男子手机扫码领红包 卡内4000多元被转走_新浪湖北_新浪网
　　记者严珏 通讯员张晨 易凌 整合采访
　　“有种小幸福，就是每天打开钱包，看到半个月前放进去的钞票依旧那么多，好满足！当然，不能去查卡啊，会立马哭倒，白花花的银子其实早移动支付了。”19日，“2016国家网络安全宣传周”将在武汉开幕，提起当下的网络生活，不少网友这样开玩笑描述移动支付对生活的影响。确实，带部手机有网络，有支付宝、网银、微信、手机银行等，逛超市、下馆子、出行，都妥妥的。也正如此，移动支付的网络安全防范也更显重要，一不留神，也许就“告别财产”了。
　　移动支付新骗局&多与“码”有关
　　扫码“收款”&被骗2400元
　　郑女士常在朋友圈销售儿童用品，8月17日，一个陌生号加她，说想买婴儿洗护产品。谈好价格后，郑女士将支付宝的付款名称发给“顾客”，对方说自己的支付宝余额不足，提出让郑女士进入手机钱包首页，将付款码截图发给她“扫码付款”。
　　郑女士以为付款码就是收款码，按“顾客”的指示操作，结果截图发过去，就发现自己的手机钱包少了700元。此时，“顾客”声称是网络问题，让郑女士又发了两次，郑女士这才觉得不对劲，再次与对方联系，发现对方已将她的号删除，而她已被骗了2400元。
　　扫码领红包&被骗4000多元
　　小廖在网店看到一件109元的牛仔裤，就拍了下来。让他高兴的是：刚拍下宝贝，店家便说要送他“红包”。小廖不假思索对着店家发过来的二维码扫了一下，不料，短信随即显示：卡内4000多元被分4次转走了。警方调查发现，小廖扫的二维码是个含有木马病毒的网站，骗子由此更改了小廖的账户支付密码。
　　扫码为退款&被骗近3000元
　　爱玩手游的赵利，看到一个公众号推出了一款手游的优惠充值活动，就在活动界面购买了968元的套餐产品。付款后，从收款的消息界面上看到，共8人参与此活动，总付款7744元。付款没多久，“客服”联系了赵利，称商品出了问题，资金已被冻结，需要给赵利退款，并提供了两种比较麻烦的退款方式。赵利觉得很不方便，于是“客服”就发了一个二维码，说扫这个码也能退款。当赵利扫后，账户中又被转走了968元，收款人为“李传×”。赵利立即质问，“客服”说可能交易又异常了，请再扫一次。结果再次扫过后，又被扣款968元。“客服”解释，交易一直不正常，请赵利等一等，72小时后钱会自动退回赵利网银账户。但随后，赵利再联系不上这位“客服”，卖套餐的公众号也不见了。
　　专家支招：学会四类“安全要诀”
　　“有些人担心被骗干脆不用移动支付，这种消极应对心态会降低生活便捷度和幸福感，其实了解知识，使用谨慎，你的账户还是非常安全的。”昨日，招商银行武汉分行电子银行产品经理杨帆说，保护移动支付，最最关键的还是保护好个人信息。根据杨帆经理、湖北银联专家及网友智慧结晶，记者总结了移动支付四大类安全要诀。
　　常用手机支付，养成这些好习惯
　　1、设开机密码；
　　2、不要把银行卡、身份证和手机放在一起；
　　3、不要频繁刷机，下载支付工具要通过正规渠道。
　　支付工具这样登录、保护
　　1、登录时，取消“记住用户名”“十天内自动登录”等设置；
　　2、登录密码和支付密码用数字和字母组合，并与其他网站的密码区别开。
　　3、将支付工具实名认证，绑定身份证，防止手机丢失后被恶意找回密码；
　　4、每次接收校验码等信息选择另外一部手机，防止手机丢失后被恶意重置密码；
　　5、选择隐蔽的第三方认证平台，如用只有自己知道的邮箱作为认证渠道。
　　学会使用安全工具
　　1、安装密码安全控件，对密码加密；
　　2、善用数字证书、短信验证码、动态口令、u盾等四类安全支付工具。
　　手机丢了，这些事要立刻做
　　1、致电运营商挂失手机号，并及时补卡；
　　2、致电银行冻结手机网银，致电95188解绑支付宝，通过110.qq.com解绑微信；
　　3、若注销手机号，记得解除银行卡（包括储蓄卡和信用卡）、淘宝、微信、支付宝、各种网站账号。
　　杨帆特别提醒：要保护好支付码，不扫不明二维码，不要随意点陌生人发送的链接或文件；要开通账户金额变动短信提醒功能，一旦盗卡要及时上报，因为各银行对盗卡保护是有时间限制的。
　　据了解，随着技术发展，将有更多支付创新出现，安全性也更高。如南京银行已安装了第一台“指静脉存取款机”，重庆银行已起用了人脸支付。
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新浪地方站> 问题详情
已知某一经济社会的如下数据：
工资100亿元
利息10亿元
租金30亿元
消费支出90亿元
利润30亿元
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提问人：匿名网友
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已知某一经济社会的如下数据：&&工资100亿元&&&利息10亿元&&&租金30亿元&&消费支出90亿元&&利润30亿元&&&投资支出60亿元&&出口额60亿元&&&进口额70亿元&&所得税30亿元&&政府转移支付5亿元政府用于商品的支出30亿元
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财付通、支付宝、银联三巨头抢滩公交出行移动支付
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【财新网】（记者 吴雨俭 张宇哲）第三方支付的两大巨头支付宝和财付通，近日均因业务违规，首次遭到了央行的公开处罚。据某接近央行的人向财新记者透露，处罚原因具体为账户实名制的落实工作。支付宝、财付通均向财新记者表示，已按照要求落实支付实名制工作。 5月10日，中国人民银行上海总部披露了对支付宝的行政处罚公示，显示支付宝（中国）网络技术有限公司（下称支付宝）因为违反支付业务规定，被央行要求限期改正，同时处以罚款3万元，行政处罚日期为4月21日。 与此同时，中国人民银行深圳分行也在5月10日于官网公布了对财付通的处罚信息。公示显示，财付通支付科技有限公司因未严格落实《非银行支付机构网络支付业务管理办...
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【财新网】（记者 张宇哲）近日，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与中国建行签署三方战略合作协议，未来在支付宝和理财平台蚂蚁聚宝上可以方便地选购建行的各种理财产品，银行也可以在蚂蚁聚宝开通财富号，为更多用户提供个性化、定制化产品和服务。同时未来还将实现双方的二维码支付互认互扫、支付宝将支持建行手机银行APP支付。
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——微信红包与红包照片设计深度解析
1 平台的逻辑
一个真正的平台大体上会遵循一条基本的发展路径：平台框架—杀手级功能—平台级产品。可以将此称为“平台的逻辑”。
顾名思义，平台框架是圈人的，杀手级功能是黏人的，平台级产品是“玩人”的。
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证券时报网消息 记者 余胜良 证券时报记者 余胜良 由于央行要求支付机构为客户开立支付账户需实名化管理，实名制将在7月1日正式生效。蚂蚁金服和腾讯财付通都在抓紧时间完成未实名用户实名认证。 蚂蚁金服近日宣布支付宝即将在7月1日起执行《管理办法》，没有完成实名注册的用户可能面临账户内资金被冻结的情况。 网络支付的另一巨头腾讯财付通内部人士表示，财付通也在紧锣密鼓的开展实名认证相关工作，通过各种渠道号召微信支付和QQ钱包的未实名用户尽快完成实名认证。早在4月微信支付、QQ钱包的产品帮助中，均已发布邀请用户实名认证的相关公告。 据悉，财付通在用户身份信息认证渠道体验和创新探索上投入大量精力，目前已在...
