网购主板自带声卡和网卡吗竟然带颗CPU:7天无理由退货该不该这么

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DIY自己组装电脑 JS都是这么坑小白!
为何如今线下实体店买电脑,大多数人都很抗拒呢?因为线下坑太多,价格虚高,偷换硬件,甚至有的地方都有强买强卖!目前正是暑气装机热潮,父母们给孩子配电脑的时候可别跳了坑还不知道,当然同学们也要时刻注意别听信虚假宣传,下面给大家看看JS惯用的套路,大家以后遇着千万躲远点!DIY自己 JS都是这么坑小白!套路一:i7处理器大家一听i7处理器都觉得肯定性能好,殊不知i7系列也有高低之分。所以JS就在这里面玩型号游戏了,对于一知半解的小白来说,光说是i7处理器就成了。那些年i7-7Y75是官方买马甲,线下比这还要狠,i7-930/950高价卖主机,唬人全靠胆子大!(当年的i7-960与i7 2600K确实不错)前几天就有消息把华硕玩家国度9000元卖出,结果拿到手确实飞行堡垒!套路二:八核处理器多核处理器在实体店老板嘴里能吹出花来,八核就是比六核强,AMD的名声都是这样出来的!尽管核心数导致性能有优劣,但不能一言以蔽之,核心多寡并没有在直接关系性能,同代同系列产品之间相比,那自然是多核优势。如果跨代跨系列而言,还真的不好说。套路三:以次充好这套路不用说,几乎JS都会这么做,处理器洋垃圾被拿来卖也不是没有,低频内存条更是常见,显卡还有刷BIOS的,好一点的是在显存上做文章,或者二手货拿来充新,保管你看金手指都看不出问题。套路四:先交钱不论什么时候,先交钱再拿货这种事都别干,什么去仓库拿货,还没到货,之类的借口都不能信,转眼就给你换个次的。反正你钱都交了,想拿回去那是千难万难。套路五:加钱升级如今有很多同学也聪明了,自己拿好配置单去线下配,这时候老板也知道你是知道水深浅了。硬件价格肯定不好做文章了,拉你升级那还不好办?什么硬盘太小不够用,显卡显存太低拖性能,小板扩展性不强不如来大板,电源功率太低要升级,这一来二去,坑都挖好了!
所以大家还是多了解了解这些硬件知识,自己也有几分底气,不然冒然去装机,人家不坑你坑谁?
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关注智能手机、电脑、笔记本、科技资讯, 致力于提供有价值的IT资讯。新的2016MBP终于发布了,作为把苹果电脑装WIN使用的人,等候很久之后,终于可以行动了。
黄山松 (Tom Huang) 发表于博客园&
1、之前的2013款Macbook Air
2013年之前一直用的是DELL电脑,由于DELL键盘左下角的Fn键在Ctrl键的右侧,已经惯了多年,所以一直对于ThinkPad和Apple这样Fn和Ctrl键反过来的笔记本电脑没兴趣,买电脑先看键盘布局。但在2013年想换电脑的时候,突然发现mac电脑已经可以装Windows,由于之前买的DELL电脑非常笨重,终于决定要改变一下键盘习惯,适应新风格键盘布局的MBA。
由于工作都是Windows上的,所以买了之后首先就装Windows,但硬盘只有256G,所以最后只装了Windows7单系统。安装过程也是非常折腾,因为BootCamp只能安装双系统,而单独安装Win7的时候不认Usb3导致中间过程无鼠标键盘,需要中途加驱动。最后成功安装的过程是:
(1)先用Bootcamp装双系统
(2)用U盘启动之后,把Win7系统Ghost出来
(3)把Win7系统Ghost恢复到整个硬盘
(4)用工具修复引导区使可以正常启动
使用2013款Macbook Air 3年了,对于电脑非常满意:
(1)非常轻薄,用到现在也还是足够轻薄
