《好看》依托百度技术，精准推荐优质短视频内容，懂你所好，量身打造最适合你的短视频客户端！我是米粉现在我是米黑——拆开来看小米售后的无耻行径|拆机乐园 - 数码之家
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两个忠告：1，切忌买小米手机2，一旦坏了，要不自己修，要不拿到手机店看看，要不就扔了。小米之家都是随便找的代理搞的，水深不深一般的。总部就是只进不出的地方，你的东西被拆光别告诉我没提醒你。至于听不听在你，来看看我的经历。米粉篇：话说雷军和周鸿祎都是湖北人，我呢来自湖北钟祥的一个对电子，软件，摄影感兴趣的一个普通人。当时小米出来的时候，觉得宣传上的配置很棒，性价比相当不错。那时候我还是学生。大三一次考试之前，邓鹏童鞋拿了个小米1S，当时有点轰动，因为只打雷不下雨的小米我们都看到了，包装确实不错。随着2 2s 2sc的推出，我一直关注之，觉得做的特别好的地方就是MIUI的持续更新，BUG的修复，虽然有时候修复的是消费模块，但能理解，毕竟是为了盈利。在2013年6月有几天不需要抢购，我1999买了2sc，拿到手很不错，摄像头清晰，再也不需要拿个卡片机出去玩了，至今累计拍下了3000+张照片。红米，米3的推出，觉得配置都不错，多次向别人推荐小米手机，好几个准备买魅族，三星，华为的人被我“忽悠”买了小米系列。而电视盒子，路由器的推出，我看到了小米在下一盘大棋。在此就不吹嘘了。米黑篇：早听说小米质量不行，售后是个问题。我一直感觉是一个电子产品哪那么容易坏呢？从去年毕业上班以来也接触电子产品设计生产制造销售售后环节。了解了很多东西。电子产品远不是大家想的那么简单，良品率，返修，都是有应对办法的。那说说什么东西让我对小米失去信心了呢？那天一不小心，小米从一米二左右掉到地面，之前也掉过N次，后壳有裂纹，都不影响使用。屏幕黑了，但是能打电话进去。想到还没过所谓的“保修期”。就寄过去总部返修。15号周六接到电话说，经过“工程师”检验你的手机是进水或者其他液体导致的主板腐蚀，需要换主板。我问：你们怎么认定的呢？我从来没有进过水。答曰：我们检测是这样的，没法知道你到底进没进（最终解释权，的确你又不能拆开看，他们说里面有一坨翔你也无法辩驳。）我说：那怎么办呢？答曰：进水是人为的，所以换主板1090（暴利啊，搞不好比新机的利润都高）我说：那你给我寄回来把。对方迅速挂了电话。（到此，得出一结论，小米售后就是赚钱的又一部门，堪称第二销售部）等啊等啊今天17号收到了EMS寄来的手机。正好，找到一个在校就修手机，笔记本的能手，显卡芯片BGA都能搞定的人。拆开一步步拍照。最大的坑爹之处在于，我的后置摄像头竟然排线被撕坏了，再一看一想不对，这分明就是用了个坏旧摄像头把我的好的给拆换了（后来经过大家分析，得出结论，反正小米售后把你当小白了，主板在哪里修都是贵，反正修不好了，不如把摄像头拆卸来给别人换，又是一两百毛爷爷呢！高手啊，我佩服。）到此，你们觉得我还回替小米说好话？我能做的就是告知各位留个心眼，水深远远不止这些。也请湖北老乡雷布斯把公司搞正规点，不要出来坑人。就这。我已出仓，很好很强大，以后转战iphone。各位被套牢的看着办吧。在此向被我推荐小米的伙伴们道个歉。[attachment=3710665]
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那个海豹童鞋把二极管换上，弄好了电压，现在屏幕背光正常亮，各个按键正常反馈，插上手机助手，电脑上能看到屏幕显示，触屏也是好的，可以估计位置操作，听歌，wifi都正常。看有什么办法修好，摄像头就是被坑了，大坑
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从来不找人修东西&&自己能修好就修&&修不好就换
摔坏了就摔坏了，还妄想保修？？！！楼主这什么理由？？
做售后的都一样，楼主你又何必发这么大火呢
小米质量差，售后扯淡我是非常清楚的可在校能搞定bga的，是何等神人啊？你们学校有焊台？
按楼主所说，这“米”是不能吃的了？
这售后也太无耻了，建议国家出台标准，进水鉴定不应该厂家单方面做
不修就算了，还偷换零件就太可耻了
把大多数钱都花在吹嘘营销上的公司做的产品哥绝对不碰
人间悲剧啊。。。看来售后培训有待加强
维修服务外包就是这样子的, 看来LZ是少见多怪了.
