在需求，为下一步成功销售奠定基础。（注意使用开放式提问）
1、销售：很久就听说了您和您的企业，您能介绍一下您的事业是怎么一步步取得今天的成就的吗？
2、销售：在您的事业发展过程中，您最得意和最引以为戒的事件是什么?
3、销售：您觉得把您的事业提升一个台阶的出路在那里？您现在有什么打算？
4、销售：面对如此激励的竞争，您觉得怎样才能使您的企业长盛不衰？
5、销售：如果往后想一想，三年以后，您估计的事业在同业中将会怎样？（行业领先？保持现状还是消失？）
6、销售：请问您公司主要是做哪块市场？本地还是全国？
7、销售：请问您是如何面对全国（或者整个河南省）来进行产品服务和企业推广的？
8、销售：你一年花费在广告推广的费用是多少？
9、销售：做了很多定费广告没有得到反馈，是不是？，
10、销售：做互联网推广是不是有点无从下手？
11、销售：有没有遇到一些小互联网公司夸大广告效果的推广？。
12、销售：您对搜索引擎推广是怎么看的？
13、销售：据统计，每天有xxx个客户在用这些关键词在搜索引擎上找厂家，这么重要的位置您没有占领，而是被竞争对手占领，那么这些潜在客户就将流向您的竞争对手那里，也就是说，您每天损失3个优质客户，xxx个潜在客户，这些客户中，如果有十分之一能成交，意味这您损失销售额的机会，如果你占领了这个位置，那么客户优先找到的就是您，对您来说意味着什么？
14、销售：您今天不想用360搜索推广，明天可能还是不会去用。您丢失了这1.5亿优质客户的市场份额，这些客户肯定是流向使用360搜索的竞争对手那里，此消彼长，您的市场份额将下滑，而竞争对手会越来越强大，如果您现在就用360搜索推广，就会换成完全不同的局面，。。。。。
产品介绍经典话术
1、卖点一：新的渠道，新的客户
能够给客户带来与现有百度推广平台不同的客户群，将企业之前无法见面的100个用户中的20个带给企业。360搜索目前的客户群体更多是从浏览器与导航直接进入的用户，这些用户的搜索习惯，以及对于推广的敏感度与现有百度的客户会存在不少差异，这些差异正是能给广告主带来更多生意机会的地方。
举例：半岛都市报与青岛早报的例子，看早报的人不看半岛都市报，但是对广告主来讲两份报纸带来的客户群是不同的，因此都不会拒绝。
2、卖点二：用户信赖，搜就想买
3、卖点三：抢占先机，性价比高
360搜索商业化初始阶段，同行竞争还不激烈。这样先进入的企业，能够抢占先机，用较低的推广成本（CPC）获得不错的推广位置，从而获得好的推广效果，投资回报率更高。
&4、卖点四：选择360，就是给自己话语权
360搜索给了客户一个新的选择，客户使用360搜索推广，稍长远来看就是与360搜索一起来打破搜索市场的垄断格局------打破百度的垄断就会带来性价比合理化，广告主服务体验提升的好处。因此支持360就是给企业自己提供话语权，就是支持客户自己。
举例：联通与移动竞争，虽然最初份额小，但是一点一点将中国的通讯市场良性化，最终给消费者带来了实惠。
&5、卖点五：优质平台，彰显品牌
360搜索搜索推广，投资回报率更高
前言：ROI性价比的问题对于不同客户分层的敏感度也存在差异，头部客户对这个问题的敏感度会大大高于底部客户，类似百度教育培训等这样的客户在百度效果饱和再增加投入，边际效益趋近于零，这时候再导入企业的都是垃圾流量，一定会考虑其他推广平台。
1）竞争蓝海，cpc偏低。
360搜索商业化初始阶段，同行竞争还不激烈。这样先进入的企业，能够抢占先机，用较低的推广成本（CPC）获得不错的推广位置，从而获得好的推广效果，投资回报率更高。