(2)非常安静,只有长时间大负荷工作时风扇才响,有呜呜的风扇声,其他时候没有一点风扇的声音
(3)主要由于SSD硬盘,所以启动系统,平常运行都非常快。比之前的DELL r15好多了。
2、插一段关于2010年购买的DELL r15
电脑是在官网买的,总体不满意,因为(1)网卡竟然是百兆的,买的时候看了规格,但自以为网上标错了,因为2007年买的Dell 1310就是千兆网卡了。等买到了才发现真的是百兆网卡;(2)背面竟然没有硬盘开口,换硬盘需要整体分解,主板都要拆下来。
电脑是i7 四核,内存扩展到8G,装了RamDisk缓存临时文件,不使用虚拟内存,但电脑还是越来越慢,主要是因为硬盘很慢,但升级不易。SSD如果装在光驱位无法从SSD启动,只能拆解成零件之后,替换在主板下面压着的主硬盘。升级硬盘之后,电脑感觉运行也是飞快了。但太笨重了。
3、2015年款的Macbook Pro
2013款Macbook Air用的非常好,Fn和Ctrl的键盘也终于适应了(由于Fn按键特殊,无法通过软件交换顺序)。启动和运行总是很快;电脑很轻薄,带来带去很方便;非常安静。2015年的时候,想升级为视网膜屏,就在官网买了2015年款的15寸Macbook Pro。但很快发现了如下问题:
(1)装了Win10之后,可能是当时win10还不稳定,或者苹果驱动做的不好,无法调节屏幕亮度,总是最亮的屏幕无法接受。
(2)只要一启动Windows,风扇就开始疯狂转,声音非常大,同台式机一样,无法忍受。(但在OsX系统下是不是开机就风扇狂转不记得了)。可能是独立显卡导致功耗大的原因。
所以折腾2天之后办理了退货。
4、2016款MacBook Pro选型
MBP2015退货之后,就开始等待新版发布。为了防止风扇声音大的问题,准备选没有独立显卡的机型,这样新款15寸的就都被排除了,因为都是独立显卡的。然后纠结的就是13寸MBP到底买不买触控条版本的。对比的配置如下:
前两款是不带触控条的,CPU从2.0G提高到2.4G。第三款是带触控条的,CPU是2.9G。出于以下理由最终选择了第三款:
(1)第一款的cpu可能有点慢,比现在的2013款Macbook Air可能只提升了20%到30%
(2)第二款的CPU比第三款差不少,但是价格同第三款差不多
(3)第三款除了CPU更快之外,还多了两个usb-c接口,这个很重要,可以避免长期使用后万一接口损坏或接触不良之后没有替代接口
(4)第三款有最新的触控条,从价格来看更值,但由于使用Windows,这是个未知的不确定因素
5、漫长的等待
官网开放购买之后第一时间下单,由于买的是触控条版的,所以发货需要2-3周,之后就是漫长的等待。
同时购买的一个usb-c转usb转接线第二天就到货了,但是转眼苹果就宣布配件价格下调,从138元下调到68元。正在庆幸只买了一条转接线的时候,接到苹果邮件,可以申请价格保护退还多出的款项。于是给苹果售后打电话,客服建议直接办理退货,然后重新下单,这样的流程不容易出错。并且客服建议晚点购买,争取与电脑同时到货,这样二者的退货期限相同,防止浪费转接线的退货期限。
6、新MBP在11月17日到货了
外表真的很惊艳,深空灰色也很漂亮,比MBA更小,新购的转接线同时到货。开箱就不说了,熟悉下苹果的系统,安装各种软件。然后按照之前的经验,先做一个Time Machine备份。之间发生一个不重要的怪问题:系统说iTunes有更新,但是更新下载之后,直接提示升级包被删除,导致无法安装更新。但在更新下面的”最近30天安装的更新“中依旧列出来了。重复多次无果,导致更新列表里面有很多实际上没有更新的更新记录。App Store图标上的那个大红点真是很让人心烦。不过算了,自己也是要用windows的人,所以忽略这个,准备装win10.
