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居民不交物业费物业就不收暖气费
&&核心提示|再过2天，洛阳开始正式供暖，这本是一件&暖心事儿&，但洛阳市洛龙区奥体花城小区业主却为此烦恼不已。因为去年供暖期间热费未退，导致部分业主拒交物业费，但今年交供暖费时，物业将物业费和供暖费&捆绑&收取，不交物业费就不收暖气费。对此，该小区物业称，低温运行热费可折算退还4天费用，但今冬供暖费是物业服务的一部分，业主不交纳物业费，物业公司就不能提供服务。&&事件业主不交物业费，物业就不收暖气费&&据该小区业主赵先生介绍，因为物业一直没有退还年间低温运行期间热费，10月23日他和小区400多名业主一起维权。11月9日，物业张贴通知说，折算后退还4天的热费，费用直接从今年预支热费中冲减。&&&虽说只退了4天，但起码有个说法。&赵先生说，但11日他去物业交今冬供暖费时，又遭遇物业费和暖气费捆绑收取。&物业这么做实在是太霸道了。&赵先生说。&&随后，记者跟随赵先生来到该小区物业洛阳荣卓物业管理有限公司，不少业主正在缴纳今冬供暖费。赵先生提出缴纳供暖费用，一女性工作人员称，需先结清10&11月物业费，不然采暖费&没法收&。在记者停留的15分钟里，因没结清物业费，8名业主的供暖费也被拒收。&&业主拒交物业费是因为物业服务不好&&&从去年开始我就没交过物业费，因为物业高收费低服务！&该小区C区业主5号楼3单元顶楼住户陈女士说，小区按1.2元/平米的标准收费，但服务却不配套。&先不说没有活动和健身场所，单元门口就是一个公共垃圾场，夏天苍蝇乱飞，就让人受不了。&&&&2008年我入住的时候，进入顶楼的门就坏了，一刮风，我家门口就都是灰尘。&A区业主王女士说，联系物业后，物业总是以&去买零件了&等理由搪塞，直到前不久门才修好。此外，还有业主反映小区的安全保卫工作不到位，刚买的价值三十多万元的新车一夜之间就没了。有些业主家中的防盗门被撬，电瓶车等贵重物品被盗。&&小区暖气温度不达标也是业主不满的焦点之一，不少业主说，冬季寒冷的时候室内温度根本不达标。&&物业结清物业费再收采暖费做法实属无奈&&&不交物业费就不收取采暖费，也是没办法。&洛阳荣卓物业管理有限公司一负责人表示，他们目前已垫付120万元费用，而且小区内的垃圾处理费、的维护保养费等，都是物业先期垫付的，仅2013年冬季供暖，物业公司就赔了65万元，长期垫付公司吃不消，现在部分居民又不交物业费影响到了物业公司的正常运行。&&&收取供暖费是物业服务的一部分，业主不交纳物业费，物业公司就没法提供服务。&该负责人称。&&对于居民反映的&物业服务差&，该负责人称，物业服务不可能让每户都满意，会继续努力做好服务，对居民反映的有些问题，他们也会尽力尽快解决。&居民对物业有意见或建议都可以提出来，不想向物业提也可以向相关职能部门投诉。&&&说法二者性质不同&捆绑&收取属霸王条款&&对此，洛阳市物业办一工作人员表示，捆绑收费是不允许的，物业费是物业费，采暖费是采暖费，二者不能捆在一起收。但该工作人员还指出，因洛阳市供热体制限制，物业公司成三级供热单位，承担着非热力公司直管小区业主的供暖服务，供热121天之间，会产生高额的人工费、水电费等费用，而这些费用要从物业费中出，业主不交纳物业费，物业公司就可能陷入无力供暖的状态。建议业主按时交纳物业费，如果对物业公司服务不满，可向政府相关部门投诉。&&&物业费和采暖费性质不同，&捆绑&收取属霸王条款。&河南弘创律师事务所赵秋喜认为，物业代热力公司收取采暖费，业主有交纳义务，拖欠物业费属违约，物业公司可以通过司法程序向业主追讨物业费，但不应该捆绑收取。&&不交物业费就不收暖气费&&□记者赵攀明邵可强&&声明：本文为洛阳新浪乐居转载新闻，意在传播更多洛阳相关信息。本文仅代表作者个人观点，不代表新浪乐居官方观点。其原创性及文中陈述文字和内容未经本站证实，仅供读者参考。&&洛阳新浪乐居，快速、全面、准确、客观的洛阳房产网，为您提供洛阳房价、洛阳房产地图等洛阳房产信息。&
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近日，家住水岸花语小区的张先生致电本报新闻热线8510000反映，因为对小区物业服务不满意，他不愿意交纳明年的物业费，结果物业以此为由拒绝收取他的取暖费。张先生认为，物业的做法太不合理，“物业费和取暖费是两码事，怎么能捆绑收取呢?”