2）投放精确到市
360点睛平台设置企业投放的最小地区是市，这样企业的推广更为精准，不存在推广成本的有意推高。
3）360搜索严格区分自然结果和推广结果。
4）360搜索推广结果仅标题可点击
这样不易产生误点击，企业的有效点击率大大提高，对同一个企业而言，订单转化率大大提高，企业收入增加，因此投资回报率更高。
5）360搜索的所有搜索结果都经过木马病毒的安全检测
这样360收录的企业网页就不会被木马挂马，不会被钓鱼网站钻到空子，从而保证了企业的网页内容不会被篡改，企业的应得收入不会被盗取，使得企业的收入得到保障，因此投资回报率更高。
&同时在360搜索上，由于网民点击了被挂马的企业网页而给企业带来的无效点击也基本没有，降低了企业推广的点击费用，投资回报率更高。
&6）搜索结果安全、真实、可信，用户体验好
这样用户信赖360搜索结果，因为怀疑所造成的无效点击很少，有效点击率高，对同一个企业而言，订单转化率大大提高，企业收入增加，因此投资回报率更高。
&二、360搜索推广的通用优势阐述
4、优势一：亿万流量，滚滚商机
5、优势二：准确定位，准确投放
这样在相同展现的前提下，企业网站的点击率和转化率都得到充分提高
6、优势三：效果付费，弹不虚发
7、优势四：灵活可控，尽在掌握
& 8、优势五：专业指点，优质服务
6、客户: 没听过360搜索,不了解
销售:老总,虽然您没听过360搜索,但360搜索推广已经是目前做生意最有效的网络工具之一了,因为他是中国最安全的中文搜索引擎,每天有将近1.5亿的网民在上面搜索想要的产品,比如说现在有人输入“发电机”如果您做了推广，你公司的产品图片和型号，还有电话，传真就“啪”的出现在想要发电机的人的眼前，他就很有可能联系你，并达合作意向，你的很多同行都已经获得不少的收益了。
7、客户：你们现在多少市场份额？百分比？流量？
销售1：我们现在短短几个月时间，就达到了15%的市场份额，也就是100个人搜索，其中15人就会用360搜索。
艾瑞资讯：&
&&&&&易观国际：&
&&&&&CNZZ：&&
(需要注册）
以上3个网站均为第三方权威资讯平台，进入平台后在首页搜索框里面输入“360”搜索，即出来关于360的一切信息，其中就包含360搜索最新的相关数据。（上海提供）
销售2：我们的市场份额目前来讲是仅次于百度排名第二的。占比是15%~20%之间，还呈现不断上升的强劲趋势，是百度的3分之一，是搜狗加搜搜的总和。用户都达到了5个多亿了。在客户群体方面您完全不用担心（+报价+约见）（南京提供）
8、客户：你们怎么收费的？
9、客户：你们行不行啊？你们跟百度相比，最大的优势是什么？
10、客户：你们的关键词价格多少？
11、客户：你们有什么办法帮我把我的网站往前推？
拒绝处理经典话术
一、已经做过其他推广方式---效果好—不考虑
12、客户：我已经做百度了，效果挺好，暂时不考虑做别的。
13、客户：360已经收录了
14、客户：做阿里巴巴已经很好了，没必要做360搜索推广
阿里巴巴是的平台，信息量及覆盖面有限，他的流量都要靠象360搜索这样的搜索引擎来带给他，不适合大众消费类产品；
同时，360搜索推广是按效果付费的，您的广告费投入非常有的放矢。
举例：就好比我们现在帮您在广州北京路放一块大的广告牌做广告，老总，你肯定知道北京路可是黄金地段啊，人流量每天又那么大，当有人路过您的广告牌，看到您的广告，这时，我们360并不收您钱。只有当客户不但您的广告牌上的广告内容以及您的产品感兴趣，而且还通过广告牌上留下的电话，传真，E-mail联系您时，我们才象征性地收您几毛钱，非常的划算。