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要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》的相关文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选一近日,国内首个商用可规模化复制的24小时无人便利店――缤果盒子(Bingobox)宣布完成A轮系列融资,融资金额超过1亿元人民币,再次将“无人零售”的概念引上风口。A股相关上市公司应声大涨,远望谷、新开普连续两个交易日涨停,神思电子两个交易日涨幅近15%,资本市场对“无人零售”概念的追捧程度可见一斑。自从进入新零售时代以来,线下购物商店已经迎来了许多转变,不论从支付渠道上,还是商品的多样性上,都是越来越便利和丰富,大家都在满意于新的商业模式时,一种更加便利化的零售店正在悄然兴起,那就是“无人便利店”。开始出现2017年或将掀起热潮早在去年,缤果盒子就已经开始在广东等地进行布局试点。今年,无人零售模式的发展速度如火箭般蹿升,除了缤果盒子获得1亿元的融资外,“F5未来商店”在6月底也获得了创新工场3000万元A+轮。而据缤果盒子的数据显示,在超过10个月的测试期间缤果盒子接待顾客数万人,用户复购率接近80%,目前其已经做好大规模量产的准备,预计一年内可完成5000个网点的铺设。在传统零售商店因为高企的成本和越来越低的销售额,被迫退出零售市场时,“无人零售”却还要进来分一杯羹,或许未来也只有标准化的零售商店能够继续生存。无人零售2.0时代已经到来1.0时代的无人零售我们划定为在火车站等地投放的无人零售柜等静态的零售模式,而无人零售2.0时代,将会是在新技术的驱动下,实现和普通零售店相同的一种动态交互的模式。能够实现动态零售的模式,主要是依靠RFID电子标签的广泛应用,因为通过RFID电子标签实现的智能化结账可无需收银员介入,减少商户的人工成本支出,并改善消费者的购物体验。从去年开始,国际零售业巨头亚马逊就已经开始涉足无人零售,退出了智能无人实体零售店“亚马逊Go”,而今年阿里巴巴全新的无人零售概概念店“淘咖啡”也上市亮相,娃哈哈和阿里合作的TakeGo无人智能零售店也将投入使用。越来越多的巨头正纷纷试水无人零售商店,主要还是基于科技的进步,现有的技术可以比较圆满的解决新零售模式中存在的各种问题,从而进一步占据市场份额。不过目前来看,整个“无人零售店”市场还未完全成型,虽然前景无限,不过我们都知道互联网时代来的快,去的也快。虽然借助技术,无人临售店依旧面临风险和挑战,如何让消费者更加适应新的场景,是各家企业在推广过程中必备的功课。写在最后：给大家推荐一家3年老平台立即理财拿→(年化收益10%)转载本文请注明来源于安全110：http://www.p2b110.com/news/197087.html分享到：QQ空间新浪微博腾讯微博微信百度贴吧QQ好友window._bd_share_config={"common":{"bdSnsKey":{},"bdText":"我在【网贷安全110】看到这篇经典的文章，有趣-有料-有内涵！你们看看觉得如何？","bdMini":"2","bdMiniList":false,"bdPic":"http://www.p2b110.com/","bdStyle":"1","bdSize":"16"},"share":{"bdSize":16},"image":{"viewList":["qzone","tsina","tqq","weixin","tieba","sqq"],"viewText":"分享到：","viewSize":"24"},"selectShare":{"bdContainerClass":null,"bdSelectMiniList":["qzone","tsina","tqq","weixin","tieba","sqq"]}};with(document)0[(getElementsByTagName('head')[0]||body).appendChild(createElement('script')).src='http://bdimg.share.baidu.com/static/api/js/share.js?v=.js?cdnversion='+~(-new Date()/36e5)];《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选二新闻配图□本报记者常佳瑞便利店作为零售业的风口还未过去，以无人便利店为代表的无人零售又在短时间内成为行业热点。7月以来，远望谷、科蓝软件、汇纳科技等多只A股无人零售概念股纷纷大涨，阿里巴巴、娃哈哈、沃尔玛等国内外巨头也于近期试水无人零售。业内人士表示，无人零售作为新的零售业态，不同的技术路线为未来的零售业发展开启了想象空间，同时也获得了资本的频频青睐。但无人零售究竟是“风口”还是“虚火”，还有待技术成熟与市场检验。概念股大涨阿里日前宣布，阿里实验室筹划的“无人零售计划”已经进入现场搭建阶段，名为“淘咖啡”的无人咖啡馆将在7月8日至12日在淘宝造物节上面世。7月5日，阿里巴巴上涨2.75%。A股相关概念股更是“涨”声四起。截至7月7日收盘，远望谷、汇纳科技、科蓝软件等无人零售概念股5日涨幅分别为36.59%、35.54%、23.16%。回溯无人零售之始，2016年12月，亚马逊无人便利店Amazon Go面世，Amazon Go采用计算机视觉技术、传感器和技术，能自动监测商品从货架上取下或放回，并且在虚拟购物车中进行跟踪。在客户完成购物的时候，直接离开商店即可。与Amazon Go相似，国内研发无人零售店铺技术的深兰科技于今年6月推出的Take 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Go无人店协议，协议内容主要围绕深兰科技的支付系统“快猫智能零售系统”，应用在终端无人售货机上。代表娃哈哈签订合同的宗泽后此前接受媒体采访时表示，娃哈哈预计为线下铺自动售货机投入20亿元。2017年2月，深兰科技还与阿里系在北京联手推出take go线下信用体系。传统连锁零售巨头沃尔玛也于6月初推出了自助杂货售卖亭。用户完成在线订购后，便可直接在杂货亭自助取货。除了电商、零售和快消品企业，家居卖场品牌“居然之家”是无人零售领域跨界最大的入局者。据了解，其旗下无人便利店品牌EATBOX7月将在北京布局2家门店。技术仍处探索期无人便利店近来频受资本青睐。业内人士分析，由于生存环境的巨变倒逼便利店加速变革步伐，无人值守便利店与以往便利店差异化较高，市场相对空白且便于扩张。而不断迭代的物联网、、等技术，为无人便利店提供技术保障，同时将极大压缩人力支出。但目前的无人零售技术仍处于探索阶段。以Amazon Go为例，2017年3月海外开店计划由于技术原因有所延迟，亚马逊表示，该店无法在20人以上同时进入时保持正常工作，且商品被放到错误的位置时识别困难。而对于现有的无人零售广泛采用的RFID技术模式，有专家指出，目前市场上出现的各类盒子、无人智能店，产品上贴着RFID标签才能被识别、而且还需要顾客拿着产品自助扫码结账，还因RFID标签容易脱落而造成商家损失。此外，RFID标签价格高，成本若无法折抵省掉的人工费用，很难真正用在无人零售领域。中国自助售货协会会长沈哲明表示看好无人便利店未来的发展。他指出，无人便利店投资总体上要低于传统便利店，进入门槛低，未来会有大量资本进入，将对现有传统便利店带来冲击。“在目前零售行业普遍被人工、租金、成本压得喘不过气的时候，无人便利店应该是未来主流趋势。”沈哲明表示，对大型商超而言，可利用多种无人组合配置，完成对门店的智能化管理，助力零售企业升级。也有表示并不看好无人便利店。熊猫资本毛圣博就表达过对无人便利店的谨慎态度。他表示，新的消费观念、行为带来了市场机会，但要形成品牌终究需要很长的时间，无人便利店需要平衡各项成本与规模收入的关系，只有当无人便利店发展成一定规模数量时，利润才会浮现。《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选三便利店作为零售业的风口还未过去，以无人便利店为代表的无人零售又在短时间内成为行业热点。7月以来，远望谷、科蓝软件、汇纳科技等多只A股无人零售概念股纷纷大涨，阿里巴巴、娃哈哈、沃尔玛等国内外巨头也于近期试水无人零售。业内人士表示，无人零售作为新的零售业态，不同的技术路线为未来的零售业发展开启了想象空间，同时也获得了资本的频频青睐。但无人零售究竟是“风口”还是“虚火”，还有待技术成熟与市场检验。概念股大涨阿里日前宣布，阿里实验室筹划的“无人零售计划”已经进入现场搭建阶段，名为“淘咖啡”的无人咖啡馆将在7月8日至12日在淘宝造物节上面世。7月5日，阿里巴巴上涨2.75%。A股相关概念股更是“涨”声四起。截至7月7日收盘，远望谷、汇纳科技、科蓝软件等无人零售概念股5日涨幅分别为36.59%、35.54%、23.16%。回溯无人零售之始，2016年12月，亚马逊无人便利店Amazon Go面世，Amazon Go采用计算机视觉技术、传感器和深度学习技术，能自动监测商品从货架上取下或放回，并且在虚拟购物车中进行跟踪。在客户完成购物的时候，直接离开商店即可。