　　近日，家住水岸花语小区的张先生致电本报新闻热线8510000反映，因为对小区物业服务不满意，他不愿意交纳明年的物业费，结果物业以此为由拒绝收取他的取暖费。张先生认为，物业的做法太不合理，“物业费和取暖费是两码事，怎么能捆绑收取呢?”（记者 张承斌）
　　实际上，每年的供暖季来临前夕，这种现象在我市很多小区都在上演着。采访中记者了解到，在这个问题上，小区物业其实也有自己的苦衷。
　　业主：
　　不交物业费
　　就不收取暖费
　　这种做法不合理
　　张先生告诉记者，入住小区不久，他就发现自家地下室有渗水现象，“水是从外面通过墙体渗过来的，特别是夏天，问题最为严重，对我们正常使用地下室造成了很大影响”。
　　据张先生介绍，在发现地下室出现问题后，他就多次向物业反映，但是一直没有得到解决。如今，小区物业开始收取明年的物业费，因为对物业服务并不满意，张先生便打算暂时不交纳物业费。
　　“从地下室出现渗水到现在过去好几个月一直没有解决，如果今年修不好，明年问题又会更加严重。如果问题能够顺利解决，我绝对会马上交上物业费。”张先生告诉记者。
　　随着供暖季马上到来，我市各小区取暖费收取工作也在进行。不过，想用暖的张先生却遇到了麻烦，因为不交纳物业费，物业拒绝收取他的取暖费，这让他感到不解。
　　“物业费和取暖费是两码事，怎么能捆绑收取呢?”张先生说，对于物业这种做法，他认为十分不合理。
　　物业：
　　物业费难收取
　　捆绑收费实属无奈
　　记者就此事联系水岸花语小区物业时，工作人员表示：“对于我们小区来说，供暖服务是物业服务的一部分，如果业主不交物业费，我们肯定不能为业主提供服务。”
　　采访中记者了解到，事实上，类似上述“取暖费和物业费捆绑收取”的现象，每年的供暖季到来之前，在我市很多小区都会发生。而被问及为何捆绑收费，不少小区物业负责人也表示实属无奈。
　　据统计，我市绝大多数物业公司都存在收费难的问题，几乎没有能100%收齐物业费的。
　　“每年收物业费的时候，总是有一些业主不交，不管我们催多少次都不管用，有的甚至一拖好几年。”振兴路某小区物业负责人告诉记者，这些不交物业费的业主情况也不同，其中有的是因对物业服务不满而拒交，有的则只是简单地不愿意交。因为物业只是服务机构，没有强制权力，只能一遍遍去上门收取，但业主不交也没办法。
　　采访中一些物业负责人告诉记者，物业公司作为企业，是要讲究盈利的，而如果长期收不上来物业费，公司就没法维持正常运转，“实际上，两个费用一起收，这也是无奈之举”。
　　说法：
　　捆绑收费无依据
　　遇纠纷可诉诸法律
　　业内人士指出，物业费与取暖费属于不同的法律关系，两者没有联系，物业将其捆绑收取没有法律依据。如果物业公司提供了相应的物业服务，业主不及时交纳物业费，经合理的催告后仍不缴纳的，物业公司可以通过法律途径解决，而采取物业费、水电费和取暖费捆绑的方法是不妥当的。
　　同时，物业公司采取限制取暖而强迫业主交纳物业费用而影响业主正常生活的，业主可以通法律途径向物业公司主张权利，也可以向供暖的终端公司主张权利，要求取消其对该物业公司的供暖费用收取的委托。
　　据了解，小区的一些问题实际上是开发商遗留下来的，和物业公司没有关系，但小区业主不理解，一味将责任推给物业，进而不愿交物业费。另一方面，一些物业公司在管理和服务等方面也确实存在不足，导致业主不满。
　　业内人士指出，在捆绑收费这个问题上，物业和业主其实都应该学会换位思考：物业应该思考为何业主不愿交物业费，并尽量提升服务;业主在享受物业服务时，也要履行交物业费的义务。
责任编辑：鲁珊珊