您知道，京东和腾讯都在360上投资千万做广告，这就更说明了360的品牌价值，如果您阿里巴巴都做了，而没有做360推广，那对于企业来说将失去很多潜在的新客户，因为360的受众群体每天也有1.5亿！
15、客户：我们在专业的行业网站做推广
16、客户：只相信传统媒介
二、已经做过其他推广方式---效果不好—不考虑
17、客户：我以前做了百度，效果不好，搜索引擎对我们没太大用处。
销售1：（先引导性的问客户，效果不好，具体是指什么？
&是点击消耗，还是订单转化？）
核心思想：一定要把客户没有成交单子的责任引导到客户自身管理和广告投放转化率技巧掌握两点出了问题，从而可以360搜索新生创新平台转化率更高、本公司SEM客服团队服务更专业化为此类客户的切入点引申。
A：王总：您在搜索引擎上要成功获得订单，一般要分二步：
第一：是通过搜索引擎把你的广告展示出去，让您的目标客户点击你，通过您的网上信息联系到你；
第二：客户对您公司产品价格、服务、质量等等表示认同，然后自然促成签单。您说您经常接到很多咨询电话，那就证明第一步已经为您带来很多流量，效果是有的！您总觉得没效果那就是咱们第二步可能没做好，导致有流量没定单，一方面是不是因为我们自身业务流程上没完善，比如产品啊、议价啊、跟单啊。另一方面是不是因为我们之前在关键词选择、广告创意描述、账户管理上的把握不到位。导致我们的单次点击价格很高，而转化率又很低？
而做360推广，以上这些问题是不会有的！您在业务管理上把产品的价格啊包装啊，对比同行咱们做得再有竞争力一些；而目前以360搜索15%的流量份额，我们的平均点击价格不到1块钱，现在你这个行业的同行竞争压力还非常小，这时候我们做360成本是最划算的。您在360投6000块钱顶得上你在百度投2万！我们帮您把搜索推广的成本降到最低，这么一来效果肯定就非常好了！（上海提供）
18、客户：360搜索和百度有什么不同啊？
三、效果敏感型（包括恶意点击）
19、充了钱，都不知道被谁点击了。钱花出去了，没有订单。
销售：王总，今天你投的广告，叫搜索广告，百度你一定尝试过,是典型的数字营销平台。在整个过程中，从展现量，点击量，访问量，咨询量，都有完整的数据统计。可以清楚知道，每一分钱是如何花费的，并且可以做到，一旦效果不佳，马上调整。所以不太会出现钱花了，没有客户的情况。客户来了，能不能抓住，要靠你的努力。你看，我到你公司来，就是想和您详细沟通一下，帮你办理一下。（杭州提供）
20、客户：同行做了都没有效果？
销售：老总，你说同行没有效果，那是要看是哪方面的效果，根据我们360搜索的全国平均水平，只要做了360搜索的产品，就一定可以为企业带来80%浏览量，40%的潜在客户，20%的利润增长值，如果给你带来80%的网站浏览量去没有带来40%的潜在客户，那可能是你的网页在设计方面有问题，如果给你带来40%的潜在客户没有带来20%的利润增长值，那么可能是你的销售人员在销售方面存在一些问题，如果你说他没有效果，那为什么他还在我们这里续费呢？这证明360产品是一定可以给企业带来很大的效果利润收益的。
21、客户：恶意点击怎么办？
1）本身我们360就有非常智能的ip识别系统，系统会自动过滤和排除这些恶意ip。
2）除了系统的自动排除，我们还专门设置了人工排查，假如您的后台账户有任何的异常情况，我们的专业人员都会立马做出准确的分析并及时排除。
