微商聊天话术,微商怎么选择产品,加入花木兰老公公

为自己年轻时吹下的牛逼奋斗终身
为自己年轻时候吹下的牛逼奋斗终身,这是一句豪迈的壮言。
可是从小到大我都很少把自己对未来的幻想讲出来,我怕,我怕别人嘲笑我,怕我自己做不到。只能自己一个人默默的在心里幻想。
墙上还贴着“你的梦想是什么。你为自己的梦想付出过什么”,
随着年龄的增长我自己的梦想越来越小,我越来越怕,这个社会上优秀的人太多了。我都快要忘记自己到底想要什么了。
最近加入了木兰公馆,代理了小美洗眼液,认识了很多人,看了很多故事,我们都是草根,但是我们都在奋斗。
如果非要给现在的奋斗下定义的话,那就是我希望自己过的更好,我希望我的下一代和父母因为我而骄傲。
选择大于努力,当你不知道怎么选或者选什么的时候那就尽情的去做吧。
大家好,我是小引,神经质女青年一枚,喜欢的事情很多,对木兰公馆,对小美洗眼液,对精准引流,对微商有兴趣的朋友可以加我,+V.加我暗号,听说你很美,谢谢。我们一起加油吧。
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微商如何才能成交之话术
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导读:微商在做好营销的情况下客户会源源不断,但是当你面对客户的时候微商如何才能促成成交呢?下面我们要说的就是这个问题,微商促成成交的话术。...
  微商在做好营销的情况下客户会源源不断,但是当你面对客户的时候呢?下面我们要说的就是这个问题,微商促成成交的话术。
  一、顾客说考虑一下
  对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
  1、询问法
  通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
  所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:亲,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以你说你要考虑一下?
  2、假设法
  设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
  如:某某亲,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设你现在购买,可以获得&&(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果你不及时决定,会&&
  3、直接法
  通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:&&亲,说真的,会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧,想要躲开我吧?
  二、顾客说太贵了
  对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
  1、比较法
  ①与同类产品进行比较。如:市场&&牌子的&&钱,这个产品比&&牌子便宜多啦,质量还比&&牌子的好。
  ②与同价值的其它物品进行比较。如:&&钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是你目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
  2、拆散法
  将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
  3、平均法
  将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按&&年计算,&&月&&星期,实际每天的投资是多少,你每花&&钱,就可获得这个产品,值!
  4、赞美法
  通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:亲,看你的朋友圈状态,就知道平时很注重&&(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
  三、顾客说市场不景气
  对策:不景气时买入,景气时卖出。
  1、讨好法
  聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
  2、化小法
  景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切&照旧&。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。
  如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响你购买&&产品的。
  3、例证法
  举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。
  如:某某亲,&&人&&时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
  四、顾客说能不能便宜一点
  对策:价格是价值的体现,便宜无好货
  1、得失法
  交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。
  如:你认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为你购买的产品无法达到预期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
  2、底牌法
  这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,你要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
  3、诚实法
  在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果你确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的&&产品,你可以看一下。
  五、顾客说别的地方更加便宜
  对策:服务有价。现在假货泛滥。
  1、分析法
  大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它&单恋一支花&。
  如:&&亲,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行&&,可以提供&&,你在别的地方购买,没有这么多服务项目,你还得自己花钱请人来做&&,这样又耽误你的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
  2、转向法
  不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。
  如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供 最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我&&(亲戚或朋友)上周在他们那里买了&&,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好&&
  3、提醒法
  提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了你的幸福,优品质高服务与价格两方面你会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?&&亲,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,你说对吗?
  六、顾客怀疑它真的值这个价钱吗?
  对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
  1、投资法
  做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
  2、反驳法
  利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:你是位眼光独到的人,你现在难道怀疑自己了?你的决定是英明的,你不信任我没有关系,你也不相信自己吗?
  3、肯定法
  值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
  当微商有流量的时候和客户交谈就变成促成成交最关键的点了,上述利用客户心理来讲的话术技巧,希望对大家有所帮助!