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头条推荐/热点新闻拒交物业费就拒收暖气费？业主和物业各执一词
昨日，西安开始集中供暖，然而家住太华北路龙湖枫香庭小区的业主王先生家里还是冷冰冰的。他说他家受噪声困扰，拖欠物业费。再到物业公司交暖气费时，物业公司以此为由拒收他的暖气费。受噪声困扰业主拒付物业费事情到底是咋回事？王先生说，这个月，他接连三次到小区物业公司交暖气费，却遭到拒收，拒收的原因是因为他拖欠了近一年的物业费。王先生说，自从入住这个小区后，他家深受噪声污染，严重影响了正常生活。记者了解到，王先生所居住的住宅楼正对面是排门面房，他家住在5楼，家对面的门面房4楼开了一家餐馆，距离王先生家只有18米远，餐馆的风机和油烟机正好对着他家的客厅和主卧，从早到晚“不消停”地工作，所产生的噪声让他和家人无法忍受。为了噪声污染的问题，王先生没少向物业公司反映，可问题始终没能解决。不交物业费物业公司拒收暖气费无奈之下，王先生把情况反映到了未央区环保局。今年7月份，环保局的工作人员到他家进行了测试，结果显示噪声超标，责令餐馆整改。“我跟餐馆负责人见过一面，电话里也沟通了3回。但是对方没有整改到位，噪声并没有降低。”王先生说，此事一直没有彻底解决，让他对物业公司的服务也感到不满意。从今年1月一直到11月，他再没交物业费。“我跑到物业公司交暖气费，对方不收我的钱。”王先生说，11月11日，他第三次来到物业公司交暖气费，物业公司的工作人员都以他拖欠物业费为由，没有收取他的暖气费。物业公司说问题已经解决他们不会拒收暖气费“如果噪声的事情解决了，物业费一定补交。”王先生说。昨日，记者联系到小区龙湖物业枫香庭服务中心，一位姓伍的工作人员说，据他了解，业主王先生所提出的噪声问题，相关部门已经介入，并责令餐馆进行整改了，问题已经解决。关于拒收业主暖气费的问题，他称物业公司不会这么做，不存在这种情况。他说，热力公司与物业公司签订合同，小区以整体为单位交费，费用由物业公司代收，王先生的问题，可以和物业公司进行沟通。律师：业主不可拒交物业费 物业公司也不得限制业主购买水电暖 西安博纳新律师事务所律师徐茜表示，可以理解业主遭噪声困扰的感受。但是，业主不能因为不满物业公司的服务，就作为拒交物业费的理由，因为业主仍在享受物业公司提供的其他服务。另外，徐律师表示，对于物业公司而言，也无权以未交物业费为由，限制业主购买水电暖，对于恶意拖欠费用的住户可以通过法律途径维护自己的权益。“遇到问题，业主和物业方面要多沟通。或者直接向相关部门投诉解决问题。”徐茜说。 本组稿件由记者 刘晓云采写
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Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved不交物业费就不收取暖费 热力公司：不合理－维权－齐鲁晚报网
不交物业费就不收取暖费 热力公司：不合理
最近，家住临沂北城新区和润香堤的金先生遇到一个头疼的问题，小区物业要求取暖费与物业费一起交，不补交物业费，取暖费就不收。物业提供服务，业主按时交纳物业费是应尽的义务，为何一定要把暖气费捆绑收取？
物业费与取暖费 捆绑收取引不满
金先生说，小区物业要求业主补交物业费后才收取取暖费，&很多业主没交物业费是因对物业有不满意的地方，物业以取暖费为砝码强迫业主交物业费后才收取取暖费的做法不合理。&