3）老板，其实恶意点击都是同行客户竞争相当激烈后，才会出现的恶意行为，现在360推广才刚开始，越早做恶意点击肯定就越少，所以我们现在几乎没有恶意点击。
22、客户：如何证明360搜索推广的效果
销售：老总，你好，我知道，每个企业都希望选择投资少，回报高，见效快的网络推广方式，那么，我可以告诉你，在你的这个行业已经有多个企业在选择360推广并且已经得到了许多的定单，这些企业都以95%以上的续费率继续投资，例如在（XXX公司）（同行刺激）都做了360并取得了很好的效果，老总，这么好的产品，给你带来巨大的商机，你还等什么？
23、如果在360做了效果不好，能不能退款？
四、价格敏感型
24、客户：有折扣吗？
25、客户：600元服务费，能不能便宜点。
26、客户：如果我们消费高，你们360有什么优惠政策吗？
27、客户：能不能免费试用？
28、客户：你是总代理，有没有优惠
五、排名敏感型
29、我多交点钱可以，但是必须让我排第一。你们能做到的话，我就做。
销售2：搜索引擎广告的排名就是根据出价和质量度来的，如果我给您保证了，那第二个客户，第三个客户，都要我保证呢？呵呵，如果谁可以给你保证就是在骗您！我只能保证尽量帮您的广告多多优化
，增大排在第一名的机会.（南京提供）
六、流量敏感型
30、用360搜索的人还是太少了，我们都没人用，别人肯定也不用。
销售1：老板，推广的目的无外乎两方面。一方面就是利用网络的快速、覆盖面广、流量大的优势，在网络上逐步形成您这个产品的品牌影响力。所以当您的同行还没意识到网络上的品牌占有率时，您抢先投放广告了，市场就是你的了。您说是不是？第二方面就是我们能带来的实际效果。
您担心目前搜索量少，效果差。那我想先了解下，我们企业推广的最终效果是看转化多少个真实客户呢？还是看有多少人搜索呢？其实，行业关键词搜索量少，那就意味着搜索的人的意向更加精准，这些搜索的转化率往往是最高的！这才是我们想要的！（看下客户的这个行业，是在其他搜索引擎上搜索量也少，还是只是360搜索上少？要是后者的话就能好说了！）再说了，现在流量少是因为我们还没开发这个行业，当我们把这个行业的客户开发成熟了，到时候您再进来，广告成本自然就很高了。所以越早做成本越少、效果越好，您还有什么可考虑的呢？（上海提供）
销售2：几年前，满大街用的都是诺基亚手机，您看现在还有几人在用？现在的产品更新换代的速度太快了。百度为什么市场占有率高，一个是做得早，另外当时的IE浏览器市场占有率高，给百度导入了不少流量，现在讲究安全上网，360安全浏览器的市场渗透率达到将近70%，所以360搜索的流量不成问题，这个您放心。（无锡提供）
销售3：360公司的周鸿祎老总从360搜索推出后，做了大量的市场宣传，目前360搜索的知名度大大提高。周总自己也参与到湖南卫视的天天向上，江苏卫视的郭德秀，还有在湖北卫视名人堂做的多期的广告软植入，我身边的人都知道啊。你不知道，可能是您工作太忙了。
而且360公司的安全产品有5亿用户，他们自然有办法把流量倒入到360的搜索中，您不必担心360搜索没有人用的。
&七、对360公司敏感型
31、客户：360会不会做一段时间，发现做的不好，就不做了？
X经理，您开玩笑了，百度就不说了，您说搜狗7%点几搜搜4%的占有都做了7、8年。我们360刚做没几个月就占有15~20%的一个占比，还在不断上升，前途一片光明呢，呵呵（+360上市背景）（南京提供）
