如何确认自己的iPhone6 Plus是否符合召回置换计划
稿源：安卓中国
苹果手机以产品创新前瞻性和完善的售后体系颠覆了整个手机通讯行业，但今天苹果公司却突然宣布推出产品召回置换计划。苹果公司紧急召回置换2014年9月至2015年1月生产的iPhone6 Plus，原因是苹果公司发现该批设备的后置摄像头存在质量问题。
据苹果公司称，“该批次生产的后置摄像头在拍摄的照片模糊不清。如客户的手机符合置换资格，苹果将免费为客户更换摄像头。”目前在苹果官方技术网站（https://www.apple.com/cn/support/iPhone6plus-isightcamera/）上输入iPhone的序列号即可查询自己的手机是否符合置换资格。值得一提的是，本次召回计划仅针对问题批次生产的iPhone6 Plus，而iPhone 6目前并不存在该问题。本次计划苹果也只会更换问题手机的后置iSight摄像头，并非更换新手机。在iOS系统的设置-通用-关于本机中可以找到序列号。访问:苹果在线商店(中国)
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本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页524被浏览297,378分享邀请回答3159 条评论分享收藏感谢收起imtx.me/archives/2163.html1. 此次是全球批次的机器免费更换电池；2. 11 月 15 日，中消协发函质询 Apple，11 月 21 日 Apple 在官网放出解决方案，相信在这一周时间中，Apple 给全球的 Genius Bar 和零售店员工甚至授权店员工发布了具体措施指导，并准备了电池库存；3. Apple 事前是知道这一批次的电池存在缺陷，为了尽可能减小事故成本，在官网的措辞不够准确——这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。于是便有了后来官网的查询页面。4. 答主序列号为 QF，产地郑州，满足了免费更换电池计划的条件。5. 如果不是大量消费者集中反映，或许这个计划完全不会出现。6. 附威锋网十问 iPhone 6s 免费换电池服务：问题1：更换电池需要哪些硬性条件？　　答：关于硬性更换条件，苹果官方声明中所体现的内容还是比较直观的，iPhone 6s 用户如果发现手机出现了类似问题，则必须前往售后服务中心，经过苹果天才吧检测，确认后方可进行更换，苹果官方公告中已经提到了具体的生产日期准则：2015年9月-2015年10月，更换的时间条件以此为准。问题2：产品检测后属于更换周期内，是否免费？跟过保有无关系？　　答：经过苹果天才吧的检测，如果确定属于问题机型，则官方会提供免费更换服务，更换标准以检测标准为准，与手机保修期无关，三年有效。值得一提的是，非在此时间内生产的 iPhone 6s 如果同样有这样的问题，那么在检测确认后，官方也会提供免费更换服务。问题3：免费换机是否仅限于 Apple Store？官方授权店是否可以进行免费更换？　　答：Apple Store 和官方授权店都可以提供免费更换服务，前提是经过检测，手机确实存在问题。需要说明的是，Apple Store 的免费更换电池服务相比授权店要宽松一些，在 Apple Store 中，检测手机电池确实存在问题，官方就可提供免费更换电池的服务，而官方授权店则严格以时间为准，即想要在官方授权店中免费更换电池，那么 iPhone 6s 的生产日期必须为2015年9月-2015年10月，且想在官方授权店更换电池，需要用户提供购买凭证及保修卡，二者缺一不可，相比之下，官方 Apple Store 则不会刻意以此要求用户。问题4：经过官方检测，如果手机不在官方指定的检修期内，那么更换需要多少钱？官方授权店更换的价格是否与官方店一致？　　答：检测出现问题的机器，官方会免费为用户更换电池，但如果经检测手机电池无问题，又不在指定的生产日期内，则 Apple Store 及授权店都不会提供免费换电池服务，如果用户执意要更换电池，Apple Store 官方更换电池费用为588元。需要注意的是，官方授权店更换电池的费用并不统一，经网易手机查证，五道口购物中心苹果官方授权店的付费更换电池费用为788元，而西单一家授权店的付费更换电池费用则为588元，与官方统一。不过原则上来说，授权商加收服务费用属于正常的范畴，所以用户如果选择授权店，那么网易手机建议大家去店面具体咨询价格，考虑后再做更换。问题5：国内大陆地区是否只限制国行版机器？运营商定制机怎么处理？　　答：根据公告中的介绍，只有中国地区购买的机器可以参加此次免费更换计划，而经过了解，本次国行及港版 iPhone 6s 都属于支持免费更换电池的范畴，自然也包括运营商定制机，而美版及欧版目前则不享有更换待遇，但是会不会有例外，还有待观察。问题6： iPhone 6s 以外的 iPhone，若同样出现这样的问题，是否同样可以免费更换电池？　　答：原则上不可以，本次服务仅限于经测试，符合要求 iPhone 6s，包括 iPhone 6s Plus 在内的其他 iPhone 机型均无法享受免费更换电池服务，目前官方暂时还没有没有告知具体的依据，未来或许会有例外，其他型号的 iPhone 用户可以再耐心观望一段时间。当然了，如果用户的 iPhone 6s Plus 等机型在保修期内，如出现相似问题，苹果也是有义务进行维修更换的，这属于正常的保修范畴。问题7：更换电池后，若再次出现问题怎么办？更换电池后的保修期是多长时间？　　答：对此，官方未给出准确答复，若更换后再次出现类似问题，网易手机建议用户再次将手机拿到天才吧进行咨询检测。问题8：为什么 iPhone 6s 会出现问题？为什么更换说明中会有特定条件？官方是否已经测试到已有的问题？　　答：未得到官方回应，但从店员口中了解到，苹果官方正在做这方面的抽样检测，通过上报问题的机器进行具体的检测，事实上，很多苹果店员的机器也都有相似的情况出现，目前暂时没有更好的解决办法，只能通过更换电池进行缓解。