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转藏至我的藏点大家好我是新势力微商导师小潘 v:weixiaopw 下面由我为大家分享&相信大家通过学习我们新势力微营销对于客源也具备了一定的引流方法技巧,那么并不是所有客户都会成交,都会成为你的精准客户,有效沟通也是很关键,良好的沟通可以助你事业成功,良好的沟通可以改变你的人生,那么应该怎样有效沟通才成功呢?除在新势力微营销《攻心营销篇》方法技巧外,大家还应该注意以下几点:一忌争辩微商在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。微商首先要理解客户对产品有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果你刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使你占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,你快活了、高兴了,但你得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。二&忌质问微商与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买你的产品,说明他有钱并有需求;他不买你的产品,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如微商所言:1.你为什么不买?2.你为什么对我们的产品有成见?3.你凭什么讲这个产品不好?4.你有什么理由说我们公司的售后服务不到位?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是微商不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。 记住!如果你要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。三&忌命令微商在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。人贵有自知自明,要清楚明白你在顾客心里的地位,你需要永远记住一条那就是――你不是顾客的领导和上级,你无权对顾客指手画脚,下命令或下指示;你只是一个微商。四&忌炫耀与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再你一而再再而三地炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销产品是来挣我钱的,而不是来为我提供服务的。记住你的财富,是属于你个人的;而你的服务态度和服务质量,却是属于你的顾客的,永恒的。你在顾客面前永远是他的一个服务人员。五&忌直白微商要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。六&忌批评我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。七&忌专业在销售产品时,一定不要用专业术语,因为各个行业都有一定特殊性,专业术语固然可以突显出你非常职业,但如果客户不能理解,在他的感觉里与欺骗没有什么区别。八&忌独白与顾客谈话,就是与客户沟通思想的过程,这种沟通是双向的。不但我们自己要说,同时也要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人基本情况,如:工作、收入、喜好、投资、配偶、子女、家庭情况等等,双向沟通是了解对方有效的工具,切忌微商一个人在唱独角戏,个人独白。 如果自己有强烈的表现欲,一开口就滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河,只顾自己酣畅淋漓,一吐为快,全然不顾对方的反应,结果只能让对方反感、厌恶。在此我要说,在与客户沟通时,如果你的谈话时间等于或大于客户的谈话时间,那么你是比较失败的。九&忌冷谈与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。 俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是微商的真情实感,只有你用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣。在谈话中,冷谈必然带来冷场,冷场必定带来业务泡汤,要忌讳冷谈。十&忌生硬微商在与顾客说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼。要切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力。微商不同于其它,诚信信任很重要,要让客户信任你也就离成交不远了,所以怎样做好,还需要我们掌握方法技巧后,不断地去锻炼,不要怕失败,不要怕拒绝,大胆的去沟通,经验也是慢慢积累起来的,相信我们新势力微营销一定会帮你提高各方面能力,站稳微商行业,打造自己的微商之路。想;了解更多加我微信:weixiaopw 微信公众号:zch8518
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微商和客户沟通的话术技巧 微商人不能这样跟客户聊天
兼职实战者 | 发布于
微商说白了就是卖货,既然是卖货就离不开销售技巧。粗略的看了部分微商的聊天截图,其实问题不是出在产品和粉丝上,而是根本不懂得销售的聊天技巧和客户的维护。今天来看看微商人和客户聊天最忌讳什么!
一、需求出发点去聊天
如果客户是怀着买东西的心情来找你,而你一直跟人家扯一些有的没的,别人会怀疑你这个人是不是卖东西的,一点也不专业。也不能跟客户直截了当的要她买你的货,要从她的需求出发点去聊天,而不是盲目性的。一步步引入到最后成交这个话题,这才是正确的卖货方式。
二、不能长篇大论
当客户问到这类问题的时候,有些微商会直接把一大段的东西复制过去。虽然你觉得很方便,客户是不愿意看这么长一段文字的,有些产品的介绍还晦涩难懂,这样会直接导致损失一个意向客户或代理。所以简单并有重点的去解释最好啦!
三、不要争辩或批评
聊天不是开辩论会,而且跟客户吵不会得到任何好处。客户问题是正常,不信任你也是情有可原,你因为她的问题多就发火,这就是你的错了。都说客户是上帝,上帝是不能得罪的,这不仅会丢了生意,还可能得到一顿辱骂。所以,不管发生任何事情,都要跟客户心平气和的说话。
四、尽量做到一对一沟通
大多数微商,加了粉丝之后只是一未的群发。小香遇到过许多这么的微商,但我立马把她屏蔽了。群发这个功能可以说让微商又爱又恨,方便但一不小心就会引起反感。比如说祝福语,不要原文照抄下来,得加入自己的特色,让别人觉得你特别,这样群发的效果要好得多。
每一个成交都不容易,俗话说花钱容易赚钱难!学习做一个成熟、稳重的微商人,不会因为一点小事就惊慌失措,有足够的能力控制全场,且承担得起自己的未来。
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