7、噩梦初起:尝试用Bootcamp安装win10
由于本次也预计学习下用xcode编写ios程序,因此准备装双系统,而不是像上个mba一样只装windows(所以选型的时候选的是512G硬盘)。打开Bootcamp,发现同之前的已经不同,不需要额外的U盘了,程序将自动多分出一个临时分区存放安装文件,因此没有原来的那些选项,只要选择安装盘的iso文件以及设定分区大小就可以。(只能是win10的iso文件,win8和win7的iso文件提示不能继续)。于是配置好之后点击开始,原来是噩梦开始了。
BOOTCAMP显示正在下载Windows支持文件,进度条一直不动,期间多次倒数还有几分钟,但是倒数结束之后,静止很久之后无反应,过很久又开始重新开始倒数时间,等了超过3个小时,突然提示”WINDOWS支持软件未能存储到所选驱动器“(the windows support software could not be saved to the selected drive)。然后弹出一个要求输入密码的窗口,输入密码之后,就开始回滚操作,把生成的临时分区删除,硬盘恢复原始样子。第一次失败了,查了半天资料,不明所以,只有重试看看。
第二次重试,又等了能有2个多小时,突然提示(大致)”由于网络问题下载失败“,只能再次重新开始。
之后多次重试,同时打开网络流量监控,发现每次尝试下载量大致有5GB数据之多,然后出错,有的时候是网络问题下载失败,这个时候好像还没有开始分区,所以就直接停止了。有的时候是无法把windows支持文件写到选定驱动器故障,这时分区已经分号了,继续之后进行回滚操作。
此外还出现过如下错误:
继续查资料,依旧无果。
大约是第6次重试的时候,发现在提示windows无法写入磁盘的时候,那个询问密码的修改启动分区的对话框不管是输入密码,还是不输入密码直接关掉,都开始回滚操作。但在没关掉那个对话框之前,用磁盘工具是可以看到磁盘分区已经被BOOTCAMP做好,但临时分区中只有iso解出来的安装盘文件,没有Bootcamp驱动(就是Windows支持文件)。所以如果在这个时候,我强迫关闭电脑,或者强迫关闭BOOLCAMP程序,磁盘的分区就应该留在那里,我只要自己手动把Windows支持文件复制过去就可以了。
但这个方案第一步就是要单独下载windows支持文件,在磁盘上找了半天,没有找到之前多次下载的几十G数据可能存储的地方,在网上查了很久,终于发现在BOOTCAMP的操作菜单下面有个下载支持文件的菜单项(自己对mac系统不熟悉,如果像windows那样菜单条在窗口上,而不是在屏幕最上方,估计早就发现这个菜单了)可以单独下载支持文件。
然后下载支持文件,下载后只有不到700M。那之前每次bootcamp下载的接近5G的东西到底是啥?难道每次下载了很多次(所以在下载过程中出现多次倒计时)。原因可能是由于没有续传功能,导致可能网络错误就要重新下载,而多次下载失败后才会提示最终的失败。
8、噩梦第二阶段:不亮的触控条
到这个时候,已经熬了一个通宵,事情有点进展,已经独立下载了windows支持文件,准备在bootcamp程序分区完成的时候强迫关闭然后手动复制这些文件。但由于还要等待下载5g数据的漫长时间,突然想可以自己手动分区,不需要用bootcamp来分区。于是退出bootcamp,自己在macOS下用磁盘工具分区,新增一个8G的临时分区(OSXRESERVED),一个windows分区(BOOTCAMP)。但分区的时候,不能选FAT32,只能选exFat或Fat,而Bootcamp自己建的分区是Fat32的。
分区之后,复制文件(复制真是快啊,3GB的东西,很多小文件,几秒钟就搞定了),然后充满希望滴重启。
重启的时候,用option键进入启动菜单,选择自己新建的临时分区(里面有安装盘和支持文件)启动,出现win10的蓝色图标,然后,然后就蓝屏了。显示windows需要恢复,选择enter退出,选择F8什么什么的。这个时候,就发生触控条的噩梦般的问题了,竟然没有F8,触控条是黑屏的,没有任何按键,没有任何按键啊。按Fn也无任何反应。是自己建立的分区的问题?还是自己复制的文件的问题?反正这条路也不通了。这个时候,触控条是无效的,键盘也是无效的,触摸板也是无效的,上面的操作是是用外接的usb鼠标来操作的。
9、噩梦第三阶段:链接噩梦
由于直接用分区启动无法安装windows,下一个方案是准备用WinPe来安装,由于已经把安装盘和驱动放在临时分区上了,所以准备用u盘启动之后,直接运行安装盘中的setup.exe来安装。启动之后,用支持文件中的PE驱动($WinPEDriver$目录)安装苹果SSD硬盘驱动之后,WINPE就可以认出苹果的SSD硬盘了。然后运行setup.exe,先选择语言,输入法之类的,然后点开始安装win10,然后进入蓝色屏幕之后,显示一个提示信息:什么东西定位不到一个什么库上的函数入口,无法继续。网上查询也无果。