哎！我说说我的经历吧！在魅族M8时代的时候，我买了一个！这个M8可把我折腾坏了！至于什么问题！大家百度就知道了！经常没信号，打着电话呢，信号就没了！不过魅族的售后还是可以的！在这个M8过保了之后，我去售后修机器(机器没信号)。原本想换主板要花好几百了。结果修好了之后 居然一毛钱没要。而且屏幕都帮我换了！之后壳子电池没换！其他都换了！居然一毛钱没要。这点赞下！至此就没用过魅族了。再次之后果断投入苹果怀抱。虽然那时候国内还没4S卖，高价买了个美版无锁32G。贵是贵了点，那时候要了6000快。不过一直用到现在一点问题都没有！非常好。下面说说小米。小米第一次开发购买的时候买的。从那之后恶魔的生活就开始了！没用一个月，手机出现漏电。反厂换了主板。感觉一个好了吧！结果又出问题。去了南京小米之家，那时候的小米之家服务真心的好！小米之家让我去授权维修点，这次是去维修经常自动重启。售后换了一个电池接口还是什么的。不换还好！换了之后 重启现象更严重了。无奈有换了一次主板。之后就去了武汉。在武汉又是重启这个问题，换了一块主板，那时候还是在武汉小米之家。服务还不错！结果没用多久 听筒又出问题了！又去武汉小米之家，结果小米之家让我去授权维修点。去了一看！坑啊！这什么授权维修点啊！就一个破烂手机维修点，那环境，重重的不行啊！一直盯着维修人员。深怕维修的不好！换了听筒之后。这机器就一直躺着睡觉。没再用，到了2013年 11月之后又再次用，主要是因为水果机没有黑名单等功能。结果还是经常会重启，人家一来电话 他就有可能重启！经常发神经。打电话听不到说话等等了。哎！反正过了质保！也无心折腾了！不过MIUI做的还是不错的！我只喜欢这个系统而已！至于手机？呵呵·~ 还是算了！小米除了富士康代工 还有南京江宁这边一个厂代工。(叫什么名字，忘记了！)我朋友在里面工作。我有时候跟他开玩笑经常会说，我终于知道为什么质量不行了。原来你生产的！
好几个准备买魅族，三星，华为的人被我“忽悠”买了小米系列。这不坑爹么？
授权 签约 维修点 就是个坑！小问题修成大问题！
看凡客诚品就知道小米什么尿性&&&&忽悠小白的可以预见小米和凡客一样的下场
我用诺基亚多少年了
小米卖的就是一个牌子，搞的还是先收款后生产，用大家的钱来滚动经营，生产维修全部外包，哪里管得过来，就是rp了，你遇到算倒霉，没遇到算运气，唉，哪有这样做企业的。迟早关门，央视骂苹果骂死了，人家售后也是外包，可人家维修都是当面拆机看有无进水，再开维修单的
不做米粉也不做米黑，售后的无耻行径你为啥不打客服投诉 ？如正规点的公司售后和客服是2个部门的
他有什么专利么？
自己在用小米，老婆也在用，帮朋友前前后后也买过几十部，没有出过毛病所以也无法去感受维修是否正规，可能人品比较好，不过手机摔过黑屏去找售后修也太那啥了，有钱没处花还是侥幸想无偿保修？
用几百块钱破安卓的路过，四五百用个把年，然后又有东西可拆了，老划算了。
不喜欢小米，你去小米论坛发个投诉贴，立马会删贴。奇葩一般的存在。
售后确实坑，我有同学也是屏幕摔裂了寄回去修，结果却被告知进水，感觉总是拿进水来坑人
感谢楼主感谢分享
我用的第一批米1，后来去年3月换的米2，摔过但是不出毛病，质量还行。我喜欢miui，小米手机很一般。主要是小米手机是miui官方适配的，有bug立马修复，所以我采用小米手机。同学的nexus我给他刷的miui，bug就不少
现在知道苹果领先业界多少年了吧
魅族的服务还不错，下个手机就搞魅族了
中国有哪几家是售后好的，在中国买东西基本是坏了就只能换新的了，要不自己修
三星摩托售后不黑？？？黑你的时候照样说你主板进水，换配件！
朋友去年在X讯买了台小米2S，给他儿子用，这小子晚上看手机电视，睡着了，第二天发现手机在床地下，屏幕不亮了，立刻给X讯保修，X讯下午取货，过两天说没货，可以选择等新机或者退机处理，就果断退机，重新在小米官网上抢了一台，到现在我们群里面大约有10来台小米各型号手机在用，包括本人。电子产品本来就是易损品，苹果的产品也帮人弄过几次，所谓售后大部分都是坑。国产货么就尽量不要考虑售后修，如果当地有维修站就进维修站，否则就是坑。
