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本人于13年12月7号在天猫买的iphone5s国行手机 8号晚上收到货后没有仔细看 第二天发现手机顶部缝隙很大 可以塞进两张A4纸的厚度 当时决定退货 联系卖家 卖家说手机开封后就不能退 本人实在忍受不了新买的手机有那么的瑕疵 决定12月12日完好的把手机和所有配件发回卖家 退货 但遭到卖家拒收 投诉天猫客服 说要一个星期左右才能受理
况且手机和配件都是完好无损的退回 就因为拆封过 难道我们买来的手机和手表不能拆开不能用 先放哪里看几天 不拆封不用怎么知道东西有没有问题 什么叫七天无理由退货 这些都是马云和商家欺骗消费者的幌子吗
本人于13年12月7号在天猫买的iphone5s国行手机 8号晚上收到货后没有仔细看 第二天发现手机顶部缝隙很大 可以塞进两张A4纸的厚度 当时决定退货 联系卖家 卖家说手机后就不能退 本人实在忍受不了新买的手机有那么的瑕疵 决定12月12日完好的把手机和所有配件发回卖家 退货 但遭到卖家拒收 投诉天猫客服 说要一个星期左右才能受理&&况且手机和配件都是完好无损的退回 就因为拆封过 难道我们买来的手机和手表不能拆开不能用 先放哪里看几天 不拆封不用怎么知道东西有没有问题 什么叫七天无理由退货 这些都是马云和商家欺骗消费者的幌子吗
相似推荐解答问题你好，手机刚买一天，可以无理由退货么你好，
分两种情况：
在实体店铺购买，有质量问题才可退货，仅是不满意，不可退货。
在网站购买的手机，由于渠道的特殊性，有法规可以支持无理由退货的，期限一般是7天。
一般手机的售后服务：自购机日起（以购机发票为准），如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。单独购买手机配件产品的用户，请完好保存配件外包装以及发票原件，如无法提供上述凭证的，将无法进行正常的配件保修或更换。
回复律师：黑龙江-哈尔滨回复时间： 16:46相似精选解答 问题买到假手机想退货卖家不接电话怎么办你好。合同纠纷，建议协商处理，协商不成可以收集证据起诉解决，但是如果证据不足则由败诉的风险。回复律师：新疆-昌吉回复时间： 16:46问题刚刚分期买的手机还没拆封，可以退货吗？你好，不可以的，除非对方同意。完全由对方决定。回复律师：福建-泉州回复时间： 16:46
无锡推荐律师手机七天无理由退换货是就算拆过包装，开过机，用过几天也能退吗，七天无理由我不想要那手机了要求退货不_百度知道
手机七天无理由退换货是就算拆过包装，开过机，用过几天也能退吗，七天无理由我不想要那手机了要求退货不
手机七天无理由退换货是就算拆过包装，开过机，用过几天也能退吗，七天无理由我不想要那手机了要求退货不行吗
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楼主想的太简单了，国家三包规定1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。是有问题才会退换，向那些说什么无理由退换的，那是保证手机没拆包装的情况下
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理论上不影响第二次销售是可以的。
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手机太卡了，不想要了，京东说产品有一处磕碰，不让退怎么办，不是说7天无理由退货吗？
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无理由退货的条件是手机外观完好啊！你都说了有磕碰了…
国产手机质量太差。
那你都买了也没办法啊，先用着呗
等变土豪了买很多个iphone
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又要便宜又要快哪里有这样的手机
他们(卖方)总是有各种借口的，而我国对电商购物监管不严使他们有机可乘。忍了吧，斗不过垃圾墙洞的
那你打电话问呀？不行就打315维权
自己损坏的肯定不算撒
其他2条回答
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一加手机不想要了刚买的怎么退货么 退货有什么要求呢
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正常来讲无质量问题是不可以退换的，国家三包法也是有规定的，如果你想换的话是要出检测公单的，证明你的有质量问题且不是人为损坏造成的才可以，但如果是真的不想要了，就给多卖力气，到你买的地方大闹一场才有可能，就说这机器不好用。
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国美手机拒7天无理由退货？国美称是Bug已做调整
消息：近日，国美发布了自主品牌手机――国美U1和国美K1。此前，国美曾在30周年发布会上表示，将在2017年第1季度推出手机。
如今，国美自主品牌手机已上线开始预约，但让人惊诧的是，标有“国美自营”的国美自主品牌手机却不支持7天无理由退货。国美官方回应称，出现“不支持7天无理由退货”问题系系统Bug，目前已修复，国美严格执行国家规定，支持7天无理由退货，切实保障消费者个人权益。
预约者寥寥无几
《联商网》发现，国美U1和国美K1已经在国美在线开启预约，采用的是先预约抢购后开放购买的方式。国美的这场手机发布会异常低调，低调的连预约人数都寥寥无几。
截至4月5日17时，国美U1有1722人预约，国美K1有1015人预约。
从具体参数来看，国美U1有两个版本，3+32GB(价格1699元)和4+64GB(价格1999元)，采用联发科八核处理器，5.5英寸1080P屏幕，电池容量3050毫安时，仅有泰迪棕一种颜色可选。
国美K1仅提供4+64GB(2699元)版本可选，屏幕尺寸缩短为5.2英寸，电池容量官方未提及，屏幕分辨率官方未提及，仅有墨韵灰一种颜色可选。
从参数来看，国美这两款自主品牌手机诚意略显不足。国美选择的这两个价格档位，正是国产手机的红海，面对华为、小米、魅族、OV等劲旅，国美被绞杀的可能性比较大。
国美曾在去年的30周年战略发布会上表示，2017年将建立“6+1”（用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王+线上线下融合）模式下的社交商务生态圈，形成对用户利益最大化的新零售模式。从这个角度来看，国美发布手机或不是为了走量和扩充市场，而是基于整个生态战略布局的考虑。
不支持7天无理由退货
不管如何，对消费者来说，国美此时发布手机都略显仓促。《联商网》发现，就在国美在线国美U1/K1手机预约页面，下方明确标注称，“不支持7天无理由退货”。这已明确告诉消费者，标有“国美自营”的国美自主品牌手机不支持7天无理由退货。
而在标有“国美自营”的华为P10手机购买页面，有正品保障和支持7天无理由退货的明确提示。
《联商网》查询国美售后承诺发现，用户是可以享有无忧退换货的。具体来说，用户购买国美在线自营商品后，在保证商品完好的前提下，7日内可无理由退货（含7日，自收到商品次日0点起计算），15日内可换货（部分商品除外）。
《联商网》注意到，所谓部分商品除外，是指遇到以下12种情况，国美不支持7天无理由退货。
而对比发现，标有“国美自营”的国美自主品牌手机不在这12种情况之列。
系技术失误 支持7天无理由退货
针对国美自主品牌手机“不支持7天无理由退货”问题，国美官方回应《联商网》称：“出现上述情况，是由于技术人员操作不当，系统出现Bug导致。国美严格执行国家规定，符合条件的商品均支持7天无理由退货，切实保护消费者个人权益，请广大消费者放心购买。”
《联商网》再次登录国美在线发现，国美U1/K1手机预约页面系统Bug已修复，两款手机下方均标注有正品保障和支持7天无理由退货字样。
（来源：联商网）
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