这个怎么看显卡是不是矿卡卡啊。买的时候风扇叶上有水干痕迹没闻出什么味索泰1066

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现在收索泰至尊1066是不是亏了
我有更好的答案
看多少钱收咯,是自用还是矿卡
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索泰售后令人失望,保修霸王条款收藏
一直喜欢索泰显卡。这片是第三块了,当时这个土豪金风扇一出来就迷上了,入手1999元。一使用得很不错,但是2015年11月份在使用当中突然黑屏。送到经销商处说是显卡有问题,跟我说还好你这个在保修范围内,可以送修,经销商拆下显卡叫我使用我主板带的集成显卡先用,然后等消息。
直到今天才给我电话说显卡有烧痕不能保修,也修不好。接电话时就奇怪问了经销商,电脑黑屏,也只有显卡烧坏,正常使用中出问题不是你显卡质量有问题吗?经销商回复说厂家说有烧痕就是不保,显卡退回来了,有出鉴定结果。没办法,我叫经销商把鉴定结果发给我看。
当看到鉴定结果图片,真的是非常令人气愤。维修单上分析结果:用户使用环境差PCB板物料氧化导致短路烧机,不能修复。看到这个结果真的是令人啼笑皆非,用户使用环境差?本人现居湖南省长沙市长沙县,电脑为家用台式机,用户使用环境差你是把锅丢给长沙县环保局么,不知道人家会不会背呀。长沙县的空气环境怎么也不至于差到容不下你索泰的一块显卡。PCB板物料氧化?索泰一直宣传的品质就是这样体现?电子元器件三年不到就氧化?现在电子产品如此之多,使用三年不到就氧化,你索泰的生产工艺情何以堪啊。就算是元器件氧化,这么容易就造成短路烧机,难道不是你元器件质量有问题?如此的就把责任推给消费者,是你索泰售后应有的作风吗?
出了这种返修品,你们难道就不分析问题到底出在哪里?随意的一个用户环境造成就推干净,难道你们就不反省自己的制作工艺,元器件质量?今天上索泰官网看了下你们的保修细则。的确有PCB板或零件氧化不在保修范围。但是你们这个细则什么东西都不保,那你们三年保修到底是保什么?只有功能性不良你们才保?你们自己的产品质量你不就无视?十足的霸王条款。所以也难怪你们的修理中心工作人员就简单的下个结果把责任往消费者身一推了事。
今天官网客服不上班,明天再至电索泰热线看他们客服怎么处理吧,希望不是这么野蛮和不负责的推诿。
图片顺序没有放好能重新编辑不?
您好,关于您的显卡问题,我特别咨询了售后和工厂。工厂给予的答复:此卡工厂收货维修时,发现物料氧化严重并短路烧机,虽然尽力维修功能,但受损严重,无法修复.此种情况不在正常质保范围内,所以原机退回。我们售后部尽力帮您申请返修,工厂那边也是如此,但可能由于您电脑使用不注意,氧化相对严重,无法修复。为此我们感到抱歉,工厂是按照国家规定检测的。
首先谢谢你帮我反应这个问题,并且提供了彩色图片(我收到的是黑白的)给我。让我更加明显的看到这个所谓的氧化是怎么回事。从彩色图片上可以看到这一小部分是有明显的氧化,但是什么原因造成的呢?
今天上午至电了索泰官方热线(通话时间约半个小时),亲爱的索泰客服工作人员告诉我因为使用环境造成的,可能因为使用环境湿度大,灰尘多等原因。我说我现居长沙,你说长沙的环境不行?还是说整个南方的空气环境会影响你索泰的显卡?难道我买个电脑为了你索泰的显卡还要在房间安装除湿机,整个空气净化器?然后索泰工作人员改口说我的局部的环境有问题。听到这个话我就知道他们压根就没有分析过这块显卡氧化的原因,只是野蛮的推诿了。很明显氧化部份上面有遮盖物,而且整块板只有这一小块氧化(请看图)。你告诉我是我局部环境有问题,我还真那么大的本事只改变这小小一块地方的环境。
从彩色图片上看到这一块的氧化程度和边上镙丝孔的铜绿。第一时间想到的真的是使用环境有问题。但是深度分析,为什么环境有问题只有这一小块?其它遮盖物有通气孔的地方在这么大一片显卡在还有很多很多,为什么其它地方没有。出现这种氧化物表示使用环境湿度真的很大。但是为什么只有这一小块?最直观的原因这里可能有溅过水。但是整块地方包括后面的遮盖物没有一点水渍,所以溅水问题也排除(客服工作人员也否定了溅水)。当我提出这些问题后客服工作人员只有一个答复:其它原因至使的外部环境问题。我真的要大笑三声,这就是你们厂家售后的水平?
自我问题分析:产生这种氧化物表示这块的湿度大,PCB水分含量高。而且是局部的发生在有遮盖物的下面。其它完全可以排除消费者的问题。最大的可能在这块显卡生产过程中PCB烘烤后这一部份有沾到水或者其它的液体。
在SMT的生产制程中第一个可能产生的原因就是PCB在锡漿印刷不良后,用稀释剂清洗完PCB没有拿回去重新烘烤。很多大厂都必须做到重新烘烤。但是有些小厂或作业的不规范还有很多做不到。可能原因20%.第二个原因,此版在SMT贴装后有外观不良(如元件偏移,空焊,直立等),维修后清洗松香在局部使用了稀释剂。可能原因50%.第三个原因在SMT贴装后在以下各工位时由于意外原因将稀释剂洒在这一块,可能原因30%。
这种很明显的原因,在索泰厂家售后面前就是野蛮的直接推给消费者。真不是大厂所为。
质保期内这种问题就应该厂家负责修好,修不好换良品也行!偌大一个索泰品牌,连这么一个小问题都不解决,同样身为索泰的用户看了感到很心寒,相信即将购买索泰产品客户也会避而远之!