家住兰山区银座中心的郑女士也遇到了同样的事情，开始收取2016年的取暖费时，她接到物业通知要求先把去年下半年的物业费补交完。这让郑女士特别不满意，&取暖费是热力公司收取的，凭啥非得跟物业费绑在一起，去年就如此，想要供暖得先补上物业费。&
探因 业主不满导致物业费拖欠
金先生说，和润香堤小区的部分业主与物业之间存在一些矛盾，造成了业主物业费的拖欠。&我们小区花园洋房和高层在同一个园区里，但小区的公共照明、绿化用水的费用却由我们这些多层洋房的住户负担，洋房的业主认为不合理。&
金先生说，除此之外，一些业主家房屋存在漏水、渗水问题，反映给物业后迟迟得不到解决。所以，业主用不交物业费的方式表达不满。
郑女士则表示，不交物业费是因为对物业的服务不满意。小区物业答应业主的事没做到，特别是车位问题，业主没有固定停车位，没有业主专门的入口，交了租金却同商场的消费者共用停车场。尤其到了周末，车位十分紧张，出趟门回来就找不到停车的地方，让小区的业主十分头疼。&并不是不愿意交物业费，主要是业主很不满，所以，有些业主都不肯按时交物业费。&郑女士说。
物业 垫付款收不回只好捆绑收取
和润香堤小区的物业刘经理表示，采取物业费与暖气费捆绑收取的这种措施，他们也很无奈。
&对物业服务有意见的，我们可以改进让业主满意。可是，一些业主因房屋漏水等超出物业管理范围的质量问题迟迟得不到解决，采取拖欠物业费的做法不合适。&刘经理说，该小区的入住率达不到供暖要求，开发商差额补交了暖气费，物业则垫付了部分水电费用，物业费收不上来只能采取这种捆绑形式。
银座中心小区物业工作人员均表示不清楚&捆绑交费&一事，需要联系负责经理。而记者多次联系小区物业负责经理未果。
热力公司：捆绑收费不合理，可从中协调
将取暖费与物业费&捆绑收费&是否合理？记者咨询了临沂市蓝天热力有限公司。
该热力公司工作人员回复表示，物业公司捆绑收费并不合理。只有往年供暖交费率达到60%以上的小区，热力公司会发卡，居民可直接将费用交给供热公司。对于交费率未满60%的小区，经过供暖公司与物业或开发商协商，由对方补助部分费用，所以，还是由物业公司代为收取供热费。如果有小区出现&捆绑收费&的现象，热力公司可以从中进行调解协商。
市物价局：业主对&捆绑收费&可投诉
临沂市物价局工作人员表示，按照有关规定，物业如果未达到物业合同中的有关规定，应当适当减免物业费，但业主不交纳费用的行为是不恰当的，这也损害了交物业费的业主以及物业公司的利益。
另一方面，如果物业确实存&捆绑收费&的行为，市民可以对此向有关部门进行投诉。
律师：两种费用不同，不能捆绑收取
对此，山东品众元律师事务所赵方明律师认为，供热费与物业费性质不同，捆绑收取不合理。
供热费是基于供热服务合同产生的费用，实际收款方是热力公司，物业公司只是代收代交；物业费是物业服务合同项下的费用，物业公司提供物业服务，有权收取物业费。两种费用不同，捆绑收取没有法律依据。
业主对物业公司提供服务不满意，可以基于物业服务合同，与物业公司协商，或通过投诉、诉讼等方式解决，而不是单纯的拒交物业费；同样，物业公司也不能以业主未交物业费，而拒绝代收代交供热费。
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齐鲁壹点 最懂山东
责任编辑：孙同
扫描左侧二维码或直接加微信号“qiluwanbao002”关注齐鲁晚报官方微信公共平台。不交物业费就别想交取暖费，这样的“捆绑”你咋看？|物业费|取暖费|业主_新浪新闻