与Amazon Go相似，国内研发无人零售店铺技术的深兰科技于今年6月推出的Take Go系统也应用了人工智能卷积神经网络、深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等人工智能领域技术，实现了扫手进店、直接购物、拿了就走、无需结账的无人店全智能化操作，整个过程不再有支付环节。人工智能领域专家表示，目前常见的无人商店技术包括两种，一类是以亚马逊、深兰科技为代表的机器视觉技术无人店，另一类是RFID技术无人店，还有部分自动售货机组合。缤果盒子开发的无人零售便利店就采用了RFID技术。缤果盒子共有中号和大号两种规格，中号盒子面积12.48㎡，大号盒子面积15.6㎡，主营商品包括饼干、薯片、方便面等速食食品、乳制品、酒水饮料、应急快消品等，有500-800个SKU。购物流程是顾客首先扫描二维码进店，选好商品后将商品放置于收银台检测区，检测台边上的显示屏会自动显示一个收费二维码，用户可以利用微信或者支付宝扫描二维码付账离店。资本动作频频自从提出“新零售”以来，阿里巴巴进军线下零售的动作不断，推出“淘咖啡”使阿里巴巴同样没有缺席无人零售这一新风口。据阿里实验室相关人员介绍，“淘咖啡”是一个占地200平方米的线下实体店样板，集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户50人以上。消费者首次进店需要打开“手机淘宝”，扫码获得电子入场码，同时签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款，然后通过闸机，开始购物，此后手机不用再掏出。离店前，消费者会经过一道“结算门”进行结算。不仅是阿里，在此之前，以无人便利店为代表的无人零售短期内频频获得资本青睐。7月3日，缤果盒子宣布完成A轮系列融资，融资额超过1亿元人民币，该轮融资由GGV纪源资本领投。缤果盒子是欧尚中国与大润发的母公司高鑫零售投资的无人值守便利店，于2016年8月开始在广东中山地区启动项目测试，2017年6月初落地上海，预计一年内可完成5000个网点的铺设。6月28日，F5未来商店对外宣称，获创新工场3000万元A＋轮投资。此前，F5未来商店已获得创大资本200万元的天使轮融资，以及TCL创投的1000万元Pre-A轮融资。其计划在3-6个月内开出30-50家门店。6月25日，娃哈哈和人工智能企业深兰科技签订了3年10万台、10年百万台Take Go无人店协议，协议内容主要围绕深兰科技的支付系统“快猫智能零售系统”，应用在终端无人售货机上。代表娃哈哈签订合同的宗泽后此前接受媒体采访时表示，娃哈哈预计为线下铺自动售货机投入20亿元。2017年2月，深兰科技还与阿里系芝麻信用在北京联手推出take go线下信用体系。传统连锁零售巨头沃尔玛也于6月初推出了自助杂货售卖亭。用户完成在线订购后，便可直接在杂货亭自助取货。除了电商、零售和快消品企业，家居卖场品牌“居然之家”是无人零售领域跨界最大的入局者。据了解，其旗下无人便利店品牌EATBOX7月将在北京布局2家门店。技术仍处探索期无人便利店近来频受资本青睐。业内人士分析，由于生存环境的巨变倒逼便利店加速变革步伐，无人值守便利店与以往便利店差异化较高，市场相对空白且便于扩张。而不断迭代的物联网、人脸识别、移动支付等技术，为无人便利店提供技术保障，同时将极大压缩人力支出。但目前的无人零售技术仍处于探索阶段。以Amazon Go为例，2017年3月海外开店计划由于技术原因有所延迟，亚马逊表示，该店无法在20人以上同时进入时保持正常工作，且商品被放到错误的位置时识别困难。而对于现有的无人零售广泛采用的RFID技术模式，有专家指出，目前市场上出现的各类盒子、无人智能店，产品上贴着RFID标签才能被识别、而且还需要顾客拿着产品自助扫码结账，还因RFID标签容易脱落而造成商家损失。此外，RFID标签价格高，成本若无法折抵省掉的人工费用，很难真正用在无人零售领域。中国自助售货协会会长沈哲明表示看好无人便利店未来的发展。他指出，无人便利店投资总体上要低于传统便利店，进入门槛低，未来会有大量资本进入，将对现有传统便利店带来冲击。“在目前零售行业普遍被人工、租金、成本压得喘不过气的时候，无人便利店应该是未来主流趋势。”沈哲明表示，对大型商超而言，可利用多种无人组合配置，完成对门店的智能化管理，助力零售企业升级。也有投资人表示并不看好无人便利店。熊猫资本合伙人毛圣博就表达过对无人便利店的谨慎态度。他表示，新的消费观念、行为带来了市场机会，但要形成品牌终究需要很长的时间，无人便利店需要平衡各项成本与规模收入的关系，只有当无人便利店发展成一定规模数量时，利润才会浮现。(记者 常佳瑞)《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选四图为位于北京市海淀区苏州桥附近的小麦便利店。“缤果盒子”落户上海、“淘咖啡”亮相杭州、“F5未来商店”现身广州……无人便利店近来在全国各地不断涌现，热度大增。店内无人值守、消费者“拿了就走”，炫酷智能技术的应用极大地丰富了消费者体验，也让无人便利店成为城市新时尚。近日，在北京市海淀区苏州桥附近就出现了这样一家无人收银的社区智能便利店，吸引了不少市民前去“尝鲜”。【三步实现自助购物】走进海淀区苏州桥附近的YOU+国际青年社区，记者发现，一个外观酷似集装箱、面积近20平方米的小房子坐落在小区一角。透过这家名为“小麦便利店”的店面玻璃窗，只见店内摆满了货架和商品，却不见里面有工作人员值守。首次进店的消费者只需按照门上贴的一份“购物指南”，根据提示完成三步操作，即可实现自助购物。首先用手机扫码关注微信公众号并完成注册；其次将公众号里生成的二维码对准门上的刷码器，实现刷码开门，或者在公众号内上传头像，在店门前经过自动识别并解锁，实现“刷脸”进店；最后进店购物只需扫码支付即可。与传统便利店不同，这家智能便利店没有收银台，并且店内饮料、零食、日用品等各个商品旁还多了一个二维码。消费者买东西只需打开微信公众号上的“扫码自购”，对着商品价签上的二维码或商品本身的条形码扫一扫，商品就被加入到购物车中，在线支付就能完成购物。虽然可以实现无人值守，但小麦便利店在当前测试阶段仍配备了1名店员。“无人便利店是智能便利店其中的一个模式，小麦便利店在需要时可支持无人值守。”小麦公社副总裁全斌对本报记者表示，目前小麦便利店在北京投放了10家店，且仍处于测试阶段。店员只需白天到店，晚上这里就成了真正的无人便利店。“相比无人概念，我们更多地会分析用户行为、到店频次、年龄段、喜好等后台数据，并匹配前端服务，以更好地满足消费者需求。”【智能技术各显神通】“无人便利店的出现并非偶然。”管理合伙人彭创在接受本报记者采访时表示，从需求端来看，一是传统零售两个最大成本——人工和房屋大幅上涨，对零售业态影响较大，很多人在寻求新的技术解决方案；二是如今年轻人去传统便利店就业意愿不高，导致行业扩张面临挑战。从供给端来看，如今各垂直领域技术发展都趋于成熟，如人脸识别、语音交互、线下支付等，只需要一个技术整合者来整合这些技术应用，就有机会形成比较好的商业创新模式。专家表示，的消退、人工智能技术的应用，加速了零售行业以机器代替人力的趋势，其中各类智能技术扮演了关键角色。小小便利店如今正在成为前沿科技的“集大成者”。以阿里巴巴无人零售店“淘咖啡”为例，顾客只需扫码通过闸机，在店内挑选商品后通过“支付门”，商品就会自动结算扣款。业内人士表示，“淘咖啡”采用的RFID（无线射频识别技术）方案相对比较成熟，作为一种电子标签，RFID利用射频通信实现非接触式自动识别，让购物变得快捷方便。除此之外，还有一类视觉识别技术，通过深度学习教会计算机识别商品的类别价格，实现自动扣款。亚马逊推出的Amazon Go无人便利店，便是以这一技术为基础。这种便利店通过人与货架之间的相对位置以及货架上商品的移动，来自动识别谁拿走了哪一件商品，并在顾客账户上结账收费。但随着无人超市规模的扩大，这一技术系统的计算量将大幅提升，对CPU提出巨大挑战。【运营能力更为重要】尽管人工智能技术的快速发展和应用在一定程度上改变了零售业态，但目前在各地出现的很多无人便利店仍在试水阶段，这一新潮模式是否会成为行业趋势？对此，彭创认为，从技术的覆盖面和普及程度来看，目前垂直技术发展得比较成熟，也就意味着未来针对这些垂直类技术解决方案在零售行业的应用非常有前景。“但也要看到，这波浪潮的核心关键点还是对零售业态本质的驾驭能力。除了前端布局，包括供应链管理、商品质量控制等在内的后端能力更为重要。”专家普遍认为，在消费升级的背景下，零售企业的经营理念和运营能力至关重要。特别是在管理方面，无人便利店的店面虽无人售货收银，但仍十分考验企业线上线下、前端后台的整体能力。作为消费升级时代的新生事物，无人便利店的定位不应是取代传统零售业，更多的是对传统零售业的补充、升级，通过新科技的充分应用和融合，创新商业模式，优化产业形态，推动消费升级。此外，外界还关心，消费者诚信问题是否会影响无人零售店的普及。全斌表示，目前无人零售店一般设立在消费群体比较固定的地方，进店之前要先扫码、刷卡或“刷脸”等，这些身份识别方式使失信行为成本较高。此外，无人零售店内也往往会有一些“镜头监管”。“未来，我们也会和一些成熟的信用体系合作，将消费者的购物行为计入诚信体系，通过技术和管理培养大众更好的诚信购物习惯。”记者 赵鹏飞 文/图《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选五在零售业三十年的发展历程中，2017 年绝对是值得大书特书的一年。这一年在新零售概念愈加火爆的情况下，零售新物种也如雨后春笋般涌现。除了在 2016 年已诞生的盒马鲜生，同胞小弟永辉超级物种、美团掌鱼生鲜、京东 7fresh等餐饮 + 超市的新兴业态也纷至沓来。此外，无人货架、无人智慧便利店、社区