问题9：苹果官方如何判断用户的 iPhone 6s 是问题机器？后续是否会有自行查询的入口出现？　　答：关于检测方法，苹果官方暂时未给出明确的答复，用户只能将机器提交天才吧进行检测，检测后才能确认机器是否有问题。至于自助查询方面，目前官方没有自行查询的入口，用户只能查到购买日期及 IMEI 码。 问题10：如果用户已经自费更换电池，目前是否可以得到官方给予的退款处理？（经查证此机器为问题机器），若确定为可退款，会以何种方式退还？　　答：如确认为问题机型，且用户之前已自费更换过电池，那么苹果官方会进行退款处理，公告中有明确的退款入口，用户可自行查阅操作。总结：　　整体来说，苹果本次针对 iPhone 6s 意外关机的应急处理方案虽然会令人产生一些疑问，但官方 Apple Store 与授权店在针对公告的执行情况上响应的速度还是比较令人满意的，至少对于大部分 iPhone 6s 用户来说，能够通过免费更换电池的方式，解决意外关机的问题。至于有着相同问题的其他型号 iPhone，相信未来苹果官方也会给予明确的官方说法，大家不妨选择相信，然后耐心等待。--61添加评论分享收藏感谢收起您好，欢迎回来
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苹果6代原装电池苹果6plus内置电池iPhone6 原装正品电池全新
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品牌Sony/索尼型号APN6160802类型聚合物标称电压5（V） V适用机型iPhone6/6plus产品认证ce fcc rhous标准容量iphon6 1810毫安,iphon6plus 2915毫安（mAh） mAh
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产品概要产品品牌：&iphone6/6plus原装电池产品型号：iphone6/6plus配&置：内置电池产品容量：iphone6 &1810毫安& & & & & & & &iphone6plus &2915毫安产品实拍图：iPhone6/6plus电池更换图解教程工厂车间实景拍摄购买须知：1、关于图片& & & 店家承诺以上图片全为实物拍摄。2、关于产品外包装：& & & 本公司更新变化与产品批次有关，本店接到厂家通知后会立刻更新宝贝描述等相关信息，并及时更换批次产品，由此给您带来不便多多谅解，谢谢您的体谅与支持！3、产品质量问题定义：& & & 1）、产品问题是指产品在正常使用过程中存在操作功能障碍或是不能正常使用的现象。& & & 2）、对产品质量问题客户与我们有不同意见时，将以该商品厂家或指定地址退回更换;凡使用支付宝服务付款购买本店商品，若存在质量问题或与描述不符，本店支持退换货服务并承担来回邮费！& & & 3）、请各位亲们在签收快件前检查外包装是否破损，如有异样，请勿签收，以免造成双方损失。4、签收验货说明：& & & 无论采用何种方式的邮购，都请您在收到货物时当场验收．如发现由于运输过程中造成的问题请拒收，并及时与我们联系。如货物数量、型号、颜色或规格等与您所订购的商品不一致时，麻烦您拍照后与我们联系！5、关于发货：& & & 本店将会在二十四小时内处理您的订单，如有其他情况，我们将会在时间通知您，谢谢。6、售后与质保：& &&商品均享受七天无理由退换，（运费买家自理，请您确保商品全新，不影响二次销售）您可以在七天内申请退换货。为了方便给您及时处理，退回时请先联系客服登记，如未登记的，本司拒绝签收，谢谢合作！7、关于收到原装电池的使用和保养：& & & 收到先用到低电量20%以下（里面的电是出厂的虚电）。然后直接充到满，显示100%还能继续充1个小时才是满电。可以配合360电池医生之类的软件健康或者循环充电。特别提示下充电的时候尽量不运作手机。这样对电池保养好些。有其他疑问可以咨询我们客服。
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& >>iPhone自动关机:苹果承诺将更换电池
iPhone6/6s自动关机:苹果承诺更换手机电池
Yesky天极新闻
作者：August
责编：熊嫒
　　【天极网手机频道】近期多为/6s用户反映“无故自动关机”。在中国消费者协会向公司查询问题后，部分已投诉的消费者表示“苹果公司承诺将采取更换的方式来保障消费者的正常使用”。
iPhone6/6s自动关机:苹果承诺更换手机电池
　　部分国行iPhone6、出现异常自动关机问题，具体表现在剩余电量还有30%、40%时出现强制自动关机，并且需要充电状态下才能再次开机，而且电量显示和关机前一样。
　　对此，中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone6和异常自动关机问题进行查询，限其10天之内作出答复。
iPhone6/6s自动关机:苹果承诺更换手机电池
　　而且日前苹果公司方面“苹果贸易(上海)有限公司相关负责人”也表示，正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。
　　同时也有技术人员称，在低于运行温度范围的寒冷环境内使用设备可能会暂时缩短电池的续航时间，并导致设备关闭，建议在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。
（作者：August责任编辑：熊嫒）
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