遇到顾客讨价怎么解决这样的顾客怎么办。

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遇到这样的顾客怎么办。
遇到这样的顾客怎么办。现在的实体店也真是难做,店是越来越多,网店还抢了一大批生意。实体店渐渐地成了网店的试衣间。虽然货色完全不一样但是顾客还是喜欢贪便宜,这不昨天在我这里买衣服就有一个奇葩,试来试去最后掏出手机准备拍照我客气地说店里不允许拍...
我有更好的答案
活在霸王条款下,,,尘埃以落定,社会风气就是如此,没办法的……据我所知,没有任何办法……因为大家都穷,不穷的富人也都是这样闹,才闹富得,东西还要实在,最好还能和你不讲理…中国人吗,还要态度好大部分人都这样,既要服务好,档次高,还要便宜
肯定实体店吃亏啊 你还要水电房租 成本高 除非你的是外贸的 网上没有 质量又好
遇到是你倒霉,有什么好问的
水分的确也很大,我也这么做过
网上的假毛领棉衣还真有人穿的出来,也真是给小厂机会。以后大厂的货色估计都不要做了,反正大家都爱穿假货
🔪🗡⚔🔫💣宰了他
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遇到难缠的顾客如何处理
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> >总是遇到客户说:我要考虑下...销售高手教你怎么逼单!
导读:  做销售时的成交常见问题:  1.客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。  2.客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了...
  做销售时的成交常见问题:  1.客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。  2.客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。  3.客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。  4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。  怎么办呢??在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?  一、如何逼单(假定成交)  在什么情况下假定成交?  可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。  我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:  第一,你要喝酒;  第二,你要喝他们酒店的酒。  案例:卖西服的故事  曾经有一次,我在成都要登机的时候,逛了一下广机场的购物广场,发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店,我走到这个卖西服店里面去看的时候,售货小姐看到我走进来之后,她第一句问我的问题是:“先生你要穿休闲的,还是正式的西服款式?”  我说:“看看。”  她说:“先生随便看。我看你都在看正式的西服,你喜欢黑色、蓝色,还是灰色?”  她的问题,是让我回答,三个任何一个可能都会成交,黑色,蓝色,灰色可能都会成交。  但是我没回答,我说:“看看”  她说:“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服,请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣,我替你去拿来试一试。”(这个销售人员的观察能力很强)  我说:“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣,几乎都是接近成交。高手。  她说:“先生你做什么行业的?”  “我是职业讲师,职业培训师。”  “先生,难怪你都在看蓝色的西服,特别有眼光,权威人士,专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生,我们有一套特别适合你,是两粒扣子的,非常适合你的尺码,但不知道有没有。我去找一下。”(这个销售人员很会赞美顾客)  试穿没关系不要紧,她不用问我问题直接去行动了。你看她动作,她在进去的时候回头来一句:“先生,我忘了问你你穿几码的?”  我说:“48.”  “哦。”  进去了。最后一句48我回答了,回答这句话代表什么?  “48找到了,来。真适合,你里面试穿一下,裁缝师来了,等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”  “先生,试好了没有?快出来。”  穿着西服出来以后,“先生,站好我帮你量一下裤长。到鞋跟,可以吗?”  “哦”  她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道:“先生,袖长我量一下,到这边可以吗?”  “哦”  画了一下。  “腰围这样可以吗?你站直。”  “哦”  “这样可以吗?  “可以“  互动起来了。  “肩膀这样可以吗?”画了一下全身,你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服,这时候你要说不买,你觉得容不容易?当然不容易了。她说:“先生,快去那边换下来吧,裁缝师等你了。”  “多少钱”  从看看已经变成多少钱,这叫什么?这叫洗脑。洗什么脑?不是洗我的脑,是洗她自己的脑。她坚信我要买的人,所以她才会问出这些问句来,你喜欢穿蓝色,黑色还是灰色?你要休闲还是正式?你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑,她这样自己坚信我是要买的人,她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变,配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人,因为她有成交信念。  然后我说:“便宜一点吧。”  她说:“4800不能便宜了,除非你有会员卡。”  “会员卡我没有,可是你让我用用别的会员卡,你帮我借一张行吗?”  “实在不行。”  “帮我借一张嘛。”  “先生,下次来你要帮我再买一些产品。”  “好。你放心。”  “好,先生,我帮你打个折,一共3000多块。先生,你要开发票吗?”(帮我开单了。)  她说:“先生,裁缝来了,你快去缴款台缴款。”  我付款回来后,裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然,顺理成章,当我拿着西服走的时候她说:“先生,你要不要再看休闲西装的?”我说:“不用了,我走了。”我走了之后,奇怪我怎么买西服了,奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。  假定、假定、再假定  你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者,不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验,我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友,单没有签下来,而且不知道顾客为什么拒接他。  二、逼单(假定成交)常用语  在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语,供朋友们对比参考:  错误的说法:  “你今天能订吗?”  “在这边来交钱吧?”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)  “谢谢你的购买”  “你买回去绝对好看,好用”  正确的说法:  “请把名字签在这里。”  “你同意后。请在这里签字,写用力一点,因为里面有三份复写纸。”  “麻烦你确认一下”  “我要恭喜你做了明智的决定”  “麻烦你过来办一下手续”  “你是刷卡还是现金付账”  成交其实很简单,记住这句话:要求,要求,再要求,要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求,你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的,我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。
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总是有顾客说衣服比在淘宝上还贵,你们遇到这样子的顾客是怎么应付的啊?
& & 开店有一段时间了,总是遇到一种类型的顾客,进店来东摸摸西摸摸,衣服也试了,价格也问了,然后就来句:这衣服我在淘宝上看过,才xx钱。刚开始还会解释说:这个款肯定会有类似的,但是质量不同啊,贵有贵的道理嘛...可是当这类人越来越多的时候,就开始很不耐烦,再加上我自己性格又不好,每次有人这么说的时候心里就开始千万头草泥马奔腾,尼玛,淘宝上便宜你去淘宝上买啊,来店里试什么试!当然,这是我内心的OST啦,我可不想得罪人!可是脸色还是会不好看,也不愿多说什么,一般就是不说话,随便她说,爱买就买不买我也不管。。
& & 大家应该都遇到过这样子的人吧,你们有没有什么高招既不得罪人又能表达内心的不满,同时还能把衣服卖出去呢?
我经常遇到啊,每次都觉得很烦
http://www.7455.com/game/44873.html暴力摩托2&
如果只是说在淘宝上看到还好,那只是要还价,我遇到过几次两个顾客过来说衣服再淘宝上见过,还说说不定这里的衣服就是在淘宝上买的呢,我当时气的啊
是的!还有人在旁边劝她说去网上买啊&
做生意的话还是要有点耐心的&&遇到这类顾客好好解释下就好了
本人就是脾气不太好&
这种顾客太多了,态度好的我就解释,不好的就不理她
高招就是耐心解释,你要赚钱就不能任性
楼主是年轻人吧?做生意要拴住顾客保证服务质量是很重要的 像你这样不理人家会让顾客不满 生意能不能成功都是个问题 更不要说成为回头客了
顾客嫌贵很正常,现在网店那么多,肯定会有对比的,要理解顾客的心理,顾客是上帝这句话是没错的
泰萌萌 发表于
我经常遇到啊,每次都觉得很烦
龙猫大人 发表于
如果只是说在淘宝上看到还好,那只是要还价,我遇到过几次两个顾客过来说衣服再淘宝上见过,还说说不定这里 ...
是的!还有人在旁边劝她说去网上买啊
梦回汉朝 发表于
做生意的话还是要有点耐心的&&遇到这类顾客好好解释下就好了
{:soso_e149:}本人就是脾气不太好
很多顾客都是在网上看中了,然后跑到实体来试合不合适的
款式一样& &难道质量、做工、面料能一样??
淘宝上的同款衣服价格还不一样
这种事不是常有的
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