便利店、京东便利店、天猫小店 …… 等零售新物种也如千帆竞速、百舸争流般登上了历史舞台，巨头们纷纷探索新业态，创业公司们则纷纷押注无人零售，瞄准包。本期零售新物种年终盘点，品途商业评论将从今年涌现的不同零售业态领域中选择具有代表性、有行业影响力和启发性的企业进行梳理 ( 注意不分先后 ) ，融资金额、融资速度、门店数或者点位数以及零售行业影响力等是我们主要的评判标准。零售新物种领域一：餐饮 + 零售代表物种 1：盒马鲜生诞生于 2016 年 3 月的盒马鲜生是阿里巴巴内部孵化的新零售物种，截至目前已在全国 6 个城市开出 26 家门店，作为阿里巴巴新零售落地的两翼之一，盒马鲜生的地位毋庸置疑，其开创的餐饮 + 零售以及线上 APP 和线下业态相结合的新模式被称为 2017 年零售业最重大的模式创新之一。与传统零售最大区别是，盒马运用、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配，从供应链、仓储到配送，盒马都有自己的完整物流体系，店内悬挂的金属链条的网格麻绳是盒马的重要创新之一，对于方圆三公里的配送范围，盒马鲜生还提供 30 分钟上门配送服务，这一点也被很多竞争对手所效仿。随着阿里重金入股高鑫零售，外界猜测盒马模式将全方位输出到上百家大润发既有店面中，可见阿里巴巴对于盒马模式的自信。代表物种 2：永辉超级物种虽然比盒马鲜生的诞生晚了将近一年的时间，但是从诞生之日起，超级物种就经常被拿来与盒马鲜生做对比。背靠永辉的超级物种同样有着强大的供应链体系，不过相比较盒马动辄上千平米的大店，超级物种的店面普遍较小，在生鲜类别上也普遍较少，其最大的特色就是其各色工坊 ( 鲑鱼工坊、波龙工坊、盒牛工坊、麦子工坊、沙拉工坊、生活果坊、咏悦汇、有机生活馆、花坊、烤物工坊等 ) ，截至目前超级物种已在全国开出 19 家门店，据说年底这一数字会达到 24 家，可以说加足了马力。而随着腾讯入股永辉并增资持股超级物种的孵化企业永辉云创，未来超级物种与盒马鲜生的正面交锋引人期待。代表物种 3：鲜食演义生鲜传奇是由安徽创办的聚焦生鲜领域的小业态，立足于生鲜及厨房周边商品，利用精准的货架管理和同城最低的价格，聚焦消费者家庭厨房的核心品类，主要为满足百姓生活的一日三餐。在 2015 年 6 月，生鲜传奇开出了自己的第一家线下店，截至目前生鲜传奇共开出 34 家店，主要分布在安徽合肥境内。从运营模式看，生鲜传奇走的是生鲜折扣店的路子，其中最明显的两个特性是简单和规模，目前，生鲜传奇店面大多在 200 平米左右，SKU 为 1800。这样的设计不仅利于消费者的选品，更有利于大单采购，形成规模效应。2017 年 11 月 22 日，生鲜传奇最终以稀释 20% 股份的代价，获得 2 亿元融资，领投方为红杉资本。总结：新零售的核心竞争力在于线上线下的平台整合能力以及平台资源的支持能力。新零售还是要思考零售的本质，零售的技能、源头供应链掌控能力，在这些方面，盒马鲜生、超级物种和生鲜传奇无疑起到了很好的示范作用，也是新零售的典型代表。随着店面数量的不断增多，尤其是阿里和腾讯背后的资本助力，以盒马鲜生和超级物种为代表的这种零售业态在未来很有可能成为一种代替原有超市的主流零售渠道。而生鲜传奇的背景是永辉超市，代表着传统商超升级转型。背后的供应链能力同样不可小觑。零售新物种领域二：无人货架 / 无人贩卖机代表物种 1：猩便利成立于 2017 年 6 月的猩便利可以说是 2017 年最引人眼球的新零售企业，创始人吕广渝为原来大众点评 COO，CEO 司江华此前任美团点评休闲娱乐事业部总经理，团队豪华。截止目前，猩便利总计完成两轮融资，融资总金额达到了 4.8 亿人民币 ( 天使轮 1 亿，A1 轮 3.8 亿，不乏红杉资本、等巨头资本 ) ，是目前无人货架领域融资最多的企业。从猩便利目前公布的数据来看，点位数来说已经达到了 30000 多家，从 1 万家到 3 万家，猩便利只用了 3 个月，地推能力可以用强悍来形容，而除了无人货架，在便利店领域猩便利也有布局，今年 9 月猩便利在上海一口气开出 6 家便利店，未来猩便利的目标是打造全业态的零售商业模式。在 12 月 14 日，猩便利对外宣布自己已成为首家拥有自建鲜食生产基地、完整掌握供应链全链路能力的无人货架企业。代表物种 2：果小美果小美成立于 2017 年 6 月份，其创始人是原阿里聚划算总经理阎利珉。从 2017 年 7 月底，获得 IDG 资本等 3000 万人民币的天使轮融资开始算起，短短 5 个月时间，果小美已经完成了 5 轮融资，在 12 月的最新融资公告中，果小美宣布完成 C1 轮 5000 万美金的融资，本轮融资由祥峰投资领投，老股东 IDG 资本和蓝驰创投等持续，弘道、沂景、德商等跟投。截止目前，果小美的总融资规模已经达到了接近 1 亿美金，除猩便利外，果小美成为了无人货架领域，融资规模最大的企业。在今年 9 月 28 日，果小美宣布与主打智能零售货柜的番茄便利实现战略合并，成为了无人货架领域的第一起合并案，虽然一直以来没有公开过自己的点位数，但据媒体预测，果小美的点位数应该在 5000+。据了解，果小美公司的骨干成员中包括多位阿里巴巴、支付宝老员工，与其合并的番茄便利的 CEO 殷志华 ( 现在担任合并后公司的总裁 ) 也曾任美团网智能餐厅事业部总经理、华东区总经理，为美团八大金刚之一。强大的团队外加雄厚的资金和资本支持，果小美在这场无人货架的大战中无疑占据了主动。代表物种 3：饭美美虽然成立于 2014 年，但是作为一家无人自助售饭机品牌，饭美美是在今年无人零售火爆之时，才被众人所熟知。与其他自助售饭机相比，饭美美的自助设备的造价更高，据了解其成本在 5 万左右。在饭食方面，饭美美采用独特的三段冷链加工、运输、储藏工艺，使冷链鲜食加热后的复原度达到 95% 以上，配备自己的中央厨房和冷链物流，对于没有售出的饭食饭美美的智能柜可以自动锁定 ( 由物流配送人员隔天取出 ) ，这也是目前行业少有的拥有此技术的企业，餐盒上二维码也可以让消费者追踪菜品源头，最大程度保证菜品安全。截至目前，在北京等地区的写字楼和地铁站等区域，饭美美已经覆盖了 20+ 的自助智能柜，虽然数量不多，但是其创新的商业模式和较高的技术壁垒还是让其在行业内收获不少认可度。总结：无人货架 / 无人售卖机无疑是 2017 年零售行业最大的创新之一。虽然在一开始被无数行业内人士质疑，被人诟病高货损率、低毛和低技术壁垒，但是资本的疯狂涌入以及逐渐进入稳定期后发展的数据体现，还是证明了这是一门不错的生意，尤其是在最近无人货架纷纷加强了自身的供应链和技术壁垒建设的前提下，整个行业呈现出不错的发展势头。进入新的一年，无人货架势必将逐渐进入整合阶段，整合后各家企业该如何发展值得期待。零售新物种领域三：无人智慧便利店代表物种 1：缤果盒子成立于 2014 年的缤果盒子于 2016 年 8 月开始在广东中山地区启动项目测试，2017 年 6 月初落地上海、开启针对一线城市的大规模人流测试。在超过十个月的试运营期间，缤果盒子接待顾客数万人，用户复购率接近 80%。作为国内首个商用可规模化复制的 24 小时无人便利店，缤果盒子目前采用的无人便利店解决方案是基于 RFID 技术，每件商品上面均贴有 RFID 标签，用于结账收款，此外还配备了监控系统和远程客服，目前已经完成 A 轮融资 1 亿人民币，由 GGV 纪源资本领投，启明创投、源码资本、银泰资本等机构共同参与投资，目前缤果盒子的无人便利店的数量是 20+。代表物种 2：F5 未来商店F5 未来商店是一家依自主研发的机械臂和后台管理系统来构建的 24 小时无人值守便利店。F5 未来商店与其他无人便利店最大的不同在于其 4 台机械臂的运用，分别是：标品售货机 ( 售卖可乐、薯片、生活用品等快消品 ) 、冲饮售货机、鲜食商品售货机 ( 车仔面、鱼蛋之类 ) 及自动清理餐桌，核心技术为机械臂及智能仓储。在今年 6 月 27 日，F5 未来商店对外宣布已完成 3000 万元的 A+ 轮融资，由创新工场领投，创大资本和 TCL 创投跟投。代表物种 3：小麦铺2017 年 4 月份小麦铺第一家店铺在北京正式落成，9 月份，小麦铺完成了自己新一代产品的升级，在新一代 4.0 版本中小麦铺变成了可拆解的大盒子，所有模块可以进行搬运和拆装，也可以根据地理位置和空间进行个性化的组装，相比较传统便利店这是一个极大的创新，可以最大程度的节约成本提高效率。从购物流程来看，顾客进店之前需关注小麦铺公众号，通过扫描二维码或刷脸两种方式进店，店内每一个商品标签牌上附有一个二维码，顾客可用公众号内的扫一扫功能，将商品加入购车，进行线上支付。截止现在小麦铺的店铺数量达到了 20+，主要分布在北京地区，9 月份小麦铺宣布获得了君紫资本投资的过亿元 Pre-A+ 融资，这也是无人便利店领域截至目前单轮的最大融资。