怀疑是安装盘的问题,但这个iso文件是从微软官网下载的理应没问题才对。但换其他版本的win10的iso试验,也是同样的问题。突发奇想,换了win7的iso文件(因为这个时候已经不用bootcamp了,所以也不受必须使用win10安装盘的限制了),结果竟然也是同样的问题。所以同iso文件无关。
于是又有一个新思路,可以用ghost版本的win10。但发现虽然装了驱动之后,winpe可以认出苹果的硬盘,但是 ghost11和ghost12都认不出苹果的硬盘,无法ghost一个系统到硬盘上。没有继续查及实验是不是有新版本的ghost可以认出苹果的硬盘,因为又有了新方案的思路。
10、噩梦第四阶段:分区梦魇
这时第二天白天已经过去了,到了18日晚上。
既然直接运行setup.exe不行,而安装盘又不可能有问题,于是就怀疑是分区的问题。于是决定在winpe里面重新分区。目前分区是这样的:
a)前面很小的一个分区,估计系统用的不要动;b)后面是苹果系统的分区;c)在后面是600多兆的一个分区,应该是用于恢复Recovery分区;d)我在macOS下建立的osxreserved分区;e)我在macOS下建立的bootcamp分区。
于是用diskgens把d和e删除,重新建了这两个分区。保存分区。然后格式化,然后复制文件,然后运行setup.exe,然后重启,然后按Option键进入启动菜单,然后发现还是不行。但具体怎么现象已经不记得了,已经连续奋战了2天,困倦啊。
关键问题是现在mscOS系统无法启动了,彻底把系统搞坏了,变砖了。
11、噩梦第五阶段:恢复
好在之前做了时光机备份,于是恢复系统,用时光机硬盘启动,进入恢复界面,恢复之后启动macOS,出现一个提示界面显示”需要安装什么更新才能继续“,不能进入系统。点击“重试”按钮还是同样的界面,选择“取消”按钮则关机。
各种尝试,恢复都是不行。于是准备重装OSX,用时光机启动,选择重新安装,然后提示无法安装,因为选择的磁盘的分区不是GUID分区。于是确认是分区问题,用winpe启动,准备用diskgen把分区再转换为guid分区,结果无法转换,显示如下错误:
于是重新回到时光机,磁盘工具无法抹除WINPE下建的分区,也无法操作,试来试去,终于可以把所有的分区抹除,把整个磁盘的所有分区删除之后,可以重新建立一个GUID格式的分区(之前的小的系统分区恢复分区之类的就都被删除了),然后重新使用时光机备份恢复系统,这次终于恢复了,电脑又终于可以启动了。(恢复到整个硬盘的时候,自动重新建立了恢复分区,所以分区也恢复原始状态了)
然后安心睡个觉,睡了4个小时,起床继续。
12、噩梦结束,成功安装win10
准备下一步试验方案是再次用bootcamp安装系统,等到出现windows支持文件保存错误的时候,强制关闭电脑,保留当前的磁盘分区防止回滚。然后手动复制支持文件,再次尝试。但时来运转,这一次竟然很顺利就一次完成了,没有出现网络错误,没有出现支持文件保存错误,什么都没出现,顺利进入安装界面,成功安装了win10。
是不是因为我重新折腾了硬盘,完全删除了分区,再重新进行了分区才导致bootcamp能正常工作?才保证了能正确保存下载的windows支持文件?
还是因为噩梦总有结束的时候?
13、在win10里面触控条的表现
在win10里面控制面板 bootcamp项 可以设置触控条显示F1-F12的功能键,还是显示亮度声音调整的功能键,但是但是:
(1)在win10启动过程中,那个触控条是不亮的,按Fn也没用。所以在启动过程中是无法按F1-F12这些功能键的,悲剧吧。
(2)启动出现图形界面,等候用户登录的时候,触控条亮了,但不管在控制面板里面怎么设置的初始显示什么内容,都是先显示亮度、声音等功能键,不能直接显示F1-F12,但这时可以通过Fn按键切换。但这个切换是瞬时的,松开Fn键就恢复了。
(3)登录用户进入系统之后,Bootcamp驱动也工作正常之后,才能按照之前的设置,显示为F1-F12,这时按下Fn键切换到亮度声音调节功能
14、新的问题:无线网络
在win10下开始安装软件,把自己工作的软件安装完毕之后,突然发现无线网络很不稳定,非常容易断,时不时无线网就从路由器上断下来了,没有断的时候,有的时候非常快,有的时候彻底卡住。由于我的mba连在同样的无线路由器上,没发现任何问题,因此决定好好比较一下。
先用ping检测网络,两台机器同时ping对方,也各自ping外网的地址,发现时不时出现两个内网机器互ping失败,同时mba还可以ping到外网,mbp却ping不到外网。现象应该指示是mbp的网卡出现问题。
网络不灵,导致看网络视频的时候,没10分钟就要断一次,要是看个电影都看不了,那要它何用。不过新的视网膜屏看电影果然效果好很多啊,看高清电影的时候,细节非常锐利清晰,对应的mba在细节方面就模糊了。
于是回到osx系统检测网卡问题,发现非常偶尔出现上述现象,但总体可以认为没有问题。于是确定是win10导致的网卡问题。之前Bootcamp下载windows支持文件频繁失败是不是也是这个原因导致的?