已经妥善解决,谢谢大家
规则永远是商家订的,消费者特别是国人消费者只是砧板上的肉
妥善解决,怎么妥善解决的?
楼主,由于我不负责售后部分,只能帮你尽力沟通,有什么问题,可以回复我即可
经过与公司售后服务部门的同事沟通及了解到,经工厂检测您这块显卡GTX760至尊OC+ PCB有明显腐蚀氧化痕迹造成损坏(非产品质量问题),已不在正常质保范围内。但从服务的角度出发已让工厂尽力尝试对该卡进行修复,但该卡PCB已损坏导致无法维修。索泰售后服务部在与代理商、工厂等三方协调沟通后,因GTX760芯片及索泰GTX760至尊OC+型号的显卡均已停产,工厂无同型号产品可为客户进行服务,特为您申请如下优惠换购方案,以期解决您的相关问题:1.升级为目前市售的GTX960-4GD5银河版,需付费800元,并开始重新质保(GTX960-4GD5银河版零售价1499元);2.升级为目前市售的GTX960-4GD5至尊PLUS OC,需付费950元,并开始重新质保(GTX960-4GD5至尊PLUS OC零售价1599元)。希望您可斟酌并考虑接受以付费换购的方案解决您的实际问题,索泰售后服务部期待着您的回复。如果您可接受此方案,您的现有显卡按工厂要求进行回收处理。
用了几年坏的?要是京东上买的,搞个第二年只换不修服务多好,还用撕逼?
看来楼主已经用上960了
说实话看了一个月显卡了!感觉性能和做工!也就索泰了
凄惨红不大看中
楼主,心里不痛快是有滴。日子还要过的,气大伤身那,你去电子厂干干你就知道代工的产品购买也是需要运气的
园主,像你说的我们怎么知道自己买的是好产品??坏的时候要看脸色,我们才是消费者,上帝那句口号呢???怎么预防楼主这样的是情发生呢???
这几天有点忙没有回复大家。我一直以来都是用的索泰显卡,这是第三片,但这片发生了这种情况,第一次保修直接给打回来让我心里的确是很不舒服。但是后面售后积极处理,还是让我看到了诚意。
写这贴一是投诉这件事索泰第一次处理态度。二是想让大家看到也了解到这种情况是可以唯权的。我这片显卡是一个典型案例,对于主板,显卡行业,类似我这种的情况非常的多,在各大城市已成了这些行业的一种黑幕和潜规则。本人以前在SMT行业工作8年,对于这种情况是怎么发生的心里大概还是有数,只是不想自己也碰到这种问题,以前也不知道这种是不在保修范围。像这种其实就是产品的质量问题,但是在中国真的很难投诉和唯权,人家也不怕你投诉,这才是真正的店大欺客呵呵。所以大家只有多打售后电话跟客服多沟通,在网上寻求帮助。
索泰的这次处理也是不承认自己的产品有问题,大概所有厂家都不会去承认这种事情。但是他们仍然拿出了折中的办法。结果就是双方各退一步。厂家以优惠的价格另售一片新卡给我,自己使用不到三年的显卡退回厂家销帐。之所以还没有接受厂家提出处理意见,一是这几天太忙没时间想这事,二是觉得花了一千多买的显卡只用了不到三年就报废,心里还是不太舒服。但毕竟索泰已做出了让步。然而大多数的人都选择了妥协和沉默,厂家说什么就是什么。
谢谢回复了这么多,我也想找正规的唯权途径,但是真心不好找也没那么多时间来找。第一个工商投诉,本地工商投诉不了只能投诉索泰所在地的工商。索泰在哪进行的工商注册都找不到就更别说工商投诉了。然后找权威机构检测就更扯了,首先不知道哪个机构可以检测,再来不知道他够不够权威。当时找索泰售后就说过这个问题,要他们指定一个机构我拿去检测,他们说不知道。我说我找一个机构检测出结果,但是他们说要权威机构,我出的不一定接受,真是蛋疼。
其实你说我这是黑幕和潜规则太武断,我也接受。毕竟我只是通过这件事在和长沙本地售后代理商了解到这种问题在他们那非常非常多,而且都是不保的情况下做出的结论。其实这种要在这个售后行业工作的人来爆光是最有说服力,有数据有图片。
另外还有是希望网友们对于这种能够有一个了解。真心不要被黑和被坑,不要沉默,合理的申诉一下至少还是能得到一个答案,虽然可能不尽于人意。
本来相中索泰970了!!!看了这个帖子,我退缩了!?
四五个月才给你打电话???
同长沙,希望我的别出问题,我是索泰脑残粉啊
我用的gts450已经4年了也没坏
死心吧。都这样。其实微机在使用中对环境是很敏感的。以前上学学校微机室都是拖鞋,厚窗帘,空调房。
看了半天,其实吧主已经很够意思了。电子产品就是这,所有厂商都一样,买的时候你是爷,卖完以后你是个球
京东修不好断货返90%
卧槽 我还想等索泰1070非公的啊
你们别吓我啊
奸商,早知道不买索泰了,真怕那天我的也氧化了,氧化就是产品质量问题,难道月球上才不会氧化吗?现实吗?
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