总结：无人便利店的发展注定道且阻长，好的一方面是我们看到有越来越多的新的零售业态开始在满足不同层次的消费者，来解决社会痛点 ; 令人不太满意的则是目前中国很多的无人便利店的技术还不甚成熟，无论是 RFID、人脸识别还是支付结账都存在很多问题，而政策不透明和摇摆不定也在很大程度上决定了未来无人便利店的发展。当然有人无人或许并不是最重要的，关键的还是效率的提升和服务的体验要做好。零售新物种领域四：社区 O2O 便利店代表物种 1：便利蜂便利蜂公司的创始团队来自邻家便利店，投资方则是来自去哪儿网创始人庄辰超创建的斑马资本，作为创业老兵，为了便利蜂的新项目，据说庄辰准备 30 亿的资金，可谓豪赌。和传统便利店不同，便利蜂推出了自主研发的 App，目前支持用户自助购物、会员支付、预订自提和配送到家等业务。同时，独立的站立式用餐区也是它的一大特点，可以满足附近的上班族中午在此用餐。公开数据显示便利蜂目前的门店数达到了近百家，而在最近便利蜂又进入了无人货架企业，在全国迅猛扩张，单周投放货架已过万，开启了全零售业态的布局。代表物种 2：天猫小店 / 京东便利店等改造传统名夫妻老婆店，通过自身强大的数据、供应链以及技术优势为夫妻老婆店赋能，成为了今年阿里巴巴和京东最主要的业务方向之一。与传统夫妻老婆店不同，天猫小店和京东便利店打破了传统零售商的供销和分销体系，阿里巴巴和京东通过与供销商和分销商合作，解决商品渠道下沉的问题，并通过智能云服务系统，帮助百万小店店主进行网上一键订货、管货，既节省了成本，又提高了效率，而通过大数据的赋能，阿里巴巴和京东也帮助小店实现了智能选品，除去大众日常消费品，差异化商品、网红商品、熟食以及冷冻食品都将在未来成为各家小店的标配。在今年 8 月零售通的发布会上，阿里巴巴号称要在 1 年内改造 1 万家天猫小店，而京东则号称未来 5 年，将在全国开设超过 100 万家京东便利店，其中一半在农村地区，一场小店大战已经上演。总结：当新零售在大城市混得风生水起，无人不知无人不晓的时候，在广大的农村，在三四线城市，夫妻老婆店们却也在迫切的渴望着新零售的改造，阿里巴巴和京东此举将在未来几年内让百万夫妻老婆店拥抱 DT 时代。零售在本质上是一个围绕流量的生意，线上流量成本越来越高，使得越来越多的零售创业者把机会瞄准了线下，虽然现在新诞生的很多便利店都在原有便利店的基础上增加了很多技术元素，但归根结底便利店生意还是要归咎于体验和服务。附今年主要新零售物种名单：《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选六来源: 网易科技 彭丽慧金评媒（https://www.jpm.cn） 编者按：短短半年多时间，无人便利店赛道上现已布满诸多玩家。有以阿里、苏宁、京东等为代表的互联网电商零售巨头;以娃哈哈、罗森、好邻居等为主的传统零售企业，还有缤果、小麦、Eatbox等新兴创业公司相继入局。而像以旷世科技为代表的国内领先的人工智能企业也以提供技术的方式参与到这场竞争中来。8月27日讯，时隔三年，陈海波依然清晰地记得台下的巨大嘲笑声。“我们要开设24小时无人值守智能零售店”，号，在上海喜马拉雅酒店举行的一场普通发布会上，会议的主办人、刚回国的陈海波没有想到自己的这句话会被台下众多观众所嘲笑。对此深有感触的还有缤果盒子创始人陈子林，从2016年决定转型做无人便利店项目后，团队中层的人几乎走了一半，原因是“不太靠谱”。而所有事情的转机来自亚马逊突然宣布推出线下实体商店，Amazon Go。虽因技术问题暂时延迟了开店计划，但Amazon Go就像神话里的普罗米修斯，点燃了无人零售这场大火。“感谢Amazon GO，让我们看到了无人便利店的可行性”。日的早晨，当陈子林打开手机，在看到公司微信群中被刷屏的Amazon GO时，激动的说到。此后，多米诺骨牌的第一张牌倒下。短短半年多时间，无人便利店赛道上现已布满诸多玩家。有以阿里、苏宁、京东等为代表的互联网电商零售巨头;以娃哈哈、罗森、好邻居等为主的传统零售企业，还有缤果、小麦、Eatbox等新兴创业公司相继入局。而像以旷世科技为代表的国内领先的人工智能企业也以提供技术的方式参与到这场竞争中来。看上去，继共享单车后之后的又一次风口已经到来。尽管赛道上的玩家们在技术、运营逻辑和商业化方向各有不同，但都是旨在利用各种技术和大数据，打通零售前后端，提高运营效率、降低成本，解决用户的购物场景和体验，真正做到便利。但这并不意味着零售业一夜之间就进入“无人”时代。相反，处于落地测试阶段的技术，没有经过规模化验证的模式，不确定的政府监管政策等，离人们期待的理想终局还有很长的一段距离要走。风口之上众势力追逐今年年初，启明创投合伙人黄佩华在拿到缤果盒子的BP时，合适的只有其一家;淘咖啡的负责人多马在去年调研时，无人店还没有像今年这么火，但几个月后，无人便利店的火爆程度让人大吃一惊，好邻居董事长总经理陶冶对此深有感触，“我的桌子上放着几十份无人便利店的商业计划书”。无人店暴涨的时段集中在今年的6、7月。6月27日，F5未来商店获3000万元的A+轮融资。7月3日，缤果盒子获超过1亿元的A轮融资，并计划一年内在国内铺设5000个网点;7月18月，小麦便利店获由洪泰、晨山资本联合投资的1.25亿元人民币首轮融资。随后，在7月8日第二届淘宝造物节上，阿里巴巴推出的无人超市“淘咖啡”又把火吹的更旺。于是，拿到钱的企业正在摩拳擦掌大展一番身手;没有拿到钱的公司，利用这个时机，谋求融资。而想追赶风口的创业者们也在招兵买马，准备迎风而上。这段时间EATBOX项目负责人安利英比以往更加忙碌，外界对无人便利店的热情超过她的想象。“这是我42年来接受的最多次采访了，”说这话的时候，她刚轮流接受完日本和天津电视台的采访。同样忙碌的还有陈子林，“加盟商发现座机电话打不通，就去工商局查了我的电话。”在公司公布的5个招商的座机被打爆后，陈子林的私人电话也被“沦陷”。此外，多家均对网易科技表示，最近都在看无人便利店，且接到的无人便利店商业计划书越来越多。无人店在2017年集中爆发：一方面，技术发生变革，物联网技术、视觉识别技术、以及移动支付技术等已经成熟到一定程度。为无人便利店提供技术保障;另一方面，电商冲击传统零售的环境下，日趋高涨的房租、人力成本和低利润让零售业急需找到新的变革。根据中国百货商业协会自助售货行业分会内部分析材料显示，2017年国内无人店行业将迎来一个起始年，预计未来的两年内，更多品牌企业将进入无人店领域，无人店将成为零售业最具爆炸性的新型业态之一。“不用等到两年，我预计今年下半年或最迟明年上半年就会有一批创企拿到融资。”在新街口外大街28号的普天德胜的孵化园的一层里，赵亮的Fastx-Box在做最后的测试的与安装。去年年底的Amazon GO横空出世，使赵亮决定转型，聚焦到无人便利店领域。但事实可能不如赵亮所想的那般乐观。某不愿具名的投资人对网易科技透露：“目前，有约十多家的无人便利店项目正在进行内侧阶段，但业内的投资机构选择观望和等待时机居多，出手者甚少。技术不成熟，算不过账来是投资人们担忧的要点。光速经经理Stella的观点可能会代表部分人的观点，“无人便利店还处于较早期阶段，目前的几种技术主要的不是说不成熟，而是没有到可以把帐算得过来的程度。”此外，小麦便利店副总裁全斌对网易科技进一步表示：“现阶段，几家相当成熟的无人便利店项目都已经被VC站完了队。这可能也是原因之一。”小麦便利店在上一轮融资时被资本所看好。“我们再看，但还没有找到合适的标的和一些现实的问题的解决方案”连续压中多个风口的金沙江创投也对网易科技表示。不过也有人明确表示不看好无人便利店，例如熊猫资本合伙人毛圣博在接受36氪的采访中指出，“站在VC角度，VC投资有它自己的模式限制，偏好是规模大的项目，并且要求短时间内做到很大的量。但便利店即使无人化，也可能很难快速爆发。”不过这些并不能阻挡传统零售商的入局。“电商对于传统零售的冲击，让传统零售利润率已经到了一个非常低的状态。对他们而言，不做改变，面临的就是活不下去的境地。智能零售，通过技术的介入，让零售变得更加高效和个性化，传统零售拥抱变革的意愿还是很强的。”这是创世伙伴周炜决定围猎无人便利店的原因之一。7月底，在经历了3天的奋斗后，安利英终于舒了口气。居然之家内部孵化的首个EATBOX落地在居然之家的世纪金源店里。而这个盒子曾在在6月15日的居然之家家具展上，吸引了大批群众的目光。继欧尚、大润发、居然之家后，一位不愿具名的好邻居内部人士表示，好邻居已在近期以战略投资的方式入股一家创企，罗森中国也开始试点“无人收银”门店，随后全家便利已委托深蓝科技为其开发定制无人便利店收银系统;娃哈哈和深兰科技签订一份“3年10万台，10年百万台”Take Go无人店协议...........但互联网巨头加持的第一家完全商用无人店将在8月28日落地。最新消息显示，苏宁将于8月底在苏宁徐庄总部推出第一个完全商用的无人店，此后将现有无人店在全国多个城市复制。阿里无人店项目团队已确认被纳入“天猫新零售战略大图”，该项目计划在年底前在杭州开设第一家无人零售实体店。紧接着刘强东也宣布要在全国开设50万家京东便利店，以及大量京东无人超市。据了解，京东‘无人超市’的落地运营已经在周密部署中。市场热度还在继续攀升，无人便利店玩家也还在陆续进场中。8月8日，天虹商场内部孵化的无人便利店Well Go在深圳南山区中心路的天虹大厦正式营业。8月17日，便利家拿到数百万元种子轮融资。在经历了一段时间的测试后，Fast X-Box也在上周正式落地，赵亮告诉网易科技Fast X-Box已经拿到数千万天使轮融资，而后一轮融资也在进行中。