再回到win10系统,开始查资料以及设置网卡各种属性,看看是否能修复问题。尝试了如下方面:
(1)无线网配置中的FIPS兼容选项;(2)网卡驱动内的兼容选项;(3)取消网卡的节能选项;(4)按照网上提示关闭定位功能;(5)用驱动工具替换其他版本的驱动(bootcamp带的驱动是2016年9月的,是最新的)。都不能解决问题。
后来发现在网络设备里面有很多wan miniport设备,这些设备有的时候有,有的时候没有,当出现的时候就容易发生网络问题。来来回回终于发现是在点击了右下角的无线网络的图标,显示当前搜索到的无线网络名称的时候,那些miniport设备就突然出现了。于是把这些设备禁用,好像网络好一些。但是后来又发现如果禁用,重启电脑之后会连不上无线网,必须启用这些才能正常连上。噩梦继续发生啊。
网上搜索win10无线网络不稳定,无数的示例啊,没有明确的说法和解决方案。
15、无线网络测试
在绝望之余,决定测试一下网速,三个样本,(1)2013款MBA,WIN7系统,(2)2016款MBP,win10系统,(3)2016款MBP,macOS& 系统。同一个测速网站,同一个测速服务器,都是chrome浏览器。同一时段循环测试,选取最佳结果。测试结果如下图:
结果是mba的win7系统和mbp的macOS系统测速差不多,基本反映了我12M带宽的网速,但是mbp的win10系统网速极慢,并且多次测试速度极不稳定,平均网速比上图还差很多:
由于win是主力工作系统,没办法,只能选择退货了。
16、如何选择
我的要求是要视网膜屏,windows系统,最好是win7或者win8(不坚持双系统了,因为如果新电脑只用win10,旧的mba就可以装苹果系统用了),但大部分电脑都是的分辨率,不是高清屏。似乎、可以选择的似乎只剩下(1)触摸屏版的dell xps13,屏幕分辨率;(2)触摸屏版DELL xps15,屏幕分辨率;(2)2015款的13寸
难道我要选一个过时的2015款MBP?还是我还是回到DELL,但XPS不清楚会不会有风扇问题,是不是吵闹?或者我可以省下一大笔钱,继续用我的MBA?
下图是我的mba的被磨损的键盘:
话说这个键盘比原来DELL的1310的键盘质量好,只是磨掉了一层,而DELL的键盘被我磨漏了(其实磨漏的是左边的Ctrl键,换到右边来用了):
17、为什么键盘磨损这么大及其他
(1)二十二年前开始编程序,这么多年自己写的代码得有150万行吧,输入量确实是很大的。
(2)我盲打的时候,小手指负责的按键是基本是指甲接触和按下的,Ctrl离小手指最远,所以角度最不合适,指甲给的磨损最大
(3)为什么Ctrl用的多?是因为每输入或者修改最多三行代码,我就要按一下 Ctrl+S 来保存代码。避免意外情况。
(4)很早之前玩的游戏是沙丘,红警,3D, Doom, 帝国时代, 之后就没怎么玩过游戏了。所以键盘不是玩游戏磨损的哦。
(5)DELL的那个键盘怎么那么多灰?因为电脑很多年不用了,老式的键盘设计也很容易存灰。
(6)为什么买苹果,因为之前一直用dell,上次换苹果,觉得质量都很好,其他品牌没用过。(当然更早的时候是自己攒的兼容台式机了)
(7)装双系统是因为要考察和学习下ios的编程需要macOS,但工作是WIN,还要连很多外设,所以用虚拟机感觉不合适。
(8)这么老的程序员了,还能编程吗?所以估计这是最后一次以工作的名义更新电脑了。
(9)为什么键盘布局会影响选型呢?是因为指法习惯了之后,换一下需要练习和适应,而我用左Ctrl太多了。
18、WIN10无线网卡不稳定的进一步观察
(1)当电脑刚启动的时候,自动连接热点成功之后,速度还是可以的
(2)这时设备列表里面也没有那些Wan MiniPort 设备
(3)这时如果用鼠标把右下角的无线图标点一下,出来附近热点列表的时候,网速就开始不稳定,打开的时间越长,速度越不稳定
(4)当点开热点列表的时候,设备管理器里面就立刻多出来那些Wan Miniport设备了
(5)把那些Wan Miniport禁用了会导致网络连接或列出热点不正确,但网速不稳定的事情依旧在
(6)关掉热点列表之后,可能过不确定时间,网速会恢复。如果迅速打开热点列表,把网络断开再立刻连上,然后迅速关闭热点列表,网速通常会恢复正常。
(7)WIN7和WIN8没有这个现象和问题
(8)网上对于WIN10无线不稳定的贴子太多了,普遍反映怎么搞一搞可以好一阵或者好几天,没有发现最终的原因和解决方案
(9)不清楚是不是只有broadcom 802.11ac网卡可能发生这种现象?
