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海康威视硬盘录像机说明书之常见故障解答
[摘要]海康威视硬盘录像机说明书之常见故障解答，关于新买的机器开机后出现警告声音，关于操作遥控器时监视器没有反应等问题的解答。
答：原因1：硬盘中没有装硬盘&
原因2：硬盘录像机中装了硬盘但没有进行格式化；&
原因3：硬盘坏。
如果不需要装硬盘，请到异常处理菜单中，把&硬盘错&这个异常类型的声音告警打&&&；如果装了硬盘，请到管理工具菜单中，把相应的硬盘格式化；如果硬盘坏，那么请更换硬盘。
问：为什么操作遥控器时监视器没有反应？
答：正确使用遥控器方法为：使用遥控器之前，请确认已经正确安装了电池。在使用遥控器时，请把遥控器的红外发射端对准硬盘录像机的红外接收口，然后在遥控器上按【设备/DEV】键，接着输入要操作的那台硬盘录像机的设备号（默认的设备号为&88&，可在&本地设置&进行修改），再按遥控器上的返回键，这时，如果硬盘录像机完全接收到遥控器命令，则可以使用遥控器对该硬盘录像机进行操作了。在整个操作过程中，硬盘录像机面板及监视器上不会有任何提示信息。若遥控器无法控制，请再次尝试：按【设备/DEV】键 & 输入设备号（如88） & &按【确认】键，若尝试多次还无法控制，请检查是否如下原因：
1、检查电池的正负极性；&
2、检查电池电量是否用完；&
3、检查遥控是否被遮挡；&
4、附近是否有荧光灯在使用。&
排除以上情况后若不能正常工作，请更换遥控器；若还是不能正常工作，请联系供货商。
问：为什么不受控制？&
答：请按照以下可能的原因进行排查：&
1、RS-485接口电缆线连接不正确， &
2、云台解码器类型不对；&
3、云台解码器波特率设置不正确；&
4、云台解码器地址位设置不正确；&
5、主板的RS-485接口坏。
问：为什么设置了移动侦测后没有录像？&
答：请按顺序相应设置是否已经设置并确认设置正确：&
1：检查录像时间是否设置正确，这里包括单天的时间设置和整个星期的时间设置； &
2：检查移动侦测区域设置是否正确；
3：检查移动侦测报警处理中有没有选择触发相应通道的录像
问：硬盘录像机开机后，不断地重启，且每隔10秒左右发出一次&嘀&的叫声。&
答：可能的原因：&
1、升级了错误的程序造成硬盘录像机软件被破坏。不同型号的硬盘录像机可能存在差异，所以，升级了不匹配的程序会导致系统无法正常使用。请联系供应商进行修复。&
2、硬盘录像机主板故障，请联系供应商维修。
问：为什么硬盘录像机预览图像会花屏，且出现声音告警？&
答：可能的原因是输入输出制式不符，硬盘录像机的视频输入制式是自适应的，而输出制式是可以设定的，所以如果是PAL制式输入，而输出制式设为NTSC以后，就会导致画面出现花屏，如果异常处理中的&视频输入输出制式不符&这一项的声音告警设为开启状态，就会触发声音告警，&
在&本地显示&菜单中，将视频&输出制式&这一项设为与摄像机的输入制式一致就可解决。
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海康威视硬盘录像机密码恢复步骤
&&海康威视硬盘录像机密码恢复步骤
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[海康监控]海康NVR硬盘录像机密码恢复的解决办法
时间: 18:27酷播
[海康监控]海康NVR硬盘录像机密码恢复的解决办法
前几天我们公司又有一台设备的管理员密码被修改，这一次是一台海康威视硬盘录像机，没有后台密码的话，我们只能观看实时监控，而看不了回看，也做不了其他操作。幸好，这个海康威视硬盘录像机恢复出厂初始密码12345还是比较简单的，今天就跟大家分享一下。
方法一：添加海康威视客户服务微信号hikvision400获取安全码
1、添加添加海康威视客户服务微信号hikvision400
2、发信息告知对方你的硬盘录像机密码忘记了，并发送设备的型号给对方。
3、等对方回应后，发送设备的序列号给对方（PS：对方会告知如何获取录像机的序列号，如果自己记得就更好了）。
4、最后对方会发送近三天的日期对应的安全码，然后我们就根据录像机上显示的日期输入相对应的安全码，确认后即可恢复海康威视硬盘录像机的管理密码为初始密码12345。
PS：本地获取录像机的序列号方法：把录像机接上显示器，右键点击主菜单选项，之后会出来密码登录框，接着双击登录框的左下角，这时候会弹出一个信息框显示该设备的序列号和需要输入的安全码。
方法二：通过下载SADP软件到处设备基本信息发送至海康威视技术服务邮箱（）获取安全码
2、下载解压安装后，直接双击打开&设备网络搜索&即可自动获取该网段下所有的硬盘录像机（要求安装SADP软件的电脑可以访问录像机后台地址）。
3、选择相应的录像机后，点击上方的&导出&按钮，然后将导出的文件发邮件到，大概等待1个小时左右即可得到回复，并获取一个安全码。
4、点击SADP右下角忘记密码，并输入所获取的安全码，输入请注意大小写，确定后即可恢复海康威视硬盘录像机的管理密码为初始密码12345。
恢复缺省密码界面
PS：如果还是不懂得如何使用这个SADP软件，建议在操作前先看软件附带的《设备网络搜索用户使用手册》。
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海康威视黑屏刷机工具(hiktool修复工具)是一款用于修复海康威视设备黑屏问题的工具，通过这款软件你可以强制刷机恢复到设备正常的时候。在整个刷机过程中不需要任何人为操作；整个升级过程大约两分钟，设备升级完毕后将会恢复出厂默认。
使用方法：
1、将该升级工具放在根目录下（建议）；
2、将升级包放在该升级文件夹下（注意升级包必须正确，可以通过设备标签，确认设备型号，到&海康威视官网&服务支持&下载&设备程序升级包&，下载对应的升级程序）；
3、使用网线将将设备与电脑连接起来，使电脑和网络摄像机在同一局域网内，同时将电脑IP修改为192.0.0.128（必须修改，因为该升级工具将服务器主机默认为改IP地址）；
4、设置好上述步骤后，运行HIKTOOL工具，按下设备后面板开关，将设备重新上电，升级工具会自动侦测到设备，并且自动升级，设备升级完毕会自动启动。
&&请点击以下链接下载该软件：&海康威视黑屏刷机工具(hiktool修复工具)V 最新版
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