在京东金融购买的基金赎回20天才显示到账，但钱还没有到账！ -- 聚投诉-21CN
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在京东金融购买的基金赎回20天才显示到账，但钱还没有到账！
编号：CN20047 &&|&发表于 15:57:09&|&
9人参与评论
&&&投诉人：杨先生
投诉对象：
投诉要求：
尽快帮我处理，客服就像傻子，一问三不知，只是让你等待！
投诉进度：
投诉内容：
本人3月在京东金融买了基金，数额不多，但是就在月初赎回时，本来11号就赎回到账，可是一直都没有到，在网上求助，看到不少人和我一样。终于今天我看到显示已到账，但银行卡里没有资金进入，小金库里也没有，问了客服，他们也说不上什么原因，好多都说帮我查，但最后因为超时就断了，再进去就换客服了，让我耐心等待，会帮我处理！我也不知道该怎么办！
陕西西安碑林区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方京东金融尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
8月30日，聚投诉对京东公关部的处理结果进行转达。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【鉴于投诉人未在7日内作出回应，聚投诉默认为投诉已解决，本投诉流程终结】
21CN聚投诉 &&
京东公关部回复：已于&nbsp14:44:28退款至用户小金库帐户请投诉人确认此投诉是否已经解决，并在本帖下回复。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【若7日内未有回应，聚投诉将默认为已解决，并终结投诉】。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容转达给京东金融公关部。相关处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本帖评论框提交。可同时上传图片，每张1M内，每次只能上传三张；不要在本回复下直接提交）&nbsp
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容转达给京东金融。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
so***** &&
我七月五号赎回的，人家基金公司六号发短说确认成功。然后现在都11号了我的钱居然不见了，页面上说的是到小金库，我小金库没钱，京东账号总金额里也没有这笔钱了，找客服说需要的的银行流水号，我能提供赎回订单号，支付订单号，你居然不能告诉我我的钱到哪了，还要我银行流水号，那我用小金库支付的没有流水号怎么办，看页面上说的是赎回金额到小金库，现在什么都没有了
so***** &&
艹，我的也是，小金库里也没钱，银行卡里也没钱。然后客服要我的银行流水截图，我到哪里搞截图。
护城河的彼岸 &&
回复ＫシｓИΘ②:
你也遇到过这类事情吗？你最后的结果是什么？
ＫシｓИΘ② &&
而且他们的客服最常使用的就是以下几句话：您好，请您耐心等待1~3个工作日或者3~5个工作日，我们会尽快联系信息部门为您核实，祝您生活愉快；先生，您好，对不起，我也没办法为你保证什么时候能给您答复，请您耐心等待，祝您生活愉快；先生，您好，由于我们没有操作某某的权限，因此建议您找某某客服去，我们这里无法为你解决，祝您生活愉快！！！基本就是这个态度，京东客服除了接电话，祝您生活愉快，有些态度不好的激怒你两句以外，基本没有任何用处。所以，建议直接12315投诉
ＫシｓИΘ② &&
京东金融系统设计的时候有严重BUG。建议为了资金的安全，暂时不要使用京东金融的东西。而且他们的客服也非常差劲。我的京东白条就出现了类似的问题，折腾了一个多星期，弄得我心力憔悴了，哎。。。
转发 5&&&&评论 9
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见http://www.gov.cn/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见http://ts.21cn.com/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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已有1人参与
我7号赎回的基金，怎么到今天还没有到账啊？这时间和你们说的也不一样啊？
坚持到底-就是胜利
瑞瑞星君499
按理说如果赎回成功了，应该能到账了，你再查查你小金库里，或者你给京东客服打个电话问问。
我也说一句
我也说一句
验证码错误星期四卖的基金，怎么今天钱还没有到账_金鹰稳健成长混合(of210004)股吧_东方财富网股吧
星期四卖的基金，怎么今天钱还没有到账
星期四卖的基金，怎么今天还没有到帐？
今晚十点以后才能看到
那有那么快到帐啊
我是星期四3点前卖的，星期五都已经确认金额了，但是我银行帐号还是没有收到钱
如果是星期四下午三点前赎回的 最晚本周三能到账 因为混合型赎回需要3-4个工作日 双休日是不交易滴
T 3或4日到账
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