(10)这个问题可能是WIN10的原因,同苹果没关系。因为网上出类似问题的各个品牌机器都有。
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& 京东 7天退换货简直是扯淡的。。再也不在京东买东西了。
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UID136094&帖子&精华0&金币5671 &威望6 &注册时间&
买了台电脑 装机 感觉主板点亮熄火&&去年装过一台一切正常&&这次怀疑主板有问题&&昨天到得 今天提交申请换货 妈的隔壁的 说什
么又是检测又是什么原来都是直接拿个东西就过来换的&&问客服人员 你们7天无理由退换货是不是扯淡的?&&回我是精密仪器&&我说
买的时候商品上面标了 精密仪器的?&&妈的隔壁的&&亏劳资还尼玛钻石VIP&&客服服务 尼玛回个话要10分钟&&总之一句&&不能退换货
要检测 之后再说 我问客服 你们是不是准备 把这个检测拖出7日之后?&&就是因为看到有7天退换货 才昨天到货就开始装的
结果怎样&&日了狗了 原来得意也是个退货还是换货难得问题 今天被我遇见了。。。再不在京东买东西勒&&京东还死贵&&另外机油
千万别在京东买 机油确实是有假机油掺着卖的&&美孚官方都没授权给京东卖机油&&估计这次换货难得换了。。
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UID136094&帖子&精华0&金币5671 &威望6 &注册时间&
广 告京东客服13:14:28
您好,京东客服9336号很高兴为您服务!
这个主板好像有问题 申请的换货 申请按钮现在没有了 也没个进度
京东客服13:15:17
您好,请问有什么可以帮到您的~~
京东客服13:15:34
正在为您查询,由于咨询客户比较多,还请您耐心等待一小会儿,感谢您的理解!~~
京东客服13:15:49
已经提交过申请了是吗
提示在审核
审核要多久?
京东客服13:16:29
今天内审核的
那是不是明天就能拿块板子给我?
京东客服13:18:18
这个要看售后审核 一般是需要检测的 无法给您上门换新呢
不是直接拿块板子换么?
京东客服13:20:24
不是的 这个是质量问题需要检测的
难道我要等到》?
不是7填无理由退换货么?&&我原来买的时候都是直接换货 退货的。
京东客服13:21:51
这个商品都是要取件到售后才可以处理退换的 请您耐心等待呢
原来你们都是直接拿东西过来 直接换得
现在退回去还要检测
那我能退款了 再买一个?
我不可能等你检查那么长时间 别的时间不耽误了?
?????
京东客服13:25:45
是急用的吗
难道你们换货不是带东西过来 直接换掉?
京东客服13:26:19
如果是质量问题的话退换货都是需要检测的呢 要是的确很着急可以提交退货的申请 等待售后处理
我原来都是这样的
京东客服13:26:49
一般不用检测的就会直接上门换新 主板属于精密商品 需要检测
。。。& &你们卖的时候上面有写这个么 又没写 那就是说退款可以&&我再买个
直接跟我拿个过来 我试试 不就行了么
退款我下订单又得等。
京东客服13:29:50
很抱歉 无法给您补发一个商品呢 这个是正常的售后流程 您可以在等待审核呢
那你们审核之后的流程是什么
京东客服13:34:08
审核退货或者换货以后是需要取件到售后检测的
那7天无理由退换货是不是扯淡的?
这样我要等多少天 才能拿到板子?
是准备拖过7天 直接不跟我换了???
京东客服13:35:47
如果是无理由退货是商品完好没有问题的情况下可以申请的 您这个要是有质量问题的话售后回进行检测
你们发过来就是个坏得啊
好的 我还换什么
我现在不知道是不是主板坏了&&叫你们拿快新的 过来我确定下是不是这个板子的问题 原来都是直接拿来换得
你能回话?
京东客服13:41:35
不是发了坏的给您 商品出现问题也不是我们愿意看到的&&您先等待售后审核 要是的确着急可以提交退货申请 重新下单购买呢
那就是说我可以先退掉 再买个?
京东客服13:43:12
可以提交退货申请的 但是您描述的是质量问题也是需要检测的
你们发的坏得 过来& &我就得等着?
那你说的退货 有个屁用&&我得等多少天 这个检测
京东客服13:45:23
退货申请是按照您提交的时间算起 7天内提交都可以处理退货的 不是按照检测以后的时间算
那你们检测的结果是怎么算的
京东客服13:48:25
我们售后有专员检测 只要是有问题肯定会检测到 不会说将有问题的商品在给您返回去 检测有问题可以正常处理退换货 如果您收到的没有问题 只是不想要了 7天内保证商品完好就可以提交无理由退货的
我这个是电脑主机 主板有问题 我就得等&&我现在还不确定是不是这个的问题&&我说先叫你们拿个板子过来& &你说检测&&如果 检测拖了7天之后&&我别的东西有问题&&不是换货也换不了 退货也退不了?