无人不是核心，最重要的是便利在实地考察了一圈市面上的无人店后，安利英果断决定，把6月15日的居然之家的家居展作为EATBOX的首次亮相。而在这之前，安利英一直认为EATBOX的技术还不够成熟。“其实大家的水平都差不多，别人都敢出来，我们有什么不敢做的呀”。网易科技统计市面上现有玩家发现，现阶段，以RFID为核心的技术最为成熟，使用的玩家最多，而被称为“拿完即走”的计算机视觉技术还没有出现一家能完全落地的商业化项目。而原因不外乎两种：一、技术难度过高、不成熟;二、较高的成本不适于大规模的复制和扩张。但陈海波却不这么认为。“零售智能化升级，首先要让C端购物便捷，把三到四步减少到一到两步，而不是增加步骤。”Take Go的计算机视觉技术让用户拿完即走被他认为是进步的方向。“因为看到Amazon GO的出现，国内开始出现很多蹭热点、没有技术的企业，通俗点说就是旧酒装新瓶。”而类似的观点陈子林已经不知道被外界问过多少次，“在可控的成本范围之内提供一个大家都接受的用户体验，而且RFID技术已经完全可以支撑缤果盒子的业务跑通，我觉得就够了。”陈子林承认RFID有缺陷，不完美，但并不同意陈海波的观点。因为缤果盒子当前首要的目标是：拿到钱后，快速大规模占领市场，抢夺先发优势，在此期间，逐渐迭代技术。“拿了就走这个技术是很炫，但现阶段它是否是最好的方式?”同为RFID流派的FastX-Box的创始人赵亮和团队在决定做无人店时把市面的现有技术研究一遍后发现，现阶段还没有出现可以成熟商用的AI技术。他表示，“早期用RFID可以让企业实现快速启动，来完善后端支撑系统，验证整套的逻辑能否行的通。”缤果盒子的A轮投资方启明创投合伙人黄佩华进一步补充到，“无人店最理想的技术当然是AI技术。但在现有技术皆有缺陷的前提下，现阶段最实用的技术就是最适合的技术。”“现阶段的无人便利店短期内并不具备实现规模化运营的成熟条件，现在并不说走的快就是走的好，重质量而不是只是拼数量，只有技术质变才有望渐入佳境，进入复制推广的高速扩张期。”小麦便利店副总裁全斌表示在技术没有成熟的前提下并不会盲目扩张。目前就无人便利店的无人技术而言，三个方案上皆存在技术上的不足，但核心技术都趋于一致，如RFID、人脸识别、智能监控等已经成为无人便利店最基本的技术手段。无人店的玩家们在技术方案智能化程度的选择上也有所差异，网易科技总结了所有嘉宾的观点，对于商品技术得出两种相斥的看法：一、AI技术当前不成熟且商用化门槛高，但未来在大数据挖掘上的价值大;二、技术终将趋于一致，现阶段应先做概念和模式，快速抢占市场。技术障碍留待日后迭代。Amazon Go的问世，其中也包括一直在探讨新零售的苏宁，强大的线下门店能力和零售经验使其自然的切入其中。最近苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭一直在马不停蹄的忙碌着，8月底，苏宁第一家无人店将要落地在苏宁徐庄总部的生活广场上。“我们内部把它称为Biu，意思是很快、很炫、很酷。”此外，苏宁针对做了无人店技术方案智能化程度的做了一个分级系统。从上面的分级来看，级别越高，所代表的智能化程度越高，实现难度和规模化程度越高。目前国内已经落地的无人便利店大多数还处于第一阶段，更接近于大型的无人售货机或超市自助结账台，虽然技术成熟度高，但并没有体现技术带来的便捷。而被向江旭称为全国第一家将落地的商用无人店处于第二阶段，也会用到RFID技术，消费者通过人脸识别进入进入店铺购物，出门时经过一道闸门时自动通过易支付结算。“未来我们还会继续优化技术。”技术应用是大趋势，这么想的不止苏宁一家。市面上现有无人店玩家均在对自己的技术在进行升级、迭代，缤果盒子、EATBOX在内的多个无人店品牌对网易科技透露，RFID并不是最终的产品技术，而是在不断的迭代、研发AI技术中，但最终是否会替代RFID还要根据具体的运营情况。“我觉得技术是一个锦上添花的东西,不是说哪种技术更好，而是没有达到可以把帐算得过来的程度。零售最核心是细节，我的关注点是在解决消费者便利又高品质的买东西上有没有更好的解决方案，并且这个方案是不是能够持久并且产生效率的，”光速中国Stell对网易科技表示。启明创投合伙人黄佩华进一步补充到，“无论是“有人”还是“无人”，最终还是要回归到零售的商业本质，即满足用户需求，做到真正的便利。”除了技术运营也是赛点在北京北边郊区的一片麦田地边上，有一个临时搭建起来的简陋工厂，这里是制作无人便利店的盒子作坊之一。缤果盒子未来一年铺5000家，Fast X-Box三年铺3000家，F5未来商店今年在广深布局100家..........最近这段时间，订单的激增让工人们正在加班加点的焊接。因为“盒子”的规模化生产程度决定了无人店铺店的速度与密度。“无人便利店需要快速跑马圈地”，赵亮认为“无人便利店”要想做到真正便利，除了技术更加先进外，还需要高密度的铺点。而选址能力、BD能力将是关键。观察上述表格，可以发现，虽然各家在选址上略有不同，但社区和商超是最集中的选择。“我们不会直接和传统的便利店竞争，而是依靠无人便利店的可移动、低成本的特点，选在社区的零售配套商业不到位、传统便利店开不到的社区。”小麦便利店副总裁全斌对网易科技说介绍到。而小麦的第一家就是落地于苏州街You+青年公寓内。社区、尤其是高档社区作为一个相对封闭、小的的区域，良好的治安环境，不仅有利于避免偷盗和破坏，也为下一步向其他区域扩张教育了市场。但是进入社区面临着显而易见的困难。“这需要跟每个物业公司谈判，这事要求团队有极强的BD能力，否非规模化复制的速度是受限的。我们从去年11月就开始探索，现在已经有了一套成熟的BP方案，比如会告诉工作人员怎么和物业沟通。”直到现在，陈子林仍然感叹着盒子的进场难度。据网易科技了解，大部分入驻社区的无人便利店均将通过与大型房地房商和大型物业合作，实现利润分成，从而抵消掉店铺的租金。如，EasyGo销售额的5%~8%分给物业。可以佐证的例子有很多，如：8月15日，缤果盒子和远洋集团旗下的智慧社区服务平台亿街区签署战略合作框架协议，计划五年内在北京和续重共同落地1000个无人便利店。快速规模化的前提下，几乎所有的无人便利店选择采用直营加加盟商的方式，“这也是未来大规模铺量所必须的。”全斌对网易科技表示到，但小麦便利店现阶段并不打算做加盟。此外还可以预见，未来随着无人便利店的普及，政府监管必将接踵而至。而如何应对政府监管也是无人便利店将要面对的问题之一。“没有供应链能力的无人便利店都是假零售。”安利英反复对网易表示，换句话说，在未来多点位运营的情况下如何保持高效率的供应链能力也是要面对的另一个问题。毕竟一家店的运转并不代表复制1000家店也能同样运转。启明创投合伙人黄佩华也对网易科技表示，“规模化不仅仅是对团队的BD能力、新技术使用带来的考验，同时，也对商品的供应链有着很高的要求。”据悉，现阶段无人便利店的品类差异化并不大，无外乎为零食、饮料、日用品等，与传统便利店除了SKU上少些外并无太大区别，由于空间限制，无人便利店的SKU在300—1000之间。在供应链上，缤果盒子背靠欧尚和大润发，而EATBOX是以海外直采为主，进口商品占60%。安利英曾为BHG高级超市总经理，作为十多年的零售界老兵，她坚信自己有着其他玩家所不具备的零售上经验与能力。此外，创业公司避开渠道中间商或代理商，直接从品牌商货拿货也将成为一种趋势。例如小麦便利店，“反而这些供货商和厂商愿意支持我们这种模式，他们也在站赛道，因此，我们拿货的价格会比一般的企业还要低。”全斌对网易科技表示。“品牌商直接和无人便利店合作的意愿还是很强的，除了传统渠道的拓展空间已经趋于饱和外，无人便利店也作为一个新兴业态，或许能够带来新的发展空间，”某品牌商对网易科技表示到。“但在早期无人便利店模式没有规模化验证，密度不够时，商品运输补货分拣，数据还在积累中，做到智能的分配和差异化补货，降低补货成本需要考验到团队的后端综合运营能力，”金沙江创投曾在一篇文章中分析。“说到底无人便利店还是在做零售，离不开供应链的运营与管理，需要处理和人、货、仓储、物流的协作关系。”以缤果盒子为例，缤果盒子方面表示1个人可管理20个店铺，但这只是理想状态下，即盒子的密度足够密集，1人所管理的20家盒子均在所划分的服务区域范围之内。高密度可以将生产、物流、分拣等综合运营成本降至最低。无人零售业态最为重要的价值不在于“无人”，而在于是否便利。而供应链的设计和管理是决定成本的关键。依靠大数据的采集与智能调度，通过技术对用户发生的购物行为数据进行跟踪记录和精细化管理，降低运营成本，实现对用户需求的精准把握、提高选品准确率和效率，提高后端供应链的整体运营效率。(编辑：田跃清)来源: 网易科技 彭丽慧上一篇文章下一篇文章天乐责任编辑《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选七（原标题：无人零售成投资新风口 别忘了后台“既要人又要钱”）顾客用手机扫码进店后，可自助选购商品，出店时柜台自动结算，从用户支付宝中扣除金额。这样的新鲜体验，使得阿里巴巴无人零售店一经亮相，就成为了资本关注的焦点。随着大量资本涌入市场，无人零售的商业化进程逐渐超出了市场。仅6月底至7月初，就有多家公司获得融资。同时，无人零售概念股迅速崛起，多只个股呈上涨态势。但在无人零售概念风头正劲的同时，近日，缤果盒子在上海的首家无人便利店宣布暂停运营。