32、360官司输了，会不会对我们有影响？
销售1：肯定会有影响，最大的影响就是百度的股价大跌，蒸发了100亿，您觉得呢？哪个明星背后没有一点争议？越红的人争议就越大。百度为什么不找搜搜打官司，为什么不找搜狗打官司？因为360搜索的上线，让李彦宏坐不住了，他作为一个行业专家，看到了360进入搜索市场对他市场地位的撼动。而“3b大战”打得越凶，得到的关注度就越高，无论输赢，最大的受益者还是360搜索和360搜索的客户。（无锡提供）
销售2：看来X总你一直也在关注我们360啊。您肯定也知道，我们输了官司，但是赢了人心。我们360在乎的是用户体验度，至于输个把官司，无所谓。只要我们认真对待每一个网民。我们就是最终的赢家。用户满意了，会有更多的流量，这样对您生意来说是有好处的。（广州提供）
八、行业质疑型
33、客户：我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的。
分析：分两种，一种是不属于我们的潜在客户，比如确实不需要推广的行业，我们就放弃。另一种见下：
销售1老总，360作为中国最安全、最真实、最可信的中文搜索引擎，每天有1.5亿多的网民在线搜索，如果有一个客户需要一个很冷门的产品，只有您公司在做推广，对您来说不就是100%的生意吗？
销售2老总，行业可以冷门，但是生意一定要热门。360作为中国最安全、最可信的中文搜索引擎，每天都有1.5亿多的网民在线搜索，任何一个行业，任何一样产品都肯定会被搜索，正如常言所说：“林子大了，什么鸟都有。”所以，您尽管放心，庞大网民队伍中一定会有寻找您公司产品意向客户，何况，360搜索是按效果付费的，既您的行业这么冷门，找您的客户肯定是搜索意向非常明确的，您的投资回报肯定会立竿见影，您说是吗？
34、客户：公司是外贸的。
销售：国外的企业要来国内找厂家做生意，也会通过本地化的搜索引擎去寻找信息的，例如：老总，您去日本找相关水下机器人以及超导纤维晶片等信息，您肯定会用日文的版本的YAHOO
，GOOGLE去查找，同样道理，如果国处的客户想来中国购买茶叶及丝绸等货品，那么他们也肯定会上360中文搜索去查找相关信息的。
35、客户：我是做加工行业的，客户来定单的
销售：首先，老总我相信您确实有很多老客户，但是我也坚信您肯定不会拒绝做更好的订单的，而且确实有很多象您这样的加工行业的客户，使用了我们360搜索，已经将企业规模发展得比原先更大，而且订单应接不暇（具体举例行业案例说明）这不正是你所期望的吗？
&九、自我感觉好型
36、客户：生意已经很好了，我不需要做
销售：老总，真的很为您高兴！您的生意这么好，肯定是苦心经营的结果，到目前为止，您肯定已经拥有许多老客户了吧？对了一个企业的生命力而言，老客户是企业的生存基础，新客户是企业发展的根本，您在维系老客户的同时，肯定也希望看到又有许多的新客户上门联系咨询，是吗？您可以拒绝我的电话，但我坚信您绝对不会拒绝您的客户更多，生意更好，而360搜索推广是目前为先进的网络营销技术，能为带来更多新客户，更多财富的网络推广方式，老板，你还有什么疑虑？
37、客户:我们自己会推广
销售:老总,真为您高兴,您的企业会有这么好的网络推广意识,不过我想说的是,网络推广是一项非常专业的高科技技术,绝大部份的企业都是通过专业的,网络公司进行推广,因为对企业来说,他们根本没有必要消耗大量的人力,物力,财力自己做推广,请专业的网络公司进行推广,既省钱省力,又专业又省时,对您来说,道理也一样,您何乐而不为呢?