如果检测有问题 是能退换货 还是不能退货货?
京东客服13:49:24
检测有问题退货换货都可以的 您可以先等待一下审核 审核意见里面都是有写
京东客服13:49:34
如果检测没有问题是会给您原返商品的
那就不能先拿个过来
我等这么多天
我别的商品怎么办?
到时候别的有问题怎么办?
京东客服13:53:17
无法先给您发新的商品的 您可以先找朋友问问有没有可以正常使用的主板 可以先借调试一下其他的商品
那你们这个要多少天?
京东客服13:54:35
检测时效一般是7-15天
有问题也会换 没问题会退回来 那怎么不直接拿块板子过来 让我等半个月?&&要是不是板子有问题 那我别的东西 有问题& &是不是就不能退换货了? 自己赔钱?
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花299 &积分18741&在线时间6520 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币5671 &威望6 &注册时间&
广 告& & & &
你们不是有售后专员么 售后专员检测一个主板 10分钟的事情 你们要检车7-15天?&&这叫专员?
UID136094&好友&帖子&主题&精华0&小红花299 &积分18741&在线时间6520 小时&注册时间&阅读权限120&最后登录&
UID136094&帖子&精华0&金币5671 &威望6 &注册时间&
京东客服13:59:41
您的服务单还没有审核 我这边也看不到专员是哪一位 请您在等待一下审核呢
不管你专员是哪一位 你们检查个板子 10分钟的事情最少要7添?
7天过后我其他得商品怎么办????
是不是自己赔钱??
你把这个问题跟我解答下& &你解答不了 问你上面管事的 好不好。。?
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你把这个问题跟我解答下& &你解答不了 问你上面管事的 好不好。。?
京东客服14:01:52
我们售后和您联系过了是吗
你能把我刚才的问题回答了??
不要转移话题好不好
打电话给我朋友了
刚才的问题能回答我?
京东客服14:07:33
建议您先进行调试 如果有问题商品时符合7天退货 15天换货的
关键是 我现在没办法调试 就等板子
如果因为这个板子耽误 我别的7天政策是不是&&别的我自己掏钱买单?
这个问题你为什么一直不肯回答我?
你是准备我跟你一直聊到你下班??
京东客服14:12:17
请您稍等一下~~ 我这边联系售后人员
你叫售后的拿块板子我
如果因为这个板子耽误 我别的7天政策是不是&&别的我自己掏钱买单?
京东客服14:15:47
那建议您申请退货 重新购买呢 不但耽误您调试其他的商品
我现在申请的换货 没办法申请退货
我现在都没办法操作
如果因为这个板子耽误 我别的7天政策是不是&&别的我自己掏钱买单?
这个问题如何处理?
京东客服14:17:52
我这边给您联系售后修改为退货 如果超过7天反馈质量问题无法处理退货 超过15天无法换货的
你改这个要多长时间??
京东客服14:18:54
我现在就和售后人员在沟通 您要是同意售后那边备注就可以的 是否接受退货
直接换货 拿个新的过来不就完了么?&&我这个是套餐&&送了一个内存条
我这个内存条 肯定是不会退回去的
cpu+ 主板的套餐
而且如果退货的话&&我这个主板现在涨价了
你们非要搞的这么麻烦??
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一样 京东买了一次 客服稀巴烂 我以后绝对不在京东买任何东西
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京东客服14:22:25
要是可以直接换个新的给您我们也不会搞这么麻烦了呀
京东客服14:22:52
的确是无法处理 请您见谅了 或者我这边在提供一个方案给您 请您稍等一下
没有不能处理的事情 无非你没权限而已 你们权限问你们上面的人&&上次跟我类似的事情 闹到你们区域经理那里 还不是直接换了。。。
那你现在给个方案给我。。。
京东客服14:24:39
这个主板您先给我们配送取件检测 如果您担心其他商品有问题可以再收到13天或者14天的时候提交换货申请 售后人员联系您您可以让售后给您保留服务单 服务单一般可以保留10天左右 等主板返回给您您在进行调试 有问题还可以处理换货的
那如果别的东西又有问题 是不是又是13天? 以此循环?&&这样不是半年就过去了??
还有 不是换货的问题 你们发个坏的东西过来 我就得等半个月才能换新的?
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那如果别的东西又有问题 是不是又是13天? 以此循环?&&这样不是半年就过去了??