点上方蓝字，关注新文化报，吉林省最权威微信资讯平台新闻线索提供，内容质量反馈 请加微信: 供暖期将至，不少市民都在忙活着缴热费，然而，长春市民张先生却被“拒收”取暖费，原因是他拖欠物业费。拖欠物业费事出有因，这样的捆绑方式让他非常不满。物业不作为，业主拒缴物业费？张先生于2016年入住长春市铁西街与振武胡同交会附近的长客厂南B区，入住后他发现房屋在质量方面存在一些问题。我曾与物业公司多次沟通，但始终没有解决，不得已我只能自己找人维修。张先生说，基于这个原因他便没有缴纳部分物业费。业主缴取暖费被拒收近期，小区内贴出通知，希望居民尽快到指定地点缴纳取暖费，张先生因工作原因便委托他父亲代为缴费。我父亲是11日上午去缴费的，当时缴费的人特别多，他排队排了快一个小时，结果被工作人员告知不能缴费。张先生称，对方以他有拖欠物业费的记录为由，拒绝收取他们家的取暖费。根据张先生父亲的说法，在指定地点缴费时，会有物业公司的工作人员进行审核，在确定业主没有拖欠物业费的情况下会提供一张小票，凭借这张小票才能正常缴纳取暖费。我们这个小区目前还是小锅炉供暖，供热方面明明和物业公司不是一个单位，但物业公司却强行将这两个费用捆绑在一起，我认为非常不合理。据了解，该小区内不止张先生一家面临这个情况。物业：我们仅是限制业主就近缴费负责该小区物业的长春市长客嘉顺物业管理有限公司的一名工作人员称，物业方面仅是针对长期拖欠物业费的业主进行限制。我们和供热方面的单位是两家单位，他们为了给居民提供方便在小区内临时设立了一个办事地点，我们是借他们的地方想督促业主缴纳物业费。工作人员表示，整个小区内大部分业主都会按时缴纳物业费，只有个别业主存在拖欠物业费的情况。而且我们只是在临时办事地点，拒绝接受那些拖欠物业费的业主缴纳取暖费。他们可以等10月份，到供热单位缴纳费用。工作人员称，物业在收取物业费方面也很不容易，采用如此方式也是无奈之举。我们也希望业主们在享受服务的同时，能按时缴纳物业费。相关链接物业催费 各出奇招招数一：公示欠费业主名单1为了催费，一家物业公司公示了欠费业主的数量和门牌号，但没有公布欠费者姓名、欠费金额及欠费理由等信息。招数二：断水断电2某小区的物业对未交物业费的住户被停水断电，有的甚至被停水9个月，电线也被剪断。业主吃饭找饭馆，洗澡去游泳。由于小区使用水卡，需通过物业公司充值，未缴纳物业费的业主前往买水均遭拒绝。招数三：停梯“抗议”3家住某小区的郭先生遭遇出门难，他所在单元的电梯被设置为在14层不停靠，而郭先生家就住14层。招数四：泡泡糖、胶水堵锁眼42011年底，某小区的十余户业主防盗门被恶意灌胶堵锁，不少业主被锁在屋外，不得不更换锁芯。长春市民张先生也曾因未交物业费，遭物业堵锁眼两次，一次是被塞上泡泡糖，一次被塞满牙签。招数五：上门催缴，“半夜鸡叫”5有的物业，为催缴物业费甚至上演“半夜鸡叫”，凌晨3点敲打业主家门。业主张女士表示，物业曾连续8天夜里到她家以催缴物业费为名进行骚扰。上门的物业员工声称，“我们会天天来，收不到钱今天不走了。”编辑丨无双图文丨新文化报记者 马玉轩、网络等对于物业费捆绑供热费的催费方式你咋看？留言区见！热点新闻最近，长春人家里的这种废品涨疯了，还不快回去找找看！这是医生最“恨”的水果！每天吃两个，50岁像20岁！吉林市72岁男子对着16岁小姑娘掏出…并做出了不雅动作！才跑了五千多公里的斯巴鲁，底盘锈成“渣”…这个锅，融雪剂你背不背？就在今晚！长春人很可能集体失眠！？朋友圈也将被这张图刷屏！实拍丨亲妈带着女儿跳楼，女儿哭喊：妈妈我不要！全因遇到一个渣男…
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