官方回复称是“由于技术调试”，近期会恢复正常运营。7月11日下午，致电缤果盒子总部，电话被接通但一直无人应答。而这也使得无人业态是否能够真正落地的问题再次被提及。目前来看，大家对无人零售的关注点都在无人技术的实现所带来的新鲜感上，而并没有考虑到其是否具备可持续运转能力的商业模式，能否带来真正的盈利。无人零售成新风口随着移动支付的快速发展,支付宝、微信等终端的普及，中国已逐渐迈入了“”的门槛。这一切也为无人零售店的出现提供了条件。亚马逊、阿里巴巴等互联网巨头引领“新零售”发展潮流，收购线下实体店同时推出无人零售，进一步加快线上线下融合。互联网巨头发力无人零售并非试水性质，而是与收购实体超市等资本运作相呼应，亦体现出对“新零售”这种新业态的高度认可。而无人零售作为线上线下融合的场景之一，随着传感器等成本下行，有望成为“新零售”重要模式之一。也正是出于对该模式的看好，以无人便利店为代表的无人零售短期内获得大量资本的涌入。仅从最近一个月来看，6月25日，娃哈哈宣布与研发无人零售店铺技术的深兰科技（上海）有限公司签订采购合同。根据合同内容，要将该公司的支付系统“快猫智能零售系统”，应用在终端无人售货机上。6月28日，F5未来商店对外宣布，获得创新工场3000万元A＋轮投资。作为一家利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店，F5未来商店在2016年底已经完成了试验阶段。F5未来商店已经获得了创大资本200万元的天使轮融资，以及TCL创投的1000万元Pre-A轮融资。公司方面表示，计划在3-6个月内开出30-50家门店。7月3日，缤果盒子宣布完成A轮系列融资，融资额超过1亿元，领投方为GGV纪源资本，启明创投、源码资本、银泰资本等机构跟投。项目已于2016年8月份开始在广东启动测试，今年6月初落地上海。创始团队称，已做好大规模量产的准备，“预计1年内完成5000个网点的铺设。”发展前景业界存争议无人零售的出现在一定程度上是顺应发展趋势的。从事智能微超的甘来信息创始人铉伟英认为，目前，国内的用工成本以倍数翻升；土地铺租成本大幅上升，人口红利和丧失；服务业老龄化和后继无人。在这样的背景下，未来便利店有着少人化和无人化的趋势。无人零售的想法之所以被大力推广，正是因为它从一定程度上解决了传统零售的“痛点”。中国自助售货协会会长沈哲明也表示，在目前零售行业普遍被人工、租金、成本压得喘不过气的时候,无人便利店应该是未来的主流趋势。但对于无人零售的发展前景，业界显然也不是绝对乐观。消费者在所谓的“无人零售”门店内，确实没有看到工作人员，但是前台没人，不代表后台也没有人，一样要耗费人力成本。从这个角度来说，无人便利店的后台管理成本不容忽视。一方面，虽然节约了店面的人力成本，但物流及商品管理等后台成本并没有减少，日常开支等同于传统便利店。而根据此前7-Eleven便利店公布的数据显示，其人工成本只占到营收的1.8%，即便加上店铺的租金也不到营收的5%。另一方面，以上周缤果盒子无人超市的突然停运为例，有消息称是其店内温度太高，导致甜甜圈、巧克力等商品出现融化。虽然官方回应称是店内空调系统突然断电，需要停运维修，最多一两周后就会重新投入运营。但也不难看出无人便利店需要更多的物业配套，在灯光、温度、设备等方面需要投入更多的精力和资金。目前大部分无人零售店谈不上是真正的无人零售。他提到，要真正走向新零售，最终是要运用人工智能技术，实现零售的无人化、智能化和信用化。而根据中金公司发布的研报来看，在实际经营过程中，销售收入与管理成本确实是无人便利店的两道坎。首先，无人便利店的客单价比传统便利店略低，所以就需要通过多种渠道吸引消费者到店购买。其次，若1个人可以维护6--10家无人便利店，同时设备损耗率保持较低的状态，管理成本便可控。无人便利店行业仍处于发展初期，无人便利店方案在技术、用户体验等方面均有待完善。熊猫资本合伙人毛圣博表示，无人便利店需要平衡各项成本与规模收入的关系，只有当无人便利店发展成一定规模数量时，利润才会浮现。想了解更多好玩有趣的信息，请关注【品牌栏目】《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选八（原标题：无人零售成投资新风口 别忘了后台“既要人又要钱”）顾客用手机扫码进店后，可自助选购商品，出店时柜台自动结算，从用户支付宝中扣除金额。这样的新鲜体验，使得阿里巴巴无人零售店一经亮相，就成为了资本关注的焦点。随着大量资本涌入市场，无人零售的商业化进程逐渐超出了市场预期。仅6月底至7月初，就有多家公司获得融资。同时，无人零售概念股迅速崛起，多只个股呈上涨态势。但在无人零售概念风头正劲的同时，近日，缤果盒子在上海的首家无人便利店宣布暂停运营。官方回复称是“由于技术调试”，近期会恢复正常运营。7月11日下午，致电缤果盒子总部，电话被接通但一直无人应答。而这也使得无人业态是否能够真正落地的问题再次被提及。目前来看，大家对无人零售的关注点都在无人技术的实现所带来的新鲜感上，而并没有考虑到其是否具备可持续运转能力的商业模式，能否带来真正的盈利。无人零售成新风口随着移动支付的快速发展,支付宝、微信等终端的普及，中国已逐渐迈入了“无现金社会”的门槛。这一切也为无人零售店的出现提供了条件。亚马逊、阿里巴巴等互联网巨头引领“新零售”发展潮流，收购线下实体店同时推出无人零售，进一步加快线上线下融合。互联网巨头发力无人零售并非试水性质，而是与收购实体超市等资本运作相呼应，亦体现出对“新零售”这种新业态的高度认可。而无人零售作为线上线下融合的场景之一，随着传感器等成本下行，有望成为“新零售”重要模式之一。也正是出于对该模式的看好，以无人便利店为代表的无人零售短期内获得大量资本的涌入。仅从最近一个月来看，6月25日，娃哈哈宣布与研发无人零售店铺技术的深兰科技（上海）有限公司签订采购合同。根据合同内容，要将该公司的支付系统“快猫智能零售系统”，应用在终端无人售货机上。6月28日，F5未来商店对外宣布，获得创新工场3000万元A＋轮投资。作为一家利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店，F5未来商店在2016年底已经完成了试验阶段。F5未来商店已经获得了创大资本200万元的天使轮融资，以及TCL创投的1000万元Pre-A轮融资。公司方面表示，计划在3-6个月内开出30-50家门店。7月3日，缤果盒子宣布完成A轮系列融资，融资额超过1亿元，领投方为GGV纪源资本，启明创投、源码资本、银泰资本等机构跟投。项目已于2016年8月份开始在广东启动测试，今年6月初落地上海。创始团队称，已做好大规模量产的准备，“预计1年内完成5000个网点的铺设。”发展前景业界存争议无人零售的出现在一定程度上是顺应发展趋势的。从事智能微超的甘来信息创始人铉伟英认为，目前，国内的用工成本以倍数翻升；土地铺租成本大幅上升，人口红利和土地红利丧失；服务业老龄化和后继无人。在这样的背景下，未来便利店有着少人化和无人化的趋势。无人零售的想法之所以被大力推广，正是因为它从一定程度上解决了传统零售的“痛点”。中国自助售货协会会长沈哲明也表示，在目前零售行业普遍被人工、租金、成本压得喘不过气的时候,无人便利店应该是未来的主流趋势。但对于无人零售的发展前景，业界显然也不是绝对乐观。消费者在所谓的“无人零售”门店内，确实没有看到工作人员，但是前台没人，不代表后台也没有人，一样要耗费人力成本。从这个角度来说，无人便利店的后台管理成本不容忽视。一方面，虽然节约了店面的人力成本，但物流及商品管理等后台成本并没有减少，日常开支等同于传统便利店。而根据此前7-Eleven便利店公布的数据显示，其人工成本只占到营收的1.8%，即便加上店铺的租金也不到营收的5%。另一方面，以上周缤果盒子无人超市的突然停运为例，有消息称是其店内温度太高，导致甜甜圈、巧克力等商品出现融化。虽然官方回应称是店内空调系统突然断电，需要停运维修，最多一两周后就会重新投入运营。但也不难看出无人便利店需要更多的物业配套，在灯光、温度、设备等方面需要投入更多的精力和资金。目前大部分无人零售店谈不上是真正的无人零售。他提到，要真正走向新零售，最终是要运用人工智能技术，实现零售的无人化、智能化和信用化。而根据中金公司发布的研报来看，在实际经营过程中，销售收入与管理成本确实是无人便利店的两道坎。首先，无人便利店的客单价比传统便利店略低，所以就需要通过多种渠道吸引消费者到店购买。其次，若1个人可以维护6--10家无人便利店，同时设备损耗率保持较低的状态，管理成本便可控。无人便利店行业仍处于发展初期，无人便利店方案在技术、用户体验等方面均有待完善。熊猫资本合伙人毛圣博表示，无人便利店需要平衡各项成本与规模收入的关系，只有当无人便利店发展成一定规模数量时，利润才会浮现。想了解更多好玩有趣的信息，请关注云掌财经【品牌栏目】《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选九■见习记者 陈 炜顾客用手机扫码进店后，可自助选购商品，出店时柜台自动结算，从用户支付宝中扣除金额。这样的新鲜体验，使得阿里巴巴无人零售店一经亮相，就成为了资本关注的焦点。可以说，随着大量资本涌入市场，无人零售的商业化进程逐渐超出了市场预期。仅6月底至7月初，就有多家公司获得融资。同时，无人零售概念股迅速崛起，多只个股呈上涨态势。