看了半天，原来是自己摔了~带套没？不带套又自己摔的还能怪别人啊？全中国的售后都是一个吊样的~我的1s带套的从桌上摔了没事~ 现在发现了中框有裂纹~小米手机，客观来说，比一般山寨强多了~俺不是什么粉也不是什么黑啊
说白了售后和维修就是赔钱的，公司支持售后和维修的钱从哪里来，从产品销售来，小米的东西卖的那么便宜，哪里有啥钱给售后，结果可想而知。
这种所谓的特约售后都是这样的，原厂售后部门稍好一点点，不过原厂的点很少。
:从来不找人修东西  自己能修好就修  修不好就换 ( 11:41) 好样的，我也这样。
很久以前的诺基亚售后还是不错的，，
昨天我的小米1S才正式下岗。系统挂了。。miui好是好用，但是BUG一大堆 重刷了开发版本的还是获取不到权限。。不是我黑它的质量，才买回来一个星期，底下的三个灯就瞎一个，还有触摸屏什么的用的是最烂的方案，老失灵，要重新锁屏解锁一次才能用。。。现在安卓系统我只考虑三星和nexus这边，性价比在口碑～质量面前都是扯淡的。
:自己在用小米，老婆也在用，帮朋友前前后后也买过几十部，没有出过毛病所以也无法去感受维修是否正规，可能人品比较好，不过手机摔过黑屏去找售后修也太那啥了，有钱没处花还是侥幸想无偿保修？ ( 12:21) 三星手机网上看中，去实体店拿的。用了没2月，直接2米梯子上拍地上黑屏，外观看不出毛病的。拿去售后，根本就没问，自己当然也就没解释咋回事了，说要换个屏，隔天去取。拿回来完美！小米手机说好和不好的都好像很多，有人说爱死机，每个月总有那么几天，不知道是不是真的老是死机。
国产一天叫嚣让大家支持民族企业，其实就是噱头坑自己同胞的钱，然后自己移民。小米，烂脑娃，有一群职业的水军，每天在各大论坛维护他们的形象，草。为中华民族悲哀，能不用国产，就不用国产，这些垃圾企业去死吧。
买自己喜欢的，修自己会修的。
看来只能继续考虑便宜手机，坏了不用修直接扔了
小米手机用到最后也就MIUI还让人能说出个耗子，问题较多但人家跟杀毒软件似的隔三差五的升级MIUI。其实lz大意了，将小米当成大品牌售后了，面对一个山寨产品的售后你首先要做的是送去维修前开盖各个部件拍照留底，回来后拆开对比，特别是说修不了的情况下更要拆开对比，山寨维修的思路都是拆东墙补西墙，从别的手机上拆取免费配件，这样总有修不了的手机出现，而且修不了的手机大都是集坏件于一身。
:中国有哪几家是售后好的，在中国买东西基本是坏了就只能换新的了，要不自己修 ( 12:34) 去买DELL的手机吧.售后很好.无需发票.上门服务
国产手机我一般相信 华为,联想,其他的就基本不看了,国外的,我不喜欢三星,苹果,但是对日系的手机非常喜欢,肯能先入为主的原因吧,日系电子产品做工都不错.夏普,三菱,索尼.
饥饿营销最讨厌了。
摔坏了就摔坏了，还妄想保修？？！！楼主这什么理由？？
哈哈&&我只喜欢用小米的系统，手机就算了吧
楼主自己摔坏了，人家当然随便找个理由拒绝
现在的手机&&基本上是一次性的，坏了就别想修成以前的样子了
我的米1用数据线充电一年两个电池怀孕他们还不信。
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去他们官网
或者打客服
或者发微博艾特雷军
我觉得i9001好，一个是屏幕，还有就是售后有保障，一分钱一分货，小米售后真不怎么样，还有小米设计也不行，至于耗电，你懂得，双核真的很耗，一天一充吧
我作为网购的老油条这次翻船了，因为着急送老妈结婚33周年礼物，在官方小米缺货的情况下，在淘宝买了一款小米，店家说支持官方认证，保证正版，想想自己买了这么多年东西...
最好找当地消协~
答: 价格低点的人工投票微信投票一般怎么花钱微信人工投票群是一种收费的群，在这些群里你可以将自己需要投票的链接地址发到群里，然后告知群成员每投一票多少的佣金，由自己来...