38、客户:自己的名气很大了
销售:老总,您的名气是很大,不过很多人知道您的名气却不一定知道如何找到您的产品,现在有一种推广方式,不仅要以把您的名气推广的更大,而且还可以让您的企业的产品接触到许多有购买意向的新客户,这样名利双收的推广方式您想听一下吗?在互联网时代，酒香也怕巷子深，你可以在360搜索中看到许多全国规模的知名品牌客户依旧在做推广。如中国平安、京东商城、奔驰等。
&十、其他（托辞型）
39、客户：老总说不懂，说找下面人，下面人又推辞。
销售：老总，我已经多次通过拜访和（网管）沟通过了，小陈（网管）真的非常负责任，同时，通过这几次的拜访，他对360产品已经非常认可了，但是他还是作不了主，所以我还是想冒昧打扰老总，希望老总能给我几分钟时间让我给你介绍一下。
40、客户：我们目前没有考虑
销售：老总，现在已经是网络经济时代了，经济发展日新月异。您可以暂时不考虑，但您的对手不会不考虑，您考虑得时间越长，您丢失的潜在客户就会越多，您与对手的差距也会越来越大，杭州的XX公司，杭州XX贸易公司，………..这些事实都足以证明360搜索的巨大魅力,您还考虑什么呢?
41、客户：我是分公司，总公司会做的
销售：老总，360可以分区域推广的，细化到分城市投放，相信做了360搜索推广，您这个区域的业绩一定会比其他区域做得更好，而且这个费用一点都不高，分公司完全有能力考虑，再说了即便总公司做了360推广，也不能保证您分公司的效果，还是要自己做，同我们南京360合作，我们专业的本地客服中心帮您选择关键词，管理产品关键词，从而提升网页点击率和您的业务电话量，而且您也可以亲自参与效果评估，那还不好吗？
42、客户：我的客户都是代理商
销售：老总，看来贵公司的渠道工作基础打的非常扎实，而且分得很细，那我想老总您一定不会拒绝一种能够在最短时间里帮助您把渠道及代理商铺得更广，更细，但是所花费的钱比以往更少的方法吧！那我小X今天就冒昧地打扰您5分钟想向您介绍一下，不知道老总您是否有兴趣？那好就比如我们本地区某某（XXXXX）公司，她的绝大多数二级代理商都是来源于360搜索，光本地区的分店就有一百多家，每月的销售额都以20%的速度在递增，现在连西藏都有他的连锁加盟店了！，所以，由此可见，企业是可以通过360来发展代理商的。老总，商机无限啊！！您还在犹豫什么啊？
43、客户：公司的专人还没有定下来
销售：老总，您前面所说的要找一位传人来负责，看来您在企业这块的网络意识是很到位的，其实360搜索作为搜索引擎这类高端技术的产品的操作和管理是非常容易的，就比如电视机的结构零件是很复杂的，但是使用电视机其实很简单，而这个产品只是为了帮助企业去赚更多的钱工具而已，您并不需要专门找一位人来负责管理的，您自己就可以操作和管理的，！就算老总您确实贵公司没有专人及时间来做这项工作的话，还有我小X及我们公司的一帮专业服务团队会为您提供一系列的全面的服务的！老总只需要关注您的电话量及销售额就行，所谓赚钱要赚在“前”啊！否则越晚做的话成本越高，机会也会很少，所谓先入为主！
促成经典话术
首先了解下客户为什么迟疑不定，客户迟疑不定肯定是有原因的，谁都不愿意从自己腰包里面无缘无故的掏钱给你，要判断清楚客户迟疑的原因(觉得产品、价格高、担心效果、担心排名、对销售员个人的信任度等等)，然后对应去解决。
如果客户表面没问题但是无法成交，那可能客户是犹豫不决的人，这种客户不会自己做决定，销售人员要采取主动出击帮他做决定。
&参考话术：
1、老板您看我们把你关注的问题的解决了是吧！那接下来我们就可以把广告上线了你看这是我们的合同你签个字盖个章，然后您看您是支票还是现金。