还有 不是换货的问题 你们发个坏的东西过来 我就得等半个月才能换新的?
京东客服14:28:28
看您也是钻石会员 平时购买的商品也很多 我们京东的商品都是正品 出现问题的几率很小的 如果您实在不愿意详细我们我们也不知道该如何处理问题的
几率很小是不是代表没问题
不是不相信你们 我是不想等半个月才能拿到板子 好不好。。
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京东客服14:28:28
看您也是钻石会员 平时购买的商品也很多 我们京东的商品都是正品 出现问题的几率很小的 如果您实在不愿意详细我们我们也不知道该如何处理问题的=================
日了。。。。
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如果真是有问题 他们会直接换新的
我有个U盘用了半年坏了 直接换新了
前几天一个移动硬盘(希*的2T)接口被我插坏了 也是换了新的 不过前后 等了好长时间 他们说是去检测了的
顺便提醒 现在的移动硬盘接口处小心使用啊
你这个估计也是要等检测 他们检测到有问题的 一年内都换新 何况你这是刚买的 本帖最后由 家住金银湖 于
14:45 编辑
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家住金银湖 发表于
如果真是有问题 他们会直接换新的
我有个U盘用了半年坏了 直接换新了
我现在就是不想等半个月&&自己发的东西有问题 为什么要客户等半个月呢?& &便宜的东西 我原来都换过&&贵点的东西 尤其这种电子产品就麻烦&&原来我都是直接拿个新的过来直接换 这次说是换不了。。。
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你现在给我个方案 我如果才能更快的拿到板子? 我不想等半个月。。。
京东客服14:35:29
商品返回到售后售后人员会尽快处理检测 出现的商品问题也是我们不愿意看到的 也感到非常抱歉 您这个商品只能是到售后检测处理 请您耐心等待
1 2天我可以等&&大哥 半个月啊
京东客服14:37:33
你现在有更好得方案么
你问过你上头么
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刚到后台看了一下 上次换硬盘前后用了11天 幸亏我不急用
本帖最后由 家住金银湖 于
15:08 编辑
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京东客服14:52:44
处理器1184元
一起是1800
当时是套餐
处理器是1300多&&1180? 你卖给我啊?
当时买的是个套餐 i5cpu + 主板 一起 1800多 送了一个4g的内存条。。。& &如果我退货主板 我这个送得内存条&&是不是可以不退& &如果也要退& &我不是亏死?
因为我还要买这个主板的&&我现在再买这个主板已经就亏了60块钱了
京东客服14:58:09
主板实际支付549元 cpu实际支付1184&&的确差价比较多 但是这边真的无法操作直接换新 请您见谅
我知道啊 我只退主板啊
主板现在卖599
那当时套餐送得那个内存怎么办?
你没问这个?
你能跟我改成退货?
京东客服15:02:27
内存不用退的 内存有单独分摊的金额
你们直接退549我就行了
我现在再去买一个599的
京东客服15:03:01
确定改为退货吗 那我这边就联系售后备注了
这个退货要多久?
京东客服15:04:48
好的 出现这样的问题我这边也感到很抱歉 我给您特殊申请一张优惠券可以吗500-20面值的
我可以现在下单了么?
那好 谢谢了
京东客服15:05:22
退货和换货是一样的 也需要检测 检测以后就可以处理
大哥 你是明显在坑我啊
退货也要15天啊?
那跟换货不是没区别么???
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以前京东换货和退货还蛮好,现在只能说垃圾啊
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雨飞扬 发表于
以前京东换货和退货还蛮好,现在只能说垃圾啊
退钱还得15天&&已被这个客服搞疯掉了。。。
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客服还在不在?
京东客服15:21:22
您好,由于当前咨询客户较多,并不是有意怠慢您的哦,还请您谅解呢!
你跟我确定一下 这个退款周期&&还有如果到时候你们不退款我怎么办?
就为了这点事 我都跟你聊一下午了&&我手都打累了。。。
京东客服15:23:29
售后检测完审核退款通过的话 一般储蓄卡到账时间是需要1-7个工作日~~信用卡是需要1-15个工作日的~还请您耐心等待下退款周期的呢~~
不通过呢?
不通过我钱不是没了?
京东客服15:24:12
只要是有问题肯定会给您处理的 请您放心
你别坑我啊 我人生已经够悲惨了。
就是说这个钱一定是可以退款的?
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京东就是这样起家了 我之前在今天配电脑 要的16M缓存硬盘 收到的货经软件测试是8M的 要求他们退货,竟然要走返修流程 就是拖拉&&又没有第三方监管&&只能算自己吃亏了
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我觉得京东售后不错呀
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