答: 它在电缆电视的基础上，将分配网络的主干部分改为光缆，在各个服务节点处完成光电转换，再由同轴电缆将传输信号送到用户家里，可有效地实现Internet访问、电视点播...
答: 找到对方的IP，输入IE地址里就行了！
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这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答：123456789101112131415小米售后败坏国货
自日在启东华夏手机店买了一部合约机&&小米2A，外观真心不错，买的时候，服务员当宝一样的供着买主，买回去用了不到三天，手机无缘无故突然发烫，这种烫的程度是人手不能触碰，当时不能开机，人的第一反应是把电池拔下来，拿到手机店已经完全正常了，这种情况，只要是正常人肯定会换机，可以他们不愿意，我就让手机帮我拿去检测，好几天后才拿到，居然说没问题。既然不愿意换，我只能认栽，拿回去再用，可是过十多天又出问题啦，这次我又拿去店里，这次没把电池拔下来，到店里的时候，还是特别的烫，店里的一个组长也承认说从来没碰到过这么烫的手机，应该主板出问题啦，组长把手机给女老板的时候，手机已经拔过电池，在空调下吹了会，没我拿到那个组长手里的时候那么烫了，老板也没说什么，还是让拿去检测，过了将近十天，我去拿手机，应该说我是要去换手机，可是那个组长说帮我换了个主板，那个维修单上居然写我拿那个手机的维修时间，那意思是他们让我足足等的十天是什么概念?这种手机我还怎么让人用啊，才买几天的东西就换了主板，店里一个老女人说，已经帮我换主板了就等于换新机了，我当时无语极了，如此没水准的话都能说的出来，我跟那个组长说了半天就是不愿意给我换，他让我打那个维修点的电话，也就是海门那边的，因为盖的维修单上的是海门维修店的章，那个人说我已经过了换新机的时间了，我就反问她，为什么第一次没测出来，第二次就测出来了，如果第二次能测出来，说明这个手机本身在我买的时候就存在问题了，只是你们的维修本事不到家，那个人说他们是按流程来的，第一次没测出来，第二次测出来的已经不再换机的时间内了，我们只能给你们修理。我再次拿回去，拿回去把卡装进去之后，又出现问题啦，这次是无服务，这种情况下，应属于手机接收器的问题，那再一次说明，这个手机完完全全存在问题，我又一次去手机店，可是那个组长也不知为何，他也不愿意帮我换机，只好又拿去检测。现在我找了网上小米的售后客服，也同样的理由搪塞我们这些信任国货的大众，怎么让中国如此多的人去相信小米，去相信我们中国人的素质和胸怀。为何同样是手机，产地不一样，国外的手机售后服务那么好，如果机子出现问题，他们会勇敢的承认，帮之处理，中国人难道就没有这么大度吗？难道就没那么勇气去承认自己的东西有问题吗？不知道又等十天后的结果如何了。。。。。。。。。。。。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。消费者吐槽小米质量问题频发 售后难言满意 |质量问题|小米_新浪财经_新浪网
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消费者吐槽小米质量问题频发 售后难言满意
　　记者 杨烨/北京报道
　　近日，全国36个省市的消协联合中国消费者报社、中国消费网一共38家单位开展了“杜绝维修欺诈，手机厂家售后服务调查”的活动。调查结果显示，索尼售后服务举措相对健全，得分最高；而苹果、中兴、/VIVO等3个手机品牌得分刚刚及格；风头正劲的小米和HTC则一同垫底。消息一出，小米官方立即做出回应称，“该报道针对小米售后服务的部分及评分均有严重失实，参照真实情况，此次调查小米得分应为84分，位列第二”。
　　小米手机质量与售后服务究竟如何？是否如小米公司宣传的那样？《经济参考报》记者就此进行了一番深入采访。
　　“死机、黑屏、机身发烫”成投诉热点
　　家住河南郑州的孙女士对《经济参考报》记者说，在朋友推荐下，她花了2000多元在小米官网购买了小米2S，但回来后用了几天就出现了问题，一开始手机一充电机身就变得特别烫，打电话更是烫得手疼，拿到维修店看了几次都说没办法，让回去再试试。“在网上投诉，管网就会发一个维修点的地址来，但这是手机本身的质量问题，怎么修啊？”孙女士对记者说，“刚开始我以为是自己运气不好，但上网输入‘小米手机发烫’，发现和我面临同样问题的消费者确实不少，这样看明显是质量问题啊，小米公司为什么没有一个说法呢？”
　　孙女士告诉记者，不仅如此，她购买的小米手机还时常出现死机、黑屏的情况。“有时候刷着刷着微博，就突然黑屏了。”孙女士告诉记者，现在她只得改用诺基亚手机接电话，小米手机已基本不用。