2、老板您看我们针对我们的产品是怎么帮助你开展网络营销的沟通的也很好嘛！产品也没问题是吧，我们早点开展我们就可以早别人一步获取更对的商机你说是吧！那你看这签个字，金额还是我们沟通还那个撒。
3、老板您看这是合同，没问题我们就可以开展了，这里签字，早点弄好早收获。
4、王总：您看我们俩沟通360也沟通了这么大半天了，您也了解得差不多了，刚谈到的效果价格这些您都不用担心，您这边没什么问题咱们今天就定了吧，早一天做了推广，您就早一天受益！您应该也是这么认为的吧。让您在最短的时间里感受360给你带来的最高的回报。您看这是合同，咱们的公司名称是&*******吗？发票抬头是********？
44、客户：我考虑考虑。
1）老板，您之前也是做过百度的，百度一开始就跟现在的360一样，你有没有后悔之前做了百度？现在做360推广，最低出价才3毛，假如您到了后面才做，到时就算出2块3块，可能就连展现都展现不了，更别说效果了。
2）我们360搜索广告是很讲究账户质量度的，质量度高，排名才会靠前。我们越早做，那么我们的账户结构和质量得分随着时间积累，必然越来越好。就算后面你的同行进来了，同样的关键词竞争排名，我们的账户质量势必比他好，对应广告成本自然也就很低了。（上海提供）
销售2：王总，你还有什么问题，你可以直接问我。我在这个行业，多少有些积累，我也把你当朋友，给你解决问题。（等客户说）360是搜索营销，搜索营销是解决客户需求的营销方案，精准而高效。今天的360推广，单价便宜，竞争不充分，还有市场红利。目前我们360的收费模式是4000的最低预存费+600的年度服务费；我们为你提供专业的客服团队，为您管理账户，优化账户，有技术团队为您的网站做优化，效果分析。你看，下午三点半，我到你公司来，详细给你沟通一下，帮你办理一下。（杭州提供）
45、客户：做是一定要做的，过一段时间再说，公司在规划。
销售：老总，你说你过一段时间再说，那你肯定在某些方面有顾虑吧！我非常能理解你的顾虑，人们常说，拖延一项决定比做一个错误决定更加可怕，老总，三年前，你在南京买一套房子只要三四千一个平方米，现在至少要一万多一个平方米，这个价格比以前翻了几倍，所以现在很多人都为当初没有果断下决定而很后悔，老总反正你早晚肯定要做的，每天互联网上有几十个客户在找你的产品，你现在不做每天将会流失几十个潜在客户，一年下来将会损失几千个客户，而你的同行都已经参与在360搜索，你的潜在客户通过360搜索找不到您的，反而找到你的竞争对手，这肯定不是你所希望的。
46、客户：等你名气上来了，我肯定做，行不？&
47、客户：网站做好了再说
48、客户：今年的预算已经没有了？
调查客户是否真的没预算，判断客户是否是真的决策人，真正的决策人很少说这样说。
王总：计划不都是人定的吗？您做计划不也是为了企业更好的发展，我们的这个推广就是帮您加速达成您的计划。对您来讲也不是一个很大的数字，却能给您带来超值的回报，从这个角度来看您改变您的计划也是不错的决定，您说对吧！
&转介绍经典话术
意向客户如何反复跟进？
目标和做法：
已经签约的客户如何维护
1、维护的目标：客户和我们合作了就证明，他是认可我，或者是我的产品，所以我要让他的认可是对的，让他感觉选择你就是没有选择错，
2、维护的方法：要和他更近一步的沟通交流，多关心下他，多为他做一些小事情，成为真正的朋友。
3、进一步的目标：让他愿意把身边的朋友介绍给你的时候就更深的认可。也才是维护好了。
具体做法：
定期关注客户的推广效果并及时反馈给客服
推广效果不理想的积极主动给客服沟通做出相应的调整方案
产品更新增加新功能等及时告知客户
节假日主动给客户送祝福
客户有关于网络方面问题的和客户一起探讨解决
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