但在无人零售概念风头正劲的同时，近日，缤果盒子在上海的首家无人便利店宣布暂停运营。对此，官方回复称是“由于技术调试”，近期会恢复正常运营。7月11日下午，记者致电缤果盒子总部，电话被接通但一直无人应答。而这也使得无人业态是否能够真正落地的问题再次被提及。有不愿具名的分析师在接受记者采访时表示，目前来看，大家对无人零售的关注点都在无人技术的实现所带来的新鲜感上，而并没有考虑到其是否具备可持续运转能力的商业模式，能否带来真正的盈利。无人零售成新风口随着移动支付的快速发展,支付宝、微信等终端的普及，中国已逐渐迈入了“无现金社会”的门槛。这一切也为无人零售店的出现提供了条件。有华泰证券分析师指出，亚马逊、阿里巴巴等互联网巨头引领“新零售”发展潮流，收购线下实体店同时推出无人零售，进一步加快线上线下融合。他表示，互联网巨头发力无人零售并非试水性质，而是与收购实体超市等资本运作相呼应，亦体现出对“新零售”这种新业态的高度认可。而无人零售作为线上线下融合的场景之一，随着传感器等成本下行，有望成为“新零售”重要模式之一。也正是出于对该模式的看好，以无人便利店为代表的无人零售短期内获得大量资本的涌入。仅从最近一个月来看，6月25日，娃哈哈宣布与研发无人零售店铺技术的深兰科技（上海）有限公司签订采购合同。根据合同内容，要将该公司的支付系统“快猫智能零售系统”，应用在终端无人售货机上。6月28日，F5未来商店对外宣布，获得创新工场3000万元A＋轮投资。据了解，作为一家利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店，F5未来商店在2016年底已经完成了试验阶段。而此前，F5未来商店已经获得了创大资本200万元的天使轮融资，以及TCL创投的1000万元Pre-A轮融资。公司方面表示，计划在3-6个月内开出30-50家门店。7月3日，缤果盒子宣布完成A轮系列融资，融资额超过1亿元，领投方为GGV纪源资本，启明创投、源码资本、银泰资本等机构跟投。据了解，项目已于2016年8月份开始在广东启动测试，今年6月初落地上海。创始团队称，已做好大规模量产的准备，“预计1年内完成5000个网点的铺设。”发展前景业界存争议无人零售的出现在一定程度上是顺应发展趋势的。从事智能微超的甘来信息创始人铉伟英认为，目前，国内的用工成本以倍数翻升；土地铺租成本大幅上升，人口红利和土地红利丧失；服务业老龄化和后继无人。在这样的背景下，未来便利店有着少人化和无人化的趋势。无人零售的想法之所以被大力推广，正是因为它从一定程度上解决了传统零售的“痛点”。中国自助售货协会会长沈哲明也表示，在目前零售行业普遍被人工、租金、成本压得喘不过气的时候,无人便利店应该是未来的主流趋势。但对于无人零售的发展前景，业界显然也不是绝对乐观。有超市经销商向记者表示，消费者在所谓的“无人零售”门店内，确实没有看到工作人员，但是前台没人，不代表后台也没有人，一样要耗费人力成本。从这个角度来说，无人便利店的后台管理成本不容忽视。一方面，虽然节约了店面的人力成本，但物流及商品管理等后台成本并没有减少，日常开支等同于传统便利店。而根据此前7-Eleven便利店公布的数据显示，其人工成本只占到营收的1.8%，即便加上店铺的租金也不到营收的5%。另一方面，以上周缤果盒子无人超市的突然停运为例，有消息称是其店内温度太高，导致甜甜圈、巧克力等商品出现融化。虽然官方回应称是店内空调系统突然断电，需要停运维修，最多一两周后就会重新投入运营。但也不难看出无人便利店需要更多的物业配套，在灯光、温度、设备等方面需要投入更多的精力和资金。深兰科技CEO陈海波在近日接受采访时表示，目前大部分无人零售店谈不上是真正的无人零售。他提到，要真正走向新零售，最终是要运用人工智能技术，实现零售的无人化、智能化和信用化。而根据中金公司发布的研报来看，在实际经营过程中，销售收入与管理成本确实是无人便利店的两道坎。首先，无人便利店的客单价比传统便利店略低，所以就需要通过多种渠道吸引消费者到店购买。其次，若1个人可以维护6--10家无人便利店，同时设备损耗率保持较低的状态，管理成本便可控。可以说，无人便利店行业仍处于发展初期，无人便利店方案在技术、用户体验等方面均有待完善。熊猫资本合伙人毛圣博表示，无人便利店需要平衡各项成本与规模收入的关系，只有当无人便利店发展成一定规模数量时，利润才会浮现。《要变天了 线下零售业即将进入“无人时代”》 精选十■见习记者 陈 炜顾客用手机扫码进店后，可自助选购商品，出店时柜台自动结算，从用户支付宝中扣除金额。这样的新鲜体验，使得阿里巴巴无人零售店一经亮相，就成为了资本关注的焦点。可以说，随着大量资本涌入市场，无人零售的商业化进程逐渐超出了市场预期。仅6月底至7月初，就有多家公司获得融资。同时，无人零售概念股迅速崛起，多只个股呈上涨态势。但在无人零售概念风头正劲的同时，近日，缤果盒子在上海的首家无人便利店宣布暂停运营。对此，官方回复称是“由于技术调试”，近期会恢复正常运营。7月11日下午，记者致电缤果盒子总部，电话被接通但一直无人应答。而这也使得无人业态是否能够真正落地的问题再次被提及。有不愿具名的分析师在接受记者采访时表示，目前来看，大家对无人零售的关注点都在无人技术的实现所带来的新鲜感上，而并没有考虑到其是否具备可持续运转能力的商业模式，能否带来真正的盈利。无人零售成新风口随着移动支付的快速发展,支付宝、微信等终端的普及，中国已逐渐迈入了“无现金社会”的门槛。这一切也为无人零售店的出现提供了条件。有华泰证券分析师指出，亚马逊、阿里巴巴等互联网巨头引领“新零售”发展潮流，收购线下实体店同时推出无人零售，进一步加快线上线下融合。他表示，互联网巨头发力无人零售并非试水性质，而是与收购实体超市等资本运作相呼应，亦体现出对“新零售”这种新业态的高度认可。而无人零售作为线上线下融合的场景之一，随着传感器等成本下行，有望成为“新零售”重要模式之一。也正是出于对该模式的看好，以无人便利店为代表的无人零售短期内获得大量资本的涌入。仅从最近一个月来看，6月25日，娃哈哈宣布与研发无人零售店铺技术的深兰科技（上海）有限公司签订采购合同。根据合同内容，要将该公司的支付系统“快猫智能零售系统”，应用在终端无人售货机上。6月28日，F5未来商店对外宣布，获得创新工场3000万元A＋轮投资。据了解，作为一家利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店，F5未来商店在2016年底已经完成了试验阶段。而此前，F5未来商店已经获得了创大资本200万元的天使轮融资，以及TCL创投的1000万元Pre-A轮融资。公司方面表示，计划在3-6个月内开出30-50家门店。7月3日，缤果盒子宣布完成A轮系列融资，融资额超过1亿元，领投方为GGV纪源资本，启明创投、源码资本、银泰资本等机构跟投。据了解，项目已于2016年8月份开始在广东启动测试，今年6月初落地上海。创始团队称，已做好大规模量产的准备，“预计1年内完成5000个网点的铺设。”发展前景业界存争议无人零售的出现在一定程度上是顺应发展趋势的。从事智能微超的甘来信息创始人铉伟英认为，目前，国内的用工成本以倍数翻升；土地铺租成本大幅上升，人口红利和土地红利丧失；服务业老龄化和后继无人。在这样的背景下，未来便利店有着少人化和无人化的趋势。无人零售的想法之所以被大力推广，正是因为它从一定程度上解决了传统零售的“痛点”。中国自助售货协会会长沈哲明也表示，在目前零售行业普遍被人工、租金、成本压得喘不过气的时候,无人便利店应该是未来的主流趋势。但对于无人零售的发展前景，业界显然也不是绝对乐观。有超市经销商向记者表示，消费者在所谓的“无人零售”门店内，确实没有看到工作人员，但是前台没人，不代表后台也没有人，一样要耗费人力成本。从这个角度来说，无人便利店的后台管理成本不容忽视。一方面，虽然节约了店面的人力成本，但物流及商品管理等后台成本并没有减少，日常开支等同于传统便利店。而根据此前7-Eleven便利店公布的数据显示，其人工成本只占到营收的1.8%，即便加上店铺的租金也不到营收的5%。另一方面，以上周缤果盒子无人超市的突然停运为例，有消息称是其店内温度太高，导致甜甜圈、巧克力等商品出现融化。虽然官方回应称是店内空调系统突然断电，需要停运维修，最多一两周后就会重新投入运营。但也不难看出无人便利店需要更多的物业配套，在灯光、温度、设备等方面需要投入更多的精力和资金。深兰科技CEO陈海波在近日接受采访时表示，目前大部分无人零售店谈不上是真正的无人零售。他提到，要真正走向新零售，最终是要运用人工智能技术，实现零售的无人化、智能化和信用化。而根据中金公司发布的研报来看，在实际经营过程中，销售收入与管理成本确实是无人便利店的两道坎。首先，无人便利店的客单价比传统便利店略低，所以就需要通过多种渠道吸引消费者到店购买。其次，若1个人可以维护6--10家无人便利店，同时设备损耗率保持较低的状态，管理成本便可控。可以说，无人便利店行业仍处于发展初期，无人便利店方案在技术、用户体验等方面均有待完善。熊猫资本合伙人毛圣博表示，无人便利店需要平衡各项成本与规模收入的关系，只有当无人便利店发展成一定规模数量时，利润才会浮现。
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就是都是骗子。
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