　　来自广东的李女士告诉记者，出于对小米的信任，她给父母和自己都购买了小米手机，但在使用两周后，就开始出现黑屏现象，有时甚至开不了机。
　　浙江的刘先生说，5月初他购买了64G的小米3，现在下拉菜单经常拉不下来，开锁时常线连到一半就断了，触控也常常失灵，进行触屏测试发现画一条线中间是断的。
　　“我买了小米2S，还有小米3，轻轻一摔，屏就坏了，而且只要坏一点，马上什么都动不了只能换，且换屏幕非常贵。另外，充电的时候机子非常烫。”作为“米粉”的四川张先生略带失望地说。
　　消费者不满小米客服回复
　　北京消费者周女士告诉《经济参考报》记者，她于3月13日在小米官网订购了小米3手机，3月17日拿到货，用了不到一个星期，手机就开始出现死机，相机也完全失灵、打不开，打电话时间一长机身就特别烫。更令她气愤的是，当她就小米手机质量问题与小米售后客服进行交涉时，小米客服的回复是――“你是不是在50度的高温环境下用手机，所以才会出现死机的情况？”“你搪塞我也拿个好一点的理由吧，真把我当傻子吗？北京3月份，哪里去找高温50度的地方啊？”周女士愤慨地说。
　　周女士记得小米官网标有“一周内无条件退货”，于是，她就此与小米客服进行交涉，却被告知“要先去售后点检测一下，如果重启以后这些问题都可以解决的话，就不会进行退货”。
　　值得注意的是，小米公司曾公开称，公司一直以来都极其重视客户服务质量，不断完善售后服务举措，目前已经在全国范围建立了18家小米之家和500多个授权维修网点。在小米官网售后页面也有这样一段话：小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货，质量问题15日内包换，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
　　不久前，全国36个省市的消协联合中国消费者报社、中国消费网一共38家单位开展了“杜绝维修欺诈，手机厂家售后服务调查”的活动。调查结果显示，索尼售后服务举措相对健全，得分最高；而苹果、中兴、步步高/VIVO等3个手机品牌得分刚刚及格；风头正劲的小米和HTC则一同垫底。消息一出，小米官方立即做出回应称，“该报道针对小米售后服务的部分及评分均有严重失实，参照真实情况，此次调查小米得分应为84分，位列第二”。
　　值得注意的是，就在小米对其售后服务垫底的调查结果进行激烈否认后不久，一位小米用户将自己在北京小米之家的售后体验发到了网上。为证明自己非“米黑”，这位用户甚至贴出了在小米网上购买多部小米产品的记录。在文中该用户详细描述了在小米之家接受的售后服务，并对小米售后给出了如下结论：“不热情，不积极，混合胡搅蛮缠”。
　　“小米又开始灭火，就像小米电池爆炸的话一定是假货一样，小米的售后就是很差劲，客服电话打不通，打通了不管事，手机坏了永远是人为的，维修费用永远都是‘高大上’，1999元买的手机，用了不到两天，修就要花1600多元，这不是坑人吗？”有消费者这样评价道。
　　热销背后的思考
　　记者注意到，此前，小米掌门人雷军曾多次表示，2014年会供货4000万台小米手机，而在传统淡季第一季度就取得1100万台战绩的情况下，小米正在增加供应量的订单量，争取今年突破8000万台。小米计划2015年出货1.6亿台手机，在今年的基础上翻一番。小米野心背后，越来越多的质量问题不得不让人担忧。
　　据了解，中国质量万里行投诉部早在期间就曾发布2013年手机行业投诉报告。据中国质量万里行投诉部统计，2013年接到的主流智能手机投诉达到7000多件。这其中，以手机通话、信号、死机以及黑屏等质量问题尤为突出。据中国质量万里行投诉部统计，接到小米的投诉接近1100件，这其中小米用户关注的黑屏、频繁重启等一直没有很好的解决办法。
　　“小米作为互联网手机的代表，其成功固然引发了更多关注的目光，但在享受销量和粉丝的同时，是否能真正关注一下手机存在的问题。”中消协内部人士对《经济参考报》记者表示，我国手机行业虽然在科技创新和品牌塑造上已达到了较高水平，但在杜绝售后维修欺诈、确保服务透明度方面，手机厂家的售后政策、服务标准及相关举措距离消费者的期望还有较大差距。
　　针对消费者对小米手机出现的质量问题和售后服务问题，《经济参考报》记者29日与小米公司取得联系，并按对方要求发出了书面采访函，但截至发稿时，尚未得到回复。
　　短评：产品出问题不可怕，可怕的是无视问题又或不够重视问题。
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